旅游計劃調度崗位職責（精選10篇）

　　日子如同白駒過(guò)隙，前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)計劃。想學(xué)習擬定計劃卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編為大家整理的旅游計劃調度崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　旅游計劃調度崗位職責 1

　　崗位職責：

　　1、能準確、全面地把握客戶(hù)旅游需求；

　　2、熟知旅游目的地、旅游法規，負責旅游產(chǎn)品的操作，根據客戶(hù)需求推薦旅游線(xiàn)路。

　　3、與相關(guān)供應商保持良好的溝通與合作，不斷主動(dòng)開(kāi)拓和優(yōu)化供應商資源。

　　4、日常操作過(guò)程中配合維護批發(fā)商和地接社等資源關(guān)系。

　　5、定期統計各個(gè)環(huán)節（機票、酒店、景點(diǎn)、導游/領(lǐng)隊）出現的`問(wèn)題，上報公司加以解決和總結。

　　6、按時(shí)完成公司業(yè)績(jì)指標。

　　任職要求：

　　1、旅行社計調、操作、銷(xiāo)售任職經(jīng)驗優(yōu)先。

　　2、男女不限，大專(zhuān)以上學(xué)歷。

　　3、具有很好的團隊意識，能和諧相處。

　　4、工作細致、有責任心、有耐心、能承受較大工作壓力。

　　5、熟悉操作計算機及辦公軟件。

　　6、能夠接受加班。

　　旅游計劃調度崗位職責 2

　　1、通過(guò)電腦和電話(huà)采購國內外締結旅行社、酒店、景點(diǎn)等的價(jià)格，并根據價(jià)格制定出各條線(xiàn)路的旅游計劃，提供給旅行社下屬門(mén)店的銷(xiāo)售人員；

　　2、根據反饋另行制定計劃，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的需求；

　　3、在為客戶(hù)辦理出國手續前，計調必須對客戶(hù)的資料進(jìn)行審核及整理，嚴格把關(guān)；

　　4、負責團隊接待計劃的確認和變更，以及團隊用餐、行車(chē)、門(mén)票、住宿等服務(wù)的預定、確認和變更、及最后的落實(shí)；

　　5、確認旅游計劃安排之后，須將相關(guān)團隊信息交給領(lǐng)隊，其中包括護照、出國說(shuō)明書(shū)、行程等；

　　6、當旅游結束返回后，計調需及時(shí)準確地做好團隊財務(wù)結算。并負責客戶(hù)對當地導游和締結旅行社的反饋信息和資料的收集、整理、分析和上報。

　　旅游計劃調度員崗位要求

　　1、一般要求旅游、計算機或電子商務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷；

　　2、熟悉團隊旅游計劃的`制定和整套流程；

　　3、計算機操作嫻熟；

　　4、具有良好的外語(yǔ)口語(yǔ)和中外文書(shū)寫(xiě)能力；

　　5、具有良好的溝通能力；

　　6、具有較強的團隊精神與敬業(yè)精神、創(chuàng )新精神；

　　6、具有較快的工作效率和獨立的處事能力；

　　7、具有優(yōu)秀的策劃和分析能力；

　　8、具有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗。

　　旅游計劃調度崗位職責 3

　　崗位職責：

　　1、負責旅游產(chǎn)品線(xiàn)路的`操作，根據要求設計制定旅游線(xiàn)路，并根據需求報價(jià)；

　　2、在保證產(chǎn)品質(zhì)量需求的前提下，不斷提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量并降低采購成本，提高采購效率；

　　3、當出現游客投訴或發(fā)生意外時(shí)，負責與其它相關(guān)部門(mén)人員協(xié)調溝通，按公司原則與流程妥善處理；

　　4、與相關(guān)供應商保持良好的溝通與合作關(guān)系，不斷主動(dòng)開(kāi)拓和優(yōu)化供應商資源狀況，為產(chǎn)品和銷(xiāo)售人員提供支持。

　　職位要求：

　　1、熱愛(ài)旅游事業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)；誠實(shí)守信

　　2、工作態(tài)度積極上進(jìn)，熱情勤奮，陽(yáng)光向上；

　　3、具有較強責任心，理解能力較強，善于溝通，具備團隊合作精神，能承受一定工作壓力，工作認真細致；

　　4、優(yōu)秀的文字表達能力與語(yǔ)言表達能力，英語(yǔ)口語(yǔ)及寫(xiě)作能力較好者優(yōu)先；

　　5、了解國內國際旅游常識，能適應旅游行業(yè)特點(diǎn)的工作時(shí)間。

　　旅游計劃調度崗位職責 4

　　旅游計劃調度員，是旅行社內部負責旅游產(chǎn)品策劃、行程安排、資源協(xié)調和團隊管理的關(guān)鍵角色。其崗位職責主要包括：

　　旅游產(chǎn)品策劃：根據市場(chǎng)趨勢和客戶(hù)需求，進(jìn)行市場(chǎng)調研、目的地選擇、行程設計、價(jià)格制定等，設計出具有吸引力的旅游產(chǎn)品。

　　行程安排：根據旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)，安排合理的行程，包括交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)游覽等，要求計調人員對目的地有深入的了解，并且能夠靈活應對各種突發(fā)情況。

　　資源協(xié)調：協(xié)調各種旅游資源，如酒店、交通工具、導游等，與供應商保持良好的'合作關(guān)系，以確保旅行團能夠獲得最佳的服務(wù)和價(jià)格。

　　團隊管理：在旅行團出發(fā)前，對團隊進(jìn)行管理，包括團隊成員的選拔、培訓、分工等，確保團隊成員能夠高效協(xié)作，為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　售后服務(wù)：對行程結束的團隊進(jìn)行回訪(fǎng)，收集客戶(hù)的反饋意見(jiàn)，及時(shí)處理投訴及相關(guān)的突發(fā)事件，并歸檔相關(guān)旅游資料。

　　旅游計劃調度崗位職責 5

　　旅游計調的主要任務(wù)是確保旅游產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，同時(shí)保證旅行團的行程安排合理、高效。具體崗位職責如下：

　　核算報價(jià)：剛好、快速、精確地為組團社核算報價(jià)，制定相關(guān)特色的旅游產(chǎn)品。

　　協(xié)調落實(shí)：負責旅游團隊全程的協(xié)調工作，落實(shí)旅游團隊的詳細細微環(huán)節，包括衣、食、住、行、大交通等。

　　市場(chǎng)開(kāi)拓：定期閱讀行業(yè)報告、參加行業(yè)會(huì )議、與客戶(hù)溝通，了解最新的.旅游趨勢和客戶(hù)需求，進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓工作。

　　質(zhì)量把控：與相關(guān)地接供應商進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通及聯(lián)系，進(jìn)行旅游產(chǎn)品機票、地接等相關(guān)預定，并做好質(zhì)量監控工作。

　　成本限制：負責旅游產(chǎn)品的成本核算，以及旅游產(chǎn)品的成本控制、費用核算等工作，確保產(chǎn)品價(jià)格具有競爭力，同時(shí)保證旅行社的利潤。

　　旅游計劃調度崗位職責 6

　　旅游計調在實(shí)際工作場(chǎng)景中，其崗位職責可能涉及以下幾個(gè)方面：

　　產(chǎn)品設計與優(yōu)化：

　　依據目的地市場(chǎng)狀況，不斷開(kāi)發(fā)、優(yōu)化出具有競爭力的旅游產(chǎn)品。

　　根據產(chǎn)品路途特點(diǎn)設計出有新意、創(chuàng )意的主題和包裝模式。

　　業(yè)務(wù)溝通與聯(lián)系：

　　與相關(guān)銷(xiāo)售經(jīng)理對接工作，確保每個(gè)團隊順暢交接。

　　與各種供應商進(jìn)行溝通，預訂所需的資源，如酒店、交通工具等。

　　與批發(fā)商確認行程、線(xiàn)路等。

　　行程安排與落實(shí)：

　　負責旅游行程的詳細安排及操作，包括定房、定票、定車(chē)、定導游員、定餐等細化工作。

　　負責旅游團隊出發(fā)前的協(xié)調工作，確保團隊成員能夠按時(shí)到達集合地點(diǎn)，并且準備好所需的物資。

　　應急處理與反饋：

　　在旅行過(guò)程中，隨時(shí)準備應對突發(fā)情況，如天氣變化、交通延誤等，確保旅行團的安全和行程的順利進(jìn)行。

　　及時(shí)處理投訴及相關(guān)的`突發(fā)事件，做好后期團隊賬單的結尾工作。

　　收集旅游產(chǎn)品報價(jià)等市場(chǎng)信息，以及旅游團的反饋信息，并制作相關(guān)報告。

　　旅游計劃調度崗位職責 7

　　旅游計調是旅行社內部的關(guān)鍵職位，負責旅游產(chǎn)品策劃、行程安排、資源協(xié)調和團隊管理。其主要職責包括：

　　旅游產(chǎn)品策劃：根據市場(chǎng)趨勢和客戶(hù)需求，設計具有吸引力的'旅游產(chǎn)品，包括目的地選擇、行程設計、價(jià)格制定等。

　　行程安排：合理安排旅游團的行程，包括交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)游覽等，確保行程既有趣又合理。

　　資源協(xié)調：與酒店、交通工具、導游等供應商保持良好的合作關(guān)系，確保旅行團能夠獲得最佳的服務(wù)和價(jià)格。

　　團隊管理：在旅行團出發(fā)前，對團隊進(jìn)行管理，包括團隊成員的選拔、培訓、分工等，確保團隊成員能夠高效協(xié)作。

　　旅游計劃調度崗位職責 8

　　旅游計調的具體職責還包括以下幾個(gè)方面：

　　市場(chǎng)調研：定期進(jìn)行市場(chǎng)調研，了解最新的旅游趨勢和客戶(hù)需求，為旅游產(chǎn)品策劃提供依據。

　　價(jià)格核算：對旅游產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格核算，確保產(chǎn)品價(jià)格具有競爭力，同時(shí)保證旅行社的利潤。

　　訂單處理：負責處理客戶(hù)的`訂單，包括預訂酒店、交通工具、導游等，確保訂單準確無(wú)誤。

　　突發(fā)情況應對：在旅行過(guò)程中，隨時(shí)準備應對各種突發(fā)情況，如天氣變化、交通延誤等，確保旅行團的安全和行程的順利進(jìn)行。

　　客戶(hù)反饋收集：及時(shí)了解客戶(hù)的反饋意見(jiàn)，對旅游產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　旅游計劃調度崗位職責 9

　　除了上述職責外，旅游計調還需要承擔以下職責，并滿(mǎn)足相應的任職要求：

　　職責：

　　銷(xiāo)售對接：與相關(guān)銷(xiāo)售經(jīng)理對接工作，確保銷(xiāo)售信息的準確性和及時(shí)性。

　　行程監控：對旅游團的行程進(jìn)行監控，強化質(zhì)量監督，確保服務(wù)質(zhì)量。

　　成本控制：合理平衡成本控制與團隊運作質(zhì)量之間的關(guān)系，提高旅行社的.經(jīng)濟效益。

　　任職要求：

　　教育背景：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，旅游管理或酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

　　工作經(jīng)驗：具有1年以上相關(guān)旅游行業(yè)工作經(jīng)驗，熟練掌握國內各旅游線(xiàn)路行程及價(jià)格。

　　技能要求：能夠熟練的應用及操作辦公系統，能熟練使用各類(lèi)office辦公軟件。

　　個(gè)人素質(zhì)：具備良好的溝通能力和協(xié)調能力，具備團隊合作精神，能夠承受一定的工作壓力。

　　旅游計劃調度崗位職責 10

　　旅游計調是旅行社內部的總調度、總指揮、總設計，其崗位職責綜合描述如下：

　　全面策劃：負責旅游產(chǎn)品的全面策劃，包括市場(chǎng)調研、產(chǎn)品設計、價(jià)格制定等，確保旅游產(chǎn)品符合市場(chǎng)需求。

　　細致安排：細致安排旅游團的行程，包括交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)游覽等各個(gè)環(huán)節，確保行程合理、高效。

　　資源調配：調配各種旅游資源，如酒店、交通工具、導游等，確保旅行團能夠獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和價(jià)格。

　　團隊管理：對旅游團進(jìn)行團隊管理，包括團隊成員的選拔、培訓、分工等，確保團隊成員能夠高效協(xié)作，為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　質(zhì)量監督：對旅游團的行程進(jìn)行質(zhì)量監督，確保服務(wù)質(zhì)量符合旅行社的標準和要求。

　　客戶(hù)溝通：與客戶(hù)保持良好的溝通，及時(shí)了解客戶(hù)的反饋意見(jiàn)，對旅游產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。

　　綜上所述，旅游計調是旅行社內部的.重要職位，其崗位職責涵蓋了旅游產(chǎn)品策劃、行程安排、資源協(xié)調、團隊管理、質(zhì)量監督等多個(gè)方面。旅游計調需要具備豐富的旅游行業(yè)經(jīng)驗和敏銳的市場(chǎng)洞察力，能夠靈活應對各種突發(fā)情況，為游客提供難忘的旅行體驗。

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