銷(xiāo)售前臺崗位職責集錦
在快速變化和不斷變革的今天，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編收集整理的銷(xiāo)售前臺崗位職責集錦，歡迎閱讀與收藏。
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崗位職責：
1、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導及銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售跟單事宜；
2、在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導下，認真做好公司的.營(yíng)銷(xiāo)工作，努力開(kāi)拓市場(chǎng)，完成公司的經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)；
3、認真執行涉及顧客的銷(xiāo)售、服務(wù)等有關(guān)與顧客溝通的控制程序，對銷(xiāo)售和服務(wù)的質(zhì)量負責。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國際貿易等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、有三年及以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗，持有英語(yǔ)四級證書(shū)者優(yōu)先；
3、有良好的人際交往能力和語(yǔ)言表達能力，1米65以上形象氣質(zhì)佳。
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崗位職責：
1、甄別客戶(hù)來(lái)店性質(zhì)，安排相關(guān)人員接待；
2、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行客戶(hù)接待與分流引導；
3、監督銷(xiāo)售顧問(wèn)按要求填寫(xiě)意向客戶(hù)信息卡并做好來(lái)店登記及填寫(xiě)展廳客戶(hù)管理臺賬
4、匯報展廳流量，統計客戶(hù)到店數據，并做好留存及轉出的相關(guān)統計工作；
5、匯報客戶(hù)來(lái)源信息渠道、客戶(hù)意向車(chē)型，銷(xiāo)售顧問(wèn)留存情況，戰敗等分析報表。
崗位要求：
1、身高1、58以上，相貌端正，有銷(xiāo)售前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、熱情開(kāi)朗，有良好的溝通能力。
3、工作認真、細致，有責任心，遵守企業(yè)及部門(mén)規章制度。
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1、對進(jìn)店客戶(hù)進(jìn)行時(shí)間接待，記錄進(jìn)店客戶(hù)的信息;
2、接聽(tīng)展廳來(lái)電，并進(jìn)行電話(huà)轉接;
3、掌握公司基本信息，時(shí)間為客戶(hù)咨詢(xún)提供解答;
4、將客戶(hù)意見(jiàn)準確完整的傳達給相關(guān)部門(mén)人員;
5、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)做好展廳環(huán)境維護工作。
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1、根據銷(xiāo)售流程要求，迎接客戶(hù)并及時(shí)問(wèn)候客戶(hù)并周到熱情地應對客戶(hù)的詢(xún)問(wèn);
2、引導客戶(hù)至其所要求的'銷(xiāo)售顧問(wèn)或者可引薦的銷(xiāo)售顧問(wèn);
3、在客戶(hù)等候時(shí)照顧客戶(hù)并提供茶點(diǎn);
4、快速將客戶(hù)投訴通知相關(guān)部門(mén)和/或客戶(hù)關(guān)系經(jīng)理;
5、在客戶(hù)到來(lái)之前，準備好相關(guān)客戶(hù)資料;
6、準確、及時(shí)的記錄客戶(hù)咨詢(xún)。
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1、負責做好客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、產(chǎn)品演示、政策推薦及服務(wù)維系等工作;
2、負責做好營(yíng)業(yè)數字化轉型工作要求，線(xiàn)上線(xiàn)下一體化發(fā)展各項業(yè)務(wù);
3、根據客戶(hù)需求，提供優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)、貼心的通信服務(wù);
4、負責傳遞公司的.服務(wù)理念，處理客戶(hù)的申訴。
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1、電話(huà)接聽(tīng)工作
2、進(jìn)店客戶(hù)接待與分流引導;接待展廳來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，初步了解客戶(hù)需求
3、信息統計;記錄客戶(hù)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)及來(lái)訪(fǎng)信息、來(lái)訪(fǎng)時(shí)間
4、整理保存試駕文檔
5、完成上級委派的其他臨時(shí)性工作
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1、開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)并獲取新的'潛在客戶(hù)地址
2、使客戶(hù)會(huì )談成為信息交換活動(dòng)，不附加銷(xiāo)售壓力
3、培養潛在客戶(hù)的興趣和需求
4、激勵客戶(hù)對Porsche集團品牌車(chē)輛的興趣
5、在相關(guān)表格上記錄新的客戶(hù)數據并將其輸入銷(xiāo)售系統，并將相關(guān)數據傳達給銷(xiāo)售顧問(wèn)
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崗位職責：
1、負責電話(huà)接待工作；
2、接待展廳來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)與分流引導；
3、記錄客戶(hù)來(lái)電訪(fǎng)問(wèn)及來(lái)訪(fǎng)信息統計、分析；
4、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)做好展廳環(huán)境維護工作；
5、銷(xiāo)售部茶水、點(diǎn)心的維護工作。
任職條件：
1、女性，身高不低于1、60米；
2、形象良好，品行端正，吃苦耐勞，有良好的.服務(wù)意識和溝通、表達能力；
3、電腦辦公軟件office的基本應用；
4、有4s店相關(guān)工作者優(yōu)先。
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1、負責銷(xiāo)售展廳客戶(hù)接待與分流引導，以及客戶(hù)電話(huà)接聽(tīng)。
2、統計客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)信息、銷(xiāo)售顧問(wèn)組織客戶(hù)試乘試駕記錄，銷(xiāo)售咳嗽笨記詡叭ハ虻羌恰?/p>
3、提供文件錄入、打印、復印等服務(wù)，協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)做好展廳環(huán)境維護工作。
5、完成上級委派的其他臨時(shí)性工作。
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1、按廠(chǎng)家和集團的`管理標準及時(shí)接待到店客戶(hù)，并引薦銷(xiāo)售顧問(wèn);
2、負責做好前臺客流登記表的登記，并在廠(chǎng)家和集團系統中及時(shí)、完整、準確錄入;
3、負責協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)辦理客戶(hù)試乘試駕手續，并做好登記工作;
4、負責協(xié)助展廳經(jīng)理對值班站崗工作的管理;
5、負責協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)做好客戶(hù)離開(kāi)后的臺面清理，維護展廳環(huán)境;
6、負責做好潛客數據的整理，提供潛客數據分析報表。
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1、客戶(hù)對在球館內打球(含籃球網(wǎng)球羽毛球乒乓球)等運動(dòng)價(jià)格(散客團體會(huì )員)的咨詢(xún)及溝通;
2、客戶(hù)預定場(chǎng)地系統安排及登記;
3、新客戶(hù)辦理會(huì )員卡充值引導和老會(huì )員續費充值提醒;
4、客戶(hù)打球前做好掃碼槍收銀工作方可進(jìn)入場(chǎng)地;
5、兼掃碼槍收銀
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