4s店經(jīng)理崗位職責
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編幫大家整理的4s店經(jīng)理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
4s店經(jīng)理崗位職責1
1、負責展廳及車(chē)輛衛生;
2、定期安排銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行職業(yè)技能培訓和學(xué)習;
3、掌握競爭車(chē)型情況，及時(shí)向公司領(lǐng)導匯報;
4、負責協(xié)調好展廳所有人員的工作聯(lián)系;
5、協(xié)調銷(xiāo)售顧問(wèn)和其它部門(mén)的工作;
6、完成上級領(lǐng)導交給的`其他工作。
4s店經(jīng)理崗位職責2
1.能以專(zhuān)業(yè)的'信貸知識積極向客戶(hù)發(fā)布和推廣信貸產(chǎn)品以確保達到銷(xiāo)售指標，按照客戶(hù)需求提供恰當的信息。
2.申請流程高效便捷的執行客戶(hù)申請流程，收集和檢驗客戶(hù)文件并準確的把數據加入到CAP系統。
3.合同流程準備客戶(hù)信貸合同并見(jiàn)證簽約提供原始單據給梅賽德斯-奔馳汽車(chē)金融有限公司或外部信貸供應商并且安排好銷(xiāo)售流程。
4.報表匯編：按照要求定期準備信貸銷(xiāo)售報告，準備詳細的客戶(hù)資料并能迅速輸入客戶(hù)信息系統。
4s店經(jīng)理崗位職責3
1)執行銷(xiāo)售戰略推進(jìn)銷(xiāo)售量
2)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，增強銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)量
3)根據公司及工作要求安排員工，對新員工進(jìn)行指導和培訓
4)營(yíng)造部門(mén)良性競爭環(huán)境，調動(dòng)員工積極性發(fā)揮員工潛能
5)監督實(shí)施公司的管理制度
6)對下屬就其職業(yè)發(fā)展提出良性建議和后期支援
7)負責處理客戶(hù)投訴業(yè)務(wù)爭議
4s店經(jīng)理崗位職責4
1.參與公司發(fā)展規劃、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計劃的編制和公司重大決策的討論;
2.收集各種相關(guān)信息、數據、情報、為總經(jīng)理決策提供參考、建議;
3.協(xié)調總經(jīng)理及集團副總經(jīng)理及各部門(mén)、分公司負責人之間的工作關(guān)系;
4.協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展各項工作，處理日常事務(wù);
5.在授權范圍內協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行商務(wù)談判，做好各項匯報、聯(lián)絡(luò )工作;
6.協(xié)助總經(jīng)理對投資、營(yíng)運、資本運作、財經(jīng)審核、行政人事管理等工作做綜合性的'協(xié)調與組織工作，掌握主要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況;
7.檢查、督促總經(jīng)理布置的工作任務(wù)的貫徹、落實(shí)、執行情況;
8.負責總經(jīng)理有關(guān)文件的起草、修改、審核、整理各類(lèi)文書(shū)、文件、報告、總結及其他材料，負責總經(jīng)理文件的督辦、處理與反饋;
9.協(xié)助總經(jīng)理做好工作日程安排;完成總經(jīng)理授權與交辦的其他工作任務(wù)。
4s店經(jīng)理崗位職責5
1按照廠(chǎng)家要求管理展廳各項運營(yíng)標準，制定銷(xiāo)售計劃;
2負責車(chē)輛展示展廳布置，營(yíng)造適宜的展廳氛圍，維護好廠(chǎng)家及公司的.品牌形象;
3組織安排員工參與市場(chǎng)活動(dòng)，貫徹實(shí)施活動(dòng)并對活動(dòng)進(jìn)行跟進(jìn)，及時(shí)進(jìn)行活動(dòng)信息反饋;
4領(lǐng)導銷(xiāo)售顧問(wèn)完成展廳銷(xiāo)售目標，做好展廳內的銷(xiāo)售工作，規范銷(xiāo)售團隊行為;
5跟蹤和控制銷(xiāo)售計劃完成進(jìn)度，進(jìn)行銷(xiāo)售現場(chǎng)管理，對銷(xiāo)售顧問(wèn)工作進(jìn)行監督和指導;
6主持銷(xiāo)售培訓，提高銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作能力服務(wù)水平;
7協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)達到成交保持并提高客戶(hù)對企業(yè)的滿(mǎn)意度和忠誠度，協(xié)助處理客戶(hù)抱怨。
4s店經(jīng)理崗位職責6
1根據總部的戰略經(jīng)營(yíng)目標，制定預算及年度工作計劃設想;
2負責門(mén)店日常工作車(chē)輛銷(xiāo)售工作售后服務(wù)工作;
3完善4S店各項管理，健全崗位職責目標持續改進(jìn)各項業(yè)務(wù)流程，對經(jīng)營(yíng)過(guò)程實(shí)施有效地監督指導;
4負責所屬公司人才隊伍建設，組建一流人才隊伍，并通過(guò)企業(yè)文化建設，提升干部員工的凝聚力和戰斗力;
5負責維護公司客戶(hù)關(guān)系廠(chǎng)家關(guān)系的溝通，提升公司品牌形象，并對公司經(jīng)營(yíng)安全負責。
6有企業(yè)管理工作經(jīng)驗或5年以上汽車(chē)行業(yè)管理經(jīng)驗。保證本店的'高效有序運行，在總部分管領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在主機廠(chǎng)相關(guān)管理制度和經(jīng)營(yíng)策略的指引下，負責本公司的戰略發(fā)展規劃擬定，經(jīng)營(yíng)計劃的制定和組織實(shí)施日常運營(yíng)管理與突發(fā)事件處理工作。
4s店經(jīng)理崗位職責7
1、對所有“一次修復率”相關(guān)的內容負責，并著(zhù)力提高“一次修復率”
2、對高難度故障進(jìn)行判斷、維修指導、維修支持
3、對于無(wú)法解決的高難度故障，需及時(shí)將相關(guān)信息通過(guò)DMS上傳至技術(shù)支持中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)TAC)，同時(shí)上報ASC相關(guān)人員及領(lǐng)導
4、參與技術(shù)類(lèi)內訓教材的.編寫(xiě)及制定
5、可兼職技術(shù)類(lèi)培訓師的工作
6、對常見(jiàn)的技術(shù)問(wèn)題定期出具技術(shù)指導報告并落實(shí)到班組
7、SGM維修通訊及技術(shù)簡(jiǎn)報的維護及保管
8、參加SGM召開(kāi)的技術(shù)論壇會(huì )議，及其他有關(guān)技術(shù)類(lèi)的臨時(shí)會(huì )議
4s店經(jīng)理崗位職責8
1、協(xié)助總經(jīng)理主持4s店的日常經(jīng)營(yíng)、管理工作(整車(chē)銷(xiāo)售、維修、配件銷(xiāo)售等)，保證營(yíng)運目標的實(shí)現;
2、根據對市場(chǎng)和行業(yè)現狀、發(fā)展趨勢的調研與分析，結合4s店戰略規劃制定中長(cháng)期發(fā)展戰略規劃，協(xié)助總經(jīng)理組織實(shí)施4s店年度經(jīng)營(yíng)計劃和發(fā)展規劃;
3、領(lǐng)導下屬各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)和管理工作;
4、協(xié)助總經(jīng)理組織制定年度預算及年度工作計劃并有效的.分解成月工作計劃，通過(guò)檢查、調控、監督和考核等過(guò)程管理，保障各項計劃及指標的完成;
5、完善4S店各項管理，健全崗位職責目標、持續改進(jìn)各項業(yè)務(wù)流程，對經(jīng)營(yíng)過(guò)程實(shí)施有效地監督、指導、考核，并保證企業(yè)可持續發(fā)展;
6、負責4s店公共關(guān)系、廠(chǎng)家關(guān)系的溝通，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)、支持;組織經(jīng)濟協(xié)議的洽談和經(jīng)濟合同的簽訂;
7、負責市場(chǎng)信息、宣傳推廣、客戶(hù)拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò )等工作，組織市場(chǎng)調研工作，挖掘市場(chǎng)潛力，擴大市場(chǎng)份額;
8、推動(dòng)各項管理規章制度的建設和完善，量化管理流程，嚴格推行公司的管理體制;
9、對所屬員工支持鼓勵，培訓，考核，打造團結高效優(yōu)質(zhì)和諧團隊。
4s店經(jīng)理崗位職責9
1、組織領(lǐng)導公司的財務(wù)管理；負責制定公司的財務(wù)會(huì )計制度、規定和辦法并負責實(shí)施；
2、解釋、解答與公司的財務(wù)會(huì )計有關(guān)的法規和制度；
3、分析檢查公司財務(wù)收支和預算的制定、執行情況及成本監控；
4、監督會(huì )計、出納日常工作；組織財務(wù)部人員準確、及時(shí)地完成賬務(wù)處理,會(huì )計核算
5、核定財務(wù)、稅務(wù)、銀行等各項申報表；向統計局上報相關(guān)統計信息；年審；
6、負責月末結賬工作，及時(shí)準確提供對內、外報表及供應商要求的'各種財務(wù)報表
7、負責各項費用的復核
8、負責每月稅款的籌劃、稅務(wù)進(jìn)銷(xiāo)項申報和認證的規劃，網(wǎng)上申報；
9、組織領(lǐng)導公司內部控制、稅務(wù)籌劃及管理，經(jīng)濟活動(dòng)分析等方面工作，加強公司經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益；
10、管理和監控現金流量；保證派駐單位的資金安全，負責重要的資金收付事項，合理調配資金，提高資金的使用效益；審核年度、季度、月度資金使用計劃及資金使用分配
4s店經(jīng)理崗位職責10
1、每日向銷(xiāo)售部二經(jīng)理分別匯報前一日工作和當日工作安排；
2、傳達上級領(lǐng)導的指示和要求，并監督實(shí)施；
3、安排好銷(xiāo)售顧問(wèn)每天工作和交車(chē)事宜；
4、幫助銷(xiāo)售顧問(wèn)做好接待顧客工作，力爭不斷提高成交率；
5、要求銷(xiāo)售顧問(wèn)每天打回訪(fǎng)電話(huà)，并做好A卡、C卡，跟蹤每一位潛在客戶(hù)；
6、依照制度安排好每位試乘試駕人員進(jìn)行試車(chē)，并注意安全；
7、負責展廳及車(chē)輛衛生；
8、定期安排銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行職業(yè)技能培訓和學(xué)習；
9、掌握競爭車(chē)型情況，及時(shí)向公司領(lǐng)導匯報；
10、負責協(xié)調好展廳所有人員的'工作聯(lián)系；
11、協(xié)調銷(xiāo)售顧問(wèn)和其它部門(mén)的工作；
12、監督銷(xiāo)售顧問(wèn)每日工作；
13、完成上級領(lǐng)導交給的其他工作。
4s店經(jīng)理崗位職責11
1.根據公司年度整體目標分解月度目標，制定銷(xiāo)售計劃，完成公司經(jīng)營(yíng)目標;
2.充分把握市場(chǎng)現狀，制定科學(xué)有效的市場(chǎng)分析體系，確定產(chǎn)品銷(xiāo)售模式及銷(xiāo)售政策;
3.組織落實(shí)所轄專(zhuān)營(yíng)店營(yíng)銷(xiāo)方案、促銷(xiāo)計劃、培訓計劃及各類(lèi)研討會(huì );
4.落實(shí)部門(mén)架構、人員調整設置，制定部門(mén)內部各項KPI指標，完善部門(mén)內員工的培訓工作;
5.負責市場(chǎng)策劃、客服、銷(xiāo)售管理工作的跟進(jìn)考核;
6.本部門(mén)與其他業(yè)務(wù)部門(mén)的外部協(xié)調及部門(mén)的`內部協(xié)調及重大投訴。
7.完成上級領(lǐng)導下達的其他各項工作指標。
4s店經(jīng)理崗位職責12
1.協(xié)助上級領(lǐng)導制定銷(xiāo)售戰略和銷(xiāo)售計劃;
2.協(xié)助上級領(lǐng)導進(jìn)行銷(xiāo)售策略的更新;
3.以銷(xiāo)售任務(wù)為目標，根據既定的.銷(xiāo)售策略，組織下屬員工完成銷(xiāo)售目標;
4.調整優(yōu)化銷(xiāo)售流程，并監督流程的貫徹執行情況;
5.團隊建設和人員培養。
4s店經(jīng)理崗位職責13
1、對送修車(chē)輛進(jìn)行初步檢查和故障判斷，解答客戶(hù)提出的各項疑難技術(shù)問(wèn)題。
2、與維修車(chē)間主管共同商定車(chē)輛維修方案和檢修計劃。
3、在車(chē)輛維修過(guò)程中檢查、監督車(chē)輛修復情況，并提供必要的技術(shù)支持。
4、做好汽車(chē)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資料的`申購、查閱、保管歸檔工作。
5、負責組織人員對車(chē)輛進(jìn)行詳細的檢查、鑒定試車(chē)，每天對其他質(zhì)檢人員試車(chē)檢驗結果進(jìn)行分析匯總。
6、根據要求對維修站技術(shù)人員、操作人員、管理人員等進(jìn)行有計劃、有重點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓和考核，并做好培訓記錄檔案。
7、組織人員進(jìn)行外出施救、搶修工作。
8、解決用戶(hù)投訴，當用戶(hù)提出關(guān)于車(chē)輛日常使用、維護保養、車(chē)輛維修技術(shù)問(wèn)題或投訴時(shí)，能夠做好解釋或協(xié)調工作。
9、制定車(chē)輛維修保養規范、操作規范、工作標準等，并負責監督實(shí)施。
10、根據季節、氣候等環(huán)境的變化，和汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)家的要求、行業(yè)管理規定等，提出車(chē)間車(chē)輛維修重點(diǎn)，以便適時(shí)修正維修車(chē)間的工作重心。
11、調整車(chē)間的工作量及測算車(chē)間的工作效率，制定生產(chǎn)定額、標準維修工時(shí)定額等。
12、負責檢查督促維修站所有維修設備的維護保養執行情況，并向公司主管經(jīng)理提出考核或獎勵方案。
13、根據生產(chǎn)情況，向配件部提出定購配件的計劃和清單建議。
14、協(xié)助管理，技術(shù)總監應協(xié)助車(chē)間主管加強車(chē)間管理工作。
4s店經(jīng)理崗位職責14
1、貫徹落實(shí)公司各項規章制度及部門(mén)要求，執行配件部有關(guān)配件業(yè)務(wù)的相關(guān)規定。
2、組織本部門(mén)員工學(xué)習國家法律法規，組織學(xué)習、培訓配件（附件）相關(guān)知識。
3、對配件的使用計劃、庫存計劃、采購、驗收入庫、儲存、發(fā)放流程中的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行規范，保障維修生產(chǎn)中配件、工具的`及時(shí)供應。
4、組織制定本部門(mén)的工作計劃，負責本部門(mén)行政、業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理，全面完成公司下達的各項任務(wù)，并針對存在的問(wèn)題，制定解決方案及措施。
5、協(xié)調部門(mén)與部門(mén)之間、部門(mén)與客戶(hù)之間的關(guān)系，及時(shí)妥善處理客戶(hù)針對配件業(yè)的投訴問(wèn)題。
6、掌握市場(chǎng)行情，建立零部件網(wǎng)絡(luò )系統，了解客戶(hù)需求。
7、負責組織倉庫管理員做好庫存清點(diǎn)工作，積極配合財務(wù)部門(mén)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)工作。
8、建立配件詢(xún)價(jià)系統，根據原廠(chǎng)價(jià)格及市場(chǎng)價(jià)格的變化，及時(shí)調整配件銷(xiāo)售價(jià)格，并提出應對措施。
4s店經(jīng)理崗位職責15
1.展廳接待管理:負責落實(shí)接待禮儀規范執行、提升接待技巧。定期每月銷(xiāo)售顧問(wèn)飛行檢查接待流程模擬。每月月末匯總銷(xiāo)售顧問(wèn)模擬綜合成績(jì)單交于銷(xiāo)售經(jīng)理。對展廳接待管理進(jìn)行第一管理，銷(xiāo)售經(jīng)理不干預，并給予大力支持。
2.交車(chē)流程管理：落實(shí)執行交車(chē)流程，負責交車(chē)后的追蹤服務(wù)。
3.顧客資料管理：查核:“三表一卡”的填制，完善顧客資料的保存與追蹤。
4.展廳的日常管理：展廳及展車(chē)的5S管理，嚴格按照飛檢流程標準執行，展車(chē)的布置及報價(jià)裝飾等內容
5.展廳人員及日常規范管理：檢查銷(xiāo)售顧問(wèn)儀容儀表，接待禮儀技巧及日常禮儀規范，展廳人員按廠(chǎng)家飛行檢查要求管理。
6.做好信息反饋：市場(chǎng)、顧客、銷(xiāo)售內部、競品車(chē)型及新上市車(chē)型的相關(guān)信息收集
7.講師培訓：制定培訓計劃、效果追蹤與鋪導，并依照個(gè)人現狀進(jìn)行差異化培訓，以及新員工的'培訓計劃，負責對受訓學(xué)員進(jìn)行培訓效果追蹤，給予適當個(gè)別鋪導，并提交培訓總結報告做好新進(jìn)員工以及廠(chǎng)家內訓，銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓等，因地制宜做好有效提高。
8.管理：保證首次登記率真實(shí)有效，對首次登記率及試乘試駕率不達標者分析原因幫助提高。
9.二手車(chē)的開(kāi)展：依照廠(chǎng)家商務(wù)政策要求，進(jìn)行二手車(chē)開(kāi)展和督促協(xié)助二手車(chē)專(zhuān)員二手車(chē)系統的錄入。
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