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保安部崗位職責15篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責,崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的,以下是小編為大家收集的保安部崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。
保安部崗位職責1
一、確保本部門(mén)的正常運作,對本部門(mén)員工定期做出監控、考核。做到公正、透明、公開(kāi)。獎勤罰懶。
二、制定本部門(mén)崗位職責、規章制度、工作程序。并嚴格執行、監控。在執行過(guò)程中不斷做出檢查、修改及完善,并提交經(jīng)理審批。
三、對所屬部門(mén)資產(chǎn)、財務(wù)進(jìn)行嚴格的監管、審核,避免浪費及財產(chǎn)流失。
四、建立資料系統,透過(guò)資料分析發(fā)現問(wèn)題后,對有關(guān)程序做出相應的修改使其更加完善。從而提高對突發(fā)事件的應變能力。
五、負責現場(chǎng)對業(yè)主(住戶(hù))有關(guān)安防問(wèn)題的解答并提供相關(guān)的規范性咨詢(xún)服務(wù)。
六、熟記緊急聯(lián)絡(luò )信號,電話(huà)號碼,對講機號碼。
七、對大廈的安保人員進(jìn)行督導,并定期召開(kāi)工作協(xié)調會(huì ),以便及時(shí)溝通,加強物業(yè)的安防管理。
八、定期向公司經(jīng)理提交物業(yè)管理報告,提出合理化建議。
九、定期召開(kāi)部門(mén)工作例會(huì ),部署本部門(mén)的各項工作安排,做到清晰、準確,列明各項工作的`負責人,完成時(shí)間等,并督導其各項決議的執行情況。
十、每日全面巡視大廈,熟悉大廈公共設備的位置和保安監控的重點(diǎn),發(fā)現問(wèn)題及時(shí)做出反應。
十一、每月初提交上月詳細的工作總結,每月底提交下月的工作計劃。做到詳細清楚,責任到人。
十二、編制本部門(mén)排班表,并于每月末向公司經(jīng)理提交下月排班表。
十三、每年年末提交下一年度預算,待經(jīng)理審批后,嚴格按照審批后的預算執行。
十四、對本部門(mén)新入職員工于試用期前一周做出考核。為公司挑選合格專(zhuān)業(yè)的人材。從而優(yōu)化公司的員工隊伍。
十五、制訂可行性年度培訓大綱及培訓教材。定期對本部門(mén)人員進(jìn)行培訓。不定期的進(jìn)行崗位技能的抽查考核工作。
十六、有責任和義務(wù)督導本部門(mén)人員嚴格遵守公司的各項規章制度,加強專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習,提高工作效率,不斷完善自我。使其成為一名愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)秀員工。
十七、定期安排保安員的體能訓練,保證員工隨時(shí)處在最佳工作狀態(tài)。
十八、定期安排各部門(mén)員工對防盜、防火等方面的教育。每年11月19日舉辦防火演練。
十九、降低投訴率,就業(yè)主(住戶(hù))投拆熱點(diǎn)進(jìn)行分析,找出癥結所在,與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改。二
十、遇有水浸、火警等突發(fā)事件,要及時(shí)與相關(guān)部門(mén)做好善后工作。
二十一、按時(shí)參加與發(fā)展商、公用事業(yè)機構、政府部門(mén)及有關(guān)大廈管理消防安全等方面的會(huì )議。并及時(shí)向下屬及相關(guān)部門(mén)傳達會(huì )議精神。
二十二、加強與所屬管轄警區的警民關(guān)系,定期與區、市消防局聯(lián)系,以便日后執行工作。
二十三、嚴守公司的各項機密資料,嚴禁外泄他人。
二十四、無(wú)條件遵從公司一切合理的工作安排。
保安部崗位職責2
1、保安部經(jīng)理不在時(shí),代理經(jīng)理職權。
2、獨立處理發(fā)生的各種治安問(wèn)題。
3、負責調動(dòng)各部保安力量處理應急安全事務(wù)。
4、督促酒店各部門(mén)落實(shí)安全管理崗位職責,分析存在的問(wèn)題,及時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn),促使各部門(mén)加強安全管理,確保酒店及客人的人身和財產(chǎn)安全。
5、根據下屬人員的工作表現情況,建議上級獎勵或直接簽單處罰。
6、對當值員工行使的`崗位職責;
。1)監督各班動(dòng)作,包括人員、崗位、記錄等情況;
。2)如發(fā)生事故,處理好后應填事件處理報告;
。3)每周上呈一份保安動(dòng)作報告給保安部經(jīng)理;
。4)與培訓部配合,使每一個(gè)保安員達到酒店的規定標準;
。5)每三個(gè)月對員工進(jìn)行一次紀律、禮貌、儀容儀表評估,作表呈報保安部經(jīng)理。
7、對消防、停車(chē)場(chǎng)、監控室行使的崗位職責;
。1)完善消防責任制;
。2)督促各部門(mén)、各租戶(hù)完善消防設施及消防組織;
。3)定期組織人員檢查酒店各部位的消防設施;
。4)組織酒店員工的消防演習;
。5)指導停車(chē)場(chǎng)、監控室的各項工作。
保安部崗位職責3
一、貫徹落實(shí)《景區管理規定》,積極維護景區秩序,制止不文明行為,保證游客安全。
二、做好各景區的安全防范工作,認真做好防火、防盜、防治安災害事故,發(fā)現隱患及時(shí)報告并協(xié)助處理。
三、協(xié)助公安機關(guān)對景區內發(fā)生的案件、違法事件進(jìn)行現場(chǎng)看護,并及時(shí)向保安公司、景區管理辦公室報告,配合公安偵破案件。
四、對突發(fā)事件的`應急措施:
1、 維持現場(chǎng)秩序,疏導游客。
2、 在第一時(shí)間進(jìn)行救死扶傷。
3、 及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報情況,必要時(shí)實(shí)行封園。
4、 積極配合有關(guān)部門(mén)做好善后處理工作。
5、 發(fā)生治安狀況及時(shí)與轄區派出所聯(lián)系。
五、根據上級通知,協(xié)助有關(guān)部門(mén)在廣場(chǎng)舉辦社會(huì )公益活動(dòng)。
六、服從命令,聽(tīng)從指揮,嚴守紀律,堅決完成任務(wù)。
七、配合景區的各部門(mén)做好相關(guān)工作。
保安執勤制度
一、執勤時(shí)應穿著(zhù)保安制服,掛牌上崗,著(zhù)裝要整齊、整潔、無(wú)污損,保安服不得與便服混穿。
二、在崗時(shí)要做到勤巡、勤查,及時(shí)發(fā)現和制止不安全現象和苗頭,做到早發(fā)現、早解決,盡可能的把問(wèn)題處置在萌芽狀態(tài)。
三、保安執勤時(shí)要加強文明勸導,對違反《景區管理規定》的不文明現象應及時(shí)制止,糾違時(shí)要先行敬禮,語(yǔ)言要文明,做到不亢不卑,以理服人。
四、在景區巡查時(shí)要熱情回答游客的問(wèn)詢(xún),如發(fā)現可疑情況,應提高警惕,靈活處置。若事態(tài)嚴重,應及時(shí)制止或報警,同時(shí)向上級領(lǐng)導匯報。
五、做到定時(shí)、定位、定任務(wù)、定責任,強化三道防線(xiàn),保障游客安全。
六、做好交接班紀律,不準無(wú)故脫崗。
七、必須服從保安隊長(cháng)及景區有關(guān)領(lǐng)導的糾察。
保安員執勤儀容儀表制度
一、執勤時(shí)必須精神飽滿(mǎn),站有站姿,坐有坐相,不得挽袖,不得將手插入衣袋,并時(shí)刻注意執勤區域內的情況。
二、禁止串崗、脫崗、睡崗、吸煙、喝酒或酒后上崗、聊天、打電話(huà)、閱書(shū)刊、看電視等與執勤無(wú)關(guān)的事情。
三、執勤時(shí)要維持保安形象,不得留長(cháng)發(fā)、蓄胡須、染頭發(fā)、穿拖鞋、紋身等。
四、炎熱夏季在單位內不得光背、穿背心、短褲,穿長(cháng)袖襯衣時(shí)不得挽袖超過(guò)肘部。
五、季節轉換時(shí)著(zhù)裝和換裝時(shí)間,按保安公司規定。
保安部崗位職責4
一、治安責任人職責
1、遵守和落實(shí)有關(guān)治安管理的法律、法規;對凡在本營(yíng)業(yè)場(chǎng)所服務(wù)的從業(yè)人員進(jìn)行治安教育,并負責監督其遵守治安管理的法律、法規;
2、發(fā)現營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內的賣(mài)淫、色情陪侍、賭博、吸毒等違法犯罪行為,及時(shí)報告公安機關(guān)并協(xié)助查處;
3、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內發(fā)生災害事故,及時(shí)采取措施,保護營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內的人身、財產(chǎn)的安全。
4、對整個(gè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)范圍內的安全負有組織領(lǐng)導的具體責任;
5、根據國家治安的有關(guān)規定及公司的有關(guān)管理細則制定場(chǎng)所治安的工作計劃和目標,并督導下級管理人員的工作;
6、主持場(chǎng)所治安工作會(huì )議,傳達貫徹有關(guān)部門(mén)的指示。
7、熟悉和掌握場(chǎng)所內各種保安設施的操作和性能,熟悉場(chǎng)所內內治安狀況,做到心中有數
8、對重大事件、事故親自組織調查、處理;
二、治安組長(cháng)的職責
1、對場(chǎng)所治安責任人負責,做好所負責班次場(chǎng)所內安全治安工作;
2、帶領(lǐng)班次治安組員,根據制定的崗位責任制,認真嚴肅、一絲不茍地搞好安全治安工作;
3、根據崗位責任制所規定的項目和要求,嚴格進(jìn)行檢查,督促全體治安組員落實(shí)崗位責任制;
4、要有法律知識和法律觀(guān)念,熟悉治安工作,了解公司所制定的規章制度,掌握負責班次場(chǎng)所內治安保衛工作的規律、特點(diǎn),嚴格管好、做好安全治安工作;
5、做好治安責任人和治安組員之間的協(xié)調溝通工作,及時(shí)將治安組員反映的各種信息向治安責任人匯報,為治安責任人提供建設性的工作建議,同時(shí)及時(shí)傳達、落實(shí)治安責任人的指示精神和工作安排;
6、認真做好本班次治安組員的考勤工作,詳細如實(shí)地記載工作中遇到及處理的各種情況,每天應向治安責任人匯報一次;
7、以身作則,做好本職治安管理工作。
三、治安組員的職責
1、治安組員應作風(fēng)正派,遵紀守法,堅守崗位,提高警惕,發(fā)現和制止違反娛樂(lè )場(chǎng)所治安管理條例的人員和行為。
2、治安組員要認真做好場(chǎng)所內防火、防盜、防醉酒滋事工作,認真檢查治安和消防設備設施,發(fā)現不安全因素立即查明情況,排除險情,并及時(shí)報告治安組長(cháng),確保班次治安工作的.安全。
3、工作過(guò)程中要勤巡查,要有敏銳的目光,注意發(fā)現可疑的人、事、物,預防異況、事故的發(fā)生,力爭做到治安工作萬(wàn)無(wú)一失。
4、愛(ài)護設施設備、公共財物。對崗位內一切設施、財物不得隨便亂用。
5、嚴格遵守上下班時(shí)間及值班紀律,對崗位發(fā)生的各種情況要認真處理,并且做好詳細的書(shū)面記錄。
6、遇到緊急、突發(fā)性重大事情,要及時(shí)向治安組長(cháng)請示報告。
7、嚴格執行交接班制度,按時(shí)、按規定交接班。
8、對場(chǎng)所消費顧客做好公司的規章制度及治安管理的宣傳工作。
9、若發(fā)生案件,應采取下列步驟以協(xié)助破案:
、倭⒓磮蟀覆⒘粼诂F場(chǎng)直至公安人員到達;
、谇形鹨苿(dòng)或容許他人移動(dòng)、觸摸現場(chǎng)物品,保留現場(chǎng)證據,方便取證工作;
、劢谷魏稳嗽诂F場(chǎng)走動(dòng),并禮貌地勸阻閑人進(jìn)入現場(chǎng),以方便公安人員現場(chǎng)調查;
、芟蚬踩藛T提供有關(guān)案件詳情。
保安部崗位職責5
。ㄒ唬┍0膊抗ぷ鳒蕜t:
1 、當值期間必須著(zhù)裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求,不許抱胸插手。
2 、嚴格遵守上下班時(shí)間,佩戴工牌,經(jīng)員工通道出入,同時(shí)打卡備案。
3 、做到無(wú)條件服從上級分配,聽(tīng)從上級管理。
4 、嚴格遵守交接班制度(下一班未接班時(shí),當值不準離崗)。
5 、熟練掌握保安部崗位工作特點(diǎn)、職責與要求。
6 、接觸客人要十分有禮貌,并注意語(yǔ)氣態(tài)度。
7 、處理問(wèn)題時(shí),力求做到容忍寬大,以理服人。
8 、當值時(shí)不得聊天、閱書(shū)報、寫(xiě)私函、聽(tīng)耳機、吸煙、吃零食、打私人電話(huà),并謝絕來(lái)訪(fǎng),如屬要事,要保安部當值負責人批準方可。
9 、當值時(shí)只能與客人保持一種工作上的關(guān)系,不得在崗上與客人拉扯、閑聊。
10 、當值時(shí)不得利用個(gè)人職權與客人進(jìn)行任何私人交易。
11 、當值時(shí)不得以任何理由、方式向客人索要小費或禮物。
12 、當值時(shí)不準睡覺(jué)、不得帶有醉意。
13 、嚴禁當值時(shí)隨意離崗,如需吃飯、喝水、去衛生間,需領(lǐng)班批準并派他人替崗后,方可進(jìn)行。
14 、無(wú)特殊情況,嚴禁使用酒店客用設施。
15 、熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的位置,并熟練掌握其使用方法。
16 、一旦發(fā)現火警,無(wú)論程序大小,都必須按規定的程序上報,并立即采用有效措施。
17 、熟悉酒店各部門(mén)出口通道,包括員工通道、客用通道、消防通道等。
18 、無(wú)特殊情況,不得私入客房、倉庫、辦公室、廚房、服務(wù)員工作間等。
19 、不得以權謀私或者做任何有損酒店名譽(yù)的事情。
20 、當值期間不得采用任何手段包庇、掩護違法犯罪分子。
。ǘ┍0膊空埣僦贫龋
1 、本部員工無(wú)論因何種原因需請假時(shí),必須填寫(xiě)請假報告單,并逐級審批備案后方能有效。
2 、主管、領(lǐng)班請假需經(jīng)理批準方可。
3 、保安員請假需經(jīng)主管批準方可,但必須先經(jīng)領(lǐng)班批準。(事假超過(guò)半天,需部門(mén)經(jīng)理批準)。
4 、嚴禁越級請假。
5 、無(wú)請假報告單休假者,一律按曠工處理。
6 、原則上不準調休,如遇特殊情況經(jīng)經(jīng)理批準方可。
7 、對于請假者如有超假的,一律按曠工或自動(dòng)離職處理(事假超假一天以上的按曠工處理)。
8 、如果休假遇到特殊情況不能按時(shí)歸隊,應有電話(huà)、電報和證明方可考慮補辦事假。
。ㄈ┍0膊开剳椭贫龋
1 、獎勵——有下列表現之一者本部將給予獎勵或晉升參考。
1 )對酒店的安全管理有大貢獻者。
2 )拾到客人錢(qián)財繳公者。
3 )舉報本部員工違章亂紀者。
4 )向本部提出良好建議,該建議被采納者。
5 )對工作盡忠盡職,受客人或外部門(mén)來(lái)函表?yè)P者。
6 )為酒店聲譽(yù)和財產(chǎn),勇于同違法犯罪行為作斗爭者。
2 、懲罰——警告處分,有下列表現之一者如累計三次以上予以辭退。
1 )當值時(shí)不注意儀表、不佩戴工牌,經(jīng)多次指出而無(wú)明顯改觀(guān)者。
2 )不服從工作分配,不服從上級指揮者。
3 )經(jīng)常遲到早退又不打卡備案者。
4 )無(wú)特殊情況(公務(wù)需要),擅自離開(kāi)工作崗位者。
5 )當值時(shí)睡覺(jué)者。
6 )當值時(shí)濫用權力,以權謀私者。
7 )當值時(shí)抽煙、吃零食、聊天、聽(tīng)耳機、不聽(tīng)從勸告者。
8 )無(wú)特殊情況(公務(wù)需要)私入客房、倉庫、服務(wù)員工作間、辦公室、廚房者。
9 )不遵守宿舍管理制度者。
10 )不當值員工擅入酒店者。
11 )該管的事不管,膽小怕事而造成工作失誤者。
12 )對工作麻木不仁,玩忽職守造成工作失誤者。
13 )工作中欺騙上司者。
3 、懲罰——辭退,有下列表現之一者,立即辭退。
1 )不請假,曠工兩天以上者。
2 )無(wú)論何種原因與客人、酒店員工打架者。
3 )索取、私藏小費者。
4 )利用職權與客人進(jìn)行非法交易者。
5 )盜竊酒店物品、客人錢(qián)財,以及主使或參加酒店員工盜竊酒店、員工財務(wù)者。
6 )不愛(ài)護保安裝備、消防設施、辦公室設施,造成嚴重損失者,除照價(jià)賠償外,立即辭退。
7 )不服從上級管理,出于私利謾罵上級者。
8 )嚴重工作失誤,造成酒店損失者。
。ㄋ模┍0膊勘O督員工打卡制度:
1 、保安員二十四小時(shí)定崗于打卡處,臨時(shí)離開(kāi)要獲得領(lǐng)班批準,并派人替崗。
2 、員工打卡時(shí),保安員要認真核對工牌,無(wú)工牌或工牌不符者不予打卡,必要時(shí)收回工牌交值班經(jīng)理處理,不允許代人打卡。
3 、檢查打卡機運行情況,發(fā)現問(wèn)題立即報告。
4 、真執行物品出門(mén)查驗制度,檢查出門(mén)物品有無(wú)違規現象,必要時(shí)需開(kāi)據放行條。
5 、認真執行出入來(lái)訪(fǎng)制度,進(jìn)行來(lái)訪(fǎng)驗證和登記。
6 、嚴格控制辭職員工和辭退除名員工進(jìn)入酒店,阻攔酒店員工穿制服出酒店。
7 、對外來(lái)施工人員每天進(jìn)行來(lái)訪(fǎng)登記,如發(fā)現有外來(lái)施工人員在規定施工時(shí)間以外還沒(méi)有離開(kāi)酒店,立即報值班領(lǐng)班。
。ㄎ澹┍0膊垦b備器材使用制度:
1 、日常使用的對講機、警械、鑰匙、雨衣、大衣在交接班時(shí)雙方共同檢查清點(diǎn)并記錄簽收。
2 、臨時(shí)用品,如大衣、雨鞋、雨衣、手電、應急燈等要有交接登記,歸還時(shí)領(lǐng)取人簽名,檢查有無(wú)損壞、丟失,否則按酒店規定賠償。
3 、機械只有押款時(shí)攜帶,平時(shí)由監控室保存,只有領(lǐng)班和主管可以使用。
4 、保安部備用品專(zhuān)柜鑰匙平時(shí)放監控員處,夜班時(shí)放保安當值處。
5 、保安部備用品專(zhuān)柜每月清點(diǎn)一次,由監控員和主管檢查記錄使用情況。
。┩鈦(lái)單位進(jìn)店施工管理制度:
1 、若有在酒店范圍內進(jìn)行施工的單位,在進(jìn)場(chǎng)時(shí)必須持有聘請施工部門(mén)簽發(fā)的申請或證明,經(jīng)保安部及工程部核對批準后方可辦理入場(chǎng)施工手續。
2 、請施工的部門(mén),在填寫(xiě)申請或證明時(shí),要求寫(xiě)清施工單位名稱(chēng)、人數、施工區域、工時(shí)及負責人等。由施工單位負責人持申請或證明及參加施工人員的有效證件到保安部辦理入場(chǎng)施工手續。
3 、保安部向施工單位發(fā)放臨時(shí)施工卡,并收取證件抵押金人民幣叁拾元整,工期完成后,憑工卡到保安部秘書(shū)處注銷(xiāo)并退回押金。
4 、辦理施工手續的同時(shí),施工單位負責人要與酒店簽定防火責任書(shū),確定施工防火責任。
5 、任何施工單位和個(gè)人進(jìn)入酒店施工必須走員工通道,并配戴臨時(shí)施工卡。未經(jīng)允許不得擅自進(jìn)入營(yíng)業(yè)區域和使用客用設施,施工結束后,所帶出酒店的工具和其他物品,須有聘請單位簽發(fā)的放行條。
6 、施工期間,要遵守酒店各項規定,如需增加人員時(shí)要及時(shí)補辦手續。
7 、施工期間,嚴禁在施工現場(chǎng)吸煙,禁止在施工現場(chǎng)亂拉、接電線(xiàn)。
8 、如施工需要明火操作時(shí),必須到酒店保安部遞交申請,辦理動(dòng)火證,并配備足夠的滅火器和做好清理現場(chǎng)周?chē)扇嘉锏劝踩婪洞胧?/p>
9 、要及時(shí)清理工程垃圾,保證施工現場(chǎng)清潔,嚴禁在消防疏散通道內堆放雜物。
10 、對施工單位入場(chǎng)施工不辦理臨時(shí)施工卡、手續不全的、現場(chǎng)管理混亂、未辦動(dòng)火證而動(dòng)用明火操作的,根據施工性質(zhì),保安部有權給予相應的處罰和追究當事人責任。
。ㄆ撸┫涝O備管理制度:
1 、消防設備、器材是用于預防和撲滅火災的安全防護設施,任何部門(mén)或個(gè)人不得擅自挪用和移動(dòng)消防設備和器材,不準在消防設備、器材旁及消防通道堆放雜物,不準將消防設備、器材挪作非消防用途。
2 、因公施工、作業(yè)需動(dòng)用或移動(dòng)消防設備、器材的部門(mén),需書(shū)面向保安部申請,經(jīng)批準后方可動(dòng)用或移動(dòng),并在施工、作業(yè)完結后將設備、器材恢復原位。
3 、工程部和保安部要認真做好消防器材、設備的維護保養和檢修工作。發(fā)現遺失、損壞或失靈的設備、器材,要立即向消防委員會(huì )報告,爭取補救措施,并追查原因及做好記錄。
4 、工程部當值人員和當值主管要每日、周對消防設備、器材進(jìn)行例行檢查,每周要對煙感、溫感等報警裝置進(jìn)行測試,并向消防委員會(huì )書(shū)面報告測試結果,同時(shí)做好檢查記錄。
5 、工程部和保安部每月要對酒店所有的煙感、溫感等報警系統及自動(dòng)噴淋、氣體滅火、自動(dòng)報警和緊急廣播系統及防火卷簾門(mén)、排煙風(fēng)機排煙閥等聯(lián)動(dòng)設備和應急照明系統進(jìn)行一次詳細的維護保養,并做好保養記錄。
6 、工程部經(jīng)理和主管要定期或不定期(每周不少于兩次)檢查酒店的發(fā)電機房、變壓器、鍋爐房、油庫、廚房、木工房等重點(diǎn)部位,發(fā)現問(wèn)題要立即派人整改,做好記錄。
7 、保安部消防主管每月須對酒店所有的干粉滅火器進(jìn)行壓力表、保險塞、壓把、噴射軟管的檢查,并將滅火筒搖晃數次,防止筒內的粉末受潮沉淀結塊,并做好記錄。
。ò耍┍O控中心管理制度:
1 、監控員要熱愛(ài)本職工作,服從命令、聽(tīng)從指揮。
2 、監控員必須服裝統一、整潔、不留長(cháng)發(fā)。
3 、當值期間要精神集中,認真細致做好監控記錄,不準撤離崗位。
4 、認真做好交接班工作,并詳細將本班的監控情況知會(huì )下一班。
5 、監控室內嚴禁吸煙、禁帶火種,不準喧嘩吵鬧,不準存放私人物品或易燃易爆物品等。
6 、每天要對各種儀器設備進(jìn)行清潔,保持室內無(wú)塵等衛生。
7 、任何人調用錄像帶或查閱文件、檔案,需預先填寫(xiě)《查閱(調用)申請表》,經(jīng)經(jīng)理批準簽名后方可。
8 、當值監控員不得隨意操縱中心內之一切儀表、按鈕、設備等。嚴禁非監控員操作中心內之一切設備。
9 、當值監控員或其他經(jīng)批準進(jìn)入監控室的人員,不得無(wú)故占用(長(cháng)用)中心之通信設備。
10 、監控中心僅限保安部當值監控員、當值領(lǐng)班、主管級以上管理人員進(jìn)入。
11 、因工作需要的 PA 、工種技工、大堂 AM 、值班經(jīng)理等,須經(jīng)當值監控員允許后方可進(jìn)入,工作完畢后及時(shí)離開(kāi),不得無(wú)故逗留。
12 、消防監控中心之管理直接履屬主管。
。ň牛┩\(chē)場(chǎng)安全管理程序:
1 、當值時(shí)對車(chē)輛安全進(jìn)行仔細檢查,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)上報,來(lái)車(chē)時(shí)要將車(chē)輛指揮到位,要檢查車(chē)輛有無(wú)損壞,車(chē)門(mén)有無(wú)上鎖,車(chē)輛排列整齊。
2 、客人溝通時(shí)要注意禮節禮貌及文明用語(yǔ),要做到舉止大方,不亢不卑,避免與客人發(fā)生爭執或沖突,不準向客人索取小費。
3 、當值時(shí)要站到車(chē)場(chǎng)較明顯的位置,指揮車(chē)輛時(shí)動(dòng)作手勢要標準、正確。
4 、當值時(shí)不得群集閑聊,不得隨意離崗、竄崗,有事不要大聲叫喊,使用對講講機時(shí)注意用語(yǔ),不講與工作無(wú)關(guān)的問(wèn)題。
5 、當值時(shí)不得睡覺(jué)、看報、不得吸煙、吃零食。
6 、指揮車(chē)輛泊位時(shí)要注意自身安全,尤其是有醉態(tài)的司機,防止撞傷、碰傷、擦傷等。
。ㄊ┌踩ぷ鳁l例:
1 、要求身體素質(zhì)好,工作和訓練時(shí),嚴禁危險動(dòng)作,如摔跤、逞強、過(guò)度用力、開(kāi)過(guò)分玩笑等。
2 、著(zhù)裝要合身,不要過(guò)緊或過(guò)松,避免工作操作時(shí)受傷。
3 、受外傷時(shí),要立即報告領(lǐng)班,并盡快處理傷口,傷勢嚴重者,要及時(shí)到酒店醫務(wù)室進(jìn)行處理。
4 、處理緊急事故時(shí),要考慮安全因素,如戴手套、穿雨衣、雨鞋。按正確的操作程序操作,熟練酒店制定的各種緊急程序(火災、水災、臺風(fēng)等)。
5 、對不衛生的地面、阻塞的通道、容易造成摔傷的區域,應立即通知有關(guān)部門(mén)清理。
6 、對不懂的設備、器材不要亂拆卸,要請專(zhuān)業(yè)人員來(lái)處理,觸動(dòng)或打開(kāi)可能有危險的包裹,發(fā)現異常氣味、聲音要查找出原因并向上級報告。
7 、不過(guò)量飲酒、吸煙、不暴飲暴食,保證充足睡眠,養成良好的飲食、起居、衛生習慣。
8 、不得亂用警棍、手銬等警用器材,不得使用恐嚇、危險語(yǔ)言,避免引起暴力行為。
9 、如遇到意外攻擊,只有采取適當的自衛,以保證自身的安全為準則。
9 、本條例只適用于保安部員工。
。ㄊ唬┍0膊扛鲘徫宦氊煟
1 、保安部經(jīng)理崗位職責:
1 )工作職權:
a. 根據部門(mén)各級員工的工作表現情況,有權進(jìn)行表?yè)P或獎勵、批評或處分,有權提升或建議總經(jīng)理提升工作積極、認真負責、業(yè)務(wù)熟練、有管理潛質(zhì)的員工。
b. 有權調動(dòng)保安、消防人員及其它部門(mén)人員對危急事件,如刑事犯罪、火警等事件進(jìn)行緊急處理,防止事態(tài)擴大。
c. 對酒店治安保衛、消防等不夠嚴密和完善的方面,有權向總經(jīng)理建議逐步嚴密完善等。
2) 工作職責:
a. 對總經(jīng)理負責,負責保安部全面工作。
b. 對酒店治安、安全保衛工作負有重要責任。
c. 負責對下屬考核、培訓。
d. 負責酒店保衛工作的督導、檢查和落實(shí)。
e. 負責全酒店員工治安防范宣傳教育。
3) 業(yè)務(wù)要求:
a. 熟悉和掌握酒店內部治安情況,了解和掌握社會(huì )治安情況及其對酒店的影響,對治安工作要有敏感性和預見(jiàn)性,防患于未燃。
b. 善于組織策劃酒店的安全保衛工作,在危急情況下能夠沉著(zhù)冷靜,善于指揮和決策,使危急事件能夠得到迅速妥善的處理。
4) 工作內容:
a. 協(xié)助各部門(mén)制定崗位安全制度,并督導落實(shí)。
b. 對酒店員工進(jìn)行法制教育,生產(chǎn)安全教育及遵紀守法教育。
c. 積極開(kāi)展治安檢查和消防檢查。
d. 組織策劃重大節日、重要接待任務(wù)的安全保衛工作,屆時(shí)要在酒店內值班,并督導任務(wù)的落實(shí)情況。
e. 積極配合公安機關(guān)調查和偵破酒店內發(fā)生的各類(lèi)案件。
f. 了解和掌握酒店內部員工的情況,配合人力資源部一起做好違紀人員的幫教工作。
g. 注意防止因自然災害而造成酒店和賓客、員工的生命財產(chǎn)的損失。
h. 建立和完善酒店治安工作檔案。
2 、安全主管崗位職責:
1 )熟悉酒店的運作及有關(guān)的安全法則、酒店的員工守則。
2 )安排下屬各崗位的工作,不斷巡視酒店各區域、督導當值各崗位的工作,并進(jìn)行獎懲、評定和考勤。
3 )認真完成工作日記,并詳細記載當值時(shí)間內發(fā)生的事件(包括時(shí)間、地點(diǎn)、人物、原因、結果以及遺留問(wèn)題),非常事件要及時(shí)上報。
4 )迅速妥善地處理各類(lèi)事件(包括突發(fā)事件)并對一些案件調查,寫(xiě)出調查報告。遇重大案件發(fā)生須立即匯報,保護現場(chǎng)并向警方報案,協(xié)助警方的'調查工作。
5 )下屬員工進(jìn)行崗位培訓,使保安員的專(zhuān)業(yè)知識和綜合素質(zhì)保持在一個(gè)較高的水平。
6 )熟悉酒店的消防設施、消防通道、緊急出口以及酒店的緊急疏散程序。
7 )控制好酒店停車(chē)場(chǎng)的安全,保障酒店車(chē)道的暢通。
8 )完成交給的其它任務(wù)。如:施工現場(chǎng)及人員的安全督導、施工辦證工作等。
9 )對自己主管的工作負責制定計劃,做好總結,并及時(shí)向上級匯報工作情況。
10 )熱情接待來(lái)訪(fǎng)。
11 )協(xié)助經(jīng)理處理當值期間發(fā)生的問(wèn)題。
3 、主管崗位職責:
1 )認真貫徹執行國家《消防法》及其實(shí)施細則和上級的有關(guān)指示、規定。
2 )掌握酒店的火災特點(diǎn),努力做到“六熟悉”,即:熟悉酒店的平面布局、建筑特點(diǎn)、消防通道、消防供水情況;熟悉酒店的火災危險性和相應的防火措施;熟悉重點(diǎn)消防保衛部位存在的火險隱患和控制方法;熟悉各有關(guān)的消防法規、規章制度及其貫徹落實(shí)情況;熟悉義務(wù)消防組織建設情況及其防火、滅火能力;熟悉消防設施器材、裝備狀況。
3 )制定消防安全制度,推行逐級防火責任制,并督促落實(shí)。
4 )對保安員及酒店員工進(jìn)行防火宣傳教育,提高遵守法規和切實(shí)做好消防安全工作的自覺(jué)性。
5 )開(kāi)展經(jīng)常性的防火檢查,發(fā)現火險隱患時(shí)及時(shí)上報并提出整改意見(jiàn),督促有關(guān)部門(mén)消除火險隱患,改善消防安全條件,完善消防設施。
6 )協(xié)助主管部門(mén)對工程維修員、服務(wù)員、保安員等進(jìn)行消防知識培訓和考核工作。
7 )組織專(zhuān)職(義務(wù))消防隊的學(xué)習和訓練,制定滅火作戰計劃,負責組織消防器材、設施的管理、維修和保養。
7 )制止各種違反消防法規、制度、規定的行為,根據情節提出處理意見(jiàn)并做好記錄上報。
8 )協(xié)助建立和完善防火檔案。
9 )發(fā)生火警立即報告,同時(shí)組織員工撲救火災,保護火災現場(chǎng),參與火災原因的調查和對責任人的責任追查。
10 )對在消防安全工作中做出成績(jì)的部門(mén)、個(gè)人,向行政領(lǐng)導提出表彰及獎勵的建議。
4 、保安部領(lǐng)班職責:
1 )職權:
為便于領(lǐng)班的管理工作,領(lǐng)班享有以下權利:
a. 對下屬工作不服從管理者,領(lǐng)班有簽黃單的建議權。即:領(lǐng)班可向上級建議、請示,給下屬簽單處罰。
b. 領(lǐng)班必須對本班員工進(jìn)行嚴格考核,掌握他們的工作情況,為其升降職向上提供建議。
2) 職責:
a. 正常情況下,領(lǐng)班兼任樓層巡邏崗,負責檢查各崗位運轉情況,處理一般的突發(fā)事件,并將事件書(shū)面報告部門(mén)經(jīng)理。
b. 除有重要情況需向上級報告、填寫(xiě)值班記錄外,不得在辦公室逗留。
c. 當值時(shí),必須保證不缺崗。如各崗警衛需去衛生間、喝水時(shí),該崗均由領(lǐng)班代替;如有特殊情況需調人時(shí),必須向上級匯報,批準方可。
d. 病事假履行請假手續,嚴禁隨意離開(kāi),找人代班。
e. 每天當值的遺留問(wèn)題,除在值班記錄本上記錄外,必須向當值總負責人匯報。
5 、監控員崗位職責:
1 )認真學(xué)習消防、安全專(zhuān)業(yè)知識,掌握消防、安全之監控技術(shù),及時(shí)發(fā)現不安全因素,并立即報告。
2 )熟練掌握各類(lèi)監控設備、報警系統、廣播系統、聯(lián)動(dòng)系統的性能及操作方法,嚴禁違章操作及非專(zhuān)業(yè)人員操作。
3 )控屏幕情況要隨時(shí)報告,發(fā)現異常立即定點(diǎn)錄相,并做好記錄及時(shí)上報。
4 )愛(ài)護各種設備、器材,注意了解設備設施的運作情況,有問(wèn)題要及時(shí)報告,并通知工程部派員修理,保證正常運作。
5 )一旦發(fā)現警情,立即簡(jiǎn)要清楚通知警情附近值班保安查看實(shí)情并做好詳盡記錄,本班問(wèn)題本班解決。
6 )嚴格執行交接班制度,工作記錄要詳細、準確,并做好交接班簽名。
7 )當值期間要做到“四不準”:不準吸煙、瞌睡、吃零食,不準閱看與工作無(wú)關(guān)的資料,不準將無(wú)關(guān)人員帶進(jìn)監控室,不準擅自調用電腦內與工作無(wú)關(guān)的資料。
8 )接聽(tīng)電話(huà)或使用對講機時(shí),要使用禮貌、專(zhuān)業(yè)的用語(yǔ),不準講與工作無(wú)關(guān)的事件,不準撥打私人電話(huà)。
9 )嚴格執行保密制度,做好保密工作。
6 、樓層巡邏崗位職責:
1 )巡邏中發(fā)現有礙安全情況發(fā)生須及時(shí)報保安部及各相應崗位,并配合當值總值處理安全問(wèn)題。
2 )巡邏時(shí)不得長(cháng)時(shí)間停留在某一處,不得使用客用設施。
3 )接報外,不得進(jìn)入服務(wù)員工作間。
4 )沒(méi)有部門(mén)經(jīng)理批準或協(xié)調,不得擅自查房、進(jìn)房。
5 )熟悉酒店內部區域及走火通道的分布情況。
6 )巡邏時(shí)檢查各處消防設施是否完好,發(fā)現損壞應及時(shí)報告消防中心。
7 )熟練掌握各種消防設施的使用及報警裝置的使用。
8 )遇火警時(shí)沉著(zhù)冷靜,要立即通知消防中心或總機,并組織現場(chǎng)有關(guān)人員積極查找火源,根據現場(chǎng)情況采取有效措施滅火。
9 )促客房來(lái)訪(fǎng)制度的實(shí)施,對嚴重肇事者,協(xié)同前臺經(jīng)理及客房部人員處理。
10 )檢查緊急出口是否處于暢通狀態(tài)。
11 )檢查樓層施工人員工作,動(dòng)火的有無(wú)辦理動(dòng)火作業(yè)許可證,排除施工現場(chǎng)對消防及安全有危害的隱患。
12 )如遇可疑人員要盤(pán)查,注意醉態(tài)客人的動(dòng)向。
13 )遇偷盜情況須及時(shí)報保安部當值主管,把盜賊捉拿,經(jīng)詢(xún)問(wèn)后,即送當地公安機關(guān)處理。
14 )遇滋擾現象,應勸阻其有關(guān)人員離開(kāi)酒店。
15 )巡邏中遇客人應站立讓路向客人問(wèn)好。
7 、大堂崗位職責:
1 )工作范圍在大堂內。
2 )在大堂內發(fā)現無(wú)法自行處理的問(wèn)題,應及時(shí)報告保安部主管及前臺當值經(jīng)理,并隨時(shí)配合各部門(mén)經(jīng)理級以上人員處理安全方面問(wèn)題。
3 )在擔任大堂保安時(shí),不得使用客用設施,不得進(jìn)入營(yíng)業(yè)區域、前臺及其辦公室。
4 )注意衣冠不整的客人進(jìn)入大堂,應勸其離開(kāi)。
5 )在大堂內應干涉有大聲喧嘩和多人聚集的現象。
6 )未經(jīng)總經(jīng)理批準,任何施工單位禁止在大堂施工。
7 )未經(jīng)批準不得在大堂錄像。
8 )強行進(jìn)入大堂到處亂竄的人,并同時(shí)通知其它崗位加強監控。
9 )夜班注意員工的不軌行為。
10 )檢查各處消防設施是否完好。
11 )注意醉酒者行動(dòng),有情況時(shí)報告主管和有關(guān)部門(mén)負責人共同處理。
12 )密切注意有無(wú)破壞酒店之設施行為。
13 )客用沙發(fā)禁止躺、臥。
14 )大堂站崗應選定幾個(gè)利于監察情況且不妨礙客人的地方,站姿要跨立,注意著(zhù)裝整齊,不許在大堂中不停轉悠。
15 )工作需要外,不得與大堂各部門(mén)員工交談。
16 )監督上下電梯的客人情況,禁止施工人員使用客用電梯。
8 、大堂前門(mén)崗位職責:
1 )定崗于大堂前門(mén)處。
2 )大堂前門(mén)外車(chē)道暢通,遇車(chē)輛停泊于主車(chē)道時(shí),應馬上勸其離開(kāi),引導其停泊于道邊車(chē)位或停車(chē)場(chǎng)內。
3 )注意進(jìn)出人員情況,不允許外來(lái)人員長(cháng)時(shí)間滯留于正門(mén)廣場(chǎng),不允許酒店員工停留于前門(mén)廣場(chǎng)上。
4 )指揮車(chē)輛在通道兩側翼處按規定停泊,如遇接待任務(wù)需預留車(chē)位的,應以障礙物按要求預留車(chē)位。
5 )注意與客人接觸時(shí),從語(yǔ)言中充分體現尊重客人,為客人服務(wù),向客人解釋時(shí)要耐心,動(dòng)作中小跑,敬禮的姿勢應規范化。
6 )定崗時(shí)還應該注意前門(mén)安全情況。
7 )注意阻止任何施工單位及個(gè)人由前門(mén)經(jīng)大堂進(jìn)入酒店樓層施工。
9 、停車(chē)場(chǎng)崗位職責:
1 )定崗于停車(chē)場(chǎng)內。
2 )指揮引導車(chē)輛有序停泊。
3 )做到有禮貌地接待每一位來(lái)停車(chē)的客人。
4 )在車(chē)駛進(jìn)停車(chē)場(chǎng)時(shí),應表現積極,快步或小跑到車(chē)輛前,以手勢示意,引導客人停到適當位置。
5 )注意沒(méi)必要強求客人車(chē)輛停泊某處,不能讓客人感到你為難他。
6 )對客人有不解之處應用到有問(wèn)必答,有耐心。
7 )維護車(chē)輛及車(chē)場(chǎng)的安全。
8 )干涉任何在主車(chē)道上的閑人,讓其迅速離開(kāi)車(chē)道。
9 )禁止酒店員工在停車(chē)場(chǎng)內停留。
10 )迅速地控制突發(fā)事件的發(fā)生,包括在車(chē)場(chǎng)內的斗毆及鬧事。
11 )注意酒店停車(chē)場(chǎng)的各類(lèi)設施。
10 、打卡崗位職責:
1 )定崗于員工打卡處,維護打卡秩序。
2 )按照酒店人力資源部的有關(guān)打卡制度,嚴格監督員工上下班打卡,無(wú)工牌者記錄下來(lái),上報當值領(lǐng)班。
3 )檢查下班員工的手袋、行囊、包袱等攜帶物品,有無(wú)擅自將酒店之文件、物品等帶出,如遇此情況,應立即報告當值領(lǐng)班。
4 )為外來(lái)人員辦理入店手續,并作好登記。
5 )為外來(lái)施工單位和個(gè)人辦理入店施工手續,檢查施工工具并監督施工人員在酒店內的個(gè)人行為。
6 )監督和杜絕員工替人打卡現象,維護高峰期打卡秩序。
11 、夜總會(huì )保安崗位職責:
1 )完成主管(值班)分派工作,確保所管區域內安全。
2 )認真完成站崗、值勤巡邏任務(wù),認真填寫(xiě)當班記錄(值勤巡邏時(shí)禁止吸煙)。
3 )維持好 KTV 場(chǎng)所的治安秩序,防止場(chǎng)內起哄、爭吵、斗毆和無(wú)理取鬧。若有上述事件發(fā)生,要將肇事的雙方帶到場(chǎng)所處或保安部妥善處理。避免造成壞的影響和妨礙客人進(jìn)行正常娛樂(lè )活動(dòng)。
4 )娛樂(lè )場(chǎng)所人多情況復雜,要密切注意場(chǎng)內動(dòng)向,防止酒店和客人的物品被盜和遭受損害。若發(fā)現可疑的人要注意監視,發(fā)現違法犯罪行為要及時(shí)制止并擒拿罪犯,保護酒店和客人生命財產(chǎn)安全。
5 )場(chǎng)內若發(fā)生事故,如火警、爆炸等,要穩住客人,及時(shí)搶救并組織疏散客人離開(kāi)現場(chǎng),防止事態(tài)擴大。
6 )娛樂(lè )活動(dòng)結束,請客人有秩序地離開(kāi)場(chǎng)地,要協(xié)同服務(wù)人員清理場(chǎng)地,檢查有否客人遺留物品,危險品、火種等,關(guān)閉音響、燈光并鎖門(mén)。
7 )向接崗人員交待清楚崗上情況。
8 )完成上級交派的其他工作。
保安部崗位職責6
一、保安部在寫(xiě)字樓設置樓層巡邏哨和門(mén)衛兩個(gè)崗位;
二、寫(xiě)字樓開(kāi)放工作時(shí),門(mén)口定點(diǎn)崗將對出入寫(xiě)字樓外來(lái)人員,辦理來(lái)訪(fǎng)登記手續;
三、保安部派出的巡邏哨在白天上崗時(shí),不準進(jìn)入業(yè)主單位辦公室。
四、嚴禁在寫(xiě)字樓內養狗貓之類(lèi)的.動(dòng)物,不得隨地吐痰、亂丟果皮紙屑、煙頭和垃圾;
五、為確保寫(xiě)字樓安全和衛生,不得在室內使用煤爐、氣爐和電爐;
六、為了保持良好的辦公秩序,不得在寫(xiě)字樓內大聲喧嘩和吵鬧,音響和電視機音量應控制在不影響他人辦公的限度內;
七、晚間巡邏哨將對各樓層進(jìn)行全面的巡查,如發(fā)現有私自留宿者,將查明證件后,除責令其恢復原狀外,并處以罰款。
保安部崗位職責7
1、堅持貫徹執行總經(jīng)理的指示,做好總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手,對香洲田園城的安全負有重要的責任。
2、有高度的責任感和事業(yè)心,有現代管理的經(jīng)驗。
3、敬業(yè)樂(lè )業(yè),堅持原則、不徇私情、秉公執法,吃苦耐勞、勇于獻身。帶領(lǐng)和督導下屬做好安全保衛工作,確保田園城的人、財、物的.絕對安全。
4、負責制定、健全香洲田園城的安全保衛制度,部署保安部的工作計劃安排和檢查落實(shí),審定各部擬定的崗位安全制度、規定,報請總經(jīng)理批準后實(shí)施。
5、堅持香洲田園城保安管理的規范化、程序化、標準化、制度化,堅持以身作則,最大限度地調動(dòng)部門(mén)員工的工作積極性,并領(lǐng)導下屬員工積極開(kāi)展全面質(zhì)量管理活動(dòng)。
6、維護香洲田園城內部治安秩序,經(jīng)常巡視酒店各重要器材設備,確保設備處于良好狀態(tài)。
7、組織調查內部發(fā)生的重大案件、事故,并向總經(jīng)理提出建議,匯報查處結果。
8、負責本部門(mén)員工的工作分派,帶領(lǐng)本部門(mén)員工努力做好工作,保障員工和賓客的生命安全,對香洲田園城經(jīng)濟部位和要害部位的安全要加強管理。
9、與當地執法部門(mén)、司法部門(mén)及其他保安部門(mén)保持密切的合作關(guān)系,配合執法部門(mén)偵破違法犯罪案件。
保安部崗位職責8
一、后勤部主任
1.全面負責醫院各種財物及固定資產(chǎn)的供應、保管、護理、維修、更換、安全、消防等事務(wù)的管理。
2.負責本部門(mén)相關(guān)規章制度的建立、完善,并督促大家嚴格遵守。
3.負責擬定部門(mén)工作計劃,布置下屬任務(wù)及排班,培訓和指導下屬提高業(yè)務(wù)技能,監督下屬的工作紀律與狀態(tài),考評下屬工作績(jì)效,建議更新下屬人員。
4.負責全院房產(chǎn)、設備等固定資產(chǎn)的管理,做好清點(diǎn)登記,及時(shí)組織維修,做到賬物相符。
5.負責全院后勤物資的采購、供應、管理等工作。
6.負責醫院水電設備及線(xiàn)路的管理,做到水電供應正常。
7.負責醫院安全與消防,做到院內治安良好,防火防盜。
8.負責院內環(huán)境衛生,做好綠化與美化工作,為醫院?jiǎn)T工和客人提供舒適的環(huán)境。
9.負責員工食堂與宿舍管理。做到伙食及時(shí)供應,衛生可口,經(jīng)濟實(shí)惠。合理調配員工住宿,督促員工對水電被褥的合理使用,控制成本,保證安全,并做好物品發(fā)放與回收登記。
10.負責申購、請領(lǐng)及保管部門(mén)內部使用的辦公財物。
11.完成上級交辦的其他工作,協(xié)調相關(guān)部門(mén)的工作關(guān)系。
二、采購經(jīng)理
1.負責擬定辦公用品、護理物品、醫療設備、醫療用品等各種物品的采購計劃。
2.經(jīng)常深入各科室了解醫院對各種物品的需求情況,配合各部門(mén)提出采購需求,報領(lǐng)導批準后進(jìn)行采購。
3.負責物品采購工作,充分了解市場(chǎng)供應狀況,做到貨比三家,有效控制成本。
4.與倉管配合做好物品的入庫工作,將各種物品安全、及時(shí)、完好地入庫。
5.負責除汽車(chē)以外的各種設備物品的保養與維修,監督管理外包維修工。
6.完成上級安排的其他后勤任務(wù)。
三、倉管
1.負責對采購物品的`驗收、入庫,保管入庫物品,做好記錄和定期清點(diǎn),做到賬物相符。
2.與采購經(jīng)理配合做好物品維修與報廢物品的處理。
3.配合采購經(jīng)理做好物品搬運工作。
4.負責發(fā)放物品,做好物品出庫登記。
5.負責醫院報紙、信件、郵寄包裹等的收發(fā),做到分發(fā)無(wú)錯漏。
6.完成上級安排的其他后勤任務(wù)。
四、網(wǎng)管
1負責醫院通訊線(xiàn)路及設備的管理,做到通訊順暢。
2.負責醫院電腦軟硬件的管理,做到辦公電腦正常運行。
3.負責醫院局域網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路、網(wǎng)絡(luò )系統的管理,做到網(wǎng)絡(luò )運行安全順暢。
4.負責網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)工具、客戶(hù)管理系統、內部管理系統等網(wǎng)絡(luò )辦公工具的正常運行。
4.完成上級安排的其他后勤任務(wù)。
五、司機
1.負責醫院汽車(chē)的駕駛、保養與維修。
2.服從上級的調度指令,準時(shí)出車(chē),安全駕駛。
3.配合采購經(jīng)理及倉庫管理員做好物品搬運工作。
4.負責醫院汽車(chē)運行所需各項證件的辦理與費用的及時(shí)繳納。
5.完成上級安排的其他后勤任務(wù)。
六、后勤專(zhuān)員
1.負責配送醫療、護理、咨詢(xún)等值班人員的工作午餐和晚餐。
2.配合采購經(jīng)理及倉庫管理員做好物品搬運工作。
3.做好夜晚值班,配合保安看管院內貴重物品。
4.完成上級安排的其他后勤任務(wù)。
七、保安
1.負責入院及大門(mén)前車(chē)輛停放的統一調度管理與看管,保障過(guò)道暢通與車(chē)輛的安全。 2.負責院內治安巡邏,監控入院人員,必要時(shí)對可疑人員及非顧客人員進(jìn)行盤(pán)問(wèn),禁止閑雜人員入院,維護院內工作物品與人身安全。
3.負責檢查各科室安全消防設備情況,及時(shí)處理安全事故,對不安全因素提出改進(jìn)意見(jiàn)。
4.協(xié)調處理院內突發(fā)事件。 5.完成上級安排的其他后勤任務(wù)。
八、保潔員(衛生員)
1.根據上級的安排,做好指定范圍內的環(huán)境衛生。
2.按時(shí)做好醫院內廣場(chǎng)、候診區、樓道、辦公室、病房、衛生間等分配場(chǎng)所的衛生清掃,做到無(wú)垃圾、無(wú)積水、無(wú)煙蒂、無(wú)污漬、無(wú)異味。
3.垃圾要及時(shí)、集中處理,厲行節約,愛(ài)護公物。
4.與其他保潔員(衛生員)配合,進(jìn)行每天3-5次的衛生巡查和清除,做到醫院公共場(chǎng)所及相關(guān)辦公場(chǎng)所營(yíng)業(yè)時(shí)間干凈清潔。發(fā)現無(wú)法處理的問(wèn)題,應立即向上級匯報。
九、食堂服務(wù)員
1.負責配合采購做好食物的采購工作,做到物美價(jià)廉。
2.負責及時(shí)做好飯菜,保質(zhì)保量,可口衛生。
3.負責食堂和餐具的衛生清潔。
4.完成上級安排的其他后勤任務(wù)。
保安部崗位職責9
一、在主管的領(lǐng)導下,管轄區域的安全保衛工作,確保人、財、物的安全,為園田園城內的員工的工作創(chuàng )造一個(gè)良好的治安秩序和安全的環(huán)境。
二、貫徹執行公司的政策和有關(guān)條例,并負責督促和檢查規章制度的落實(shí)情況,為公司的表彰和處罰提供切實(shí)可靠的依據。
三、熟知各區域的安全設施和設備,配合、協(xié)助公司行政部負責搞好接待、解決和處理好員工所提出的'問(wèn)題或投訴。
四、及時(shí)檢查保安器材與消防設備,做好保養工作和及時(shí)更換工作,保證其在工作中的正常使用。
五、檢查管轄區域內有無(wú)妨害公共安全和社會(huì )治安秩序的行為,并及時(shí)進(jìn)行糾正,提出整改意見(jiàn)、跟進(jìn)處理結果,并做好記錄、歸檔。
六、部署、督促、檢查下屬的工作,檢查和總結保安的全面工作。
七、負責制定保安員的值班安排表、月度訓練計劃表,并組織負責保安員的日常訓練和工作。
八、定期對保安人員進(jìn)行職業(yè)安全、思想道德和各類(lèi)業(yè)務(wù)技能的培訓工作。
九、建立正常的巡視制度并確保保安崗位。巡邏崗位的崗位職責,做到點(diǎn)面結合,管理有序。
十、負責隊員考核,堅持白天和夜班查崗制度,每天定時(shí)或不定時(shí)巡視管轄區域的安全。
保安部崗位職責10
崗位職責
1.熟悉公司對商場(chǎng)的各項管理制度;
2.熟悉公司商品流轉程序;
3.熟悉本區域業(yè)務(wù)運作流程,了解相關(guān)區域運作流程;
4.了解本區域商品的市場(chǎng)情況;
5.組織、溝通、協(xié)調能力強;
6.掌握本區域所售商品的商品知識;
7.了解顧客購物心理,具備較強的銷(xiāo)售技能及服務(wù)意識并能對員工進(jìn)行培訓;
8.掌握與商業(yè)有關(guān)的法律知識;
9.熟悉本區域各種營(yíng)業(yè)及辦公設施的性能,并能正確執行營(yíng)運部經(jīng)理崗位職責;
10.對來(lái)退換商品的顧客要主動(dòng)熱情接待,態(tài)度誠懇親切,問(wèn)清退換商品的原因;
11.退換貨時(shí)做到不出廠(chǎng)家,不出區域,不出部門(mén);
12.商品退換退到無(wú)法解決時(shí)及時(shí)請示,并妥善解決;
13.做好退換貨記錄;
14.了解商場(chǎng)安全設施并掌握有關(guān)安全知識,是商場(chǎng)的二級消防責任人。
工作要求
1.確保公司各項規章、制度在賣(mài)場(chǎng)得到貫徹、落實(shí);
2.制定銷(xiāo)售計劃,加強商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng),力創(chuàng )良好銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
3.了解市場(chǎng)銷(xiāo)售情況,發(fā)展趨勢并依此做出對策建議;
4.為顧客提供良好的.售前、售中、售后服務(wù);
5.對賣(mài)場(chǎng)員工進(jìn)行科學(xué)管理,做到恪盡其責;
6.加強員工業(yè)務(wù)知識培訓,提高員工素質(zhì);
7.建立健全防損的各項制度,做好消防、治安、防盜工作的指導和管理;
8.加強商品管理,確保物流安全、暢通;
9.嚴格控制各種費用開(kāi)支,降低經(jīng)營(yíng)成本,確保賣(mài)場(chǎng)購物環(huán)境良好;
10.及時(shí)向公司領(lǐng)導反饋賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況及經(jīng)營(yíng)對策。
保安部崗位職責11
一、保潔員的崗位職責:
1、嚴格遵守公司各項規章制度;
2、文明服務(wù)、禮貌待人,并注意保持個(gè)人衛生、儀容儀表,穿著(zhù)指定的制服,樹(shù)立良好形象;
3、注重禮儀,面帶微笑為客戶(hù)提供服務(wù)。愛(ài)崗敬業(yè),聽(tīng)從上級領(lǐng)導指揮,在規定時(shí)間內按照工作標準,保質(zhì)保量地完成各自分管區域內的保潔工作;
4、遵守考勤制服,按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時(shí)間不干私活,不做與工作無(wú)關(guān)的事情;
5、清潔過(guò)程中若發(fā)現異,F象,如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等,及時(shí)上報主管領(lǐng)導或專(zhuān)管人員,并有義務(wù)監事事態(tài)過(guò)程或采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展,必要時(shí)機協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障;
6、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人或者帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價(jià)賠償;
7、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主;
8、認真完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
二、保潔員行為規范:
1、員工有事不能出勤時(shí),應及時(shí)辦理請假手續,并在接班前獲得批準。
2、使用禮貌用語(yǔ),態(tài)度熱情,注意禮讓。操作時(shí)如需配合,要征得對方同意。
3、不得對客人指手劃腳,品評議論,有問(wèn)題及時(shí)報告上級,不得在大聲喧嘩,與任何人發(fā)生爭吵,吵鬧。不得私自收集廢品或擅自處理。
4、不得隨意搬動(dòng)撥弄消防工程設備,按鈕等。
5、掌握保潔常識,一般保潔部分嚴禁使用強酸、強堿、鋼砂、鋒利器具,避免破壞建筑物材質(zhì)。
6、愛(ài)護財物,挪動(dòng)物品應輕拿輕放,避免磕碰,發(fā)出噪音,工作完畢恢復原位。
7、工作中要集中精力,注意安全,避免污染,傷害客人。在操作中盡量避免揚塵,濺灑液體,油污及其它。
8、搬運物品及清運垃圾時(shí)不得在地面拖拽行走,防止劃傷污染地面、墻面。垃圾運到指定地點(diǎn),嚴禁亂扔亂倒。
9、檢查衛生間各類(lèi)易耗品的使用情況及時(shí)補充衛生間手紙、洗手液及衛生球。
10、每日上午8:00以前、下午16:30清運所屬區域垃圾,特殊情況可隨時(shí)處理。
三、清洗安全操作規程:
1、牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,確保安全操作。
2、清掃人員不得私自撥動(dòng)任何機器設備及開(kāi)關(guān)以免發(fā)生事故。
3、清掃人員應該嚴格遵守防火制度,不得動(dòng)用明火,以免發(fā)生火災。
4、操作與安全發(fā)生矛盾時(shí),應先服從安全,以安全為上。
5、清掃人員在泡開(kāi)水時(shí),應思想集中,以免燙傷。
6、室外人員在推垃圾箱時(shí),應小心操作,以免壓傷手腳。
四、清掃保潔應注意的事項:
【售樓處內】
1、避免在客戶(hù)集中時(shí)清掃。
2、在看到地上有紙屑煙頭等物后應及時(shí)拾起。
【辦公室】
1、對辦公室的日常清掃,需要在每日8:30之前完成作業(yè),動(dòng)作利索快捷。
2、進(jìn)入辦公室作業(yè)時(shí),最好由2人以上同時(shí)進(jìn)入,并注意不做令人懷疑的動(dòng)作,以免產(chǎn)生誤會(huì )。
3、擦拭辦公桌時(shí),桌面上的文件、物品等不得亂動(dòng),如發(fā)現手表、項鏈、錢(qián)包等貴重物品,應立即向保安部門(mén)報告。
4、吸塵器噪音大,室內吸塵作業(yè)可安排在上班前或下班后進(jìn)行。
5、管理辦公室的鑰匙必須有嚴格的制度,除指定人員外,不得交于任何人員。
【衛生間】
1、清理衛生間所用的工具應專(zhuān)用,使用后應定期消毒,與其它清掃器具分開(kāi)使用、保管。
2、作業(yè)時(shí)應在現場(chǎng)豎立“正在清掃”的告示牌,以便客人注意,予以配合。
3、注意衛生間的通風(fēng),按規定開(kāi)關(guān)窗。
五、保潔員工作內容:
1、負責售樓處地面、墻面、設備設施的清潔;
2、隨時(shí)清潔售樓處客戶(hù)洽談區、簽約區、衛生間等區域衛生;
3、每日負責在合理的時(shí)間清理辦公室的垃圾和打掃衛生。每日早8:30前完成售樓處每日清潔工作,進(jìn)入保潔工作狀態(tài);
4、負責工具的清潔和保養;
5、定期清點(diǎn)庫存的物品(藥劑、消耗品等);
6、定期上報保潔物品的購買(mǎi)清單(內含用途);
7、確保儲放物品的地方要保持干凈整齊;
8、為客戶(hù)更換煙灰缸,用過(guò)的水杯及時(shí)清洗;
9、定期清理沙盤(pán),保證沙盤(pán)干凈、無(wú)塵土;
10、做好蚊蠅鼠蟻防治、清理工作。
11、遇到雨雪天氣時(shí)候及時(shí)對售樓處地面做保護,同時(shí)在醒目地點(diǎn)豎立“小心地滑”警示牌。
六、保潔時(shí)間:
1、每日分三次定時(shí)保潔:8:00,12:30,16:30;
2、每日上午8:30以前、下午16:30后清運垃圾,特殊情況可隨時(shí)處理;
3、除定時(shí)打掃外,在不打擾到客戶(hù)及工作人員的前提下,以隨時(shí)發(fā)現臟污隨時(shí)清理為原則,隨時(shí)保持臺面、地面整潔;
4、訪(fǎng)談區客戶(hù)離開(kāi)后,3分鐘內清理接待桌的煙灰缸、水杯等,桌椅擺放回原位;
5、衛生間應隨時(shí)打掃,每三小時(shí)清理一次。
七、操作規范及細則:
【售樓處內】
1、先使用掃帚掃除垃圾塵土,再用拖布拖擦1-3遍(如地毯要吸塵)。而后視情況每30分鐘巡視一遍。
2、清倒煙灰垃圾筒,并將煙灰垃圾筒沖洗干凈,將地擦干凈后,按原位擺好。
3、按預定順序,依次擦試門(mén)窗、墻壁飾物、鏡面、開(kāi)關(guān)座、插座盒、消火栓、消防門(mén)、標識牌、風(fēng)口、踢腳板等(墻面積大為定期作業(yè),可穿插在日常清掃中進(jìn)行,即每天只做一段)。
【辦公室的清掃】
備:準備好清掃工具,水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器。
查:進(jìn)入辦公室后,先查明有無(wú)異,F象,有無(wú)客人遺忘的貴重物品,有無(wú)已損壞的`物品,如發(fā)現異常,先向主管上報后再作業(yè)。
倒:清倒煙灰缸,紙簍,垃圾筒。倒煙灰缸時(shí)要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒紙簍,集中垃圾袋時(shí),應注意里面有無(wú)危險物品,并及時(shí)處理。
擦:從門(mén)口開(kāi)始,由左至右或由右至左,擦試室內家具時(shí)由高到低,先里后外,擦墻壁時(shí),重點(diǎn)擦墻壁飾物、電開(kāi)關(guān)插座,空調風(fēng)口、踢腳板、門(mén)窗、窗臺等。墻面的擦試為定期作業(yè),可穿插在日常保潔中進(jìn)行。
整:臺面、桌面上的主要用品,如電話(huà)、臺歷、臺燈、煙灰缸等擦拭后應按習慣的固定位置擺放,報紙書(shū)籍碼放整齊,文件資料及貴重物品不動(dòng)。
吸:按照先里后外,先邊角,桌下,后大面積順序進(jìn)行吸塵作業(yè)。椅子等設備挪后要復位擺好,發(fā)現局部臟污應及時(shí)處理。
關(guān):作業(yè)結束后,保潔人員退至門(mén)口,環(huán)視室內,確認質(zhì)量合格然后關(guān)燈,鎖門(mén)。
【衛生間的清掃】
備:作業(yè)前,備好以下器具,掃帚、簸箕、水桶、抹布(兩條以上異色毛巾,深色為便器專(zhuān)用,淺色擦其它)、座便消毒藥劑以及手紙、皂液、香球等。
沖:進(jìn)入衛生間首先放水將小便池、座便器沖洗。
倒:掃除地面垃圾、清倒紙簍、垃圾筒,同時(shí)將手紙簍、垃圾筒、茶葉筐沖洗干凈。
洗:按照先面臺,后便池的順序,逐項逐個(gè)刷洗衛生間設備。衛生便器要用專(zhuān)用毛刷、毛巾、百潔布等刷洗,然后再用清水沖洗,用抹布擦干凈。便器存在臭味是因便器里部邊緣存有臟污,特別是小便器的漏子和大便器的下部,沖刷。
保安部崗位職責12
1、負責維護管轄區域內治安秩序,預防和查處安全事故;做好安全、消防工作。
2、根據所管轄區域的大小和周邊社會(huì )治安情況,配備相應的保安人員,并對保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監督和檢查。
3、密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò ),檢查各值班崗位人員的值勤情況;
4、制定突發(fā)事件的處理程序,建立和健全各項安全保衛制度。
5、每天定時(shí)或不定時(shí)巡視管轄區的安全工作,并做好記錄。
6、建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛目標;做到點(diǎn)、面結合。
7、完善管轄區域內安全規范措施;安全崗位設施、設備、器材等的使用情況,保證其能在工作中達到預定的使用效果。
8、檢查管轄區域內有無(wú)妨害公共安全的`社會(huì )秩序的行為,并及時(shí)進(jìn)行糾正,提出整改意見(jiàn)、跟進(jìn)處理結果;并做好記錄、歸檔。
9、協(xié)調本部門(mén)和其他部門(mén)得工作,提高工作效率。
10、接待來(lái)訪(fǎng)人員,對非正常目的人員密切關(guān)注,協(xié)調處理各種糾紛和治安違紀行為。
11、做好保安人員的出勤統計、訓練考核、巡查記錄等的登記管理工作。
12、掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài),定期召開(kāi)員工會(huì )議,做好員工的溝通工作。
13、定期對保安人員進(jìn)行職業(yè)安全、思想道德和業(yè)務(wù)技能的培訓工作。
14、做好各種內外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類(lèi)案例處理的書(shū)面報告。
15、以身作則、親力親為,全面提高安全管理工作的質(zhì)量。
16、做好消防工作,加強部門(mén)人員消防意識及能力。
保安部崗位職責13
一、貫徹執行黨和國家的各項方針、政策,落實(shí)公司辦公會(huì )議決議,在經(jīng)理的`領(lǐng)導下,負責分管部門(mén)的各項工作。
二、根據公司整體要求,正確處理分管工作和其他工作的關(guān)系,協(xié)調好各部門(mén)之間的關(guān)系,保證各項工作正常運轉。
三、按照現代企業(yè)管理要求,加強對分管部門(mén)的管理,用兩手抓的辦法,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟效益。
四、負責分管部門(mén)保安隊員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓。
五、堅持民主集中制原則,自覺(jué)接受黨總支的監督,支持和協(xié)助經(jīng)理做好各項工作。
六、完成經(jīng)理辦交的其他任務(wù)。
保安部崗位職責14
1、嚴禁上班時(shí)間著(zhù)裝不整齊,不按規定穿著(zhù)工作服。
2、嚴禁值班時(shí)看閱書(shū)報小說(shuō),玩游戲等與工作無(wú)關(guān)的事情。
3、嚴禁值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴禁飲酒執勤或在公共區域吸煙。
5、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借、無(wú)故丟失。
6、嚴禁未經(jīng)批準擅離職守或缺勤、請假不按時(shí)歸隊。
7、嚴禁私自私下使用公司公共財產(chǎn)物品。
8、嚴禁向外泄露公司內部保密信息。
9、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的'問(wèn)題或可能造成的后果。
保安部崗位職責15
1.保安部經(jīng)理對百貨商場(chǎng)經(jīng)理負責,是百貨商場(chǎng)經(jīng)理在保安工作上的主要參謀和助手,對公司安全工作負有領(lǐng)導上的具體責任。
2.制定部署保安部的工作計劃安排,負責對部屬管理人員進(jìn)行考勤、考績(jì)。
3.負責落實(shí)各項安全措施,定期及不定期對百貨商場(chǎng)安全工作進(jìn)行全面檢査。
4.負責定期檢査消防器材、安全設施的完好情況,保證各種設施、安全工具的完好無(wú)缺和正常運轉。
5.配合綜合辦公室搞好職工車(chē)輛及停車(chē)場(chǎng)的管理。
6.負責賣(mài)場(chǎng)內巡邏及清場(chǎng)工作,加強門(mén)衛管理,嚴格出人手續。
7.負責值班人員的安排和管理,及時(shí)布置防火工作、保衛工作,并組織人員進(jìn)行各種安全演習。
8.負責協(xié)調公安、消防、安全等部門(mén)的關(guān)系,辦理有關(guān)手續證明。
9.協(xié)助做好保密工作,協(xié)助有關(guān)部門(mén)對內外部案件進(jìn)行及時(shí)處理,受理有關(guān)公司安全和本部門(mén)的較大宗的'顧客投訴。
10.負責公司財產(chǎn)方面尤其是現金的安全統籌工作。
11.根據應急預案,負責實(shí)施,努力減少緊急事態(tài)所造成的損失。
12.主持保安部辦公室例會(huì ),傳達貫徹百貨商場(chǎng)經(jīng)理和購物中心集團下發(fā)的指令。
13.對公司消防、治保等不夠嚴密和完善的方面,負責向百貨商場(chǎng)經(jīng)理建議,使其逐步嚴密和完善。
14.負責制定重要顧客參觀(guān)、采購過(guò)程中,重大節日、慶典期間的保安方案。
15.按時(shí)完成百貨商場(chǎng)經(jīng)理交辦的其他工作,并及時(shí)反饋執行情況。
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