公司客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(通用20篇)
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展,各種崗位職責頻頻出現,崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容,該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。你所接觸過(guò)的崗位職責都是什么樣子的呢?下面是小編為大家收集的公司客戶(hù)經(jīng)理崗位職責,希望能夠幫助到大家。
公司客戶(hù)經(jīng)理崗位職責1
1、負責市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)維護和銷(xiāo)售管理等工作;
2、負責年度銷(xiāo)售的預測,目標的.制定及分解;
3、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標體系和銷(xiāo)售配額;
4、制定銷(xiāo)售計劃和銷(xiāo)售預算;
5、負責銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)的管理。
公司客戶(hù)經(jīng)理崗位職責2
1、負責公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣
2、根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃,完成部門(mén)銷(xiāo)售指標
3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍
4、負責轄區市場(chǎng)信息的收集及競爭對手的分析
5、負責銷(xiāo)售區域內銷(xiāo)售活動(dòng)的.策劃和執行,完成銷(xiāo)售任務(wù)
6、管理維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(cháng)期合作
公司客戶(hù)經(jīng)理崗位職責3
崗位職責:
1、實(shí)現公司整體業(yè)務(wù)戰略在區域客戶(hù)內的策略執行;
2、對所負責區域客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)結果和客戶(hù)滿(mǎn)意度負責;
3、根本客戶(hù)需求,制訂銷(xiāo)售計劃,確定銷(xiāo)售政策,設計銷(xiāo)售模式;
4、維護所負責區域老客戶(hù)關(guān)系,開(kāi)拓區域內新客戶(hù)資源;
5、銷(xiāo)售情況的.及時(shí)匯總、匯報并提出合理建議。
任職要求:
1、具備一定的數據庫、云計算基礎知識,有一定的軟件、服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗,熱愛(ài)接觸新鮮事物、用于接受挑戰、踏實(shí)肯干;
2、能夠撰寫(xiě)銷(xiāo)售文檔,具備對客戶(hù)需求的判斷能力;
3、有政府相關(guān)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗優(yōu)先;
4、有售前或解決方案經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、有很強的溝通、協(xié)調,商務(wù)推進(jìn)能力,有很好的抗壓能力。能夠有效地組織和推進(jìn)跨職能,跨團隊的合作項目········
加入獲得:
1、完善的福利(五險一金,午餐補助、通訊補助、交通補貼、下午茶,team—building等)
2、以人為本、自由開(kāi)放的創(chuàng )業(yè)體驗;
3、共享公司長(cháng)期發(fā)展的股權回報;
4、價(jià)值創(chuàng )造獲得的尊重與成就。
公司客戶(hù)經(jīng)理崗位職責4
崗位職責:
1、結合區域線(xiàn)下移動(dòng)支付市場(chǎng)現狀,制定區域KA商家的具有針對性的BD策略,并推動(dòng)實(shí)施;
2、整合總部和本地化資源,全面負責區域KA商家的運營(yíng)及管理,協(xié)同合作伙伴幫助區域內商家實(shí)現線(xiàn)下移動(dòng)支付,推動(dòng)區域KA支付寶份額。
3、負責區域頭部商戶(hù)的日常維護,確保與客戶(hù)的有效溝通,了解客戶(hù)的`發(fā)展趨勢,份額變化趨勢,收集客戶(hù)訴求,解決客戶(hù)日常問(wèn)題。
4、保障KA商戶(hù)的業(yè)務(wù)發(fā)展的健康度,保障業(yè)務(wù)目標的最大化效率和效果
任職要求:
1、具備較強的產(chǎn)品運營(yíng)思維、數據分析能力、拿結果能力、學(xué)習創(chuàng )新能力、抗壓能力,有區域管理或者團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先
2、快消/互聯(lián)網(wǎng)/餐飲行業(yè)背景優(yōu)先,具備渠道管理,KA銷(xiāo)售,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng),數據分析技能中的一個(gè)或幾個(gè),聰明樂(lè )觀(guān),心態(tài)積極。
3、具備較強學(xué)習能力、溝通協(xié)調能力、執行力、自驅力強,聰明樂(lè )觀(guān),心態(tài)積極。
公司客戶(hù)經(jīng)理崗位職責5
1、負責新客戶(hù)開(kāi)發(fā)與老客戶(hù)維護,完成每日拜訪(fǎng)指標;
2、為客戶(hù)做保險需求狀況財務(wù)分析,并制定全套保險理財方案;
3、協(xié)助企事業(yè)單位制定員工福利計劃,提供團體意外及醫療風(fēng)險保障服務(wù);
4、為高端客戶(hù)市場(chǎng)提供個(gè)性化專(zhuān)業(yè)保險理財服務(wù);
5、為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),協(xié)助他們辦理收取保費、保險咨詢(xún)、保單保全、事故理賠等服務(wù);
6、負責銷(xiāo)售渠道的`開(kāi)發(fā)與管理,以及銷(xiāo)售團隊的建設、管理、督導、培訓與激勵,策劃并舉辦相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)。
公司客戶(hù)經(jīng)理崗位職責6
1、為客戶(hù)提供快速、準確與專(zhuān)業(yè)的`咨詢(xún)及銷(xiāo)售服務(wù);
2、服務(wù)及維護已成交客戶(hù),收集客戶(hù)提出的各類(lèi)問(wèn)題并及時(shí)上報;
3、根據公司提供的客戶(hù)資源與客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通;
4、通過(guò)電話(huà)及網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售公司保險產(chǎn)品并達成銷(xiāo)售目標;
5、完成主管安排的其他工作事務(wù)。
公司客戶(hù)經(jīng)理崗位職責7
1、日常的行情分析,及時(shí)了解金融市場(chǎng)的信息,收集客戶(hù)建議,向客戶(hù)傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息。
2、客戶(hù)開(kāi)發(fā)和客戶(hù)關(guān)系維護、客戶(hù)證券投資指導及金融產(chǎn)品推介。
3、幫助客戶(hù)使用公司產(chǎn)品,將公司總部相關(guān)研究成果及時(shí)吸收、轉化,向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的'咨詢(xún)服務(wù)。
4、收集并整理客戶(hù)信息,根據客戶(hù)需求,提供具體解決方案,為客戶(hù)提供全方位專(zhuān)業(yè)化的金融理財服務(wù),幫助客戶(hù)實(shí)現資產(chǎn)保值增值。
5、處理客戶(hù)咨詢(xún)與投訴,達成客戶(hù)滿(mǎn)意,以提高公司形象。
公司客戶(hù)經(jīng)理崗位職責8
崗位職責:
1、在公司授權范圍內做好客戶(hù)拓展、客戶(hù)服務(wù)、業(yè)務(wù)宣傳、渠道開(kāi)發(fā)等工作,規范完成公司下達的業(yè)務(wù)指標;
2、做好客戶(hù)的基礎服務(wù)和維護工作,整理分析客戶(hù)需求并向中后臺部門(mén)傳遞;
3、向客戶(hù)推介公司發(fā)行或代銷(xiāo)的'各類(lèi)金融產(chǎn)品;
4、維護所在渠道的銀證協(xié)作關(guān)系,確保取得良好的品牌宣傳,樹(shù)立卓越的市場(chǎng)形象;
5、有針對性地開(kāi)發(fā)當地市場(chǎng),為培植新的業(yè)務(wù)和投資者提供系統支持及有效的措施,使之真正地成為經(jīng)紀業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)平臺;
6、配合公司及營(yíng)業(yè)部做好品牌宣傳、產(chǎn)品宣傳及組織各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);
任職要求:
1、通過(guò)證券從業(yè)考試;(注:從事證券行業(yè),必須持證上崗)
2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
3、品行端正、思維敏捷、踏實(shí)負責、具有飽滿(mǎn)的工作熱情;
5、具備良好的溝通表達能力和團隊協(xié)作精神。
6、有投資顧問(wèn)資格及保險、證券等工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
公司客戶(hù)經(jīng)理崗位職責9
1、獨立開(kāi)拓集團或市場(chǎng)業(yè)務(wù),完成EB部門(mén)下達的各項業(yè)績(jì)指標和任務(wù);
2、獨立制作EB方案,組織進(jìn)行招投標業(yè)務(wù)洽談,并進(jìn)行客戶(hù)現場(chǎng)的講解服務(wù);
3、定期向客戶(hù)提供服務(wù)和理賠報告。針對重大案件及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)和保險公司做好理賠溝通談判工作;
4、協(xié)助EB部門(mén)開(kāi)發(fā)及推廣電子商務(wù)系統;
5、向分公司客戶(hù)經(jīng)理傳授EB專(zhuān)業(yè)技術(shù)(組織培訓),協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理擬定EB方案,針對大項目,要協(xié)助分公司客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)洽淡。
公司客戶(hù)經(jīng)理崗位職責10
1、負責客戶(hù)資料的收集、統計、分析、資源整合、客戶(hù)資料信息庫管理工作。
2、負責根據業(yè)務(wù)發(fā)展要求,制定客戶(hù)調查計劃并組織實(shí)施,為公司決策提供資料支持。
3、負責客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、接待、談判、管理工作。
4、負責全面了解客戶(hù)意見(jiàn)、需求,為客戶(hù)提供即時(shí)服務(wù)。
5、負責定期對所服務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行不同形式的訪(fǎng)問(wèn)、拜訪(fǎng),維護與客戶(hù)長(cháng)期的溝通和合作關(guān)系。
6、負責客戶(hù)有關(guān)我司業(yè)務(wù)或服務(wù)質(zhì)量投訴與意見(jiàn)處理、結果的反饋工作。
7、負責制定客戶(hù)服務(wù)部各項制度的.建立,規范客戶(hù)服務(wù)部的各項工作。
8、負責創(chuàng )造企業(yè)間高層領(lǐng)導交流的機會(huì )。
9、負責項目全程進(jìn)程管控、內外部溝通工作。
10、負責客戶(hù)服務(wù)人員培訓、激勵、評價(jià)和考核工作。
11、負責制定、執行公司客戶(hù)服務(wù)部年度經(jīng)營(yíng)計劃,監督實(shí)施全過(guò)程,完成業(yè)績(jì)指標。
12、負責關(guān)注客戶(hù)服務(wù)工作的發(fā)展,收集相關(guān)資料,為公司完善客戶(hù)服務(wù)工作提出建議。
13、負責掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),熟悉市場(chǎng)狀況,對策劃、設計及其它工作提供建設性意見(jiàn)。
14、負責完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他工作。
公司客戶(hù)經(jīng)理崗位職責11
1、從事客戶(hù)開(kāi)發(fā)、維護、投資指導、金融投資產(chǎn)品的銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)工作。
2、熟練掌握金融行業(yè)相關(guān)法規及相關(guān)知識,能做到有效溝通;
3、根據公司理財產(chǎn)品特點(diǎn),通過(guò)多種模式、渠道和市場(chǎng)活動(dòng),開(kāi)發(fā)潛在有效客戶(hù),分析客戶(hù)的.理財需求,幫助客戶(hù)制定資產(chǎn)配置方案并提供理財建議;
4、定期做客戶(hù)回訪(fǎng),做好老客戶(hù)維護和再開(kāi)發(fā);
5、完成銷(xiāo)售經(jīng)理制定的銷(xiāo)售目標、負責對公司理財產(chǎn)品進(jìn)行全力宣傳、推廣、銷(xiāo)售。
公司客戶(hù)經(jīng)理崗位職責12
1、負責根據客戶(hù)的要求,給用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的`保險知識咨詢(xún)和服務(wù);
2、負責推薦保險種類(lèi)及相關(guān)理財產(chǎn)品,并制定保險方案;
3、負責定期接受專(zhuān)業(yè)保險業(yè)務(wù)輔導和講座;
4、負責參?蛻(hù)的后續客戶(hù)服務(wù)工作。
公司客戶(hù)經(jīng)理崗位職責13
客戶(hù)研究中心經(jīng)理負責市場(chǎng)研究、客戶(hù)需求分析、項目定位及前期調研等相關(guān)工作;
知名代理公司或地產(chǎn)企業(yè)市場(chǎng)研究相關(guān)經(jīng)驗5年以上;
具備較強的市場(chǎng)敏銳度及溝通協(xié)調能力。負責市場(chǎng)研究、客戶(hù)需求分析、項目定位及前期調研等相關(guān)工作;
知名代理公司或地產(chǎn)企業(yè)市場(chǎng)研究相關(guān)經(jīng)驗5年以上;
具備較強的市場(chǎng)敏銳度及溝通協(xié)調能力。
公司客戶(hù)經(jīng)理崗位職責14
1、負責拓展銷(xiāo)售渠道,開(kāi)發(fā)新客戶(hù),銷(xiāo)售公司發(fā)行或代銷(xiāo)的金融理財產(chǎn)品;
2、負責維護銷(xiāo)售渠道,維護老客戶(hù),為客戶(hù)提供理財咨詢(xún)等服務(wù);
3、負責收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)建議,向客戶(hù)傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息;
4、負責為客戶(hù)提供金融理財的'合理化建議,為客戶(hù)實(shí)現資產(chǎn)保值增值;
5、負責向客戶(hù)提供與證券外匯期貨等經(jīng)紀業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)工作;
6、負責組織并策劃高級營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),開(kāi)發(fā)高端市場(chǎng);
7、負責為客戶(hù)提供各種綜合性基礎理財咨詢(xún)服務(wù);
8、負責完成銷(xiāo)售任務(wù)目標,銷(xiāo)售基金、債券、股票等金融產(chǎn)品。
公司客戶(hù)經(jīng)理崗位職責15
1、服務(wù)于公司客戶(hù)及個(gè)人客戶(hù),為個(gè)人客戶(hù)提供全方面金融保險理財服務(wù);
2、通過(guò)與客戶(hù)溝通,了解客戶(hù)在家庭財務(wù)方面存在的問(wèn)題以及理財方面的需求;
3、根據客戶(hù)身體狀況、風(fēng)險承受能力進(jìn)行健康保險需求分析,出具專(zhuān)業(yè)的健康護理養生方案,推薦合適的保險產(chǎn)品;
4、通過(guò)調整存款、股票、債券、基金、保險等各種金融產(chǎn)品的'理財產(chǎn)品比重達到資產(chǎn)的合理配置,使客戶(hù)的資產(chǎn)在安全、穩健的基礎上保值升值;
5、定期與客戶(hù)聯(lián)系,報告理財產(chǎn)品的收益情況,向客戶(hù)介紹新的金融服務(wù)、理財產(chǎn)品及金融市場(chǎng)動(dòng)向,維護良好的信任關(guān)系。
6、完成公司指定的個(gè)人業(yè)績(jì)指標。
公司客戶(hù)經(jīng)理崗位職責16
一、職位要求:
1、學(xué)歷:全日制大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷。
2、年齡:30周歲以下(日期計算到XXXX年6月31日)。
3、身體素質(zhì):身體健康,能適應所應聘崗位對體能的要求(參考公務(wù)員體檢標準體檢合格)。
4、其他:普通話(huà)標準、五官端正、形象氣質(zhì)佳,有較好的溝通能力;有過(guò)相關(guān)經(jīng)驗或從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
二、崗位職責:
1、落實(shí)政企服務(wù)要求,業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)計劃,組織開(kāi)展集團客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)活動(dòng),完成客戶(hù)銷(xiāo)售目標。
2、負責政企客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理、投訴處理、產(chǎn)品銷(xiāo)售等工作,協(xié)調相關(guān)資源滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
3、開(kāi)展政企客戶(hù)關(guān)系維系,及時(shí)發(fā)現客戶(hù)異動(dòng),做好異動(dòng)分析和挽留工作。
4、做好所服務(wù)單位的`基礎資料的維護與更新,收集各類(lèi)市場(chǎng)信息和競爭對手信息,為商機挖掘、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、行業(yè)解決方案等奠定基礎。
公司客戶(hù)經(jīng)理崗位職責17
1、按公司要求在網(wǎng)點(diǎn)提供專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化、差異化的`證券咨詢(xún)服務(wù);
2、按公司規定流程為客戶(hù)辦理證券開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)并維護后續客戶(hù)關(guān)系;
3、定期拜訪(fǎng)客戶(hù),了解金融理財需求,并做好相關(guān)分析統計工作;
4、在渠道網(wǎng)點(diǎn)向客戶(hù)提供理財、基金等產(chǎn)品的銷(xiāo)售咨詢(xún)服務(wù);
5、執行公司營(yíng)銷(xiāo)宣傳方案,并定期向區域經(jīng)理匯報;
6、收集競爭對手營(yíng)銷(xiāo)情況,隨時(shí)掌握行業(yè)新的相關(guān)信息動(dòng)向和客戶(hù)需求。
公司客戶(hù)經(jīng)理崗位職責18
職責描述:
1、參與所服務(wù)中行營(yíng)業(yè)單位銀保業(yè)務(wù)發(fā)展規劃,負責推動(dòng)并達成所服務(wù)中行營(yíng)業(yè)單位銀保業(yè)務(wù)計劃及各項經(jīng)營(yíng)指標;
2、參與銀保渠道培訓課程的設計與開(kāi)發(fā),負責所服務(wù)中行營(yíng)業(yè)單位客戶(hù)經(jīng)理的保險業(yè)務(wù)知識和技能的培訓與輔導;
3、負責所服務(wù)中行營(yíng)業(yè)單位銀保業(yè)務(wù)的售前服務(wù),包括標的查驗(包括驗車(chē))、核保初審、大項目計劃服務(wù)書(shū)制作和陪同展業(yè)等;
4、負責所服務(wù)中行營(yíng)業(yè)單位賠案材料的收取、業(yè)務(wù)咨詢(xún),協(xié)助開(kāi)展銀保渠道業(yè)務(wù)理賠等售后服務(wù)。
任職要求:
1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷(若條件特別優(yōu)秀者可適當放寬至全日制大專(zhuān)學(xué)歷),保險、金融、管理及相關(guān)專(zhuān)業(yè),35歲以下;
2、2年以上保險從業(yè)經(jīng)驗,具有一定的'銀保渠道銷(xiāo)售或管理經(jīng)驗;
3、有親和力,吃苦耐勞,勤奮堅韌,有奉獻精神,認同公司的企業(yè)文化,具有較好的團隊合作精神,具備較強的市場(chǎng)和業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力,培訓輔導能力、營(yíng)銷(xiāo)策劃和推動(dòng)能力。
公司客戶(hù)經(jīng)理崗位職責19
1、通過(guò)QQ、微信等與潛在客戶(hù)輕松聊天,服務(wù)客戶(hù),了解客戶(hù)需求,盡全力滿(mǎn)足客戶(hù)需求,幫助客戶(hù)選擇最適合的理財產(chǎn)品;
2、運用公司平臺、技術(shù)指導及優(yōu)質(zhì)的投資理財服務(wù),去靈活的解答客戶(hù)問(wèn)題,針對客戶(hù)不同投資需求,提供投資理財規劃;
3、管理、跟蹤、服務(wù)客戶(hù),負責客戶(hù)信息的'咨詢(xún)和收集,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的開(kāi)戶(hù)咨詢(xún)及商務(wù)談判;
4、協(xié)助經(jīng)紀人和投資顧問(wèn)為客戶(hù)講解并提供全球金融投資專(zhuān)業(yè)資訊和服務(wù),對意向客戶(hù)進(jìn)行溝通交流,建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系。
公司客戶(hù)經(jīng)理崗位職責20
1.引導客戶(hù)…能將眼光放遠而不光只是注意日常工作所需而已
2.對策略有所貢獻,并表現概念化的思考能力
3.經(jīng)常貢獻創(chuàng )意,致使客戶(hù)業(yè)務(wù)成長(cháng)
4.對發(fā)展杰出廣告作品有所貢獻
5.強而有力的提案能力與書(shū)面化作業(yè)
6.展現寬廣的人員管理技巧…有效地訓練客戶(hù)專(zhuān)員及建立團隊精神
7.與客戶(hù)建立良好的人際關(guān)系
8.在公司內部建立良好的`領(lǐng)導聲譽(yù),同進(jìn)有效地運用并激勵工作小組
9.有效管理財務(wù)動(dòng)作之流程程,并使公司獲得利潤
10.建立天聯(lián)之業(yè)務(wù),包括所有部門(mén)之客戶(hù)開(kāi)發(fā)
11.專(zhuān)業(yè)生活井然有序,組織力強,懂得設定優(yōu)先次序,輕重緩急
12.不斷學(xué)習廣告與行銷(xiāo)方面的知識
13.可以處理挫折…有彈性其他意見(jiàn)人際技巧
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