渠道客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責

　　在日新月異的現代社會(huì )中，崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編整理的渠道客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責，希望對大家有所幫助。

渠道客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責1

　　(1)訪(fǎng)問(wèn)。對客戶(hù)進(jìn)行富有成效的拜訪(fǎng)與觀(guān)察。

　　(2)細分客戶(hù)。確立目標市場(chǎng)和潛在客戶(hù)。

　　(3)風(fēng)險管理。有效監測和控制客戶(hù)風(fēng)險。

　　(4)客戶(hù)關(guān)系管理。保持與客戶(hù)的聯(lián)系和調動(dòng)客戶(hù)的資源。

　　(5)客戶(hù)分析與評價(jià)。對客戶(hù)進(jìn)行各方面的分析與評價(jià)。

　　(6)溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶(hù)的'關(guān)系。

　　(7)談判。與客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)談判。

　　(8)辦理業(yè)務(wù)。指導客戶(hù)辦理各種業(yè)務(wù)。

渠道客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責2

　　職責：

　　1、負責與 4A 廣告公司購買(mǎi)部門(mén)的關(guān)系維護、資源推廣;

　　2、幫助公司推進(jìn)簽訂年度框架協(xié)議，協(xié)助直客銷(xiāo)售組處理解決有關(guān)渠道的問(wèn)題;

　　3、拓展及維護4A廣告客戶(hù)關(guān)系;

　　4、為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，包括了解客戶(hù)需求、回復客戶(hù)查詢(xún)并推薦媒體、演示、報價(jià)、談判、簽約等。

　　崗位要求：

　　1.、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，擁有3~4年互聯(lián)網(wǎng)公司渠道客服/銷(xiāo)售經(jīng)驗;

　　2、有本土大型綜合廣告代理或4A代理公司的客戶(hù)服務(wù)或媒介工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、有豐富的`廣告客戶(hù)資源;對互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)有比較深刻的理解;

　　4、 能夠承擔一定的工作壓力。

渠道客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責3

　　1、開(kāi)發(fā)和評估所轄地區重點(diǎn)行業(yè)的潛在客戶(hù);

　　2、制定大客戶(hù)銷(xiāo)售計劃，分派銷(xiāo)售任務(wù)，評估銷(xiāo)售業(yè)績(jì);

　　3、制定可行的客戶(hù)維護和開(kāi)拓方案，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，確保完成團隊既定目標;

　　4、參與重點(diǎn)客戶(hù)的.開(kāi)拓，關(guān)系維持;

　　5、支持市場(chǎng)部門(mén)在本地區舉辦的市場(chǎng)活動(dòng);

　　6、指導、培訓、監督、考核下屬員工，激發(fā)團隊工作效率。

渠道客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責4

　　職責：

　　1、負責分中心信用卡客戶(hù)開(kāi)拓及維護工作;

　　2、負責部分團辦項目的策劃及推動(dòng);

　　3：負責部分團辦商戶(hù)活動(dòng)的洽談及開(kāi)展;

　　3、防控風(fēng)險，認真執行中國民生銀行風(fēng)險管理的各項要求。

　　崗位要求：

　　1、 本科及以上(條件優(yōu)秀或有相關(guān)資源的，可適當放寬至大專(zhuān))，年齡35周歲以下;

　　2、 認同民生銀行企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念，富有進(jìn)取和創(chuàng )新精神及較強的團隊合作意識;

　　3、 具備良好的職業(yè)道德和品德操守，無(wú)違法違紀行為和任何不良記錄;

　　4、 具有較強的溝通能力、市場(chǎng)拓展能力，能與客戶(hù)建立良好的'合作關(guān)系;

　　5、 個(gè)性開(kāi)朗、善于表達，喜愛(ài)與人交流，熱愛(ài)銷(xiāo)售事業(yè)，抗壓性強，能接受各類(lèi)銷(xiāo)售挑戰。

　　6、 有銀行零售業(yè)務(wù)(信用卡業(yè)務(wù))或其他行業(yè)零售業(yè)務(wù)銷(xiāo)售經(jīng)驗優(yōu)先。

渠道客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責5

　　職責：

　　1、負責房地產(chǎn)或品牌客戶(hù)服務(wù)和維護客戶(hù)關(guān)系;

　　2、根據公司業(yè)務(wù)類(lèi)型負責拓展資源客戶(hù)，洽談業(yè)務(wù);

　　3、有獨立開(kāi)拓客戶(hù)能力，并有良好的服務(wù)意識;

　　4、跟蹤客戶(hù)需求，制定服務(wù)方案，協(xié)調內部資源執行并進(jìn)行溝通維護工作，有良好的講稿能力，媒體整合能力;

　　5、進(jìn)行提案、簽約、協(xié)調執行、收款等流程事項跟蹤;

　　6、全程把控服務(wù)質(zhì)量;

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

　　2、1年以上相關(guān)客戶(hù)拓展工作經(jīng)驗，了解房地產(chǎn)行業(yè)或品牌相關(guān)知識并致力于廣告行業(yè)發(fā)展;

　　3、性格開(kāi)朗樂(lè )觀(guān)，富有親和力;

　　4、形象氣質(zhì)佳，思維敏捷、應變能力強，溝通、協(xié)調能力較強。

　　5、具有較強的.市場(chǎng)敏銳力、商業(yè)談判能力、學(xué)習能力，資源整合能力，有駕駛經(jīng)驗。

渠道客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責6

　　職責：

　　1. 開(kāi)發(fā)潛在合作客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)洽談和簽約;

　　2. 行業(yè)渠道建設，渠道管理和渠道關(guān)系維護等工作;

　　3. 管理當地區域代理商經(jīng)銷(xiāo)商，對區域代理商經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓 ;

　　4. 地區市場(chǎng)狀況競爭品牌的信息進(jìn)行調研反饋。

　　職位要求：

　　1. 有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、新零售或物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者優(yōu)先考慮;

　　2. 具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的`客戶(hù)服務(wù)意識;

　　3. 具備較強的學(xué)習能力力、有責任心，能承受較大的工作壓力;

　　4. 有團隊協(xié)作精神，善于挑戰、有熱情、喜歡移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè);

　　5. 性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;

渠道客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責7

　　1、為客戶(hù)提供從邀約到客戶(hù)提車(chē)存在的疑問(wèn)給予指導和幫助，對增值服務(wù)項 提供營(yíng)銷(xiāo)講解，致力于為客戶(hù)打造新穎和愉悅的交車(chē)體驗，同時(shí)實(shí)現增值營(yíng)收。

　　2、邀約:邀約客戶(hù)提車(chē)，提前確認當日/當周預約數量，配合主管領(lǐng)導控制交付進(jìn)度;

　　3、提車(chē)手續:協(xié)助客戶(hù)完成相關(guān)放款操作;完成交付之前的'車(chē)輛、文件準備工作;

　　4、接待:為到場(chǎng)提車(chē)客戶(hù)提供接待指引，負責交車(chē)資料審核，確保交車(chē)所有車(chē)輛手續齊全、

　　5、車(chē)輛交付:負責講解車(chē)輛及隨車(chē)配件，完成車(chē)輛交付和交車(chē)文件簽署;

　　6、增值服務(wù)講解:對客戶(hù)講解精品等增值服務(wù)，實(shí)現增值營(yíng)收;

　　7、不滿(mǎn)解決:負責解決交付現場(chǎng)出現的顧客不滿(mǎn)，跟進(jìn)車(chē)輛交付后的顧客滿(mǎn)意度，及時(shí)針對于顧客交付疑慮，提出反饋和解決方案;

　　8、合理安排交付時(shí)間，確保交付過(guò)程的高效和精準;

渠道客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責8

　　1.管理和帶領(lǐng)團隊完成公司戰略規劃和任務(wù)指標開(kāi)拓。

　　2.制訂團隊銷(xiāo)售計劃，完成團隊銷(xiāo)售任務(wù)。

　　3.跟蹤所管轄團隊內大客戶(hù)(保險總公司),運作大型項目完成績(jì)效指標。

　　4.拓展、維護客戶(hù)關(guān)系，協(xié)調團隊內部資源和客戶(hù)資源,進(jìn)行有效公關(guān)活動(dòng)。

　　5.精準地發(fā)現、獲取客戶(hù)需求，承擔售前咨詢(xún)工作，為大客戶(hù)提供有價(jià)值的'方案支持。

　　6.獨立完成項目跟蹤、談判、簽約、收款和客戶(hù)關(guān)系的維護工作，建立客戶(hù)資料及客戶(hù)相案。

渠道客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責9

　　1、負責維護高端客戶(hù)銷(xiāo)售渠道，維護精裝樓盤(pán)相關(guān)資源與信息;

　　2、負責達成銷(xiāo)售和服務(wù)品質(zhì)目標;

　　3、主動(dòng)發(fā)掘服務(wù)中存在的問(wèn)題和優(yōu)化服務(wù)的機會(huì )，組織各方資源進(jìn)行改善。

　　4、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待與企業(yè)的'介紹，與客戶(hù)的交流互動(dòng)，及后期相關(guān)設計施工產(chǎn)品等相關(guān)工作的總協(xié)調，項目進(jìn)度促進(jìn)，安排合同簽定。

渠道客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責10

　　銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位職責

　　1.銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位設置

　　當前銀行客戶(hù)經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，不能完全滿(mǎn)足市場(chǎng)需要，這就要求銀行在進(jìn)行人員設置時(shí)要遵循以下原則，使其更好地為客戶(hù)服務(wù)。

　　·競爭上崗。由于對客戶(hù)經(jīng)理素質(zhì)要求較高，務(wù)必透過(guò)競聘的方式使超多優(yōu)秀人才脫穎而出.才能保證客戶(hù)經(jīng)理工作的質(zhì)量和效率。

　　·分級設立。按工作潛力和業(yè)績(jì)把客戶(hù)經(jīng)理分為若干等級，不一樣等級的客戶(hù)經(jīng)理負責不一樣層次的客戶(hù)和享有不一樣權力和待遇。

　　·合理搭配。對客戶(hù)經(jīng)理資源進(jìn)行統一調配，根據各客戶(hù)經(jīng)理不一樣專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，結合實(shí)際狀況，對現有存量客戶(hù)進(jìn)行合理搭配。同時(shí)劃定新客戶(hù)的范圍，避免營(yíng)銷(xiāo)內耗。

　　·績(jì)效掛鉤。利益分配向一線(xiàn)傾斜，職責考核到人，按勞取酬，計算到人，將客戶(hù)經(jīng)理收入與其業(yè)績(jì)直接掛鉤。

　　·常規稽核，離崗審計。在客戶(hù)經(jīng)理?yè)碛凶鳛殂y行全權代表權利的狀況下，為保障客戶(hù)和銀行的利益，防止濫用權力，務(wù)必建立相關(guān)的監督檢查機制。

　　2.銀行客戶(hù)經(jīng)理職責

　　銀行客戶(hù)經(jīng)理的任務(wù)是拓寬銀行客戶(hù)的范圍和提高客戶(hù)質(zhì)量，是銀行與其客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系的窗口.其戰略性作用是確保銀行業(yè)務(wù)和客戶(hù)需求之間實(shí)現最佳的結合，以提高客戶(hù)的忠誠度，并增加銀行利潤�？蛻�(hù)經(jīng)理的具體職責在不一樣的銀行有所不一樣，這取決于每家銀行的客戶(hù)管理戰略。銀行客戶(hù)經(jīng)理的職責一般包括：

　　(1)負擔各戶(hù)的取貴

　　根據客戶(hù)需求，與客戶(hù)探討業(yè)務(wù)合作方案，有效地組織客戶(hù)與銀行產(chǎn)品部門(mén)之間的業(yè)務(wù)交流.把客戶(hù)的需求與銀行的產(chǎn)品有機結合起來(lái)。

　　.主動(dòng)尋找客戶(hù)，透過(guò)各種渠道勺客戶(hù)建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。

　　·向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、推介銀行的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　·負責做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，及時(shí)發(fā)現雙方合作中出現的問(wèn)題，及時(shí)算根客戶(hù)的動(dòng)態(tài)信息，對客戶(hù)的`經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監控并及時(shí)提出推薦報告。

　　.一旦銀行與客戶(hù)發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，客戶(hù)經(jīng)理負責客戶(hù)的日常管理，用心協(xié)助產(chǎn)品作業(yè)部門(mén)為客戶(hù)帶給服務(wù)。

　　.研究客戶(hù)的現實(shí)狀況和未來(lái)發(fā)展，發(fā)掘客戶(hù)對銀行產(chǎn)品的潛在需求，井根據客戶(hù)的需求與客戶(hù)探討業(yè)務(wù)合作方案。

　　·定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，維系與客戶(hù)的良好關(guān)系。根據客戶(hù)現有業(yè)務(wù)量來(lái)發(fā)展和可能帶來(lái)的綜合業(yè)務(wù)收益，定期進(jìn)行價(jià)值決定。

　　(2)負擔保村的取音

　　客戶(hù)經(jīng)理是銀行的耳目。銀行依靠客戶(hù)經(jīng)理的技能來(lái)決定客戶(hù)的需求，分析客戶(hù)成功的可能性，并使銀行了解潛在的風(fēng)險*銀行同樣依靠客戶(hù)經(jīng)理的潛力，以便將產(chǎn)品和服務(wù)銷(xiāo)售給現有和未來(lái)的客戶(hù)。

　　·調查客戶(hù)需求，分析市場(chǎng)形勢，主持或參與金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng )新活動(dòng)。

　　.收集客戶(hù)的各種信息。包括技術(shù)信息、生產(chǎn)信息、銷(xiāo)售信息、管理資源信息、行業(yè)和產(chǎn)品市場(chǎng)信息等‘對收集到的信息進(jìn)行整理，以此為基礎建立并管理客戶(hù)檔案。

　　.撰寫(xiě)關(guān)于客戶(hù)或行業(yè)的綜合評價(jià)報告及營(yíng)銷(xiāo)分析報告，供業(yè)務(wù)決策及營(yíng)銷(xiāo)控制部門(mén)參考*

　　.根據銀行與客戶(hù)合作方案寫(xiě)出業(yè)務(wù)推薦報告和營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險控制報告。

　　.對銀行風(fēng)險控制部門(mén)、相關(guān)產(chǎn)品作業(yè)部門(mén)和綜合宙理部門(mén)提出的問(wèn)題或要求，及時(shí)做出回答或提交。

　　·客戶(hù)經(jīng)理具有客戶(hù)調查、客戶(hù)初步評價(jià)、產(chǎn)品方案設計、業(yè)務(wù)推薦和客戶(hù)管理的職責。但不具有向客戶(hù)帶給何種產(chǎn)品與服務(wù)的決策權，該決策權屬于銀行風(fēng)險控制部門(mén)和業(yè)務(wù)決策部門(mén)。

　　·擁有客戶(hù)調查權和業(yè)務(wù)推薦權，需對提交的各種信息、客戶(hù)材料、業(yè)務(wù)推薦和工作報告的真實(shí)性、有效性負責。

　　.負責貸款及其他授信業(yè)務(wù)的前期調查和后期管理，采取必要措施防范、控制和化解業(yè)務(wù)風(fēng)險。

　　.承擔并完成規定指標以上的存款、結算、貸款、客戶(hù)開(kāi)發(fā)、貸款質(zhì)量和貸款收息等項任務(wù)。

　　.處理或協(xié)助相關(guān)部門(mén)處理與客戶(hù)有關(guān)的業(yè)務(wù)糾紛。

渠道客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責11

　　職責：

　　1.負責公司廣告業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售及推廣

　　2.根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，完成公司下達的銷(xiāo)售目標以及考核指標

　　3.開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù)，對拓展的資源進(jìn)行跟進(jìn)，進(jìn)而增加銷(xiāo)售范圍

　　4.管理維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(cháng)期戰略合作計劃

　　5.按時(shí)更新現有客戶(hù)基礎資料、銷(xiāo)售數據、活動(dòng)反饋等基本情況

　　6.服從公司安排，完成領(lǐng)導安排的.其他工作

　　任職要求：

　　1、普通話(huà)流利、具備良好的溝通表達能力及談判能力;

　　2、吃苦耐勞、能承受較大工作壓力;

　　3、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，懂得一定營(yíng)銷(xiāo)知識;

　　4、一年以上相關(guān)廣告業(yè)務(wù)銷(xiāo)售經(jīng)驗經(jīng)驗者優(yōu)先.

渠道客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責12

　　職責：

　　-負責汽車(chē)品牌專(zhuān)營(yíng)店的招商開(kāi)拓、簽約及建店跟進(jìn);

　　-負責維護對接品牌專(zhuān)營(yíng)店的日常運營(yíng)，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃落地，完成銷(xiāo)售任務(wù);

　　-負責轄區市場(chǎng)信息的收集及競爭對手的分析;

　　-管理維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(cháng)期戰略合作計劃。

　　任職資格：

　　-大專(zhuān)以上學(xué)歷，男女不限;

　　-1年以上渠道銷(xiāo)售及工作經(jīng)驗，具有銷(xiāo)售及渠道開(kāi)發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　-主動(dòng)性強，工作態(tài)度積極，熱愛(ài)汽車(chē)渠道銷(xiāo)售工作;

　　-具備渠道拓展經(jīng)驗及實(shí)踐經(jīng)驗，語(yǔ)言表達能力強;

　　-有較強的'事業(yè)心，勇于面對挑戰.

渠道客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責13

　　崗位職責：

　　1、禮品、文化貴金屬渠道合作客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護；

　　2、負責禮品、文化貴金屬渠道的'銷(xiāo)售業(yè)務(wù)；

　　3、完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)及回款任務(wù)；

　　4、負責新舊客戶(hù)的維系及開(kāi)發(fā)；

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、全日制統招專(zhuān)科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，3年以上禮品、團購相關(guān)工作經(jīng)驗。

　　2、積極主動(dòng)、誠信踏實(shí)、責任心強，富有激情，且有良好的客戶(hù)服務(wù)意識；

　　3、獨立性強，有較強的溝通及市場(chǎng)開(kāi)拓能力；

　　4、熟悉禮品、、貴金屬、團購業(yè)務(wù)，有相關(guān)客戶(hù)資源者優(yōu)先。

渠道客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責14

　　職責：

　　1.負責客戶(hù)日常物料及畫(huà)面溝通，為客戶(hù)解決合作過(guò)程中出現的各種問(wèn)題;

　　2.與客戶(hù)對接線(xiàn)上、線(xiàn)下合同及票據，并做好相應數據的詳細記錄;

　　3.展會(huì )及活動(dòng)現場(chǎng)項目的整體跟蹤、時(shí)間把控、流程、品質(zhì)等的控制，妥善處理突發(fā)情況;

　　4.準確理解客戶(hù)的需求，帶領(lǐng)團隊與創(chuàng )意部門(mén)一起挖掘項目推廣創(chuàng )意和內容;

　　5.負責每月成本單、報價(jià)單的核算、確認，并a及時(shí)反饋給相應人員;

　　6.完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作.

　　任職要求：

　　1.一年以上廣告公司客戶(hù)經(jīng)理工作經(jīng)驗，熟悉專(zhuān)業(yè)廣告諸項工作流程;

　　2.有較強的'語(yǔ)言溝通能力和文字表達能力，具備良好的商務(wù)溝通技巧;

　　3.具有較強的客戶(hù)服務(wù)意識及成本控制意識;

　　4.大專(zhuān)以上廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，熟練使用各類(lèi)辦公軟件;

　　5.擁有熟練的駕駛技能，有汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮.

渠道客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責15

　　職責：

　　1、利用公司提供的產(chǎn)品、客戶(hù)資源以及平臺，開(kāi)發(fā)并維護客戶(hù)關(guān)系;

　　2、堅守誠信理念，遵照信貸業(yè)務(wù)管理制度及流程開(kāi)展各類(lèi)業(yè)務(wù);

　　3、良好的銷(xiāo)售技巧、溝通協(xié)作能力、信息搜集及數據分析能力;

　　4、參加公司組織的各項銷(xiāo)售活動(dòng)，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的推廣、實(shí)施;

　　5、維護客戶(hù)關(guān)系，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務(wù);

　　6、認真完成領(lǐng)導安排的`其它事物。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

　　2、有意從事貸款業(yè)務(wù)，期望投身金融事業(yè);

　　3、思維活躍，反應敏捷，具有較強的溝通能力及自律性，有良好的情緒控制能力;

　　4、從事過(guò)相關(guān)金融行業(yè)、銷(xiāo)售行業(yè)、信用卡業(yè)務(wù)或者貸款業(yè)務(wù)者可優(yōu)先考慮;

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