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酒店營(yíng)銷(xiāo)部總監崗位職責
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編收集整理的酒店營(yíng)銷(xiāo)部總監崗位職責，歡迎大家分享。
一、崗位概述：
酒店營(yíng)銷(xiāo)部總監主要負責酒店整體營(yíng)銷(xiāo)工作，包括市場(chǎng)調研、制定營(yíng)銷(xiāo)策略、制定銷(xiāo)售計劃、管理銷(xiāo)售團隊等，以提高酒店的市場(chǎng)份額和收益。
二、崗位職責：
1. 市場(chǎng)調研與分析：通過(guò)收集和分析市場(chǎng)信息，了解行業(yè)競爭態(tài)勢、客戶(hù)需求、行業(yè)趨勢等，為制定營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據。
2. 制定營(yíng)銷(xiāo)策略：根據市場(chǎng)調研結果，結合酒店實(shí)際情況，制定符合酒店特色的營(yíng)銷(xiāo)策略，包括價(jià)格策略、推廣策略、渠道策略等。
3. 制定銷(xiāo)售計劃：根據營(yíng)銷(xiāo)策略，制定銷(xiāo)售計劃，包括銷(xiāo)售目標、預期收益、預算分配等，確保銷(xiāo)售目標的實(shí)現。
4. 銷(xiāo)售團隊管理：負責銷(xiāo)售團隊的組建、培訓、考核和管理，提高銷(xiāo)售團隊的效率和執行力。
5. 客戶(hù)關(guān)系管理：建立和維護良好的客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度，挖掘潛在客戶(hù)。
6. 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與執行：策劃和組織各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，包括線(xiàn)上線(xiàn)下推廣、促銷(xiāo)活動(dòng)、會(huì )議接待等，確�；顒�(dòng)的有效性和收益性。
7. 競品分析與應對：關(guān)注競品的動(dòng)態(tài)，分析競品的優(yōu)劣勢，制定相應的應對策略。
8. 銷(xiāo)售數據分析與反饋：定期對銷(xiāo)售數據進(jìn)行分析和總結，為酒店的運營(yíng)和決策提供數據支持。
9. 營(yíng)銷(xiāo)預算與成本控制：合理分配營(yíng)銷(xiāo)預算，控制營(yíng)銷(xiāo)成本，確保營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性和收益性。
10. 跨部門(mén)協(xié)作：與其他部門(mén)保持良好溝通，共同推動(dòng)酒店的業(yè)務(wù)發(fā)展。
三、任職資格：
1. 學(xué)歷背景：本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。
2. 工作經(jīng)驗：具有五年以上酒店營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗，熟悉酒店行業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境和發(fā)展趨勢。
3. 要求：具備較強的市場(chǎng)分析能力、營(yíng)銷(xiāo)策劃能力和團隊管理能力；具備良好的溝通協(xié)調能力和組織能力；具有創(chuàng )新意識和學(xué)習能力，能夠不斷適應市場(chǎng)變化。
4. 個(gè)人素質(zhì)：具有高度的責任心和職業(yè)道德，工作細致認真，具有較強的抗壓能力和決策能力。
5. 其他要求：具有豐富的酒店客戶(hù)資源和社會(huì )資源，能夠有效地拓展銷(xiāo)售渠道。
四、崗位權限：
1. 具備充分的組織授權和決策權，以確保營(yíng)銷(xiāo)總監能夠獨立地開(kāi)展工作。
2. 擁有對營(yíng)銷(xiāo)團隊的管理權和考核權，以確保對團隊的有效管理和激勵。
3. 具備對營(yíng)銷(xiāo)預算的分配權和控制權，以確保營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性和收益性。
4. 有與其他部門(mén)協(xié)同工作的權利和義務(wù)，共同推動(dòng)酒店業(yè)務(wù)的增長(cháng)和發(fā)展。
五、崗位考核標準：
1. 依據酒店的整體經(jīng)營(yíng)目標，完成銷(xiāo)售目標和利潤目標。
2. 關(guān)注市場(chǎng)變化和客戶(hù)需求，不斷調整和優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略和銷(xiāo)售計劃。
3. 保證營(yíng)銷(xiāo)團隊的高效運作和管理，提高團隊凝聚力和執行力。
4. 與其他部門(mén)保持良好的溝通和協(xié)作關(guān)系，共同推動(dòng)酒店業(yè)務(wù)的發(fā)展。
5. 對營(yíng)銷(xiāo)成本進(jìn)行有效控制和管理，確保營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的收益性。
6. 對營(yíng)銷(xiāo)數據進(jìn)行定期分析和總結，為酒店的運營(yíng)和決策提供數據支持。
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