樓層管理崗位職責15篇[通用]

　　在我們平凡的日常里，崗位職責使用的頻率越來(lái)越高，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編為大家收集的樓層管理崗位職責，歡迎大家分享。

樓層管理崗位職責1

　　一． 在營(yíng)運經(jīng)理的領(lǐng)導下開(kāi)展工作，及時(shí)向經(jīng)理反饋工作狀況。

　　二． 負責本樓層的日常管理工作，有效地貫徹執行公司的各項規章制度 包括：營(yíng)業(yè)員的行為舉止，儀容儀表，服務(wù)禮儀。商品陳列，價(jià)簽 POP的位置擺放。及商品品牌形象，道具和物品，地面等衛生狀況的監管。公司的規章制度要有效的，及時(shí)的，準確的傳達給員工。

　　三． 負責員工的整體考核 監督和評價(jià)以及員工的離職 入職手續的辦理和

　　新進(jìn)員工的基本技能培訓工作

　　四． 加強售后服務(wù)，處理消費者各類(lèi)投訴，不推諉、不拖延，積極而謹慎地

　　開(kāi)展工作。

　　五． 熟悉本地競爭情況，及時(shí)了解同行同類(lèi)商品促銷(xiāo)信息，以作為商品售價(jià)

　　調整，監管和營(yíng)銷(xiāo)策劃依據

　　六． 負責商場(chǎng)各廳單體促銷(xiāo)活動(dòng)的落實(shí)工作

　　七． 監管商品進(jìn) 銷(xiāo) 存貨情況，嚴格禁止不合要求的`商品入庫，體外循環(huán)現

　　象的發(fā)生，及時(shí)督促供應商補充貨源。監督好各柜組月盤(pán)點(diǎn)工作。

　　八． 配合做好本樓層各品牌的平效評估工作以及布局調整工作

　　九． 負責監督檢查總服務(wù)臺，樓層收銀臺。做好票 卷 現金 卡和各專(zhuān)廳對

　　帳 核對工作。定期分析銷(xiāo)售狀況，找出原因并能提出合理化建議。

　　十． 以身作則，遵守公司各項規章制度，搶挑重擔，處處起模范帶頭作用，

　　團結同事，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，加強思想政治工作，提倡精神文明，樹(shù)立正氣，抵制歪風(fēng)；

　　十一． 及時(shí)迅速地解決員工的問(wèn)題，以及處理好和公司各職能部門(mén)之間的鏈接工作

　　十二． 完成公司交辦的其他事宜

樓層管理崗位職責2

　　崗位職責:

　　1、負責商戶(hù)的日常管理;

　　2、對各商家導購進(jìn)行管理

　　3、負責租金的催繳和租賃合同的續簽;

　　4、負責組織商戶(hù)配合市場(chǎng)活動(dòng)的舉辦;

　　5、做好客戶(hù)投訴的處理。

　　6、對新進(jìn)廠(chǎng)家店面形象、展位裝修、廠(chǎng)家出售商品品牌進(jìn)行監督審核,并適時(shí)提出意見(jiàn)和建議;

　　7、完成上級領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)性工作。

　　任職資格:

　　1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷;營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先、不要求工作經(jīng)驗。

　　2、良好的協(xié)調和溝通能力、人際交往能力和語(yǔ)言表達能力;

　　3、能吃苦耐勞,工作認真仔細,有較強的.責任心和執行力,有良好的團隊合作精神;

　　工作地址

　　北京市豐臺區玉泉營(yíng)立交橋西南側

樓層管理崗位職責3

　　一、在營(yíng)運經(jīng)理的領(lǐng)導下開(kāi)展工作，及時(shí)向經(jīng)理反饋工作狀況。

　　二、負責本樓層的日常管理工作，有效地貫徹執行公司的各項規章制度 包括：營(yíng)業(yè)員的行為舉止，儀容儀表，服務(wù)禮儀。商品陳列，價(jià)簽 POP的位置擺放。及商品品牌形象，道具和物品，地面等衛生狀況的監管。公司的規章制度要有效的'，及時(shí)的，準確的傳達給員工。

　　三、負責員工的整體考核 監督和評價(jià)以及員工的離職 入職手續的辦理和新進(jìn)員工的基本技能培訓工作

　　四、加強售后服務(wù)，處理消費者各類(lèi)投訴，不推諉、不拖延，積極而謹慎地開(kāi)展工作。

　　五、熟悉本地競爭情況，及時(shí)了解同行同類(lèi)商品促銷(xiāo)信息，以作為商品售價(jià)調整，監管和營(yíng)銷(xiāo)策劃依據

　　六、負責商場(chǎng)各廳單體促銷(xiāo)活動(dòng)的落實(shí)工作

　　七、監管商品進(jìn) 銷(xiāo) 存貨情況，嚴格禁止不合要求的商品入庫，體外循環(huán)現象的發(fā)生，及時(shí)督促供應商補充貨源。監督好各柜組月盤(pán)點(diǎn)工作。

　　八、配合做好本樓層各品牌的平效評估工作以及布局調整工作

　　九、負責監督檢查總服務(wù)臺，樓層收銀臺。做好票 卷 現金 卡和各專(zhuān)廳對帳 核對工作。定期分析銷(xiāo)售狀況，找出原因并能提出合理化建議。

　　十、以身作則，遵守公司各項規章制度，搶挑重擔，處處起模范帶頭作用，團結同事，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，加強思想政治工作，提倡精神文明，樹(shù)立正氣，抵制歪風(fēng)；

　　十一、及時(shí)迅速地解決員工的問(wèn)題，以及處理好和公司各職能部門(mén)之間的鏈接工作

　　十二、完成公司交辦的其他事宜

　　xx百貨大樓

樓層管理崗位職責4

　　崗位職責:

　　1.負責賣(mài)場(chǎng)的現場(chǎng)管理,掌握貨源情況,把控商品質(zhì)量,維持及營(yíng)造賣(mài)場(chǎng)秩序;

　　2.按公司規定處理顧客的`各類(lèi)投訴、咨詢(xún)、建議并作好相應的記錄;

　　任職要求:

　　1.管理及相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷,2年以上工作經(jīng)驗;

　　2.熟悉商業(yè)零售行業(yè)的運營(yíng)管理,責任心強,工作細致認真,能夠適應商場(chǎng)倒班工作;

　　3.具備數碼類(lèi)賣(mài)場(chǎng)管理經(jīng)驗優(yōu)先。

樓層管理崗位職責5

　　職位描述

　　崗位職責:1.執行公司樓層管理相關(guān)要求,協(xié)助上級領(lǐng)導進(jìn)行商鋪溝通、租金等相關(guān)費用收取工作;

　　2.協(xié)助上級領(lǐng)導完成廠(chǎng)家入駐、變更、撤展等業(yè)務(wù)指令,收取建檔入駐廠(chǎng)家相關(guān)證件等資料,確保其合法經(jīng)營(yíng);

　　3.負責對廠(chǎng)家展位設計、裝修方案的審核及具體裝修過(guò)程的監督;負責廠(chǎng)家日常銷(xiāo)售、營(yíng)業(yè)員服務(wù)禮儀及紀律、商品陳列、銷(xiāo)售情況監督與管理;負責規范樓層環(huán)境衛生、綠化及共享空間、展位廣告、導購牌、pop海報陳列等;

　　4.協(xié)助上級領(lǐng)導完成本樓層的各項經(jīng)濟指標,按商場(chǎng)要求配合上級領(lǐng)導及時(shí)完成各類(lèi)經(jīng)營(yíng)數據統計報表的填報工作;

　　5.協(xié)助上級領(lǐng)導完成各項營(yíng)銷(xiāo)策劃和促銷(xiāo)活動(dòng)方案的制定并對實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監督、分析、總結并及上報反饋;

　　6.了解廠(chǎng)家每日的銷(xiāo)售情況,掌握廠(chǎng)家的動(dòng)態(tài),完成所轄樓層每月、每周各類(lèi)經(jīng)營(yíng)數據的'統計報表;

　　7.協(xié)助上級領(lǐng)導管理所屬樓層商品品牌,協(xié)助廠(chǎng)家優(yōu)化商品品牌與結構,確保本樓層展位出租率和租金收繳率的不斷提升,并完成合格廠(chǎng)家檔案的收集和整理工作;

　　8.協(xié)助相關(guān)部門(mén)開(kāi)展各項服務(wù)工作及商品售后服務(wù)工作,及時(shí)處理各類(lèi)客戶(hù)投訴,不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　9.完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　任職要求:1. 2年以上大型家居建材等零售業(yè)商場(chǎng)樓層崗位工作經(jīng)歷;熟練使用相關(guān)辦公軟件;

　　2.熟悉現場(chǎng)管理業(yè)務(wù)知識,有一定商業(yè)意識和服務(wù)意識,了解相關(guān)法律法規,能處理一般客戶(hù)投訴;

　　3.有一定溝通協(xié)調能力,具有高度工作責任心和團隊精神。

樓層管理崗位職責6

　　職位描述

　　崗位職責:1、每日早會(huì )的組織與主持;各品牌營(yíng)業(yè)員到崗情況進(jìn)檢查。

　　2、負責全樓面的現場(chǎng)管理工作,主要負責營(yíng)業(yè)員的現場(chǎng)工作紀律、儀表儀態(tài)、服務(wù)規范、貨品陳列規范、商場(chǎng)設備是否正常等。

　　3、負責各品牌鋪位的營(yíng)業(yè)守備情況,對營(yíng)業(yè)員守備不足的進(jìn)行及時(shí)溝通解決,對超出權限的及時(shí)上報相應主任。

　　4、負責全樓面的投訴接待,對各品牌鋪位與消費者之間進(jìn)行協(xié)調解決,并進(jìn)行跟進(jìn)及時(shí)上報上級領(lǐng)導。

　　5、負責各品牌鋪位的`銷(xiāo)售日報收集,匯總,分析;與各鋪位進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、促銷(xiāo)的溝通,促進(jìn)業(yè)績(jì)的增長(cháng)。

　　6、負責各品牌的營(yíng)業(yè)員的管理工作,對各品牌人員的進(jìn)出按規范跟進(jìn)、員工完備情況進(jìn)行跟進(jìn)及就餐事宜的管理及落實(shí)。

　　7、負責各品牌的促銷(xiāo)活動(dòng)的執行及檢查,對各品牌的折扣、促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)際情況進(jìn)行跟進(jìn)、檢查。

　　8、完成領(lǐng)導臨時(shí)布置的工作。

　　任職要求:年齡:35周歲以下;學(xué)歷:高中以上;要求:品貌端正,能熟練使用電腦,二年以上同等崗位工作經(jīng)驗,有大型賣(mài)場(chǎng)或商場(chǎng)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先

樓層管理崗位職責7

　　崗位職責:

　　1.對展廳的燈飾樣品進(jìn)行監督與管理;

　　2.根據每日銷(xiāo)售訂單做出已售無(wú)庫存貨品的采購申請訂單。

　　3.分析貨品銷(xiāo)售狀態(tài),做出暢銷(xiāo)品的常備庫存采購申請訂單和滯銷(xiāo)品的清庫計劃。

　　4、每天認真按巡場(chǎng)的要求巡視樓層,做好巡場(chǎng)記錄;對燈飾的陳列、配件的`缺失、光源情況進(jìn)行管理登記,督促協(xié)調各部門(mén)管理好樣品。

　　5配合采購、銷(xiāo)售主管掌握廠(chǎng)商動(dòng)態(tài),對新上樣的產(chǎn)品及時(shí)通知銷(xiāo)售部,協(xié)助主管對產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行培訓;

　　6、配合樓層主管做好下班后的清場(chǎng)工作;

　　7.協(xié)調處理好本樓層安裝、保潔等工作關(guān)系,確保本樓層平穩、文明地運營(yíng);

　　8、完成部門(mén)經(jīng)理和樓層主管交辦的其他事務(wù)

　　崗位要求:

　　1.善溝通,形象氣質(zhì)佳

　　2.1年以上工作經(jīng)驗,熟練使用相關(guān)辦公軟件;

　　3.熟悉現場(chǎng)管理業(yè)務(wù)知識,有一定商業(yè)意識和服務(wù)意識

　　4.有一定溝通協(xié)調能力,具有高度工作責任心和團隊精神。

樓層管理崗位職責8

　　[招聘部門(mén):經(jīng)營(yíng)管理部][英語(yǔ)要求:不限]

　　職位描述

　　1、負責所管區域的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù);

　　2、協(xié)助部門(mén)負責人完成公司下達各項經(jīng)營(yíng)指標;

　　3、熟悉電腦辦公軟件使用;

　　4、有大型商場(chǎng)管理經(jīng)驗或同類(lèi)型批發(fā)市場(chǎng)工作經(jīng)驗者優(yōu)先聘用。

　　5、已婚已育女性;

　　職位待遇:

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷

　　2、工資+餐補費+交通費+話(huà)費+滿(mǎn)勤+五險;

　　3、入職簽訂試用期協(xié)議,轉正即買(mǎi)保險;

　　4、工會(huì )福利,年節福利;

　　5、可來(lái)電咨詢(xún),不收取任何費用,中介勿擾

樓層管理崗位職責9

　　直接上級：副總經(jīng)理

　　直接下級：助理，商管員

　　一、崗位職責

　　1、遵守相關(guān)法律、法規和公司制定的商場(chǎng)管理規定、商場(chǎng)員工工作制度；按《商場(chǎng)管理規范》行使職權，處理本樓層的所有市場(chǎng)問(wèn)題，對物業(yè)問(wèn)題要及時(shí)發(fā)現報告，并監督檢查其處理結果。

　　2、糾正商場(chǎng)內導購人員的違規行為，對導購人員進(jìn)行引導，提高導購人員的服務(wù)品質(zhì)。

　　3、做好樓層巡檢工作，營(yíng)造良好經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

　　4、嚴格把握政策，正確行使處置權。

　　5、充分了解和熟悉商場(chǎng)整體經(jīng)營(yíng)狀況，對各攤位的經(jīng)營(yíng)情況要了如指掌。

　　6、通過(guò)檢查、監督，杜絕劣質(zhì)商品在商場(chǎng)內銷(xiāo)售。

　　7、對商場(chǎng)內的各類(lèi)糾紛能快速及時(shí)的調停和處理，并匯報工作。

　　8、對商戶(hù)及導購人員進(jìn)行相關(guān)內容的培訓和宣傳、解釋工作。

　　9、配合與監督保安人員做好治安、消防工作。

　　10、配合與監督物業(yè)部門(mén)維保、衛生保潔工作。

　　11、配合財務(wù)部門(mén)做好各項費用的收費工作。

　　12、嚴格執行商場(chǎng)轉租制度，熟悉商場(chǎng)內各攤位的轉租情況，控制各攤位的經(jīng)營(yíng)成本，維護商場(chǎng)的有序經(jīng)營(yíng)。

　　13、嚴格執行商場(chǎng)鼓勵發(fā)展時(shí)尚精品屋的政策，不斷提高商場(chǎng)內的商品檔次。

　　14、貫徹執行交接班制度，保證工作的順利交接。

　　15、學(xué)習了解商品知識，提高業(yè)務(wù)水平。

　　16、對所有的工作進(jìn)行現場(chǎng)核實(shí)，徹底了解；對于上級領(lǐng)導的質(zhì)問(wèn)不

　　能給出合理解釋的，以工作不力論處。

　　17、負責對本樓層的廣告進(jìn)行巡視、監督，發(fā)現有私自發(fā)布的廣告要

　　立即報告給副總經(jīng)理；

　　18、嚴以律己，加強廉政建設。

　　19、完成商場(chǎng)領(lǐng)導布置的其他任務(wù)。

　　二、崗位責任

　　1、對樓層管理人員違反商場(chǎng)的各項規章制度，所造成的損失負責；

　　2、對樓層的設施維護不當而造成損失負責；

　　3、對樓層出現的劣質(zhì)商品、欺行霸市等問(wèn)題負責；

　　4、對本樓層安全責任落實(shí)不到位所造成的損失負責；

　　5、對樓層的招商質(zhì)量，數量和商鋪的利用率負責；

　　6、對樓層的整體經(jīng)營(yíng)不善負責。

　　篇二：商場(chǎng)樓層管理員崗位職責

　　一、基本要求：

　　1、敬業(yè)愛(ài)崗、忠于職守；品行端正、廉潔奉公；堅持原則、以身作則；

　　2、熟悉與工作有關(guān)的國家法律法規和公司規章制度；

　　3、熟練掌握本部門(mén)各項工作流程、操作要點(diǎn)和注意事項，并具備改進(jìn)和創(chuàng )新的管理意識；

　　4、負責參與制訂營(yíng)運部門(mén)階段工作目標并帶領(lǐng)所屬員工努力實(shí)現；

　　二、賣(mài)場(chǎng)管理

　　1、負責所轄賣(mài)場(chǎng)的環(huán)境衛生、柜臺布置、商品陳列、設施維護等硬件的規范管理控制；

　　2、負責所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導購推銷(xiāo)、接待服務(wù)等軟件的規范管理控制；

　　3、負責處理賣(mài)場(chǎng)的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶(hù)糾紛等；

　　4、監督和控制賣(mài)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況，防止議價(jià)、走單、未經(jīng)許可物品出閘等不良經(jīng)營(yíng)狀況的發(fā)生；

　　5、監督賣(mài)場(chǎng)各專(zhuān)柜銷(xiāo)售狀況，積極分析經(jīng)營(yíng)狀況和各相關(guān)因素并及時(shí)、全面地向上級主管反應和請示；

　　三、商戶(hù)關(guān)系

　　1、負責定期與專(zhuān)柜商戶(hù)進(jìn)行全面、準確地溝通，積極掌握專(zhuān)柜的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)；

　　2、本著(zhù)誠信、雙贏(yíng)的原則，與各專(zhuān)柜商戶(hù)保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系；

　　3、定期召開(kāi)與專(zhuān)柜商戶(hù)的座談會(huì )，及時(shí)解決商戶(hù)提出的問(wèn)題或向上級主管領(lǐng)導匯報；

　　四、顧客關(guān)系

　　1、確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務(wù)，并在保持服務(wù)水準的前提下不斷提高；

　　2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時(shí)全面地了解顧客的需求和建議；

　　3、積極和穩妥地處理顧客提出的`各類(lèi)爭議和糾紛；

　　4、妥善處理各類(lèi)退換貨及各種投訴；

　　五、部屬管理

　　1、貫徹落實(shí)主管上級的各項精神、指示，確保所屬員工遵照執行；

　　2、負責主持定期的內部例會(huì )，及時(shí)解決工作中的問(wèn)題；

　　3、對部屬進(jìn)行定期的專(zhuān)業(yè)知識培訓，確保部屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿(mǎn)足工作要求；

　　4、考察部屬的實(shí)際工作能力并做正確地評估，將信息及時(shí)反饋到主管領(lǐng)導處；

　　5、負責協(xié)調和安排所屬員工的排班、補休、加班、請假頂替等工作事宜；

　　6、積極了解所屬員工的思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)行必要的溝通，及時(shí)解決或向上級領(lǐng)導反映員工內部糾紛；

　　六、上級關(guān)系

　　1、完成主管上級安排的各項工作任務(wù)；

　　2、就工作中的問(wèn)題與上級主管保持及時(shí)、全面和經(jīng)常的溝通，確保部署與公司高層溝通渠道的暢順；

　　3、定期上交營(yíng)業(yè)報告、述職報告，就銷(xiāo)售分析、市場(chǎng)調查和改進(jìn)措施等業(yè)務(wù)內容進(jìn)行總結和自我檢查；

　　七、同級關(guān)系

　　1、積極與同級管理人員協(xié)調、溝通，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率；

　　2、在主管上級的安排下，完成同級部門(mén)要求的協(xié)作任務(wù)。如：協(xié)助防損部進(jìn)行每日清場(chǎng)工作等；

　　八、其他

　　1、負責所轄區內的規章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作；

　　2、完成公司領(lǐng)導安排的其他工作任務(wù)。

樓層管理崗位職責10

　　隸屬關(guān)系：房務(wù)部

　　直接上級：客房經(jīng)理

　　直接下屬：客房服務(wù)員

　　1、負責保持、維護、檢查客房和樓層公共區域消防通道的清潔衛生。

　　2、負責協(xié)調樓層服務(wù)員的工作支配。

　　3、負責檢查每日空房、離店客房和住客房的清潔衛生，保證準時(shí)將干凈客房輸送到前臺。

　　4、負責樓層的平安消防工作。

　　5、負責檢查酒店店規和客房服務(wù)，操作規程的'實(shí)施，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準時(shí)訂正。

　　6、負責檢查監督員工工作，做好重要貴來(lái)賓房的支配、清潔和布置。

　　7、負責檢查監督機器設備的使用，維護狀況，保證機器設備和清潔工具的完好率。

　　8、依據查房結果，保證房態(tài)的精確性。

　　9、負責客房和樓層設備、設施、家具、燈具、電器等的修理報告。

　　10、每日負責完成上一班未完成的工作，并在下一班前做好交接班工作，保證客房服務(wù)的連續性。

　　11、負責處理客人的各種需求和一般性投訴，并將狀況報客房部。

　　12、負責樓層各種客用品、清潔用品的申領(lǐng)、保存、發(fā)放和盤(pán)點(diǎn)。

　　13、下班前，確定要再次檢查落實(shí)工作間以及樓層公共區域的衛生狀況、平安狀況，是否存放客用品以及其他物品。

樓層管理崗位職責11

　　崗位職責:

　　1、協(xié)助樓層經(jīng)理制定本樓層的目標管理計劃和實(shí)施措施,確保完成公司下達的'各項銷(xiāo)售任務(wù)

　　2、合理地安排班次,調配勞動(dòng)力,保證正常營(yíng)業(yè)

　　3、嚴格按照公司管理規范,每天對賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行定期巡視,嚴格管理

　　4、分解公司的銷(xiāo)售指標到專(zhuān)柜,努力完成任務(wù);深入業(yè)戶(hù),了解經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài),為業(yè)戶(hù)做好經(jīng)營(yíng)指導

　　5、負責本樓層員工培訓和業(yè)績(jì)考核工作,全面落實(shí)營(yíng)運規章制度,確保本樓層達成公司經(jīng)營(yíng)和管理目標

　　6、密切配合企劃部舉行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),做好活動(dòng)宣導

　　7、密切配合安保部做好日常安全檢查工作

　　8、密切配合招商部做好進(jìn)撤移柜等品牌調整、活動(dòng)前后下碼、試碼等工作

　　9、與行政部共同核查商戶(hù)電表數

　　任職資格:

　　1年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗,有相關(guān)基層管理經(jīng)驗。

　　有較強的溝通和執行能力,熱愛(ài)商服行業(yè),有較強的事業(yè)心和責任感

　　熟練的銷(xiāo)售技巧,商品陳列,諳熟工作流程、工作職責

　　有較強的激勵、溝通、協(xié)調、團隊領(lǐng)導能力,責任心強,處事果斷,勇于承擔責任。

樓層管理崗位職責12

　　1、認真履行崗位職責，嚴格遵守并執行各項規章制度、熱情服務(wù)，堅守崗位。

　　2、傳達領(lǐng)導各項指令、通知和規定，并貫徹執行。

　　3、對樓層環(huán)境衛生、消防安全、標識、等全面工作進(jìn)行監督管理。

　　4、了解各入住企業(yè)及團隊的需求，協(xié)助并做好全面的服務(wù)。

　　5、及時(shí)、妥善處理創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)園發(fā)生的.緊急事件，維持及營(yíng)造現場(chǎng)良好的秩序。

　　6、完成學(xué)院交給的其他工作任務(wù)。

樓層管理崗位職責13

　　崗位職責:

　　1、理解公司的規范和工作要求,跟隨上級處理賓客體驗組的工作,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

　　2、處理賓客體驗組的日常工作,必須把所有工作如實(shí)執行,適時(shí)匯服上級任何出現在運作上的'問(wèn)題。

　　3、時(shí)刻主動(dòng)為「客人」服務(wù)的工作,并處于服務(wù)狀態(tài)。

　　4、日常營(yíng)運上、報修入場(chǎng)離場(chǎng)支援和違規運作等各方面。

　　5、巡視公共地方,記錄并報告上級作進(jìn)一步跟進(jìn)。

　　6、巡視商場(chǎng)內所屬區域的環(huán)境及設備,發(fā)現要改進(jìn)的地方。

　　7、處理投訴,記錄、適時(shí)跟進(jìn)及回訪(fǎng)。

　　8、了解最新業(yè)務(wù)運作安排、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及市務(wù)活動(dòng)。

　　9、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

　　任職要求:

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷。

　　2、有樓層管理、酒店或服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗。

　　3、富有主動(dòng)性、觀(guān)察能力和團隊合作精神。

　　4、正面和熱誠的工作態(tài)度,良好個(gè)人品格。

樓層管理崗位職責14

　　職位描述

　　1、20——35歲

　　2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,身高170cm以上

　　3、誠實(shí)守信,責任心強

　　4、有一年以上批發(fā)市場(chǎng)工作經(jīng)驗,熟悉招商工作及經(jīng)營(yíng)管理工作

　　5、具備良好的語(yǔ)言表達能力及溝通協(xié)調能力

　　6、提供免費午餐

　　7、退伍軍人優(yōu)先

樓層管理崗位職責15

　　崗位職責:

　　處理賣(mài)場(chǎng)各樓層內日常事宜:

　　熟悉商場(chǎng)租戶(hù)進(jìn)、退場(chǎng)流程;

　　處理商場(chǎng)內突發(fā)事件及與租戶(hù)保持良好的`溝通;

　　配合并協(xié)調公司落實(shí)各類(lèi)店鋪、商品推廣促銷(xiāo)活動(dòng);

　　每日工作日志的記錄。

　　職位要求:

　　大專(zhuān)及以上學(xué)歷。

　　一年以上大型商場(chǎng)樓面管理工作經(jīng)驗經(jīng)驗優(yōu)先。

　　服從上級管理,責任心強,工作積極主動(dòng),有一定文字組織能力及說(shuō)服能力,辦事認真果斷,具有隨機應變能力。 4.家住在天通苑附近的京籍人士,優(yōu)先考慮

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