營(yíng)業(yè)員的崗位職責
在現在社會(huì )，人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編整理的營(yíng)業(yè)員的崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責1
1、熟悉公司的產(chǎn)品知識、價(jià)格、賣(mài)點(diǎn);
2、做好店鋪VIP顧客資料的收集和登記工作;
3、協(xié)助店長(cháng)做好店鋪的財務(wù)工作，保證店鋪的賬務(wù)清晰，準備;
4、通過(guò)在貨場(chǎng)與消費者交流向消費者宣傳貨品和服裝專(zhuān)賣(mài)店形象，提高品牌知名度5、做好貨場(chǎng)、貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷(xiāo)用品的擺放整齊、清潔、有序。
6、時(shí)刻保持貨在場(chǎng)良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng )造舒適的購物環(huán)境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿(mǎn)足他們需求的商品
7、利用各種銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造貨場(chǎng)顧客參與氣氛，提高顧客購買(mǎi)愿望，增加服裝專(zhuān)賣(mài)店的營(yíng)業(yè)額
8、收集顧客對貨品和服裝專(zhuān)賣(mài)店意見(jiàn)、建議與期望，及時(shí)妥善的處理顧客投訴，并向店長(cháng)匯報;
9、收集競爭對手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等信息，并向店長(cháng)匯報;
10、完成日、周、月(如銷(xiāo)售、補貨、盤(pán)點(diǎn))報表等工作，并向店長(cháng)匯報
11、及時(shí)做好店鋪早晚班的交接工作，以免造成失誤;
12、及時(shí)做好貨品的驗收、存放工作，并協(xié)助做好月末盤(pán)點(diǎn)工作，確保數據的準備性;
13、認真保管公司下發(fā)的各種資料，不得泄露公司文件資料;
14、完成上級主管交辦的各項工作，并堅定實(shí)行服裝專(zhuān)賣(mài)店的各項零售政策
15、不斷學(xué)習銷(xiāo)售知識、行業(yè)知識、讓自己更上一層樓;
營(yíng)業(yè)員的崗位職責2
1、根據公司下達的全年銷(xiāo)售目標，完成店長(cháng)分配的個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù);
2、做好責任區域內的商品管理(包括庫存、效期、品類(lèi)、動(dòng)銷(xiāo)、陳列、交接、贈品管理);
3、嚴格遵守和執行公司的各項規章制度、通知、方案及執行標準;
4、做好門(mén)店顧客服務(wù)工作，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
5、做好門(mén)店會(huì )員發(fā)展及維護工作;
6、認真做好責任區域的帳務(wù)核對(包括收銀交接、營(yíng)業(yè)款繳存、服務(wù)類(lèi)銷(xiāo)售帳務(wù)管理)等工作;
7、認真執行公司的各項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案;
8、熟悉門(mén)店盤(pán)點(diǎn)管理流程;
9、熟悉門(mén)店一級考評內容并執行到位。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責3
1、按照商場(chǎng)服務(wù)規范、管理規范、操作規范進(jìn)行商品銷(xiāo)售，完成銷(xiāo)售計劃。
2、根據商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)及市場(chǎng)變化，調整、提高售賣(mài)技巧和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供盡可能完美的.商品與服務(wù)。
3、按商場(chǎng)要求隨時(shí)檢查并做好商品陳列。
4、負責營(yíng)業(yè)柜組內環(huán)境衛生工作。
5、負責接待及處理顧客的咨詢(xún)、投訴，自己不能解決的及時(shí)向主管或上級主管反映。
6、及時(shí)向主管反饋銷(xiāo)售走勢及顧客要求，按商場(chǎng)要求做好商品市場(chǎng)調查。
7、保證所在柜組商品安全，防止被盜或損失。
8、向專(zhuān)柜老板提出補貨、退倉、退廠(chǎng)的建議。
9、營(yíng)業(yè)結束后，柜組間進(jìn)行交叉盤(pán)點(diǎn)，并簽字認可，次日營(yíng)業(yè)前及時(shí)清點(diǎn)本柜商品。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責4
1、在店長(cháng)指導下進(jìn)行工作。
2、遵守各項規章制度，服從工作安排。
3、儀表端莊大方，著(zhù)裝整潔。保持良好的服務(wù)心態(tài)，熱情待客，使用文明用語(yǔ)，做到微笑服務(wù)，客進(jìn)有迎聲，客走有送聲。
4、按要求做好責任區內的清潔衛生，保持吧臺、地面、書(shū)柜干凈整潔，檢查設備設施運行情況，發(fā)現異常及時(shí)上報。
5、熟知出品價(jià)格及特點(diǎn)，熟練掌握出品質(zhì)量及速度。
6、運用技巧，傳播咖啡文化，培養咖啡客群。
7、上班時(shí)間不私自會(huì )客，不做。私活，工作時(shí)不接私人電話(huà)，聊私事，嚴禁煲電話(huà)粥。
8、做好吧臺所有物品擺放與清潔，各項器具定點(diǎn)放置，不隨意變動(dòng)。
9、掌握原材料庫存情況，發(fā)現缺少及時(shí)上報。
10、每日有日報表，每周有周經(jīng)營(yíng)分析，每月有計劃及總結。
11、不斷提升專(zhuān)業(yè)技能，認真學(xué)習，每月有創(chuàng )新。
12、提高安全防范意識，加強責任心，確保營(yíng)業(yè)安全。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責5
一、營(yíng)業(yè)員在營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的領(lǐng)導下，遵守各項規章制度，按時(shí)完成營(yíng)業(yè)廳的各種通信業(yè)務(wù)。
二、每日應提前到崗，按規定著(zhù)裝，佩帶工號牌，整理好工作現場(chǎng)，做好班前的準備工作。
三、服務(wù)熱情大方。按照新聯(lián)通的服務(wù)規范為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
四、正確使用服務(wù)用語(yǔ)，在服務(wù)過(guò)程中使用普通話(huà)。
五、迅速、準確的為客戶(hù)受理范圍內的通信業(yè)務(wù)，嚴格執行有關(guān)業(yè)務(wù)規程及規定。
六、認真履行“首問(wèn)負責制”如遇到解決不了的問(wèn)題及時(shí)請示匯報。避免因處理問(wèn)題不及時(shí)造成客戶(hù)的投訴。
七、積極宣傳公司的各類(lèi)新業(yè)務(wù)，準確答復客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)，引導客戶(hù)辦理所需的業(yè)務(wù)。
八、積極學(xué)習公司的業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。
九、及時(shí)準確的結清當日帳款，并打印出當日的報表。裝訂好當日的受理單。
十、遇到解決不了的問(wèn)題及時(shí)向營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理匯報。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責6
1、完成主任下達的每月、每周、每日的銷(xiāo)售任務(wù);
2、對所轄區域或主任調整后的促銷(xiāo)員進(jìn)行協(xié)助管理，以達成銷(xiāo)售任務(wù)及主推任務(wù)為目標;
3、督促促銷(xiāo)員、臨時(shí)促銷(xiāo)員執行公司的各項銷(xiāo)售政策等，對促銷(xiāo)、臨時(shí)促銷(xiāo)員有損企業(yè)信譽(yù)的言行有制止、檢舉、上報的義務(wù);
4、嚴格按照分部業(yè)務(wù)下達指令書(shū)執行價(jià)格文件，杜絕違規操作;
5、對營(yíng)業(yè)廳內突發(fā)事件、顧客爭吵等問(wèn)題應主動(dòng)上前勸解，平息矛盾，并帶領(lǐng)顧客到辦公室找客戶(hù)主管協(xié)商解決、不得影響正常營(yíng)業(yè);
6、認真接受公司的培訓，并嚴格遵守公司的各項規章制度、言行標準、服務(wù)規范等各項規章制度;
營(yíng)業(yè)員的崗位職責7
一、嚴格執行業(yè)務(wù)各項規章制度，正確執行業(yè)務(wù)處理流程。嚴格執行收寄驗視和禁限寄制度，嚴格執行統一的資費標準，嚴格遵守郵政通信服務(wù)紀律。
二、積極參與星級服務(wù)活動(dòng)。注重個(gè)人登記表，統一著(zhù)裝，佩戴工號牌、按照要求使用文明服務(wù)用語(yǔ)，杜絕使用服務(wù)忌語(yǔ)，做到文明服務(wù)，禮貌待人，熱情接待每一位客戶(hù)，自覺(jué)維護企業(yè)形象和信譽(yù)。
三、正確收寄各類(lèi)郵件，做好營(yíng)業(yè)收支報表，確保帳、物(郵件)、款三者相符，及時(shí)上交營(yíng)業(yè)款，按時(shí)交接帳/物。
四、做好郵件的平衡合攏、勾挑核對、交接驗收工作;認真做好郵件的進(jìn)口登記、銷(xiāo)號、催領(lǐng)、批退和改寄工作。
五、正確受理用戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)和查詢(xún)工作，及時(shí)處理郵件查單、驗單，催查函、按時(shí)答復并及時(shí)報送上級局業(yè)務(wù)檔案室。
六、正確保管和使好各類(lèi)郵政用品用具和重要空白憑證，做好原始記錄的登記和統計工作。正確填報有關(guān)業(yè)務(wù)報表。
七、樹(shù)立環(huán)境服務(wù)意識，做好營(yíng)業(yè)柜臺內外及門(mén)前衛生的清潔、清掃工作，保持營(yíng)業(yè)臺席、設備、地面、門(mén)窗環(huán)境衛生。
八、樹(shù)立安全生產(chǎn)意識，做好防火防搶、防盜工作;營(yíng)業(yè)終了做好關(guān)設備、關(guān)電、關(guān)水、關(guān)門(mén)工作。
九、努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識操作技能，不斷提高自身素質(zhì)和服務(wù)水平。
十、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責8
1、通過(guò)與消費者交流，向消費者宣傳商品，提高品牌知名度;
2、散發(fā)產(chǎn)品品牌宣傳資料;
3、做好終端店陳列及安全維護工作、保持產(chǎn)品與助銷(xiāo)品擺放整齊、清潔、有序;
4、時(shí)時(shí)保持良好服務(wù)心態(tài)，積極向消費者推薦，幫助其正確選擇;
5、利用各種銷(xiāo)售技巧、營(yíng)造終端店顧客參與氣氛，提高顧客購買(mǎi)愿望;
6、收集顧客對產(chǎn)品意見(jiàn)，建議與期望，并及時(shí)妥善處理顧客抱怨;
7、收集競爭產(chǎn)品的市場(chǎng)活動(dòng)和有關(guān)資料;
8、做好每周、每日的促銷(xiāo)計劃，并總結工作。做好公司各種節日促銷(xiāo)工作
營(yíng)業(yè)員的崗位職責9
1、保障庫存商品銷(xiāo)售供應，及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補充貨源。
2、保持銷(xiāo)售區域的衛生(包括貨架、商品)
3、保持通道的順暢，無(wú)空卡板、垃圾。
4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀(guān)，貨架豐滿(mǎn)。
5、及時(shí)回收零星商品(孤兒商品)和處理破包裝商品
6、保證銷(xiāo)售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格簽
7、對商品保質(zhì)期(上貨做到先進(jìn)先出)
8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續。
9、微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責10
1、完成店長(cháng)下達的銷(xiāo)售指標;
2、熟悉本公司產(chǎn)品，熟記產(chǎn)品知識。
3、做好顧客的顧問(wèn)、引導等工作，熱情接待、周到服務(wù)，并準確回答顧客提出的問(wèn)題;
4、融入公司文化，將企業(yè)文化貫徹到每個(gè)工作環(huán)節;
5、遵守公司的各項規章制度，并執行店長(cháng)交待的各項工作任務(wù);
6、嚴格執行上級指示，完成下達任務(wù);
7、與客戶(hù)建立長(cháng)期友好溝通，做好售前、售中、售后服務(wù);
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