海運操作崗位職責（精選16篇）

　　在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責是組織考核的依據。你所接觸過(guò)的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的海運操作崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　海運操作崗位職責 1

　　職責描述：

　　1、負責執行貨代行業(yè)進(jìn)出口操作流程，包括：編制各種外貿單據、訂艙、配載等；

　　2、聯(lián)系客戶(hù)以及國外代理，與客戶(hù)保持良好的.溝通與交流；

　　3、維持與船公司，車(chē)隊等相關(guān)部門(mén)良好的關(guān)系；

　　4、處理各類(lèi)突發(fā)事件并及時(shí)向上級匯報；

　　5、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。

　　任職要求：

　　1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，航運及貨代、外貿、英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先；

　　2、熟悉貨代操作流程，熟悉貨運代理業(yè)務(wù)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識；

　　3、英語(yǔ)應用熟練，熟悉office等辦公軟件；

　　4、工作認真負責，思維敏捷，有良好的客戶(hù)服務(wù)意識以及溝通能力，協(xié)調能力強。

　　海運操作崗位職責 2

　　崗位職責：

　　1、了解客戶(hù)需求，給客戶(hù)正確的建議和合理的安排船期；

　　2、負責接單后貨物運輸整體流程運轉；

　　3、負責聯(lián)系、協(xié)調與本公司發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶(hù)，準確、及時(shí)處理與客戶(hù)往來(lái)的單證，快速反饋必要的信息給客戶(hù)；

　　4、確認貨物是否順利出運，發(fā)送預報/簽發(fā)提單，及時(shí)申請、安排放單；

　　5、負責確認所屬操作客戶(hù)的業(yè)務(wù)費用的應收、應付款項，做到收支及時(shí)、準確；

　　6、及時(shí)向部門(mén)負責人反饋操作過(guò)程中的`突發(fā)事件或本身解決不了的問(wèn)題；

　　7、積極并有意識的拓展本地自攬貨業(yè)務(wù)，實(shí)行全員銷(xiāo)售；

　　崗位要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，交通運輸、物流類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；

　　2、2年海運相關(guān)經(jīng)驗，掌握海運集裝箱業(yè)務(wù)的操作流程，熟悉海運散雜貨運輸的操作流程；

　　3、英語(yǔ)四級，能夠借助工具閱讀、回復外文郵件；

　　4、良好的溝通、協(xié)調、表達能力，優(yōu)秀的服務(wù)意識及團隊合作精神。

　　海運操作崗位職責 3

　　一、崗位職責：

　　1、負責公司空運、海運出口業(yè)務(wù)的成本錄入；

　　2、負責和航空公司、船東及代理之間的運費核算；

　　3、負責與供應商往來(lái)雜費成本的費用核算；

　　4、負責海外分利的計算和賬單開(kāi)具；

　　5、負責業(yè)務(wù)相關(guān)費用文件的收集及日常歸檔工作；

　　6、負責和財務(wù)部的.及時(shí)溝通，完成每月應付款項的結算；

　　7、領(lǐng)導安排的其他事務(wù)。

　　二、任職要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有2年以上物流、運輸、貨代企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　2、熟練操作word、excel等辦公自動(dòng)化軟件；

　　3、工作態(tài)度主動(dòng)，有高度的工作責任心、工作認真仔細、調理清晰；

　　4、溝通能力良好，服務(wù)意識強，有團隊協(xié)作能力；

　　5、服從工作安排，能適合貨代業(yè)務(wù)節奏。

　　海運操作崗位職責 4

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，英文基礎良好，能熟練運用英語(yǔ)進(jìn)行郵件往來(lái)，口語(yǔ)流利為佳；

　　2、3年以上貨運代理公司相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，熟悉海運指定貨物、FOB貨物操作流程；

　　3、工作認真負責，思維敏捷，做事細心，具備較強的溝通和協(xié)調能力；

　　4、應變能力強，有良好的服務(wù)意識和團隊合作精神；

　　5、有志在貨代行業(yè)長(cháng)遠發(fā)展。

　　海運操作崗位職責 5

　　一、崗位職責：

　　1、負責客服員工作安排，制定合理的客戶(hù)服務(wù)工作規范及制度，指導下屬人員完成各項工作；

　　2、負責項目客戶(hù)數據庫的管理，包括監督各客服專(zhuān)員數據錄入的及時(shí)性、完整性、真實(shí)性，客戶(hù)數據的定期備份，提出完善功能的建議等工作；

　　3、組織制定客戶(hù)服務(wù)標準，客服流程每一環(huán)節的操作規程，形成標準化的服務(wù)要求并監督執行，保證客服質(zhì)量，不斷形成客戶(hù)合作升級；

　　4、負責隨時(shí)監控客戶(hù)的服務(wù)要求、投訴、反饋、處理等過(guò)程，并及時(shí)分析發(fā)現關(guān)鍵性問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)并實(shí)施；

　　5、組織定期將客戶(hù)提出的意見(jiàn)和建議分類(lèi)整理，形成分析報告并進(jìn)行分析，將客戶(hù)的需求提前考慮進(jìn)每一個(gè)環(huán)節；

　　6、為客服員提供專(zhuān)業(yè)性的培訓或特殊問(wèn)題的`解決，協(xié)助做好客戶(hù)服務(wù)工作；

　　7、負責客服員、工作能力、工作態(tài)度的監督、考核，提高部門(mén)成員的工作效率和工作效果；

　　8、積極完成上級交付的各項臨時(shí)性工作。

　　二、任職資格

　　1、3年以上的貨運代理行業(yè)客服管理經(jīng)驗

　　2、三年以上項目客戶(hù)維護經(jīng)驗者優(yōu)先

　　3、具有第三方客戶(hù)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先

　　4、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、物流類(lèi)、經(jīng)濟類(lèi)管理專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷

　　5、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力流利。

　　海運操作崗位職責 6

　　崗位描述：

　　1、負責執行貨代，船公司行業(yè)進(jìn)出口海運操作一條龍流程；

　　2、聯(lián)系客戶(hù)以及國外代理，與客戶(hù)保持良好的溝通與交流；

　　3、保持船公司、同行等相關(guān)合作伙伴良好的'關(guān)系；

　　4、處理各類(lèi)突發(fā)事件并及時(shí)向上級匯報。

　　任職要求：

　　1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，英語(yǔ)、國際經(jīng)濟與貿易、物流相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

　　2、熟悉貨代操作流程、貨運代理業(yè)務(wù)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識；

　　3、熟悉柜貨、散貨、拼箱的海運操作流程。擅于與海外代理、客戶(hù)、船公司等溝通，能獨立完成海運操作一條龍工作；

　　4、熟悉office等辦公軟件；

　　5、工作認真負責，思維敏捷，有良好的客戶(hù)服務(wù)意識以及溝通能力，強烈的團隊合作觀(guān)念。

　　海運操作崗位職責 7

　　崗位職責：

　　1、負責接收客戶(hù)訂單，與客戶(hù)確認貨物信息；

　　2、根據客戶(hù)要求安排訂艙、拖車(chē)、報關(guān)等工作；

　　3、海運提單文件的制作及費用的錄入；

　　4、PRE—ALERT文件的`發(fā)送與到港提貨的跟蹤。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，踏實(shí)、能吃苦耐勞；

　　2、有無(wú)經(jīng)驗均可，物流專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

　　海運操作崗位職責 8

　　崗位職責：

　　為公司客戶(hù)提供訂艙、文件、單證及后期服務(wù)維護等一系列操作服務(wù)。

　　崗位要求：

　　1、20~30歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，對國際物流感興趣均可；

　　2、良好的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力；

　　3、反應敏捷、思維清晰、溝通流利；

　　4、能承受工作壓力，有良好團隊合作精神。

　　5、一年以上整柜操作經(jīng)驗。

　　海運操作崗位職責 9

　　職位描述:

　　1.熟悉各項海運出口業(yè)務(wù);

　　2.負責與國外溝通各項日常操作進(jìn)程;

　　3.維護keyaccounting;

　　4.熟悉海運出口貨物的全程操作;

　　5.與客戶(hù)保持良好溝通并對貨物進(jìn)行跟蹤直至到港;

　　6.擅于處理各種突發(fā)事件.

　　崗位要求:

　　1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,英語(yǔ)良好;

　　2.3年以上指定貨客服崗位經(jīng)驗;有錄入客戶(hù)系統經(jīng)驗,跟過(guò)國外船期;

　　3.能承受壓力,有責任心,以及較強的'應變能力和溝通能力;

　　4.良好的團隊協(xié)作精神.善于溝通協(xié)調,工作積極認真,細致,有責任心,英文書(shū)寫(xiě)口語(yǔ)熟練

　　海運操作崗位職責 10

　　崗位職責:

　　1、負責向外貿公司、外貿工廠(chǎng)、國際物流同行、跨境電商平臺等推廣公司海運優(yōu)勢航線(xiàn)業(yè)務(wù);

　　2、通過(guò)電話(huà)、郵件、拜訪(fǎng)等方式進(jìn)行有效溝通,了解客戶(hù)需求,尋找合作機會(huì )及貨代業(yè)務(wù),維護老客戶(hù),開(kāi)發(fā)新客戶(hù);

　　任職要求:

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,大專(zhuān)以上優(yōu)先,年齡20歲以上;

　　2、不限銷(xiāo)售經(jīng)驗,接受應屆畢業(yè)生;

　　3、有物流類(lèi)文職、銷(xiāo)售工作經(jīng)驗優(yōu)先。

　　海運操作崗位職責 11

　　1、配合總經(jīng)理的日常工作，監督和檢查員工的各項工作;

　　2、負責處理好投訴工作并提高操作服務(wù)的`質(zhì)量;

　　3、負責及時(shí)處理緊急任務(wù)，確保操作事故率降到最小;

　　4、負責協(xié)調好內部部門(mén)關(guān)系，確保流程能高效率的完成;

　　5、負責維護或開(kāi)拓與船公司的合作關(guān)系，確保訂艙、操作、艙單等事宜能夠順利完成;

　　6、執行好總經(jīng)理和相關(guān)領(lǐng)導布置的工作。

　　海運操作崗位職責 12

　　1、向國內同行銷(xiāo)售、工廠(chǎng)或直客詢(xún)價(jià)報價(jià)，主動(dòng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)新客戶(hù);

　　2、按要求完成部門(mén)的'銷(xiāo)售指標，依托公司良好的資源和實(shí)力優(yōu)勢開(kāi)發(fā)新的潛在直接客戶(hù);

　　3、宣傳公司的宗旨、使命、價(jià)值觀(guān)，維護及發(fā)展公司形象;

　　4、與客戶(hù)進(jìn)行對賬及輔助公司財務(wù)追收應收款。

　　海運操作崗位職責 13

　　職位描述：

　　1、負責跟各船公司或莊家聯(lián)系價(jià)格，艙位，分析及預測市場(chǎng)行情和走向；

　　2、更新錄入公司內部報價(jià)系統，回復業(yè)務(wù)日常的詢(xún)價(jià)；

　　3、維護現有的`貨運代理關(guān)系，開(kāi)拓新的代理渠道；

　　崗位要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，進(jìn)出口貿易或物流及相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、熟悉電腦操作技巧（Word/Excel/Powerpoint等辦公室軟件）；

　　3、工作細心，積極主動(dòng)，責任心強，具有較強的溝通協(xié)調，團隊合作能力并能在壓力下工作。

　　4、必須有一年以上國際貨運代理行業(yè)同崗工作經(jīng)驗，熟悉國際貨運代理運作流程，懂行業(yè)各航線(xiàn)優(yōu)勢價(jià)格和同行、船公司關(guān)系者優(yōu)先考慮.(優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生可擇優(yōu)錄�。�

　　海運操作崗位職責 14

　　1.對銷(xiāo)售業(yè)務(wù)有興趣,職業(yè)目標明確,勇于挑戰高薪,英語(yǔ)聽(tīng)讀寫(xiě)能力較強,通過(guò)郵件,電話(huà)等形式,開(kāi)拓海外市場(chǎng)。

　　2.做事認真踏實(shí),有責任心,有一定的溝通應對能力和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)能力。

　　3.自信開(kāi)朗,有較強的'心理承受能力。

　　4.具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識和團隊合作精神。

　　5.對國際貨運有濃厚興趣,愿意和公司共同長(cháng)期發(fā)展。6.新入職業(yè)務(wù)公司可提供住宿一年。

　　海運操作崗位職責 15

　　1、制定海外網(wǎng)絡(luò )發(fā)展策略及海外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,并推動(dòng)實(shí)施與管理;

　　2、熟悉各船公司優(yōu)勢航線(xiàn),處理公司內部詢(xún)價(jià)及推廣本公司航線(xiàn)

　　3、進(jìn)行市場(chǎng)調研,收集市場(chǎng)信息,分析競爭對手狀況,掌握各渠道流程,及時(shí)了解銷(xiāo)售情況,制定產(chǎn)品培訓手冊,根據市場(chǎng)需求適時(shí)策劃和推出促銷(xiāo)方案

　　4、負責部門(mén)的.內部管理,包括組織和團隊的建設、人員的發(fā)展、員工的績(jì)效考核等。

　　海運操作崗位職責 16

　　1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷,物流、國際貿易等相關(guān)專(zhuān)業(yè)為佳。

　　2、 28歲以上,有8年以上國際貨代海運出口業(yè)務(wù)客服經(jīng)驗,包括代理聯(lián)絡(luò )、客戶(hù)訂艙安排,報關(guān)跟蹤等,熟悉美線(xiàn)操作客服流程。

　　3、熟悉海運業(yè)務(wù)知識及客服流程、單證繕制審核、提貨保管統籌等,擅長(cháng)海外代理溝通出貨事宜及處理突發(fā)事件。

　　4、英語(yǔ)cet-4級,英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)熟練。

　　5、工作細心,責任心強,具有較強的服務(wù)意識和團隊精神。

　　6、熟練掌握各類(lèi)office軟件及辦公軟件的運用。

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