小區物業(yè)經(jīng)理崗位職責(匯編15篇)
現如今，人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編整理的小區物業(yè)經(jīng)理崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
小區物業(yè)經(jīng)理崗位職責1
1.在公司總經(jīng)理統一領(lǐng)導下,制定、貫徹、執行有關(guān)工程及能源管理方面的規定和制度。
2.建立健全工程設備的運行和操作程序,保證工程設備的正常運行。
3.組織制定并實(shí)施公司工程設備、房屋建筑、公共設施的維修保養,更新改造計劃。
4.負責處理業(yè)務(wù)范圍內發(fā)生的.問(wèn)題和客戶(hù)對工程維修工作的投訴。
5.負責與政府職能部門(mén)及相關(guān)單位就工程能源等有關(guān)問(wèn)題的協(xié)調、聯(lián)絡(luò )、報批等項工作。
6.組織制定向公司呈報的各項工作報告和報表。
7.合理安排本部門(mén)員工工作,負責本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓和考核。保證員工掌握必備的專(zhuān)業(yè)技術(shù)及技能。
8.負責制定業(yè)務(wù)工作計劃,定期編制設備維修及更新的預算報告及審批申請采購物資報告。
9.負責組織業(yè)主房屋裝修改造方案的審核,受理業(yè)主委托,組織對業(yè)主房屋裝修改造工程的選聘承包商,預算審核,施工管理。
10.負責組織實(shí)施代理業(yè)主房屋工程管理的各項工作。
11.制定節能措施,降低公司能耗,提高經(jīng)濟效益。
小區物業(yè)經(jīng)理崗位職責2
1、負責全國ka渠道的開(kāi)發(fā)和維護工作,制定完善ka體系合作政策方案;
2、負責全國ka渠道銷(xiāo)售指標和回款指標以及合同談判和簽訂;
3、負責ka渠道大型連鎖系統的開(kāi)發(fā)管理工作,結合市場(chǎng)實(shí)際,制定切實(shí)可行的商超進(jìn)店拓展方案
4、負責門(mén)店系統的.日常管理,負責本部門(mén)團隊建設和團隊日常管理
5、負責ka渠道費用預算,并根據市場(chǎng)和渠道實(shí)際情況及時(shí)調整和有效控制
6、負責ka門(mén)店體系的客情關(guān)系管理,優(yōu)化產(chǎn)品銷(xiāo)售結構,提升銷(xiāo)量;
小區物業(yè)經(jīng)理崗位職責3
1、全面管理、監督、協(xié)調物業(yè)管理中心工作并做好相關(guān)記錄工作;
2、負責做好小區竣工驗收和接管工作,準備業(yè)主入住資料,辦理業(yè)主入住手續;
3、積極組織、開(kāi)展社區文化活動(dòng)和宣傳工作,主動(dòng)加強與業(yè)主(住戶(hù))的溝通和聯(lián)系,認真執行回訪(fǎng)工作規定;
4、幾級保持與供電、供水、消防等部門(mén)保持良好的關(guān)系,配合居委會(huì )、城管辦和派出所做好計劃生育、治安聯(lián)防、環(huán)境達標等工作;
5、加強對物業(yè)中心員工的`管理工作,對服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng),對不合格服務(wù)進(jìn)行糾正跟蹤;
6、積極處理好小區內公共設施設備的維修保養工作;
7、經(jīng)常與業(yè)主保持聯(lián)系,起到溝通物業(yè)中心與業(yè)主之間關(guān)系的橋梁作用;
8、認真檢查及督導小區環(huán)境清潔、綠化、消毒等工作;
9、負責對物品采購、倉庫、員工宿舍進(jìn)行監督和管理;
小區物業(yè)經(jīng)理崗位職責4
1.1落實(shí)總經(jīng)理安排的各項工作;
1.2負責本部門(mén)整體運作;
1.3負責本部門(mén)考核與評估;
1.4對本部門(mén)員工的工作進(jìn)行監督、指導、培訓、考核及評定等工作;
1.5審定本部門(mén)的工作計劃和工作安排;
1.6建立對外聯(lián)系渠道,直轄市、解決公司與周邊單位及管理部門(mén)的`關(guān)系,接待來(lái)訪(fǎng)人員;
1.7負責收集有關(guān)物業(yè)管理的各項政策法規,及時(shí)向總經(jīng)理匯報并提出建議。
小區物業(yè)經(jīng)理崗位職責5
1 落實(shí)總經(jīng)理安排的各項工作；
2 負責本部門(mén)整體運作；
3 負責本部門(mén)考核與評估；
4 對本部門(mén)員工的工作進(jìn)行監督、指導、培訓、考核及評定等工作；
5 審定本部門(mén)的工作計劃和工作安排；
6 建立對外聯(lián)系渠道，直轄市、解決公司與周邊單位及管理部門(mén)的`關(guān)系，接待來(lái)訪(fǎng)人員；
7 負責收集有關(guān)物業(yè)管理的各項政策法規，及時(shí)向總經(jīng)理匯報并提出建議。
小區物業(yè)經(jīng)理崗位職責6
一、貫徹國家法律法規,遵守公司管理制度,執行公司決策,完成工作目標。
二、熟悉小區各項管理環(huán)境,按照管理目標和服務(wù)標準,領(lǐng)導服務(wù)中心進(jìn)行科學(xué)、規范、優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)。
二、明確各部門(mén)工作職責和權限,分工合理,任務(wù)具體,重點(diǎn)明確,能確定副主任、各部門(mén)的工作目標和努力方向。
三、制定年度、季度、及月工作目標和計劃,包括管理總目標、經(jīng)濟效益目標、員工培訓、文化知識,學(xué)習目標及相關(guān)工作計劃。
四、制定月工作目標和計劃并組織實(shí)施,定期召開(kāi)工作全會(huì )和民主研討會(huì ),虛心接受員工合理化建議。
五、廉潔自律,嚴格依照財務(wù)制度審核資金收支,努力增收節支,提高經(jīng)濟效益。
六、根據公司和小區域物業(yè)使用人委員會(huì )的授權,審查、簽訂對外的'各項經(jīng)濟合同。
七、督促綜合管理部有計劃有目標地定期組織員工學(xué)習業(yè)務(wù)知識,和其它文化知識,加強員工崗位培訓。
八、秉公辦事,任人唯賢,定期嚴格對員工的工作情況進(jìn)行檢查和考核,做到獎懲分明,公正合理,有成效。
九、加強員工思想教育和感情的溝通工作,定期開(kāi)展家訪(fǎng)談心活動(dòng),做好員工內部的團結、協(xié)調工作,及時(shí)化解員工之間的矛盾。新生員工,關(guān)心員工的生活、福利,充分調動(dòng)員工的工作積極性。
十、熱情接待物業(yè)使用人來(lái)信來(lái)訪(fǎng),接受監督,及時(shí)處理物業(yè)使用人投訴。
十一、實(shí)施科學(xué)管理,勇于探索,大膽創(chuàng )新。勇于提出問(wèn)題,解決問(wèn)題,不斷提高物業(yè)管理水平,守崗敬業(yè),愛(ài)崗創(chuàng )業(yè),加強業(yè)務(wù)文化知識學(xué)習,努力塑造現代人格,不斷提高自身綜合素質(zhì)。
十二、貫徹公司服務(wù)理念,切實(shí)維護客戶(hù)利益,不斷滿(mǎn)足客戶(hù)合理的服務(wù)需求。
十三、加強企業(yè)文化和小區精神文明建設,開(kāi)展文化宣傳和社區活動(dòng),努力建設文化社區。
十四、積極配合有關(guān)部門(mén)做好小區域相關(guān)工作,處理好相關(guān)單位的業(yè)務(wù)關(guān)系。
十五、定期向公司請示匯報工作,完成公司交辦的其它任務(wù)。
小區物業(yè)經(jīng)理崗位職責7
1.小區經(jīng)理是苑區管理部最高級的管理人員，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下主要職責是負責其屬下所有人員的培訓、工作安排及工作監督等，負責執行苑區安保、消防、清潔、園林、客戶(hù)服務(wù)、投訴處理的日常運作，并隨時(shí)向總經(jīng)理匯報。
2.主動(dòng)與苑區業(yè)主、住客接觸及維持良好關(guān)系，保持一流的管理服務(wù)，依據公約，盡力滿(mǎn)足業(yè)主、住客要求。
3.合理分派工作給予屬下員工，確使他們嚴格遵照公司的指示工作。
4.監管屬下的員工素質(zhì)，并須負責員工培訓及考核，確使他們的工作達到公司要求的'水準。
5.負責執行公司的紀律，對任何員工涉及違反紀律事情應該迅速及徹底調查，并及時(shí)匯報總經(jīng)理，根據公司規定去處理違紀員工，存入員工檔案內。
6.苑區小區經(jīng)理亦應預計一切有關(guān)苑區管理問(wèn)題及困難，如超越職責范圍或能力，應盡力及時(shí)以書(shū)面形式匯報總經(jīng)理。
7.每日巡查苑區，巡視的范圍包括苑區設施及保養、地方清潔、電梯服務(wù)、各級員工的儀表、紀律及工作表現等。如發(fā)現苑區有任何問(wèn)題，應予以記錄及時(shí)處理，并報告總經(jīng)理。
8.負責苑區保安、清潔、園林養護及與其它部門(mén)協(xié)調的程序，并作適當調整，以確保各項工作順利及有效開(kāi)展。
9.根據總經(jīng)理室的要求及指示，定時(shí)舉辦應急演習，使管理員工能經(jīng)常保持最佳狀態(tài)并熟悉應急之程序，同時(shí)亦使用戶(hù)對管理工作有進(jìn)一步認識，以建立互讓及合作精神。
10.小區經(jīng)理于每月須呈交有關(guān)管理部的工作報告于總經(jīng)理，并做好本年度工作總結報告及次年工作計劃報告于業(yè)委會(huì )。
11.定期召開(kāi)部門(mén)工作會(huì )議，檢討工作表現，并籍此溝通各級工作人員。
12.當接獲客戶(hù)投訴，應及時(shí)記錄及處理，基于投訴性質(zhì)及嚴重性去采取適當行動(dòng)，并將處理情況匯報總經(jīng)理。如若超出管理的權限范圍或能力，應及時(shí)報告。
小區物業(yè)經(jīng)理崗位職責8
1.認真貫徹項目經(jīng)理的工作指示,負責客服部各項管理工作的'具體實(shí)施。
2.熟知小區情況,掌握業(yè)主資料信息,了解收樓、入住程序,定期向項目經(jīng)理匯報。
3.積極搞好與業(yè)主的溝通與聯(lián)系。
4.協(xié)調溝通各部門(mén)日常工作。
5.及時(shí)與外包公司各有關(guān)部門(mén)聯(lián)系,反映并協(xié)調解決合作方有關(guān)經(jīng)營(yíng)和管理方面的合理要求。
6.對客服助理的值班工作進(jìn)行監督。
7.了解下屬業(yè)務(wù)及工作情況,向人事部門(mén)提出培訓建議,負責員工培訓考核工作并向管理處項目經(jīng)理匯報。
8.定期總結有關(guān)客服工作各方面情況,并提出下一步工作計劃。
小區物業(yè)經(jīng)理崗位職責9
a.應主動(dòng)配合、支持公司正副總經(jīng)理和管理部、財務(wù)部的監督、檢查工作;
b.熟悉并執行各項有關(guān)政策、法律、法規及公司的各項規章制度;
c.帶領(lǐng)各崗位人員進(jìn)行小區驗收,做好小區的各項管理工作及經(jīng)濟核算工作,完成公司下達的經(jīng)濟指標;
d.做好員工管理工作,檢查各崗位人員完成任務(wù)情況;
e.鼓勵員工積極學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,注意選拔有潛質(zhì)的員工,對業(yè)績(jì)差的'人員提出調整或給予處分的意見(jiàn);
f.關(guān)心小區管委員會(huì )建設,并接受管委員會(huì )監督,共同搞好管轄區的各項工作;
g.配合街道、派出所、物業(yè)辦等相關(guān)部門(mén)做好相應工作及其他上級交辦的工作;
小區物業(yè)經(jīng)理崗位職責10
一、認真貫徹執行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針政策，領(lǐng)導全體項目服務(wù)部員工完成公司下達的責任目標對項目的收支情況負責，業(yè)主住戶(hù)滿(mǎn)意率在99%以上，對項目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負責。
二、定期向總公司匯告情況，提交公司有關(guān)小區綜合開(kāi)發(fā)物業(yè)管理的計劃建議。認真完成公司交付的各項任務(wù)，實(shí)現各項目標。
三、對項目的內部運作負責，經(jīng)常巡視管理區內外各場(chǎng)所及所轄各部門(mén)的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，積極解決問(wèn)題。
四、 以身作則，關(guān)心員工，獎罰分明，提高自身素質(zhì)，最大限度地發(fā)揮和調動(dòng)全體員工的.工作熱情和責任感，使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項工作和落實(shí)完成情況，并正確評價(jià)、培訓管理人員，做好人員的考核工作。
五、 與社會(huì )各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區內各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹(shù)立良好形象，代表物業(yè)部門(mén)處理對外關(guān)系及接待來(lái)訪(fǎng)業(yè)主、群眾、團體、單位等。
六、 熟悉小區情況，與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理業(yè)主的訴求意見(jiàn)，并不定期組織業(yè)主聯(lián)誼，聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)或建議，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
七、 認真完成公司交辦的其它工作。
小區物業(yè)經(jīng)理崗位職責11
崗位職責：
1、指導會(huì )員正確使用健身器械、解答會(huì )員對于健身的相關(guān)問(wèn)題，確保會(huì )員的健身體驗的滿(mǎn)意度和鍛煉的.安全。
2、幫助會(huì )員與體驗的訪(fǎng)客進(jìn)行體能測試與課程體驗。
3、幫助購買(mǎi)私教課程的會(huì )員建立適合其體能和需求的健身訓練計劃。
4、幫助會(huì )員建立良好健身習慣與系統性的推進(jìn)會(huì )員健身計劃的完成。
5、定期為會(huì )員進(jìn)行體能測試并按公司要求保存所有報告及訓練計劃、飲食指引。
6 、解決會(huì )員客訴。
小區物業(yè)經(jīng)理崗位職責12
小區物業(yè)服務(wù)中心副經(jīng)理崗位職責 (兼綜管部主管)
(1)協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理完成各項工作;
(2)負責人事培訓、文件收發(fā)、檔管管理、后勤保障、司機調配等各項綜合 管理工作;
(3)協(xié)助公司文化教育部完成園區的各項文化教育工作;
(4)協(xié)助公司健康管理部完成園區健康管理各項工作;
(5)協(xié)助公司居家生活服務(wù)部完成各類(lèi)居家生活工作的.開(kāi)展;
(6)負責內部各部門(mén)間具體工作的統一協(xié)調、溝通工作。
(7)負責與開(kāi)發(fā)商跟進(jìn)房屋維修具體事務(wù),負責各設施設備供應單位服務(wù)質(zhì) 量的監督與跟蹤;負責各外包單位服務(wù)質(zhì)量的監督與跟蹤。
(8)負責商務(wù)車(chē)調度及使用審批工作。
(9)完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。
小區物業(yè)經(jīng)理崗位職責13
1. 負責中心的全面工作，向總負責。
2. 根據管理委托合同和有關(guān)管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務(wù)。
3. 擬定年度工作（含）計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負責；年終有工作總結。
4. 負責制定健全所屬部門(mén)的各類(lèi)規章制度和防范措施，指導中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的'擬制、演練。
5. 對中心發(fā)生的各類(lèi)和隱患要認真核實(shí)、區分責任，提出處理建議。
6. 指導檢查服務(wù)中心的清潔衛生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7. 負責與當地政府相關(guān)部門(mén)、社區居委會(huì )、、大客戶(hù)（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系；
8. 每周組織一次工作例會(huì )，每月組織一次全體員工大會(huì )，通過(guò)會(huì )議貫徹公司的經(jīng)營(yíng)思想和質(zhì)量方針，落實(shí)各項工作，及時(shí)協(xié)調各部門(mén)的工作關(guān)系，對員工進(jìn)行培訓和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高；
9. 每月要完整的對所管理的進(jìn)行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況；對服務(wù)中心的安全責任；
10. 負責對主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓指導和績(jì)效考核。
小區物業(yè)經(jīng)理崗位職責14
1.全面負責購物中心所有設備的保養、維修、更新改造等工作的組織、指導和管理工作，確保工程設備的正常運行;
2.根據實(shí)際情況，制定部門(mén)的管理目標、各項規章制度、工程設備、設施的整體管理安排;
3.建立健全部門(mén)崗位職責及工作標準程序和規范，確保部門(mén)的正常運行;
4.制定節能、降低消耗的措施，并督導員工貫徹執行，以減少開(kāi)支，提高經(jīng)濟效益;
5.負責二次裝修方案的審批，施工過(guò)程中的三管三控一協(xié)調，竣工后的驗收;
6.負責各種設備.設施的`對外委托管理工作(資質(zhì)審核、合同簽訂、服務(wù)評估);
7.負責消防及監控設備.設施的維修工作，與物業(yè)模塊協(xié)作完成設備的管理工作;
小區物業(yè)經(jīng)理崗位職責15
1、維持良好的服務(wù)秩序,提供優(yōu)質(zhì)的業(yè)主服務(wù),做好業(yè)主與公司溝通的`橋梁。
2、確保部門(mén)所有人員執行公司的禮儀禮貌的服務(wù)標準,樹(shù)立良好的外部形象。
3、確保本部門(mén)積極配合各部門(mén)開(kāi)展工作。
4、建立并維護公司客服服務(wù)體系,建立客服信息管理系統,客戶(hù)服務(wù)檔案、跟蹤和反饋。
5、能根據反饋信息對產(chǎn)品推廣提出改善意見(jiàn)。
6、制訂客戶(hù)服務(wù)人員培訓計劃并組織實(shí)施。
7、考核部門(mén)下屬并協(xié)助制訂和實(shí)施績(jì)效改善計劃。
8、監督并控制各種客服費用開(kāi)支。
10、參與制定公司業(yè)主手冊。
11、參與公司營(yíng)銷(xiāo)策略的制訂。
12、受理業(yè)主投訴。
13、完成公司領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
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