領(lǐng)隊導游崗位職責

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，崗位職責使用的情況越來(lái)越多，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編為大家整理的領(lǐng)隊導游崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

領(lǐng)隊導游崗位職責1

　　能力要求：

　　1、喜歡旅行和攝影并熟練選擇取景拍攝角度；

　　2、攝影功底扎實(shí)，熟悉攝影相關(guān)器械、有后期ps修圖能力，自帶攝影器材及筆記本電腦；

　　3、組織能力強，執行力好，具有良好溝通能力、學(xué)習能力并能做好時(shí)間管理；細心謹慎，有很強的服務(wù)意識，耐心，反應敏捷；

　　4、具備強烈的敬業(yè)精神與責任感以及良好的職業(yè)操守；

　　5、愿意出國創(chuàng )作、樂(lè )意并有能力為影友指導和分享攝影技術(shù)并全情投入工作；

　　6、能接受經(jīng)常出差，接受節假日需要工作的'安排；

　　崗位職責：

　　1、根據客戶(hù)需求策劃各種攝影線(xiàn)路，根據各方案以廣告、網(wǎng)絡(luò )等方式進(jìn)行對客戶(hù)的招集；

　　2、帶團過(guò)程中積極溝通，維護好團友的人身、財產(chǎn)安全，能獨立處理突發(fā)事件；

　　3、出團中能在行程約定的時(shí)間，對指定的景點(diǎn)進(jìn)行拍攝、拍攝記錄相關(guān)花絮等照片，并每日通過(guò)日志進(jìn)行匯報；

　　4：建立活動(dòng)檔案，線(xiàn)路攻略整理，游記編寫(xiě)。

　　工作經(jīng)驗：

　　1、有一定協(xié)調組織能力，善于溝通，有耐心，有責任心

　　2、具有較強的服務(wù)意識與處理團隊突發(fā)狀況或意外事件的能力

　　3、持有導游證、攝影指導員證者優(yōu)先考慮

領(lǐng)隊導游崗位職責2

　　職責描述:

　　1、領(lǐng)隊、導游,戶(hù)外車(chē)程中對講機與客人互動(dòng)聊天

　　2、服務(wù)客人戶(hù)外起居,每天在微信群發(fā)布行程和溫馨提示

　　3、帶客人玩營(yíng)地娛樂(lè )項目(根據客人喜好播放電影、音樂(lè ),配合其他技術(shù)人員引導客人玩平衡車(chē)、望遠鏡、瑜伽等)

　　4、房車(chē)營(yíng)地活動(dòng)協(xié)助

　　5、作為攝影師取景模特用于宣傳

　　任職要求:

　　1、18-28歲,形象氣質(zhì)佳,性格外向,多才藝(唱歌跳舞樂(lè )器茶藝棋藝攝影等)

　　2、活躍氣氛,即興能力,懂得自我包裝宣傳

　　3、大方自信,上鏡效果佳,表達溝通能力強

　　4、服務(wù)意識強,與客戶(hù)互動(dòng)

　　5、愛(ài)旅行、愛(ài)戶(hù)外、愛(ài)自拍

　　6、有駕照更佳(不硬性規定)

　　【此職位需要跟旅行社車(chē)隊出差,薪酬在戶(hù)外工作期間會(huì )額外增加�！�

領(lǐng)隊導游崗位職責3

　　一、導游人員的基本職責

　　導游人員必須根據旅行社與游客簽訂的合同（含書(shū)面合同或口頭約定），按照旅游接待計劃，保質(zhì)保量地組織旅游者參觀(guān)、瀏覽。其基本的工作職責是：

　　1、安排、組織和陪同旅游者完成既定的旅游計劃。

　　2、向旅游者提供翻譯、講解、向導服務(wù)和旅途生活服務(wù)；服務(wù)質(zhì)量不低于國家標準和行業(yè)標準。

　　3、協(xié)調相關(guān)接待單位的工作，及時(shí)處理旅途中發(fā)生的各種問(wèn)題。

　　4、保護游客的人身和財產(chǎn)安全。

　　5、耐心地解答游客的問(wèn)詢(xún)，及時(shí)反映游客的意見(jiàn)和要求，為旅行社產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供反饋住處。導游人員的基本職責既是導游工作的出發(fā)點(diǎn)，也是導游內部協(xié)調糾紛和處理爭議的前提條件，盡管不同導游人員工作的重心各有羞，但他們的目標是相同的，那就是不折不扣地發(fā)行旅游合同，完成接待工作。雙方利益攸關(guān)，一損俱損，一榮俱榮。

　　二、領(lǐng)隊人員的職責

　　領(lǐng)隊是入境旅游團隊或出境旅游團隊的隨團導游。入境團隊領(lǐng)隊有境外組團社委派并全權負責該團在華期間的旅游活動(dòng)；出境旅游團隊領(lǐng)隊是由中國境內具有出境權的國際旅行社委派，負責該團出入邊境及在境外期間的旅游活動(dòng)。領(lǐng)隊人員的主要職責是：

　　1、幫助游客填寫(xiě)出入境卡并提供翻譯服務(wù)，協(xié)助游客辦理通關(guān)手續。

　　2、維護團隊團結，處理團隊內部事務(wù)及團隊與旅游地關(guān)系（尤其是各類(lèi)突發(fā)事件），率領(lǐng)團隊順利完成旅游活動(dòng)。

　　3、監督境外旅行社保持保量地完成接待計劃，兌現與游客簽訂的旅游合同。

　　4、負責與組團社和接待社保持密切聯(lián)系，隨時(shí)通報團隊的動(dòng)向，順利完成團隊的交接工作。

　　5、維護游客的生命和財產(chǎn)安全。

　　6、代表旅行社接受游客的意見(jiàn)和建議，協(xié)助旅游行改進(jìn)旅游線(xiàn)路，開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對路的旅游產(chǎn)品。

　　三、全陪人員的職責

　　1、對于國內旅游團隊而言，全陪應做好團隊內部管理工作及與旅游地關(guān)系的協(xié)調工作，率領(lǐng)團隊圓滿(mǎn)完成旅游活動(dòng)中心對外國來(lái)華旅游團隊而言，團隊內部管理工作由領(lǐng)隊負責，全陪應協(xié)助領(lǐng)隊維護好團隊與國內旅游地居民的關(guān)系，處理雙方發(fā)生的`各類(lèi)事件，保障團隊旅游活動(dòng)正常開(kāi)展。如果外方旅行社未委派領(lǐng)隊，全陪則應肩負起領(lǐng)隊對團隊的管理責任。

　　2、負責與組團旅行社和地方接待旅行社聯(lián)絡(luò )，做好旅行社各站的銜接工作。

　　3、督促地方接待旅行社嚴格執行旅游接待計劃。

　　4、維護游客的人身和財產(chǎn)安全，處理好各類(lèi)突發(fā)事件。

　　5、耐心解答游客的問(wèn)詢(xún)，接受并處理游客投訴，如實(shí)轉達游客的意見(jiàn)、建議和要滶，在此基礎上形成市場(chǎng)調研報告，協(xié)助旅游社改進(jìn)旅游線(xiàn)路，開(kāi)發(fā)新的適銷(xiāo)對路的旅游產(chǎn)品。

　　四、地陪人員的職責

　　1、安排旅游活動(dòng)日程

　　根據旅游接待計劃，合理安排旅游團隊在當地的旅游活動(dòng)。

　　2、做好接待工作。

　　認真落實(shí)旅游團隊在當地的食、住、行、游、購、娛等活動(dòng)，主動(dòng)與全陪、領(lǐng)隊合作，自覺(jué)地以東道主的姿態(tài)提供良好的接待服務(wù)。

　　3、提供導游，講解服務(wù)

　　負責旅游團隊在當地參觀(guān)游覽中的導游和講解工作，解答游客的問(wèn)題，熱情介紹當地的旅游景觀(guān)，傳播民族文化。

　　4、維護安全

　　維護游客在當地旅游過(guò)程中的人身安全和財產(chǎn)安全，做好事故防范和安全提示工作。

　　5、處理問(wèn)題

　　6、妥善處理旅游相關(guān)服務(wù)部門(mén)間的協(xié)作關(guān)系以及游客在當地旅游過(guò)程中發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題。

　　五、景區導游的職責

　　1、根據旅游者要求，為旅游者設計恰當的旅游線(xiàn)路并陪同參觀(guān)游覽。

　　2、為旅游者提供景區講解服務(wù)。

　　3、在接待旅游社團隊時(shí)，協(xié)助隨團導游保障游客在景區的生命和財產(chǎn)安全，接待非旅游社團隊游客時(shí)，全面承擔起團隊安全職責，杜絕各種意外事件的發(fā)生。

　　4、接受游客的意見(jiàn)和建議，及時(shí)向主管部門(mén)反饋，促進(jìn)景區管理和服務(wù)工作更上新臺階。

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