物業(yè)崗位職責【熱門(mén)】
在當今社會(huì )生活中，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的物業(yè)崗位職責，希望對大家有所幫助。
物業(yè)崗位職責1
1、熟悉各班組作業(yè)流程、工作環(huán)境等情況，應對突發(fā)事件并妥善處理；
2、帶領(lǐng)和督導各班組員工按照作業(yè)指導書(shū)要求，做好現場(chǎng)管理工作；
3、關(guān)注項目安全管理：包括安全教育培訓與宣傳、應急預案、安全月、不定期巡檢等工作，發(fā)現危險源，解決危險源，做到防患于未然；
4、大型活動(dòng)、參觀(guān)接待的現場(chǎng)安管、保潔等各部門(mén)的保障和協(xié)調；
5、項目日常創(chuàng )新管理，內外部各部門(mén)工作溝通。
物業(yè)崗位職責2
工作職責:
1、負責結構專(zhuān)業(yè)組設計管理工作;
2、負責結構專(zhuān)業(yè)前期技術(shù)調研;
3、負責編寫(xiě)各階段結構設計任務(wù)書(shū);
4、負責各階段結構設計的管理;
5、參與擴初設計和施工圖設計的審核工作;
6、參加工程項目的招標工作,參與對施工單位承建資格審查,審核投標單位投標文件中施工方案和落實(shí)措施,協(xié)助確定中標單位;
7、參加施工圖會(huì )審,審查施工單位基坑開(kāi)挖,基礎施工方案和施工組織設計,跟蹤檢查基礎、主體結構的工程質(zhì)量、參與解決施工中遇到的技術(shù)難題、對工程施工中出現質(zhì)量問(wèn)題,配合有關(guān)專(zhuān)業(yè),協(xié)調解決;
8、負責施工中的結構設計技術(shù)的'配合。
任職資格:
1、全日制本科及以上學(xué)歷,結構設計/土木工程等專(zhuān)業(yè);
2、8年以上設計院及地產(chǎn)行業(yè)結構工程設計經(jīng)驗,具有豐富的高層住宅項目經(jīng)驗;
3、擁有注冊結構設計師證書(shū)優(yōu)先。
物業(yè)崗位職責3
職責描述:
1、負責區域板塊培訓工作,協(xié)助區域內部分公司的培訓工作。
2、組織區域層面各業(yè)務(wù)線(xiàn)條培訓。
3、做好區域內部人才發(fā)展以及人才梯隊建設
4、監督各分公司培訓項目的實(shí)施以及培訓效果的后期跟蹤反饋。
5、挖掘以及開(kāi)發(fā)區域內部講師隊伍。
6、協(xié)助開(kāi)發(fā)區域內部各線(xiàn)條課程及培訓。
任職要求:
1、人力資源管理、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;在培訓領(lǐng)域有兩年以上實(shí)踐經(jīng)驗;
2.熟悉培訓行業(yè)和企業(yè)培訓體系構建及培訓工作的相關(guān)流程;具有構建現代化培訓體系的.理念,具有構建培訓課程體系的操作經(jīng)驗;
3、責任心強,善于溝通,具有團隊合作精神,執行能力及抗壓能力強。
物業(yè)崗位職責4
崗位職責:
1、制作企業(yè)培訓課件、產(chǎn)品知識培訓課件;組織新員工培訓,使新入職員工盡快了解公司產(chǎn)品;
2、做好培訓支持和組織工作;培訓現場(chǎng)統籌安排和人員聯(lián)系,培訓現場(chǎng)把控,根據業(yè)務(wù)需要,使新員工在規定時(shí)間內,掌握相關(guān)的企業(yè)文化、公司制度等;
3、根據業(yè)務(wù)部門(mén)提出的培訓需求進(jìn)行課程研發(fā)設計,并根據需求制定針對性的培訓計劃進(jìn)行相關(guān)培訓;
4、針對培訓內容組織員工培訓效果考核反饋,加強培訓效果;
5、負責公司大型會(huì )議支持和培訓活動(dòng)支持,根據業(yè)務(wù)部門(mén)需求,組織各類(lèi)理財投資知識及講座;
6、對在線(xiàn)學(xué)習和移動(dòng)學(xué)習有很強的理念和實(shí)操經(jīng)驗,能夠跟進(jìn)在線(xiàn)學(xué)習項目;
7、編寫(xiě)培訓匯報和總結,能夠進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的`培訓質(zhì)量反饋和活動(dòng)呈現;
8、完成領(lǐng)導交予的臨時(shí)工作。
任職資格:
1、35歲以下,管理學(xué)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷,人力資源管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、三年以上人力資源管理經(jīng)驗,房地產(chǎn)、商業(yè)管理及服務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先;
3、有培訓課程研發(fā)和教務(wù)工作跟進(jìn)經(jīng)歷,擁有姣好的表達溝通能力,能與內部講師及學(xué)員進(jìn)行良好溝通;
4、擁有內部講師開(kāi)發(fā)與培養經(jīng)歷;
5、有培訓管理體系搭建經(jīng)驗,能做年度全公司培訓規劃、培訓方向定位及培訓推進(jìn)優(yōu)先
物業(yè)崗位職責5
1、接待日�？蛻�(hù)來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)，受理各類(lèi)服務(wù)預約；
2、接受客戶(hù)訴求（投訴、報修、咨詢(xún)等）的接待、派工、跟蹤、回訪(fǎng)；
3、客戶(hù)報修系統入錄；
4、負責組織每月培訓會(huì )議；
5、負責前臺文檔資料的管理及采購計劃與物品的.領(lǐng)用與保管；
5、完成部門(mén)安排的各類(lèi)臨時(shí)性任務(wù)。
物業(yè)崗位職責6
物業(yè)管理總經(jīng)理/酒店總經(jīng)理中國萬(wàn)向中國萬(wàn)向控股有限公司,萬(wàn)向控股,中國萬(wàn)向,中國萬(wàn)向控股,萬(wàn)向職責描述:
1、負責對所管理區域實(shí)施一體化綜合管理,貫徹執行酒店、物業(yè)管理質(zhì)量體系,完成公司指定的年度管理目標和經(jīng)營(yíng)目標,保證工作的正常開(kāi)展和運作;
2、按照相關(guān)法律法規和公司各規章制度,制訂接待、禮儀、安全、環(huán)境、綠化保潔、工程、餐飲及綜合物管事務(wù)、社會(huì )公共關(guān)系等管理方案;
3、提升員工素質(zhì)和技能,強化工作效率、服務(wù)質(zhì)量;
4、具有強烈的服務(wù)接待理念和意識,負責服務(wù)范圍內各類(lèi)投訴建議、活動(dòng)籌劃、重大突發(fā)事件,特別是接待服務(wù)等事務(wù)處理;
5、對公司能源費、維保費、工程費等工程成本的.進(jìn)行核算及控制;
6、全面負責管理團隊的隊伍建設,落實(shí)各項職能;
7、協(xié)調與有關(guān)協(xié)作部門(mén)、政府主管部門(mén)的關(guān)系,保持良好的公共關(guān)系;
任職要求:
1、年齡45周歲及以下,全日制統招本科及以上學(xué)歷;
2、五年以上工作經(jīng)驗,三年以上知名高端私人會(huì )所、俱樂(lè )部或五星級酒店管理經(jīng)驗;
3、熟悉酒店、物業(yè)管理的相關(guān)政策、法律法規及行業(yè)服務(wù)規范標準;
4、具有良好的全局觀(guān)念、全盤(pán)統籌能力、團隊駕馭能力及成本控制辦法;
5、有超強的服務(wù)理念和服務(wù)意識、出色的人際交往、社會(huì )活動(dòng)能力以及敏銳的洞察力;
6、有工程管理、裝修管理、機電設備管理等相關(guān)工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;
物業(yè)崗位職責7
1、負責大堂前臺的電話(huà)接聽(tīng)、轉接、接待和公關(guān)工作，保持大堂的寧靜、整潔和良好秩序
2、負責受理客戶(hù)的各種服務(wù)、投訴；并跟進(jìn)、反饋服務(wù)情況；
3、負責每天維修報單、投訴記錄工作，并及時(shí)做好維修報單及相應的回訪(fǎng)工作；
4、負責客戶(hù)的`回訪(fǎng)及服務(wù)滿(mǎn)意度情況的統計；
5、配合禮賓員做好物品放行及報刊信件的收發(fā)工作；
6、負責做好物業(yè)巡查工作，并及時(shí)對不合格項跟進(jìn)處理；
7、負責責任區域的客戶(hù)關(guān)系維護工作，與客戶(hù)取得良好溝通。
物業(yè)崗位職責8
熟悉責任區域內各客戶(hù)基本信息與動(dòng)態(tài)，定期上門(mén)家訪(fǎng)，與客戶(hù)建立良好關(guān)系。
確保物業(yè)公司與客戶(hù)間的有效溝通，及時(shí)處理客戶(hù)投訴并跟蹤回訪(fǎng)。
收集客戶(hù)的意見(jiàn)及建議并匯總分析，提出合理化改進(jìn)方案。
全面統籌并協(xié)調所轄區域內安管、保潔、維修、綠化等工作。
巡視轄區共用設施設備及空置房完好狀況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)跟蹤處理。
負責做好轄區物業(yè)管理費的'催繳工作。
派發(fā)繳費通知單及張貼各種通知、告示等。
按規定對客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)工作并做好記錄。
活躍區域內客戶(hù)文化生活，組織客戶(hù)積極參加項目舉辦的各種社區文化活動(dòng)。
物業(yè)崗位職責9
1、負責按照體系文件要求執行各項業(yè)務(wù)流程。
2、熟悉所管轄物業(yè)的結構、配套和客戶(hù)的基本情況以及物業(yè)中心各項服務(wù)內容；
3、每日對所管轄區域進(jìn)行樓宇巡查，認真檢查樓宇環(huán)境衛生及公區設施設備是否正常運行，并做好相應記錄；
4、負責樓宇檔案、客戶(hù)檔案、質(zhì)量記錄等文件資料的`簽收、發(fā)放、收集、存檔和保管工作；
5、負責辦理業(yè)主客戶(hù)入、離場(chǎng)手續及協(xié)調工作；
6、負責裝修申請的辦理及實(shí)施裝修施工內容檢查、驗收協(xié)助工作；
7、負責具體記錄客戶(hù)訴求、投訴內容，及時(shí)傳達相應部門(mén)處理，并跟蹤、督促服務(wù)按時(shí)有效完成；
8、負責建立健全物業(yè)收費臺帳，做好物業(yè)各類(lèi)費用的收繳工作，與財務(wù)部做好費用金額的上繳工作；
物業(yè)崗位職責10
1、主要負責項目物業(yè)公司人事工作及行政工作。
2、負責員工入職手續辦理，勞動(dòng)合同簽訂監督與管理，社會(huì )保險、公積金辦理。
3、負責物業(yè)人員招聘工作。
4、負責物業(yè)公司日常行政工作。
5、負責文件資料檔案管理。
6、負責物業(yè)公司的考勤管理。
物業(yè)崗位職責11
1、根據部門(mén)工作安排當值上崗，根據工作職責對來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)進(jìn)行接待、指引、答疑；
2、指揮廣場(chǎng)及大堂的秩序，確保廣場(chǎng)周?chē)３謺惩ê土己玫臓顟B(tài)，維護企業(yè)形象；
3、使用禮貌用語(yǔ)，保持正確的'站立或坐姿和良好的儀容儀表，以問(wèn)候及微笑迎接和歡送客戶(hù)；
4、服務(wù)熱情周到，文明上崗，有求必應，有問(wèn)必答；
5、保持警覺(jué)，對可疑人員應報告上司及監控中心進(jìn)行監視；
6、日常檢查公共場(chǎng)所的設施設備、綠化、保潔情況；
7、協(xié)助運營(yíng)團隊收集客戶(hù)意見(jiàn)及投訴處理；
8、根據培訓內容處理相應應急事故；
9、完成上司交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)崗位職責12
1、負責物業(yè)范圍內冷水供給、熱水供給、采暖補水、游泳池、軟化水裝置、衛生消毒裝置等給水設備設施的檢查、維護、保養和維修工作。
2、負責物業(yè)范圍內消防水箱、消防泵、噴淋泵、穩壓泵等到消防給水設備設施的檢查、維護、保養和維修工作。
3、負責物業(yè)范圍內污水、雨水、集水坑、化糞池等到排水設備設施的檢查、維護、保養的維修工作。
4、負責游泳池、設備設施的檢查、維護、保養和維修工作。
5、負責物業(yè)范圍內所有給排水管線(xiàn)及水泵、閥門(mén)、消防水管線(xiàn)及消防用水設備設施的巡查、維護、保養和維修工作。
6、負責庭院中各種給排水管井、設備設施（含水示接合器）的巡查、維護、保養和維修工作。
7、負責水泵房、消防泵房、各層給排水管井等相關(guān)設備機房、區域內設備及環(huán)境清潔工作。
8、負責為客戶(hù)及時(shí)處理有關(guān)給排水方面的問(wèn)題。
9、負責每月定期用水記量記錄、對比。
10、負責配合保安部定期對大廈消防系統設備進(jìn)行特別檢查和維護、保養。
11、對本崗位工作范圍內發(fā)現的隱患及處理不了的問(wèn)題及時(shí)向本專(zhuān)業(yè)主管匯報。
12、以上檢查、維護、保養和維修工作除事故應急處理維修外應在工程部專(zhuān)業(yè)主管的`領(lǐng)導下按工程部工作計劃執行。
13、配合協(xié)助外委保養單位進(jìn)行消防水系統、給排水機電設備及其它相關(guān)設備的維護保養工作。
14、掌握工作所必需的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。
15、入戶(hù)工作中必須嚴格遵守國家法律、公司規章制度、勞動(dòng)紀律和員工守則。
16、工作中聽(tīng)從工程部的統一指揮和領(lǐng)導，嚴格執行工作程序和制度。
17、保持身體健康，并執有有效的健康證。
18、負責保管好個(gè)人用品、公用工具、儀表和工作用材料，在工作中發(fā)現需購置材料應及時(shí)上報專(zhuān)業(yè)主管。
19、負責完成工程部交辦的其它工作。
物業(yè)崗位職責13
1、 長(cháng)駐辦公樓或商場(chǎng)內顧客服務(wù)臺工作;
2、 處理辦公樓或商場(chǎng)顧客、租客的'查詢(xún)、投訴及給予適當的協(xié)助及服務(wù);
3、 提供有償或無(wú)償便民服務(wù);
4、 處理泊車(chē)優(yōu)惠服務(wù);
5、 負責用戶(hù)意見(jiàn)調查、用戶(hù)信息的收集、匯總;
6、 建立和管理相關(guān)記錄/檔案、客戶(hù)檔案、投訴記錄等;
7、 協(xié)助客戶(hù)服務(wù)主任處理一切管理事務(wù);
8、 向直屬主管定期呈報工作總結及計劃;
9、 執行上級主管安排的其他工作任務(wù)。
物業(yè)崗位職責14
1、檢查班組成員勞動(dòng)紀律;
2、領(lǐng)導班組業(yè)務(wù)工作開(kāi)展;
3、應急及突發(fā)事件的處理;
4、組織班組進(jìn)行體能、消防技能訓練;
5、掌握員工思想動(dòng)態(tài),并正確引導;
6、對班組成員進(jìn)行考評;
任職要求:
1、高中及以上學(xué)歷,3年安全相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、崗位技能好,執行力強;有互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、誠實(shí)正直,有一定的領(lǐng)導和溝通能力。
4、對一般突發(fā)事件或安全事件可以進(jìn)行基礎處理與管控;
物業(yè)崗位職責15
(一)、熟悉管轄項目?jì)任飿I(yè)基本情況、辦公場(chǎng)所、機動(dòng)車(chē)數量、消防設施設備的基本情況。
(二)、在物業(yè)管理部經(jīng)理的領(lǐng)導和屬地公安機關(guān)指導下，負責指導和管理本項目保安日常工作及突發(fā)事件的處理、制定部分適合本轄區保安管理辦法及制度。
(三)、組織召開(kāi)安保工作會(huì )議，及時(shí)傳達公司通知及管理要求。
(四)、定期檢查本轄區消防、保安執勤工作情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理并做好管理日志。
(五)、加強與業(yè)主溝通和聯(lián)系，建立廣泛的`群眾基礎。
(六)、負責處理轄區內治安、車(chē)輛、消防、裝修等事項的處理。
(七)、完成公司交班的其他和臨時(shí)性的工作任務(wù)。
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