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營(yíng)業(yè)員的崗位職責(通用15篇)
在現在社會(huì )，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家整理的營(yíng)業(yè)員的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責1
1、負責電信手機的銷(xiāo)售和寬帶業(yè)務(wù)的辦理;
2、負責門(mén)店每天繳銷(xiāo)銷(xiāo)售款以及前臺金額上報的及時(shí)、準確;
3、負責手機出庫、調庫、入庫登記，做好每天、周、月的銷(xiāo)售統計和盤(pán)點(diǎn);
4、參與門(mén)店組織的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);
5、根據每月的任務(wù)指標，達成銷(xiāo)售;
6、維護門(mén)店的固定資產(chǎn)和門(mén)店環(huán)境;
7、完成門(mén)店店長(cháng)安排的'其他臨時(shí)性的工作。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責2
由于服裝導購代表直接與顧客接觸，其一舉一動(dòng)、一言一行直接關(guān)系到顧客對服裝專(zhuān)賣(mài)店的感受;又因為顧客是服裝導購代表生活來(lái)源的直接發(fā)放者，因此，服裝導購代表必須要獲知服裝專(zhuān)賣(mài)店、貨品和自身的利弊所在，所以顧客對于服裝專(zhuān)賣(mài)店和服裝導購代表來(lái)講，其重要性不言而喻。那么顧客喜歡的服裝導購代表有以下的特點(diǎn):
�、磐獗碚麧�
�、朴卸Y貌和耐心
�、怯H切、熱情、友好的態(tài)度，樂(lè )于助人
�、饶芴峁┛旖莸�'服務(wù)
�、山弑M全力為“自己”服務(wù)
�、誓芑卮鹚袉�(wèn)題
�、藗鬟_正確而且準確的信息
�、探榻B所購貨品的特點(diǎn)
�、湍芴岢鼋ㄔO性的意見(jiàn)
�、侮P(guān)心顧客的利益，急顧客所急
�、蠋椭櫩妥龀稣_的商品選擇
�、心托牡貎A聽(tīng)顧客的意見(jiàn)和要求
�、延涀±项櫩偷钠�
應時(shí)時(shí)謹記:每一位顧客都是我的好朋友我應很高興地為他幫忙幫助他們的購買(mǎi)貨品時(shí)作出最佳是我應盡的責任我不能欺騙好朋友也不冷落好朋友更不能強迫他們購買(mǎi)某種貨品。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責3
1、營(yíng)業(yè)員要保持店面整潔，尤其是每天都要在營(yíng)業(yè)前做好柜臺、商品、環(huán)境以及貨架的衛生，要達到整潔、明亮、干凈的狀態(tài)；
2、營(yíng)業(yè)員要做到愛(ài)崗敬業(yè)，在對待客戶(hù)的時(shí)候要有熱情，要有耐心，遇到顧客有疑問(wèn)的時(shí)候要細心的解答，為顧客提供各種服務(wù)；
3、在遇到商品不齊全的時(shí)候，要及時(shí)補充商品，在新貨上架的時(shí)候，要及時(shí)上架；
4、營(yíng)業(yè)員崗位職責包括要把商品擺放整齊，不能出現商品不足以及亂擺亂放的現象出現；
5、營(yíng)業(yè)員要經(jīng)常檢查倉庫里面的商品數量是否足夠，在沒(méi)有及時(shí)的`通知倉管補貨的時(shí)候，盡量做到?jīng)]有出現斷貨的現象；
6、營(yíng)業(yè)員要遵守超市的各項規章制度，要遵守上下班的作息時(shí)間，要做到不早退，不遲到，不做與工作不相關(guān)的事情；
7、商品到貨的時(shí)候要認真點(diǎn)清驗收的貨品的數量并且結賬，要及時(shí)上柜，倉庫的存貨要擺放好；
8、營(yíng)業(yè)員崗位職責要努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，要熟悉店內的每個(gè)商品的特征特性、產(chǎn)地、規格、價(jià)格以及栽培知識，在遇到問(wèn)題時(shí)要能夠獨立解決問(wèn)題；
9、營(yíng)業(yè)員要保證兩人以上營(yíng)業(yè)，要認真做好銷(xiāo)售記錄，并且要嚴格管理營(yíng)業(yè)員的經(jīng)手票據；
10、要求時(shí)刻堅守工作崗位，不能無(wú)故串崗、離崗，如果有事情必須離崗的話(huà)，要事先向主管經(jīng)理做好請假。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責4
1、在門(mén)店內受理客戶(hù)業(yè)務(wù)，銷(xiāo)售電信產(chǎn)品。
2、對客戶(hù)資料進(jìn)行整理和客戶(hù)維系。
3、不斷學(xué)習新的`業(yè)務(wù)知識政策，向業(yè)務(wù)人員傳達新業(yè)務(wù)政策。
4、對老客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)維系和產(chǎn)品推介。
5、負責管理店內商品和財務(wù)事宜。
6、接受營(yíng)業(yè)主管安排的其他工作。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責5
1、負責書(shū)籍的檢查、出庫、陳列、盤(pán)點(diǎn)；
2、配合店內銷(xiāo)售，對顧客服務(wù)周到；
3、注意安全巡視，確保書(shū)籍等物資、財產(chǎn)的`安全；
4、關(guān)注銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，提出合理的意見(jiàn)和建議；
5、領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責6
1、負責在電信營(yíng)業(yè)廳內受理用戶(hù)各項通訊業(yè)務(wù)；
2、負責實(shí)時(shí)解答到店來(lái)訪(fǎng)用戶(hù)的.業(yè)務(wù)咨詢(xún)，在權限范圍內處理客戶(hù)投訴；
3、負責手機、網(wǎng)卡及電話(huà)卡等終端產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作；
4、負責演示、推廣公司各項電信增值業(yè)務(wù)。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責7
1、按需求進(jìn)行商品的進(jìn)貨、上架陳列
2、進(jìn)行客戶(hù)的.商品導購、開(kāi)票收款、醫保結算管理及復核發(fā)貨
3、負責電話(huà)咨詢(xún)、及訂貨服務(wù)
4、進(jìn)行商品養護、庫存盤(pán)點(diǎn)及庫存維護管理
5、協(xié)助開(kāi)展GSP規范管理，進(jìn)行購、銷(xiāo)、存數據上傳;
營(yíng)業(yè)員的崗位職責8
1.受理用戶(hù)所需辦理的各項營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)，演示、推廣、銷(xiāo)售公司各項增值業(yè)務(wù)；
2.解答用戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)，在權限范圍內處理客戶(hù)投訴；
3.承擔部分大客戶(hù)的`服務(wù)工作。在前臺主管的督導下，嚴格執行公司服務(wù)標準、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規定，保證營(yíng)業(yè)工作順利進(jìn)行。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責9
1.為營(yíng)業(yè)廳店內顧客提供一切咨詢(xún)服務(wù)，不斷提升顧客服務(wù)質(zhì)量。
2.做好店內商品的'銷(xiāo)售、導購，并統計商品銷(xiāo)售情況;
3.熟練掌握在售商品的產(chǎn)品知識、服務(wù)禮儀、銷(xiāo)售技巧，努力提升個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
4.執行陳列商品的養護、清潔、防盜工作;
營(yíng)業(yè)員的崗位職責10
1、嚴禁私套外幣，不準收客人小費及故意多收費。
2、不亂拿、亂用商品，不準亂吃散包食品。
3、 交接班時(shí)做到：交接清楚，貨款相符，簽名負責。
4、 不準提前更衣下班及提早停止售貨。
5、 下班時(shí)，關(guān)斷一切電源，鎖好保險柜和門(mén)窗，做好防火、防盜工作。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責11
1.根據GSP管理要求，協(xié)助質(zhì)量管理人員做好醫藥商品質(zhì)量輔助工作，保障顧客用藥安全。
職位要求：
2.保持店堂清潔衛生，醫藥商品陳列合規有序
3.監督醫藥商品的`效期管理
4.協(xié)助藥店經(jīng)理做好醫藥商品的進(jìn)、銷(xiāo)、存管理工作
5.完成上級主管交辦的臨時(shí)工作
營(yíng)業(yè)員的崗位職責12
1、服從公司的分配，在指定電信營(yíng)業(yè)廳完成手機銷(xiāo)售工作;
2、按月完成公司下達的銷(xiāo)量任務(wù);
3、負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作
4、完成商品來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨防損等日常營(yíng)業(yè)工作
5、工作期間，要維護公司品牌形象，熱情為顧客服務(wù);
6、完善和定期更新柜臺的.陳列，美觀(guān)、醒目，突出公司產(chǎn)品特點(diǎn)，;
7、不斷學(xué)習和提高銷(xiāo)售技巧、演示技巧、產(chǎn)品知識;
8、耐心、細心、準確的為顧客講解產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，解決在購買(mǎi)中、手機使用中出現的問(wèn)題;
9、服從領(lǐng)導管理;
10、維護店內客情關(guān)系，積極宣傳公司文化。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責13
1、告知前往萬(wàn)和城體驗店顧客：久零網(wǎng)的模式(公司會(huì )有專(zhuān)業(yè)培訓);
2、接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的.需求并詳細解答，辦理電信相關(guān)業(yè)務(wù);
3、負責做好銷(xiāo)售記錄、賬目核對等工作，按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作;
4、做好所負責區域的衛生清潔工作;
5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責14
1、員工管理
安排員工班次;員工考勤;檢查員工儀容儀表;組織晨會(huì );員工工作考核。
2、商品管理
商品陳列;補貨;檢查條形碼與價(jià)格是否正確;組織商品盤(pán)點(diǎn)，是否有商品丟失，是否有商品損壞。
3、店面管理
檢查門(mén)面、門(mén)口地面、店內玻璃、地板、貨架、商品是否清潔;走道是否暢通無(wú)阻。
4、收銀管理
每天是否有備用零鈔;收銀區是否干凈清潔;票據是否備好;收銀記錄是否準確。
5、服務(wù)管理
是否正確使用服務(wù)用語(yǔ);是否有人迎賓。
6、協(xié)助顧客購物，解答顧客疑問(wèn)
7、銷(xiāo)售分析及貨物調配
8、防止盜竊損失
9、收集市場(chǎng)情報，總結經(jīng)驗，制定拓展方案;
10、突發(fā)事件應變處理。
二.導購
1.積極主動(dòng)、熱情禮貌地服務(wù)顧客;
2.負責所轄商品區域的衛生、陳列、安全、補貨與物料準備;
3.主動(dòng)向顧客推銷(xiāo)商品;
4.協(xié)助同事，達成團隊協(xié)作;
5.尊重及服從上級的.分配與安排;
6.認真完成交接班手續;
7.積極學(xué)習相關(guān)知識，提升職業(yè)能力;
8.完成上級交辦的其他事項。
三.收銀員
1.營(yíng)業(yè)前
整理收銀區，檢查購物袋是否需要補充，準備好找零備用金，檢驗收銀機是否可能 正常運行，儀容儀表自我檢查。
2.營(yíng)業(yè)中
面帶微笑，向顧客問(wèn)候“您好，歡迎光臨”;
把商品的金額逐項輸入電腦或登錄好;
結算商品總金額并告知顧客“總共××元”;
收取顧客現金時(shí)唱票“收您××元”;
注意檢查是否收到偽鈔;
找零時(shí)唱票“找您××元”;
協(xié)助顧客把商品裝入購物袋;
耐心解答顧客提問(wèn);
把購物袋遞給顧客，面帶笑容說(shuō)“謝謝!歡迎再次光臨”;
收銀時(shí)如發(fā)現條形碼有錯誤，及時(shí)記在問(wèn)題登記本上。
3.營(yíng)業(yè)結束后
打印出收銀總金額小票，并在登記表上記錄簽字;整理收銀區;關(guān)閉電腦，切斷電源;存放好貨款。
附:收銀機操作程序
1、打開(kāi)顯示器;
2、打開(kāi)主機;
3、進(jìn)入登錄畫(huà)面，輸入用戶(hù)名及密碼;
4、掃描商品條碼:
(1)如客人不要其中一(幾件)，按當前商品作廢或全部商品作廢鍵處理;
(2)會(huì )員價(jià):先按會(huì )員卡鍵、輸入會(huì )員卡號，再掃描商品條碼;
(3)如有同類(lèi)產(chǎn)品數件，先按數字鍵，再按數量鍵。
5、交易完畢按結算鍵;
6、交班前要數據上傳;
7、收銀員離開(kāi)按鎖定。
四.清潔值日
1.門(mén)面、門(mén)口地面、店內玻璃、地板、貨架清潔;
2.清理走道，確保暢通無(wú)阻;
3.試衣間、樓梯間整理;
4.擺放門(mén)口花籃;
5.提醒理貨、補貨;
6.提醒收銀臺整理;
7.電源、窗簾管理。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責15
1、在門(mén)店店長(cháng)的領(lǐng)導下，遵守公司勞動(dòng)紀律、崗位制度;
2、按要求儲存和分類(lèi)陳列，并準確標明品名、產(chǎn)地、規格、價(jià)格等;
3、熟悉各商品的分類(lèi)陳列及商品的'相關(guān)知識，充分掌握服務(wù)技巧、銷(xiāo)售技能;
4、正確介紹藥品的性能、用途、用量、用法、禁忌和注意事項;
5、收集顧客對藥品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)，努力改進(jìn)自己的工作。
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