企業(yè)服務(wù)崗位職責
在現實(shí)社會(huì )中，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，一份完整的崗位職責應該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級、下屬部門(mén)、管理權限、管理職能、主要職責等。擬起崗位職責來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編收集整理的企業(yè)服務(wù)崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
企業(yè)服務(wù)崗位職責1
1、策略制定：負責to b業(yè)務(wù)的展開(kāi)策略制定及落地，有效落實(shí)公司的`戰略性任務(wù)；
2、銷(xiāo)售促進(jìn)：參與企業(yè)客戶(hù)關(guān)系的開(kāi)拓及維護，促進(jìn)付費產(chǎn)品的銷(xiāo)售，達成制定的商業(yè)指標；
3、項目交付：分析客戶(hù)需求，開(kāi)展項目診斷、方案設計等工作，編寫(xiě)項目方案，高質(zhì)量完成項目交付。
企業(yè)服務(wù)崗位職責2
崗位職責：
1、負責審核會(huì )計的記賬憑證；
2、復核報銷(xiāo)單及采購付款單；
3、負責SAP內關(guān)聯(lián)交易的收入確認；
4、負責納稅申報工作；
5、負責高新年審相關(guān)工作；
6、負責年度匯算清繳及加計扣除相關(guān)工作；
7、負責相關(guān)會(huì )計報表的出具及數據提供工作；
8、負責會(huì )計檔案的整理和保管；
9、核算及業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和制度更新；
10、負責統計報表的填寫(xiě)和申報；
11、領(lǐng)導交代的其他事宜；
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，財務(wù)會(huì )計、財務(wù)管理、經(jīng)濟類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、熟悉高新及研發(fā)加計扣除相關(guān)政策，并進(jìn)行過(guò)實(shí)際業(yè)務(wù)處理；
3、從事財務(wù)工作5年及以上，能夠獨立完成公司賬務(wù)；
4、擁有初級會(huì )計師、中級會(huì )計師或CPA者優(yōu)先；
5、熟練使用各類(lèi)財務(wù)軟件、熟練EXCEL、word等辦公軟件；
6、具備良好的.溝通能力、邏輯思維能力，良好的組織協(xié)調能力；
7、熟練使用SAP財務(wù)軟件；
企業(yè)服務(wù)崗位職責3
1、根據會(huì )議接待預定單做好會(huì )場(chǎng)布置計劃工作；
2、上崗應統一著(zhù)裝，佩戴工牌，做好會(huì )議接待服務(wù)工作；
3、儀表清潔，舉止端莊，保持微笑服務(wù)，使用禮貌用語(yǔ)。
4、會(huì )前，根據客戶(hù)要求，做好會(huì )前桌椅、燈光、空調，音響和會(huì )議用品等設施及各項服務(wù)工作的準備工作；
5、會(huì )中，應隨時(shí)滿(mǎn)足賓客的服務(wù)需求，原則上每15分鐘添加一次茶水。
6、會(huì )議結束時(shí)，及時(shí)收拾清理茶具，整理桌椅，關(guān)閉照明、空調等設施。檢查時(shí)候有客人遺留下來(lái)的物品。如有遺漏應及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員。
7、負責各會(huì )議室之間的工作協(xié)調配合。
8、組織會(huì )議中心接待員做好每日會(huì )場(chǎng)清掃保潔工作，包括地面門(mén)窗，桌椅，植物及部分室內設施并及時(shí)發(fā)現問(wèn)題。
9、負責做好每月會(huì )議中心物資的盤(pán)存及統計工作，采取積極有效的方法，設法降低各類(lèi)物資、能源耗損；
10、負責員工的日常部門(mén)培訓和紀律教育，確保員工安全正確地操作，言行舉止符合酒店相關(guān)制度的要求；
11、熟悉會(huì )場(chǎng)內各類(lèi)設施設備的使用維護的基本常識；
12、負責員工的排班、考勤和休假的'初審工作，根據客情需要及員工特點(diǎn)，安排日常工作，發(fā)現日常工作中發(fā)生的問(wèn)題要及時(shí)匯報與處理。
13、完成上級安排的其他工作
企業(yè)服務(wù)崗位職責4
1.為企業(yè)發(fā)展和改革當好參謀，協(xié)助制訂.鄉企業(yè)發(fā)展規劃并組織實(shí)施年度計劃，履行政府職責，貫徹執行《鄉鎮企業(yè)法》。
2.積極開(kāi)展外引內聯(lián)，促進(jìn)個(gè)私經(jīng)濟發(fā)展。
3.引導、督促鄉企業(yè)協(xié)調與有關(guān)部門(mén)的.關(guān)系以及經(jīng)濟活動(dòng)關(guān)系。維護企業(yè)和職工的合法權益。
4.指導企業(yè)管理，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，產(chǎn)品展銷(xiāo)、項目申報、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、融資、創(chuàng )立品牌、職工教育培訓等工作提供咨詢(xún)和服務(wù)。
5.負責管理鄉企業(yè)集體資產(chǎn)，提高資產(chǎn)營(yíng)運效益，確保集體資產(chǎn)保值和增值。
6.負責鄉企財務(wù)、統計等各項報表的編制工作，做好上傳下達，完成上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)下達的各項工作和任務(wù)。
企業(yè)服務(wù)崗位職責5
崗位職責：
�。�1 )負責MES項目的實(shí)施和流程優(yōu)化及預算控制；
（2 )在中國區范圍內維護一個(gè)穩定完整的.生產(chǎn)執行系統；
（3 )管理生產(chǎn)執行系統小組，培訓新員工；
（4 )根據業(yè)務(wù)部門(mén)的需求開(kāi)發(fā)應用程序及管理；
（5 ) 中國區跨工廠(chǎng)MES項目管理；
（6 )協(xié)調與業(yè)務(wù)部門(mén)溝通及需求管理；
（7 )其它生產(chǎn)系統管理，如燃油部件車(chē)間控制系統等。
（8 )服務(wù)器，客戶(hù)端和網(wǎng)絡(luò )維護；
（9 )開(kāi)發(fā)生產(chǎn)相關(guān)的應用程序；
（10 )支持生產(chǎn)車(chē)間的日常用戶(hù)。
企業(yè)服務(wù)崗位職責6
往來(lái)會(huì )計主管蘇州工品匯蘇州工品匯信息科技有限公司，工品匯崗位要求：
1、具有初級以上會(huì )計專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格；
2、 5年以上往來(lái)會(huì )計工作經(jīng)歷
3、熟悉國家財經(jīng)法律法規；
4、責任心強、有較強的溝通、協(xié)調能力；
工作職責：
1、負責公司各項費用的核算及管理。
2、組織公司成本立項核算審核。
3、組織公司固定資產(chǎn)、存貨、庫存現金等的盤(pán)點(diǎn)工作。
4、協(xié)助制訂公司的`財務(wù)規章制度，并安排實(shí)施。
5、組織實(shí)施日常財務(wù)月結及年終會(huì )計決算工作。
6、梳理業(yè)務(wù)流程，完善業(yè)務(wù)層面內部控制。
7、參與稅務(wù)合規方案制定審核并監督執行。
8、及時(shí)完成公司領(lǐng)導交辦的有關(guān)事項。
企業(yè)服務(wù)崗位職責7
1、全面及時(shí)收集了解國家、省、市、區政府有關(guān)部門(mén)(科技、工信、發(fā)改、人社、商務(wù)等)發(fā)布的有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策、科技計劃、扶持資金基金等信息;
2、具體負責與科技型企業(yè)對接、聯(lián)系、溝通，結合服務(wù)對象的實(shí)際情況，提出合理的'規劃與項目建議方案;
3、協(xié)助科技型企業(yè)做好策劃、包裝與發(fā)掘，解決客戶(hù)因資質(zhì)認證、榮譽(yù)申請、項目申報、科技金融、創(chuàng )業(yè)投資等方面遇到的困惑與問(wèn)題;
4、協(xié)調并整合相關(guān)資源，參與項目的立項、申報、審批、驗收等各環(huán)節工作，并負責申報項目的報送跟蹤，直至項目完成。
企業(yè)服務(wù)崗位職責8
共同職責：
1、良好的`語(yǔ)言表達和溝通能力，能積極主動(dòng)地與同事進(jìn)行溝通，有效協(xié)調問(wèn)題；
2、熟練掌握服務(wù)中心工作與方式，有較強的邏輯思維能力，擅長(cháng)于對問(wèn)題的總結歸納，對于制表、作圖、數據分析有一定的操作經(jīng)驗。
3、有優(yōu)秀的服務(wù)意識，能積極、主動(dòng)為內、外部客戶(hù)服務(wù)；
1、負責接待投訴、安撫客戶(hù)情緒，填寫(xiě)投訴/咨詢(xún)/建議記錄表；
2、通知相應部門(mén)核實(shí)情況并限期做出處理；
A、接待話(huà)務(wù)員：
3、重大事件上報主管。
B、回訪(fǎng)話(huà)務(wù)員：
1、負責對投訴結果進(jìn)行回訪(fǎng)，填寫(xiě)服務(wù)回訪(fǎng)記錄表；
2、做好資料歸檔工作；
3、對回訪(fǎng)仍表示不滿(mǎn)意者上報主管。
企業(yè)服務(wù)崗位職責9
職責：
1、負責公司整體信息化的規劃、建設、實(shí)施及維護
2、負責組織信息化建設的.具體實(shí)施，統籌軟硬件標準，完成網(wǎng)絡(luò )改進(jìn)目標。
3、負責內部信息化推廣，負責ERP系統的組建、實(shí)施及維護
4、組織對物流、資金流和信息流等各環(huán)節進(jìn)行分析，完善信息系統對企業(yè)管理的支持
5、負責組織公司內部IT系統培訓
任職要求：
1、年齡30-40歲、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，計算機、信息管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2、五年以上計算機相關(guān)工作知識，3年以上服裝企業(yè)信息化和企業(yè)信息系統安全運行管理經(jīng)驗，有團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先
3、熟悉百勝系統，具有公司ERP實(shí)施和運行的管理經(jīng)驗，對OA、釘釘系統等各類(lèi)辦公、業(yè)務(wù)管理軟件應用有豐富的實(shí)戰經(jīng)驗
企業(yè)服務(wù)崗位職責10
1、負責企服中心總體工作規劃與組織實(shí)施；
2、入駐園區企業(yè)管理、園區服務(wù)增值服務(wù)體系搭建、整合園區企業(yè)資源，搭建各大平臺；
3、及時(shí)跟蹤政府產(chǎn)業(yè)政策發(fā)布，完成重點(diǎn)信息報送及政策分析；
4、運用市場(chǎng)化手段整合、提升政府對園區企業(yè)的.政策資源、管理資源、服務(wù)資源，持續開(kāi)展創(chuàng )業(yè)孵化等園區服務(wù)業(yè)務(wù)；
5、維護政府關(guān)系，建立與政府部門(mén)之間的友好關(guān)系；
6、根據園區發(fā)展趨勢積極為園區企業(yè)開(kāi)拓新的服務(wù)項目。
企業(yè)服務(wù)崗位職責11
1.協(xié)助服務(wù)經(jīng)理對社區內部和外部供應商的篩選,了解內部企業(yè)需求,進(jìn)行服務(wù)對接;
2.協(xié)助服務(wù)經(jīng)理開(kāi)發(fā)和管理各類(lèi)企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的.供應商渠道;
3.對接社區內企業(yè)的服務(wù)工作,為企業(yè)對接市場(chǎng)、融資、法律、技術(shù)、設計、人力資源等方面的專(zhuān)業(yè)性服務(wù);
4.負責推進(jìn)創(chuàng )業(yè)項目和外部資源對接;
5.負責傳達、跟進(jìn)、反饋、落實(shí)企業(yè)需求和方案;
6.相關(guān)服務(wù)統計的文書(shū)工作,包括每月的服務(wù)報表的生成。
企業(yè)服務(wù)崗位職責12
一、400服務(wù)中心架構
二、崗位職責
400服務(wù)中心經(jīng)理崗位職責
1、負責服務(wù)中心的整體管理工作；
2、根據公司整體戰略規劃，制定服務(wù)中心的年度工作計劃，并監督執行；
3、根據業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，全面建設客服的'團隊；
4、對部門(mén)預算進(jìn)行有效管理，合理控制費用；
5、評估公司服務(wù)水平，為管理層決策提供策略性建議‘
6、全面制定相關(guān)業(yè)務(wù)流程和工作制度、制定服務(wù)標準；
7、與產(chǎn)品、市場(chǎng)、銷(xiāo)售等相關(guān)部門(mén)溝通與合作，共同改善公司產(chǎn)品及服務(wù)。
400服務(wù)中心主管崗位職責
共同職責：
1、全面提升客服中心客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，維護公司利益及形象、深化客戶(hù)的口碑傳播，間接促成客戶(hù)的增長(cháng)；
2、及時(shí)處理工作中出現的重大或突發(fā)性問(wèn)題；
3、負責檢查、監督員工的日常工作，糾正工作中的失誤，有效減低出錯率；
4、對本部門(mén)員工進(jìn)行有效的管理，對員工業(yè)績(jì)進(jìn)行進(jìn)行有效的評估；
5、對員工的日常工作進(jìn)行指導與培訓，培養優(yōu)秀的客服團隊；
6、客戶(hù)投訴的管理；
7、組織建立、維護客戶(hù)檔案，保持公司與客戶(hù)的良好合作關(guān)系。
A、接待主管：
1、負責管理接待話(huà)務(wù)員日常工作安排與協(xié)調工作；
2、負責重大投訴的處理與上報工作；
3、負責收集顧客意見(jiàn)或建議，積極改善服務(wù)質(zhì)量；
4、完成領(lǐng)導安排的其他工作。
B、跟蹤主管：
1、負責管理接待話(huà)務(wù)員日常工作安排與協(xié)調工作；
2、負責回訪(fǎng)重大投訴的處理與上報工作；
3、負責回訪(fǎng)資料的收集與保管工作；
4、負責收集顧客意見(jiàn)或建議，積極改善服務(wù)質(zhì)量；
5、完成領(lǐng)導安排的其他工作。
企業(yè)服務(wù)崗位職責13
一、目的：
明確售后服務(wù)部崗位內容，切實(shí)有效履行其崗位職責
二、范圍：
售后服務(wù)部崗位
三、適用崗位：
售后服務(wù)部經(jīng)理
四、內容：
1.收集所有與客戶(hù)有關(guān)的信息資料，以便根據信息及時(shí)作出相關(guān)處理，并進(jìn)行存檔備案；
2.在做好客戶(hù)售后服務(wù)的同時(shí)，與財務(wù)及銷(xiāo)售部門(mén)協(xié)調、催收余款事宜；
3.與銷(xiāo)售部協(xié)調，定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)的使用情況和客戶(hù)的新的要求，并做好客戶(hù)拜訪(fǎng)記錄表；
4.與客戶(hù)交流時(shí)，應熱情、細心了解設備發(fā)生故障時(shí)的狀況，提出解決問(wèn)題的方法；
5.如果需要到外地服務(wù)，應及時(shí)和生產(chǎn)部門(mén)溝通。在盡可能不影響本企業(yè)正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務(wù)；
6.在選派的.維修人員出發(fā)之前，應向其仔細講解、分析設備故障以及提供參考解決方案，并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶(hù)服務(wù)回單；
7.在維修過(guò)程中，應及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認機械故障的狀況，考證先前分析問(wèn)題是否恰當；如果不相符合應及時(shí)與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施，同時(shí)做好維修記錄；
8.機械設備在質(zhì)保期內，在節約成本的情況下，無(wú)條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶(hù)機械維修、維護服務(wù)。如果機械設備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應及時(shí)告知客戶(hù)設備已超出保修期，客戶(hù)需要購買(mǎi)機器配件以及配件價(jià)格和維修費用，并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務(wù)，都要有客戶(hù)設備故障及處理的方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術(shù)部存檔；
10.在售后服務(wù)中發(fā)現的問(wèn)題要及時(shí)匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當的解決方案以便技術(shù)部門(mén)及時(shí)改進(jìn)；
11.無(wú)條件執行企業(yè)領(lǐng)導以及企業(yè)有關(guān)利益為目標的售后服務(wù)指示。
企業(yè)服務(wù)崗位職責14
1、承辦公司財務(wù)的計劃、預算、核算、分析考核及財務(wù)報表等工作。
2、負責建立健全公司內部的各項財務(wù)管理制度。
3、審核財務(wù)單據，編制會(huì )計憑證，整理保管財務(wù)會(huì )計檔案。
4、承辦公司各項費用收支、成本管理、內部成本計價(jià)核算、固定資產(chǎn)賬務(wù)管理等工作。
5、承辦公司擔保資金的管理和提取風(fēng)險準備金等工作。
6、負責公司各項人事管理工作。
7、完成領(lǐng)導交辦的`其他工作任務(wù)。
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