運營(yíng)助理崗位職責(通用15篇)
在現實(shí)社會(huì )中，人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編收集整理的運營(yíng)助理崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
運營(yíng)助理崗位職責1
1、負責產(chǎn)品Listing頁(yè)面維護，通過(guò)多種方法提高Review的質(zhì)量和數量；
2、保持店鋪的好評率和良好的信用度,維護和管理帳號安全；
3、及時(shí)有效的'回復客戶(hù)郵件，提高售前售中售后，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)解答及熱情服務(wù)，提升客戶(hù)購物體驗；
4、負責處理中差評，處理和記錄各種投訴、爭議，匯總并整理各種投訴類(lèi)型，反饋相關(guān)部門(mén)改進(jìn)；
5、尋找測評資源，把控測評過(guò)程，留評、QA、feedback等,提高好評率和好評數；
6、協(xié)助銷(xiāo)售處理亞馬遜網(wǎng)店的運營(yíng)及推廣工作；
7、完成上級交予的相關(guān)工作任務(wù)。
運營(yíng)助理崗位職責2
主要職責：
1、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成各類(lèi)信息的收集、錄入、匯總、分析工作。
2、負責對的審核工作，同時(shí)開(kāi)據出庫單。
3、負責銷(xiāo)售統計及分析工作，按進(jìn)度做好日報、月報、年報。
4、負責本部門(mén)文件的收發(fā)工作及部門(mén)資料的檔案管理工作。
5、負責本部門(mén)人員的評估匯總工作。
6、完成本部門(mén)的性工作，為本部人員提供后勤服務(wù)。
7、配合運營(yíng)總監的工作。
8、維護和管理目前已接入的渠道。
9、對數據資料進(jìn)行監控，完成數據資料的分析和整理。
主要工作：
1、全面負責各分店營(yíng)業(yè)區域管理，按公司規定的模式運作。
2、根據營(yíng)運經(jīng)理下達的指標，制定各分店營(yíng)業(yè)區域的銷(xiāo)售，毛利計劃，并組織落實(shí)，對執行情況跟進(jìn)檢查，指導，控制。
3、傳達并執行營(yíng)運部的工作計劃。
4、及時(shí)、準確、真實(shí)、完整的向營(yíng)運經(jīng)理提交有關(guān)營(yíng)運報告、信息。
5、負責自營(yíng)區域管理人員的提名、建設及考評建議。
6、督導自營(yíng)區域的工作，努力提高銷(xiāo)售、服務(wù)業(yè)績(jì)。
6、對自營(yíng)區域的進(jìn)行周期性分析并提出調整建議。
7、倡導并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的'經(jīng)營(yíng)理念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境。
8、制定各自營(yíng)區域工作指標，追蹤各自營(yíng)區域指標完成情況，及時(shí)采取異常情況反饋營(yíng)運經(jīng)理，跟蹤各自營(yíng)區域的報表，審閱并提出分析意見(jiàn)。
9、進(jìn)行庫存管理，組織自營(yíng)區的訂貨，保證充足的貨品、準確的存貨并及時(shí)向營(yíng)運經(jīng)理發(fā)送。
10、組織自營(yíng)區域的盤(pán)點(diǎn)，確保盤(pán)點(diǎn)的準確、真實(shí)。
11、根據自營(yíng)區域人員的定編、增編、縮編進(jìn)行調研，向營(yíng)運經(jīng)理提出建議。
12、審查各自營(yíng)區域員工業(yè)績(jì)考評記錄，并報營(yíng)運經(jīng)理。
13、依據公司的基本規定，起草各項自營(yíng)區域理規范制度和通告，不斷完善管理機制，制度審批后負責向下屬處門(mén)解釋、傳達、監督并反饋其執行情況。
14、負責自營(yíng)區域人員的培訓。
15、負責自營(yíng)區其他日常事務(wù)。
16、了解自營(yíng)區域員工的思想動(dòng)態(tài)并予以正確引導。
17、負責店長(cháng)安排的其他事務(wù)。
運營(yíng)助理崗位職責3
一、崗位職責：
1、負責品牌產(chǎn)品在淘天貓商城網(wǎng)店日常運營(yíng)，營(yíng)銷(xiāo)、推廣，以提高網(wǎng)店瀏覽量和轉化率；
2、定期針對店鋪推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，推廣效果統計分析報表，對店鋪及產(chǎn)品的訪(fǎng)問(wèn)量，轉化率數據進(jìn)行分析和有效運作；
3、提高店鋪產(chǎn)品、店鋪、類(lèi)別搜索綜合排名，包括店鋪商品標題關(guān)鍵字、直通車(chē)、淘寶客、聚劃算等各類(lèi)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)推廣；
4、要有創(chuàng )新能力，富有激情和創(chuàng )意，不斷尋找新思路，新方法，提高公司電子商務(wù)平臺的知名度；
5、精通天貓規則，根據店內產(chǎn)品屬性，制定有效的店內各種折扣活動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并跟進(jìn)執行細節。
二、任職資格：
1、有天貓運營(yíng)推廣策劃經(jīng)驗，有帶領(lǐng)團隊經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、精通淘寶天貓營(yíng)銷(xiāo)規則，清楚了解網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)購物習慣和購物心理；
3、熟悉淘寶客、直通車(chē)、鉆石展位、各類(lèi)廣告資源，包括各類(lèi)淘寶活動(dòng)；
4、團隊合作意識強，善于溝通，善于發(fā)現和解決問(wèn)題，責任心強，踏實(shí)肯干，誠實(shí)敬業(yè)，能承受一定的'工作壓力；
5、敢于挑戰自我，熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售及推廣工作，對電子商務(wù)發(fā)展有清晰的認識，有創(chuàng )新意識。
運營(yíng)助理崗位職責4
1,協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)現場(chǎng)裝修審核及施工管理及驗收工作；
2，協(xié)助賣(mài)場(chǎng)運營(yíng)經(jīng)理進(jìn)行商場(chǎng)內日常經(jīng)營(yíng)管理，包括商戶(hù)的運營(yíng)管理以及商場(chǎng)日常制度改進(jìn)及維護。
3，協(xié)助運營(yíng)經(jīng)理整理和統計商場(chǎng)數據信息，并作出合理調整和改進(jìn)；
4，協(xié)助運營(yíng)經(jīng)理負責商場(chǎng)營(yíng)運策劃，組織實(shí)施相關(guān)活動(dòng)事宜，及日常賣(mài)場(chǎng)的'現場(chǎng)管理和秩序維護，處理客訴，保證商場(chǎng)設備設施完整；
5，協(xié)助經(jīng)理開(kāi)展商戶(hù)宣導，定期早會(huì )，保證商場(chǎng)正常有序營(yíng)業(yè)。
6，協(xié)調并檢查安保、工程、保潔、客服日常工作及職責分配；
7，協(xié)助運營(yíng)經(jīng)理其他日常運營(yíng)工作。
任職要求：
1，大專(zhuān)以上學(xué)歷，3年以上工作經(jīng)驗，有商場(chǎng)同崗位從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2，性格開(kāi)朗，較強的語(yǔ)言表達能力，善于溝通，交流。
3，有較強的協(xié)調和應急能力。
運營(yíng)助理崗位職責5
崗位職責：
1、負責公司電商平臺如天貓、一號店、京東、蘇寧等商城日常的運營(yíng)管理，包括店鋪整體策劃、店鋪各級頁(yè)面布局、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃、產(chǎn)品推廣等系統經(jīng)營(yíng)性工作；
2、負責制定并執行在各電商平臺上的品牌推廣目標及產(chǎn)品銷(xiāo)售指標；
3、收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，定期匯總出詳細的'數據分析報告，并提供有效應對方案；
4、負責產(chǎn)品類(lèi)目排名的優(yōu)化，標題優(yōu)化，店鋪流量的優(yōu)化，轉化率的優(yōu)化，數據研究統計，淘寶營(yíng)銷(xiāo)工具的優(yōu)化和利用。
崗位要求：
1、精通電商運營(yíng)，具備良好的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售技巧，有電商平臺運營(yíng)的成功案例，具有豐富的市場(chǎng)策劃、營(yíng)銷(xiāo)推廣工作經(jīng)驗；
2、了解各平臺規則及營(yíng)銷(xiāo)推廣體系，對淘寶店鋪后臺的活動(dòng)專(zhuān)區有深入研究；
3、1年以上的電商運營(yíng)經(jīng)驗，并有高度的責任感、吃苦耐勞，具備良好的團隊精神；
4、有傳統食品行業(yè)網(wǎng)絡(luò )推廣和銷(xiāo)售相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
運營(yíng)助理崗位職責6
1、配合品牌經(jīng)理/項目經(jīng)理制定外賣(mài)平臺的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案，并執行完成;
2、完成所服務(wù)品牌的運營(yíng)推廣工作，提升品牌的流量、曝光等;
3、記錄平臺數據:流量數據，營(yíng)銷(xiāo)數據，交易數據，產(chǎn)品數據等;
4、對所服務(wù)品牌的'各平臺數據進(jìn)行分析整理，提出改良建議并執行。
5、對微信公眾號和各優(yōu)化平臺論壇類(lèi)有操作過(guò)經(jīng)驗。
運營(yíng)助理崗位職責7
崗位職責：
1、負責店鋪的日常運營(yíng)以及推廣 ;
2、負責各活動(dòng)如聚劃算、淘金幣、促銷(xiāo)匯等的報名工作,協(xié)調相應內外部資源、制定并執行活動(dòng) ;
3、分析整理每日、周、月監控的數據;流量數據、營(yíng)銷(xiāo)數據、交易數據、產(chǎn)品管理、客戶(hù)管理;
4、負責產(chǎn)品優(yōu)化，如關(guān)鍵詞、人氣寶貝，增加店鋪流量。
(能力優(yōu)秀者，可應聘專(zhuān)員崗位)
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，男女不限;
2、有良好的團隊合作意識，耐心、誠懇，人際溝通能力，有強烈的責任心和積極主動(dòng)的'工作態(tài)度;
3、有電商運營(yíng)工作經(jīng)驗者優(yōu)先(歡迎優(yōu)秀電商專(zhuān)業(yè)的應屆畢業(yè)生)。
運營(yíng)助理崗位職責8
崗位職責：
1、協(xié)助店長(cháng)提高店鋪經(jīng)營(yíng)信譽(yù)及影響度，完成銷(xiāo)售目標;
2、協(xié)助店長(cháng)制定活動(dòng)策略及活動(dòng)執行，如聚劃算、淘搶購、雙11雙12等);
3、監控店鋪動(dòng)態(tài)，對店鋪數據進(jìn)行分析;
4、優(yōu)化關(guān)鍵詞，合理管理寶貝上下架時(shí)間，優(yōu)化店鋪?lái)?yè)面，提高店鋪流量;
5、負責客戶(hù)的管理，提高客戶(hù)的.忠誠度及黏性;
6、負責處理影響店鋪綜合排名的不良因素，維護店鋪的正常運營(yíng);
7、店鋪管理及領(lǐng)導安排的其他事項。
任職資格
1、大專(zhuān)學(xué)歷，年齡18-30歲，(條件優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷)
2、電商商務(wù)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;
3、熱愛(ài)電商行業(yè)，喜歡運營(yíng)相關(guān)的工作;
4、對數據敏感，思維敏捷，抗壓能力及應急能力強
5、無(wú)經(jīng)驗要求、不限專(zhuān)業(yè);工作踏實(shí)敬業(yè)，有責任心和耐心;
6、歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生/實(shí)習生。
運營(yíng)助理崗位職責9
運營(yíng)總監的工作范圍很大，工作掌握的權利也很高，其工作能力方面主要在于管理能力、策劃能力和推廣能力，同時(shí)要求其人際能力強，才能很好地完成運營(yíng)總監的各種職責。其職責主要包括以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┴撠熃ㄔO和發(fā)展運營(yíng)團隊，組織開(kāi)展員工隊伍培訓、考核評價(jià)及人才梯隊建設工作，滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)拓展需要；負責下轄相關(guān)崗位的人員招募及培訓鑒定；
�。ǘ┱w負責品牌運營(yíng)管理，包括旗艦店、商場(chǎng)專(zhuān)柜等在內的品牌管理、服務(wù)規范、營(yíng)業(yè)培訓、形象管理及商品與價(jià)格管理工作。
�。ㄈ┴撠熕爡^域的整體市場(chǎng)工作計劃的制定、部署及監督實(shí)施是運營(yíng)總監職責中重要的一部分，提升品牌在所轄區域的知名度和認同度等；負責所轄區域的庫存控制及管理；負責建立、完善運營(yíng)相關(guān)系統及工作標準；負責公司各項規章制度在所轄區域的貫徹執行。負責推動(dòng)所轄區域的渠道拓展；負責協(xié)調處理所轄區域外部公共關(guān)系（政府、重要客戶(hù)等）。
�。ㄋ模┴撠煿臼袌�(chǎng)部門(mén)（營(yíng)運、品牌策劃）制度規范，負責組織及監管市場(chǎng)部關(guān)于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等相關(guān)工作的落實(shí)。
�。ㄎ澹┴撠煂ν鈶鹇院献髌放频膮f(xié)調、策劃、組織與合作實(shí)施工作，負責大型重點(diǎn)裝修工程洽談、管控與形象創(chuàng )新工作，行業(yè)品牌競爭格局分析與競爭策略規劃，品牌產(chǎn)品概念策劃與推廣方案設計，行業(yè)媒體合作伙伴的跟進(jìn)。
另外，運營(yíng)總監職責還包括制訂和執行所轄區域銷(xiāo)售計劃，完成公司既定銷(xiāo)售目標，還需要負責部門(mén)的日常管理工作，確保部門(mén)系統的有序運行。此外，有些公司的運營(yíng)總監的工作還有負責采取有效措施推動(dòng)所轄區域銷(xiāo)售達成及利潤貢獻；負責分解工作目標與績(jì)效指標，部署監控中心業(yè)務(wù)運營(yíng)，保障目標達成；
負責各項財務(wù)費用的.管理和控制。在開(kāi)展會(huì )時(shí)，運營(yíng)總監的工作又有新的調整，運營(yíng)總監職責還有就是需要進(jìn)行品牌手冊設計、燈片廣告、展會(huì )布置設計、特裝設計等部門(mén)支持工作，負責達成總經(jīng)理交辦的項目工作。
要成為一名優(yōu)秀的運營(yíng)總監，除了必需的專(zhuān)業(yè)能力以外，其要求具備的個(gè)人素質(zhì)都需要很高的水平。比如，其受教育的水平一定要高，要有創(chuàng )新精神和高度的責任心。其專(zhuān)業(yè)能力方面，也要求具備豐富的現代化企業(yè)運營(yíng)管理能力和策劃能力。在遇到緊急情況時(shí)，對企業(yè)提出獨到可行的見(jiàn)解和對所在行業(yè)的熟悉。
運營(yíng)助理崗位職責10
1、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成各類(lèi)信息的收集、錄入、匯總、分析工作。
2、負責對銷(xiāo)售訂單的審核工作，同時(shí)開(kāi)據出庫單。
3、負責銷(xiāo)售統計及分析工作，按進(jìn)度做好日報、月報、年報。
4、負責本部門(mén)文件的收發(fā)工作及部門(mén)資料的檔案管理工作。
5、負責本部門(mén)人員的評估匯總工作。
6、完成本部門(mén)的行政事務(wù)性工作，為本部人員提供后勤服務(wù)。
7、配合運營(yíng)總監的工作；
8、維護和管理現今已接入的渠道；
9、對數據資料進(jìn)行監控，完成數據資料的分析和整理。
10、需要完成每個(gè)月KPI。
拓展：任職要求
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，電子商務(wù)、計算機、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)；
2、有淘寶店鋪運營(yíng)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，應屆畢業(yè)生優(yōu)秀者可考慮，22—30歲；
3、對商品的市場(chǎng)進(jìn)行分析，維護管理商城的產(chǎn)品；
4、熟悉淘寶商城運作模式，對網(wǎng)店的流量分析、策劃運營(yíng)、轉換率及GMV提升有獨到的.見(jiàn)解。
5、有豐富的想象力和極強的策劃能力，較好的文字功底；
6、工作積極主動(dòng)，責任心強，并有良好的團隊合作意識，有鉆研精神以及強烈的責任心，擅長(cháng)溝通，踏實(shí)誠信，工作細致嚴謹；
7、能夠正常使用辦公室軟件，如WORD、EXCEL等；
8、歡迎應屆畢業(yè)生投遞簡(jiǎn)歷，擇優(yōu)考慮。
運營(yíng)助理崗位職責11
職責：
1、主要負責微商城、微商、今日頭條、抖音店鋪、快手、小紅書(shū)等社交新媒體電商平臺的運營(yíng)銷(xiāo)售工作;
2、熟悉社交電商(主流新媒體)玩法，通過(guò)專(zhuān)業(yè)操作能夠切實(shí)達到公司知名度宣傳(增粉)的操作。
3、能挖掘財經(jīng)類(lèi)、新文化、生活類(lèi)新聞熱點(diǎn)，提升自媒體平臺閱讀流量，增加粉絲關(guān)注，引流到店鋪交易;
4、能與市場(chǎng)部配合，完成文案的撰寫(xiě)，信息的搜集和整理，完成店鋪銷(xiāo)售工作;
5、了解電商平臺的操作規范和操作流程，負責商品的日常管理與維護，提出店鋪裝修要求并配合美工實(shí)現，頁(yè)面優(yōu)化、主圖上傳、日�；顒�(dòng)執行等;
6、完成電商平臺的運營(yíng)及活動(dòng)的數據收集、整理、匯總;
7、完成公司產(chǎn)品銷(xiāo)售情況分析報表整理上報;
8、完成競品品牌的產(chǎn)品數據收集、整理、匯總;
9、輔助運營(yíng)主管做好其他工作;
10、對產(chǎn)品售后和交易評價(jià)的`回復工作負責。
任職要求：
1、1年以上抖音、微商、快手等社交電商平臺運營(yíng)經(jīng)驗優(yōu)先;
2、較好的人際溝通能力，組織協(xié)調，應變能力，具有強烈的責任心和事業(yè)心;
3、對于新事物反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力;
4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶(hù)服務(wù)意識;
5、有責任心，能承受較大的工作壓力;
6、有團隊協(xié)作精神，善于挑戰。
運營(yíng)助理崗位職責12
職責：
1、負責協(xié)助運營(yíng)天貓、唯品會(huì )等線(xiàn)上銷(xiāo)售平臺，承接運營(yíng)助理工作；
2、負責線(xiàn)上平臺的日常運營(yíng)推廣工作，平臺產(chǎn)品上下架、優(yōu)化更新、價(jià)格維護、活動(dòng)報名等平臺基礎運營(yíng)工作；
3、參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的.活動(dòng)策劃、推廣執行等相關(guān)環(huán)節，提高店鋪的流量、點(diǎn)擊率和轉化率，協(xié)助完成銷(xiāo)售目標。
4、協(xié)助運營(yíng)處理部門(mén)日常事務(wù)。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，英語(yǔ)四級及以上，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、一年以上電商運營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗，有天貓電商平行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、對數字敏感，能熟練分析各項營(yíng)銷(xiāo)及銷(xiāo)售數據；
4、認真細心，有較強的責任心及服務(wù)意識。
運營(yíng)助理崗位職責13
1、根據CEO、運營(yíng)總監等人的想法制作品牌推廣、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的演示文稿，以PPT為主；
2、針對公司業(yè)務(wù)提出品牌推廣、營(yíng)銷(xiāo)方案的`有效建議；
3、協(xié)助運營(yíng)部促進(jìn)各項活動(dòng)方案的有序進(jìn)行；
4、職業(yè)路徑：PPT設計師|—策劃助理—策劃—運營(yíng)
運營(yíng)助理崗位職責14
職責：
1、獨立負責各平臺商品系統操作，線(xiàn)上店鋪的商品上、下架以及商品價(jià)格更新；
2、庫存管理、日常報表、商品信息維護與編輯；
3、協(xié)助店鋪人員對活動(dòng)商品進(jìn)行整理，全面跟蹤分析商品銷(xiāo)售情況；
4、協(xié)助定期跟蹤行業(yè)市場(chǎng)、競爭品牌動(dòng)態(tài)，整理有效數據；
5、配合各部門(mén)工作，實(shí)時(shí)解決店鋪各種商品問(wèn)題，完成領(lǐng)導臨時(shí)交代的各種任務(wù)。
任職要求：
1、熟練運用excel辦公軟件；
2、有天貓平臺商品工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、擅長(cháng)數據分析，邏輯思維強，溝通能力強；
4、具有高度的`團隊合作精神，認真細致，責任心強、抗壓能力強。
運營(yíng)助理崗位職責15
1. 熟知公司的各項管理規定以及工作要求;熟知公司的《商品流轉程序》及其各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)的運作情況; 熟悉商場(chǎng)的整體運作流程;熟悉商場(chǎng)所售商品的結構和區域分布;
2. 掌握各種支票的鑒別方法以及顧客的消費導向。
3. 了解商場(chǎng)各類(lèi)商品的陳列要求及其技藝;能通過(guò)對市場(chǎng)信息的匯總與分析，來(lái)了解市場(chǎng)發(fā)展的趨勢;
4. 有較高的管理水平及較強的業(yè)務(wù)素質(zhì);組織、計劃、協(xié)調、調配等的綜合能力強;具有親和力和良好的溝通能力十分重要。
5. 掌握與商業(yè)有關(guān)的法規和行規要求;了解商場(chǎng)的'安全設施并要掌握相關(guān)安全知識，作為商場(chǎng)的一級消防責任人。
6.負責連鎖店的經(jīng)營(yíng)情況的監控、顧客關(guān)系的維護和商場(chǎng)營(yíng)運流程的整理以及推廣等。
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