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4s店信息主管崗位職責
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，崗位職責使用的情況越來(lái)越多，崗位職責是組織考核的依據。擬起崗位職責來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編收集整理的4s店信息主管崗位職責，希望能夠幫助到大家。
4s店信息主管崗位職責1
一、服務(wù)經(jīng)理崗位職責
1、負責售后服務(wù)部工作的整體運作，確保用戶(hù)滿(mǎn)意。
2、制定策略，實(shí)現公司所制定的業(yè)績(jì)目標。
3、負責掌握售后服務(wù)部業(yè)績(jì)指標的完成情況，并對其進(jìn)行監控和督促。
4、負責建立所轄區域售后服務(wù)管理體系，完善各項工作管理流程和程序。
5、領(lǐng)導和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動(dòng)都以客戶(hù)為中心。
6、根據每月實(shí)際目標達成情況進(jìn)行總結、分析，并制定與落實(shí)改進(jìn)計劃。
7、及時(shí)處理并解決客戶(hù)投訴，針對客戶(hù)投訴反映的問(wèn)題制定改進(jìn)措施。
8、組織并安排維修部人員的日常培訓工作，提升車(chē)間技術(shù)能力及前臺人員的業(yè)務(wù)能力。
9、負責前臺、車(chē)間及配件部各項日常工作的協(xié)調。
10、負責與長(cháng)安鈴木大區服務(wù)主管聯(lián)系、落實(shí)好各項工作。
11、完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
二、技術(shù)總監崗位職責
1、協(xié)助服務(wù)經(jīng)理在售后服務(wù)部開(kāi)展技術(shù)管理工作。
2、負責維修車(chē)間維修質(zhì)量工作，并形成質(zhì)量分析月報。
3、負責組織成立內部技術(shù)攻關(guān)組，對疑難問(wèn)題進(jìn)行攻關(guān)。
4、負責車(chē)間人員的各種維修技能的培訓。
5、負責規范使用專(zhuān)業(yè)工具。
6、負責售后服務(wù)部維修工具和設備的統一訂購，對維修工具和設備進(jìn)行管理。
7、對直接下屬的日常工作進(jìn)行監督考核。
8、負責制定維修質(zhì)量、培訓、工具、資料等管理制度。
9、完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
三、三包索賠員崗位職責
1、開(kāi)展新車(chē)首次保養的索賠工作，正常維修車(chē)輛配件的索賠工作
2、保存好每天的單據，每天整理好單據。
3、在堅持三包原則的基礎上維護客戶(hù)的正當權益，負責對客戶(hù)的解釋工作
4、將索賠件按時(shí)返廠(chǎng)，協(xié)助財務(wù)人員與廠(chǎng)家結算三包費用。
5、與廠(chǎng)家的索賠信息和政策進(jìn)行定期的溝通。
6、熟悉車(chē)輛配件名稱(chēng)，懂得三包范圍內的所有零件，以及零件三包的時(shí)間。
7、對索賠配件上貼好標簽，擺放到指定位置。
8、負責填寫(xiě)，打印信息報告，以及申請單填寫(xiě)工作。
9、負責每月保修零配件申請表匯總存檔。
10、完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
四、服務(wù)顧問(wèn)崗位職責
1、引導、受理用戶(hù)預約工作。
2、負責預約準備工作的落實(shí)。
3、負責維修車(chē)輛用戶(hù)的登記、接待工作。
4、負責客戶(hù)來(lái)店維修時(shí)的各部門(mén)協(xié)調。
5、負責用戶(hù)車(chē)輛的故障診斷。
6、向車(chē)間主管下達維修派工單。
7、負責客戶(hù)委托書(shū)的簽訂。
8、積極處理客戶(hù)抱怨。
9、完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
五、備件主管崗位職責
1、負責配件訂貨計劃和庫位改進(jìn)，建立合理的`備件庫存量。
2、負責制定配件的儲備上下限定額。
3、負責到貨配件的入庫。
4、負責新車(chē)計劃、配件知識的培訓工作。
5、負責緊急件的訂貨管理。
5、負責對新老車(chē)型、庫存限額制定合理的計劃。
6、負責提升部門(mén)員工專(zhuān)業(yè)能力和現場(chǎng)管理能力。
7、配合財務(wù)部進(jìn)行每月的盤(pán)點(diǎn)工作。
8、完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
六、倉庫管理員崗位職責
1、負責驗收材料及零配件的驗收、入庫、碼放、保管、盤(pán)點(diǎn)、對賬等工作
2、負責保持倉庫內部的貨品和環(huán)境的整潔衛生工作
3、負責倉庫日常物資的挑選、復核、及發(fā)貨工作。
4、負責金庫后要建卡、入帳、并做到帳、卡、物實(shí)物三結合。
5、完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
七、維修工崗位職責
1、根據前臺和車(chē)間主任的分配，認真、仔細的完成維修工作。
2、負責在維修過(guò)程中對客戶(hù)車(chē)輛采取有效的防護措施。
3、負責按委托書(shū)項目進(jìn)行操作，在維修過(guò)程所出現的問(wèn)題及時(shí)向維修主管匯報。
4、對每個(gè)維修項目必須自檢，合格后轉到下個(gè)工序，不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)，保證維修質(zhì)量。
5、耐心、周到、熱情的解答客戶(hù)相關(guān)疑問(wèn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
6、仔細、妥善地使用和保管工具設備及資料。
7、負責維修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持車(chē)間整潔、有序及開(kāi)展6s的具體實(shí)施。
8、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
八、財務(wù)經(jīng)理崗位職責
1、堅持原則忠于職守自覺(jué)維護公司的權益，認真貫徹執行財經(jīng)紀律和公司的各項規定。
2、負責設計公司適當的帳務(wù)處理辦法使其既符合會(huì )計制度規定又滿(mǎn)足稅收法規的要求。
3、細化會(huì )計核算辦法，使核算結果既能滿(mǎn)足公司外部的需要，又能最大限度地滿(mǎn)足公司內管理的要求。
4、負責記帳憑證、會(huì )計報表的復核工作，并在每月初對公司的各種明細帳薄進(jìn)行例行檢查和必要的實(shí)物抽查，以保證帳帳、帳表、帳實(shí)的準確銜接。
5、監督并協(xié)助會(huì )計人員完成憑證匯總，帳薄登記，報表編制及納稅申報工作。
6、負責各項業(yè)務(wù)付款及費用報銷(xiāo)的審核工作；
7、負責與廠(chǎng)家對接財務(wù)方面的相關(guān)工作。
8、每月末對公司經(jīng)營(yíng)情況做出財務(wù)分析，并上報有關(guān)領(lǐng)導。
9、負責財務(wù)部日常管理，協(xié)調本部門(mén)和公司其它部門(mén)的工作關(guān)系。
10、負責稅務(wù)檢查和審計的接待工作。
11、編制公司年度決算報告和財務(wù)預算報告。
12、負責組織部門(mén)工作例會(huì )及部門(mén)員工的培訓工作。
13、完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其它工作。
九、主辦會(huì )計崗位職責
1、配合財務(wù)經(jīng)理管理公司的日常工作，直接對財務(wù)經(jīng)理負責。
2、負責憑證的錄入，總賬及明細的賬務(wù)處理，編制月報、季報，年度報表；提供管理
所需要的其它報表及資料。
3、負責財務(wù)軟件憑證及個(gè)科目的審核。
4、負責資金的盤(pán)點(diǎn)工作。
5、負責進(jìn)項稅票的登記、認證；申報納稅工作。
6、負責固定資產(chǎn)，低值易耗品、配件的登記和盤(pán)底昂工作；負責整車(chē)的監盤(pán)工作。
7、負責折讓的審核及采購與銷(xiāo)售折讓的統計和對接，負責廠(chǎng)商三包核對與經(jīng)銷(xiāo)商三包的統計對接。
8、負責往來(lái)賬款的核對。
9、負責發(fā)票和財務(wù)印章的保管。
10、負責整理和保管會(huì )計檔案。
11、負責出納的培訓工作。
12、完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
十、出納崗位職責
1、負責審核收款和付款憑證，審核配件入庫單，出庫單和維修單并與配件系統行進(jìn)核對、及時(shí)反映價(jià)格的變動(dòng)情況；審核維修收入日報表。
2、及時(shí)登記現金和銀行存款日記賬、日清月結、賬實(shí)相符；按月編制銀行存款余額調節表。
3、及時(shí)傳遞原始憑證，編制現金和銀行存款收支清單。 4、及時(shí)規范處理銀行存兌匯票。
5、統計兵財融資額度，融資車(chē)輛，保管和登記融資車(chē)輛合格證，及時(shí)還款、及時(shí)反映融資車(chē)輛到期情況。
6、保管合格證，負責整車(chē)的盤(pán)點(diǎn)工作。
7、負責整車(chē)和維修發(fā)票的開(kāi)票工作。
8、負責收銀員的培訓鞏工作。
9、配合主辦會(huì )計工作。
10、完成領(lǐng)導交辦的其它工作
十一、收銀員崗位職責
1、做好收費結算工作
2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金。
3、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證。
4、匯總收據、發(fā)票，編制相關(guān)報表。
5、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬，并將憑證送至會(huì )計。
6、妥善保管收銀備用金。
7、完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
4s店信息主管崗位職責2
總經(jīng)理崗位職責
1、全面負責公司的日常經(jīng)營(yíng)、管理工作。
2、負責調研與分析市場(chǎng)和行業(yè)現狀，結團戰略規劃制定中、長(cháng)期發(fā)展戰略規劃，組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計劃和發(fā)展規劃。
3、負責組織制定年度預算及年度工作計劃，并有效的分解成月工作計劃，經(jīng)過(guò)檢查、調控、監督和考核等過(guò)程管理，保障各項計劃及指標的完成。
4、負責完善4s店各項管理，健全崗位職責目標，持續改進(jìn)各項業(yè)務(wù)流程，對經(jīng)營(yíng)過(guò)程實(shí)施有效地監督、指導、考核、并保證企業(yè)可持續發(fā)展。
5、負責公司公共關(guān)系、廠(chǎng)家關(guān)系的溝通，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)、支持；組織經(jīng)濟協(xié)議的洽談和經(jīng)濟合同的簽訂。
6、負責市場(chǎng)信息、宣傳推廣、客戶(hù)拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò )等工作，組織市場(chǎng)調研工作，挖掘市場(chǎng)潛力，擴大市場(chǎng)份額。
7、負責推動(dòng)各項管理規章制度的建設和完善，量化管理流程，嚴格推行品牌總公司的管理體制。
8、負責協(xié)調、激勵所屬部門(mén)的工作，堅持6s管理，并嚴格進(jìn)行量化考核。負責對所屬員工支持鼓勵、培訓、考核、打造團結高效優(yōu)質(zhì)和諧團隊。
人資行政經(jīng)理崗位職責
1、負責組織公司工作、規定、報告、總結及決議等文件的成文工作，組織制定公司規章制度，發(fā)布有關(guān)事項的通告、通知等。
2、負責公司企業(yè)文化的規劃及宣傳工作。
3、負責公司運行過(guò)程中的法律相關(guān)事務(wù)及文書(shū)檔案的'管理和保密工作。
4、負責公司各項證照的審核、年檢工作。
5、負責對公司固定資產(chǎn)、辦公設備的管理工作。
6、負責公司各項規章制度的組織學(xué)習和落實(shí)、檢查工作。
7、負責管理公司的后勤服務(wù)保障工作。
8、負責公司組織架構、人力資源規劃、開(kāi)發(fā)工作。
9、負責人力資源招募、員工培訓工作。
10、負責公司人力資源績(jì)效考核、激勵制度及職業(yè)發(fā)展規劃工作。
11、負責公司員工關(guān)系及薪酬福利管理工作。
12、完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
人資主管崗位職責
1、負責協(xié)助人事行政經(jīng)理完成公司組織架構、制定并落實(shí)公司人力資源規劃工作。
2、負責公司招聘、培訓、員工入職、轉正、離職等工作的綜合管理；
3、負責公司員工薪酬、福利、社會(huì )保險等工作的綜合管理；
4、負責做好員工考勤、獎懲管理。并調查各部門(mén)對考勤、獎懲的執行情況；
5、負責公司人事檔案、勞動(dòng)合同的管理工作；
6、負責每月各項人事報表的處理工作。
7、完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
4s店信息主管崗位職責3
總經(jīng)理崗位職責
一、負責建立，實(shí)施和改進(jìn)公司的各項制度、目標和要求。
二、制訂質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，確保顧客需求與期望得到確定和滿(mǎn)足。
三、確定公司的組織機構和資源的配備。
四、確保公司現有業(yè)績(jì)，并使管理體系持續改進(jìn)。
五、負責向全體員工傳達，滿(mǎn)足顧客和法律、法規的重要性。
六、組織企業(yè)各部門(mén)力量，完成董事會(huì )確實(shí)的各項經(jīng)濟指標。
七、關(guān)心職工生活、勞動(dòng)保護，防止發(fā)生重大安全事故；加強職工安全教育、提高職工安全系數。
八、在發(fā)展生產(chǎn)的基礎上提高職工的福利和技術(shù)業(yè)務(wù)、文化水平。
九、主持管理評審，確保管理體系的適宜，充分和有效。
十、規劃好公司的未來(lái)戰略方針和發(fā)展目標，并貫徹落實(shí)好公司的各項規定和指示，帶領(lǐng)公司不斷發(fā)展。
配件經(jīng)理崗位職責
一、負責監督、指導配件工作人員做好配件管理工作，保證充分的、純正的配件供應。
二、負責根據授權公司要求和市場(chǎng)需求，合理高速庫存，將庫存周轉率控制在合理范圍以?xún)�，加快資金周轉。
三、負責及時(shí)向相關(guān)部門(mén)傳遞汽配市場(chǎng)信息及本站業(yè)務(wù)信息。四、負責每月向相關(guān)部門(mén)提供月度報表及相關(guān)文件。
五、負責配件環(huán)境衛生、管理，確保倉庫整潔有序，物品擺放規范，執行好6s管理。
六、負責定期對配件部進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保帳、卡、物一致。
七、負責定期召開(kāi)部門(mén)會(huì )議，不斷提高配件工作人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識，保證本部門(mén)員工良好的工作狀態(tài)。
八、負責公司各項制度在本部宣導及相關(guān)信息的傳遞。
九、負責本部人員的配件業(yè)務(wù)的培訓指導及制定本部門(mén)培訓計劃。
十、負責協(xié)調與其它業(yè)務(wù)部的關(guān)系，并使配件工作流程不斷優(yōu)化、提高。
十一、負責質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作。
車(chē)間主任崗位職責
一、負責合理安排維修人員的工作及車(chē)間看板的管理、開(kāi)展并控制車(chē)間6s的具體實(shí)施，并保證本部人員有良好的工作狀態(tài)。
二、負責督促員工對車(chē)間工具、設備的定期保養和維護，并作記錄。
三、負責車(chē)間安全生產(chǎn)環(huán)境衛生的管理、物品規范擺放，監督員工做到油、水、物件，“三不落地”。
四、負責協(xié)調與各部門(mén)的關(guān)系，控制維修質(zhì)量及生產(chǎn)成本，確保車(chē)輛維修按時(shí)、按質(zhì)完成。
五、負責車(chē)間管理過(guò)程中的事務(wù)處理，并及時(shí)向管理層反映。
六、負責定期召開(kāi)會(huì )議，使車(chē)間工作流程不斷優(yōu)化與改進(jìn)，以提高工作效率。
七、負責確定維修員工的培訓需求及計劃制定，平時(shí)對本部人員崗位考核并及時(shí)上報和存檔。
八、負責質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作。
九、負責公司各項制度在本部門(mén)的宣導及信息的'傳遞。
辦公室主任崗位職責
一、負責公司各類(lèi)文件的控制和信息管理。
二、協(xié)助總經(jīng)理做好各部門(mén)各項目標、任務(wù)的考核。
三、負責公司人事管理和培訓管理，制訂培訓計劃，協(xié)助領(lǐng)導做好員工考評工作。
四、負責內部質(zhì)量審核和質(zhì)量改進(jìn)工作的日常管理工作。
五、負責不合格項的糾正和預防措施以及質(zhì)量改進(jìn)工作的日常管理工作。
六、配合總經(jīng)理抓好安全工作。
七、貫徹公司質(zhì)量方針，遵紀守法，敬業(yè)守則，完成領(lǐng)導交辦任務(wù)。
內訓師崗位職責
一、負責本公司內部培訓的授課工作和技術(shù)部工作。
二、切實(shí)落實(shí)授權公司對本公司的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓計劃。
三、切實(shí)掌握公司內部技術(shù)的培訓率，并對員工的內部技術(shù)培訓進(jìn)行考核及評估跟蹤工作。
四、收集和分析重大技術(shù)案例和故障案例，及時(shí)傳達，及時(shí)學(xué)習。
五、負責組織研究技術(shù)難題攻關(guān)工作。
六、協(xié)助公司開(kāi)展培訓的其它相關(guān)工作。
服務(wù)經(jīng)理崗位職責
一、負責監督、指導業(yè)務(wù)接待、索賠員的具體工作并作月度考核。
二、負責索賠事務(wù)嚴格按授權公司索賠政策正常動(dòng)作。
三、負責參與重要客戶(hù)和萬(wàn)無(wú)以上付出金額的客戶(hù)的相關(guān)工作。
四、制定、安排和協(xié)調售后服務(wù)工作的具體開(kāi)展，協(xié)調業(yè)務(wù)接待、索賠、收銀、維修車(chē)間、配件之間的關(guān)系，保證全部的員工有良好的工作狀態(tài)。
五、嚴格按公司運作標準或相關(guān)要求開(kāi)展工作。六、定期對本部門(mén)的工作進(jìn)行審核及改進(jìn)。
七、積極開(kāi)展和推進(jìn)各項業(yè)務(wù)工作，控制管理及運作成本，完成內部擬定的工作目標。
八、做好業(yè)務(wù)統計分析工作，定期填寫(xiě)并上報各種報表。
九、負責控制和提高車(chē)間維修質(zhì)量，安全生產(chǎn)成本控制和環(huán)境管理。
十、組織本部門(mén)開(kāi)展的各項相關(guān)活動(dòng)及評估工作。
十一、負責各項會(huì )議的召開(kāi)及售后各項工作的不斷優(yōu)化改進(jìn)。
十二、負責質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作。
十三、負責公司各項制度在本部門(mén)的宣導及相關(guān)信息的傳遞。
大廳接待崗位職責
一、保證有良好的工作熱情，負責熱情、主動(dòng)的為客戶(hù)提供服務(wù)。
二、負責客戶(hù)休息區的環(huán)境衛生及綠化布置，每日清潔。
三、負責客戶(hù)休息區用品的及時(shí)更換。
四、負責客戶(hù)休息區相關(guān)設備的維護，如有損壞及時(shí)上報。
五、負責妥善保管客戶(hù)休息區物品，并建立臺帳。
六、完成部門(mén)負責人交辦的相關(guān)工作。
配件計劃員崗位職責
一、負責根據公司的業(yè)務(wù)需要和要求，按月做好配件計劃，及時(shí)供應保證合理庫存。
二、及時(shí)收集相關(guān)生產(chǎn)信息和市場(chǎng)信息，作出庫存調整，上報配件經(jīng)理。
三、根據授權公司有關(guān)配件計劃、訂購的規定，開(kāi)展配件的計劃、訂購工作，正確、及時(shí)填寫(xiě)和傳遞配件訂貨單。
四、協(xié)助配件經(jīng)理做好庫存品的調節，減少積壓現象。
五、協(xié)助配件經(jīng)理協(xié)調與其它業(yè)務(wù)單位的關(guān)系，確保配件及時(shí)調節、供應。
六、熟悉公司車(chē)輛維修業(yè)務(wù)要求，倉貯式物流管理，合理安排庫存，確保工作正常開(kāi)展。
七、完成部門(mén)負責人交辦的相關(guān)工作。
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