營(yíng)銷(xiāo)中心專(zhuān)員崗位職責

　　在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編為大家收集的營(yíng)銷(xiāo)中心專(zhuān)員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

營(yíng)銷(xiāo)中心專(zhuān)員崗位職責1

　　重點(diǎn)工作

　　1.計劃管理:參與擬訂項目開(kāi)發(fā)總體規劃、項目開(kāi)發(fā)計劃;根據項目開(kāi)發(fā)計劃和總體規劃,審核各項目的銷(xiāo)售計劃、銷(xiāo)售費用預算,匯總各項目年度和分期的銷(xiāo)售費用預算,整理、匯總、編制集團公司年度、月度銷(xiāo)售計劃和銷(xiāo)售費用,遞呈上級領(lǐng)導審核;

　　2.銷(xiāo)售管理:負責各項目日常銷(xiāo)售數據的收集、匯總,根據銷(xiāo)售計劃、銷(xiāo)售費用預算,結合項目銷(xiāo)售進(jìn)度及實(shí)際費用發(fā)生狀況進(jìn)行銷(xiāo)售統計分析;

　　3.合同管理:根據有關(guān)房地產(chǎn)銷(xiāo)售合約規范;負責各項目營(yíng)銷(xiāo)策劃部移交的.銷(xiāo)售合同整理、歸檔及保管;

　　4.客服管理:負責建設和維護公司crm系統;協(xié)助處理客戶(hù)異議、投訴、客戶(hù)關(guān)系維護活動(dòng)策劃及資料的收集保存;

　　一般工作

　　1.制度建設:參與擬訂和修改公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度及客戶(hù)服務(wù)管理制度,建立和完善營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程,并負責制度及流程的宣導、落實(shí)及監督檢查工作;

　　2.溝通協(xié)調:定期向上級領(lǐng)導匯報工作,做好與政府相關(guān)部門(mén)、銷(xiāo)售代理單位、物業(yè)管理、工程管理部等公司相關(guān)部門(mén)、相關(guān)人員的溝通協(xié)調工作;

　　3.其他事項:完成上級交給的其他臨時(shí)性工作任務(wù);

　　主要責任

　　1.保證及時(shí)提供支持服務(wù);

　　2.保證本崗位提供的各項資料及時(shí)、完整、符實(shí)、準確;

　　3.保證本崗位各項工作按制度正常、高效運作,無(wú)重大違規行為;

　　崗位權力

　　1.要求上級明確工作要求和提供相應工作條件的權力;

　　2.根據公司相關(guān)制度,獲取與本職工作相關(guān)的信息資料的權力;

　　3.依據公司相關(guān)制度,要求各部門(mén)對本崗位工作予以合理配合的權力;

　　4.根據公司制度有關(guān)規定,接受培訓,享受薪酬和各項福利政策的權力;

　　5.在部門(mén)職能與權力范圍內,按制度自主開(kāi)展本職工作的權力;

　　6.按公司制度享有的其他權力;

　　任職資格

　　資歷:建筑、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟等相關(guān)專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)及以上學(xué)歷,具有三年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　能力:較強的營(yíng)銷(xiāo)能力、溝通協(xié)調能力和表達能力;

　　品質(zhì):品性正直,工作積極主動(dòng),敬業(yè),責任心強;

　　知識結構:具備一定的市場(chǎng)、管理知識,并具備較好的房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識及產(chǎn)品銷(xiāo)售知識;

　　關(guān)鍵指標:服務(wù)及時(shí)性、數據準確性、提供數據及時(shí)性、重大失誤次數

營(yíng)銷(xiāo)中心專(zhuān)員崗位職責2

　　崗位職責:

　　1、按售后服務(wù)工作流程開(kāi)展工作,及時(shí)將售后服務(wù)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行反饋;

　　2、及時(shí)將售后數據進(jìn)行總結、分析,提交匯總報表;

　　3、及時(shí)處理客戶(hù)投訴,跟蹤訂單情況;

　　4、協(xié)助有關(guān)售后服務(wù)的`其它工作;

　　5、完成上級領(lǐng)導交辦的臨時(shí)任務(wù)。

　　任職資格:

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,有1年以上售后服務(wù)或客服經(jīng)驗;

　　2、性格外向,溝通能力強,抗壓能力強,服務(wù)意識強。

　　3、大小周工作制。

營(yíng)銷(xiāo)中心專(zhuān)員崗位職責3

　　崗位職責：

　　1.采集、整合所負責地域的旅游資源；

　　2.負責完成地域旅游線(xiàn)路的設計、行程的編寫(xiě)、報價(jià)的計算工作；

　　3.監督接待計劃的實(shí)施和協(xié)助處理旅游團在途中遇到的`各種問(wèn)題；

　　4.保證所確認的團隊質(zhì)量負責；

　　5.負責落實(shí)參觀(guān)、訪(fǎng)問(wèn)、拜會(huì )等特殊要求的落實(shí)工作。

　　職位要求：

　　1.大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷；

　　2.至少兩年廣西或湖南地接計調工作經(jīng)歷；

　　3.能適應出差；

　　4.工作地點(diǎn)：重慶。

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