客房部經(jīng)理最新崗位職責

　　在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。你所接觸過(guò)的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編整理的客房部經(jīng)理最新崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

客房部經(jīng)理最新崗位職責1

　　1、全權負責客房部的管理工作，向總經(jīng)理負責，并接受總經(jīng)理督促；

　　2、負責客房部各項工作的計劃、組織和指揮工作，帶領(lǐng)客房部全體員工完成總經(jīng)理下達的各項工作指標；

　　3、制定客房部的'各項經(jīng)營(yíng)目標和營(yíng)業(yè)管理制度，組織和推動(dòng)各項計劃的實(shí)施，組織編制和審定客房部工作程序及工作考評；

　　4、主持部門(mén)日常業(yè)務(wù)和經(jīng)理、領(lǐng)班例會(huì )，參加總經(jīng)理主持的每周部門(mén)經(jīng)理例會(huì )，并負責本部門(mén)主管以上人員的聘用、培訓及工作考評；

　　5、制定客房部經(jīng)營(yíng)預算，控制各項支出，審查各項工作報表及重要檔案資料的填報，分析和歸檔；

　　6、制定客房?jì)r(jià)格政策，制定和落實(shí)客房推銷(xiāo)計劃，監督客房?jì)r(jià)格執行情況；

　　7、檢查客房部的設施和管理，抽查本部工作質(zhì)量及工作效率；

　　8、巡查本部所屬區域并做好記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，不斷善各項操作規程；

　　9、定期約見(jiàn)與酒店有關(guān)長(cháng)往關(guān)系的重要客人，虛心吸取客人意見(jiàn)，不斷改進(jìn)和完善工作；

　　10、對客房部的清潔衛生、設備折舊、維修保養、成本控制（預算）安全等負有管理之責；

　　11、檢查、考核主管的工作情況并做出評估。

客房部經(jīng)理最新崗位職責2

　　1、監督、指導、協(xié)調酒店房務(wù)工作，為住客提供規范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　2、負責客房的.清潔、維修、保養工作。

　　3、保證客房和公共區域達到衛生標準，確保服務(wù)優(yōu)質(zhì)、設備完好。

　　4、管理好客房消耗品，制定房務(wù)預算，控制房務(wù)支出，做好客房成本核算與成本控制等工作。

　　5、提出年度客房各類(lèi)物品的預算，提出購置清單。

　　6、制定人員編制、員工培訓、工作計劃，合理分配及調度人力。

　　7、檢查員工的禮節禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度和工作效率。

　　8、與前臺做好協(xié)調，提高客房利用率和對住客的服務(wù)質(zhì)量。

　　9、與工程部做好協(xié)調，做好客房設施設備的維修、保養和管理工作。

　　10、檢查樓層的消防、安全工作，與保安部和行政部緊密協(xié)作，確�？腿说娜松砑柏敭a(chǎn)安全。

　　11、擬定、上報客房部及酒店前臺年度工作計劃、季度工作安排。

　　12、建立房務(wù)部工作完整的檔案體系。

客房部經(jīng)理最新崗位職責3

　　1、全面負責酒店客房部日常運營(yíng)管理工作。

　　2、制定完善本部門(mén)各崗位職責及工作流程、服務(wù)標準，并將標準落實(shí)到各個(gè)崗位。

　　3、負責本部門(mén)員工的'培訓及工作評估。

　　4、對客房部物資、設備進(jìn)行管理和控制，并作好管理臺賬。

　　5、在保證酒店客房服務(wù)的標準下，制定房務(wù)預算，控制、降低部門(mén)費用的支出。

　　6、按酒店標準監督客房服務(wù)質(zhì)量及公共區域衛生清潔、綠化、洗滌、公區設備情況。

　　7、對客房服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理和控制。

　　8、完成酒店總經(jīng)理和副總的日常工作任務(wù)，并與其他部門(mén)做好協(xié)調溝通。

客房部經(jīng)理最新崗位職責4

　　1、主持客房部管理例會(huì )和有關(guān)員工會(huì )議，傳達布置、執行會(huì )議議決和上級指令，負責計劃、組織指揮客房部工作，檢查上級指令的完成情況；

　　2、履行業(yè)務(wù)管理職能，監督客房服務(wù)和公共區域衛生清潔工作；

　　3、督導、協(xié)調全部客房部運作，為主客提供規范化、程序化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)性化服務(wù)發(fā)展；

　　4、監督設備檢查、研究改造或增設房間物品、控制費用支出并保證酒店客房服務(wù)標準；

　　5、技巧底處理客人投訴，發(fā)展同住店客人的'友好關(guān)系；

　　6、協(xié)調加強部門(mén)之間的工作關(guān)系，不斷改進(jìn)工作，提高效率，建立客房部完成的工作體系；

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