運營(yíng)助理的崗位職責
在學(xué)習、工作、生活中，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。你所接觸過(guò)的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的運營(yíng)助理的崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
運營(yíng)助理的崗位職責1
1、負責與平臺運營(yíng)人員接洽溝通，做好各方面配合工作；
2、負責平臺店鋪整體運營(yíng)，完成銷(xiāo)售指標，團購活動(dòng)策劃及實(shí)施；
3、負責每日營(yíng)銷(xiāo)數據、交易數據、商品管理的把控；
4、運用淘寶直通車(chē)、鉆石展位、淘寶客等工具完成淘寶的推廣性工作。
5、制定銷(xiāo)售推廣計劃，編制相關(guān)計劃和預算，并對結果負責執行到位；
6、負責平臺店鋪銷(xiāo)售情況的統計跟蹤，數據分析，并提出改進(jìn)措施負責各渠道店鋪日�；顒�(dòng)申報，主推產(chǎn)品組織，爆款打造，店鋪數據的統計分析，報表編制；
7、根據公司經(jīng)營(yíng)方針和項目運營(yíng)需要，合理設置崗位分工，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，開(kāi)發(fā)、培養和提升員工的綜合能力，對員工進(jìn)行績(jì)效管理，提升部門(mén)工作效率。
運營(yíng)助理的崗位職責2
1.協(xié)助處理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴、建議及意見(jiàn)等，及時(shí)并耐心幫助解決客戶(hù)提出的問(wèn)題。并注重進(jìn)行有效跟蹤，做好售后指導和服務(wù)工作，注重提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和品牌售后口碑。
2.處理好退換貨的訂單，與客戶(hù)溝通好，查詢(xún)具體退換貨的原因，了解情況。對退換貨產(chǎn)品和倉儲部門(mén)同事做好及時(shí)跟進(jìn)和對接。
3.負責店鋪評價(jià)維護，對店鋪評價(jià)進(jìn)行回復；中差評的處理，并做相應記錄和分析。
4.關(guān)注店鋪后臺信息，檢查發(fā)貨、處理投訴、退換貨管理，及時(shí)查看并處理信息。負責對售后訂單跟蹤與回訪(fǎng)，對店鋪售后糾紛及售后服務(wù)態(tài)度進(jìn)行控制。
運營(yíng)助理的崗位職責3
1、根據商品庫存更新情況，完成商品的上架、下架；
2、負責商品詳情頁(yè)面的商品編輯、修圖、排版制作；
3、根據關(guān)鍵詞的搜索優(yōu)化商品標題命名；
4、根據商品的FAB，完成對用戶(hù)具有吸引力的文案，以不斷?高購買(mǎi)轉化率；
5、配合相關(guān)部門(mén)及客戶(hù)反饋，優(yōu)化、修正商品信息；
6、完成上級交付的其他工作。
運營(yíng)助理的崗位職責4
1、負責及時(shí)回復和處理外貿電子商務(wù)網(wǎng)站的客服郵件，包含售前、售中和售后的郵件和訂單內容，耐心解答客戶(hù)的.疑問(wèn)；
2、及時(shí)跟蹤訂單信息，處理產(chǎn)品以及后臺中差評、客戶(hù)投訴，對客戶(hù)的退換貨進(jìn)行跟蹤和妥善處理，降低賬號風(fēng)險；
3、熟悉產(chǎn)品信息，處理和記錄各種投訴、爭議，收集和整理客戶(hù)的反饋信息，反饋給相關(guān)同事，督促相關(guān)同事盡快解決或改善；
4、處理每日異常訂單，維護良好的客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5、保持亞馬遜店鋪的好評率和其他各項運營(yíng)指標，維護賬號安全。
運營(yíng)助理的崗位職責5
1負責國際站的日常維護更新，寶貝的添加和編輯修改。
2負責櫥窗產(chǎn)品優(yōu)化、關(guān)鍵詞排名操作。
3每周提供運營(yíng)數據，分析每日商品、顧客及營(yíng)銷(xiāo)數據等運營(yíng)情況，統計數據，發(fā)掘隱含內在問(wèn)題，有針對性地提出解決辦法。
4協(xié)助運營(yíng)、外貿經(jīng)理對店鋪各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、推廣、執行。
5協(xié)助美工，軟文編寫(xiě)。
運營(yíng)助理的崗位職責6
1、負責平臺的運營(yíng)工作，活動(dòng)提報、產(chǎn)品規劃、商品上下架管理；
2、根據品牌產(chǎn)品特點(diǎn)及定位，針對性的策劃活動(dòng)；
3、負責產(chǎn)品的編輯及產(chǎn)品圖優(yōu)化；
4、負責平臺庫存分配，根據銷(xiāo)售情況及時(shí)調整平臺后臺庫存數；
5、負責與平臺運營(yíng)對接，資源位的爭取，平臺信息反饋及建議；
6、促銷(xiāo)活動(dòng)策劃，制定和執行。
運營(yíng)助理的崗位職責7
1、擬定產(chǎn)品上架，維護和優(yōu)化listing頁(yè)面，確保賬戶(hù)安全，提升帳號質(zhì)量；
2、處理客戶(hù)郵件及查詢(xún)，妥善處理各種爭議，處理客戶(hù)售前咨詢(xún)、售后維護問(wèn)題；
3、協(xié)助制定并執行發(fā)貨計劃，合理管理庫存；
4、統計銷(xiāo)售數據、數據登記追蹤分析總結。
5、完成上級安排的工作及其他相關(guān)事宜。
運營(yíng)助理的崗位職責8
1.負責京東平臺訂單及時(shí)接收、回傳、物流跟進(jìn)，自營(yíng)售后工單服務(wù)單。
2.與京東各區域店長(cháng)/經(jīng)理做好日常溝通，做好線(xiàn)上平臺倉儲預約，及時(shí)發(fā)貨。
3.與公司內各部門(mén)協(xié)商溝通工作，包括生產(chǎn)、物流的對接。
4.負責店鋪的日常維護、新品上架，銷(xiāo)售過(guò)程中的售前產(chǎn)品咨詢(xún)與售后跟蹤服務(wù)。
5.配合運營(yíng)做好活動(dòng)策劃、活動(dòng)提報、活動(dòng)執行、效果分析等工作。
6.執行運營(yíng)交代的其他任務(wù)。
運營(yíng)助理的崗位職責9
1.協(xié)助店長(cháng)進(jìn)行天貓商城專(zhuān)營(yíng)店店鋪運營(yíng),培養目標為店長(cháng),今后能夠獨立勝任店鋪運營(yíng)工作;
2.協(xié)助店長(cháng)的日常工作,店鋪后臺的操作執行工作,策劃和組織銷(xiāo)售活動(dòng),監控店鋪狀態(tài);
3.協(xié)助店長(cháng)完成店鋪產(chǎn)品管理工作:包括檢查網(wǎng)店內所有產(chǎn)品的圖片、標題、鏈接、價(jià)格、套餐、贈品等狀態(tài),確保良好的用戶(hù)體驗;
4.實(shí)施基礎運營(yíng)工作:包括首圖優(yōu)化、標題優(yōu)化、設置搭配套餐、贈品、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)、評價(jià)展示,設置打折促銷(xiāo),滿(mǎn)就送、滿(mǎn)就減、店鋪優(yōu)惠券等。
5.產(chǎn)品上下架,與美工配合進(jìn)行店鋪裝修、詳情頁(yè)完善美化;
6.價(jià)格比較與維護,保持價(jià)格競爭力,促銷(xiāo)、限時(shí)打折價(jià)格設定;
7.淘寶營(yíng)銷(xiāo)工具軟件應用與維護,優(yōu)化店鋪及商品排名;
8.根據店鋪直通車(chē)的預算和店長(cháng)制定的推廣計劃,進(jìn)行直通車(chē)推廣,挑選關(guān)鍵詞,優(yōu)化關(guān)鍵詞出價(jià),發(fā)展淘寶客,設置淘寶客傭金,維護與淘寶客合作關(guān)系。
運營(yíng)助理的崗位職責10
1、負責店鋪日常產(chǎn)信息優(yōu)化維護工作；
2、協(xié)助店長(cháng)負責店鋪的推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量，達成店鋪銷(xiāo)售目標，維護店鋪正常的運營(yíng)；
3、協(xié)助店長(cháng)完成各種平臺活動(dòng)報名、活動(dòng)策劃、執行及寶貝發(fā)布上下架；
4、熟悉后臺，收集店鋪各項數據及競爭對手數據；
5、完成上級安排的其它工作。
運營(yíng)助理的崗位職責11
1、協(xié)助亞馬遜運營(yíng)管理亞馬遜賬號；
2、產(chǎn)品資料的整理及上架，制作高質(zhì)量的listing；
3、合理安排FBA庫存，保證listing正常運營(yíng)；
4、負責監控各listing流量、轉化率、排名等核心數據，并提出優(yōu)化行動(dòng)方案并執行。
5、完成銷(xiāo)售目標，關(guān)注競爭對手，維護amazon賬號的良好運行。
運營(yíng)助理的崗位職責12
1、協(xié)助運營(yíng)做日常運營(yíng)維護，店鋪商品上新；
2、協(xié)助平臺訂單發(fā)貨、退貨及相關(guān)事宜；
3、負責客戶(hù)售前/售后服務(wù)及跟蹤管理；
4、負責店鋪數據匯總和統計；
5、按時(shí)準確的完成領(lǐng)導交代的工作任務(wù)。
運營(yíng)助理的崗位職責13
1、負責Shopify自建站賬號日常運營(yíng)（主做服裝、鞋子類(lèi)目）；
2、負責Facebook廣告的投放、優(yōu)化，提高廣告轉化金額和ROI；
3、跟蹤廣告投放效果，分析推廣情況，提供數據報表，及時(shí)發(fā)現并反饋廣告賬戶(hù)存在的問(wèn)題；；
4、獨立調研市場(chǎng)的數據，輸出報告并擅長(cháng)廣告測試，快速做出反應；
5、總結廣告投放經(jīng)驗，形成一定的廣告投放模式，并根據投放數據對網(wǎng)站和產(chǎn)品提出優(yōu)化建議；
6、分析竟爭對手銷(xiāo)售策略，不斷調整優(yōu)化公司獨立站營(yíng)銷(xiāo)策略。
運營(yíng)助理的崗位職責14
1、協(xié)助老師診斷店鋪，給商家解決問(wèn)題；
2、定期協(xié)助公司組織沙龍，協(xié)助運營(yíng)與商家交流；
3、協(xié)助運營(yíng)淘寶天貓店鋪；
4、維護自媒體商家粉絲，開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，制定精準有效的客戶(hù)運營(yíng)方案協(xié)助運營(yíng)解決商家日常店鋪問(wèn)題；
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