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美容導師崗位職責
在快速變化和不斷變革的今天,大家逐漸認識到崗位職責的重要性,制定崗位職責有助于提高內部競爭活力,提高工作效率。到底應如何制定崗位職責呢?以下是小編收集整理的美容導師崗位職責,歡迎閱讀與收藏。
美容導師崗位職責1
1、準時(shí)上下班,穿統一工作制服,淡妝,良好精神面貌,上班必須穿統一工衣,注意個(gè)人形象衛生;
2、搜集信息,它包括搜集競爭對手情報,消費者情報,消費者滿(mǎn)意度,其他品牌情報甚至行業(yè)動(dòng)態(tài)等多個(gè)方面;
3、對加盟店美容師的培訓和指導,培訓內容包括品牌背景,職業(yè)道德,基本的禮儀,行業(yè)展望,專(zhuān)業(yè)知識(皮膚,產(chǎn)品,簡(jiǎn)單的醫學(xué)知識,常見(jiàn)的`美容儀器,美容項目及專(zhuān)業(yè)手法等)以及溝通和銷(xiāo)售技巧;
4、銷(xiāo)售推廣,作為美容導師不能把自己定位成單純的技術(shù)人員,而更應該是銷(xiāo)售推廣人員,這樣才能更大的發(fā)揮美導的職能,為公司和加盟店美容院及自己創(chuàng )造更大的價(jià)值;
5、品牌傳播,無(wú)論是對于加盟店還是公司,美容導師的服務(wù)都可以視為品牌價(jià)值的傳播過(guò)程;品牌價(jià)值的傳播是通過(guò)每個(gè)細節來(lái)完成的,所以更應該注意自身的一言一行,這都是在進(jìn)行品牌價(jià)值的傳播。
美容導師崗位職責2
美容導師廣州花樣年生物科技有限責任公司廣州花樣年生物科技有限責任公司,花樣年崗位職責:
1、對代理商進(jìn)行產(chǎn)品知識、手法技能講解及示范培訓,使其對公司的品牌產(chǎn)品有充分認識;
2、對美容院?jiǎn)T工進(jìn)行產(chǎn)品知識、手法技能、工作心態(tài)、銷(xiāo)售技巧等方面知識的培訓;
3、協(xié)助美容院開(kāi)展終端促銷(xiāo)活動(dòng),宣傳及扶持工作,提升加盟店業(yè)績(jì),提高產(chǎn)品在銷(xiāo)量;
4、增強客戶(hù)對產(chǎn)品及公司的信心,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,維護好客戶(hù)關(guān)系,建立客戶(hù)忠誠度。
任職資格:
1、男女不限,年齡在22—35歲之間,熱愛(ài)美導工作;
2、醫學(xué)、護理、美容、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè),中專(zhuān)以上學(xué)歷;
3、有良好的個(gè)人形象,善與溝通交流,語(yǔ)言表達能力強;
4、具有良好的職業(yè)素養,有美容師或美容導師經(jīng)驗優(yōu)先。
到這里,你將有:
1、彈性工作制,購買(mǎi)社會(huì )保險額外享受商業(yè)保險,讓生活多一份保障;
2、15天的春節假期,滿(mǎn)一年五天帶薪年假,每半年可申請職位提升;
3、帶薪假期,傳統節日員工及其父母均享有公司準備的'節日禮品;
4、生日產(chǎn)品福利,季度產(chǎn)品福利以及年度價(jià)值1500元的產(chǎn)品福利;
5、從不擺架子的leader,完善的制度,讓你的想法以及建議暢所欲言!
晉升渠道:實(shí)習美導—初級美導—中技美導—高級美導—技術(shù)督導—培訓講師
還在等什么?對!說(shuō)的就是你!趕緊加我我們吧!
美容導師崗位職責3
1、每位導師必須熟練掌握各項工作技能,品牌相關(guān)知識,培訓技巧,銷(xiāo)售技巧,管理技能,策劃能力等。
2、每位導師必須具備專(zhuān)業(yè)的培訓和演講能力。
3、明確自己的工作崗位和職責。
4、具備美容導師的專(zhuān)業(yè)素養。
5、每位導師針對老客戶(hù)每月巡店一次,將每月的促銷(xiāo)方案帶給客戶(hù),并監督客戶(hù)將它實(shí)施好,重點(diǎn)老客戶(hù)做促銷(xiāo)提前10天與售后部客戶(hù)部經(jīng)理協(xié)商方案并制定計劃書(shū),同時(shí)與美容院溝通前期的準備工作。
6、每位導師平息化解美容院內部矛盾,以及客戶(hù)與公司的矛盾。
7、每位導師必須培訓美容院?jiǎn)T工,提高其素質(zhì),糾正錯誤的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念。
8、每位導師必須每星期認真填寫(xiě)《導師周工作報表》和兩天電話(huà)溝通一次。
9、每位導師定期幫助所管區域的客戶(hù)庫存清理,以免造成貨品積壓。
10、每位導師每月向品牌售后經(jīng)理遞交一份書(shū)面月工作總結及下個(gè)月工作計劃,同時(shí)按質(zhì)量完成當月任務(wù)。
11、每位導師到出差地與離開(kāi)時(shí),用當地座機與考勤人員聯(lián)系。中途私自返回差旅費不予報銷(xiāo)。
12、每位導師在入職前五個(gè)月必須自購公司統一工作服,滿(mǎn)一年公司給于報銷(xiāo)。
13、每位導師在離職時(shí),須提前2個(gè)月向公司提出書(shū)面報告,并在1個(gè)月內向其他售后人員交接工作,交接成功后方可辦理離職手續,風(fēng)險金在一個(gè)月內退還。
14、每位導師下店時(shí)積極解決店內出現問(wèn)題,如解決不了必須及時(shí)向公司部門(mén)主管反映解決。
15、每位導師下店回公司后把店內情況向下一次到店的其他導師詳細說(shuō)明做好工作銜接。
16、每位導師下店前做好工作計劃,下店后按計劃執行。
17、每位導師下店把本月公司的銷(xiāo)售計劃和優(yōu)惠政策給到院長(cháng)商討后并嚴格執行。
18、每次下店針對美容師進(jìn)行產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)考核,根據她們掌握情況加以補充。
19、每次下店要針對美容師的`興趣點(diǎn)進(jìn)行新技術(shù)和專(zhuān)業(yè)知識培訓包括一些生活中的美容小常識。
20、針對產(chǎn)品的銷(xiāo)售技巧重點(diǎn)培訓、人人過(guò)關(guān),每次下店帶給她們一些新的銷(xiāo)售技巧。
21、美導離店時(shí)根院長(cháng)做好工作交接并安排后續工作。
22、離店后第3天必須電話(huà)回訪(fǎng)店家后續工作進(jìn)展。
美容導師崗位職責4
一、嚴格要求自己,遵守公司各項規章制度,不做有損公司利益的事,團結同事。
二、每天早、晚按時(shí)簽到,駐店要用店內座機向公司報到。如公司電話(huà)聯(lián)系本人不在此店,本月所有補助取消。
三、美導自行安排下店日程。下店前要通知公司,回公司要交一份工作報告或總結。
四、美導下店須著(zhù)制服,言行、舉止要大方得體,相互以“xx”老師敬稱(chēng)。在經(jīng)銷(xiāo)商及美容師面前樹(shù)立最佳形象。
五、美導應聽(tīng)從客服經(jīng)理安排,開(kāi)展工作。
六、美導培訓美容師、考核美容師。
美容導師崗位職責5
一、職位名稱(chēng):美容導師
二、上級主管:區域經(jīng)理與專(zhuān)業(yè)部門(mén)經(jīng)理交叉管理
三、工作總責:全力以赴促進(jìn)公司產(chǎn)品銷(xiāo)售量的提高,保證公司和產(chǎn)品的良好形象
四、職業(yè)操守:美容導師作為最直接面對和接觸顧客的人員,必須積極主動(dòng)熱情耐心,時(shí)刻注意自己的形象
五、素質(zhì)要求
作為一位現代專(zhuān)業(yè)美容師,應該認清自己的職能方向,保持高度的職業(yè)道德與價(jià)值觀(guān)念.工作態(tài)度
1、心情要輕松,
2、做事要認真
3、工作順利完成,
4、讓客戶(hù)、顧客感到滿(mǎn)意
5、待客的方法:溫馨、微笑、耐心
6、養成良好的習慣
7、學(xué)習巧妙高雅的談吐,
8、培養悅耳動(dòng)聽(tīng)的聲音,
9、對顧客要言而
10、有信,
11、負責盡職,
12、讓人了解你的可靠性
2)想要成為一位優(yōu)秀杰出的專(zhuān)業(yè)美容導師就遵循以下的原則:
要有良好的職業(yè)道德觀(guān)念,珍惜名譽(yù),保持高尚品德,讓人有良好的印象。衣著(zhù)整潔、不要濃妝艷抹、奇裝異服。溫文有禮、尊重他人的感覺(jué)及權利。按時(shí)作息——事先做好每天的工作預定表,能?chē)烂苡行У闹鋾r(shí)間。
提供良好的服務(wù)——對顧客要保持良好的風(fēng)度、切實(shí)、遵守“顧客至上”、“服務(wù)至上”的格言,面部常保美容、彬彬有禮,與顧客交談時(shí),態(tài)度要誠懇,不要忘記適度的贊美顧客。
表現出充滿(mǎn)自信、明朗、樂(lè )觀(guān)時(shí)取的個(gè)性,富有創(chuàng )新的精神——美容導師對美容技藝和尖端科技的美療儀器、用具、隨時(shí)補充,不斷學(xué)習。
正確的審美觀(guān)——作為一位專(zhuān)業(yè)美容工作人員,對于美的欣賞要有敏銳的感覺(jué),隨時(shí)提供給顧客有關(guān)美的資訊與觀(guān)念,以迎合潮流。
不要與顧客談?wù)撟约旱乃绞,與同事之間應合作無(wú)間。
六、美容導師崗位責任制度:
通過(guò)自己的銷(xiāo)售努力,提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量收集并匯報競爭對手的信息制作規定的報表并匯報協(xié)助執行公司組織的全國性或地區性推廣活動(dòng)做好公司終端形象維護、保持整齊、良好、統一的形象充分了解產(chǎn)品,并對自己建立信心,對產(chǎn)品充滿(mǎn)信心除了對產(chǎn)品的信任度,平時(shí)也要多充實(shí)自己,多學(xué)習一些美容技巧,增加更廣泛的專(zhuān)業(yè)知識,以便應對各階層不同客戶(hù)的要求,以嶄新的前衛的服務(wù)方法來(lái)提高美容專(zhuān)業(yè)品服務(wù)素質(zhì);充分了解客戶(hù)能從產(chǎn)品中得到的利益,平時(shí)多研究新的銷(xiāo)售方法,經(jīng)便針對各種類(lèi)型的顧客進(jìn)行講解;多了解現在美容院的經(jīng)營(yíng)過(guò)程以及現時(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況,并采納收集相關(guān)的資料,及時(shí)向上級匯報情況,以便針對各市場(chǎng)做出解決辦法;加盟店在售后服務(wù)當中應該給予指導和店內人員培訓,并針對加盟店的銷(xiāo)售情況幫助搞促銷(xiāo)活動(dòng),增加加盟店的經(jīng)濟效益,保證經(jīng)銷(xiāo)商的回款。
七、美容導師的工作權限
1)、美容導師有向公司推薦與招聘美容導師、美容師、業(yè)務(wù)人員的建議權;
2)、美容導師有向公司推薦或反饋競爭品牌的市場(chǎng)政策與產(chǎn)品政策的義利;
3)、美容導師可向公司建議公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品結構調整的權利;
4)、根據市場(chǎng)情況可向公司申請地方性促銷(xiāo)的政策與措施的權利;
5)、美容導師有權了解所負責之市場(chǎng)所發(fā)生費用以及本人發(fā)生之費用的.情況;
6)、根據工作的實(shí)際情況美容導師有概論向上級直接領(lǐng)導人提出支援的權利;
7)、美容導師有權監控經(jīng)銷(xiāo)的市場(chǎng)動(dòng)作情況并向公司作出匯報,根據公司政策有權招募經(jīng)銷(xiāo),并有撤換經(jīng)銷(xiāo)商的建議權(必須先知會(huì )公司的上級領(lǐng)導,公司同意后方可執行)
八、美容導師下到市場(chǎng)后的工作流程
盤(pán)點(diǎn)產(chǎn)品與促銷(xiāo)物品的庫存→了解市場(chǎng)的產(chǎn)品銷(xiāo)售情況與現有加盟店的分布與實(shí)際銷(xiāo)量→及時(shí)組織對經(jīng)銷(xiāo)商工作人員的培訓→與經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)商制定市場(chǎng)工作計劃→并將計劃上報上級區域經(jīng)理審批→按計劃帶領(lǐng)工作人員開(kāi)展工作→將工作的成效向上級匯報→促使經(jīng)光彩商回款、訂貸。
九、標準工作量
每人至少負責一個(gè)省級市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和管理
每月完成至少70%的級別銷(xiāo)售任務(wù)
每月對10家加盟店進(jìn)行培訓與拜訪(fǎng)溝通工作
每月拜訪(fǎng)不得少于5家美容院,包括潛在的和已有的加盟美容院
每月30號寫(xiě)出下個(gè)月的工作計劃與上個(gè)月的工作總結
每月30號對經(jīng)銷(xiāo)商的貸存(包括:產(chǎn)品與促銷(xiāo)物品)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)
每月30號之前統計出當月的銷(xiāo)量,并填寫(xiě)報表,于下個(gè)月5號之前寄到公司每月29、30日兩天是公司員工報表填表時(shí)間。
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