品質(zhì)管理主管崗位職責

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，我們可以接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，一份完整的崗位職責應該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級、下屬部門(mén)、管理權限、管理職能、主要職責等。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編為大家整理的品質(zhì)管理主管崗位職責，希望對大家有所幫助。

品質(zhì)管理主管崗位職責1

　　崗位職責:

　　1、負責安全管理業(yè)務(wù)塊體系文件編寫(xiě)和業(yè)務(wù)塊品質(zhì)提升工作;

　　2、負責公司安全管理業(yè)務(wù)塊體系文件培訓、管理、發(fā)放,并進(jìn)行修訂、更新及建檔;

　　3、負責協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心安全品質(zhì)突發(fā)事件的處理和預案的擬定、審批、執行、修改及監督各項目落實(shí)工作;

　　4、負責物業(yè)服務(wù)中心安全品質(zhì)提升工作,并對每月a級夜查問(wèn)題點(diǎn)整改情況進(jìn)行跟蹤、反饋、上報。

　　崗位要求:

　　1、必備知識或技能:熟悉公安、消防等有關(guān)法律法規、流程及消防設備的使用、維護;

　　2、素質(zhì)和能力:具有高度的責任感和較強的組織協(xié)調能力,頭腦靈活、反應敏捷,具有較強的溝通管理協(xié)調能力與指揮應變能力;極強的`責任心、原則性;熟悉物業(yè)管理法規政策;優(yōu)秀的公關(guān)能力和處理突發(fā)事件的能力,有iso9000質(zhì)量管理體系貫標工作經(jīng)驗。團隊管理、協(xié)調能力強。

品質(zhì)管理主管崗位職責2

　　任職要求:

　　1、物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)或企業(yè)管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)學(xué)歷以上。

　　2、2年以上客服主管、品質(zhì)管理工作經(jīng)驗。

　　3、具有良好的培訓經(jīng)驗,能獨立進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識、技能培訓。

　　崗位職責:

　　1、負責組織起草、修改、報批各類(lèi)體系文件(工程、客服、安管、環(huán)境);

　　2、組織各項目體系文件的`培訓;

　　3、負責組織、監督、檢查及考核物業(yè)部門(mén)全面質(zhì)量管理制度和標準的執行;

　　4、編制物業(yè)品質(zhì)檢查評分表格(含評分標準、扣分細則)并檢查執行;

　　5、客戶(hù)投訴問(wèn)題的跟進(jìn)處理、對接;

　　6、促進(jìn)公司物業(yè)品質(zhì)監督、品質(zhì)保證、品質(zhì)改善,確保物業(yè)管理單位服務(wù)質(zhì)量的不斷提升;

　　7、擬定客戶(hù)滿(mǎn)意度調查工作方案,并組織各項目實(shí)施,并撰寫(xiě)滿(mǎn)意度調查分析報告。

品質(zhì)管理主管崗位職責3

　　職責描述:

　　1.在集團人力總監的指導下全面開(kāi)展品質(zhì)管理工作;

　　2.負責組織集團、子公司品質(zhì)管理體系的建立、完善及維護，并督導管理體系執行和不斷優(yōu)化，保證管理體系的有效性、適宜性及持續改進(jìn);

　　3.組織定期開(kāi)展品質(zhì)管理活動(dòng)，對不符合項開(kāi)具不合格報告，并對糾正措施跟進(jìn)驗證關(guān)閉，形成質(zhì)量管理報告;

　　4.負責審核各公司、部門(mén)的制度文件體系，提出修改意見(jiàn)，并按流程執行體系建立、修編、優(yōu)化工作;

　　5.負責管理體系的評審工作，制定管理評審計劃，實(shí)施管理評審工作，形成管理評審報告;

　　6.負責定期組織開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調查工作，采用pdca管控調查工作，形成滿(mǎn)意度調查報告;

　　7.負責及時(shí)收集有效的各項法律法規文件，并對于新頒布的法規進(jìn)行宣導和培訓，為公司管理制度的`建立和服務(wù)標準的提升等工作決策提供依據;

　　8.負責實(shí)施管理體系的培訓工作，定期開(kāi)發(fā)品質(zhì)培訓教程，按計劃實(shí)施品質(zhì)專(zhuān)項培訓;

　　9.負責定期提交品質(zhì)管理活動(dòng)分析報告;

　　10.完成上級領(lǐng)導交辦的其它指令和階段性工作任務(wù)。

　　任職要求:

　　1.25-35歲，本科及以上學(xué)歷;房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2.三年以上物業(yè)行業(yè)或房地產(chǎn)行業(yè)品質(zhì)管理工作經(jīng)驗;

　　3. 熟悉管理體系的建立、運行與持續改進(jìn)工作;熟悉各種業(yè)態(tài)物業(yè)生態(tài)鏈全過(guò)程關(guān)鍵節點(diǎn)業(yè)務(wù)管理，了解設備設施運行與管理;

　　4.具有較強的組織溝通協(xié)調能力及執行力;

　　5.較強的文字功底，良好的表達能力，較強的分析判斷能力;

　　6.具備很強的法律、品質(zhì)意識和風(fēng)險防范能力。

品質(zhì)管理主管崗位職責4

　　崗位職責:

　　1、負責全國分撥質(zhì)控考核、績(jì)效改善的實(shí)施推進(jìn);

　　2、負責全國分撥現場(chǎng)操作的遠程&現場(chǎng)質(zhì)檢及改善推進(jìn);

　　3、負責提升各個(gè)分撥操作質(zhì)量，通過(guò)數據監控異常簽收、丟貨、差錯等質(zhì)量數據。

　　任職要求:

　　1、 本科及以上學(xué)歷，物流管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

　　2、 熟練掌握辦公軟件和運營(yíng)管理系統操作;

　　3、 具備2年以上運作質(zhì)量管理等項目推動(dòng)經(jīng)驗，管理幅度區域以上范圍優(yōu)先;

　　4、具備一定的'邏輯分析、溝通表達、和學(xué)習能力。

品質(zhì)管理主管崗位職責5

　　一、參與項目區域新委托項目的前期籌備、竣工驗收和接管驗收工作。

　　二、負責監檢管轄區日常保潔工作,符合質(zhì)量標準。

　　三、監檢管轄區共用設施設備的運行狀況,落實(shí)開(kāi)源節流措施。

　　四、監檢管轄區綠化日常養護工作,負責與綠化承判商聯(lián)系協(xié)調。

　　五、監檢管轄區客戶(hù)裝修申請審批手續。

　　六、負責落實(shí)本項目區域各項創(chuàng )優(yōu)達標工作,協(xié)助各管理處實(shí)施。

　　七、負責項目區域安全維護人員的業(yè)務(wù)指導、培訓和工作監檢。

　　八、完成上級領(lǐng)導分派的`其他工作任務(wù)。

品質(zhì)管理主管崗位職責6

　　崗位職責:

　　1、協(xié)助項目公司交付前的風(fēng)險自查、集團風(fēng)險檢查;

　　2、舉辦客戶(hù)關(guān)系維護活動(dòng),開(kāi)展客戶(hù)回訪(fǎng)工作和客戶(hù)測評工作;

　　3、協(xié)助各階段滿(mǎn)意度調查,建設客戶(hù)信息庫,進(jìn)行客戶(hù)分類(lèi)、分析;

　　4、協(xié)助接待客戶(hù)的各類(lèi)投訴/建議,以及跟蹤、反饋、督辦投訴處理結果;

　　5、負責編制杭州公司月度維修數據;

　　6、負責交付項目售后維修的'管理、實(shí)施促進(jìn),并對交付項目物業(yè)服務(wù)進(jìn)行督促;

　　7、完成上級臨時(shí)交辦的其他工作;

　　任職資格:

　　1、本科及以上學(xué)歷/企業(yè)管理、經(jīng)濟或法律類(lèi);

　　2、3年以上相關(guān)業(yè)務(wù)崗位工作經(jīng)驗;

　　3、通曉房地產(chǎn)經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)知識,了解相關(guān)法律、金融知識 ;

　　4、計算機應用;

　　5、應變能力、溝通能力、人際和諧;

　　6、誠信、責任感、團隊合作。

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