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外呼專(zhuān)員崗位職責
在現實(shí)社會(huì )中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編幫大家整理的外呼專(zhuān)員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
外呼專(zhuān)員崗位職責1
職責描述:
1、主要負責收集陌生客戶(hù)資料,挖掘潛在商機,拓展市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù);
2、增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍,了解市場(chǎng)信息,及競品分析;
3、根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃,完成部門(mén)銷(xiāo)售指標;
4、積極完成其他臨時(shí)性的.工作。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有1年或以上電銷(xiāo)經(jīng)驗者優(yōu)先,應屆畢業(yè)生均可;
2、有團隊協(xié)作意識,有吃苦耐勞的精神,執行力強;
3、對互聯(lián)網(wǎng)軟件行業(yè)有興趣,并能夠認真學(xué)習產(chǎn)品知識,要有不斷學(xué)習的欲望。
外呼專(zhuān)員崗位職責2
崗位職責:
1、利用網(wǎng)絡(luò )聊天工具進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣;
2、負責通過(guò)網(wǎng)絡(luò )收集市場(chǎng)及客戶(hù)信息,與客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通。
3、管理維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(cháng)期戰略合作計劃;
4、無(wú)需自己尋找客戶(hù),只要將公司分配的客戶(hù)進(jìn)行有效對接。
5、充分利用網(wǎng)絡(luò )資源,開(kāi)發(fā)新客戶(hù),維護老客戶(hù),無(wú)需外出,告別風(fēng)吹雨淋。
任職資格:
1、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有強烈的.事業(yè)心、責任心和積極工作的態(tài)度;
2、能夠使用網(wǎng)絡(luò )交流工具;
3、性格開(kāi)朗善于溝通交流,執行能力強,能吃苦耐勞,具有一定的抗壓能力。
4、公司提供免費崗前培訓,有相關(guān)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗者優(yōu)先
外呼專(zhuān)員崗位職責3
1.根據crm系統所分配的客戶(hù)名單,擬定日外呼客戶(hù)清單,完成電話(huà)外呼量指標。
2.根據公司指定的`外呼產(chǎn)品,以標準的話(huà)術(shù)向客戶(hù)進(jìn)行推薦,努力完成銷(xiāo)售目標。
3嚴格按照外呼工作標準對電話(huà)外呼過(guò)程在crm系統做好服務(wù)記錄。
外呼專(zhuān)員崗位職責4
崗位職責:
1、通過(guò)電話(huà)渠道為銀行客戶(hù)辦理信用卡分期業(yè)務(wù);
2、執行各項業(yè)務(wù)操作標準，完成通時(shí)通次指標;
3、維護每單品質(zhì)，完成相關(guān)客戶(hù)服務(wù)工作，發(fā)現異常情況，及時(shí)向上級匯報;
4、遵守公司各項管理規定，完成公司交辦的'其他工作。
崗位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限(有相關(guān)工作經(jīng)驗學(xué)歷可放寬);
2、普通話(huà)標準，有良好的語(yǔ)言表達和溝通能力;
3、有良好的心理素質(zhì)及抗壓能力。
外呼專(zhuān)員崗位職責5
職責描述：
1、對公司分配的數據進(jìn)行處理，有效的利用數據進(jìn)行轉化；
2、解答用戶(hù)的'疑難問(wèn)題，為其提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)；
3、能夠及時(shí)對用戶(hù)進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)，并做好相應備注；
4、能夠確保按時(shí)高質(zhì)量完成邀約任務(wù)。
任職資格
1、20-30歲，口齒清晰，普通話(huà)流利，語(yǔ)言富有感染力；
2、有一定的電話(huà)邀約經(jīng)驗；
3、有服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神；
4、耐心細致，工作認真負責，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；
5、熟練操作辦公自動(dòng)化設備及office軟件。
崗位要求：
學(xué)歷要求：中專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1年經(jīng)驗
外呼專(zhuān)員崗位職責6
1、負責公司產(chǎn)品的'銷(xiāo)售及推廣；
2、根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，完成部門(mén)銷(xiāo)售指標；
3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍；
4、負責轄區市場(chǎng)信息的收集及競爭對手的分析；
5、負責銷(xiāo)售區域內銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執行，完成銷(xiāo)售任務(wù)；
6、管理維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(cháng)期戰略合作計劃。
外呼專(zhuān)員崗位職責7
1.按公司要求進(jìn)行試聽(tīng)課程的邀約工作,并且和銷(xiāo)售人員進(jìn)行客戶(hù)情況的良好溝通;
2.收集潛在客戶(hù)的`個(gè)人信息(姓名,電話(huà),需求等)并且在系統里準確及時(shí)地輸入和更新客戶(hù)個(gè)人信息及試聽(tīng)預約信息;
3.向潛在客戶(hù)推廣公司品牌,介紹公司產(chǎn)品和相關(guān)活動(dòng);
4.完成公司制定的當月邀約任務(wù);
5.完成公司指定其他相關(guān)工作任務(wù)。
外呼專(zhuān)員崗位職責8
工作職責responsibilities:
1.接聽(tīng)客戶(hù)主動(dòng)來(lái)電，為客戶(hù)提供快速、準確和專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)和服務(wù);
2.根據公司提供的客戶(hù)清單，主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，電話(huà)邀約客人到學(xué)習中心參觀(guān)咨詢(xún)。
3.積極配合其他部門(mén)及中心的工作、解決服務(wù)問(wèn)題、縮短服務(wù)周期、提高服務(wù)效率;
4.對客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)反饋，并積極提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議;
5.負責執行客服部其他相關(guān)工作。
職位要求requirements:
◆專(zhuān)科或專(zhuān)科以上學(xué)歷，至少一年電話(huà)銷(xiāo)售或電話(huà)客服類(lèi)工作經(jīng)驗;
◆具備銷(xiāo)售意識，能承受工作壓力，能有效合理安排時(shí)間并保證既定目標的實(shí)現;
◆工作熱情，積極主動(dòng)，具有良好的'團隊合作意識;
◆具備出色的電話(huà)溝通技巧，講話(huà)有調理，親和力佳;
◆聲音甜美悅耳，普通話(huà)標準，無(wú)口音。
◆上進(jìn)心強，敢于挑戰高薪;
◆熱愛(ài)教育行業(yè)。
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