汽車(chē)銷(xiāo)售員崗位職責9篇
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，各種崗位職責頻頻出現，任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編整理的汽車(chē)銷(xiāo)售員崗位職責，歡迎大家分享。
汽車(chē)銷(xiāo)售員崗位職責1
1、全面貫徹公司發(fā)展戰略及冷鏈產(chǎn)品事業(yè)部制定的營(yíng)銷(xiāo)規劃方案，根據年度事業(yè)部的營(yíng)銷(xiāo)計劃，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，落實(shí)銷(xiāo)售指標，力爭超額完成，并落實(shí)各項輔助指標；
2、嚴格執行《營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程》和事業(yè)部各項制度，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，對所負責的項目及渠道進(jìn)行管理，并收集渠道信息；
3、準確了解顧客要求，明確訂單狀態(tài)，落實(shí)貨款回籠制度，及時(shí)回籠資金；
4、全面了解冷鏈市場(chǎng)顧客情況、需求狀況、重大事件、競爭對手的活動(dòng)和競品的分布使用情況，掌握采購信息，及時(shí)反饋，在每月的報告、報表中以詳細數據方式體現；
5、進(jìn)行有效地渠道和項目管理，維護、發(fā)展新老客戶(hù)關(guān)系，挖掘一切可利用的'資源。整理顧客信息，報事業(yè)部入檔；
6、了解公司的技術(shù)資源和技術(shù)特點(diǎn)，合理運用公司的技術(shù)資源；
7、收集售后服務(wù)信息，定期了解產(chǎn)品使用情況，調查用戶(hù)滿(mǎn)意度，及時(shí)反饋公司產(chǎn)品使用情況和公司售后的服務(wù)情況；
8、貫徹落實(shí)具有xx企業(yè)文化特色的“售前、售中、售后”的全程服務(wù)；
9、提高風(fēng)險防控意識，注意業(yè)務(wù)過(guò)程中的風(fēng)險防控，實(shí)行危機預告機制；
10、重視企業(yè)文化的傳播，推廣xx品牌、先進(jìn)的市場(chǎng)理念和企業(yè)社會(huì )責任。
汽車(chē)銷(xiāo)售員崗位職責2
1、負責汽車(chē)銷(xiāo)售工作;
2、負責客戶(hù)汽車(chē)售前的.咨詢(xún)和服務(wù);
3、負責客戶(hù)汽車(chē)售后的服務(wù);
4、負責建立客戶(hù)資料文檔，維護客戶(hù)關(guān)系;
5、負責拓展新的客戶(hù)，不斷拓展市場(chǎng)銷(xiāo)售量;
6、負責維護汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售和客服工作;
汽車(chē)銷(xiāo)售員崗位職責3
1、每日例行的業(yè)務(wù)工作，開(kāi)拓、回訪(fǎng)客戶(hù)，并完成公司規定的數量;
2、對有意向的購車(chē)客戶(hù)立設客戶(hù)檔案卡(即A卡)，對已購車(chē)的客戶(hù)設售后服務(wù)卡(即C卡)，并按公司規定對A卡客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)、追蹤，對C卡客戶(hù)進(jìn)行車(chē)輛使用情況進(jìn)行回訪(fǎng)，按時(shí)呈交A卡、C卡及相關(guān)客戶(hù)信息至部門(mén)主管、經(jīng)理;
3、與有意向的購車(chē)客戶(hù)的談判、簽定合同：
4、進(jìn)行客戶(hù)的售前、售中、售后的服務(wù);
5、邀請有意向客戶(hù)來(lái)公司展廳看車(chē)或參加公司舉行的車(chē)展、試駕活動(dòng);
6、每日按時(shí)參加部門(mén)例會(huì )，并匯報每日的工作情況和次日工作計劃;
7、及時(shí)呈交公司規定的各類(lèi)報表至部門(mén)經(jīng)理;
8、按時(shí)參加部門(mén)每周、每月的公司例會(huì );
9、按時(shí)對自己的工作做出相應的.周、月工作總結并呈報部門(mén)經(jīng)理;
10、按時(shí)參加公司舉行的培訓;
11、定期對市場(chǎng)情況進(jìn)行調查，搜集相關(guān)信息，并呈報部門(mén)經(jīng)理;
12、及時(shí)準確地向客戶(hù)提供公司的相關(guān)活動(dòng)信息，并將客戶(hù)的反饋信息傳達至公司;
汽車(chē)銷(xiāo)售員崗位職責4
1、通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識、標準流程接待顧客，并為顧客解答咨詢(xún)問(wèn)題，為顧客提供服務(wù)，達成交易。
2、及時(shí)和準確地完成顧客記錄。
3、每個(gè)月及時(shí)和準確地完成收入和銷(xiāo)售目標工作表。
4、在交車(chē)三天內100%地對顧客進(jìn)行回訪(fǎng)。
5、通過(guò)傾聽(tīng)顧客需求、提問(wèn)找出需求、處理顧客抱怨和銷(xiāo)售額外的服務(wù)，以提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)。
6、正確和及時(shí)地完成文書(shū)工作和分配的'工作。
汽車(chē)銷(xiāo)售員崗位職責5
1、負責展廳車(chē)輛的'銷(xiāo)售工作；
2、向到店客戶(hù)介紹產(chǎn)品信息，解答咨詢(xún)問(wèn)題；
3、按時(shí)清潔車(chē)輛，保持展車(chē)內飾及外觀(guān)的清潔；
4、完成對已購車(chē)客戶(hù)的交接工作；
5、維護公司形象，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
6、及時(shí)掌握行業(yè)信息，進(jìn)行市場(chǎng)分析；
7、積極配合公司其他部門(mén)相關(guān)工作；
8、有效執行銷(xiāo)售流程，完成每月銷(xiāo)售任務(wù)；
9、維護老客戶(hù)關(guān)系，配合市場(chǎng)部完成新客戶(hù)開(kāi)發(fā)；
10、根據不同車(chē)型完成相關(guān)精品配件等衍生銷(xiāo)售任務(wù)。
汽車(chē)銷(xiāo)售員崗位職責6
1、及時(shí)跟蹤及處理客戶(hù)反饋，維護客戶(hù)關(guān)系；
2、收集客戶(hù)有關(guān)信息和需求，相關(guān)市場(chǎng)訊息的挖掘與整理收集；
3、負責聯(lián)絡(luò )溝通客戶(hù)，建立客戶(hù)資料及檔案，完成相關(guān)銷(xiāo)售報表；
4、負責整理客戶(hù)資料、銷(xiāo)售協(xié)議、合同等存檔管理。
5、協(xié)助主管完善部門(mén)規章制度和操作流程與規范，做好銷(xiāo)售的后臺支持；
6、其它主管交辦事項。
汽車(chē)銷(xiāo)售員崗位職責7
1、尋找潛在顧客及顧客拜訪(fǎng)。
2、接待展廳內顧客、并進(jìn)行車(chē)輛介紹或與顧客試車(chē)。
3、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。
4、注意禮儀、禮節，隨時(shí)關(guān)注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀(guān)的.工作環(huán)境。
5、負責展廳內展車(chē)的布置，要求展車(chē)：整潔、無(wú)手印、粘貼好標志牌。
6、負責精品柜的整潔擺放，價(jià)目表清晰，品種分類(lèi)擺放。
7、負責跟蹤上牌情況，盡快收齊車(chē)款，及時(shí)將車(chē)輛交給客戶(hù)。
8、負責與顧客保持良好的關(guān)系，盡量提高顧客滿(mǎn)意度。
9、負責交車(chē)時(shí)向客戶(hù)解釋保修情況及注意事項。
10、負責辦理收車(chē)及新車(chē)檢驗、加油、清潔和擺放車(chē)輛。
11、填寫(xiě)銷(xiāo)售員負責的各種報表。
12、熟悉廣本系列車(chē)型（參數、性能特點(diǎn)）。
13、市場(chǎng)信息的反饋、收集和總結，了解市場(chǎng)及競爭對手的情況。
14、完成上級領(lǐng)導布置的工作。
15、引導新業(yè)務(wù)員熟悉各項業(yè)務(wù)知識。
汽車(chē)銷(xiāo)售員崗位職責8
1.負責面向客戶(hù)的銷(xiāo)售工作
2.認真聽(tīng)取、記錄用戶(hù)有關(guān)信息
3.為客戶(hù)提供力所能及的服務(wù)項目，做好跟蹤服務(wù)及建立客戶(hù)檔案
4.定期向 銷(xiāo)售經(jīng)理匯報工作情況
5.積極主動(dòng)宣傳汽車(chē)產(chǎn)品及產(chǎn)品特點(diǎn)，主動(dòng)向客戶(hù)發(fā)放銷(xiāo)售宣傳資料
汽車(chē)銷(xiāo)售員崗位職責9
1、開(kāi)拓新的市場(chǎng)與新的渠道；
2、常規渠道的開(kāi)拓與維護；
3、一手整車(chē)零售和批發(fā)；
4、負責轄區市場(chǎng)信息的收集及競爭對手的`分析；
5、負責銷(xiāo)售區域內銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執行，完成銷(xiāo)售任務(wù)；
6、管理維護客戶(hù)關(guān)系；
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