售前技術(shù)支持工程師崗位職責14篇
在現在社會(huì )，各種崗位職責頻頻出現，任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編為大家整理的售前技術(shù)支持工程師崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
售前技術(shù)支持工程師崗位職責1
職責：
1、深入了解理解公司產(chǎn)品及技術(shù)方案，協(xié)同銷(xiāo)售完成客戶(hù)技術(shù)交流。
2、深刻理解行業(yè)主流技術(shù)，深入挖掘客戶(hù)需求，結合公司技術(shù)及行業(yè)主流方案初步給出行之有效的方案建議。
3、客戶(hù)需求理解梳理，形成需求文檔，與產(chǎn)品市場(chǎng)部進(jìn)行有效溝通，并配合完成方案制定及立項等工作。
4、客戶(hù)項目開(kāi)發(fā)追蹤，結合客戶(hù)需求，把握關(guān)鍵節點(diǎn)實(shí)時(shí)反饋至客戶(hù)，并及時(shí)糾正開(kāi)發(fā)過(guò)程中與客戶(hù)需求偏離的情況。
5、深入理解并熟練掌握公司成熟的行業(yè)技術(shù)方案，包括技術(shù)實(shí)現細節，完成客戶(hù)現場(chǎng)方案部署和實(shí)施。
6、熟練掌握公司SDK開(kāi)發(fā)工具，現場(chǎng)解決客戶(hù)開(kāi)發(fā)中遇到的問(wèn)題，能夠駐場(chǎng)協(xié)助客戶(hù)調試測試公司交付的方案。
7、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)產(chǎn)品功能演示及講解，客戶(hù)拜訪(fǎng)前產(chǎn)品演示相關(guān)設備準備，調試測試，確保演示效果。
8、內外部技術(shù)資料PPT整理，針對不同的客戶(hù)做出有效增減，做到拜訪(fǎng)的有的'放矢。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，計算機、通信、圖像處理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、熟悉android，ios相關(guān)開(kāi)發(fā)，了解C++開(kāi)發(fā)。
3、有良好的敬業(yè)精神，優(yōu)秀的溝通能力，具有良好的工作能力與客戶(hù)服務(wù)意識。
4、對新技術(shù)和新業(yè)務(wù)有較強的學(xué)習能力，善于總結歸納問(wèn)題。
5、熟悉硬件開(kāi)發(fā)者優(yōu)先。
售前技術(shù)支持工程師崗位職責2
職責：
1，詳細分析客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，結合公司的產(chǎn)品，為客戶(hù)提供解決方案，引導客戶(hù)對技術(shù)和產(chǎn)品的選擇。
2、配合營(yíng)銷(xiāo)人員推廣和講解公司技術(shù)及產(chǎn)品，負責公司內部及外部的`技術(shù)、產(chǎn)品培訓。
3、參與項目投標，負責標書(shū)、技術(shù)方案編寫(xiě)和投標答辯等。
4、承擔項目實(shí)施過(guò)程中技術(shù)經(jīng)理的職責，負責項目實(shí)施過(guò)程的技術(shù)工作，包括客戶(hù)詳細需求調研、技術(shù)方案細化設計
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，電子、計算機等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，5年以上系統集成項目技術(shù)工作經(jīng)驗，有軟件開(kāi)發(fā)背景優(yōu)先。
2、具備良好的IT從業(yè)技術(shù)背景，對網(wǎng)絡(luò )、系統軟件、RFID相關(guān)硬件、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等有比較深入的了解，具有系統集成項目開(kāi)發(fā)或實(shí)施經(jīng)驗，熟悉系統集成項目實(shí)現過(guò)程。
3、能準確把握客戶(hù)需求，邏輯思維能力比較強，有比較綜合的技術(shù)應用能力，系統方案設計能力強。
4、有較強的學(xué)習能力，思維敏捷，有責任心，考慮問(wèn)題充分全面，較好的客戶(hù)溝通技巧，工作條理清楚。
5、可接受短期出差
售前技術(shù)支持工程師崗位職責3
職責：
1、負責公司產(chǎn)品元器件推廣、設計、維護；
2、和PM一起收集行業(yè)及客戶(hù)信息，指導業(yè)務(wù)方向，針對客戶(hù)及項目，完成產(chǎn)品及方案的.推廣、售中技術(shù)支持、售后客訴分析；
3、配合銷(xiāo)售做好重點(diǎn)客戶(hù)公關(guān)工作，了解市場(chǎng)行情及競爭對手信息；
4、維護好原廠(chǎng)FAE的良好關(guān)系；
5、定期進(jìn)行案例總結、客戶(hù)端問(wèn)題總結，提升團隊服務(wù)效率，專(zhuān)業(yè)性，保持公司在業(yè)界良好的口碑。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，電力電子、通信、數控、電子信息等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、兩年以上相關(guān)研發(fā)經(jīng)驗，三年以上電子行業(yè)經(jīng)驗；
3、熟悉濾波器、連接器等參數及選型。
售前技術(shù)支持工程師崗位職責4
職責：
1、負責公司靈云平臺、語(yǔ)音識別、語(yǔ)音合成、圖像識別、智能客服、語(yǔ)音分析、語(yǔ)音轉寫(xiě)等產(chǎn)品的售前技術(shù)支持工作；
2、與客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流，掌握、理解和識別客戶(hù)的`具體需求，能匯總收集需求，完成產(chǎn)品及系統平臺的現場(chǎng)演示，編寫(xiě)技術(shù)應用服務(wù)方案等，編寫(xiě)投標類(lèi)方案文件及標書(shū)的制作；
3、負責更新、整理技術(shù)支持手冊；
4、收集營(yíng)銷(xiāo)人員培訓需求，編制培訓計劃；
5、負責所分配的前端市場(chǎng)項目與后端技術(shù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)的對接與項目的對接及進(jìn)度跟蹤。
任職資格：
1、學(xué)歷要求：
—畢業(yè)于211或985院校、統招本科及以上學(xué)歷。
2、工作經(jīng)驗：
—2年以上軟件行業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)售前經(jīng)驗，有成功售前支持經(jīng)驗。
3、能力要求：
—了解軟件類(lèi)應用或人工智能類(lèi)產(chǎn)品整體實(shí)現過(guò)程；
—邏輯思維能力比較強，能根據不同客戶(hù)情況，自主建立若干套表格系統進(jìn)行需求描述、方案描述。
4、優(yōu)先考慮：
—熟悉或了解云計算，語(yǔ)音交互技術(shù)應用、智能客服應用、CTI行業(yè)應用等HCI技術(shù)與應用產(chǎn)品者優(yōu)先；
—有至少一年開(kāi)發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先（android、ios、C++懂一門(mén)即可）；
—了解麥克風(fēng)陣列技術(shù)與應用者優(yōu)先。
售前技術(shù)支持工程師崗位職責5
職責：
1、售前技術(shù)支持；
2、技術(shù)方案編寫(xiě)、投標、客戶(hù)交流；
3、收集、分析客戶(hù)業(yè)務(wù)需求，提供解決方案，引導客戶(hù)技術(shù)和產(chǎn)品選擇；
4、深入理解公司產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)以及競爭對手產(chǎn)品，并作出分析。
職位要求：
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，計算機、通信、電子相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)；
2、具有3年以上的主機系統、網(wǎng)絡(luò )方案設計咨詢(xún)經(jīng)驗；
3、熟悉主機、存儲及備份技術(shù)，有項目設計經(jīng)驗；
4、熟悉網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，有大型項目設計經(jīng)驗；
5、對系統安全、網(wǎng)絡(luò )安全技術(shù)有一定認識；
6、具有良好的人際關(guān)系、溝通協(xié)作能力和團隊合作精神。
7、有相關(guān)認證者優(yōu)先。
售前技術(shù)支持工程師崗位職責6
一、售前支持工作
1、獨立或協(xié)助團隊完成與客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流；
2、引導客戶(hù)對需求的理解，挖掘客戶(hù)的真實(shí)需求，并整理客戶(hù)最終需求供團隊參考；
3、根據客戶(hù)實(shí)際需求撰寫(xiě)解決方案；
4、為客戶(hù)提供行業(yè)發(fā)展和應用咨詢(xún)；
5、為客戶(hù)提供相應的'技術(shù)培訓；
6、收集行業(yè)和競爭對手資料，實(shí)現自有解決方案或產(chǎn)品的定位，為營(yíng)銷(xiāo)提供決策依據等。
二、項目招投標工作
1、獨立或協(xié)助團隊完成項目前期工作，包括但不限于項目方案、可行性研究報告、項目論證方案等；
2、組織、協(xié)調項目各協(xié)作方推進(jìn)招投標工作；
3、編寫(xiě)項目招標需求和文件；
4、編寫(xiě)投標文件，包括技術(shù)方案、商務(wù)方案、述標ppt等。
三、產(chǎn)品相關(guān)
1、編寫(xiě)、整理常規解決方案；
2、組織對產(chǎn)品或產(chǎn)品新增功能的內部培訓等。
售前技術(shù)支持工程師崗位職責7
職責：
1、負責國際市場(chǎng)項目的售前技術(shù)和市場(chǎng)支持；
2、參與國際項目的投標工作；
3、收集項目、客戶(hù)、競爭對手的市場(chǎng)和技術(shù)信息；
4、協(xié)助國際市場(chǎng)項目和渠道的開(kāi)發(fā)和維護；
5、研究分析市場(chǎng)趨勢，項目經(jīng)驗，客戶(hù)特點(diǎn)，參與制定國際市場(chǎng)推廣和開(kāi)拓策略。
任職要求：
1、通信、計算機等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，本科及以上學(xué)歷；
2、有通信行業(yè)技術(shù)支持、研發(fā)、售前售后工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、英語(yǔ)六級以上，具備良好的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，口語(yǔ)優(yōu)秀者優(yōu)先；
4、有如下第二外語(yǔ)能力者優(yōu)先（法語(yǔ)，阿拉伯語(yǔ)，俄語(yǔ)，西班牙語(yǔ)）；
5、對國際市場(chǎng)工作感興趣，有海外工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
6、具備良好的.溝通能力、性格開(kāi)朗，膽大心細，具備優(yōu)秀的團隊合作精神。
售前技術(shù)支持工程師崗位職責8
職責：
1、進(jìn)行客戶(hù)需求分析，對技術(shù)可行性進(jìn)行評估，為銷(xiāo)售人員提供技術(shù)方案支持；
2、配合銷(xiāo)售人員在客戶(hù)現場(chǎng)進(jìn)行方案講解和客戶(hù)技術(shù)問(wèn)題答疑；
3、負責與實(shí)施人員的技術(shù)方案等信息資料的`對接；
4、公司技術(shù)培訓；
5、領(lǐng)導交辦的其他事宜。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，計算機、網(wǎng)絡(luò )、通信等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、具備扎實(shí)的計算機網(wǎng)絡(luò )、硬件理論知識功底；
3、良好的溝通表達能力和團隊合作意識；
4、具備良好的學(xué)習能力和學(xué)習意愿；
5、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
售前技術(shù)支持工程師崗位職責9
1、協(xié)助銷(xiāo)售人員向客戶(hù)介紹公司產(chǎn)品和解決方案，解答客戶(hù)相關(guān)問(wèn)題。
2、負責對公司業(yè)務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品知識、專(zhuān)業(yè)技術(shù)和相關(guān)法規的`培訓；
3、根據客戶(hù)的需求，做出設備配置和方案，并負責說(shuō)明和解答相關(guān)問(wèn)題；
4、根據實(shí)際需要，為客戶(hù)做優(yōu)化方案甚至全面方案設計；
5、完善公司產(chǎn)品數據庫；
6、完成上級領(lǐng)導的其它工作安排。
售前技術(shù)支持工程師崗位職責10
職責：
1、掌握公司軟件系統功能及相關(guān)業(yè)務(wù)知識；
2、配合銷(xiāo)售人員編寫(xiě)技術(shù)方案，做售前技術(shù)支持工作等；負責編寫(xiě)系統有關(guān)的.說(shuō)明文檔及方案文檔，包括系統操作說(shuō)明書(shū)、部分系統驗收文檔等；
3、負責軟件系統培訓材料準備工作，制作培訓PPT等培訓相關(guān)資料；
4、具有投標經(jīng)驗，投標文件制作，技術(shù)方案制作
崗位要求：
1、具備較強的文檔撰寫(xiě)能力，能熟練應用Word、PPT、excel等工具；
2、專(zhuān)科以上學(xué)歷，計算機、電子、網(wǎng)絡(luò )工程、軟件、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
3、從事過(guò)相關(guān)技術(shù)支持工作者優(yōu)先；
4、具備良好的語(yǔ)言表達及溝通協(xié)調能力；
5、性格開(kāi)朗熱情，有責任心、進(jìn)取心，具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識及團隊協(xié)作精神；
售前技術(shù)支持工程師崗位職責11
職責：
1、提供對WIFI、停車(chē)場(chǎng)、視頻監控、軟件開(kāi)發(fā)等項目的技術(shù)服務(wù)。
2、主要完成對公司一線(xiàn)售前支撐，支撐屬地分公司的重要客戶(hù)渠道挖掘和拓展客戶(hù)商機。
3、完成售前階段客戶(hù)調研、分析，理解客戶(hù)管理信息化需求，構建科學(xué)合理的商機管理體系；
4、項目技術(shù)方案支撐，結合客戶(hù)實(shí)際需求進(jìn)行項目溝通、引導及需求確認。
5、完成售前項目解決方案的`草擬編寫(xiě)、呈現講解、產(chǎn)品演示，并最終形成相關(guān)的技術(shù)規范文檔。
6、對預期客戶(hù)招標以及我公司將參與應答的項目，提供項目標書(shū)撰寫(xiě)、應答交流、項目述標等支撐工作。
崗位要求：
1、計算機、通信、自動(dòng)化等專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2、具有3年及以上系統集成設計和施工經(jīng)驗；
3、熟悉計算機網(wǎng)絡(luò )、通信網(wǎng)絡(luò )技術(shù)以及軟件系統的技術(shù)，有實(shí)際網(wǎng)絡(luò )系統集成項目的設計經(jīng)驗；
4、良好的語(yǔ)言表達能力及溝通協(xié)作能力，富有親和力和感染力，具備出色的演講技巧和能力；
5、具備較強的客戶(hù)關(guān)系處理經(jīng)驗和技術(shù)文檔、方案書(shū)寫(xiě)作、售前演示片制作能力；
6、吃苦耐勞、服務(wù)意識好及抗壓能力強。
7、至少具有一項如項目經(jīng)理證書(shū)、一級/二級建造師、中高級職稱(chēng)、計算機證書(shū)、思科/華三/華為相關(guān)認證或其他系統集成行業(yè)相關(guān)的認證證書(shū)
售前技術(shù)支持工程師崗位職責12
1、具有軟件正版化和網(wǎng)絡(luò )安全意識；
2、配合公司銷(xiāo)售以及微軟（中國）/默安科技的銷(xiāo)售負責人與客戶(hù)/合作伙伴進(jìn)行技術(shù)交流，負責技術(shù)協(xié)議談判，協(xié)助合同談判；
3、負責與客戶(hù)進(jìn)行深入溝通，掌握客戶(hù)需求，參與編寫(xiě)系統總體規劃、系統技術(shù)方案。
4、配合銷(xiāo)售與客戶(hù)進(jìn)行需求溝通和澄清、技術(shù)交流和產(chǎn)品演示；配合銷(xiāo)售完成客戶(hù)技術(shù)架構/業(yè)務(wù)背景調查和響應技術(shù)方案資料的.準備；
5、負責客戶(hù)端的技術(shù)方案的宣講，召開(kāi)在線(xiàn)技術(shù)培訓和交流會(huì )議；
6、負責云計算、大數據、人工智能行業(yè)技術(shù)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)信息的收集、整理與分析；
7、負責客戶(hù)技術(shù)問(wèn)題的收集解決及項目的日常管理工作；
8、協(xié)助組織內部員工技術(shù)培訓和考核。
售前技術(shù)支持工程師崗位職責13
職責：
1、負責華為網(wǎng)路項目的售前支持工作
2、結合客戶(hù)需求設計解決方案、進(jìn)行技術(shù)方案宣講
3、銷(xiāo)售階段的`招投標支持，需求和方案澄清
4、緊跟華為技術(shù)，定期給出規劃意見(jiàn)
任職要求：
1、對市場(chǎng)主流網(wǎng)路設備有清晰認知
2、良好的溝通協(xié)調能力和團隊合作意識，能夠主動(dòng)總結和分享自己的售前經(jīng)驗
售前技術(shù)支持工程師崗位職責14
職責：
1、熟悉LED顯示屏鋼結構、土建、配電工程實(shí)施；
2、精通LED顯示屏安裝工藝，掌握顯示屏控制系統及信號處理設備的設計、施工和使用；
3、具備良好的溝通協(xié)調能力，有較強的服務(wù)意識，能適應經(jīng)常出差；
4、動(dòng)手能力強，工作積極主動(dòng)，有良好的團隊合作精神；
5、負責LED顯示屏工程的.現場(chǎng)施工進(jìn)度管理、方案溝通、大項目前期工程資料對接等工作；
6、組織人力、材料、技術(shù)資源，對項目成本、質(zhì)量、進(jìn)度、安全進(jìn)行控制；
7、全面支持國內業(yè)務(wù)人員工作，為項目洽談提供技術(shù)保障對于具體項目方案，編制設備配置清單、產(chǎn)品優(yōu)勢說(shuō)明、相關(guān)圖紙、招投標文件等資料；
8、 LED顯示屏安裝現場(chǎng)勘查和LED顯示屏施工圖紙設計。
任職要求：
1、有LED顯示屏工程2年以上的工作經(jīng)驗；
2、具備LED顯示屏售前工作經(jīng)驗，熟悉LED顯示屏安裝現場(chǎng)勘察；
3、有顯示屏現場(chǎng)指導安裝經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
4、熟練使用CAD或者proe畫(huà)售前方案施工圖；
5、可接受?chē)鴥瘸霾钫邇?yōu)先考慮。
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