電信客戶(hù)經(jīng)理崗位職責（精選10篇）
在日新月異的現代社會(huì )中，崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，崗位職責是組織考核的依據。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的電信客戶(hù)經(jīng)理崗位職責，歡迎大家分享。
電信客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 1
1、負責向行業(yè)客戶(hù)及大客戶(hù)介紹公司產(chǎn)品以及提供服務(wù)；
2、開(kāi)拓全國范圍內的客戶(hù)，做好市場(chǎng)信息的收集、整理和反饋，提供行業(yè)方案所需基礎數據信息；
3、通過(guò)電話(huà)/面談拜訪(fǎng)后簽單，完成公司指定銷(xiāo)售目標；
4、與團隊成員共享并及時(shí)更新市場(chǎng)信息；
5、熟悉通訊行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)品和服務(wù)。
電信客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 2
負責做好對所負責客戶(hù)的分析，實(shí)施客戶(hù)保留計劃，做好所轄客戶(hù)收入的保存量和激增量工作。
根據所負責的企業(yè)客戶(hù)通信及信息應用需求，做好“商務(wù)領(lǐng)航”宣傳推介工作，做好營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作。
做好所負責企業(yè)客戶(hù)市場(chǎng)的調查、分析和預測工作，了解客戶(hù)需求和競爭對手動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋信息，為網(wǎng)絡(luò )建設規模和市場(chǎng)策略制定提供有力依據。
負責企業(yè)客戶(hù)檔案的建立和客戶(hù)資料信息動(dòng)態(tài)管理，按照客戶(hù)統一視圖授權管理范圍內的客戶(hù)資料進(jìn)行及時(shí)的更新和維護，確�？蛻�(hù)資料的規范性、準確性、有效性。
負責對所管企業(yè)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作，實(shí)施公司統一組織的銷(xiāo)售、促銷(xiāo)活動(dòng)。
提醒所管轄客戶(hù)及時(shí)交納電信費用，做好欠費客戶(hù)的催繳工作。
現有企業(yè)客戶(hù)的.客戶(hù)關(guān)系管理、按客戶(hù)的服務(wù)等級和服務(wù)規范對客戶(hù)進(jìn)行客戶(hù)關(guān)懷，從而建立起穩固的客戶(hù)關(guān)系。
電信客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 3
1、負責聯(lián)系使用電信業(yè)務(wù)的客戶(hù)；做好客戶(hù)的業(yè)務(wù)、技術(shù)支撐工作，跟蹤新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的`使用情況。
2、制定電信業(yè)務(wù)的年度經(jīng)營(yíng)計劃和業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)計劃，并組織實(shí)施，定期做好業(yè)務(wù)的統計分析。
3、完成下達的業(yè)務(wù)發(fā)展指標和業(yè)務(wù)收入指標。
4、負責電信業(yè)務(wù)的對外合作及相關(guān)管理工作。
電信客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 4
職責描述：
1、負責公司大數據產(chǎn)品的銷(xiāo)售，達到預定業(yè)績(jì)指標；
2、根據公司銷(xiāo)售計劃，主動(dòng)開(kāi)拓指定區域或行業(yè)的大客戶(hù)；
3、日常商機的.跟進(jìn)，維護大客戶(hù)關(guān)系，簽訂合同及回款。
4、開(kāi)拓大數據產(chǎn)品市場(chǎng)。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，3年以上大數據、金融、教育行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗；
2、具備良好的銷(xiāo)售技巧，可對指定區域、行業(yè)大客戶(hù)進(jìn)行主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)；
3、積極主動(dòng)，熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，對工作有激情和信心，能夠承受壓力；
4、熟練掌握銷(xiāo)售技巧、談判技巧、商務(wù)知識（招投標、合同、財務(wù)等）和商務(wù)禮儀；
5、個(gè)性開(kāi)朗，邏輯思維能力強，溝通能力優(yōu)秀，有團隊合作精神。
電信客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 5
一、負責公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作，積極執行并完成公司年度銷(xiāo)售計劃；
二、根據公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略，提升銷(xiāo)售價(jià)值，控制成本，擴大產(chǎn)品在所負責區域的銷(xiāo)售，積極完成銷(xiāo)售量指標，提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率；
三、與客戶(hù)保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶(hù)需求，編制項目報價(jià)單，進(jìn)行合同條款的'協(xié)商及簽訂；
四、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供市場(chǎng)分析及預測報告和個(gè)人工作周報；
五、維護和開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道和新客戶(hù)，自主開(kāi)發(fā)及拓展上下游用戶(hù)；
六、收集一線(xiàn)客戶(hù)信息和意見(jiàn)，對公司營(yíng)銷(xiāo)策略、售后服務(wù)等提出參考意見(jiàn)。
電信客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 6
1、按照崗位目標，積極拓展市場(chǎng)，尋找客戶(hù)，完成公司規定的業(yè)績(jì)目標；
2、負責對受理的貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行申請受理、貸前調查工作，并對受理調查的貸款業(yè)務(wù)合法性、合理性、真實(shí)性、完整性負責；
3、負責對審批后的信貸業(yè)務(wù)同客戶(hù)簽訂貸款合同、抵押合同、保證合同；
4、負責貸款的發(fā)放與收回并按期收回利息；
5、負責對客戶(hù)進(jìn)行貸后管理，以及不良貸款、應收利息、信貸退出的落實(shí)及清收；
6、定期收集及整理企業(yè)客戶(hù)財務(wù)報表和相關(guān)資料；
7、負責與行政部之間貸款檔案資料的'傳遞交接工作；
8、完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
電信客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 7
1、服從市分公司政企客戶(hù)的業(yè)務(wù)管理，負責本地區政企客戶(hù)業(yè)務(wù)宣傳和全業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理工作。
2、負責分解、下達政企客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)目標工作。
3、負責本地區政企客戶(hù)的市場(chǎng)分析與管理，收集及分析競爭對手的信息，指導分局為客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)。
4、根據上級部門(mén)的'規范和標準建立規范的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系和客戶(hù)經(jīng)理隊伍，并負責相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能培訓。
5、負責對本地區政企客戶(hù)資料（包括協(xié)議、合同等）的管理，保證資料的完整、準確、保密。
6、負責本地區政企客戶(hù)欠費追繳管理工作。
7、負責本地區政企客戶(hù)資源的業(yè)務(wù)數據三級維護管理工作。
8、負責系統集成業(yè)務(wù)及IDC管理協(xié)調工作。
電信客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 8
1.負責向網(wǎng)格內客戶(hù)及實(shí)名單客戶(hù)介紹公司產(chǎn)品以及提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2.開(kāi)拓網(wǎng)格范圍內的客戶(hù)，做好市場(chǎng)信息的收集、整理和反饋
3.通過(guò)電話(huà)面談拜訪(fǎng)后簽單，完成公司指定銷(xiāo)售目標
4.與團隊成員共享并及時(shí)更新市場(chǎng)信息。
電信客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 9
工作職責：
1、負責為客戶(hù)提供售前技術(shù)支持，與銷(xiāo)售配合做好客戶(hù)產(chǎn)品及技術(shù)需求的收集與確認，啟動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)需求 ；
2、負責為客戶(hù)提供售中技術(shù)支持，開(kāi)展咨詢(xún)答疑活動(dòng)，協(xié)助解決客戶(hù)用卡中遇到的困難。
3、負責為客戶(hù)提供售后技術(shù)支持，必要時(shí)到現場(chǎng)解決涉及卡片質(zhì)量或卡與機具匹配等問(wèn)題。
4、參與走訪(fǎng)客戶(hù)，負責新產(chǎn)品或特殊產(chǎn)品的市場(chǎng)跟蹤調查，向相關(guān)部門(mén)反饋調查情況和市場(chǎng)信息。
5、協(xié)助質(zhì)量部組織處理客戶(hù)投訴。與投訴客戶(hù)進(jìn)行溝通，起草給客戶(hù)的聯(lián)系函件，辦理退卡、換卡、補卡及其他賠償事宜，滿(mǎn)足客戶(hù)合理要求，促進(jìn)投訴順利關(guān)閉。
6、協(xié)助質(zhì)量部編制外部質(zhì)量信息報表，組織開(kāi)展投訴分析，督促落實(shí)整改措施。
7、參與客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，協(xié)助相關(guān)部門(mén)開(kāi)展分析活動(dòng)，制定整改措施并督促落實(shí)。
8、負責建立技術(shù)支持和客戶(hù)投訴等相關(guān)資料檔案并妥善保管。
9、完成部門(mén)經(jīng)理和主管高層交辦的其他工作任務(wù)。
任職資格：
1、計算機、通信工程、電子信息、信息安全類(lèi)專(zhuān)業(yè)，有智能卡行業(yè)的研發(fā)經(jīng)歷優(yōu)先
2、擅在本公司(行業(yè))3年以上工作經(jīng)歷，熟悉卡片生產(chǎn)工藝流程與質(zhì)量控制。
3、熟悉sim卡原理及結構。能夠自主的完成卡片文件配置及制卡。
4、熟練處理ic卡(包括非接觸卡)的卡片質(zhì)量、讀寫(xiě)機具問(wèn)題。編寫(xiě)比較簡(jiǎn)單的軟件。了解電信運營(yíng)商、銀行等方面的后臺系統。
5、了解esim規范者優(yōu)先
6、較好的英文溝通，能閱讀英文技術(shù)文檔，能夠流暢的'用英文進(jìn)行面對面及電話(huà)會(huì )議等溝通。
7、有良好的溝通技巧，能夠應對各種復雜的客戶(hù)類(lèi)型。
8、能夠經(jīng)常出差。
電信客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 10
1、負責市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)維護和銷(xiāo)售管理等工作；
2、負責年度銷(xiāo)售的預測，目標的.制定及分解；
3、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標體系和銷(xiāo)售配額；
4、制定銷(xiāo)售計劃和銷(xiāo)售預算；
5、負責銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)的管理。
6、負責電信行業(yè)的拓展與管理；開(kāi)展行業(yè)客戶(hù)拓展、簽約和日常管理維護工作。
7、負責電信行業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理、行業(yè)解決方案的集成與包裝；
8、維護電信行業(yè)客戶(hù)關(guān)系；
9、在負責的客戶(hù)范圍內完成年度銷(xiāo)售目標。
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