銀行崗位職責匯編15篇

　　在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，各種崗位職責頻頻出現，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，以下是小編幫大家整理的銀行崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銀行崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、負責按時(shí)完成貸款客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)監管工作；

　　2、在日常監管工作中，及時(shí)掌握被監管對象的經(jīng)營(yíng)情況和信用情況，發(fā)生風(fēng)險后，及時(shí)發(fā)出預警信號，并提出處理建議；

　　3、制訂年度、季度、月度清收、轉化、處置不良貸款計劃和方案。定期向公司總經(jīng)理室匯報、提交信貸資產(chǎn)保全措施和建議；負責貸款法律文書(shū)合法、合規、有效性的檢查、復審工作；

　　4、負責定期檢查不良貸款債權落實(shí)情況。對不良貸款定期發(fā)送催款通知、收息通知；完善相關(guān)手續，確保抵押資產(chǎn)真實(shí)有效；

　　5、負責貸款糾紛案件的相關(guān)法律訴訟事務(wù)（依法收貸、訴訟保全工作）。組織實(shí)施公司依法收貸、以物抵貸、執行處置工作，確保在訴訟時(shí)效內，采取相關(guān)措施轉化風(fēng)險、保全資產(chǎn)；

　　6、負責組織貸款呆、壞賬申報核銷(xiāo)工作

　　7、負責聯(lián)系公安、法院等部門(mén)，協(xié)助信貸員追償不良貸款、欠息

　　8、負責組織編報相關(guān)報表和各類(lèi)數據、材料；完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作任務(wù)，及時(shí)反饋工作完成情況。

　　資產(chǎn)保全部門(mén)催收工作業(yè)務(wù)流程：

　　1、根據總經(jīng)理室要求制訂年度、季度、月度清收、轉化、處置不良貸款計劃和方案。

　　2、依據計劃對每月任務(wù)進(jìn)行分解，并針對客戶(hù)具體情況制定催收方案。

　　3、定期對逾期貸款進(jìn)行電話(huà)催收。

　　4、定期對逾期貸款進(jìn)行上門(mén)催收，在上門(mén)催收之前要針對客戶(hù)情況做好充分準備，力爭每次上門(mén)催收都能取得實(shí)際效果。

　　5、對于通過(guò)上門(mén)催收也不能完成清收的不良貸款，則需聯(lián)系律師事務(wù)所進(jìn)行訴訟保全。

　　資產(chǎn)保全部門(mén)薪酬考核辦法：

　　底薪+提成+保險 底薪：800元

　　提成：每完成一筆不良貸款的清收工作可得到貸款金額1‰-5‰的提成獎勵。如按照借款合同完成違約金部分的催收，可得到違約金部分50%-70%的獎勵。

　　保險：公司為該部門(mén)全體員工購買(mǎi)價(jià)值30萬(wàn)元的人身意外傷害保險。

　　考核辦法：資產(chǎn)保全部門(mén)提成按季度發(fā)放，完成當季度任務(wù)80%以上的可全額發(fā)放提成；完成當季度任務(wù)50%-80%的發(fā)放提成的`80%；完成當季度任務(wù)50%一下的發(fā)放提成的50%。年終考核能完成任務(wù)80%以上的補發(fā)以前所扣除的提成。

銀行崗位職責2

　　1.負責對總行與計財、運營(yíng)相關(guān)各專(zhuān)業(yè)委員會(huì )、各部門(mén)和條線(xiàn)的運作、經(jīng)營(yíng)管理情況進(jìn)行獨立的檢查、監督和評價(jià)，提出稽核建議，并對稽核發(fā)現問(wèn)題進(jìn)行持續整改追蹤;

　　2.對總行與計財、運營(yíng)業(yè)務(wù)條線(xiàn)相關(guān)的高級管理人員進(jìn)行經(jīng)濟責任稽核;

　　3.對總行與計財、運營(yíng)相關(guān)的各部門(mén)和條線(xiàn)進(jìn)行內部控制評價(jià)，并對內控隱患和缺陷提出改進(jìn)意見(jiàn);

　　4.制定并完善與計財、運營(yíng)業(yè)務(wù)條線(xiàn)相關(guān)的稽核方法和程序。

　　1.負責對總行與計財、運營(yíng)相關(guān)各專(zhuān)業(yè)委員會(huì )、各部門(mén)和條線(xiàn)的運作、經(jīng)營(yíng)管理情況進(jìn)行獨立的檢查、監督和評價(jià)，提出稽核建議，并對稽核發(fā)現問(wèn)題進(jìn)行持續整改追蹤;

　　2.對總行與計財、運營(yíng)業(yè)務(wù)條線(xiàn)相關(guān)的.高級管理人員進(jìn)行經(jīng)濟責任稽核;

　　3.對總行與計財、運營(yíng)相關(guān)的各部門(mén)和條線(xiàn)進(jìn)行內部控制評價(jià)，并對內控隱患和缺陷提出改進(jìn)意見(jiàn);

　　4.制定并完善與計財、運營(yíng)業(yè)務(wù)條線(xiàn)相關(guān)的稽核方法和程序。

銀行崗位職責3

　　1.負責對部門(mén)借款審核，對出納簽發(fā)的支票要索審查無(wú)誤后，負責加蓋在銀行備案的.印章。

　　2.負責審核各項財務(wù)收支，嚴把財務(wù)關(guān)，做到按計劃列支，控制費用開(kāi)支，杜絕非正常開(kāi)支。

　　3.負責會(huì )計（番禺會(huì )計）憑證的審核，保證每一筆憑證內容真實(shí)、手續完備、數字準確、會(huì )計科目正確。審核編號連續、附件票據合規、戳記完備、簽章齊全。

　　4.登記應收帳款手工帳并于電腦帳核對。

　　5.按照正常審批程序，負責各類(lèi)客戶(hù)的裝修返點(diǎn)計算、促銷(xiāo)返點(diǎn)計算、嘉獎返點(diǎn)計算、差價(jià)返點(diǎn)計算支付等。

　　6.負責申請分公司資金；執行對外匯款；交納本地按揭款；核算費用；核算與管理各類(lèi)租賃合同（含租入租出）、押金、保證金；攤銷(xiāo)租金；管理工程合同；核算工程利潤；統計、監控資金流量等。

　　7.協(xié)助財務(wù)經(jīng)理計算分公司工資，并根據審核過(guò)工資表負責及時(shí)發(fā)放。

　　8.負責提交相關(guān)財務(wù)報表，保證準確及時(shí)，報表包括（但不限于）：每日日報表、月度費用報表、各類(lèi)返點(diǎn)報表、工程報表、資金流量表、租賃報表、應收款報表等。

　　9.裝訂、管理本部門(mén)財務(wù)檔案。

　　10.負責領(lǐng)導交辦的有關(guān)文件打印、發(fā)放、統計（番禺統計）工作。

　　11.完成部門(mén)經(jīng)理（番禺經(jīng)理）交辦的其它工作。

銀行崗位職責4

　　1、開(kāi)展對全行不良資產(chǎn)問(wèn)責工作實(shí)施情況的稽核檢查和評價(jià)；

　　2、開(kāi)展對總行中、高層管理人員的任期（離任）經(jīng)濟責任稽核，并協(xié)助擬寫(xiě)經(jīng)濟責任稽核報告；

　　3、開(kāi)展監管部門(mén)指定的專(zhuān)項稽核項目，協(xié)助擬寫(xiě)相關(guān)的專(zhuān)項稽核報告；

　　4、參加行領(lǐng)導要求部門(mén)開(kāi)展的其他現場(chǎng)檢查或專(zhuān)項稽核；

　　5、落實(shí)對參與開(kāi)展的`稽核項目發(fā)現問(wèn)題的整改情況進(jìn)行持續追蹤；

　　6、適時(shí)對任期（離任）經(jīng)濟責任稽核工作流程和方法以及報告模板進(jìn)行修改和完善；

　　7、收集、歸檔、移交稽核項目檔案資料。

銀行崗位職責5

　　1、負責執行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標準化服務(wù)規范;

　　2、引導營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持營(yíng)業(yè)廳服務(wù)秩序;

　　3、解答客戶(hù)咨詢(xún)，協(xié)助客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)及處理客戶(hù)投訴提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平;

　　4、開(kāi)展大堂營(yíng)銷(xiāo)工作，完成營(yíng)業(yè)廳日常管理工作;

　　5、帶營(yíng)銷(xiāo)性質(zhì)。

　�。ㄒ唬┦占�信息。利用大堂服務(wù)陣地，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶(hù)資源，記錄重點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)信息，用適當的方式與重點(diǎn)客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的關(guān)系。

　�。ǘ�）調解爭議�？焖偻咨频靥幚砜蛻�(hù)提出的批評性意見(jiàn)，避免客戶(hù)與柜員發(fā)生直接爭執，化解矛盾，減少客戶(hù)投訴。對客戶(hù)意見(jiàn)和有效投訴的處理結果在規定時(shí)間內及時(shí)回復。

　�。ㄈ�）維持秩序。保持整潔的衛生環(huán)境；負責對網(wǎng)點(diǎn)的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見(jiàn)簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護；維持正常的.營(yíng)業(yè)秩序，提醒客戶(hù)遵守“一米線(xiàn)”，根據柜面客戶(hù)排隊現象，及時(shí)進(jìn)行疏導，減少客戶(hù)等候時(shí)間；密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現異常情況及時(shí)報告，維護銀行和客戶(hù)的資金及人身安全。

　�。ㄋ模┕ぷ饕�求。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶(hù)（可坐下與客戶(hù)談業(yè)務(wù)），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務(wù)于客戶(hù)之間；要記載好工作日志（履行基本職責情況）和客戶(hù)資源信息簿（重點(diǎn)客戶(hù)情況）；因故請假，各行應安排稱(chēng)職人員頂替，不得空崗。

　�。ㄎ澹┒ㄆ趫蟾�。定期歸納分析市場(chǎng)信息、客戶(hù)信息、客戶(hù)需求及客戶(hù)對本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見(jiàn)，提出改進(jìn)的建議，以書(shū)面形式每月向主管行長(cháng)和網(wǎng)點(diǎn)負責人報告一次（遇重大問(wèn)題隨時(shí)報告）。對大堂經(jīng)理反映的問(wèn)題，行領(lǐng)導和網(wǎng)點(diǎn)負責人應及時(shí)研究，并采取有針對性的措施加以解決。

銀行崗位職責6

　　1、負責對總行外包的大型管理類(lèi)項目從立項開(kāi)始到項目結束階段的全流程進(jìn)行檢查、監督和評價(jià)，提出稽核建議，并對稽核發(fā)現的整改情況進(jìn)行持續追蹤；

　　2、負責對外部監管機構指定的常態(tài)化、特定業(yè)務(wù)條線(xiàn)的項目進(jìn)行檢查、監督和評價(jià)，提出稽核建議，并對稽核發(fā)現的整改情況進(jìn)行持續追蹤；

　　3、負責對行領(lǐng)導特別交辦的項目進(jìn)行檢查、監督和評價(jià)，提出稽核建議，并對稽核發(fā)現的整改情況進(jìn)行持續追蹤；

　　4、負責稽核相關(guān)外包的大型管理類(lèi)項目的.建設，對項目的進(jìn)度、交付、培訓、應用等情況進(jìn)行管理，促進(jìn)項目目標的達成；

　　5、負責制定并完善項目稽核的稽核方法和程序，持續梳理并優(yōu)化項目稽核流程；

　　6、收集、歸檔稽核項目檔案。

銀行崗位職責7

　　職責描述：

　　1.人事招聘及入職辦理

　　2.客戶(hù)檔案管理

　　3.完成上級安排的其他任務(wù)

　　任職要求：

　　1.年齡20-28周歲,中專(zhuān)或高中以上學(xué)歷,有電銷(xiāo)和招聘工作經(jīng)驗者優(yōu)先

　　2.溝通能力強,善于與人交流,洞察力強,熱愛(ài)人力資源管理行業(yè)

　　3.邏輯思維清晰,較強的語(yǔ)言表達能力和組織協(xié)調能力,執行力突出

　　4.個(gè)人親和力強,具備良好的團隊協(xié)作精神,責任心強,積極上進(jìn),陽(yáng)光

　　任職內容：

　　負責日常的招聘工作,不用外出。

　　1.公司會(huì )提供相應的招聘渠道,負責預約、招聘員工前來(lái)面試

　　2.對前來(lái)應聘的人員進(jìn)行初試,評定應聘者的.初步情況

　　3.做好有關(guān)應聘的各項數據,跟進(jìn)好過(guò)來(lái)面試的員工,以及后期的維護,維護好意向員工,進(jìn)行二次預約

　　4.完成領(lǐng)導交代的其他日常工作

　　5.遵守公司規章制度,服從領(lǐng)導

　　上班時(shí)間：8：30~18：30周末及國家法定節假日休息

銀行崗位職責8

　　職責描述:

　　1、遵守法律政策和相關(guān)規章制度;

　　2、妥善處理客戶(hù)業(yè)務(wù)需求,做好服務(wù)、風(fēng)控和營(yíng)銷(xiāo)工作;

　　3、配合完成網(wǎng)點(diǎn)各項工作任務(wù)。

　　任職要求:

　　1、學(xué)歷要求:全日制本科及以上學(xué)歷;

　　2、誠實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、認真負責、風(fēng)控意識較強;

　　3、吃苦耐勞、積極向上、熱愛(ài)學(xué)習、樂(lè )于分享;

　　4、能夠勝任客戶(hù)服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)工作、有一定抗壓能力;

　　5、有1年及以上柜臺工作經(jīng)驗者(含現任柜員崗位者)優(yōu)先考慮;

　　6、無(wú)違法、違規記錄或其他不良記錄。

銀行崗位職責9

　　1、擔任分支機構的項目主審工作，負責制定項目計劃和實(shí)施方案、組織項目例會(huì )、與被稽核單位的'見(jiàn)面會(huì )、溝通會(huì )；

　　2、負責對項目底稿、問(wèn)題定性的復核、撰寫(xiě)稽核報告，初步提出稽核建議及處罰意見(jiàn)，跟蹤后續整改情況等，對稽核項目負責；

　　3、根據項目具體情況承擔部分檢查工作，并就檢查內容實(shí)施檢查程序、撰寫(xiě)稽核小結；

　　4、對稽核中發(fā)現的流程控制問(wèn)題及其他普遍性管理問(wèn)題，提出合理化建議；對完善稽核制度提建議；

　　5、對稽核技巧、方法進(jìn)行總結、歸納，對稽核課題進(jìn)行研究。

銀行崗位職責10

　　1、組織制訂并實(shí)施辦公室年度計劃，完成年度工作總結,負責日常工作安排。

　　2、組織起草、審核、制發(fā)的公文，保證公文形式規范，文字精練。

　　3、組織政策調研，抓好信息反饋、業(yè)務(wù)統計和法律法規宣傳工作。

　　4、負責上級指示精神的傳達、貫徹落實(shí)工作；組織職工積極參加全局政治、業(yè)務(wù)學(xué)習和各項活動(dòng)，做好思想政治工作。

　　5、組織實(shí)施有關(guān)檢驗檢疫法制工作及執法監督檢查、稽查工作。

　　6、承辦并協(xié)調出人境衛生、檢疫注冊、登記和安全質(zhì)量許可、出口質(zhì)量許可、質(zhì)量認證工作。

　　7、負責鑒定業(yè)務(wù)管理、出人境檢驗檢疫證書(shū)的`簽發(fā)工作。

　　8、負責出入境商品的封識標簽、批次管理。

　　9、保質(zhì)保量地完成上級領(lǐng)導交辦的各項工作。

銀行崗位職責11

　　直接上級：總經(jīng)理或總經(jīng)理授權人

　　直接下屬：總賬會(huì )計、成本損益會(huì )計、往來(lái)會(huì )計、出納

　　本職工作：財務(wù)計劃、投融資計劃、財務(wù)預決算、稅務(wù)規劃，收入、費用、利潤核算。

　�。ㄒ唬┲苯迂熑危�

　　1、編制財務(wù)計劃、投融資計劃，擬訂資金籌措和使用方案，開(kāi)辟財源，有效地使用資金。

　　2、對成本費用項目進(jìn)行分解分析預測，制定成本費用控制預算，由各成本中心負責實(shí)施，并對各成本中心進(jìn)行監督檢查，嚴格控制成本費用支出。

　　3、制定年度施工項目營(yíng)業(yè)收入計劃，由工程部組織實(shí)施，確保公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃完成。

　　4、建立健全公司施工經(jīng)營(yíng)績(jì)效評價(jià)體系，投融資評價(jià)體系，最佳批量采購決策等一系列財務(wù)方法，指導財務(wù)工作。

　　5、制定公司會(huì )計內部控制規范，提高會(huì )計信息質(zhì)量，保護公司資產(chǎn)的安全、完整，確保公司的規章制度的貫徹執行。

　　6、根據總公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，設計制定規范的會(huì )計處理方法和程序，保證公司會(huì )計信息真實(shí)、完整、可靠。

　　7、按照國家《企業(yè)會(huì )計準則》《企業(yè)會(huì )計制度》和《施工企業(yè)會(huì )計核算辦法》認真審核原始憑證，記賬憑證，規范記賬、算賬、報賬會(huì )計日常處理工作，做到手續完備，數字準確，賬目清楚，按時(shí)編制會(huì )計報表，會(huì )計決算報告。

　　8、妥善保管會(huì )計憑證、會(huì )計賬簿、會(huì )計報表和其他會(huì )計資料。

　　9、會(huì )同其他部門(mén)對重要經(jīng)濟合同進(jìn)行審查。

　　10、承辦公司總經(jīng)理交辦的`其他工作。

　�。ǘ�）職權:

　　1、有權對部門(mén)下屬員工的工作進(jìn)行領(lǐng)導、監督、檢查、考核。

　　2、有權對原始憑證的真實(shí)性、合法性、合理性進(jìn)行檢查監督。對不符合國家有關(guān)法規、公司規章制度、未按有關(guān)程序審批報銷(xiāo)的原始憑證有權不受理。

　　3、有權對財務(wù)計劃，財務(wù)預算，成本費用預算執行情況進(jìn)行檢查監督。

　　4、有權對公司的重要經(jīng)濟合同進(jìn)行監督審查。

　　5、有權對公司庫存現金、銀行存款、其它貨幣資金、有價(jià)證券進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)清查。

　　5、有權對公司采購環(huán)節進(jìn)行監督審查。

　　6、有權對公司存貨和理性進(jìn)行檢查監督。

　　7、有權對公司工程施工環(huán)節原材料消耗，成本費用進(jìn)行檢查監督。

　　8、有權對公司工程結算收入、費用支出進(jìn)行監督檢查。

　�。ㄈ�）職責:

　　1、未按會(huì )計制度和公司有關(guān)規定記賬算賬報賬負責。

　　2、未按規定時(shí)間完成會(huì )計結算、會(huì )計決算、會(huì )計報表（報告）負責。

　　3、總經(jīng)理所要公司財務(wù)數字未按時(shí)提供，或提供數字不準確負責。

　　4、未按規定審核原始憑證出現錯誤負責。

　　5、應由會(huì )計部門(mén)審核的經(jīng)濟合同，由于不負責任使公司蒙受損失的負責。

　　6、其他會(huì )計人員有貪污挪用公款行為負領(lǐng)導責任。

　　7、應納稅而未納稅被稅務(wù)機關(guān)檢查出公司被罰款或受到其他處罰負責。

銀行崗位職責12

　　1、加強市場(chǎng)研究分析，掌握市場(chǎng)變化，為領(lǐng)導決策提供詳實(shí)的參考依據。

　　2、負責對各支行上報的重點(diǎn)項目進(jìn)度跟蹤、落實(shí)，按季進(jìn)行通報。

　　3、在銀行從事個(gè)人客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)管理和維護、產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)拓展等工作。

　　4、在銀行網(wǎng)點(diǎn)識別并引導客戶(hù)、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源、推介銷(xiāo)售金融產(chǎn)品、提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)和服務(wù)。

　　5、對現有的客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在的客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理要積極地去開(kāi)發(fā)。

　　6、負責組織(或參與)銀行某一金融產(chǎn)品或產(chǎn)品線(xiàn)的創(chuàng )新設計、生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、管理服務(wù)和應用實(shí)施工作的營(yíng)銷(xiāo)人員。

　　7、 負責銀行客戶(hù)關(guān)系的建立和維護;

　　8、 負責完成相應銀行產(chǎn)品和服務(wù)的銷(xiāo)售指標;

　　9、 負責售前和售后的協(xié)調工作;

　　10、負責與合作銀行各相關(guān)機構建立并保持良好的合作關(guān)系;

　　11、 負責參與與銀行業(yè)務(wù)有關(guān)的會(huì )議與談判以及事務(wù)協(xié)調;

　　12、負責收集用戶(hù)信息，及時(shí)向產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)提供建議;

　　13、負責配合或組織公司其他部門(mén)及成員完成銀行產(chǎn)品項目的接入和實(shí)施;

　　14、負責草擬、簽訂相關(guān)的合同、協(xié)議等工作

　　商業(yè)銀行目前經(jīng)營(yíng)的主要收入來(lái)源是公司客戶(hù)的存貸利差和中間業(yè)務(wù)收入，所以與公司客戶(hù)打交道的客戶(hù)經(jīng)理是否符合競爭的需要就是衡量銀行業(yè)務(wù)開(kāi)展順利的標準。一般來(lái)說(shuō)，商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理應該具備如下幾點(diǎn)基本要求。

　　首先，客戶(hù)經(jīng)理須具備全天候、全方位的展業(yè)思維。其中全天候指不論在什么時(shí)間(包括在工作時(shí)間以外)，客戶(hù)經(jīng)理都要有良好的客戶(hù)發(fā)掘意識;全方位是指客戶(hù)經(jīng)理能對客戶(hù)提供全面的銀行金融產(chǎn)品服務(wù)。

　　其次，客戶(hù)經(jīng)理須擁有適當的推銷(xiāo)技巧。如某客戶(hù)經(jīng)理參加某課程并不是為了學(xué)習知識，他也許對所學(xué)知識一點(diǎn)興趣都沒(méi)有，而純粹是為了推銷(xiāo)業(yè)務(wù)。但當他剛加入學(xué)習班時(shí)，還不能暴露自己的真實(shí)身份，先用自己的名片，待打成一片后找到營(yíng)銷(xiāo)對象(Fact finding)后再用銀行名片。

　　最后，客戶(hù)經(jīng)理要會(huì )把握營(yíng)銷(xiāo)時(shí)機。過(guò)早進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)階段不但不會(huì )提高成功率，反而容易暴露意圖造成在與客戶(hù)談判過(guò)程中處于不利的局面，同時(shí)會(huì )成為其他 商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)時(shí)候的.比較基礎

　　下面，我們通過(guò)香港的H銀行客戶(hù)經(jīng)理的職責闡述，希望對國內商業(yè)銀行有所借鑒。

　　銀聯(lián)信分析：

　　香港商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理職責

　　(一)客戶(hù)需求調查與研究

　　一般主要由銀行調研部門(mén)負責市場(chǎng)研究，但客戶(hù)經(jīng)理可以不斷提供行業(yè)動(dòng)態(tài)信息(如其他銀行搶生意的花招、推出的新產(chǎn)品等)并反映客戶(hù)實(shí)際需求。由于有時(shí)某銀行推出新的公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品時(shí)不會(huì )大肆宣傳，怕其他銀行學(xué)了其招數(如一家歐資銀行推出集團共用額度、日常支票戶(hù)和透支額度時(shí)就沒(méi)有在報上打廣告)。當然，要提高客戶(hù)經(jīng)理提供信息的積極性，就需要在考核中統籌考慮客戶(hù)經(jīng)理這方面的成績(jì)。

　　1、發(fā)掘客戶(hù)的有效途徑

　　(1)現有客戶(hù)推薦。如法式銀行要求現有客戶(hù)每年提供5個(gè)客戶(hù)(但不強求)。

　　(2)親友及同事推薦。特別是個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，如 信用卡業(yè)務(wù)。

　　(3)再拜訪(fǎng)不活躍客戶(hù)。這樣做的好處是發(fā)展客戶(hù)的速度較快。

　　(4)報章、雜志、廣告及其他媒體。香港銀行要求客戶(hù)經(jīng)理每天早上看報半小時(shí)，

　　從新聞中找生意，部份銀行要求客戶(hù)經(jīng)理每天做所負責行業(yè)的剪報，以免客戶(hù)經(jīng)理浪費時(shí)間只看娛樂(lè )專(zhuān)欄。如發(fā)現某間公司一年后要上市，可以先打公司總機問(wèn)清財務(wù)老總姓名和傳真號碼，然后傳真一個(gè)簡(jiǎn)短致函及相關(guān)銀行業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介過(guò)去。待1-2個(gè)小時(shí)后再打電話(huà)詢(xún)問(wèn)是否收到傳真，并由此打開(kāi)話(huà)頭，最后可以要求面見(jiàn)，這樣做一般效果不錯。

　　(5)上市公司名錄。

　　(6)行業(yè)性公司名錄/專(zhuān)業(yè)人士名錄。

　　(7)展覽會(huì )/講座/交流活動(dòng)。主要是互相交換名片，并交談幾句，了解情況，以決定是否作進(jìn)一步的跟進(jìn)。

　　(8)社團/社區組織及其活動(dòng)。

　　(9)其它渠道。如通知行、現有客戶(hù)的顧客——供應商及其他經(jīng)營(yíng)伙伴等。

　　(10)COLD CALL(陌生拜訪(fǎng))。對初入道客戶(hù)經(jīng)理較適用。香港有個(gè)形象的說(shuō)法叫“洗樓”，即先準備好致貴公司的一封信、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介等資料，然后從一層大樓的最高層開(kāi)始，一層層往下逐個(gè)拜訪(fǎng)。當然，這樣做的成功率較低，但如果堅持并做出經(jīng)驗來(lái)了，仍會(huì )有不小的斬獲。

　　二、具體金融服務(wù)

　　作為一位客戶(hù)經(jīng)理除了注重放款和存款業(yè)務(wù)外，還須有全方位的業(yè)務(wù)發(fā)展策略，盡量為銀行帶來(lái)各類(lèi)收入。

　　現在的趨勢是：交叉式銷(xiāo)售;擴大收費業(yè)務(wù)比例，特別是美資銀行的中間業(yè)務(wù)收費收入高達40%-50%，香港本地銀行該比例為10%-30%，由于收費收入基本無(wú)風(fēng)險，且不受資本充足率限制，銀行想盡辦法做代理收費業(yè)務(wù)，已成銀行業(yè)的發(fā)展方向;“一站式”服務(wù)，包括 房地產(chǎn)放款業(yè)務(wù)、工商貸款、貿易融資、存款業(yè)務(wù)、企業(yè)咨詢(xún)服務(wù)，還可以與個(gè)人金融部合作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供私人銀行和零售銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。

　　三、加強關(guān)系 - 中國城市

　　1、先選出大戶(hù)及重點(diǎn)戶(hù)，排隊探訪(fǎng)。

　　2、較頻繁地以電話(huà)方式與客戶(hù)的財務(wù)部/會(huì )計部聯(lián)系。

　　3、適當宴請客戶(hù)，尤其是存款大戶(hù)，在香港，宴請客戶(hù)是實(shí)報實(shí)銷(xiāo)，但要進(jìn)行額度控制。宴請結束后客戶(hù)經(jīng)理要寫(xiě)一個(gè)簡(jiǎn)單的報告，說(shuō)明與誰(shuí)吃飯，關(guān)系如何、宴請目的等內容。

銀行崗位職責13

　　1、行使普通柜員職責，主辦個(gè)人類(lèi)客戶(hù)柜面業(yè)務(wù)，做好儲蓄會(huì )計核算、柜面銷(xiāo)售和客戶(hù)服務(wù)工作，確保分管工作正常有序開(kāi)展。

　　2、確保所記錄的流水帳日終(日中)軋帳試算平衡，帳款，帳證相符。

　　3、正確保管使用本崗位的的2號業(yè)務(wù)公章、2號辦迄章、本柜印章包鑰匙。負責保管使用本崗位的各種登記簿，保證登記清楚，內容齊全。

　　4、收集對私大客戶(hù)的資金信息，及時(shí)匯報給支行負責人，與客戶(hù)建立溝通聯(lián)系，關(guān)注客戶(hù)的資金往來(lái)。

　　5、做好本柜臺殘損現金的整點(diǎn)，合格后交龍頭柜員湊把(卷)上繳。

　　6、積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，為客戶(hù)提供差別化服務(wù)，創(chuàng )零有效投訴。

　　7、堅持業(yè)務(wù)合規性操作，嚴格防范和控制操作風(fēng)險。

　　8、負責管理好本人辦公設施、用品用具的.維護和辦公責任區的各項相關(guān)工作。

　　9、努力完成支行核定的各項工作考核目標。

　　10、他由柜員主管及負責人交辦的工作

　　11、擔任兼職安全員，負責生命門(mén)的開(kāi)啟，檢查是否及時(shí)關(guān)閉，每日登記《安全員登記簿》，保管維護好本網(wǎng)點(diǎn)的安全器材，每日營(yíng)業(yè)終了負責檢查安全隱患，電源、火源的關(guān)閉。

　　12、負責投資金條樣品等重要物品的保管，每日營(yíng)業(yè)終了，放入保險柜保管

　　13、營(yíng)運作業(yè)系統的b角色，操作員代碼xxxxxxx與柜員主管互為ab角色

銀行崗位職責14

　　1、負責對部門(mén)借款審核，對出納簽發(fā)的支票要索審查無(wú)誤后，負責加蓋在銀行備案的印章。

　　2、負責審核各項財務(wù)收支，嚴把財務(wù)關(guān)，做到按計劃列支，控制費用開(kāi)支，杜絕非正常開(kāi)支。

　　3、負責會(huì )計憑證的審核，保證每一筆憑證內容真實(shí)、手續完備、數字準確、會(huì )計科目正確。審核編號連續、附件票據合規、戳記完備、簽章齊全。

　　4、登記應收帳款手工帳并于電腦帳核對。

　　5、按照正常審批程序，負責各類(lèi)客戶(hù)的裝修返點(diǎn)計算、促銷(xiāo)返點(diǎn)計算、嘉獎返點(diǎn)計算、差價(jià)返點(diǎn)計算支付等。

　　6、負責申請分公司資金；執行對外匯款；交納本地按揭款；核算費用；核算與管理各類(lèi)租賃合同（含租入租出）、押金、保證金；攤銷(xiāo)租金；管理工程合同；核算工程利潤；統計、監控資金流量等。

　　7、協(xié)助財務(wù)經(jīng)理計算分公司工資，并根據審核過(guò)工資表負責及時(shí)發(fā)放。

　　8、負責提交相關(guān)財務(wù)報表，保證準確及時(shí)，報表包括（但不限于）：每日日報表、月度費用報表、各類(lèi)返點(diǎn)報表、工程報表、資金流量表、租賃報表、應收款報表等。

　　9、裝訂、管理本部門(mén)財務(wù)檔案。

　　10、負責領(lǐng)導交辦的.有關(guān)文件打印、發(fā)放、統計工作。

　　11、完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其它工作。

銀行崗位職責15

　　1、負責實(shí)施對總行與信貸、資產(chǎn)業(yè)務(wù)條線(xiàn)相關(guān)的各專(zhuān)業(yè)委員會(huì )的運作的檢查、監督和評價(jià)，提出稽核建議；

　　2、負責實(shí)施對總行與信貸、資產(chǎn)業(yè)務(wù)條線(xiàn)相關(guān)的各部門(mén)和條線(xiàn)的運作和管理情況的檢查、監督和評價(jià)，并對稽核發(fā)現問(wèn)題的整改情況進(jìn)行持續追蹤；

　　3、參與對總行與信貸、資產(chǎn)業(yè)務(wù)條線(xiàn)相關(guān)的.高級管理人員進(jìn)行經(jīng)濟責任審計；

　　4、實(shí)施對總行各部門(mén)的內部控制評價(jià)，并對與信貸、資產(chǎn)業(yè)務(wù)條線(xiàn)相關(guān)的內部控制的隱患和缺陷提出改進(jìn)意見(jiàn)；

　　5、參與其他與信貸、資產(chǎn)業(yè)務(wù)條線(xiàn)相關(guān)的現場(chǎng)檢查任務(wù)；

　　6、制定并完善與信貸、資產(chǎn)業(yè)務(wù)條線(xiàn)相關(guān)的稽核方法和程序。

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