【熱門(mén)】酒店崗位職責

　　在快速變化和不斷變革的今天，人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編精心整理的酒店崗位職責，希望能夠幫助到大家。

酒店崗位職責1

　　職責描述:

　　1、根據公司的發(fā)展戰略,協(xié)助運營(yíng)中心總監建立并完善高效的青年公寓運營(yíng)標準系統、管理流程;

　　2、執行并監控各區域青年公寓經(jīng)營(yíng)情況,確保公司標準能系統有效落實(shí),評估各區域青年公寓管理及經(jīng)營(yíng)情況并對存在的問(wèn)題進(jìn)行系統的處理;

　　3、協(xié)助運營(yíng)中心總監負責各區域青年公寓的總體運營(yíng)和協(xié)調管理工作;

　　4、按照公司的任務(wù)指標,跟進(jìn)各區域青年公寓經(jīng)營(yíng)完成情況,及時(shí)調整和促進(jìn)各區域的`銷(xiāo)售計劃,制定經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)考核體系并組織落實(shí);

　　5、通過(guò)運營(yíng)標準管理系統提升品牌及價(jià)值,提升對客服務(wù)質(zhì)量,積極拓展租戶(hù)數量;

　　6、協(xié)助運營(yíng)中心總監審查各青年公寓提交的各種工作匯報、費用預算、采購預算,有效控制運營(yíng)費用;

　　7、協(xié)助公司重大運營(yíng)計劃、文化組織建設活動(dòng)在各區域酒店的開(kāi)展,并進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調整;

　　8、協(xié)助財務(wù)中心對各區域酒店的監督審查。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、5年以上大型物業(yè)運營(yíng)/連鎖酒店工作經(jīng)驗,在相關(guān)企業(yè)擔任管理職位3年以上,對該領(lǐng)域發(fā)展有深刻理解,有連鎖青年公寓運營(yíng)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　3、有敏感的商業(yè)和市場(chǎng)意識,具有較強的分析問(wèn)題及解決問(wèn)題的能力,具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力;

　　4、具有戰略性思維及豐富的團隊建設經(jīng)驗;

　　5、具有良好的計劃及執行能力,溝通能力強,抗壓性強;

　　6、具有良好的數據分析能力;

　　7、做事嚴謹、細致、有責任心,善于創(chuàng )新;

　　8、認同企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)。

酒店崗位職責2

　　1、為客人辦理入住登記手續，發(fā)放、回收房卡;

　　2、負責辦理客房的換房手續;負責辦理客人離店結帳手續;

　　3、保存好住店客人的'資料;做好傳真收發(fā)、預訂確認工作;

　　4、負責前臺內的衛生清潔、物品規整及設施維護;負責接受酒店設備設施的報修工作，并及時(shí)報告工程人員

　　5、做好交接班工作

酒店崗位職責3

　　職責描述:

　　一、全權負責處理酒店的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項目標;

　　二、制定酒店經(jīng)營(yíng)方向和管理目標，包括制定一系列規章制度和服務(wù)操作規程，規定各級管理人員和員工的職責，并監督貫徹執行。制定酒店一系列價(jià)目，如房?jì)r(jià).餐飲毛利等。對本行業(yè)各種動(dòng)向有高度的敏感性，制定市場(chǎng)拓展計劃，帶領(lǐng)銷(xiāo)售部進(jìn)行全面的'推廣銷(xiāo)售。詳細閱讀和分析每月報表，檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計劃完成情況，并采取對策，保證酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;

　　三、建立健全酒店的組織系統，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。主持每周的總經(jīng)理辦公會(huì )檢查情況匯報，并針對有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)講評和指示。傳達政府或董事會(huì )的有關(guān)指示、文件、通知，處理好人際關(guān)系，協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系，使酒店有一個(gè)高效率的工作系統;

　　四、健全各項財務(wù)制度。閱讀分析每日、每月督促監督財務(wù)部門(mén)做好成本控制，財務(wù)預算等工作;指導財務(wù)工作;每季財務(wù)報表;檢查分析每月?tīng)I業(yè)情況;檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳款;

　　五、有重點(diǎn)地定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門(mén)工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量題，并將巡視結果傳達至有關(guān)部門(mén);

　　六酒店維修保養工作;

　　七、與各界人土保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要貴賓;

　　八、指導訓導工作，培養人才，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

　　九、以身作則，關(guān)心員工，獎罰分明，使酒店有高度凝聚力，并要求員工，以高度熱情和責任去完成好本職工作;

　　十、選聘、任免酒店副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理重要人事變動(dòng)。負責酒店管理人員的錄用、考核、部門(mén)經(jīng)理，決定酒店機構設置，員工編制及獎懲、晉升工作。

　　任職要求:

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

　　2、具有5年以上酒店運營(yíng)管理經(jīng)驗，熟悉酒店經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)及運作模式，熟知酒店日常運行標準和服務(wù)規定。

　　3、具有出色的領(lǐng)導能力，擅長(cháng)團隊建設與管理，具有創(chuàng )新和變革精神。

　　4、敏銳的商業(yè)嗅覺(jué)，能夠較好的把握酒店市場(chǎng)發(fā)展方向，并提出具有建設性的發(fā)展策略。

酒店崗位職責4

　　1、負責現金、銀行存款的日常收支及轉賬工作；

　　2、負責日常費用報銷(xiāo)過(guò)程中的`單據審核、現金收支；

　　3、負責門(mén)店每日營(yíng)收及賬務(wù)核對；

　　4、熟練使用開(kāi)票軟件開(kāi)具紙質(zhì)發(fā)票機和電子發(fā)票，及日常發(fā)票保管；

　　5、合理管理銀行印鑒，現金庫存及銀行支票、匯票；

　　6、負責銀行及各種第三方支付平臺業(yè)務(wù)，將收付款單據錄入信息并及時(shí)對賬，編制銀行往來(lái)調節表；

　　7、完成公司領(lǐng)導安排的其它工作。

酒店崗位職責5

　　1、服從上級領(lǐng)導安排的工作，有較強的責任心

　　2、根據客人的.線(xiàn)上以及線(xiàn)下預訂要求登記并分房，如果客人沒(méi)有預訂，要為其提供合理的住宿建議

　　3、處理客人的賬務(wù)，支付寶，微信，刷卡等收銀工作，確保所有賬務(wù)的準確

　　4、對客人的詢(xún)問(wèn)作出合理的回答，提供有關(guān)酒店的所有增值服務(wù)

　　5、和其他部門(mén)有效的配合，保留準確的酒店房間入住信息，保留客人的登記記錄

酒店崗位職責6

　　1、負責倉庫日常出、入庫的賬務(wù)工作，保證帳卡物一致。

　　2、定期整理倉庫，認真做好倉庫材料的'分類(lèi)和擺放工作；

　　3、定期不定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)工作；認真做好倉庫安全防范工作；

　　4、完成上級領(lǐng)導安排的其它工作。

酒店崗位職責7

　　1、做好交接班工作，審核帳單，復核房租折扣報告、客房狀況報告、公關(guān)費報告等，處理審核中發(fā)現的問(wèn)題；

　　2、審核當日的各種消費帳單，做好帳單的銷(xiāo)號工作；

　　3、按要求分發(fā)各種報表和帳單，處理遺留帳務(wù)，解決遺留問(wèn)題；

　　4、發(fā)放備用金、發(fā)票；

　　5、負責審核樓層狀況表；

　　6、完成部門(mén)領(lǐng)導安排的'其他工作。

酒店崗位職責8

　　1、負責貨物的入庫、在庫及出庫管理，按要求進(jìn)行登記、跟進(jìn)與保管；

　　2、負責倉庫物料盤(pán)點(diǎn)、配貨、數量核對等，并協(xié)助打包；

　　3、定期查看貨物的有效期，安全庫存，并及時(shí)報告異常情況；

　　4、5S管理及安全管理；

　　5、協(xié)助物流接收及發(fā)運貨物相關(guān)工作。

酒店崗位職責9

　　1、全面負責酒店籌備期各項物資的采購。

　　2、確保采購部門(mén)與其他部門(mén)密切合作，在給定的價(jià)格范圍內，采購合適的物品。

　　3、參與服務(wù)合同的商討。

　　4、識別的開(kāi)發(fā)可靠的.供貨渠道。

　　5、每月開(kāi)展市場(chǎng)調研，獲取最合適的價(jià)格。

　　6、熟悉各類(lèi)采購協(xié)議。

酒店崗位職責10

　　1、受理電話(huà)、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預定，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關(guān)部門(mén)和崗位;

　　2、檢查、核實(shí)當日及次日抵達酒店的預定信息，做好預定準備工作;

　　3、為客人辦理入住登記手續，安排房間，盡可能滿(mǎn)足客人的'合理需求;

　　4、認真細致做好交接班工作，保證工作的延續性;

　　5、完成經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

酒店崗位職責11

　　產(chǎn)城運營(yíng)、酒店運營(yíng)、商業(yè)策劃、物業(yè)管理該部門(mén)為新組建部門(mén),全面統籌管理公司所有分公司項目;

　　產(chǎn)城運營(yíng)、酒店運營(yíng)、商業(yè)策劃、物業(yè)管理四個(gè)崗位均為平臺總部產(chǎn)業(yè)、商業(yè)、酒店、物業(yè)管理負責人級別;

　　崗位職責包括部門(mén)體系的建設和完善,團隊管理,制定運營(yíng)計劃及方案等。

　　該部門(mén)為新組建部門(mén),全面統籌管理公司所有分公司項目;

　　產(chǎn)城運營(yíng)、酒店運營(yíng)、商業(yè)策劃、物業(yè)管理四個(gè)崗位均為平臺總部產(chǎn)業(yè)、商業(yè)、酒店、物業(yè)管理負責人級別;

　　崗位職責包括部門(mén)體系的建設和完善,團隊管理,制定運營(yíng)計劃及方案等。

酒店崗位職責12

　　崗位職責:

　　1、搭建并落地集團內控體系,關(guān)注效率與風(fēng)險的平衡,有效推行公司的年度內控工作計劃;

　　2、識別內控內審工作重點(diǎn)領(lǐng)域,擬定內部審計工作計劃并負責實(shí)施,對公司內控做出客觀(guān)嚴謹、全面的評估且出具評估報告,并提出可行性整改建議;

　　3、為開(kāi)展內控體系建設工作提供賦能,協(xié)助業(yè)務(wù)板塊提升內控專(zhuān)業(yè)能力,把握集團和內控工作重點(diǎn)方向,最大化內控資源的`配置效率和產(chǎn)出質(zhì)量;

　　4、與集團財務(wù)/業(yè)務(wù)信息系統產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及技術(shù)團隊密切合作,建立并完善集團指標信息化、智能化風(fēng)險監控體系;

　　5、熟悉公司內部各類(lèi)內部審計工作,包括但不限于專(zhuān)項審計、it審計、經(jīng)濟責任審計、離任審計、反貪腐審計等;

　　6、提供內控內審咨詢(xún)、開(kāi)展內控培訓,營(yíng)造良好的內控環(huán)境。

　　任職要求:

　　1、10年以上內控/內審/合規相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　2、具備酒店行業(yè)內控審計經(jīng)驗;

　　3、具備內控審計體系建設經(jīng)驗;

　　4、良好的文字表達、溝通及影響力、能承受壓力,善于跨部門(mén)協(xié)調合作。

酒店崗位職責13

　　崗位職責:

　　1.負責集團下屬酒店會(huì )計憑證、帳薄和會(huì )計報表等會(huì )計資料匯總、整理,分類(lèi)歸檔;

　　2.納稅申報及年度匯算清繳;

　　3.負責用友一般納稅人全盤(pán)帳務(wù)及數據分析;

　　4.處理境外帳務(wù);

　　崗位要求:

　　1.會(huì )計、金融類(lèi)本科專(zhuān)業(yè),男女不限;

　　2.3-5年酒店會(huì )計同崗位經(jīng)驗,初/中級職稱(chēng);

　　3.英語(yǔ)流暢;

　　4.計算機操作熟練。

酒店崗位職責14

　　1，負責檢查客人的歷史信息，了解抵離店時(shí)間，在客人抵店前安排贈品，做好客人抵達的迎候工作。

　　2，負責客人抵達前的查房工作，客人抵店前做好客房的檢查工作，準備客人的房間贈品，引導客人至客房并適時(shí)介紹客房設施和特色服務(wù)，提供歡迎茶(咖啡、果汁)，為客人提供行李開(kāi)箱或裝箱服務(wù)。

　　3，與前臺部門(mén)密切配合安排客人房間的清潔、整理、夜床服務(wù)及餐前準備工作檢查和用餐服務(wù)。

　　4，對客人住店期間的意見(jiàn)進(jìn)行征詢(xún)，了解客人的消費需求，并及時(shí)與相關(guān)部門(mén)協(xié)調溝通予以落實(shí)，確�？腿说�'需求得以適時(shí)解決和安排。

　　5，及時(shí)準備了解酒店的產(chǎn)品、當地旅游和商務(wù)信息等資料，適時(shí)向客人推薦酒店的服務(wù)產(chǎn)品。

　　6，致力于提高個(gè)人的業(yè)務(wù)知識、技能和服務(wù)質(zhì)量，與其他部門(mén)保持好良好的溝通，協(xié)調關(guān)系，24小時(shí)為客人提供高質(zhì)量的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

酒店崗位職責15

　　1、形象氣質(zhì)佳，有高度的責任心并能服從相應的工作分配安排

　　2、按規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務(wù)

　　3、負責訪(fǎng)客、來(lái)賓的'登記、接待、引見(jiàn)

　　4、熟練掌握公司概況，回答客人問(wèn)詢(xún)。

　　5、有良好的團隊協(xié)作精神、服務(wù)意識以及較強的交流溝通能力與組織協(xié)調能力。

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