銷(xiāo)售前臺崗位職責（精選24篇）

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的銷(xiāo)售前臺崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　銷(xiāo)售前臺崗位職責 篇1

　　1、負責電話(huà)接待工作：接聽(tīng)售后客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)提問(wèn);將客戶(hù)電話(huà)轉接給適當人員;

　　2、客戶(hù)接待與分流引導：接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，初步了解客戶(hù)需求;根據客戶(hù)需求，將客戶(hù)引導至相應個(gè)人;對沒(méi)有指定服務(wù)顧問(wèn)的客戶(hù)進(jìn)行分流;

　　3、信息統計：記錄客戶(hù)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)及來(lái)訪(fǎng)信息;

　　4、完成上級委派的.其他臨時(shí)性工作：提供文件錄入、打印、復印等行政服務(wù);完成上級委派的其他臨時(shí)性工作。

　　銷(xiāo)售前臺崗位職責 篇2

　　1、收集、統計并分析各項市場(chǎng)相關(guān)數據和活動(dòng)資料;

　　2、宣傳軟文等撰寫(xiě)以及網(wǎng)站內容的及時(shí)更新與維護;

　　3、匯總提交相應報表，部門(mén)文件的.整理及歸檔;

　　4、負責做好前臺客流登記表的登記，并在廠(chǎng)家和集團系統中及時(shí)、完整、準確錄入;

　　5、負責做好潛客數據的整理，提供潛客數據分析報表;

　　6、完成領(lǐng)導安排的其他任務(wù)。

　　銷(xiāo)售前臺崗位職責 篇3

　　1、負責到店顧客的接待，了解顧客需求，向用戶(hù)介紹產(chǎn)品有關(guān)信息

　　2、向用戶(hù)提供有關(guān)附件/精品的.專(zhuān)業(yè)的建議及安裝服務(wù)來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售；

　　3、數據銷(xiāo)售的核對，系統錄入，對賬等；

　　4、協(xié)助銷(xiāo)售與服務(wù)部門(mén)等相關(guān)精品業(yè)務(wù)

　　5、對銷(xiāo)售區域的設施（貨架、展柜、休息椅）整理，確保環(huán)境整潔、有序，各種標志、標識齊全。

　　6、向經(jīng)理提供顧客潛在需求方面的信息；

　　銷(xiāo)售前臺崗位職責 篇4

　　1、每天整理補充展廳產(chǎn)品資料；

　　2、每天登記來(lái)電信息、到店客流，每周五向市場(chǎng)專(zhuān)員報送匯總后的展廳數據；

　　3、每天對來(lái)電信息、到店信息進(jìn)行系統錄入，包括廠(chǎng)家系統以及集團公司系統；

　　4、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)開(kāi)展銷(xiāo)售談判工作，為客戶(hù)提供飲料等服務(wù)；

　　5、每天在展廳對到店客戶(hù)進(jìn)行來(lái)店渠道調查工作；

　　6、本崗位涉及的其他工作事項以及部門(mén)領(lǐng)導安排的`其它工作。

　　銷(xiāo)售前臺崗位職責 篇5

　　1、在銷(xiāo)售前臺接待到店客戶(hù)，向客戶(hù)介紹銷(xiāo)售顧問(wèn);

　　2、接聽(tīng)、轉接客戶(hù)電話(huà)，記錄來(lái)電客戶(hù)信息，收集來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)信息;

　　3、將來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)信息整理成展廳日志，進(jìn)行歸檔，同時(shí)將銷(xiāo)售潛客信息錄入廠(chǎng)家DMS與集團CRM系統，實(shí)現與云平臺人臉識別系統對標管理;

　　4、其他日常工作，如展車(chē)鑰匙(庫管)、銷(xiāo)售合同、試駕協(xié)議保管等;

　　5、配合客服部、銷(xiāo)售部執行廠(chǎng)家流程檢測;

　　銷(xiāo)售前臺崗位職責 篇6

　　1、每日到店客流統計記錄，包含首次到店與再次到店以及DCC的邀約到店，要求數據統計必須準確無(wú)誤

　　2、安排銷(xiāo)售顧問(wèn)值班站崗工作

　　3、進(jìn)店客戶(hù)引導以及臨時(shí)性接待客戶(hù)

　　4、輔助銷(xiāo)售經(jīng)理和展廳經(jīng)理進(jìn)行KPI數據統計及分析

　　5、輔助展廳經(jīng)理檢查展廳衛生和展車(chē)衛生

　　6、完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交代的其它工作

　　7、休息時(shí)，展廳經(jīng)理替崗

　　銷(xiāo)售前臺崗位職責 篇7

　　1、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)接聽(tīng)和轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員;

　　2、負責所有探訪(fǎng)者的探視流程跟進(jìn)登記(消毒、測體溫、戴口罩、穿鞋套)帶客人上去房間;

　　3、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的'接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，保持良好的禮節禮貌;

　　4、負責前臺或咨詢(xún)接待室的衛生清潔和桌椅擺放，保持干凈整潔;

　　5、負責會(huì )所送餐送中藥水等工作

　　銷(xiāo)售前臺崗位職責 篇8

　　1、負責在前臺對進(jìn)店客戶(hù)初步接待、指引

　　2、負責進(jìn)店客戶(hù)的分配，關(guān)注客戶(hù)、確保接待環(huán)節客戶(hù)滿(mǎn)意

　　3、完成客戶(hù)信息登記工作，制作并發(fā)送各類(lèi)客流數據、報表

　　4、支持市場(chǎng)和客關(guān)部活動(dòng)，做好活動(dòng)的簽到、支持工作

　　5、部門(mén)安排的`其他事項

　　銷(xiāo)售前臺崗位職責 篇9

　　1、負責做好客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、產(chǎn)品演示、政策推薦及服務(wù)維系等工作;

　　2、負責做好營(yíng)業(yè)數字化轉型工作要求，線(xiàn)上線(xiàn)下一體化發(fā)展各項業(yè)務(wù);

　　3、根據客戶(hù)需求，提供優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)、貼心的通信服務(wù);

　　4、負責傳遞公司的服務(wù)理念，處理客戶(hù)的.申訴。

　　銷(xiāo)售前臺崗位職責 篇10

　　開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)并獲取新的潛在客戶(hù)地址

　　使客戶(hù)會(huì )談成為信息交換活動(dòng)，不附加銷(xiāo)售壓力

　　培養潛在客戶(hù)的興趣和需求

　　激勵客戶(hù)對Porsche集團品牌車(chē)輛的興趣

　　在相關(guān)表格上記錄新的'客戶(hù)數據并將其輸入銷(xiāo)售系統，并將相關(guān)數據傳達給銷(xiāo)售顧問(wèn)

　　銷(xiāo)售前臺崗位職責 篇11

　　1、負責到店車(chē)輛信息錄入工作

　　2、跟蹤到店車(chē)輛養護工作，通知拿車(chē)

　　3、接待展廳來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，初步了解客戶(hù)需求

　　4、記錄客戶(hù)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)及來(lái)訪(fǎng)信息

　　5、做好展廳環(huán)境維護工作

　　6、完成領(lǐng)導安排的其他事情

　　銷(xiāo)售前臺崗位職責 篇12

　　1、負責到店車(chē)輛信息錄入工作

　　2、跟蹤到店車(chē)輛養護工作，通知拿車(chē)

　　3、接待展廳來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，初步了解客戶(hù)需求

　　4、記錄客戶(hù)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)及來(lái)訪(fǎng)信息

　　5、做好展廳環(huán)境維護工作

　　6、完成領(lǐng)導安排的其他事情

　　銷(xiāo)售前臺崗位職責 篇13

　　1、負責接待展廳來(lái)店顧客，嚴格按要求記錄來(lái)店客戶(hù)信息，并安排銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行客戶(hù)接待工作;

　　2、保持良好的工作熱情，主動(dòng)為客戶(hù)提供各種咨詢(xún)服務(wù);

　　3、負責妥善保管前臺接待區物料物品;

　　4、其他輔助性事務(wù)。

　　銷(xiāo)售前臺崗位職責 篇14

　　1.負責銷(xiāo)售前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達;

　　2.負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的首問(wèn)接待、基本咨詢(xún)和引薦銷(xiāo)售顧問(wèn);

　　3.負責準確統計來(lái)電、來(lái)店相關(guān)數據報表，記錄潛在用戶(hù)信息，并及時(shí)上傳客流、電話(huà)數據至管理系統;

　　4.負責監督銷(xiāo)售顧問(wèn)準確填寫(xiě)客流資料;

　　5.協(xié)助展廳經(jīng)理監督展廳值班及銷(xiāo)售顧問(wèn)的`值班秩序;

　　6.及時(shí)完成上司交由的各項任務(wù)。

　　銷(xiāo)售前臺崗位職責 篇15

　　1、對進(jìn)店客戶(hù)進(jìn)行時(shí)間接待，記錄進(jìn)店客戶(hù)的信息;

　　2、接聽(tīng)展廳來(lái)電，并進(jìn)行電話(huà)轉接;

　　3、掌握公司基本信息，時(shí)間為客戶(hù)咨詢(xún)提供解答;

　　4、將客戶(hù)意見(jiàn)準確完整的傳達給相關(guān)部門(mén)人員;

　　5、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)做好展廳環(huán)境維護工作。

　　銷(xiāo)售前臺崗位職責 篇16

　　職責描述:

　　1.核實(shí)訂單信息，將訂單信息錄入系統。

　　2.材料收集、檔案管理、文書(shū)、合同起草。

　　3.來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待。

　　4.協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)完成月、季度、年度的.文書(shū)工作。

　　5.營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)每月績(jì)效考核，促銷(xiāo)活動(dòng)的完成及數據分析情況表。

　　6.辦公室各項規章制度的督促和執行。

　　任職要求:

　　1. 40以下，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有一年以上銷(xiāo)售助理及內勤相關(guān)工作經(jīng)驗者;

　　2.熟練使用office辦公軟件;

　　3.良好的協(xié)調能力、溝通能力、親和力;

　　4.具有較強的團隊合作意識和吃苦耐勞精神;

　　銷(xiāo)售助理兼前臺崗位

　　銷(xiāo)售前臺崗位職責 篇17

　　1.根據銷(xiāo)售流程要求，迎接客戶(hù)并及時(shí)問(wèn)候客戶(hù)并周到熱情地應對客戶(hù)的詢(xún)問(wèn);

　　2.引導客戶(hù)至其所要求的銷(xiāo)售顧問(wèn)或者可引薦的銷(xiāo)售顧問(wèn);

　　3.在客戶(hù)等候時(shí)照顧客戶(hù)并提供茶點(diǎn);

　　4.快速將客戶(hù)投訴通知相關(guān)部門(mén)和/或客戶(hù)關(guān)系經(jīng)理;

　　5.在客戶(hù)到來(lái)之前，準備好相關(guān)客戶(hù)資料;

　　6.準確、及時(shí)的`記錄客戶(hù)咨詢(xún)。

　　銷(xiāo)售前臺崗位職責 篇18

　　1、負責顧客的安排、接待、預訂及選樣、取片等工作;

　　2、負責接待進(jìn)店咨詢(xún)、預約、拍照、看樣、取件的客人，服務(wù)周到細致、熱情有禮，態(tài)度始終如一。并積極配合攝影師的工作與客戶(hù)很好的溝通;

　　3、熟悉影樓專(zhuān)業(yè)知識，對于咨詢(xún)、預約的客人要耐心細致，熟記套系價(jià)格、內容、當期優(yōu)惠條件。能夠掌握和確定客戶(hù)的潛在消費需求;能滿(mǎn)足顧客提出的'要求和解答疑難問(wèn)題;

　　4、負責接單工作，按照客人的不同要求及時(shí)與店長(cháng)協(xié)調。收集客戶(hù)的反饋信息，為客戶(hù)提供合理化建議;

　　5、整個(gè)訂單的跟進(jìn)并做好售后服務(wù)處理工作。

　　銷(xiāo)售前臺崗位職責 篇19

　　崗位職責：

　　1、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成各類(lèi)信息的收集、錄入、統計、分析工作。

　　2、負責銷(xiāo)售統計及分析工作，按進(jìn)做好日報、月報、年報，報總公司。

　　3、負責本部門(mén)文件的收發(fā)工作及部門(mén)資料的檔案管理工作。

　　4、負責投標招標文件的處理，oa評審起草及文件歸檔。

　　5、本部門(mén)的行政事務(wù)性工作，為本部人員提供后勤服務(wù)。

　　6、營(yíng)銷(xiāo)人員與公司的`信息交流，隨時(shí)保持與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的電話(huà)溝通，營(yíng)銷(xiāo)政策及公司文件的及時(shí)傳達。

　　7、建立客戶(hù)檔案，并定期進(jìn)行回訪(fǎng)。

　　任職資格：

　　1、行政管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷經(jīng)驗：

　　2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗技能技巧：

　　3、思路清晰、計劃性與條理性強

　　4、較強的學(xué)習能力，能夠獨立的分析問(wèn)題并解決問(wèn)題

　　5、較強的親和力與出色的溝通、表達能力

　　6、誠實(shí)守信、樂(lè )觀(guān)進(jìn)取、責任心強態(tài)度：

　　7、能發(fā)揮較好的團隊合作精神

　　銷(xiāo)售前臺崗位職責 篇20

　　崗位職責：

　　1、負責電話(huà)接待工作；

　　2、接待展廳來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)與分流引導；

　　3、記錄客戶(hù)來(lái)電訪(fǎng)問(wèn)及來(lái)訪(fǎng)信息統計、分析；

　　4、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)做好展廳環(huán)境維護工作；

　　5、銷(xiāo)售部茶水、點(diǎn)心的維護工作。

　　任職條件：

　　1、女性，身高不低于1.60米；

　　2、形象良好，品行端正，吃苦耐勞，有良好的服務(wù)意識和溝通、表達能力；

　　3、電腦辦公軟件office的.基本應用；

　　4、有4s店相關(guān)工作者優(yōu)先。

　　銷(xiāo)售前臺崗位職責 篇21

　　職位描述

　　公司名稱(chēng)：天津盛世和美汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司（上海通用別克4s店）

　　職位要求：

　　1、相貌端正，大專(zhuān)以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先，年齡在30歲以下；

　　2、熟練使用電腦辦公軟件；

　　3、有較強的服務(wù)意識，具備良好的'協(xié)調能力、語(yǔ)言表達能力、溝通能力，責任心強，性格活潑開(kāi)朗，具有親和力；

　　4、具備一定禮儀知識。

　　5、有駕照者優(yōu)先。

　　福利待遇：公司為每位員工繳納五險一金，市區有班車(chē)，提供早餐及午餐，防暑降溫費，采暖費等各項國家規定的福利待遇。

　　銷(xiāo)售前臺崗位職責 篇22

　　1、負責公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。

　　2、負責收集、整理、客源等信息資料，提出分析報告。

　　3、協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作;

　　4、負責客戶(hù)、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。

　　5、協(xié)助部長(cháng)做好部?jì)葍葎?wù)、各種部?jì)葧?huì )議的.記錄等工作。

　　6、與公司各部門(mén)處理好關(guān)系，協(xié)助業(yè)務(wù)員完成產(chǎn)品推廣工作.

　　銷(xiāo)售前臺崗位職責 篇23

　　1、甄別客戶(hù)來(lái)店性質(zhì)，安排相關(guān)人員接待;

　　2、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行客戶(hù)接待與分流引導;

　　3、監督銷(xiāo)售顧問(wèn)按要求填寫(xiě)意向客戶(hù)信息卡并做好來(lái)店登記及填寫(xiě)展廳客戶(hù)管理臺賬

　　4、匯報展廳流量，統計客戶(hù)到店數據，并做好留存及轉出的相關(guān)統計工作;

　　5、匯報客戶(hù)來(lái)源信息渠道、客戶(hù)意向車(chē)型，銷(xiāo)售顧問(wèn)留存情況，戰敗等分析報表。

　　銷(xiāo)售前臺崗位職責 篇24

　　1、負責電話(huà)接待工作，接聽(tīng)外部電話(huà)按標準禮貌用語(yǔ)對銷(xiāo)售咨詢(xún)來(lái)電進(jìn)行專(zhuān)業(yè)、及時(shí)的答復，對需要轉接的電話(huà)進(jìn)行準確的`接轉；

　　2、客戶(hù)接待與分流引導，接待展廳來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，初步了解客戶(hù)需求根據客戶(hù)需求，將客戶(hù)引導至相應部門(mén)/個(gè)人；

　　3、信息統計，記錄客戶(hù)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)及來(lái)訪(fǎng)信息；

　　4、提供文件錄入、打印、復印等行政服務(wù)，做好展廳環(huán)境維護工作

　　5、參加公司組織的各類(lèi)培訓，熟記銷(xiāo)售、售后流程，電話(huà)接聽(tīng)技巧，掌握產(chǎn)品相關(guān)知識；

　　6、完成領(lǐng)導交給的其他工作。

【銷(xiāo)售前臺崗位職責】相關(guān)文章：

前臺銷(xiāo)售的崗位職責09-29

銷(xiāo)售前臺的崗位職責10-28

銷(xiāo)售前臺崗位職責08-12

汽車(chē)銷(xiāo)售前臺崗位職責10-28

銷(xiāo)售前臺崗位職責通用08-20

銷(xiāo)售前臺崗位職責(15篇)08-12

4s店銷(xiāo)售前臺崗位職責11-22

4s店銷(xiāo)售前臺崗位職責01-13

前臺崗位職責12-25