4S店總經(jīng)理助理崗位職責
4S店一般采取一個(gè)品牌在一個(gè)地區分布一個(gè)或相對等距離的幾個(gè)專(zhuān)賣(mài)店，按照生產(chǎn)廠(chǎng)家的統一店內外設計要求建造，投資巨大，動(dòng)輒上千萬(wàn)，甚至幾千萬(wàn)，豪華氣派。小編為你整理了4S店總經(jīng)理助理崗位職責，希望對你有所參考幫助。
4s店總經(jīng)理助理崗位職責1
1銷(xiāo)售現場(chǎng)管理，負責展廳銷(xiāo)售現場(chǎng)管理，銷(xiāo)售標準流程規范與改善;
2、負責按照廠(chǎng)家要求，執行店面布置及日常管理;
3、負責本店5S管理與維護,形成點(diǎn)檢機制并執行,展廳氛圍的日常管理
4s店總經(jīng)理助理崗位職責2
1、 根據領(lǐng)導要求，指導、帶領(lǐng)客服部員工完成工作任務(wù);
2、 制定部門(mén)工作計劃并實(shí)施完成;
3、 負責管理和協(xié)調客戶(hù)反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶(hù) 問(wèn)題的解決;
4、 做好客戶(hù)檔案的管理及客戶(hù)的定期回訪(fǎng)工作;
5、 組織、 協(xié)調各部門(mén)做好客服工作， 發(fā)生客戶(hù)投訴時(shí)， 具有執行權;
6、 不斷優(yōu)化顧客滿(mǎn)意度調查的方式和方法，為總經(jīng)理制定提高顧客 滿(mǎn)意度長(cháng)期的規劃;
7、 做好本部門(mén)及公司內的媒體公關(guān)工作;
8、 負責組織本部門(mén)人員定期上報服務(wù)質(zhì)量表及其他業(yè)務(wù)報表;
9、 帶領(lǐng)部門(mén)員工做好客服特色服務(wù);
10、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
4s店總經(jīng)理助理崗位職責3
1、協(xié)助總經(jīng)理主持4s店的日常經(jīng)營(yíng)、管理工作(整車(chē)銷(xiāo)售、維修、配件銷(xiāo)售等)，保證營(yíng)運目標的.實(shí)現;
2、根據對市場(chǎng)和行業(yè)現狀、發(fā)展趨勢的調研與分析，結合4s店戰略規劃制定中長(cháng)期發(fā)展戰略規劃，協(xié)助總經(jīng)理組織實(shí)施4s店年度經(jīng)營(yíng)計劃和發(fā)展規劃;
3、領(lǐng)導下屬各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)和管理工作;
4、協(xié)助總經(jīng)理組織制定年度預算及年度工作計劃并有效的分解成月工作計劃，通過(guò)檢查、調控、監督 和考核等過(guò)程管理，保障各項計劃及指標的完成;
5、完善4S店各項管理，健全崗位職責目標、持續改進(jìn)各項業(yè)務(wù)流程，對經(jīng)營(yíng)過(guò)程實(shí)施有效地監督、指導、考核，并保證企業(yè)可持續發(fā)展;
6、負責4s店公共關(guān)系、廠(chǎng)家關(guān)系的溝通，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)、支持;組織經(jīng)濟協(xié)議的洽談和經(jīng)濟合同的簽訂;
7、負責市場(chǎng)信息、宣傳推廣、客戶(hù)拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò )等工作，組織市場(chǎng)調研工作，挖掘市場(chǎng)潛力，擴大市場(chǎng)份額;
8、推動(dòng)各項管理規章制度的建設和完善，量化管理流程，嚴格推行公司的管理體制;
9、對所屬員工支持鼓勵，培訓，考核，打造團結高效優(yōu)質(zhì)和諧團隊。
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