銷(xiāo)售內勤崗位職責精選15篇
在快速變化和不斷變革的今天，各種崗位職責頻頻出現，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的銷(xiāo)售內勤崗位職責，歡迎大家分享。
銷(xiāo)售內勤崗位職責1
1、銷(xiāo)售訂單管理：接單、下單、跟蹤訂單、發(fā)貨、發(fā)票郵寄、回款登記。
2、檔案管理：合同檔案、售后服務(wù)檔案(紙制、電子版登記)
3、售后服務(wù)管理：接待、反饋、解答、處理、記錄。
4、報價(jià)：來(lái)自用戶(hù)采購平臺、銷(xiāo)售員、直接用戶(hù)的.詢(xún)價(jià)進(jìn)行報價(jià)。
5、溝通：與業(yè)務(wù)員溝通、用戶(hù)溝通、主管領(lǐng)導的溝通及與公司內部協(xié)調溝通。
6、結算：銷(xiāo)售提成結算、售后費用結算。
7、報表：每月月報及臨時(shí)性統計報表。
8、集團內部應收款回收。
9、集團內部的訂單下達。
10、外出業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)經(jīng)費的代借。
11、標書(shū)的制作
銷(xiāo)售內勤崗位職責2
1、負責客戶(hù)檔案的收集和整理。
2、負責銷(xiāo)售部所有物品的申請和出入帳的記錄工作。
3、負責車(chē)輛的采購作業(yè)，掌握汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統的使用。
4、負責新車(chē)到店的接車(chē)和相關(guān)檢驗的工作。
5、負責信息的收集、上報和系統錄入工作。
6、負責廠(chǎng)家郵件的接收和處理工作。
7、負責前臺信息的定期收集，日常信息的收集和反饋工作。
8、負責車(chē)展物品的準備工作，并做好車(chē)展信息的收集工作。
9、負責每輛車(chē)的鑰匙的.管理工作。
10、負責新車(chē)物品的收藏工作。
11、負責協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)的交車(chē)工作。
1、負責經(jīng)銷(xiāo)店訂單、交車(chē)、提車(chē)的數據匯總分析及匯報;
2、負責廠(chǎng)商、公司系統數據維護及操作;
3、負責意向客戶(hù)、庫存等銷(xiāo)售信息的匯總分析;
4、負責各類(lèi)看板數據的更新。
5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
6、統計到店客流量。
銷(xiāo)售內勤崗位職責3
1.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理處理OTC部日常事務(wù);
2.接、發(fā)、處理和保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件，對客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞和處理;
3.協(xié)助全國各省區辦理發(fā)貨、開(kāi)票、樣品、委托書(shū)和各種資料等事宜;
4.協(xié)助業(yè)務(wù)員回款，提供應收賬款及其相關(guān)信息;
5.每個(gè)月度對合同、費用、銷(xiāo)售數據等情況進(jìn)行統計;
6.協(xié)助其他部門(mén)與OTC部的.溝通及相關(guān)工作;
7.完成領(lǐng)導交給的其它任務(wù)
銷(xiāo)售內勤崗位職責4
1.熱愛(ài)本職工作，遵守公司的各項規章制度，負責對公司的通知、政策、文件、信息及公司的情景做好上傳下達的工作，完成上級領(lǐng)導分配的工作任務(wù)；
2.監督部門(mén)銷(xiāo)售員的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情景、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)情景，以及匯總銷(xiāo)售人員的每個(gè)星期、每個(gè)月、以及年度的工作總結整理成報表上報上級，以便整改完成更適宜的銷(xiāo)售管理制度；
3.幫忙銷(xiāo)售人員整理出差費用票據，檢查、核對、及監督銷(xiāo)售員的各項業(yè)務(wù)費用明細是按照公司的規定標準使用的；
4.整理匯總銷(xiāo)售人員每月的出差天數、出勤率的情景，方便對銷(xiāo)售人員進(jìn)行考核；
5.堅持與銷(xiāo)售人員隨時(shí)聯(lián)系，以便公司關(guān)于銷(xiāo)售的政策及文件及時(shí)準確的傳到達位；
6.整理銷(xiāo)售員的合同情景，編制關(guān)于每個(gè)合同的記錄表格，對于履行合同的情景進(jìn)行跟蹤記錄，并將合同的情景按照年度、季度、月度進(jìn)行匯總統計并遞交上級領(lǐng)導；
7.根據簽訂的合同證明的應收賬款明細協(xié)助銷(xiāo)售人員供給相關(guān)信息，幫忙銷(xiāo)售人員收回款帳；
8.接聽(tīng)公司的來(lái)電，收發(fā)和處理所有的商務(wù)文件。對于客戶(hù)投訴的資料進(jìn)行記錄并聯(lián)系有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理，根據處理的情景回訪(fǎng)客戶(hù)，傾聽(tīng)與記錄客戶(hù)的反饋意見(jiàn)與提議。同時(shí)建立客戶(hù)檔案、做好客戶(hù)資料管理工作，對客戶(hù)的信息進(jìn)行維護和管理，掌握客戶(hù)的情景；
9.協(xié)助上級制定部門(mén)的年度銷(xiāo)售計劃、銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售計劃，搜集整理銷(xiāo)售情景并提出合理的參考意見(jiàn)，給公司的決策做參考；
10.幫忙銷(xiāo)售人員整理需要的資料，協(xié)助撰寫(xiě)商務(wù)文檔、投標文件等，對于合同內規定的相關(guān)文件如合格證、質(zhì)檢報告等的制作；
11.做好銷(xiāo)售內部的管理工作，日常的資料復印、蓋章以及印制名片、結算快遞費用等等工作；
12.搜集與整理銷(xiāo)售市場(chǎng)的'信息，了解相關(guān)的政策規定、競爭對手、市場(chǎng)渠道、目標用戶(hù)等相關(guān)信息，整理成報表上報經(jīng)理；
13.幫忙開(kāi)拓市場(chǎng)，制定與執行銷(xiāo)售計劃，用電話(huà)拜訪(fǎng)客戶(hù)，完成公司安排的銷(xiāo)售任務(wù)；
14.幫忙維護、匯總銷(xiāo)售數據，準確及時(shí)的傳達當天客戶(hù)的送貨情景與聯(lián)系客戶(hù)情景；
15.協(xié)助做好銷(xiāo)售人員的費用核算、管理等工作，對于履行合同、業(yè)務(wù)的支出、資金回籠等情景每月進(jìn)行總結上報；
16.與財務(wù)部門(mén)配合做好匯款情景、對賬請款、發(fā)貨情景的對接；
17.準確、快速、有效率的完成領(lǐng)導安排的其他工作任務(wù)。
銷(xiāo)售內勤崗位職責5
每個(gè)工作崗位的要求都是不一樣的，以下是“銷(xiāo)售內勤基本崗位職責”希望能夠幫助的到您！
銷(xiāo)售內勤職責
崗位職責:
1、負責市場(chǎng)調研和需求分析；
2、負責年度銷(xiāo)售的預測，目標的制定及分解；
3、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標體系和銷(xiāo)售配額；
4、制定銷(xiāo)售計劃和銷(xiāo)售預算；
5、負責銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)的管理；
6、組建銷(xiāo)售隊伍，培訓銷(xiāo)售人員；
7、評估銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，建設銷(xiāo)售團隊。任職資格：1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、2年以上銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗，有銷(xiāo)售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先；
3、具有豐富的客戶(hù)資源和客戶(hù)關(guān)系，業(yè)績(jì)優(yōu)秀；
4、具備較強的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調能力，分析和解決問(wèn)題的能力；
5、有較強的事業(yè)心，具備一定的領(lǐng)導能力。
企業(yè)對銷(xiāo)售內勤要求
要求A
崗位職責：
1.負責銷(xiāo)售團隊各種數據的統計及分析；
2.銷(xiāo)售團隊業(yè)務(wù)管理的.上傳及下達；
3.銷(xiāo)售活動(dòng)的組織安排；
4.銷(xiāo)售總監安排的其他任務(wù)；
任職要求：
1.行政、銷(xiāo)售或統計類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)優(yōu)先；
2.以前從事過(guò)銷(xiāo)售或能夠適應銷(xiāo)售團隊較快的工作節奏；
3.較好的團隊服務(wù)意識和溝通能力；
4.較強的抗壓能力；
要求B
崗位職責：
1、做好店面的日常衛生、產(chǎn)品復位、設備安全檢查、維護等工作。
2、負責店面產(chǎn)品的管理，了解并熟悉產(chǎn)品、接待進(jìn)店顧客并介紹產(chǎn)品，完成銷(xiāo)售。
3、高效、準確地完成經(jīng)理/店長(cháng)下達的銷(xiāo)售任務(wù)；服從上級領(lǐng)導的各項工作安排。
4、做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務(wù)(特別是送貨后的回訪(fǎng))。
5、目標顧客的跟蹤。
6、積極進(jìn)取，不斷學(xué)習、掌握產(chǎn)品知識和銷(xiāo)售技巧，提高自身素質(zhì)。
任職要求：
形象好，氣質(zhì)佳，溝通協(xié)調能力強。
要求C
崗位職責:
1、負責市場(chǎng)調研和需求分析；
2、負責年度銷(xiāo)售的預測，目標的制定及分解；
3、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標體系和銷(xiāo)售配額；
4、制定銷(xiāo)售計劃和銷(xiāo)售預算；
5、負責銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)的管理；
6、組建銷(xiāo)售隊伍，培訓銷(xiāo)售人員；
7、評估銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，建設銷(xiāo)售團隊。任職資格：1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、2年以上銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗，有銷(xiāo)售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先；
3、具有豐富的客戶(hù)資源和客戶(hù)關(guān)系，業(yè)績(jì)優(yōu)秀；
4、具備較強的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調能力，分析和解決問(wèn)題的能力；
5、有較強的事業(yè)心，具備一定的領(lǐng)導能力。
銷(xiāo)售內勤崗位職責6
1、負責全國藥品招標資料的準備；
2、協(xié)調全國代理商和分銷(xiāo)商的日常溝通；
3、負責公司進(jìn)口銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的.管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作；
4、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行日報、周報、月報及年度統計報表的整理與制作；
5、協(xié)助業(yè)務(wù)人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作；
6、對客戶(hù)信息進(jìn)行錄入及資料管理，車(chē)輛出庫安排；
7、展會(huì )資料與禮品的申報、核對；
8、支持銷(xiāo)售經(jīng)理組織相關(guān)會(huì )議，并輸出會(huì )議紀要；
9、部門(mén)內部考勤等。
銷(xiāo)售內勤崗位職責7
1、日系內勤和英語(yǔ)內勤各1名，英語(yǔ)內勤要求英語(yǔ)或國貿專(zhuān)業(yè)，英語(yǔ)8級以上，聽(tīng)說(shuō)流利；
2、負責對銷(xiāo)售訂單進(jìn)行審核，訂單的跟蹤；
3、負責建立、整理客戶(hù)檔案、建立有效的客戶(hù)信息檔案；
3、與公司客戶(hù)保持溝通，配合市場(chǎng)人員寄送業(yè)務(wù)相關(guān)資料做好記錄；
4、熟練使用Excel、Word等辦公軟件，具備良好的`團隊協(xié)作精神，適應能力強；
5、繳納五險一金。
銷(xiāo)售內勤崗位職責8
1、負責營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)內部管理工作；
2、負責各類(lèi)行業(yè)相關(guān)信息匯總；
3、負責部門(mén)內各種文檔管理；
4、負責訂單，交貨等相關(guān)文件的書(shū)面和電話(huà)處理；
5、負責公司內部各部門(mén)間的'協(xié)調溝通；
6、負責為銷(xiāo)售人員提供全方位支持；
7、定期向領(lǐng)導匯報銷(xiāo)售情況，市場(chǎng)分析和銷(xiāo)售目標達成等情況；
8、完成領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)工作。
銷(xiāo)售內勤崗位職責9
工作內容與職責：
1、客戶(hù)、車(chē)輛數據錄入，進(jìn)銷(xiāo)存報表編制。
2、數據整理分析，為部門(mén)經(jīng)理提供決策依據。
3、處理集團、廠(chǎng)家的郵件，進(jìn)行任務(wù)安排。
4、管理銷(xiāo)售合同章，審核銷(xiāo)售訂單及銷(xiāo)售合同。
5、銷(xiāo)售部日常行政內勤工作。
要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，特別優(yōu)秀者可放寬，
2、思維清晰，邏輯能力較強，
3、熟練運用辦公軟件，尤其是EXCEL，熟練EXCEL常用函數，
4、責任心強，工作細致。
銷(xiāo)售內勤崗位職責10
1、按公司采購流程下單、簽合同、發(fā)貨的跟進(jìn)，隨時(shí)與工廠(chǎng)堅持聯(lián)系，了解貨物生產(chǎn)周期及到貨時(shí)間，并于每周出“采購進(jìn)貨情景表”（含已訂未發(fā)及在途貨物），確保貨物不斷貨、不積壓。
2、對公司各類(lèi)貨物的品名、規格、件裝、令包、用途及產(chǎn)地，隨時(shí)掌握貨物庫存情景，并定期向上級匯報與公司相同或類(lèi)似產(chǎn)品的'“最新市場(chǎng)價(jià)格信息報表”。全面收集市場(chǎng)信息，做貨品進(jìn)、銷(xiāo)提議。
3、貨物到庫、入庫、倉庫庫存量的及時(shí)性準確性，及時(shí)將貨源信息反饋到銷(xiāo)售部。
4、根據倉庫貨物驗收情景，如有不合格貨物，立即上級領(lǐng)導匯報并立刻與廠(chǎng)家聯(lián)系，協(xié)商書(shū)面處理方案，并書(shū)面通知財務(wù)扣款并負責客訴處理，從接到客訴處理不超過(guò)10天，保證無(wú)供應、業(yè)務(wù)或財務(wù)抱怨或投訴。
5、應付賬款記賬與核對工作（合同、入庫及進(jìn)項發(fā)票三者間品名規格數量及價(jià)格一致）的及時(shí)性，月末編制應付款對賬表及與供應商核對工作，保證于次月15日前將有供應商確認的對賬函交主辦會(huì )計。并于每月25日前向出納提交審批手續齊全的付款申請表，由出納安排付款。
6、每月月底按時(shí)交應付款報表及對倉庫進(jìn)行定期盤(pán)點(diǎn)。
7、每月對訂單、合同及入庫單等相關(guān)單據進(jìn)行聯(lián)號裝訂工作
8、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售內勤崗位職責11
一、對業(yè)務(wù)人員的管理
1、對業(yè)務(wù)人員的日�？记诓⑻顚�(xiě)考勤記錄表。
2、保持公司與業(yè)務(wù)人員的信息交流，隨時(shí)保持與業(yè)務(wù)人員的電話(huà)溝通，銷(xiāo)售政策及公司文件的及時(shí)傳達。
3、匯總編制業(yè)務(wù)人員每周，月，季度工作總結，督促業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及新客戶(hù)開(kāi)發(fā)情況并做成報表匯報給銷(xiāo)售主管，督促業(yè)務(wù)人員的應收賬款，核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費報銷(xiāo)單、出差路線(xiàn)圖、費用的明細，監督其業(yè)務(wù)費用按規定使用。
4、每周五17：00前收集業(yè)務(wù)人員的工作總結及市場(chǎng)銷(xiāo)售數據，整理并及時(shí)上報主管領(lǐng)導。
5、根據公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度準確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費用的會(huì )計核算、管理、服務(wù)，如出差費用的結算、報銷(xiāo)、提成的核算工作。
二、訂單管理
1、根據公司銷(xiāo)售管理制度執行，匯集業(yè)務(wù)人員的訂單信息，確認訂單并及時(shí)聯(lián)系供應商，確保產(chǎn)品準確、及時(shí)發(fā)貨。
2、與生產(chǎn)部門(mén)密切溝通，從合同的定制、執行、完成、發(fā)貨跟蹤，并進(jìn)行記錄，做到銷(xiāo)售合同有據可查。
3、與物流部門(mén)密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。
4、每天跟蹤所負責的客戶(hù)的物流情況并及時(shí)調度并以短信或郵件方式回復客戶(hù)和匯報銷(xiāo)售主管。
三、客戶(hù)
1、做好客戶(hù)資料管理工作，建立客戶(hù)檔案，維護客戶(hù)信息。
2、接、收、發(fā)、保管一切上午來(lái)電來(lái)函及文件，定期為客戶(hù)寄送產(chǎn)品宣傳資料和郵件廣告等，對客戶(hù)反饋的`意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。
3、定期電話(huà)拜訪(fǎng)客戶(hù)，及時(shí)了解客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、庫存狀況及市場(chǎng)需求，并作好記錄。
4、及時(shí)處理客戶(hù)反饋意見(jiàn)及時(shí)解決客戶(hù)的客訴問(wèn)題，做好售后服務(wù)。
四、其他工作細節
1、制定月度、季度、銷(xiāo)售合同匯總，對銷(xiāo)售及合同執行情況進(jìn)行跟蹤、督促，并編制每個(gè)月、季度、合同履行情況的統計表并歸檔裝訂，匯報給銷(xiāo)售主管。
2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款，提供應收賬款及其相關(guān)信息，負責每月對所負責客戶(hù)的對賬、開(kāi)票及協(xié)助銷(xiāo)售主管收款。
3、每個(gè)月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費用支出情況進(jìn)行統計和上報。
4、與財務(wù)人員做好發(fā)貨，回款情況的交接。
5、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售內勤崗位職責12
1.負責公司營(yíng)銷(xiāo)系統，銷(xiāo)售人員日常管理，報表管理及績(jì)效考核。
2.負責營(yíng)銷(xiāo)中心工程信息整理、匯總、分析及客戶(hù)資源管理。
3.負責投標文件擬定，參與技術(shù)方案及營(yíng)銷(xiāo)策劃方案編制。
4.負責公司產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )推廣的維護。
5.日常發(fā)貨物流車(chē)輛調配。
銷(xiāo)售內勤崗位職責13
1、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成各類(lèi)資料的收集、錄入、統計、分析工作。
2、負責對銷(xiāo)售訂單的審核工作，同時(shí)開(kāi)據出庫單。
3、負責銷(xiāo)售統計及分析工作，按進(jìn)做好日報、月報、年報，報銷(xiāo)售經(jīng)理。
4、負責本部門(mén)文件的.收發(fā)工作及部門(mén)資料的檔案管理工作。
5、協(xié)助主管進(jìn)行工作考核等內部管理工作；
6、協(xié)助進(jìn)行部門(mén)費用管理和控制。
銷(xiāo)售內勤崗位職責14
1、負責日常系統打單、歸檔、跟蹤等
2、負責銷(xiāo)售市場(chǎng)信息管理工作，與客戶(hù)溝通協(xié)調等。
3、定期匯總、統計對口責任部門(mén)應收賬款數據，跟進(jìn)業(yè)務(wù)人員的收款工作，及時(shí)向對口責任部門(mén)經(jīng)理匯報情況。
4、定期把對口責任部門(mén)的銷(xiāo)售數據進(jìn)行統計，為營(yíng)銷(xiāo)管理提供依據和參考。
5、負責對口責任部門(mén)的'合同協(xié)議、文檔資料的整理、保管工作。
6、完成部門(mén)經(jīng)理及對口責任部門(mén)經(jīng)理安排的其它工作。
銷(xiāo)售內勤崗位職責15
1.對業(yè)務(wù)部門(mén)所簽訂銷(xiāo)售合同時(shí)行初審；
2.進(jìn)行CRM系統報單；
3.跟總部對口部門(mén)及辦事處協(xié)調生產(chǎn)、發(fā)貨、開(kāi)票等事宜；
4.做好銷(xiāo)售貨款跟蹤報表，使每筆應收款處于受控狀態(tài)，積極配合業(yè)務(wù)員收回貨款。
5.完全部門(mén)主管臨時(shí)交待的其它事宜。
任職要求：
1.熟練使用辦公軟件；
2.敬業(yè)，有責任心，耐心仔細；
3.具有一定人際能力、溝通能力、計劃與執行能力。
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