物業(yè)崗位職責集合15篇
在我們平凡的日常里，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編整理的物業(yè)崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)崗位職責1
1、負責物業(yè)的日常管理工作，建立和完善公司服務(wù)理念，維護公司的利益和形象，致力于提高公司物業(yè)管理水平
2、負責組織制定相關(guān)物業(yè)管理制度，確保運作過(guò)程的規范化和可實(shí)施性，督促和稽查制度的.執行狀況
3、負責制定物業(yè)管理年度預算并落實(shí)執行，控制好物業(yè)管理成本
4、負責指導和監督公司各屬下物業(yè)管理處、租賃管理的日常工作
5、負責物業(yè)消防、安保、監控、清潔等管理
6、及時(shí)處理各類(lèi)突發(fā)應急事件與地方政府及職能部門(mén)保持良好工作聯(lián)系
物業(yè)崗位職責2
1、全面統籌物業(yè)服務(wù)中心客服、工程、安保及環(huán)境模塊的.工作；
2、負責組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系，審核并監督實(shí)施年度客戶(hù)服務(wù)提升方案及實(shí)施計劃，持續提高項目現場(chǎng)品質(zhì)及客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3、負責貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)方針，通過(guò)服務(wù)創(chuàng )新、成本管控及多種經(jīng)營(yíng)等方式完成公司下達的年度經(jīng)營(yíng)管理目標，提高項目經(jīng)營(yíng)水平；
4、負責合理配置本項目人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，幫助實(shí)現員工個(gè)人職業(yè)生涯規劃、提高員工滿(mǎn)意度；
5、負責本項目相關(guān)單位的公共關(guān)系維護；
物業(yè)崗位職責3
1、負責物業(yè)各項制度的完善、推行、執行。
2、負責做好會(huì )議、等重要事務(wù)的'安排以及項目?jì)炔抗芾碇贫鹊膶?shí)施與監管。
3、建立檔案并保存整理各類(lèi)檔案(包括人事檔案、培訓檔案、合同檔案、文件資料檔等)。
4、負責員工考勤、排班、工資計算、人事報表、員工績(jì)效、培訓等工作。
物業(yè)崗位職責4
1、負責物業(yè)范圍內冷水供給、熱水供給、采暖補水、游泳池、軟化水裝置、衛生消毒裝置等給水設備設施的檢查、維護、保養和維修工作。
2、負責物業(yè)范圍內消防水箱、消防泵、噴淋泵、穩壓泵等到消防給水設備設施的檢查、維護、保養和維修工作。
3、負責物業(yè)范圍內污水、雨水、集水坑、化糞池等到排水設備設施的檢查、維護、保養的維修工作。
4、負責游泳池、設備設施的檢查、維護、保養和維修工作。
5、負責物業(yè)范圍內所有給排水管線(xiàn)及水泵、閥門(mén)、消防水管線(xiàn)及消防用水設備設施的.巡查、維護、保養和維修工作。
6、負責庭院中各種給排水管井、設備設施（含水示接合器）的巡查、維護、保養和維修工作。
7、負責水泵房、消防泵房、各層給排水管井等相關(guān)設備機房、區域內設備及環(huán)境清潔工作。
8、負責為客戶(hù)及時(shí)處理有關(guān)給排水方面的問(wèn)題。
9、負責每月定期用水記量記錄、對比。
10、負責配合保安部定期對大廈消防系統設備進(jìn)行特別檢查和維護、保養。
11、對本崗位工作范圍內發(fā)現的隱患及處理不了的問(wèn)題及時(shí)向本專(zhuān)業(yè)主管匯報。
12、以上檢查、維護、保養和維修工作除事故應急處理維修外應在工程部專(zhuān)業(yè)主管的領(lǐng)導下按工程部工作計劃執行。
13、配合協(xié)助外委保養單位進(jìn)行消防水系統、給排水機電設備及其它相關(guān)設備的維護保養工作。
14、掌握工作所必需的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。
15、入戶(hù)工作中必須嚴格遵守國家法律、公司規章制度、勞動(dòng)紀律和員工守則。
16、工作中聽(tīng)從工程部的統一指揮和領(lǐng)導，嚴格執行工作程序和制度。
17、保持身體健康，并執有有效的健康證。
18、負責保管好個(gè)人用品、公用工具、儀表和工作用材料，在工作中發(fā)現需購置材料應及時(shí)上報專(zhuān)業(yè)主管。
19、負責完成工程部交辦的其它工作。
物業(yè)崗位職責5
1、負責協(xié)助業(yè)戶(hù)的入戶(hù)、裝修手續辦理;負責分管樓棟區域空置房的管理工作;
2、負責分管轄區的日常巡查，并監督分管樓棟的.保潔、綠化等服務(wù)質(zhì)量;
3、負責分管樓棟的客服溝通、拜訪(fǎng)，改善客戶(hù)關(guān)系，協(xié)助建立、完善業(yè)主檔案;
4、負責分管樓棟的上門(mén)回訪(fǎng)工作和分管樓棟內的各項費用的催收;
5、掌握各種應急時(shí)間處理程序并協(xié)調處理;
6、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)崗位職責6
1、負責物業(yè)服務(wù)中心的全面工作管理，對各端口工作直接負責;
2、負責小區物業(yè)費的.收繳工作，充分調動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率，了解部門(mén)年度經(jīng)營(yíng)責任指標情況，對各項工作進(jìn)行指導和決策，負責本項目年度及月度財務(wù)收支預算和控制;
3、負責制訂部門(mén)工作目標和計劃、工作協(xié)調，根據公司績(jì)效考核制度，按時(shí)完成對本小區人員的績(jì)效考核;
4、熟悉客戶(hù)情況，建立良好的客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系，定期對小區業(yè)主和住戶(hù)發(fā)放意見(jiàn)征詢(xún)表，統計、分析、處理和回訪(fǎng);
5、對外與政府部門(mén)建立良好的公共關(guān)系等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業(yè)主委員會(huì )等相關(guān)部門(mén)的關(guān)系;
6、所負責小區多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，以達成年度業(yè)績(jì)指標;
物業(yè)崗位職責7
崗位職責:
1、根據公司各項目的經(jīng)營(yíng)目標,組織制定商業(yè)物業(yè)的'管理方案及年度物業(yè)管理預算計劃,確保日常物業(yè)管理的品質(zhì);
2、組織負責商業(yè)物業(yè)的安全管理,包括消防安全、安防安全、物資進(jìn)出管理、突發(fā)事件處理等工作;
3、組織負責商業(yè)物業(yè)的環(huán)境管理,包括保潔管理、綠化及消殺管理等工作;
4、負責統籌處理各類(lèi)與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù);
5、負責部門(mén)團隊管理,制定、修訂及實(shí)施部門(mén)各項管理制度、標準及規范。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、五年以上商業(yè)/物業(yè)地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗,其中兩年以上團隊管理經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理、消防安防、工商行政方面知識及國家法律法規,持有建(構)筑物消防員證優(yōu)先;
3、優(yōu)秀的計劃組織及推進(jìn)能力;
4、優(yōu)秀的協(xié)調溝通及解決問(wèn)題能力;
5、積極主動(dòng),有持續改善的意識,有較強的抗壓能力。
物業(yè)崗位職責8
1、負責協(xié)助上級按照公司標準化執行所轄區域保潔或運送服務(wù);
2、負責與客戶(hù)保持及時(shí)有效的溝通，及時(shí)處理客戶(hù)需求;
3、負責團隊成員的培訓、輔導、考核等日常管理工作;
4、負責公司財務(wù)、人力資源、運作等各項政策、制度的.貫徹落實(shí)。
物業(yè)崗位職責9
1、中專(zhuān)或以上(室內設計專(zhuān)業(yè)、建筑學(xué)等相關(guān)學(xué)科優(yōu)先)
2、2-3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有裝修設計工作經(jīng)驗者優(yōu)先
3、具有良好的職業(yè)道德標準;熟練操作AutoCAD、3DstudioMax、Photoshop、PDFCreator等軟件及圖紙繪制標準
4、具備良好的溝通、時(shí)間規劃與項目分配能力;良好的工作心態(tài),有責任心、積極上進(jìn)的學(xué)習態(tài)度;
工作職責:
1.項目?jì)认嚓P(guān)的設計圖、施工圖、效果圖等的設計、審核;
2.組織商戶(hù)店鋪裝修的`設計交底、圖紙會(huì )審、材料審核等工作;
3.項目?jì)妊b修現場(chǎng)的監督管理、審核驗收工作;
4.裝修資料以及相關(guān)圖紙、的收集、整理、存檔及保管工作;
5.協(xié)調公司專(zhuān)業(yè)人員對裝修現場(chǎng)進(jìn)行檢查、核實(shí)和驗收工作;
6.愛(ài)護本班組的工具、儀表器具,使之經(jīng)常處于良好及準確狀態(tài)
物業(yè)崗位職責10
1、負責公司品質(zhì)管理體系的建設、制度的落地實(shí)施及監督檢查;
2、根據公司要求，制定內控管理制度、各職能員工日常行為準則;
3、公司日常品質(zhì)管理的監督和管控，組織實(shí)施服務(wù)質(zhì)量體系年度評審工作;
4、起草、審核項目公司規章制度，保障公司規章制度及合同的`合法性和合規性;
物業(yè)崗位職責11
崗位職責:
1、負責協(xié)助項目經(jīng)理對基層保潔員的'崗位技能培訓;
2、負責物業(yè)保潔項目行政后勤管理;
3、負責協(xié)助項目經(jīng)理對基層保潔員的招聘;
4、協(xié)助項目經(jīng)理完成日常工作。
崗位要求:
1、物業(yè)保潔行業(yè)3年以上經(jīng)驗,年齡30-45歲;
2、數量使用常用辦公軟件;
3、具有一定的溝通能力;
4、身體健康,無(wú)不良嗜好。
物業(yè)崗位職責12
職責描述:
1、協(xié)助上級對公寓、寫(xiě)字樓的現場(chǎng)管理工作及物業(yè)日常工作;
2、協(xié)助上級負責公寓、寫(xiě)字樓物業(yè)的驗收、接管和移交工作,溝通協(xié)調解決各種遺留問(wèn)題,確保交樓工作的正常運行;
3、協(xié)助跟進(jìn)項目工程情況,保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達標;
4、聽(tīng)取業(yè)主的各項意見(jiàn),處理客訴問(wèn)題,與業(yè)主保持良好的`關(guān)系;
5、上級安排的其他工作。
任職要求:
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷,物業(yè)管理、房地產(chǎn)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、有較強的執行力及溝通能力;
4、品行端正、具有親和力,較強的獨立性及公關(guān)能力。
物業(yè)崗位職責13
1.協(xié)助做好小區各種費用的催繳工作;
2.負責維持小區內的秩序和處理住戶(hù)投訴;
3.對日常的公共衛生清潔、公共設施設備、消防設施設備、裝修現場(chǎng)、整改工程等進(jìn)行日常巡查、監督工作，要求做好巡場(chǎng)記錄;
4.協(xié)助做好小區內的.各類(lèi)通知、通告派發(fā)工作，并負責做好跟蹤反饋、回收工作;
5.完成領(lǐng)導安排的其他工作;
物業(yè)崗位職責14
1、受理及主動(dòng)電話(huà)客戶(hù)，能夠及時(shí)發(fā)現客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的回復；
2、與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶(hù)需求，并對客戶(hù)進(jìn)行系統的應用培訓；
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識跟能力，較大限度的提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。遇到不能解決的.問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓。
物業(yè)崗位職責15
1、協(xié)助總監按集團公司及公司體系文件的要求，制定合理的企業(yè)戰略規劃并帶領(lǐng)團隊有效執行，實(shí)現公司發(fā)展目標；
2、協(xié)助總監制定公司年度工作計劃以及近期目標并按審批內容組織實(shí)施，指導、監督所轄物業(yè)區域的工程管理服務(wù)工作，為公司各部門(mén)工作提供指導、服務(wù)與幫助；
3、協(xié)助總監進(jìn)行團隊建設、員工的.管理及督導；
4、負責房建的前期建設的介入和制定后期設備設施的維護和保養實(shí)施計劃；
5、完成上級領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
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