客戶(hù)經(jīng)理公司崗位職責(15篇)
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責使用的頻率越來(lái)越高，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編幫大家整理的客戶(hù)經(jīng)理公司崗位職責，希望對大家有所幫助。
客戶(hù)經(jīng)理公司崗位職責1
客戶(hù)經(jīng)理需全面了解客戶(hù)需求并向其營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù)，同時(shí)協(xié)調和組織全行各有關(guān)專(zhuān)部門(mén)及機構為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)，在主動(dòng)防范金融風(fēng)險的前提下，建立和保持與客戶(hù)的長(cháng)期密切聯(lián)系。
合格的客戶(hù)經(jīng)理必須具備良好的社會(huì )交際和組織協(xié)調能力，具有時(shí)間管理和團隊精神的現代管理意識，性格上要熱情開(kāi)朗，有責任感，并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強的市場(chǎng)研究和客戶(hù)開(kāi)發(fā)的'管理經(jīng)驗。
工作職責：
1、負責向行業(yè)客戶(hù)及大客戶(hù)介紹公司產(chǎn)品以及提供服務(wù)；
2、開(kāi)拓全國范圍內的客戶(hù)，做好市場(chǎng)信息的收集、整理和反饋，提供行業(yè)方案所需基礎數據信息；
3、通過(guò)電話(huà)/面談拜訪(fǎng)后簽單，完成公司指定銷(xiāo)售目標；
4、與團隊成員共享并及時(shí)更新市場(chǎng)信息；
5、熟悉通訊行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)品和服務(wù)。
工作內容：
�。�1）訪(fǎng)問(wèn)。對客戶(hù)進(jìn)行富有成效的拜訪(fǎng)與觀(guān)察。
�。�2）細分客戶(hù)。確立目標市場(chǎng)和潛在客戶(hù)。
�。�3）風(fēng)險管理。有效監測和控制客戶(hù)風(fēng)險。
�。�4）客戶(hù)關(guān)系管理。保持與客戶(hù)的聯(lián)系和調動(dòng)客戶(hù)的資源。
�。�5）客戶(hù)分析與評價(jià)。對客戶(hù)進(jìn)行各方面的分析與評價(jià)。
�。�6）溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶(hù)的關(guān)系。
�。�7）談判。與客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)談判。
�。�8）業(yè)務(wù)成交：指導客戶(hù)完成業(yè)務(wù)的成交。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責
1.在銷(xiāo)售部經(jīng)理的指導下，負責制訂大客戶(hù)的月度與季度銷(xiāo)售計劃，并根據客戶(hù)特性，提出相應的促銷(xiāo)建議及方案。
2.負責完成銷(xiāo)售部經(jīng)理下達的各項營(yíng)銷(xiāo)目標,對負責的客戶(hù)資源銷(xiāo)售目標的達成情況負責。
3.負責定期收集整理大客戶(hù)市場(chǎng)信息、掌握其發(fā)展動(dòng)態(tài)，研究分析大客戶(hù)的發(fā)展戰略和運營(yíng)模式、運營(yíng)理念并形成報告。
4.負責實(shí)施大客戶(hù)相應的公關(guān)策略并及時(shí)反饋策略實(shí)施成效,供管理層及時(shí)調整策略。
5.在銷(xiāo)售總監的指導與協(xié)助下，以項目組的方式運作，負責跨國跨區域大客戶(hù)關(guān)系搭建及發(fā)展。
6.在銷(xiāo)售經(jīng)理及市場(chǎng)經(jīng)理的指導和協(xié)助下，進(jìn)行多產(chǎn)品線(xiàn)整合銷(xiāo)售、項目投標以及跟蹤訂單最終落實(shí)。
7.客戶(hù)關(guān)系管理及維護，處理大客戶(hù)投訴，跟蹤處理投訴結果，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
8.實(shí)現大客戶(hù)銷(xiāo)售、維護與戰略合作伙伴的良好關(guān)系及保持持續發(fā)展。
9.接受銷(xiāo)售總監指派的工作。
客戶(hù)經(jīng)理公司崗位職責2
一、職位要求：
1、學(xué)歷：全日制大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷。
2、年齡：30周歲以下（日期計算到XXXX年6月31日）。
3、身體素質(zhì)：身體健康，能適應所應聘崗位對體能的.要求（參考公務(wù)員體檢標準體檢合格）。
4、其他：普通話(huà)標準、五官端正、形象氣質(zhì)佳，有較好的溝通能力；有過(guò)相關(guān)經(jīng)驗或從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
二、崗位職責：
1、落實(shí)政企服務(wù)要求，業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)計劃，組織開(kāi)展集團客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)活動(dòng)，完成客戶(hù)銷(xiāo)售目標。
2、負責政企客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理、投訴處理、產(chǎn)品銷(xiāo)售等工作，協(xié)調相關(guān)資源滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
3、開(kāi)展政企客戶(hù)關(guān)系維系，及時(shí)發(fā)現客戶(hù)異動(dòng)，做好異動(dòng)分析和挽留工作。
4、做好所服務(wù)單位的基礎資料的維護與更新，收集各類(lèi)市場(chǎng)信息和競爭對手信息，為商機挖掘、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、行業(yè)解決方案等奠定基礎。
客戶(hù)經(jīng)理公司崗位職責3
1、發(fā)展新客戶(hù)，銷(xiāo)售公司發(fā)行或代銷(xiāo)的證券產(chǎn)品;
2、建立和維護公司證券產(chǎn)品的`銷(xiāo)售渠道;
3、收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)建議，向客戶(hù)傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息;
4、向客戶(hù)提供與證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)相關(guān)的咨詢(xún)、業(yè)務(wù)、售后等其它服務(wù);
5、對證券營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行培訓、輔導、業(yè)務(wù)拓展;
6、對證券營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行日常管理，監督、檢查工作記錄和客戶(hù)服務(wù)記錄，協(xié)助員工制定工作計劃。
客戶(hù)經(jīng)理公司崗位職責4
1、從事客戶(hù)開(kāi)發(fā)、維護、投資指導、金融投資產(chǎn)品的銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)工作。
2、熟練掌握金融行業(yè)相關(guān)法規及相關(guān)知識，能做到有效溝通;
3、根據公司理財產(chǎn)品特點(diǎn)，通過(guò)多種模式、渠道和市場(chǎng)活動(dòng)，開(kāi)發(fā)潛在有效客戶(hù)，分析客戶(hù)的.理財需求，幫助客戶(hù)制定資產(chǎn)配置方案并提供理財建議;
4、定期做客戶(hù)回訪(fǎng)，做好老客戶(hù)維護和再開(kāi)發(fā);
5、完成銷(xiāo)售經(jīng)理制定的銷(xiāo)售目標、負責對公司理財產(chǎn)品進(jìn)行全力宣傳、推廣、銷(xiāo)售。
客戶(hù)經(jīng)理公司崗位職責5
1、利用公司提供的渠道、資源發(fā)展新客戶(hù)，向客戶(hù)介紹公司和證券市場(chǎng)的基本情況;
2、向客戶(hù)介紹證券投資的基本知識及開(kāi)戶(hù)、交易、資金存取等業(yè)務(wù)流程;
3、向客戶(hù)介紹與證券交易有關(guān)的.法律、行政法規、證券監督主管部門(mén)規定、自律規則和證券公司的有關(guān)規定;
4、向客戶(hù)傳遞由公司統一提供的研究報告及與證券投資有關(guān)的信息;
5、向客戶(hù)傳遞由公司統一提供的證券類(lèi)金融產(chǎn)品宣傳推介材料及有關(guān)信息;
6、法律、行政法規和證券監督主管部門(mén)規定可以從事的其他活動(dòng)。
客戶(hù)經(jīng)理公司崗位職責6
崗位職責：
1、負責研究、評估空調市場(chǎng)信息，根據市場(chǎng)需求，調整市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略并指導實(shí)施
2、負責對區域內產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、合作伙伴的跟蹤研究
3、每年度“大金空調”杯全國設計師大賽華南區的參與策劃與組織
4、維護、開(kāi)拓與深圳各大裝飾公司間的積極交流與良好合作，提升公司品牌形象，擴大市場(chǎng)占用率，為公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng )造良好的環(huán)境。
任職資格：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，具有一年以上市場(chǎng)/銷(xiāo)售工作經(jīng)驗；
2、有較好的語(yǔ)言表達能力，思維敏捷，性格開(kāi)朗，善于人際關(guān)系的協(xié)調和溝通；
3、具有良好的'客戶(hù)服務(wù)意識，獨特的創(chuàng )新和營(yíng)銷(xiāo)策劃能力，熟悉空調銷(xiāo)售市場(chǎng)或有裝飾公司從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先。
客戶(hù)經(jīng)理公司崗位職責7
1、服務(wù)于公司客戶(hù)及個(gè)人客戶(hù)，為個(gè)人客戶(hù)提供全方面金融保險理財服務(wù);
2、通過(guò)與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)在家庭財務(wù)方面存在的問(wèn)題以及理財方面的需求;
3、根據客戶(hù)身體狀況、風(fēng)險承受能力進(jìn)行健康保險需求分析，出具專(zhuān)業(yè)的健康護理養生方案，推薦合適的保險產(chǎn)品;
4、通過(guò)調整存款、股票、債券、基金、保險等各種金融產(chǎn)品的理財產(chǎn)品比重達到資產(chǎn)的合理配置，使客戶(hù)的資產(chǎn)在安全、穩健的'基礎上保值升值;
5、定期與客戶(hù)聯(lián)系，報告理財產(chǎn)品的收益情況，向客戶(hù)介紹新的金融服務(wù)、理財產(chǎn)品及金融市場(chǎng)動(dòng)向，維護良好的信任關(guān)系。
6、完成公司指定的個(gè)人業(yè)績(jì)指標。
客戶(hù)經(jīng)理公司崗位職責8
1、負責所分配營(yíng)銷(xiāo)渠道的'各項業(yè)務(wù)拓展和關(guān)系維護工作；
2、負責所分配營(yíng)銷(xiāo)渠道的客戶(hù)開(kāi)發(fā)以及客戶(hù)資產(chǎn)配置工作；
3、負責所分配營(yíng)銷(xiāo)渠道營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、推廣和跟蹤工作；
4、完成公司各項理財產(chǎn)品銷(xiāo)售推廣工作。
客戶(hù)經(jīng)理公司崗位職責9
崗位職責：
1、實(shí)現公司整體業(yè)務(wù)戰略在區域客戶(hù)內的策略執行；
2、對所負責區域客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)結果和客戶(hù)滿(mǎn)意度負責；
3、根本客戶(hù)需求，制訂銷(xiāo)售計劃，確定銷(xiāo)售政策，設計銷(xiāo)售模式；
4、維護所負責區域老客戶(hù)關(guān)系，開(kāi)拓區域內新客戶(hù)資源；
5、銷(xiāo)售情況的及時(shí)匯總、匯報并提出合理建議。
任職要求：
1、具備一定的數據庫、云計算基礎知識，有一定的軟件、服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗，熱愛(ài)接觸新鮮事物、用于接受挑戰、踏實(shí)肯干；
2、能夠撰寫(xiě)銷(xiāo)售文檔，具備對客戶(hù)需求的判斷能力；
3、有政府相關(guān)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗優(yōu)先；
4、有售前或解決方案經(jīng)驗者優(yōu)先；
5、有很強的溝通、協(xié)調，商務(wù)推進(jìn)能力，有很好的抗壓能力。能夠有效地組織和推進(jìn)跨職能，跨團隊的合作項目········
加入獲得：
1、完善的福利（五險一金，午餐補助、通訊補助、交通補貼、下午茶，team—building等）
2、以人為本、自由開(kāi)放的'創(chuàng )業(yè)體驗；
3、共享公司長(cháng)期發(fā)展的股權回報；
4、價(jià)值創(chuàng )造獲得的尊重與成就。
客戶(hù)經(jīng)理公司崗位職責10
職責描述：
1、根據公司制定團險直銷(xiāo)業(yè)務(wù)發(fā)展規劃、年度工作計劃及相關(guān)政策，推動(dòng)團險直銷(xiāo)業(yè)務(wù)發(fā)展，支持團經(jīng)直銷(xiāo)目標的達成；
2、組織業(yè)務(wù)風(fēng)險的防控，保證業(yè)務(wù)品質(zhì)；
3、團險直銷(xiāo)業(yè)務(wù)的`后續服務(wù)開(kāi)展；
4、根據市場(chǎng)情況及公司產(chǎn)品政策，策劃、組織和實(shí)施團險直銷(xiāo)業(yè)務(wù)各階段的產(chǎn)品推動(dòng)及企劃方案，助力業(yè)務(wù)發(fā)展。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，金融、保險、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，財稅等相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景；
2、具有五年以上保險行業(yè)銷(xiāo)售管理、業(yè)務(wù)企劃、人力發(fā)展等方面工作經(jīng)驗，有一定的團隊管理經(jīng)驗，有個(gè)險經(jīng)代渠道相關(guān)資源者優(yōu)先；
3、吃苦耐勞，樂(lè )于付出、喜歡迎接挑戰，能適應保險行業(yè)工作氛圍，有志于在此行業(yè)長(cháng)期發(fā)展；
4、具有良好的溝通、組織協(xié)調能力；
4、完成領(lǐng)導安排的其他工作。
客戶(hù)經(jīng)理公司崗位職責11
崗位職責：
1、結合區域線(xiàn)下移動(dòng)支付市場(chǎng)現狀，制定區域KA商家的具有針對性的BD策略，并推動(dòng)實(shí)施；
2、整合總部和本地化資源，全面負責區域KA商家的運營(yíng)及管理，協(xié)同合作伙伴幫助區域內商家實(shí)現線(xiàn)下移動(dòng)支付，推動(dòng)區域KA支付寶份額。
3、負責區域頭部商戶(hù)的日常維護，確保與客戶(hù)的有效溝通，了解客戶(hù)的發(fā)展趨勢，份額變化趨勢，收集客戶(hù)訴求，解決客戶(hù)日常問(wèn)題。
4、保障KA商戶(hù)的業(yè)務(wù)發(fā)展的.健康度，保障業(yè)務(wù)目標的最大化效率和效果
任職要求：
1、具備較強的產(chǎn)品運營(yíng)思維、數據分析能力、拿結果能力、學(xué)習創(chuàng )新能力、抗壓能力，有區域管理或者團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先
2、快消/互聯(lián)網(wǎng)/餐飲行業(yè)背景優(yōu)先，具備渠道管理，KA銷(xiāo)售，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)，數據分析技能中的一個(gè)或幾個(gè)，聰明樂(lè )觀(guān)，心態(tài)積極。
3、具備較強學(xué)習能力、溝通協(xié)調能力、執行力、自驅力強，聰明樂(lè )觀(guān)，心態(tài)積極。
客戶(hù)經(jīng)理公司崗位職責12
1、積極拓展市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)和積累客戶(hù)，樹(shù)立和維護公司品牌形象；
2、維護良好客戶(hù)關(guān)系，做好客戶(hù)服務(wù)工作，協(xié)助客戶(hù)辦理投保、理賠、保全等手續；
3、達成本辦法規定的'各項考核指標；
4、積極參加公司和營(yíng)業(yè)部組織的各項活動(dòng)，勤于學(xué)習，不斷提升專(zhuān)業(yè)技能；積極和團隊成員合作，共同維護和諧的團隊文化；
5、輔導和培訓新人。
客戶(hù)經(jīng)理公司崗位職責13
1、獨立開(kāi)拓集團或市場(chǎng)業(yè)務(wù)，完成EB部門(mén)下達的各項業(yè)績(jì)指標和任務(wù);
2、獨立制作EB方案，組織進(jìn)行招投標業(yè)務(wù)洽談，并進(jìn)行客戶(hù)現場(chǎng)的講解服務(wù);
3、定期向客戶(hù)提供服務(wù)和理賠報告。針對重大案件及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)和保險公司做好理賠溝通談判工作;
4、協(xié)助EB部門(mén)開(kāi)發(fā)及推廣電子商務(wù)系統;
5、向分公司客戶(hù)經(jīng)理傳授EB專(zhuān)業(yè)技術(shù)(組織培訓)，協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理擬定EB方案，針對大項目，要協(xié)助分公司客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)洽淡。
客戶(hù)經(jīng)理公司崗位職責14
1、在公司授權范圍內，利用各種資源和渠道發(fā)展新客戶(hù)，銷(xiāo)售公司發(fā)行或代銷(xiāo)的金融理財產(chǎn)品；
2、根據營(yíng)業(yè)部提供的客戶(hù)資源，通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通，深度挖掘客戶(hù)需求，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；
3、做好現有渠道及客戶(hù)的日常維護工作；
4、根據公司提供的'信息資源對客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化理財服務(wù)；
5、接受公司相關(guān)證券培訓計劃、不斷提高對金融市場(chǎng)的理解和把握。
客戶(hù)經(jīng)理公司崗位職責15
A、根據客戶(hù)需要，及時(shí)有效地向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化的個(gè)人財務(wù)管理、咨詢(xún)和建議等，在法律、法規、銀行各項規章制度和政策許可范圍內為客戶(hù)進(jìn)行投資操作
B、遇到疑難的`專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，積極與理財產(chǎn)品經(jīng)理合作，共同向理財客戶(hù)提供服務(wù)
C、負責理財客戶(hù)經(jīng)理隊伍新人員的培訓工作
D、收集同業(yè)信息，研究客戶(hù)現實(shí)情況和未來(lái)發(fā)展，發(fā)掘他們的潛在需求，及時(shí)反饋至產(chǎn)品管理部門(mén)
E、通過(guò)送現金的方式與客戶(hù)建立業(yè)務(wù)聯(lián)系
【客戶(hù)經(jīng)理公司崗位職責】相關(guān)文章：
公司客戶(hù)經(jīng)理崗位職責12-24
客戶(hù)經(jīng)理公司崗位職責10-08