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電子商務(wù)主管崗位職責(精選13篇)
在現在社會(huì ),各種崗位職責頻頻出現,崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢?以下是小編整理的電子商務(wù)主管崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。
電子商務(wù)主管崗位職責 1
職責描述:
1、負責線(xiàn)上b2c渠道電商銷(xiāo)售渠道的開(kāi)發(fā)及維護,各大電商網(wǎng)站分銷(xiāo)、渠道及費用管理工作;
2、維護和拓展各大電商網(wǎng)站業(yè)務(wù)平臺的合作關(guān)系,確保電商平臺資源發(fā)展和良好的'合作環(huán)境;
3、各電商平臺活動(dòng)的報名、跟進(jìn)、競爭對手、競爭產(chǎn)品信息的收集與反饋的管控工作;
4、各電商渠道銷(xiāo)售計劃制定與執行:根據公司經(jīng)營(yíng)及業(yè)務(wù)發(fā)展戰略和銷(xiāo)售目標,達成年度渠道銷(xiāo)售計劃。
5、銷(xiāo)售跟蹤與控制:負責建立和優(yōu)化電商渠道合作流程,簽訂渠道銷(xiāo)售合同,監督檢查合作合同履行;
6、銷(xiāo)售信息管理:收集整理行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)向、競品信息、數據資料,制定渠道銷(xiāo)售重點(diǎn)、要求和市場(chǎng)策略;
7、客戶(hù)關(guān)系管理:積極主動(dòng)地溝通客戶(hù),收集、分析、考察、評估各類(lèi)渠道資源,反饋市場(chǎng)信息及客戶(hù)需求意向,尋找新的商業(yè)機會(huì )和潛在資源。
8、tp及經(jīng)銷(xiāo)商溝通及管理,核銷(xiāo)費用管理,經(jīng)銷(xiāo)商年度目標的達成及回款。
任職要求:
1、大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷,具有3年以上京東、天貓、1號店等網(wǎng)絡(luò )渠道平臺運營(yíng)推廣以及團隊管理經(jīng)驗;
2、具有新電商平臺/新經(jīng)銷(xiāo)商拓展能力,市場(chǎng)嗅覺(jué)敏銳,合理充分利用可控資源并進(jìn)行整合利用;
3、熟悉電商營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的資源及手法,能夠全面分析一個(gè)產(chǎn)品在電商平臺的銷(xiāo)售模式及推廣方式,對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻認知,有良好的市場(chǎng)判斷能力和開(kāi)拓能力;
4、具備較強的領(lǐng)導力和團隊合作理念,善于溝通協(xié)調:
5、善于數據分析,從數據中找出提高銷(xiāo)售額和轉化率的方法
6、具有豐富tp或經(jīng)銷(xiāo)商管理經(jīng)驗。
電子商務(wù)主管崗位職責 2
崗位職責:
1、及時(shí)處理在線(xiàn)咨詢(xún)、售后服務(wù)等過(guò)程中所出現的各種問(wèn)題,給予下屬工作指導;
2、優(yōu)化工作流程、建立完善的專(zhuān)業(yè)化培訓體系、績(jì)效考核與激勵管理方法;
3、負責通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護客戶(hù)關(guān)系,并持續提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
4、負責客服部門(mén)的日常管理及下屬員工的.帶教指導工作。
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)行業(yè)背景
2、3年以上同崗位工作經(jīng)驗(10以上團隊管理);
3、具備極強的的客戶(hù)服務(wù)意識,職業(yè)素養上佳;
5、個(gè)性陽(yáng)光,具備較強的溝通協(xié)調能力;
5、較好的人際影響力,善于團隊管理及激勵。
電子商務(wù)主管崗位職責 3
崗位職責:
1、負責電商平臺(天貓、京東等)B2C平臺,制定年度、季度、月度銷(xiāo)售任務(wù),負責全面運營(yíng)推廣,領(lǐng)導團隊完成年度、季度、月度銷(xiāo)售目標。
2、明確網(wǎng)站整體系統定位、功能開(kāi)發(fā)、風(fēng)格設計、客戶(hù)體驗把握,確立網(wǎng)站定位與發(fā)展方向,確定電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式,制定B2C電子商務(wù)平臺的建設方案,并有效實(shí)施。
3、組織目標市場(chǎng)、競爭態(tài)勢、客戶(hù)需求等的調查,撰寫(xiě)市場(chǎng)分析與評述,策劃網(wǎng)站運營(yíng)、業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷(xiāo)售的綜合推廣措施,對B2C商城運營(yíng)進(jìn)行統籌規劃,店鋪經(jīng)營(yíng)數據的收集,分析與反饋,持續改善運營(yíng)質(zhì)量。
4、全面及時(shí)了解市場(chǎng)競爭態(tài)勢,把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),快速提供建議報告,有效提升平臺競爭力,能根據公司發(fā)展和市場(chǎng)反應,快速調整工作。
任職要求:
1、專(zhuān)科或以上學(xué)歷,電子商務(wù)、或計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2、工作經(jīng)驗3—5年以上,熟悉電商平臺的各崗位職責,能統籌安排好各崗位人員的工作,全面負責整個(gè)團隊的`業(yè)績(jì)考核工作。
3、具有2年以上獨立承擔電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )商城項目的流程設計管理和實(shí)施優(yōu)先。
4、具有較強的運營(yíng)能力、管理能力以及協(xié)作能力。
5、有珠寶領(lǐng)域工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
電子商務(wù)主管崗位職責 4
任職要求。
1、負責公司電商平臺運營(yíng),包括活動(dòng)策劃、在線(xiàn)宣傳推廣、活動(dòng)策劃、品牌定位包裝及日常運營(yíng);
2、根據網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)數據進(jìn)行深入分析,對每個(gè)產(chǎn)品運營(yíng)情況進(jìn)行評估,提煉賣(mài)點(diǎn),指導美工進(jìn)行頁(yè)面優(yōu)化,提升搜索量,促進(jìn)銷(xiāo)量;
3、負責收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,分析競爭對手,關(guān)注對手的變化和選款、定價(jià)等營(yíng)銷(xiāo)策略,結合本店優(yōu)勢提供有效應方案;
4、熟悉各電商平臺的運營(yíng)環(huán)境、交易規則、淘寶網(wǎng)站廣告資源;
5、每日統計分析最新數據,并根據數據變化采取針對性運營(yíng)措施。
崗位職責:
1、熟悉淘寶,天貓平臺規則,能熟練操作天貓淘寶店鋪后臺各項設置(如價(jià)格設定、優(yōu)惠券設定、庫存更新等),完成天貓店鋪日常更新,維護。
2、完成直通車(chē)、鉆展及其他的.推廣和優(yōu)化;
3、協(xié)作公司策劃部門(mén),根據不同季節提出產(chǎn)品及活動(dòng)優(yōu)化的方案;
4、會(huì )看生意參謀、生意經(jīng)、淘指數等數據軟件,整理、分析店鋪及行業(yè)數據,并根據相關(guān)數據優(yōu)化運營(yíng)方案;
5、不斷學(xué)習產(chǎn)品、類(lèi)目、平臺相關(guān)知識,提升自身運營(yíng)能力,提升店鋪銷(xiāo)量。
電子商務(wù)主管崗位職責 5
崗位職責:
。1)主要負責客戶(hù)開(kāi)發(fā),產(chǎn)品的上下架,制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)計劃,維護及更新;
。2)選品:通過(guò)分析買(mǎi)家市場(chǎng)流行元素根據買(mǎi)家的需求選擇合適的商品款式;
。3)處理客戶(hù)問(wèn)題,包括售前咨詢(xún)、售后維護以及妥善處理各種糾紛;
。4)接單:處理客戶(hù)的訂單,跟進(jìn)回復,訂單進(jìn)度,維護客戶(hù)關(guān)系;
。5)整體協(xié)調店鋪的`發(fā)展和方向。
任職要求:
。1)有操作亞馬遜、速賣(mài)通、敦煌、ebay經(jīng)驗者優(yōu)先,能夠獨立管理一個(gè)店鋪,保持店鋪的良好運轉和穩步發(fā)展;沒(méi)有經(jīng)驗者,但凡有上進(jìn)心,學(xué)習能力強即可;
。2)大學(xué)英語(yǔ)六級或專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)四級以上,能熟練書(shū)寫(xiě)英文郵件,懂得發(fā)布產(chǎn)品信息以及關(guān)鍵詞設置知識;
。3)性格開(kāi)朗,積極,有良好的團隊合作意識。
電子商務(wù)主管崗位職責 6
。1)負責銷(xiāo)售任務(wù)的制定、分解、完成與考核工作;
。2)負責安排、督促與落實(shí)部門(mén)的各項工作及日常管理的考核和培訓工作;
。3)對公司呼叫中心的業(yè)務(wù)運作流程負責,保證業(yè)務(wù)的正常運營(yíng);
。4)負責銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程的指導工作;
。5)負責對銷(xiāo)售過(guò)程中涉及的'客服、物流、回款、支付等問(wèn)題的指導、督辦及溝通銜接工作;
。6)及時(shí)反饋銷(xiāo)售運營(yíng)工作中存在的漏點(diǎn)和盲點(diǎn),便于部門(mén)重新制定、更新或完善相關(guān)的工作,以更好的規范、指導后期工作;
。7)負責公司網(wǎng)站整體優(yōu)化方案的提報和實(shí)施工作;
。8)負責公司網(wǎng)站對外合作所需系統搭建需求報告的提報和實(shí)施工作;
。9)負責公司網(wǎng)站數據分析系統搭建需求報告的提報和實(shí)施工作;
。10)負責提報公司網(wǎng)站郵件、短信等日常運營(yíng)功能的需求報告及實(shí)施工作;
電子商務(wù)主管崗位職責 7
崗位職責:
1.負責品牌產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及新品上市推廣宣傳管理工作,對業(yè)績(jì)目標負責
2.負責配合公司品牌項目年度發(fā)展戰略與業(yè)務(wù)指標,制定年度/月度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作計劃及預算
3.負責品牌線(xiàn)上市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)、開(kāi)發(fā)渠道合作(b2c、b2b、社群營(yíng)銷(xiāo)渠道、新媒體kol合作等)通過(guò)數據統計和分析,調整和優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略
4.負責品牌當前銷(xiāo)售渠道及社會(huì )化媒體搭建及完善,提高品牌與產(chǎn)品曝光競爭力
5.定期根據市場(chǎng)競爭、競品分析,優(yōu)化品牌營(yíng)銷(xiāo)方案及策略
任職資格:
1.從事品牌電商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)&渠道營(yíng)銷(xiāo)一年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗
2.具備品牌產(chǎn)品維護、新品上市推廣策劃、組織、實(shí)施等實(shí)際執行落地經(jīng)驗,并對電商行業(yè)工作有較深刻認知!
3.有食品類(lèi)行業(yè)經(jīng)驗、社群營(yíng)銷(xiāo)、微商資源等加分。
電子商務(wù)主管崗位職責 8
崗位職責:
1、搭建、運作、管理外貿平臺(阿里巴巴國際站、亞馬遜、ebay等);
2、制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)計劃對計劃實(shí)施情況監控改善形成最總報告;
3、負責處理客戶(hù)投訴問(wèn)題,包括售前咨詢(xún)、售后維護以及妥善處理各種爭議;
4、協(xié)調并跟進(jìn)訂單及售后全過(guò)程,能獨立管理賬戶(hù)、維持賬戶(hù)的`運行和穩定發(fā)展;
5、英語(yǔ)有一定的文字功底,懂關(guān)鍵詞分析,word ,excel熟練。
任職要求:
1.英語(yǔ)溝通熟練或精通;
2.熟悉精通外貿平臺運作模式,有明確的目標管理能力,有雷厲風(fēng)行的辦事作風(fēng);
3.熟悉外貿平臺的入住、活動(dòng)以及推廣;
4.具有同等崗位1年工作經(jīng)驗。
電子商務(wù)主管崗位職責 9
。1)根據部門(mén)年度任務(wù)計劃和戰略方針,制定部門(mén)年度營(yíng)銷(xiāo)計劃,對公司網(wǎng)站欄目?jì)热莸囊巹潱?/p>
。2)負責制定全國網(wǎng)上商城大型促銷(xiāo)活動(dòng),并對全國統一促銷(xiāo)活動(dòng)和日常促銷(xiāo)活動(dòng)在分部策劃組織和落實(shí)執行監督管理;
。3)提報半年度全國促銷(xiāo)費的預算計劃并分解到各分部;
。4)負責公司網(wǎng)站的對外宣傳推廣工作及新的'合作渠道拓展,積極推廣公司網(wǎng)站;
。5)負責公司網(wǎng)站對外合作項目的談判、評估及立項工作及對外合作項目的協(xié)議審核及上報工作;
。6)負責合作項目與公司內部的協(xié)調對接工作,合作項目的具體實(shí)施及在全國推廣的培訓工作;
。7)負責與合作伙伴進(jìn)行交流及其它公關(guān)事務(wù)聯(lián)系;
。8)建立及拓展渠道網(wǎng)絡(luò ),完成網(wǎng)站瀏覽量任務(wù),并策略性的幫助網(wǎng)站提升銷(xiāo)售額
。9)了解并收集市場(chǎng)信息、同行業(yè)競爭對手信息和合作目標客戶(hù)信息;
。10)與合作伙伴保持聯(lián)系,建立合作感情,加深合作關(guān)系;
。11)負責聯(lián)絡(luò )媒體、監督并及時(shí)調整宣傳方案;
。12)負責公司網(wǎng)站用戶(hù)管理方案的策劃及實(shí)施工作;
。13)負責公司網(wǎng)站用戶(hù)制度的制定、策劃及實(shí)施工作;
。14)負責提高公司網(wǎng)站用戶(hù)數量的方案策劃、管理及實(shí)施工作;
電子商務(wù)主管崗位職責 10
1、負責公司品牌在各電商平臺上店鋪的銷(xiāo)售發(fā)展,有淘寶、天貓、京東等經(jīng)驗;
2、負責持續改善店鋪陳列與運營(yíng)轉化效率;
3、完成銷(xiāo)售目標,負責設計各種促銷(xiāo)活動(dòng);
4、與平臺運營(yíng)管理人員進(jìn)行有效溝通,爭取資源;
5、主要利用平臺特有的傳播渠道和形式,負責設計各種營(yíng)銷(xiāo)方案有效進(jìn)行產(chǎn)品推廣;
6、對主要競爭對手進(jìn)行產(chǎn)品和市場(chǎng)分析。
電子商務(wù)主管崗位職責 11
1、負責線(xiàn)上店鋪的運營(yíng)管理,制定運營(yíng)方案、目標及執行策略;根據銷(xiāo)售目標,制定活動(dòng)計劃、推廣計劃并檢查執行情況;
2、保證網(wǎng)店的正常運作,優(yōu)化店鋪及商品排名,能根據市場(chǎng)需求,數據分析,提出產(chǎn)品訴求,開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,拓寬產(chǎn)品線(xiàn);熟悉淘寶店推廣的方式方法,包括直通車(chē),鉆展,淘寶客等工具的'操作與使用;
3、負責第三方平臺的活動(dòng)策劃,根據數據帶領(lǐng)設計團隊整改首頁(yè),詳情頁(yè),與二級頁(yè).帶領(lǐng)團隊完成店鋪每月銷(xiāo)售目標;對線(xiàn)上店鋪日常數據直接負責,包括流量、點(diǎn)擊率、轉化率、復購率等,并形成報表和提出改進(jìn)策略;
4、負責本店的客服、美工、推廣專(zhuān)員的工作分配以及工作監督;
5、負責淘寶等網(wǎng)店日常的推廣項目,旺鋪、店鋪與標題關(guān)鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、淘寶直通車(chē)、淘寶客、聚劃算,淘搶購等,并配合店鋪自身的各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)推廣。
電子商務(wù)主管崗位職責 12
1、負責公司電子商務(wù)平臺(獨立電商平臺)運營(yíng)推廣、提高商城點(diǎn)擊率和瀏覽量,達成商城銷(xiāo)售目標。
2、負責公司各類(lèi)產(chǎn)品在電子商務(wù)平臺的項目活動(dòng)策劃,獨立完成廣告策劃方案、品牌推廣方案。
3、負責店鋪?lái)?yè)面改版策劃、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作。
4、精通商城后臺操作及各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法,并熟練運用它們來(lái)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
5、強烈的客戶(hù)服務(wù)意識,做好售前售后服務(wù),具備突發(fā)事件處理能力
6、定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估,并提交推廣效果的'統計分析報表,及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施,給出確實(shí)可行的改進(jìn)方案。
7、每日監控營(yíng)銷(xiāo)數據、交易數據、銷(xiāo)售數據、商品數據及客戶(hù)資料整理。
電子商務(wù)主管崗位職責 13
崗位職責
1.負責本公司網(wǎng)絡(luò )數字營(yíng)銷(xiāo),電子郵件促銷(xiāo)和微信微博等網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),定期策劃并執行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
未來(lái)根據能力/績(jì)效/工作態(tài)度/團隊合作等多方面考量,成為本公司高級經(jīng)理候補可能性很高。
2.對策劃推廣活動(dòng)效果進(jìn)行有效追蹤,并不斷完善執行內容和流程,達成部門(mén)制定各項kpi。
3.對于策劃推廣活動(dòng)效果進(jìn)行定量的數據分析并提高團隊的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力。
4.積極學(xué)習各類(lèi)有效網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和技術(shù)、將其引入到業(yè)務(wù)實(shí)踐中測試評價(jià)并有效執行;
5.定期策劃微博或微信線(xiàn)上節假日活動(dòng),為官網(wǎng)聚集流量和人氣,并進(jìn)行活動(dòng)效果分析;
6.在微博微信或論壇上發(fā)起話(huà)題性的帖子或文案,吸引點(diǎn)擊量,活躍氣氛,提高客戶(hù)黏度。
任職要求
1.有3年以上電商平臺促銷(xiāo)活動(dòng)策劃和執行經(jīng)驗,并且取得顯著(zhù)成功經(jīng)驗。熟悉掌握并全面深入理解各種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)形式,并能熟練運用各種營(yíng)銷(xiāo)工具;
2.思維靈活,創(chuàng )意優(yōu)秀,執行力強,有良好的`策略思考能力;
3.文字功底良好,擅長(cháng)創(chuàng )意文字撰寫(xiě);
4.熟練使用excel進(jìn)行數據采集、數據分析并制作各項營(yíng)銷(xiāo)效果統計報告。熟練操作sql者尤佳;
5.有線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)活動(dòng)、展會(huì )等各類(lèi)型會(huì )議策劃以及運營(yíng)執行經(jīng)驗者尤佳。
6.擅長(cháng)日語(yǔ)或英語(yǔ)。寫(xiě)作和交流表達優(yōu)秀者尤佳。
7.有強烈的責任心和團隊合作精神,工作嚴謹細致,善于學(xué)習,工作積極主動(dòng),能承受工作壓力,對互聯(lián)網(wǎng)推廣運營(yíng)保持學(xué)習與研究,有較強的溝通表達能力。
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