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旅游部崗位職責
在我們平凡的日常里，崗位職責起到的作用越來(lái)越大，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發(fā)現和使用人才的作用。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編精心整理的旅游部崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
旅游部崗位職責1
崗位職責：
1、負責amazon業(yè)務(wù)團隊建設和銷(xiāo)售管理，獨立負責亞馬遜的銷(xiāo)售；
2、精通亞馬遜上架規則及l(fā)isting規則，處理爭議差評；
3、跟進(jìn)市場(chǎng)行情，收集分析市場(chǎng)狀況及競爭對手狀況并進(jìn)行分析匯總，制定有效的競爭銷(xiāo)售策略；
4、熟悉推廣技巧、社交平臺分享網(wǎng)站推廣；
5、保持店鋪的好評率和良好的.信用度，指導公司銷(xiāo)售人員維護老顧客群體；
任職要求：
1、了解亞馬遜政策和規定，熟悉亞馬遜市場(chǎng)上產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方法及技巧；
2、熟悉亞馬遜各項政策，對維護和管理帳號安全有豐富經(jīng)驗；
3、一年以上的亞馬遜團隊管理經(jīng)驗。
我司員工享有福利包括：
1、公司實(shí)行大小周制
2、入職購買(mǎi)五險一金保險；
3、按國家法定假日休息/計算薪資；
4、帶薪年假、全勤獎、婚假產(chǎn)假；
5、部門(mén)內部旅游不斷；
6、生日會(huì )，年底舉辦尾牙抽獎活動(dòng)；
7、績(jì)效獎金，優(yōu)秀員工評選活動(dòng)；
8、班車(chē)接送上下班
旅游部崗位職責2
崗位職責：
1、宣傳企業(yè)，開(kāi)拓市場(chǎng)，完成門(mén)市部經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標；
2、準確執行企業(yè)各級領(lǐng)導旨意及業(yè)務(wù)要求，妥善處理各類(lèi)業(yè)務(wù)及客人投訴；
3、熟練操作門(mén)市部?jì)人写順I(yè)務(wù)（包括受理中國人的國內外旅游，外國人在中國旅游，代理簽證，單項服務(wù)，飛機票和火車(chē)票）；
4、負責本區域內的客戶(hù)維護開(kāi)發(fā)及服務(wù)（包括上門(mén)服務(wù)）；
5、協(xié)調與業(yè)主、鄰里及有關(guān)管理部門(mén)的協(xié)作關(guān)系；
6、經(jīng)授權代表企業(yè)處理有關(guān)事務(wù)；
7、收集并逐級反饋門(mén)市部經(jīng)營(yíng)需求、市場(chǎng)信息、同行信息、客人投訴信息；
8、保證門(mén)市經(jīng)營(yíng)安全
任職資格：
1、全日制本科及以上學(xué)歷，旅游管理或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、五官端正、口齒清晰，具有較強的'表達、溝通能力、有親和力；
3、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，具備一定的旅游常識、市場(chǎng)意識、服務(wù)意識
4、能夠熟練使用各種辦公軟件，具備良好的書(shū)面寫(xiě)作能力
旅游部崗位職責3
一、在總經(jīng)理領(lǐng)導下，全面負責酒店市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客源組織和產(chǎn)品銷(xiāo)售組織工作。定期組織市場(chǎng)調研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。制定市場(chǎng)銷(xiāo)售策略，確定主要目標市場(chǎng)、市場(chǎng)結構和銷(xiāo)售方針，報總經(jīng)理審批后組織實(shí)施；
二、根據酒店的近期和遠期目標、財務(wù)預算要求，協(xié)調與前廳部、客房部的關(guān)系，提出銷(xiāo)售計劃編制原則、依據，組織銷(xiāo)售部人員分析市場(chǎng)環(huán)境，制定和審核酒店客房出租率、平均房租及季節銷(xiāo)售預算，提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案，向銷(xiāo)售部人員下達銷(xiāo)售任務(wù)，并組織貫徹實(shí)施；
三、掌握國內外旅游市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，每周在總經(jīng)理主持下，分析銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)、各部門(mén)銷(xiāo)售成本、存在問(wèn)題、市場(chǎng)競爭發(fā)展狀況等，提出改進(jìn)方案和措施，監督銷(xiāo)售計劃的順利完成；
四、協(xié)調銷(xiāo)售部和各經(jīng)濟組織的關(guān)系，經(jīng)常保持同上級旅游管理部門(mén)、各大旅行社、航空公司、鐵路局客運站和駐本地的商社、辦事機構、政府外事部門(mén)的密切聯(lián)系，并同各客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的良好協(xié)作關(guān)系；
五、提交酒店重要銷(xiāo)售活動(dòng)和參加國際、國內旅游展銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施方案，組織人員、準備材料，參加銷(xiāo)售活動(dòng)，廣泛宣傳酒店產(chǎn)品和服務(wù)，對銷(xiāo)售效果提出分析，向總經(jīng)理報告；
一、聯(lián)系國外駐本地區商社、公司、大使館等客戶(hù)和國內外旅游商，掌握客戶(hù)意向和需求，提出簽訂銷(xiāo)售合同、包房合同意向和建議，并提出簽約原則和價(jià)格標準；
二、定期檢查銷(xiāo)售計劃實(shí)施結果，定期提出銷(xiāo)售計劃調整方案，報總經(jīng)理審批后組織實(shí)施；
三、掌握酒店價(jià)格政策實(shí)施情況，控制公司團體、散客及其不同季節的價(jià)格水平，定期檢查平均房租計劃實(shí)施結果，及時(shí)提出改進(jìn)措施，保證酒店較高的平均房租水平；
四、定期走訪(fǎng)客戶(hù)，征求客戶(hù)意見(jiàn)；掌握其他酒店出租率、平均房租水平，分析競爭態(tài)勢，調整酒店銷(xiāo)售策略，適應市場(chǎng)競爭需要；
五、參加酒店收款分析會(huì )議，掌握客戶(hù)拖欠款情況，分析原因，負責客戶(hù)拖欠款催收組織工作，阻止長(cháng)期拖欠；
六、培訓和造就一支不同年齡和不同層次的酒店銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)隊伍；
七、制定銷(xiāo)售部管理制度、工作程序，并監督貫徹實(shí)施。嚴格控制酒店銷(xiāo)售費用開(kāi)支、簽發(fā)開(kāi)支范圍和標準，監督銷(xiāo)售費用的使用。
1.崗位職責
(1)在總經(jīng)理和市場(chǎng)銷(xiāo)售總監的領(lǐng)導下負責酒店的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，客源組織和酒店客房的銷(xiāo)售工作。
(2)及時(shí)掌握國內外旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，定期分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，擬定市場(chǎng)銷(xiāo)售計劃，報上級審批后組織實(shí)施。
(3)密切聯(lián)系國內外客戶(hù)，了解市場(chǎng)供求情況，客戶(hù)意向和需求，積極參加國內外的旅游宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)，與各地區客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的良好合作關(guān)系，不斷開(kāi)拓新市場(chǎng)，新客源。
(4)經(jīng)常走訪(fǎng)客戶(hù)，征求客戶(hù)意見(jiàn)，分析銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，根據市場(chǎng)變化提出改進(jìn)方案，把握酒店的營(yíng)銷(xiāo)政策，提高酒店平均房?jì)r(jià)和市場(chǎng)占有率。
(5)協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系，加強橫向溝通，配合做好接待、銷(xiāo)售工作。
(6)合理調配使用部門(mén)內部人員，調動(dòng)員工的積極性，不斷提高員工的工作效率和業(yè)務(wù)水平。
2.任職要求
(1)思想品德
�、儆袕娏业氖聵I(yè)心、責任感，善于社交，待客熱情有禮。
�、诠ぷ髡J真負責，注重調查研究，善于捕捉信息，勇于開(kāi)拓，敢擔風(fēng)險，肯于負責。
�、圩黠L(fēng)嚴謹、求實(shí)，以身作則，不謀私利。
�、鼙Ｊ鼐频甑纳虡I(yè)秘密。
(2)知識水平
�、賹�(zhuān)業(yè)管理知識
熟悉酒店銷(xiāo)售學(xué)、酒店管理學(xué)，掌握旅游經(jīng)濟學(xué)，旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)方面的理論知識。掌握旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，熟悉與各部門(mén)溝通聯(lián)系渠道。了解各酒店的競爭手段，價(jià)格水平，客戶(hù)狀態(tài)，客人的需求。熟悉涉外工作的禮儀、禮節。
�、谡叻ㄒ幹R
熟悉國家和酒店有關(guān)銷(xiāo)售價(jià)格調控和工商行政管理的法規和政策。掌握酒店對外銷(xiāo)售的方針、政策，了解主要客源國的旅游法規，熟悉合同法和有關(guān)旅游法規。
�、燮渌R
熟悉酒店產(chǎn)品的特點(diǎn)，了解酒店業(yè)的依附性和客源市場(chǎng)需求的多變性，了解主要客源國的經(jīng)濟、政治、歷史和風(fēng)土人情等知識。
(3)工作能力
�、俜治�、判斷能力;根據酒店對外銷(xiāo)售的總方針、總政策和總經(jīng)理制定銷(xiāo)售策略，根據市場(chǎng)情況和客源變化不斷進(jìn)行分析判斷，提出適合酒店的銷(xiāo)售計劃，并有針對性地提出具體客源市場(chǎng)的銷(xiāo)售措施，以保證酒店的最佳開(kāi)房率和收益。
�、陂_(kāi)拓創(chuàng )新能力
根據客源市場(chǎng)變化的'情況，不斷鞏固傳統市場(chǎng)及客戶(hù)；積極開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，新客源，提出有利于酒店銷(xiāo)售的新設想、建議，發(fā)展多層次的市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道。
�、劢M織協(xié)調能力
有效的組織和調動(dòng)部門(mén)內員工的積極性和創(chuàng )造性，積極開(kāi)展銷(xiāo)售工作；能協(xié)調酒店各有關(guān)部門(mén)的關(guān)系，妥善解決工作中出現的問(wèn)題和業(yè)務(wù)難題。能同各有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)保持良好的溝通和交流，得到客戶(hù)的信任和理解。
�、軜I(yè)務(wù)實(shí)施能力
能按照酒店經(jīng)營(yíng)的總方針，積極開(kāi)展宣傳促銷(xiāo)工作，對市場(chǎng)和客源的變化做出實(shí)事求是的分析，提出可行的銷(xiāo)售計劃，監督和保證酒店銷(xiāo)售計劃的實(shí)施。具有較強的控制能力和個(gè)別指導能力。
�、萆鐣�(huì )活動(dòng)能力
具有較強的社交能力，善于市場(chǎng)調查和信息溝通，能在各種場(chǎng)合與不同層次人員進(jìn)行交談，能圓滿(mǎn)解決客人的要求，取得客戶(hù)的信任，能爭取各有關(guān)方面的支持和幫助。
�、掬囱晕淖直磉_能力
能起草銷(xiāo)售部的業(yè)務(wù)報告、銷(xiāo)售計劃，草擬部門(mén)的管理制度和工作程序，撰寫(xiě)專(zhuān)題報告、工作總結。
熟練掌握一兩門(mén)外語(yǔ)，能熟練運用外語(yǔ)與客人交談、談判和進(jìn)行業(yè)務(wù)工作，閱讀有關(guān)業(yè)務(wù)書(shū)信、資料。
(4)學(xué)歷、經(jīng)歷、培訓與身體素質(zhì)
�、賹W(xué)歷：具備大專(zhuān)以上學(xué)歷。
�、诮�(jīng)歷：從事前臺或銷(xiāo)售工作五年以上。
�、叟嘤枺航�(jīng)過(guò)本崗位資格培訓，取得“崗位培訓證書(shū)”。
�、苌眢w素質(zhì)：儀表端莊，精力充沛，體魄健壯。
旅游部崗位職責4
1、廣泛搜集和了解不斷變化的旅游市場(chǎng)信息及同行相關(guān)動(dòng)態(tài)，對其他旅行社推出的常規、特色旅游線(xiàn)路要認真分析，為更好地策劃公司的.旅游產(chǎn)品做出方案；
2、有效組建和管理滿(mǎn)足產(chǎn)品計調需要的計調團隊，帶領(lǐng)團隊完成公司每月制定銷(xiāo)售任務(wù)，做好與合作地接社關(guān)系維護；
3、負責跟蹤公司所有線(xiàn)路發(fā)團前、中、后問(wèn)題，全程跟蹤出團情況；
4、負責與團隊費用賬務(wù)審核，團隊票據的管理與報銷(xiāo)管理；
5、公司總經(jīng)理安排的其他工作
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