營(yíng)業(yè)員崗位工作及崗位職責模板

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的營(yíng)業(yè)員崗位工作及崗位職責模板，歡迎閱讀與收藏。

營(yíng)業(yè)員崗位工作及崗位職責模板1

　　1、營(yíng)業(yè)員應具有高中(含)以上文化程度，應參加職業(yè)資格培訓并經(jīng)考試合格后上崗;

　　2、藥品的銷(xiāo)售，按“門(mén)店處方藥與非處方藥銷(xiāo)售管理制度”執行，中藥飲片的銷(xiāo)售按“門(mén)店中藥飲片購、銷(xiāo)、存管理制度”執行;

　　3、銷(xiāo)售藥品應嚴格遵守有關(guān)法律法規和制度，堅持“問(wèn)病賣(mài)藥，買(mǎi)藥問(wèn)病”的原則，做好用藥咨詢(xún)當好病人參謀;營(yíng)業(yè)員在銷(xiāo)售藥品時(shí)應正確介紹藥品的性能、用途、用法、禁忌及注意事項。銷(xiāo)售藥品時(shí)，營(yíng)業(yè)員應開(kāi)具銷(xiāo)售憑證(應標明藥品名稱(chēng)、生產(chǎn)廠(chǎng)商、數量、價(jià)格、批號等內容)并根據顧客所購藥品核對無(wú)誤后，將藥品交與顧客防止差錯事故發(fā)生。

　　4、銷(xiāo)售處方藥應憑執業(yè)醫師或執業(yè)助理醫師開(kāi)具的處方，并經(jīng)處方審核員審核，方可調配和銷(xiāo)售;

　　5、拆零藥品集中存放于拆零專(zhuān)柜，并保留原包裝的標簽和說(shuō)明書(shū)，銷(xiāo)售使用的工具、包裝袋應清潔衛生，出售時(shí)應在藥袋上寫(xiě)明藥品名稱(chēng)、規格、服法、用量、批號、有效期、門(mén)店名稱(chēng)等內容，并做好拆零藥品銷(xiāo)售記錄;

　　6、在銷(xiāo)售藥品的過(guò)程中，經(jīng)顧客同意營(yíng)業(yè)員可拆至最小銷(xiāo)售單元進(jìn)行質(zhì)量檢查，如發(fā)現質(zhì)量不合格，上報門(mén)店質(zhì)量管理人員;

　　7、負責具體執行藥品的.批號管理和效期管理工作，及時(shí)對滯銷(xiāo)藥品、近效期藥品進(jìn)行促銷(xiāo);

　　8、銷(xiāo)售中藥飲片應符合炮制規范，并做到計量準確;

　　9、營(yíng)業(yè)員應統一著(zhù)裝、佩戴胸卡，做到站立服務(wù)、主動(dòng)熱情、用語(yǔ)文明、講普通話(huà)不得使用服務(wù)忌語(yǔ);

　　10、在藥品的售后報告中，實(shí)行“首問(wèn)責任制”對于顧客的查詢(xún)、投訴及不良反應等質(zhì)量信息應妥善處理，并及時(shí)報告門(mén)店質(zhì)量管理人員或門(mén)店負責人;

　　11、對缺貨藥品要認真登記，及時(shí)向業(yè)務(wù)部傳遞藥品信息，并通知客戶(hù)購買(mǎi)。

營(yíng)業(yè)員崗位工作及崗位職責模板2

　　1、按照商場(chǎng)服務(wù)規范、管理規范、操作規范進(jìn)行商品銷(xiāo)售，完成銷(xiāo)售計劃。

　　2、根據商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)及市場(chǎng)變化，調整、提高售賣(mài)技巧和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供盡可能完美的商品與服務(wù)。

　　3、按商場(chǎng)要求隨時(shí)檢查并做好商品陳列。

　　4、負責營(yíng)業(yè)柜組內環(huán)境衛生工作。

　　5、負責接待及處理顧客的咨詢(xún)、投訴，自己不能解決的及時(shí)向主管或上級主管反映。

　　6、及時(shí)向主管反饋銷(xiāo)售走勢及顧客要求，按商場(chǎng)要求做好商品市場(chǎng)調查。

　　7、保證所在柜組商品安全，防止被盜或損失。

　　8、向專(zhuān)柜老板提出補貨、退倉、退廠(chǎng)的.建議。

　　9、營(yíng)業(yè)結束后，柜組間進(jìn)行交叉盤(pán)點(diǎn)，并簽字認可，次日營(yíng)業(yè)前及時(shí)清點(diǎn)本柜商品。

營(yíng)業(yè)員崗位工作及崗位職責模板3

　　1、商品排面的維護，補貨，商品陳列，收貨工作;

　　2、對所負責區域商品的銷(xiāo)售，缺貨的情況予以了解;

　　3、對所負責區域商品的POP，價(jià)格標簽的核對;

　　4、每周負責區域商品的市調;

　　5、負責區域商品盤(pán)點(diǎn)前工作的整理;

　　6、對所負責區域的商品及貨架進(jìn)行清潔;

　　7、對所負責分類(lèi)的退換貨商品及倉庫進(jìn)行整理;

　　8、保障庫存商品銷(xiāo)售供應，及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補充貨源;

　　9、保持銷(xiāo)售區域的衛生(包括貨架、商品);

　　10、保持通道的順暢，無(wú)空卡板、垃圾;

　　11、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀(guān)，貨架豐滿(mǎn);

　　12、及時(shí)收回零星物品和處理破包裝商品;

　　13、保證銷(xiāo)售區域的每一種商品都有正確的'條形碼和正確的價(jià)格卡;

　　14、整理庫存區，做到商品清楚，碼放安全，規律有序;

　　15、先進(jìn)先出，并檢查商品質(zhì)量、保質(zhì)期;

　　16、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續;

　　17、隨時(shí)做好商品的安全責任工作;

　　18、價(jià)格標簽的檢查;

　　19、商品的補貨，排面的整理(是否依先進(jìn)先出順序進(jìn)行);

　　20、負責區域貨架，商品，寄倉，地面衛生的清潔維護;

　　21、檢查商品的質(zhì)量，保質(zhì)期;

　　22、以最佳的精神面貌狀態(tài)為顧客提供服務(wù);

　　23、對顧客提出的建議，要求每日及時(shí)反饋并以書(shū)面形式上報;

　　24、對退換貨商品及倉庫進(jìn)行整理;

　　25、清楚所負責區域商品的銷(xiāo)售情況(暢銷(xiāo)，缺貨，高庫存商品以報表方式上報);

　　26、總結本周顧客意見(jiàn)上報;

　　27、對本月進(jìn)行工作總結及下月工作方向及目標;

　　28、對新進(jìn)員工進(jìn)行日常工作的指導。

　　29、將市調后的結果寫(xiě)于市調表，立即交給組長(cháng)。

　　30、依促銷(xiāo)臺計劃表安排更換促銷(xiāo)臺。

　　31、確實(shí)依退貨、退庫程序清除退貨與退庫商品。

　　32、依清潔計劃確實(shí)執行清潔工作(賣(mài)場(chǎng)、倉庫、貨架);

　　33、上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

營(yíng)業(yè)員崗位工作及崗位職責模板4

　　由于服裝導購代表直接與顧客接觸，其一舉一動(dòng)、一言一行直接關(guān)系到顧客對服裝專(zhuān)賣(mài)店的感受;又因為顧客是服裝導購代表生活來(lái)源的直接發(fā)放者，因此，服裝導購代表必須要獲知服裝專(zhuān)賣(mài)店、貨品和自身的利弊所在，所以顧客對于服裝專(zhuān)賣(mài)店和服裝導購代表來(lái)講，其重要性不言而喻。那么顧客喜歡的服裝導購代表有以下的特點(diǎn):

　�、磐獗碚麧�

　�、朴卸Y貌和耐心

　�、怯H切、熱情、友好的態(tài)度，樂(lè )于助人

　�、饶芴峁┛旖莸姆�務(wù)

　�、山弑M全力為“自己”服務(wù)

　�、誓芑卮鹚�有問(wèn)題

　�、藗鬟_正確而且準確的信息

　�、探榻B所購貨品的特點(diǎn)

　�、湍芴岢鼋ㄔO性的意見(jiàn)

　�、侮P(guān)心顧客的利益，急顧客所急

　�、蠋椭�顧客做出正確的商品選擇

　�、心托牡貎A聽(tīng)顧客的'意見(jiàn)和要求

　�、延涀±项櫩偷钠�好

　　應時(shí)時(shí)謹記:每一位顧客都是我的好朋友我應很高興地為他幫忙幫助他們的購買(mǎi)貨品時(shí)作出最佳是我應盡的責任我不能欺騙好朋友也不冷落好朋友更不能強迫他們購買(mǎi)某種貨品。

營(yíng)業(yè)員崗位工作及崗位職責模板5

　　1、在部門(mén)經(jīng)理(制度職責大全經(jīng)理)的領(lǐng)導下，從事本崗位工作。

　　2、認真執行公司的`各項規章制度，自覺(jué)服從部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導和工作檢查指導。

　　3、負責營(yíng)業(yè)大廳的衛生、整潔。陳列商品要整齊有序。

　　4、禮貌待客，接待工作要主動(dòng)熱情，耐心周到，有問(wèn)必答，不冷落、頂撞顧客。

　　5、堅守崗位，儀表端莊、文雅。準確掌握公司產(chǎn)品內容、項目、價(jià)格等情況，對顧客的提問(wèn)做到對答如流。

　　6、日常銷(xiāo)售賬目清楚，無(wú)缺損，貨款及時(shí)上交，不行私自結留挪用。營(yíng)業(yè)員之間相互幫助、配合。

　　7、營(yíng)業(yè)崗位接受顧客的監督、批評，有錯即改，配合銀行大堂經(jīng)理(制度職責大全大堂經(jīng)理)的工作。

　　8、敢于向貪污、盜竊行為做斗爭，有權拒絕違章指揮行為。

營(yíng)業(yè)員崗位工作及崗位職責模板6

　　第一章：工作內容與標準

　　一、服從安排，完成主管領(lǐng)導交代的其他事情。

　　二、執行公司的制度與規范。

　　三、熟悉商品知識，熟悉業(yè)務(wù)流程。

　　四、善于學(xué)習總結，提高自身工作技能。

　　五、負責門(mén)店顧客的接待工作。

　　六、熱忱服務(wù)，致力于商品的銷(xiāo)售。

　　七、收集客戶(hù)資料信息，反饋客戶(hù)的資料信息。

　　八、負責門(mén)店商品的日常管理工作：

　　a、補貨、上貨、退貨處理。

　　b、陳列整理。

　　c、價(jià)格、標簽管理。

　　d、商品衛生。

　　e、庫存商品的管理。

　　f、商品防盜。

　　g、商品調撥與淘汰。

　　九、退貨清點(diǎn)、處理工作。

　　1、對照退貨單一件一件清點(diǎn)

　　2、發(fā)現退貨有差異，及時(shí)和相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)理聯(lián)系處理。

　　3、清點(diǎn)后的商品，散亂的放門(mén)店處理，整包的量大的可以調回倉庫

　　4、將清點(diǎn)后的清單交給會(huì )計人員入庫。

　　十、負責門(mén)店的衛生工作。

　　十一、貨物盤(pán)點(diǎn)工作。

　　第一節：準備工作

　　1、制定全年盤(pán)點(diǎn)計劃。

　　2、明確盤(pán)點(diǎn)目的。

　　3、提前確定盤(pán)點(diǎn)具體時(shí)間。

　　4、確定具體的盤(pán)點(diǎn)對象、盤(pán)點(diǎn)范圍。

　　5、確定參與盤(pán)點(diǎn)的人員(點(diǎn)數人、計數人、復盤(pán)人等)

　　6、通知相關(guān)的部門(mén)、客戶(hù)等(盡量做到不收貨、不出貨，商品不流動(dòng))

　　7、盤(pán)點(diǎn)工具的準備。

　　8、財務(wù)會(huì )計要處理完盤(pán)點(diǎn)前所有賬目、數據、單據。

　　9、盤(pán)點(diǎn)對象的整理

　　a、同一商品要歸類(lèi)放一塊。

　　b、將商品陳列整齊，有規律，以利于清點(diǎn)數量。

　　c、清除壞品、退貨商品，該報廢的報廢，該退貨的退到收貨區，包裝破損商品要及時(shí)處理

　　d、清除死角，檢查是否有滯留商品

　　e、清理散貨數量，化零為整。

　　f、檢查整件商品，注意別混放;避免將半件商品當成整件商品。 第二節：盤(pán)點(diǎn)中

　　1、劃分好每個(gè)盤(pán)點(diǎn)隊伍的盤(pán)點(diǎn)范圍，務(wù)必要讓每個(gè)盤(pán)點(diǎn)隊伍都清楚自己盤(pán)點(diǎn)范圍。

　　2、盤(pán)點(diǎn)是要細心，耐心。不可毛躁。

　　3、盤(pán)點(diǎn)原則：

　　a、盤(pán)點(diǎn)時(shí)按順序由左而右，由上而下，不得跳躍盤(pán)點(diǎn)，不得東盤(pán)一下西盤(pán)一下。

　　b、盤(pán)點(diǎn)者咬字要清晰，音量要適中，盤(pán)點(diǎn)者念數量應強調單位，如：5包、6條、2盒、3雙、7件等等。要反復念讓填表者核對。

　　c、盤(pán)點(diǎn)人點(diǎn)數時(shí)不可馬馬虎虎，特別注意角落防止遺漏。謹防將的商品多點(diǎn),少點(diǎn)混點(diǎn)、錯點(diǎn)、漏點(diǎn)、重點(diǎn)等。

　　d、計數人員字跡要清楚，數量單位要正確，集中精神，反復核對。

　　e、盤(pán)點(diǎn)完后進(jìn)行復盤(pán)工作，尤其是不清晰的，單價(jià)高的，易搞錯的商品

　　第三節：盤(pán)點(diǎn)后

　　1、盤(pán)點(diǎn)表簽字，編寫(xiě)順序數字(以免丟失)，上交財務(wù)會(huì )計人員。

　　2、為了便于復查，在盤(pán)存結果未出來(lái)之前，商品的陳列盡量不要流動(dòng)，有流動(dòng)的需要做好數字記錄。

　　3、財務(wù)會(huì )計人員要處理好賬目、數據、單據，盤(pán)點(diǎn)前的相關(guān)數據資料和盤(pán)點(diǎn)后的.相關(guān)數據資料要分開(kāi)。

　　4、財務(wù)會(huì )計人錄入數據核對盤(pán)點(diǎn)盈虧。

　　5、盤(pán)點(diǎn)人隨時(shí)協(xié)助復盤(pán)。

　　第二章：營(yíng)業(yè)中具體工作行程

　　一、營(yíng)業(yè)前：

　　1、準時(shí)上班，參加晨會(huì )。

　　2、清潔貨架和商品衛生。

　　3、檢查商品標價(jià)牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。

　　4、檢查商品是否滿(mǎn)架，存量不足時(shí)及時(shí)到店內庫取貨。取貨時(shí)應注意：取商品時(shí)應由上而下，并將挪動(dòng)的商品及時(shí)還原，嚴禁站在商品上取貨及從中間抽取。

　　二、營(yíng)業(yè)中銷(xiāo)售：

　　1、按照門(mén)店禮儀規范，禮貌準確地回答顧客對商品位置的提問(wèn)并引導他到商品前

　　2、快速完成銷(xiāo)售;如顧客購買(mǎi)的商品缺貨時(shí)，應請顧客稍候，立即到店內庫取貨，并迅速返回。

　　3、如商場(chǎng)暫時(shí)無(wú)貨時(shí)，首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品.

　　4、如果庫存不夠，顧客明確只要該商品時(shí)，則立即上報主管經(jīng)理，與采購部聯(lián)系，約定送貨時(shí)間等

　　5、應留下顧客的聯(lián)系方式、地址。(送貨、裝車(chē)、發(fā)托運等配送方式要跟蹤落實(shí)。)

　　6、隨時(shí)整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿(mǎn)。隨時(shí)清理門(mén)店雜物，保證清潔。

　　7、區分一般客戶(hù)和重點(diǎn)客戶(hù)，重點(diǎn)客戶(hù)重點(diǎn)跟進(jìn)，不能確定的事情及時(shí)上報門(mén)店經(jīng)理處理。

　　三、營(yíng)業(yè)后：

　　1、根據存貨情況及時(shí)到店內庫出貨，保證貨架商品豐滿(mǎn)。

　　2、整理排面。

　　3、及時(shí)清理衛生。

　　四、商品的陳列要求：

　　1、每個(gè)單品整潔、平展、無(wú)縐皺。規格齊全。

　　2、商品之間間隙緊湊,無(wú)裸露層板，滿(mǎn)陳列。

　　3、豎直陳列，貨架前排商品與貨架邊齊平。商品和陳板間的高度保證手背距離

　　4、商品前后陳列無(wú)粘連，橫成排，豎成行。

　　5、縱向陳列、橫向陳列、大小陳列、套系陳列，價(jià)格帶陳列、色帶陳列、品類(lèi)陳列等要合理。

　　6、商品正面面向顧客，標價(jià)齊全、正確。

　　7、貨架、通道內干凈無(wú)雜物。

　　8、堆頭整潔，商品豐滿(mǎn)、醒目，pop宣傳到位，貨架存貨安全、整齊，高低適中。

　　9、商品先進(jìn)先出。

　　10、價(jià)錢(qián)正確，價(jià)簽和商品對應。

　　11、補完貨后及時(shí)清理空紙箱。

　　12、必須做到及時(shí)補貨，不得出現有庫存、貨架上無(wú)貨的情況。

　　13、補貨時(shí)，不能影響通道暢通，不補貨時(shí)，通道上不能堆放任何商品。

　　14、破損商品及時(shí)處理。

　　15、暢銷(xiāo)品應陳列在黃金陳列位。

營(yíng)業(yè)員崗位工作及崗位職責模板7

　　一、藥店營(yíng)業(yè)員應認真學(xué)習藥品經(jīng)營(yíng)和管理方面的法律法規，熟悉和了解GSP條款及操作方法、嚴格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度，依照《公司管理制度》來(lái)規范自己的行為，全心全意的為顧客提供滿(mǎn)意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　二、嚴格按藥品分類(lèi)管理制度原則陳列藥品，擺放整潔，標示清晰，準確表示品名、產(chǎn)地、規格、價(jià)格等，方便顧客選購。

　　三、銷(xiāo)售和調配藥品與正確介紹藥品的功能，用途用量和禁忌，注意事項等，不夸大和誤導顧客。

　　四、愛(ài)護店內設備，設施，發(fā)現損壞及時(shí)上報維修。

　　五、必須堅守工作崗位，不得串崗、離崗。

　　六、認真執行處方藥品銷(xiāo)售管理規定，按規定程序和要求做好處方藥的配方、發(fā)藥工作。 嚴格按照拆零藥品銷(xiāo)售程序銷(xiāo)售拆零藥品。顧客反映用藥后出現不良反應的情況應收集和記錄，并按《藥品不良反應報告制度》的要求將收集的相關(guān)記錄及時(shí)交質(zhì)管部處理。

　　七、營(yíng)業(yè)前做好柜臺、貨架、商品、地面等環(huán)境衛生，達到干凈整潔、明亮。

　　八、上崗時(shí)必須做到服裝整齊、潔凈。遵守勞動(dòng)紀律，不無(wú)故遲到、早退、請假、確有事提前申請上報。

　　九、必須提前準備好營(yíng)業(yè)期間的需用品，用具。熟練工作流程。

　　十、及時(shí)補充商品，及時(shí)檢查，缺貨及斷貨現象，能及時(shí)上報計劃。

　　十一、營(yíng)業(yè)中應及時(shí)拉面和補充商品，及時(shí)規整擺放零亂的.商品。

　　十二、新到貨須認真配合驗收員清點(diǎn)驗收，及時(shí)上柜上架。將上柜上架余下藥品妥善存置存貨處并壘放整齊。

　　十三、加強服務(wù)意識，隨時(shí)做好顧客提供服務(wù)的準備，發(fā)現顧客有需導購時(shí)，應立即上前友善地為其提供各種服務(wù)。

　　十四、觀(guān)察賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著(zhù)冷靜，迅速通報上級或打110報警。

　　十五、努力提高自身水平，做到對所負責的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規格及特性都了如指掌。

　　十六、交班按時(shí)，應對接班人員告知已補貨與需補貨商品情況，做到交接清楚，補貨無(wú)重復并認真填寫(xiě)交班表內容，及貴重藥品的交接本，記錄自己端正準確。

營(yíng)業(yè)員崗位工作及崗位職責模板8

　　1、嚴格遵守公司規章制度，行為規范化，并為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);

　　2、嚴格按照藥品分類(lèi)管理原則進(jìn)行藥品陳列，擺放整潔，標識清晰;

　　3、嚴格按照銷(xiāo)售程序銷(xiāo)售和調配藥品，正確介紹藥品功能、用途、用量、禁忌、注意事項等;

　　4、認真執行處方藥銷(xiāo)售管理規定，按程序規定和要求做好登記工作;

　　5、嚴格按公司流程做好不良反應情況等GSP相關(guān)信息的收集和記錄;

　　6、及時(shí)檢查貨架商品及商品庫存情況，及時(shí)做好請貨計劃，做到所有商品無(wú)斷貨現象;

　　7、按時(shí)檢查貨架上商品，做好所負責區域的`效期管理;

　　8、認真做好門(mén)店到貨商品清點(diǎn)與驗收，及時(shí)上柜，并擺放整齊美觀(guān);

　　9、隨時(shí)做好客服工作準備，熱情大方的為顧客提供各種服務(wù)。

營(yíng)業(yè)員崗位工作及崗位職責模板9

　　一、崗位名稱(chēng)：

　　商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員二、報告上級：

　　總臺主管

　　三、督導下級：

　　無(wú)

　　四、聯(lián)系崗位：

　　總臺

　　五、職責提要：

　　負責本柜臺的商品銷(xiāo)售及保管工作，為賓客提供熱情、禮貌、迅速、周到、高質(zhì)量的服務(wù)。

　　具體職責：

　　1、做好商品銷(xiāo)售服務(wù)工作，自覺(jué)遵守柜臺紀律，執行營(yíng)業(yè)人員操作規范，明碼標價(jià)。

　　2、衛生工作要認真細致，做到干凈清潔。

　　3、接待客人時(shí)要面帶笑容，做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到。主動(dòng)介紹商品的'特點(diǎn)、性能、產(chǎn)地、價(jià)格情況，為賓客選購商品當好參謀。

　　4、出售的商品包裝要牢固美觀(guān)，方便客人攜帶。

　　5、愛(ài)護商品，做好商品的清潔衛生工作。

　　六、素質(zhì)要求：

　　1、高中以上文化程度或同等學(xué)歷。

　　2、掌握一門(mén)外語(yǔ)，能與賓客進(jìn)行交流。

　　3、工作認真負責，有強烈的工作責任感。

　　4、儀表端正、身體健康。

　　5、最佳年齡20—35周歲。

營(yíng)業(yè)員崗位工作及崗位職責模板10

　　一、嚴格執行業(yè)務(wù)各項規章制度，正確執行業(yè)務(wù)處理流程。嚴格執行收寄驗視和禁限寄制度，嚴格執行統一的資費標準，嚴格遵守郵政通信服務(wù)紀律。

　　二、積極參與星級服務(wù)活動(dòng)。注重個(gè)人登記表，統一著(zhù)裝，佩戴工號牌、按照要求使用文明服務(wù)用語(yǔ)，杜絕使用服務(wù)忌語(yǔ)，做到文明服務(wù)，禮貌待人，熱情接待每一位客戶(hù)，自覺(jué)維護企業(yè)形象和信譽(yù)。

　　三、正確收寄各類(lèi)郵件，做好營(yíng)業(yè)收支報表，確保帳、物(郵件)、款三者相符，及時(shí)上交營(yíng)業(yè)款，按時(shí)交接帳/物。

　　四、做好郵件的平衡合攏、勾挑核對、交接驗收工作;認真做好郵件的進(jìn)口登記、銷(xiāo)號、催領(lǐng)、批退和改寄工作。

　　五、正確受理用戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)和查詢(xún)工作，及時(shí)處理郵件查單、驗單，催查函、按時(shí)答復并及時(shí)報送上級局業(yè)務(wù)檔案室。

　　六、正確保管和使好各類(lèi)郵政用品用具和重要空白憑證，做好原始記錄的登記和統計工作。正確填報有關(guān)業(yè)務(wù)報表。

　　七、樹(shù)立環(huán)境服務(wù)意識，做好營(yíng)業(yè)柜臺內外及門(mén)前衛生的`清潔、清掃工作，保持營(yíng)業(yè)臺席、設備、地面、門(mén)窗環(huán)境衛生。

　　八、樹(shù)立安全生產(chǎn)意識，做好防火防搶、防盜工作;營(yíng)業(yè)終了做好關(guān)設備、關(guān)電、關(guān)水、關(guān)門(mén)工作。

　　九、努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識操作技能，不斷提高自身素質(zhì)和服務(wù)水平。

　　十、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

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