【精】辦公室文員崗位職責

　　在日常生活和工作中，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，一份完整的崗位職責應該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級、下屬部門(mén)、管理權限、管理職能、主要職責等。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編精心整理的辦公室文員崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

辦公室文員崗位職責1

　　1、建立、維護人事檔案;

　　2、執行各項實(shí)務(wù)的操作流程和各類(lèi)的實(shí)施，配合其他業(yè)務(wù)部門(mén)工作;

　　3、執行招聘工作流程，協(xié)調、辦理員工招聘、、離職、調任、升職等手續;

　　4、幫助建立員工關(guān)系，協(xié)調員工與管理層的關(guān)系，組織員工的活動(dòng)。

　　5、負責人員的培訓、考核、獎懲工作，協(xié)助有關(guān)任免和調配工作

　　6、負責公司各部門(mén)的行政后勤類(lèi)相關(guān)工作;

　　7、負責企業(yè)資產(chǎn)配置(包括辦公設備、辦公用品)的'管理工作，包括清點(diǎn)、維護、登記等

　　8、管理業(yè)務(wù)合同;

　　9、公司領(lǐng)導交待的其他工作

辦公室文員崗位職責2

　　1、負責做好公司文件打印、復印，文件收發(fā)、資料整理、文檔的歸類(lèi)、印章的使用和保管等行政工作。

　　2、負責公司辦公設備的管理，計算機、傳真機、電話(huà)、復印機的具體使用和登記，名片印制等工作。

　　3、負責辦理員工的入職、請假、調動(dòng)、辭職手續；員工的檔案資料建立，全面負責員工考勤工作，統計每月考勤并交財務(wù)做賬、留底。

　　4、社會(huì )保險的'投保、申領(lǐng)。負責員工的就醫和簡(jiǎn)單醫療應急處理。

　　5、負責低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回。

　　6、負責各類(lèi)辦公用品倉庫保管，每月清點(diǎn)，年終盤(pán)存統計，做到入庫有驗收、出庫有手續，保證帳實(shí)相符。按標準定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續工作，做到既不脫檔又是不長(cháng)期積存。

　　7、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

　　8、完成各項勤雜、采購工作。

　　9、負責公司辦公場(chǎng)所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監督，保證舒適良好的工作氛圍。

　　10、完成行政部經(jīng)理或者上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

辦公室文員崗位職責3

　　1、在行政經(jīng)理領(lǐng)導下，負責主持辦公室全面工作，組織并督促各部門(mén)人員完成部門(mén)職責范圍內的工作任務(wù)；

　　2、協(xié)助行政經(jīng)理修訂公司各項行政管理規章制度，并對相關(guān)制度的執行情況進(jìn)行監督、檢查；

　　3、負責周會(huì )、月會(huì )等公司各級會(huì )議的'管理與安排，協(xié)調好各方面工作，保證會(huì )議的順利，并傳達會(huì )議精神，并檢查部門(mén)貫徹執行情況；工作職責與任務(wù)

　　9、負責公司企業(yè)文化建設和公司理念的宣導，樹(shù)立公司的良好形象；

　　10、負責監督公司倉庫管理，每月監督公司倉庫盤(pán)點(diǎn)，確保公司固定資產(chǎn)的安全；

　　11、做好公司總部辦公區域的管理服務(wù)相關(guān)工作，為員工創(chuàng )造良好辦公環(huán)境；

　　12、組織、安排重要客人來(lái)訪(fǎng)的接待工作，協(xié)調內外關(guān)系；

　　13、負責公司各項目部的印章使用和保管工作；

　　14、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

辦公室文員崗位職責4

　　1、負責公司各類(lèi)文檔資料的整理工作;文檔排版/編號/打印/掃描/復印;清點(diǎn)和歸檔，裝訂及整理。

　　2、在網(wǎng)上平臺系統輸入信息、核對信息、確保信息準確無(wú)誤。

　　3、按照部門(mén)經(jīng)理制定的，團隊協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。

辦公室文員崗位職責5

　　崗位職責：

　　1、起草行政綜合文件、計劃、公文、報告等文件，做好公司文檔管理工作，對文檔進(jìn)行定期整理、分類(lèi)、歸檔；

　　2、匯總各類(lèi)報表、做好公司大事記和外事活動(dòng)日記、編寫(xiě)公司簡(jiǎn)訊；

　　3、協(xié)助完成辦公資產(chǎn)、辦公用品與雜物的'采購、維護和管理工作；

　　4、協(xié)助組織公司各種活動(dòng)和會(huì )議，做好會(huì )場(chǎng)布置、會(huì )議記錄和后續督辦工作；

　　5、協(xié)助做好日常接待、來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)等有關(guān)事宜；

　　6、維護公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境；做好公司車(chē)輛管理和日常維修保養工作，做好公司電話(huà)、電腦網(wǎng)絡(luò )等信息終端管理工作；

　　7、領(lǐng)導交辦的其他工作；積極完成上級領(lǐng)導交辦任務(wù)。

　　任職資格：

　　1、本科以上學(xué)歷，工商管理、信息化管理、中文、法律等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，有行政事業(yè)單位或國有企業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、較好的公文寫(xiě)作和文字表達能力，熟練使用計算機辦公軟件；

　　3、能夠熟練運用操作各種辦公設備，熟悉辦公室相關(guān)流程；

　　4、掌握行政職能、行政組織等行政管理學(xué)的基本知識，了解人力資源管理相關(guān)知識；

　　5、具備一定物業(yè)管理能力，了解財務(wù)管理基本知識；

辦公室文員崗位職責6

　　1、及時(shí)、準確接聽(tīng)/轉接電話(huà)，接待來(lái)訪(fǎng)客人；

　　2、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登架理以及轉遞工作；

　　3、負責辦公區域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉；

　　4、執行現金管理制度，做到日清月結。

　　5、完成上級主管交辦的其它工作

辦公室文員崗位職責7

　　1. 負責供應商資料的整合、傳遞、對接工作;

　　2. 公司安排的`商品采購相關(guān)事項追蹤;

　　3. 項目所用材料采購訂單的跟進(jìn)管理;

　　4. 協(xié)助完成供應商結算請款、報價(jià)等工作;

　　5. 其他領(lǐng)導交辦任務(wù);

辦公室文員崗位職責8

　　一、人事方面：

　　1.檢查全體員工出勤狀況，按照公司有關(guān)規定，督促員工遵守公司規范和人事紀律;

　　2.收集及存檔相應的勞動(dòng)、人事法規及公司下發(fā)文件，向廠(chǎng)內管理人員提供人事規范咨詢(xún);

　　3.負責公司各項人事制度的傳達，實(shí)施和檢查;

　　4.負責公司人員的招聘工作;

　　5.公司全體人員的合同、檔案管理和資料的收發(fā);

　　6.負責公司全體員工績(jì)效考核的組織、實(shí)施和總結;

　　7.負責規劃、執行員工的培訓工作;

　　8.與政府有關(guān)職能部門(mén)保持聯(lián)系，保證公司良好的外部環(huán)境。

　　9.月底負責工廠(chǎng)全體人員考勤統計;

　　二、業(yè)務(wù)跟單方面：

　　1.接受上級工作指示和客戶(hù)信息，將該信息傳達給公司內部對應部門(mén)。

　　2.聽(tīng)從上級管理意見(jiàn)，聽(tīng)從其他部門(mén)，特別是生產(chǎn)部門(mén)關(guān)于交期的意見(jiàn)。

　　3.每日適時(shí)下車(chē)間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿(mǎn)足客戶(hù)交期。

　　4.客戶(hù)樣品管理：

　　1)當工程接到新產(chǎn)品單時(shí)，配合工程向客戶(hù)尋求相關(guān)資料，

　　2)當客戶(hù)有交貨需求時(shí)，督促工程迅速完成樣本工作。

　　3)如送樣前客戶(hù)提出交貨，要求客戶(hù)提出預產(chǎn)訂單或其他生產(chǎn)排程依據，以方便安排生產(chǎn)。

　　4)當工程送樣達成，參與新產(chǎn)品發(fā)布會(huì )，在會(huì )議前后時(shí)向客戶(hù)訊證，并索要正式訂單。

　　5)將工程確認的樣品，按冊記錄發(fā)放給品質(zhì)部門(mén)，作為量產(chǎn)的管制依據。

　　6)如品質(zhì)部門(mén)或客戶(hù)對樣品提出疑問(wèn)，將信息傳達給工程處理。

　　5.下單跟單工作：

　　1)追客戶(hù)下訂單或其他生產(chǎn)排程依據，以方便安排生產(chǎn)。

　　2)依據客戶(hù)訂單下公司內部制造通知單并發(fā)放各相關(guān)部門(mén)，并做好工單發(fā)放記錄，避免造成有單無(wú)貨或有貨無(wú)單情況。

　　3)審核生產(chǎn)日報表，進(jìn)行工單產(chǎn)能結算工作，以追蹤工單達成情況

　　4)如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無(wú)法達成客戶(hù)交期時(shí)，及時(shí)與客戶(hù)溝通處理。

　　6.出貨追蹤管理工作：

　　1)將和客戶(hù)協(xié)商的交期制定成出貨計劃，請倉庫，品質(zhì)做好出貨準備。

　　2)如客戶(hù)對出貨時(shí)間有疑問(wèn)，與客戶(hù)協(xié)商;盡量滿(mǎn)足其合理的'要求。

　　3)督促生產(chǎn)部門(mén)達成交期并及時(shí)入庫，要求倉庫及時(shí)備料請品質(zhì)部門(mén)檢驗，以上工作需要提前完成，避免出現備料不及時(shí)或無(wú)計劃的出貨。

　　4)督促倉庫送貨員將送貨單準確收回，并建檔以方便查帳。

　　7.其他工作：

　　1)按時(shí)和客戶(hù)有關(guān)人員進(jìn)行帳務(wù)核對，確保送貨單沒(méi)有失誤。

　　2)如客戶(hù)有變更交期的，積極與倉庫協(xié)商，修訂生產(chǎn)計劃，督促生產(chǎn)部門(mén)執行之。

　　3)如生產(chǎn)部門(mén)因交期沒(méi)有達成，及時(shí)和客戶(hù)協(xié)商，商討新的交貨時(shí)間。

　　4)如需要補單交貨的，與生產(chǎn)部門(mén)協(xié)商及時(shí)補單作業(yè)。

　　5)積極和倉庫一起與客戶(hù)協(xié)商包材回收問(wèn)題，減少公司包材損失。

　　三、采購方面：

　　1、認真執行公司采購管理規定和實(shí)施細則，嚴格按采購計劃采購，做到及時(shí)、適用，合理降低物資積壓和采購成本。對購進(jìn)物品做到票證齊全、票物相符，報帳及時(shí)。

　　2、熟悉和掌握市場(chǎng)行情，按“質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉”的原則貨比三家，擇優(yōu)采購。注重收集市場(chǎng)信息，及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導反饋市場(chǎng)價(jià)格和有關(guān)信息。合理安排采購順序，對緊缺物資和需要長(cháng)途采購的原料應提前安排采購計劃及時(shí)購進(jìn)。

　　3、嚴把采購質(zhì)量關(guān)，物資選擇樣品供使用部門(mén)審核定樣，購進(jìn)大宗物資均須附有質(zhì)保書(shū)和售后服務(wù)合同。積極協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善解決使用過(guò)程中會(huì )出現的問(wèn)題。

　　4、加強與驗收、保管人員的協(xié)作，有責任提供有效的物品保管方法，防止物品保管不妥而受損失。

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其它各項工作。

辦公室文員崗位職責9

　　1、熟練使用Word、excel等辦公軟件，電腦操作熟練；

　　2、客戶(hù)賬單整理并開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票、增值稅發(fā)票，跟蹤登記客戶(hù)簽收；

　　3、收款到賬登記；

　　4、每日貨物標簽打印，出庫單、快遞單、質(zhì)檢單的打��；

　　5、工作細致認真，責任心強，思維敏捷，具有較強的`團隊合作精神；

　　6、有良好的職業(yè)道德和素養，能承受一定工作壓力。

　　7、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

　　崗位要求：

　　1、熟悉電腦操作和常用電腦軟件的使用。

　　2、普通話(huà)標準，口齒清晰，有流暢的文字表達能力，理解能力強；

　　3、能為顧客著(zhù)想，對待客戶(hù)充滿(mǎn)激情、熱情、耐心。

　　4、接受優(yōu)秀畢業(yè)生、實(shí)習生。

　　5、有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

辦公室文員崗位職責10

　　一、政府項目及知識產(chǎn)權工作

　　1、跟蹤政府扶持政策，申報經(jīng)信委發(fā)改委科委等政府科研資助；

　　2、政府項目的跟蹤、實(shí)施、監管、驗收；

　　3、協(xié)助知識產(chǎn)權申報和日常管理工作。

　　二、研發(fā)公共服務(wù)平臺

　　1、平臺的整體運營(yíng)，推進(jìn)大型儀器共享及服務(wù)備案工作；

　　2、研發(fā)公共服務(wù)平臺年度獎勵申報工作；

　　3、完成研發(fā)公共服務(wù)平臺其他相關(guān)工作。

　　三、其他科技相關(guān)工作

　　1、公司高新技術(shù)企業(yè)的認定與復審工作；

　　2、上海名牌、著(zhù)名商標申報與認定；

　　3、專(zhuān)利資助申請；

　　4、科技項目申報書(shū)的`編制與備案；

　　5、技術(shù)中心的日常工作及季度簡(jiǎn)報、年報的收集整理編寫(xiě)上報；

　　6、辦公室文員類(lèi)工作。

辦公室文員崗位職責11

　　辦公室文員工作職責主要負責會(huì )議、文書(shū)、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)，具體是：

　　1、接聽(tīng)、轉接電話(huà)；接待來(lái)訪(fǎng)人員。

　　2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　3、負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛生。

　　4、做好會(huì )議紀要。

　　5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　6、負責傳真件的收發(fā)工作。

　　7、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　8、做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿。

　　9、按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。

　　10、做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。

　　11、每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

　　12、管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的'管理，嚴格借檔手續。

　　13、社會(huì )保險的投保、申領(lǐng)。

　　14、統計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。

　　15、管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節儉。

　　16、接受其他臨時(shí)工作。

辦公室文員崗位職責12

　　1、負責辦公室日常辦公制度的維護及其管理；

　　2、負責辦公室各部門(mén)后勤保障工作，包括購買(mǎi)辦公用品并及時(shí)分發(fā)至各部門(mén)、傳真、復印、信件和報刊雜志的分發(fā)轉送、包裹郵寄等事物；

　　3、每日及時(shí)登錄公共電子郵箱，做好郵件的匯總以便能夠及時(shí)回復；

　　4、負責布置各項會(huì )議的會(huì )場(chǎng)，通知參會(huì )人員會(huì )議的時(shí)間、地點(diǎn)并做好會(huì )議紀要；

　　5、負責內部文件的起草、撰寫(xiě)及其分發(fā)工作，與各部門(mén)及時(shí)做好溝通聯(lián)系；

　　6、負責以醫院名義起草的文件的核稿、校印，根據檔案管理規章制度和歸檔范圍，做好文書(shū)檔案的形成、收集、保管、整理、立卷、歸檔及利用，重要文件要及時(shí)做好備份；

　　7、負責草擬全院綜合性的工作計劃、總結及有關(guān)文件，協(xié)調有關(guān)科室貫徹執行上級和醫院的'有關(guān)改革和決議，負責督辦工作；

　　8、負責外來(lái)人員的參觀(guān)、訪(fǎng)問(wèn)的接待工作，接聽(tīng)或轉接外部電話(huà)；

　　9、組織、參與調查研究，及時(shí)向領(lǐng)導傳遞和反饋信息，為領(lǐng)導決策提供依據，當好參謀；

　　10、積極與其他各部門(mén)做好溝通和協(xié)作，保證各項任務(wù)的全面完成；

　　11、完成上級領(lǐng)導安排的其他工作任務(wù)。

辦公室文員崗位職責13

　　1、辦公室文員在辦公室主任的直接領(lǐng)導下開(kāi)展工作，嚴守公司的規章制度，負責辦公室的日常事務(wù)，負責來(lái)訪(fǎng)接待、收發(fā)文件資料、考勤登記、接聽(tīng)電話(huà)和記錄以及辦公室的清潔衛生等工作。

　　2、負責公司各種文件資料的編號、登記、整理、歸類(lèi)、打印、復印、裝訂、發(fā)放、歸檔和保管工作，填制各種報表和表格，保守公司的商業(yè)秘密。

　　3、負責公司會(huì )議的籌備，會(huì )議通知的擬寫(xiě)、下發(fā)，會(huì )議記錄和文件資料的整理工作，傳達公司的工作計劃和會(huì )議決定，督促檢查會(huì )議決議的貫徹實(shí)施。

　　4、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導管理公司工作人員的人事檔案，建立、完善公司工作人員人事檔案管理制度，做好人事檔案資料的收集、整理、統計和保管工作，對公司人事檔案資料的安全負責。

　　5、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導做好人員招聘工作，嚴格執行公司的招聘流程，根據公司的人事管理制度辦理新進(jìn)員工的入職手續和離職人員的.解聘手續。

　　6、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導做好公司工作人員的定期培訓和考核工作，準備培訓和考核資料，完成統計、整理和發(fā)布工作，將考評結果記錄歸檔。

　　7、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導做好公司生產(chǎn)車(chē)間、倉庫、員工宿舍和公共環(huán)境的檢查工作，督促檢查公司規章制度和操作流程的執行情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報并提出解決方案。

　　8、完成部門(mén)領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

辦公室文員崗位職責14

　　1、熟練使用相關(guān)財務(wù)軟件及辦公軟件，對數字敏感，工作細心

　　2、負責貨品出入庫打單

　　3、協(xié)同資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)，核對進(jìn)銷(xiāo)存明細賬

　　4、具備較強的責任心和團隊精神，能吃苦耐勞，能承受工作壓力，良好的職業(yè)道德操守

辦公室文員崗位職責15

　　文員崗位職責

　　1、負責接聽(tīng)、轉接外部電話(huà)；

　　2、負責接待來(lái)訪(fǎng)人員。

　　3、負責辦公室的各項資料的打印、復印、掃描、裝訂、銷(xiāo)毀等文秘工作。

　　4、負責做好各項會(huì )議安排、記錄、紀要、決議跟進(jìn)。

　　5、負責公司傳真件、公文、信件、郵件、報刊、雜志、廣告頁(yè)等資料的簽收、整理、分送，并做好相關(guān)記錄。

　　6、做好公司宣傳專(zhuān)欄、網(wǎng)絡(luò )資料的組稿、更新。

　　7、負責辦公室各項檔案資料（包括電子檔）的收集、整理工作，負責與工作內容相關(guān)的各類(lèi)文件的歸檔管理。

　　8、做好業(yè)務(wù)內勤工作。負責客戶(hù)資料的入檔；空白表單、合同的管理；參與市場(chǎng)宣傳、推廣、公關(guān)；能夠進(jìn)行初級的客戶(hù)咨詢(xún)。

　　9、協(xié)助招聘，管理員工檔案,參與人事、業(yè)務(wù)等相關(guān)考核統計。

　　10、統計每月考勤，上報主管領(lǐng)導，并送交財務(wù)做帳，留底。

　　11、負責辦公室物品的保管、整理、出庫、入庫、發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的收繳。

　　12、負責公司辦公設備的管理，計算機、傳真機、復印機的具體使用和登記，管理辦公室各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節儉。

　　13、負責辦公室公共區域、總經(jīng)理室的清潔衛生。

　　14、負責公司辦公場(chǎng)所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監督，保證舒適良好的工作氛圍

　　15、負責下班時(shí)對整個(gè)辦公區的巡視，查看門(mén)窗、飲水機電源、電腦電源等關(guān)閉情況并做記錄。

　　16、負責公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理工卡、定水、定票、辦證、郵寄。

　　17、負責按時(shí)繳納水電、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等常規性費用，確保暢通使用。

　　18、完成上級安排的其他臨時(shí)工作任務(wù)。

　　文員工作細則

　　一、前臺接聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)電話(huà)

　　1、三大注意：三聲之內接起，即使是你正在接聽(tīng)一個(gè)電話(huà)；在電話(huà)中微笑；號碼四號一組。三大細節：在電話(huà)傍準備紙和筆；把握通話(huà)節奏，給對方留說(shuō)話(huà)的時(shí)間；聲音適中，即讓對方聽(tīng)清，又不影響他人。

　　2、做好前臺電話(huà)的轉接工作，有人需要轉接到總經(jīng)理辦公室、財務(wù)室時(shí)需要與總經(jīng)理、財務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入。

　　3、出現電話(huà)沒(méi)有辦法轉接或是需要聽(tīng)電話(huà)的員工不在辦公室時(shí)及時(shí)留下顧客的電話(huà)與姓名，方便公司員工與他取得聯(lián)系。每日要形成電話(huà)來(lái)訪(fǎng)登記，梳理匯總相關(guān)信息。

　　4、對來(lái)往電話(huà)接聽(tīng)準確及時(shí)、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當使用禮貌用語(yǔ)；對緊急電話(huà)設法接通，未通者速報主管領(lǐng)導處理。

　　二、前臺接待來(lái)訪(fǎng)客人

　　1、客人來(lái)訪(fǎng)要主動(dòng)微笑問(wèn)候

　　“您好”“請問(wèn)”“麻煩您稍等一下”，請客人到茶座就座，詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)事由，確定被訪(fǎng)部門(mén)、被訪(fǎng)人，同時(shí)按照客人的需求送上飲品（給定咖啡、果汁、茶、水，讓客人選擇），通知被訪(fǎng)人接待；在客人與被訪(fǎng)人交流時(shí)，及時(shí)給與飲品添加、資料準備等方面的支持；客人離開(kāi)時(shí)要從吧臺起身，盡量參與禮送，要有禮貌語(yǔ)“再見(jiàn)”“慢走”；客人離開(kāi)后要及時(shí)收走紙杯，整理茶座。

　　2、一次性接待顧客三個(gè)以上時(shí)可以叫其他人員幫忙接待。

　　3、客人來(lái)訪(fǎng)，被訪(fǎng)人不在、并且不能很快返回時(shí)，要準確記錄來(lái)訪(fǎng)人的相關(guān)信息，及時(shí)通知被訪(fǎng)人，客人等候期間要主動(dòng)呈遞公司資料及相關(guān)報刊雜志。

　　4、認真接待每一位客人，要做到語(yǔ)言禮貌、舉止文雅，體現節奏效率，傳遞公司文化，做好公司的形象窗口。

　　5、前臺每日要形成客人來(lái)訪(fǎng)登記，梳理匯總相關(guān)信息。

　　三、文書(shū)文秘工作

　　1、文件打印要實(shí)行標準化操作，初稿統一用環(huán)保紙打印，重要文稿的領(lǐng)導修改稿要妥善保存，打印文檔要分類(lèi)執行統一版式、統一字號、統一臺頭。用印文件要有備份存檔，附用印審批，形成登記表。及時(shí)整理電腦中的電子文檔資料，合理歸檔。

　　2、打印、復印、掃描、傳真要執行登記制度，對文檔的內容、用途、頁(yè)張形成統計。要準備掌握各種文件、證照、資質(zhì)的復印、掃描、傳真要求及技巧，體現專(zhuān)業(yè)精神。

　　3、文件的裝訂：常規文件采用左側二釘的方法裝訂，要求邊距適中；孔洞材料要求折頁(yè)整齊，美觀(guān)大方。對大于A(yíng)4紙型規格的報表、圖樣等文字材料,應按照A4紙型的尺寸加以折疊,盡量減少折疊層次,折痕處應盡量位于字跡之外。文檔裝訂時(shí),正文在前,底稿在后；正文在前,附件在后；原件在前,復制件在后；轉發(fā)文在前,被轉發(fā)文在后；來(lái)文與復文作為一件時(shí),復文在前,來(lái)文在后；結論性材料在前,依據性材料在后。有文件處理單的，應放在最前面。不同文字的文本，無(wú)特殊規定的中文文本在前，外文文本在后。裝訂前將“件”內的各頁(yè)以左上側對齊，有材料附件的用化學(xué)膠棒粘貼左上角，

　　4、文件的銷(xiāo)毀：廢舊文件、資料不得隨便棄置、不得變賣(mài)，各部門(mén)必須嚴格遵守相關(guān)保密制度，本部門(mén)日常辦公作廢的文件、草稿、清樣、臘紙、復印廢頁(yè)及其文字廢紙，要集中捆扎或裝在“廢舊文件袋“內，送到前臺，統一登記銷(xiāo)毀。

　　5、負責制作、上報公司要求的各類(lèi)統計報表等相關(guān)資料，按照合理的格式通過(guò)打印機打印出來(lái)交給相關(guān)人員。

　　四、各項會(huì )議安排、記錄、紀要、決議跟進(jìn)。

　　1、會(huì )議安排：要根據公司行事歷、領(lǐng)導安排，準確通知與會(huì )人員按時(shí)參加各項會(huì )議；做好會(huì )議前的場(chǎng)地、音響、衛生、茶水、議程、資料等會(huì )務(wù)安排；提前進(jìn)入會(huì )議場(chǎng)所，接待會(huì )議人員，發(fā)放會(huì )議資料。

　　2、會(huì )議記錄：出席大小會(huì )議指定文書(shū)人員，要按照制式表格做好會(huì )議主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、會(huì )議內容等相關(guān)記錄，記錄要用語(yǔ)準確、簡(jiǎn)潔、凝練，文字書(shū)寫(xiě)要公正，必要時(shí)要進(jìn)行電腦錄入并打印。

　　3、會(huì )議紀要：重要會(huì )議要出具會(huì )議紀要，用以督促會(huì )議要求、任務(wù)的落實(shí)，一般需會(huì )議主持人簽發(fā)，方可遞送與會(huì )人員及相關(guān)部門(mén)。會(huì )議紀要內容格式參見(jiàn)會(huì )議記錄。

　　4、決議跟進(jìn)：重要會(huì )議的`相關(guān)決議，一般分配行政部人員負責某一項或幾項內容的跟進(jìn)，被指定人有責任對決議的執行情況做出檢查，并形成材料適時(shí)匯報。

　　五、宣傳專(zhuān)欄、網(wǎng)絡(luò )資料的組稿、更新。

　　1、宣傳欄以周為周期將行業(yè)信息、公司通知、通報、重大事項等隨時(shí)更新公布，更新內容須經(jīng)主管領(lǐng)導審批，相關(guān)責任人有義務(wù)學(xué)習、查找、剪輯和掌握行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，并分享交流。

　　2、負責公司網(wǎng)站、博客相關(guān)信息、文章的組稿、更新。

　　3、要掌握公司各項網(wǎng)絡(luò )宣傳、招聘賬戶(hù)、密碼，做到日更新，網(wǎng)絡(luò )渠道采集到的信息要做到日記錄匯總，及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)。

　　六、業(yè)務(wù)內勤工作

　　1、空白表單、合同要按照規定存放，要執行統一編碼，跟蹤使用情況，及時(shí)記錄、補充，作廢的預制件合同要登記編號，收回銷(xiāo)毀。

　　2、內勤人員要根據公司的安排積極參與市場(chǎng)宣傳、推廣、公關(guān)活動(dòng)，積極為公司業(yè)務(wù)發(fā)展獻言獻策。

　　3、內勤人員要掌握公司業(yè)務(wù)內容、流程及相關(guān)規則，能夠進(jìn)行初級的客戶(hù)咨詢(xún)，要不斷提要業(yè)務(wù)素養，挑戰高職位發(fā)展。

　　4、及時(shí)處理好客戶(hù)的投訴問(wèn)題。

　　七、人事相關(guān)工作

　　1、協(xié)助招聘，負責面試人員的信息采集、面試通知、接待、簡(jiǎn)歷填寫(xiě)、證件復印、秩序安排等相關(guān)環(huán)節，簡(jiǎn)歷填寫(xiě)要求不留空白。

　　2、負責新進(jìn)人員的入職手續辦理。提供相關(guān)表格，指導填寫(xiě)、明確辦理流程；收集證件復印件、照片；發(fā)放工牌、工服、《員工手冊》、辦公用品、勞保福利用品，并逐人登記造冊；采集員工檔案信息，負責《員工花名冊》、《通訊錄》信息的更新。

　　3、協(xié)助主管對新進(jìn)人員的培訓資料準備、場(chǎng)次安排、培訓會(huì )務(wù)、效果跟蹤等基礎工作；參與人事、業(yè)務(wù)的相關(guān)考核統計。

　　4、負責離職人員的離職手續辦理。提供相關(guān)表格，指導填寫(xiě)明確辦理流程；根據物品領(lǐng)用登記收繳配發(fā)的工牌、工服（或折價(jià)計算）、大件辦公用品、通訊工具等。

　　5、負責建立、完善、管理員工人事檔案材料,公司有員工調動(dòng)的及時(shí)公示調動(dòng)通知，及時(shí)更改公司的通訊錄，嚴格借檔手續。

　　八、考勤的統計

　　1、文員要嚴把考勤關(guān)，在每日上下班時(shí)段做好做好監卡工作，詳細登記遲到、早退、請假、公出等情況，并及時(shí)匯報主管領(lǐng)導。

　　2、每月月初將上個(gè)月的考勤用電子表格制作出來(lái)，在制作過(guò)程中注意請假、公休、加班等出勤異動(dòng)情況及轉正人員、新入職人員、離職人員的詳細標注。各項請假、加班手續須完整，主管領(lǐng)導簽批后交財務(wù)做帳并留底備查。

　　3、負責記錄員工的出勤異動(dòng)情況；負責每日外勤、業(yè)務(wù)人員公出統計，客觀(guān)填寫(xiě)相關(guān)統計表格。

　　九、辦公室物品管理：

　　1、入庫：物資入庫，保管員要親自同交貨人交接手續，核對清點(diǎn)物資名稱(chēng)、數量是否一致，倉庫管理員收貨無(wú)誤后簽收，登記造冊。

　　2、貯存：根據所貯存物資物品的屬性、特點(diǎn)和用途分區域分類(lèi)存放，合理有序；變質(zhì)、失效或報廢的物品可提出申請，經(jīng)批準后辦理清帳及報廢等；每月進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)應認真作好記錄，發(fā)現數量、質(zhì)量問(wèn)題應及時(shí)報告，查找原因，采取對策，追究責任；倉庫管理人員須妥善保管貯存記錄并保證其完整準確、信息及時(shí)可靠，做到賬物一致。

　　3、出庫：物資領(lǐng)用要由領(lǐng)取人提出申請經(jīng)主管領(lǐng)導同意可到倉庫簽領(lǐng)。常規性辦公用品按標準配置發(fā)放簽領(lǐng)，填寫(xiě)《領(lǐng)取登記表》，注明物資名稱(chēng)、數量、領(lǐng)取部門(mén)、領(lǐng)取人，倉庫管理人員及時(shí)登記《物資保管登記臺帳》（包括實(shí)物數的核對）。員工離職時(shí)，要按照公司規定回收相應配備物品。

　　4、借領(lǐng)：借領(lǐng)時(shí)應填寫(xiě)《物品借用登記表》，填明物品名稱(chēng)、數量、歸還日期，由倉庫管理人員進(jìn)行登記、核對，開(kāi)具借條，并落實(shí)物品回收情況。物品借用時(shí)出現損壞或丟失，應向倉庫管理人員說(shuō)明情況，按照公司規定處理。

　　5、調動(dòng)：倉庫管理人員工作調動(dòng)、變更，一定要辦理交接手續，移交未了事宜及有關(guān)憑證，要列出清單，寫(xiě)明情況，雙方各執一份，存檔一份。

　　十、后勤服務(wù)保障

　　1、負責公司傳真件、公文、信件、郵件、報刊、雜志、廣告頁(yè)等資料的簽收、整理、分送，并做好相關(guān)記錄。

　　2、負責辦公室各項檔案資料（包括電子檔）的收集、整理工作，負責與工作內容相關(guān)的各類(lèi)文件的歸檔管理。

　　3、負責公司辦公設備的管理，計算機、傳真機、復印機的具體使用和登記，管理辦公各種財產(chǎn),負責說(shuō)明書(shū)、保修卡等件的保管，負責售后保養維修聯(lián)系，合理分配并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節儉。

　　4、負責按時(shí)對辦公室公共區域、總經(jīng)理室的衛生進(jìn)行清潔；負責公司辦公場(chǎng)所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監督，保證舒適良好的工作氛圍。

　　5、負責下班時(shí)對整個(gè)辦公區的巡視，查看門(mén)窗、飲水機電源、電腦電源等關(guān)閉情況并做記錄。

　　6、負責公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理工卡、定水、定票、辦證、郵寄。

　　7、負責按時(shí)繳納水電、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等常規性費用，確保暢通使用。

　　8、完成上級安排的其他臨時(shí)工作任務(wù)。

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