收銀員崗位職責集合15篇

　　在學(xué)習、工作、生活中，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家整理的收銀員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

收銀員崗位職責1

　　1、參加例會(huì )，儀容儀表符合公司標準，遵守公司各項規章制度，并如實(shí)執行公司各項政策。

　　2、接待客人語(yǔ)氣親切，如客人詢(xún)問(wèn)耐心聽(tīng)取，合理解決，禮儀動(dòng)作標準，禮貌用語(yǔ)規范。

　　3、負責所屬區域沒(méi)的衛生，物品干凈、整潔，嚴格遵守照單發(fā)貨。

　　4、各類(lèi)物品、機具的保養，各類(lèi)物品的.標準擺放、盤(pán)存、領(lǐng)用要規范。

　　5、各類(lèi)登記本的規范記錄，總和真理存檔。

　　6、電話(huà)的規范接聽(tīng)，預約客人的合理安排，資料的如實(shí)填寫(xiě)。

收銀員崗位職責2

　　1.遵守各項財務(wù)制度和操作程序;

　　2.崇尚職業(yè)道德，樹(shù)立良好的個(gè)人操守。

　　3.熟知信用卡操作、貨幣鑒別、正確的支票填寫(xiě)。

　　4.能夠建立銷(xiāo)售日記帳，按現金、支票、信用卡分類(lèi)登記，依財務(wù)規定準時(shí)報銷(xiāo);

　　5.在收銀區域提供客戶(hù)相關(guān)服務(wù)，如：核對價(jià)格，退款，保留貨品，庫存檢查，，禮品卡，失物招領(lǐng)等

收銀員崗位職責3

　　1.所有要收費的帳單或憑證送達前廳收銀處時(shí)， 核對賓客資料，進(jìn)行入帳工作;

　　2.把所有的帳單和憑證分類(lèi)及用計算器打印帶紙帶訂在帳單上，總數和電腦上的'金額相同;

　　3.根據酒店規定，上交所有現金收入及把其它帳單、信用卡及掛帳等帳頁(yè)交收銀主管保存，由她們轉交夜審;

　　4.為賓客提供簡(jiǎn)便、快捷的收款結算服務(wù)。

收銀員崗位職責4

　　一、房地產(chǎn)公司收銀員的崗位職責：

　　負責現場(chǎng)收銀工作，及現場(chǎng)銷(xiāo)控報表及日，周，月回款報表及銷(xiāo)售人員的傭金計算，與合作銀行的貸款按揭，管理銀行帳戶(hù)等工作。

　　二、房地產(chǎn)公司收銀員工作內容：

　　1、負責售樓處日常所有款項的.收取工作，同時(shí)給客戶(hù)開(kāi)具發(fā)票，確保資金、票據安全無(wú)誤；

　　2、及時(shí)將售樓處當日所收現金及支票存入銀行，保證售樓處日清月結，不留現金過(guò)夜；

　　3、每日編制銷(xiāo)售日報表，工作結束后認真結賬，核對當日現金、支票、POS機所收金額與日報表是否一致。無(wú)誤后報送會(huì )計入賬；

　　4、定期與會(huì )計核對房款收入，與稅控機核對開(kāi)票金額，確保帳實(shí)相符；

　　5、協(xié)助銷(xiāo)售部催收房款，為客戶(hù)辦理?yè)Q房和退房手續；

　　6、整理保存銷(xiāo)售合同以及銷(xiāo)售票據，并定期歸檔；

　　7、每日離開(kāi)售樓處時(shí)須檢查門(mén)窗與保險箱是否關(guān)牢；公司財物及會(huì )計資料是否妥善保管等；

　　8、領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)。

收銀員崗位職責5

　　職責描述:

　　1、負責收取車(chē)場(chǎng)車(chē)位時(shí)租費用;

　　2、負責核查現金金額、票據數量,確保準確無(wú)誤;

　　3、完成每日每班結賬及交接工作。

　　任職要求:

　　1、1年以上相關(guān)經(jīng)驗;

　　3、工作態(tài)度嚴謹,人品端正,仔細認真,具有良好的職業(yè)道德。

收銀員崗位職責6

　　1、熱情周到的為客戶(hù)服務(wù)，快速準確的收款并做好的開(kāi)具及復核工作。

　　2、負責售后維修快速準確的結算，及時(shí)在DMS系統做收款處理。

　　3、負責填寫(xiě)銀行結算票據的'工作，并將其及時(shí)交出納進(jìn)賬。

　　4、每天營(yíng)業(yè)結束，填寫(xiě)營(yíng)業(yè)日報表，核對所有營(yíng)業(yè)款。

　　5、負責每日銷(xiāo)售情況，結算情況的統計做好記錄工作。

　　6、負責每日售后維修事故車(chē)結算的提交及回款的監督工作。

　　7、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

收銀員崗位職責7

　　1、遵守商場(chǎng)的各項規章制度,服從主管的工作安排。

　　2、規范、熟練地操作,確保收銀工作正常進(jìn)行。

　　3、文明接待每一位顧客,票據當面點(diǎn)清，識別偽鈔，不私自調班或換臺。

　　4、向收銀主管提出合理化建議或意見(jiàn)，為顧客提供良好的服務(wù)，回答顧客咨詢(xún)，要愛(ài)護、保養（收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等）。

　　5、遇收銀機故障或自身無(wú)法解決的問(wèn)題，應及時(shí)上報收銀主管

　　6、離崗時(shí)，必須經(jīng)收銀主管批準，離崗時(shí)應將收銀機退回到“請輸入密碼”狀態(tài)，取下機用鑰匙，鎖好抽屜，收銀臺放上“請稍候”的告示牌。

　　7、做好交接的手續，按“繳款單”如數上交營(yíng)業(yè)款（缺款補償）。

　　8、掌握現金、支票、信用卡、簽單、掛帳等結帳程序；準確打印明細帳單，熟悉收銀程序；

　　9、收銀單據一律不允許涂改（尤其數字），如有沖賬，需附說(shuō)明并由總經(jīng)理簽字，財務(wù)審核方可生效。

　　10、收銀員不得將私人物品，任何私款帶入收銀臺，更不可將現金私自帶離工作崗位，一旦發(fā)現重罰。前臺不得支出任何現金。

　　11、收銀員不得擅自脫離崗位，一經(jīng)發(fā)現，將按公司相關(guān)規定予以重處。工作中需暫離崗位，應注意錢(qián)款安全，隨時(shí)鎖好抽屜和錢(qián)柜；

　　12、周轉備用金必須每班核對，每天的營(yíng)業(yè)收入現金未經(jīng)專(zhuān)管人員批準，不得以任何借口借出給任何人，或私自挪用；

　　13、凡是由于收銀員責任造成的跑單、漏單、錯單一律由收銀員負責，并全額賠償。

　　14、熟練掌握面額現鈔的鑒偽技術(shù)及驗鈔機的使用方法，在收款中做到快、準、禮貌，不錯收，漏收客人款項；

　　15、熟練掌握收銀、輸單、操作過(guò)程，結帳的`程序，做到日清月結，及時(shí)上報；

　　16、不得在收銀臺前與任何人閑談，非工作人員不許進(jìn)入收銀臺；

　　17、不得向無(wú)關(guān)人員和外界泄露公司的營(yíng)業(yè)收入情況、資料、程序及有關(guān)數據；

　　18、向收銀主管提出合理化建議或意見(jiàn)，為顧客提供良好的服務(wù)，回答顧客咨詢(xún)，要愛(ài)護、保養（收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等）。

收銀員崗位職責8

　　1.負責接收和處理客人的消費憑證、單據。準確地將各類(lèi)菜式、酒水的單據、編號輸入收銀臺電腦。

　　2.負責客人消費的入賬工作，準確、快捷地打印收費賬單，及時(shí)完成客人的`消費結算。

　　3.按規定妥善處理現金、發(fā)票并與帳單保持一致。

　　4.完成當班營(yíng)業(yè)日報表。

　　5.保管好賬單、發(fā)票并按規定使用、登記，賬單要聯(lián)號使用。

　　6.認真解答客人提出的有關(guān)結賬方面的問(wèn)題，如自己不清楚或不能令客人滿(mǎn)意時(shí)，應及時(shí)向上級主管報告處理。

　　7.小心操作收銀設備，并做好清潔保養工作.

　　8.每班工作結束后，應將當班報表、賬單、營(yíng)業(yè)額封袋及交前臺收銀處，并做好書(shū)面的交接。

　　餐廳收銀員上崗前準備工作:

　　1、上班前著(zhù)裝整齊(女同事化淡妝)，提前10分鐘到崗。

　　2、早班收銀員到前臺領(lǐng)取備用金箱，打開(kāi)清點(diǎn)里面的備用金、發(fā)票及各種票券。

　　3、認真做好換班交接工作。

　　4、查看交班表及各資料夾，了解各項通知內容、需跟進(jìn)工作和注意事項。

　　5、查看是否需要領(lǐng)取賬單，零鈔、發(fā)票、文具是否足夠，發(fā)現不足時(shí)應及時(shí)補充。

　　6、檢查電腦、POS機、計算器等是否運作正常，如發(fā)現異常，應立即申請維修并更換備用設備。

　　7、清理工作臺及周?chē)�環(huán)境。

收銀員崗位職責9

　　1.負責商場(chǎng)的統一收銀工作，收取現金時(shí)須當面點(diǎn)清；

　　2.識別假鈔，對假鈔予以沒(méi)收；

　　3.負責商家的'電費、單據購買(mǎi)費等費用的收繳，每日及時(shí)將所收現金交給市場(chǎng)出納；

　　4.負責登記所收商家各類(lèi)費用的臺賬，做到帳實(shí)相符;

　　5.隨時(shí)接聽(tīng)總臺電話(huà)，認真、熱情地接待顧客的咨詢(xún)，熱情為顧客進(jìn)行導購；

　　6.做好商場(chǎng)各類(lèi)企劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的銷(xiāo)售訂單審核，相當于現金的獎品發(fā)放及促銷(xiāo)宣傳解釋等工作；

　　7.完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

收銀員崗位職責10

　　一、收銀員的職業(yè)道德

　　1.職業(yè)道德的含義：

　　是指人們在從事各種職業(yè)活動(dòng)中思想和行為所應遵循的道德規范的準則。

　　2.內容：

　　(1)忠誠可信、品質(zhì)優(yōu)良，不做損害公司、顧客利益的事，不得截留營(yíng)業(yè)款，不得私留顧客遺忘的找贖；

　　(2)堅持原則，嚴格執行收銀程序及各項規定；

　　(3)快準收銀，禮貌服務(wù)，說(shuō)普通話(huà)；

　　(4)保守秘密，不向他人或供應商透露提供有關(guān)收銀資料及收銀數據；

　　(5)分清責任，恪盡職守，上崗時(shí)不攜帶私人錢(qián)物，并不允許在崗整理個(gè)人財物；

　　(6)嚴格保護自己的收銀密碼，并不得竊取他人密碼；

　　(7)愛(ài)護公物，保護好收銀設備，包括電源設備；

　　(8)樹(shù)立安全意識，避免收銀事故。

　　二、收銀員的崗位職責：

　�、痹谑浙y機上登錄銷(xiāo)售資料和退貨資料。

　�、部焖�、準確地收取營(yíng)業(yè)金：收銀員結帳服務(wù)的準確度不僅關(guān)系到顧客的利益，還會(huì )影響門(mén)店收入，同時(shí)，要樹(shù)立顧客是上帝的思想，讓顧客以最短的時(shí)間，完成結帳程序并迅速通過(guò)收銀臺，成交每筆生意。

　　3.將所收營(yíng)業(yè)收入安全解款：當日營(yíng)業(yè)結束后，應填制“繳款單”與收銀款一并交收銀室核對，收銀室在第二天早上，銀行開(kāi)業(yè)的第一時(shí)間內將營(yíng)業(yè)款送存銀行解款。

　　4.負責本柜收銀臺的清潔衛生。

　　5.負責向顧客發(fā)放塑料袋并將商品裝入袋中：

　　要求：根據顧客的購買(mǎi)量來(lái)選擇袋子的大小，掌握正確的裝袋程序，重大、底部平穩的東西先放置袋底，正方型和長(cháng)方形的'商品放入袋子的兩側，瓶裝及罐裝的商品放在中間，容易碰破、破碎、較輕、較小的商品置于上方，容易出水或味道較強烈的商品應先用其他購物袋包裝好，在放入大的購物袋內，商品不得高過(guò)袋，以免顧客提拿不方便。

　　6.為財務(wù)提供準確的銷(xiāo)售資料：每日營(yíng)業(yè)結束后，填制營(yíng)業(yè)結帳明細表。

　　7.做好相關(guān)的其他工作：無(wú)顧客結帳時(shí)，整理購物車(chē)、籃，整理并補足收銀臺前臺柜的商品，注意賣(mài)場(chǎng)內的情況，防止和避免不利于企業(yè)的異�，F象發(fā)生。

　　三、收銀作業(yè)每日流程：

　�、笔浙y作業(yè)程序總圖：

　　l開(kāi)店：做好營(yíng)業(yè)前的各項準備工作，包括清潔衛生、必備物品的準備、零用金的領(lǐng)取等等。

　　l收營(yíng)業(yè)款：做好營(yíng)業(yè)中的一切工作。

　　l交班：每天收銀結束時(shí)必須打交班條。

　　l是否營(yíng)業(yè)終了：留足規定的零用金、清點(diǎn)銷(xiāo)貨款等等。

　　分三個(gè)部分分別解釋?zhuān)?/p>

　�、匍_(kāi)門(mén)前的準備工作；

　�、跔I(yíng)業(yè)中的工作；

　�、蹱I(yíng)業(yè)終了的工作。

　�、查_(kāi)門(mén)前的準備工作流程：

　　清潔整理作業(yè)區：包括收銀臺、收銀機、收銀臺四周之地板、收銀臺前頭柜、購物車(chē)、籃放置處等。

　　整理補充必備的物品：包括點(diǎn)鈔油、打印色帶、吸管、湯匙、衛生筷子、各式記錄本及表單、膠帶、塑料袋、筆、便條紙、剪刀、釘書(shū)機、釘書(shū)針、空白收銀條、裝線(xiàn)幣袋、[暫停結帳]牌等。

收銀員崗位職責11

　　1、遵守公司的相關(guān)財務(wù)規章制度和相關(guān)管理規定;

　　2、做好班前準備工作;

　　3、熟練掌握餐廳收銀軟件的操作，及時(shí)準確的為客人結帳;

　　4、負責各銀行終端機的'簽到及結帳，保證機器正常運作;

　　5、做好班次交接工作，跟辦上一班未盡事宜;

收銀員崗位職責12

　　1、做好收費結算和顧客退換貨手續辦理工作；

　　2、妥善保管收銀設備、現金及各類(lèi)單據；

　　3、匯總收據、發(fā)票，規范填寫(xiě)相關(guān)報表并做好交接；

　　4、了解公司的各種運營(yíng)作業(yè)及促銷(xiāo)活動(dòng)，解答顧客咨詢(xún)；

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

收銀員崗位職責13

　　1、準時(shí)到崗，檢查設施設備，做好營(yíng)業(yè)收款等一切準備工作;

　　2、按照現金管理制度，認真做好現金和各種票據的收、付保管工作;

　　3、熟悉餐廳各類(lèi)酒、菜、面點(diǎn)、飲料的.價(jià)目，了解餐廳服務(wù)的有關(guān)知識;

　　4、對客人用記賬結算的要認真核對，對收付現金時(shí)需要準確，當面點(diǎn)清。如有異議及時(shí)解決，按照財務(wù)規定保持適當的備用金限額，其余部分需及時(shí)上交財務(wù)出納處;

　　5、按規定時(shí)間做好營(yíng)業(yè)日報表和物資、資金、票據的臺賬，做到賬、錢(qián)相符，賬賬相符，并做到上下班交接記錄;

　　6、每日收入營(yíng)業(yè)額，必須隨時(shí)清點(diǎn)，如發(fā)現“長(cháng)、短”現象，必須如實(shí)匯報部門(mén)領(lǐng)導。

　　7、負責領(lǐng)導交辦的其他工作。

收銀員崗位職責14

　　1、遵守公司的相關(guān)財務(wù)規章制度和相關(guān)管理規定。

　　2、熟練掌握餐廳收銀軟件的操作，在規定時(shí)間內為客人結完帳。

　　3、做好班前準備工作。

　　4、負責各銀行終端機的.簽到及結帳，保證機器正常運作。

　　5、核收餐廳服務(wù)員開(kāi)出的點(diǎn)菜單，并蓋章，根據點(diǎn)菜單將各項內容準確無(wú)誤入電腦帳，保證每筆帳款結算快速、準確、有條不紊。

　　6、嚴格審核減免、打折，熟記飯店各種折扣。

　　7、跟辦上一班未盡事宜。

　　8、與營(yíng)業(yè)點(diǎn)員工密切配合，保證各帳款及時(shí)、完整地收回。

　　9、做好班次交接工作，每班結束，編制《收銀員收入明細表》等內部帳表。經(jīng)審計復核，及時(shí)將營(yíng)業(yè)款投入保險柜，并做好“投幣記錄”。

　　10、承辦上級交辦的其他工作。

收銀員崗位職責15

　　1、負責餐廳現金收支、刷卡、開(kāi);

　　2、接待顧客應主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;

　　3、運用禮貌語(yǔ)言，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，

　　4、配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導指揮，團結及善于幫助同事工作;

　　5、積極參加培訓，不斷提高服務(wù)技能。

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