藥店工作崗位職責

　　在現在社會(huì )，各種崗位職責頻頻出現，一份完整的崗位職責應該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級、下屬部門(mén)、管理權限、管理職能、主要職責等。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編精心整理的藥店工作崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

藥店工作崗位職責1

　　1、認真貫徹執行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按GSP規范管理門(mén)店工作；

　　2、負責門(mén)店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調各部門(mén)的關(guān)系并指導相關(guān)工作；

　　3、督查效期藥品，及時(shí)處理門(mén)店質(zhì)量投訴，對門(mén)店藥品質(zhì)量負相關(guān)責任；

　　4、保證上柜商品明碼標價(jià)，及時(shí)有效的對本店商品價(jià)格開(kāi)展自查工作；

　　5、貫徹執行服務(wù)規范，處理解決門(mén)店糾紛并協(xié)調員工關(guān)系；

　　6、保證門(mén)店財務(wù)出入相對平衡，對利潤負責；完成公司下達的'各項經(jīng)濟指標

　　7、負責定期盤(pán)查商品，保障門(mén)店商品齊全以及單據、日報表的上報和保管；

　　8、按公司要求負責對門(mén)店員工的業(yè)務(wù)知識培訓；

　　9、負責門(mén)店水電及各項消防安全工作；

藥店工作崗位職責2

　　一、藥店營(yíng)業(yè)員崗位職責

　　1、工作立場(chǎng)和心態(tài)：

　　認同自己的服務(wù)職業(yè)性質(zhì)，不良情緒不影響工作，愿意用專(zhuān)業(yè)知識為顧客服務(wù)，體現自我價(jià)值。

　　2、行為舉止和儀表：

　　著(zhù)裝整齊，工牌端正，發(fā)型美觀(guān)得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產(chǎn)生信任感。

　　3、專(zhuān)業(yè)服務(wù)和態(tài)度：

　　熱情招呼，微笑待客，純熟使用禮貌用語(yǔ)。咨詢(xún)回答專(zhuān)業(yè)、耐心、細致、正確，使顧客滿(mǎn)足。

　　4、銷(xiāo)售藥品：

　　向顧客推銷(xiāo)和推介藥品是店員的主要責任。對顧客正確宣傳藥品新能、用途、用法、劑量、禁忌、注意事項;對常見(jiàn)疾病，營(yíng)業(yè)員要能夠指導用藥。

　　5、理解處方：

　　店員要學(xué)會(huì )辨認處方、分析處方、調配處方，注重配伍禁忌。

　　6：識別藥品真偽：

　　要學(xué)會(huì )如何用感觀(guān)識別來(lái)識別藥品的真偽。

　　7、負責辦理商品進(jìn)貨驗收和退換。

　　8、做好藥品養護 ：

　　把握藥品的本質(zhì)屬性，采取不同的貯藏保管方法對藥品進(jìn)行養護。

　　9、陳列理貨

　　將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷(xiāo)售情況，并及時(shí)補貨。

　　10、執行公司的促銷(xiāo)計劃，檢查價(jià)格簽和促銷(xiāo)海報到位情況。

　　11、積極參加各種培訓，努力提高自身素質(zhì)。

　　二、工作流程

　　1、營(yíng)業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛生，達到干凈、整齊、玻璃光亮。

　　2、預備營(yíng)業(yè)期間所需用品、用具。

　　3、補充商品，將柜臺上不足的商品補齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無(wú)新貨需及時(shí)上柜。

　　4、營(yíng)業(yè)中應隨時(shí)保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象。

　　5、檢查柜臺及庫存商品數量是否充足，不足的須及時(shí)填寫(xiě)“缺貨計劃”并通知補貨，做到所有商品無(wú)斷貨現象。

　　6、柜臺到貨須仔細清點(diǎn)驗收，及時(shí)上柜，同時(shí)配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類(lèi)堆放整潔。

　　7、隨時(shí)作好為顧客提供服務(wù)的.預備，發(fā)現顧客有需要導購及服務(wù)的暗示時(shí)，應立刻上前友善、真誠地為其提供各種服務(wù)。

　　7、查看銷(xiāo)售環(huán)境，注重防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著(zhù)冷靜，迅速通知其他同事協(xié)同處理。

　　8、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所負責的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規格及特性都了如指掌。

　　9、隨時(shí)保持商品及環(huán)境的衛生。

　　10、交接班時(shí)，應對接班人員告知商品銷(xiāo)售已補貨和需補貨商品情況，做到交接清晰、補貨無(wú)重復。

　　11、維護店內設備、設施，愛(ài)護公物，節約水電、紙張及藥袋。

　　12、營(yíng)業(yè)員必須堅守工作崗位，不得無(wú)端串崗、離崗，如有事離崗須向店長(cháng)及其他員工做好委托。

藥店工作崗位職責3

　　處方調配人員崗位職責

　　1、負責處方審核、配方、核對、發(fā)藥以及用藥指導等調配工作；

　　2、按藥品性能或劑型分類(lèi)陳列，做到藥品與醫療器械分開(kāi)，內服藥與外用藥分開(kāi)，一般藥品與特殊藥品分開(kāi)；陳列藥品的存放，按藥品的性能注意避光、防潮，發(fā)現有質(zhì)量問(wèn)題和用戶(hù)有反映的藥品要停止向患者提供，并立即報藥劑科主任復驗；

　　3、負責憑醫師處方調配藥品，無(wú)醫師處方不得調配藥品；

　　4、審核處方，逐項檢查處方前記、正文和后記書(shū)寫(xiě)是否清晰、完整。對處方所列藥品不得擅自更改或者代用，對有配伍禁忌或者超劑量的處方，應當拒絕調配，必要時(shí)，經(jīng)處方醫師更正或者重新簽字，方可調配。正確書(shū)寫(xiě)藥袋或粘貼標簽，注明患者姓名和藥品名稱(chēng)、用法、用量，包裝；向患者發(fā)藥時(shí)，按照藥品說(shuō)明書(shū)或者處方用法，進(jìn)行用藥交待與指導，包括每種藥品的用法、用量、注意事項等；。

　　5、對處方用藥適宜性進(jìn)行審核，審核內容包括：

　�。�1）規定必須做皮試的'藥品，處方醫師是否注明過(guò)敏試驗及結果的判定；

　�。�2）處方用藥與臨床診斷的相符性；

　�。�3）劑量、用法的正確性；

　�。�4）選用劑型與給藥途徑的合理性；

　�。�5）是否有重復給藥現象；

　�。�6）是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用藥禁忌；

　�。�7）其它用藥不適宜情況；

　　6、調配處方時(shí)必須做到“四查十對”：查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規格、數量；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷；

　　7、對特殊管理藥品必須按規定的要求向患者提供；

　　8、對調配過(guò)程中發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題，應及時(shí)上報藥劑科主任處理。

　　9、完成處方調配后，應當在處方上簽名或者加蓋專(zhuān)用簽章；

　　10、對陳列藥品進(jìn)行養護檢查，并做好養護記錄；

　　11、對患者反映的藥品質(zhì)量問(wèn)題，應認真對待，詳細記錄，及時(shí)報藥劑科主任處理。

　　12、定期或不定期咨詢(xún)患者對藥品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)，以改進(jìn)自己的工作，確保藥品的質(zhì)量和不斷提高服務(wù)質(zhì)量，如發(fā)現重大問(wèn)題要及時(shí)上報。

藥店工作崗位職責4

　　1.負責信息部的全面工作，制定信息部年度及月度工作計劃、資金計劃，經(jīng)總經(jīng)理批準后實(shí)施。。

　　2.負責組織公司信息部管理標準和制度的制定、補充、修改、檢查，IT信息系統的建設及相應規定的建立。

　　3.負責信息的收集、匯總、分析研究，定期編寫(xiě)信息分析報告公司領(lǐng)導決策參考。

　　4.負責公司信息化建設的'總體規劃及網(wǎng)絡(luò )體系結構設計。

　　5.負責辦公自動(dòng)化系統開(kāi)發(fā)與運行管理。

　　6.負責公司網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)設計建設及推廣。

　　7.控制信息設備預算，組織公司相關(guān)IT設備的維護、添加，驗收，發(fā)放登記歸檔。

　　8.負責進(jìn)行信息化建設方面的培訓、咨詢(xún)、相關(guān)信息發(fā)布、開(kāi)發(fā)、宣傳等工作。

　　9.負責公司網(wǎng)絡(luò )信息安全的管理，軟硬件資產(chǎn)的管理、行為管理、網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)問(wèn)管理、安全漏洞管理、補丁管理、對各類(lèi)違規行為的審計。

　　10.協(xié)助其它部門(mén)管理，實(shí)施所需的辦公信息管理、設備管理、人事管理、客戶(hù)管理。

　　11.負責分析行業(yè)特點(diǎn)、同行網(wǎng)站的推廣方法，制定公司網(wǎng)站的優(yōu)化策略，跟進(jìn)優(yōu)化推廣效果，出具分析報告。

　　12、負責公司網(wǎng)站的百度360搜狗推廣，賬戶(hù)后臺的管理和數據統計分析工作。

　　13、負責推廣計劃維護，關(guān)鍵詞提煉，創(chuàng )意撰寫(xiě)等工作。

　　14、實(shí)時(shí)關(guān)注廣告效果報告，根據相應的搜索引擎、同行競價(jià)排名進(jìn)行實(shí)時(shí)調價(jià)。

　　15、對競價(jià)關(guān)鍵詞進(jìn)行整理和數據分析，進(jìn)行有效評估，并及時(shí)調整競價(jià)推廣策略。

　　16.負責對本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓及績(jì)效考核，以便調動(dòng)員工工作積極性，增強本部門(mén)員工的凝聚力。

　　17.嚴格遵守國家的法律、法規，遵守公司的各項管理制度及財經(jīng)紀律；維護公司的聲譽(yù)，維護公司的各種利益。

　　18.積極進(jìn)取，有責任向總經(jīng)理提出異議及合理化建議。

　　19.總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

藥店工作崗位職責5

　　一、 藥店營(yíng)業(yè)員應認真學(xué)習藥品經(jīng)營(yíng)和管理方面的法律法規，熟悉和了解GSP條款及操作方法、嚴格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度，依照《公司管理制度》來(lái)規范自己的行為，全心全意的為顧客提供滿(mǎn)意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　二、 嚴格按藥品分類(lèi)管理制度原則陳列藥品，擺放整潔，標示清晰，準確表示品名、產(chǎn)地、規格、價(jià)格等，方便顧客選購。

　　三、 銷(xiāo)售和調配藥品與正確介紹藥品的功能，用途用量和禁忌，注意事項等，不夸大和誤導顧客。

　　四、愛(ài)護店內設備，設施，發(fā)現損壞及時(shí)上報維修。

　　五、必須堅守工作崗位，不得串崗、離崗。

　　六、 認真執行處方藥品銷(xiāo)售管理規定，按規定程序和要求做好處方藥的配方、發(fā)藥工作。 嚴格按照拆零藥品銷(xiāo)售程序銷(xiāo)售拆零藥品。 顧客反映用藥后出現不良反應的情況應收集和記錄，并按《藥品不良反應報告制度》的'要求將收集的相關(guān)記錄及時(shí)交質(zhì)管部處理。

　　七、 營(yíng)業(yè)前做好柜臺、貨架、商品、地面等環(huán)境衛生，達到干凈整潔、明亮。

　　八、 上崗時(shí)必須做到服裝整齊、潔凈。遵守勞動(dòng)紀律，不無(wú)故遲到、早退、請假、確有事提前申請上報。

　　九、 必須提前準備好營(yíng)業(yè)期間的需用品，用具。熟練工作流程。

　　十、 及時(shí)補充商品，及時(shí)檢查，缺貨及斷貨現象，能及時(shí)上報計劃。

　　十一、 營(yíng)業(yè)中應及時(shí)拉面和補充商品，及時(shí)規整擺放零亂的商品。

　　十二、 新到貨須認真配合驗收員清點(diǎn)驗收，及時(shí)上柜上架。將上柜上架余下藥品妥善存置存貨處并壘放整齊。

　　十三、 加強服務(wù)意識，隨時(shí)做好顧客提供服務(wù)的準備，發(fā)現顧客有需導購時(shí)，應立即上前友善地為其提供各種服務(wù)。

　　十四、 觀(guān)察賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著(zhù)冷靜，迅速通報上級或打110報警。

　　十五、 努力提高自身水平，做到對所負責的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規格及特性都了如指掌。

　　十六、 交班按時(shí)，應對接班人員告知已補貨與需補貨商品情況，做到交接清楚，補貨無(wú)重復并認真填寫(xiě)交班表內容，及貴重藥品的交接本，記錄自己端正準確。

藥店工作崗位職責6

　　1、完成公司下達的'門(mén)店任務(wù)及預算指標；

　　2、門(mén)店員工關(guān)系及團隊管理工作；

　　3、門(mén)店政現的執行、監督及全面負責門(mén)店管理工作；

　　4、落實(shí)執行績(jì)效考核方案，并對績(jì)效考核方案在門(mén)店內部的落實(shí)起監督作用；

　　5、對各項營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作起統籌、推進(jìn)、監督作用；

　　6、對門(mén)店各項開(kāi)支進(jìn)行控制，將運營(yíng)成本控制在合理水平。

藥店工作崗位職責7

　　1、負責藥店的經(jīng)營(yíng)管理；

　　2、監督店內的商品進(jìn)貨驗收、商品陳列、質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　3、執行總部下達的`商品價(jià)格變動(dòng)、促銷(xiāo)計劃與促銷(xiāo)活動(dòng)；

　　4、掌握門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，及時(shí)向總部提出建議；

　　5、解決藥店事務(wù)糾紛，處理好突發(fā)事故；

　　6、店內職工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規范執行情況的監督與管理。

藥店工作崗位職責8

　　一、管理職責

　　1、藥店嚴格按《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》和《營(yíng)業(yè)執照》核準的經(jīng)營(yíng)范圍和方式經(jīng)營(yíng)，零售經(jīng)營(yíng)化學(xué)藥制劑、生化藥品、抗生素、中成藥及中藥飲片，在藥店的顯著(zhù)位置懸掛《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、《營(yíng)業(yè)執照》和從業(yè)人員狀況簡(jiǎn)介、服務(wù)承諾、便民措施，公布了監督電話(huà)，設置了顧客意見(jiàn)簿和服務(wù)監督臺。

　　2、藥店質(zhì)量負責人陳立合對藥店藥品質(zhì)量負領(lǐng)導和直接職責。陳立合為藥品驗收員、養護員、負責藥店驗收、養護、陳列等一系列工作。顧金榮為營(yíng)業(yè)員。

　　3、根據本店實(shí)際狀況及發(fā)展需要，質(zhì)量負責人重新制訂了藥店各崗位質(zhì)量職責、質(zhì)量管理制度、管理程序，并于20xx年3月起實(shí)施。

　　A、各崗位質(zhì)量職責

　�。�1）藥店負責人質(zhì)量職責；

　�。�2）藥店質(zhì)量負責人質(zhì)量職責；

　�。�3）藥店驗收員質(zhì)量職責；

　�。�4）藥店養護員質(zhì)量職責；

　�。�5）藥店保管員質(zhì)量職責；

　�。�6）藥店營(yíng)業(yè)員質(zhì)量職責；

　�。�7）藥店采購員質(zhì)量職責；

　�。�8）藥店電腦管理員質(zhì)量職責。

　　B、質(zhì)量管理制度

　�。�1）質(zhì)量管理制度執行狀況檢查、考核制度；（2）藥品購進(jìn)管理制度；

　�。�3）藥品驗收管理制度；（4）藥品儲存、養護檢查制度；

　�。�5）藥品陳列管理制度；（6）首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種質(zhì)量審核制度；

　�。�7）藥品銷(xiāo)售及處方管理制度；（8）藥品分類(lèi)管理制度；

　�。�9）駐店藥師管理制度；（10）拆零藥品管理制度；

　�。�11）藥品效期管理制度；（12）不合格藥品管理制度；

　�。�13）中藥飲片質(zhì)量管理制度；（14）中藥飲片進(jìn)、銷(xiāo)、存管理制度；

　�。�15）質(zhì)量事故報告管理制度；（16）質(zhì)量信息管理制度；

　�。�17）藥品不良反應報告管理制度；（18）退貨藥品管理制度；

　�。�19）養護設備、計量器具管理制度；（20）藥品檢驗報告書(shū)留存登記管理制度；

　�。�21）質(zhì)量查詢(xún)和質(zhì)量投訴管理制度；（22）安全衛生和人員健康狀況管理制度；

　�。�23）職工質(zhì)量教育培訓管理制度；（24）服務(wù)質(zhì)量管理制度。

　　C、管理程序

　�。�1）首營(yíng)企業(yè)審核管理程序；

　�。�2）首營(yíng)品種審核管理程序；

　�。�3）藥品購進(jìn)管理程序；

　�。�4）藥品驗收管理程序；

　�。�5）藥品養護、檢查質(zhì)量管理程序；

　�。�6）不合格藥品管理程序。

　　二、人員與培訓

　　1、藥店負責人、質(zhì)量負責人陳立合中醫大專(zhuān)畢業(yè)，具有執業(yè)中藥師職稱(chēng)，全面負責藥店質(zhì)量管理工作。

　　2、藥店任命顧金榮（中專(zhuān)畢業(yè)）為營(yíng)業(yè)員；陳立合（中醫大專(zhuān)畢業(yè)）為驗收、養護員（包括中藥飲片）兼營(yíng)業(yè)員；顧金榮為采購員、電腦管理員。

　　3、所有人員都經(jīng)藥監部門(mén)培訓考核取得上崗證。

　　4、藥店每年組織直接接觸藥品人員進(jìn)行健康檢查并建立健康檔案，未發(fā)現患有精神病、傳染病和其它可能污染藥品疾病的人員。

　　5、開(kāi)展藥店內部組織的培訓及藥監部門(mén)組織培訓相結合的員工職工繼續教育，并建立了教育培訓檔案。

　　三、設施和設備

　　1、本藥店營(yíng)業(yè)面積50平方米，藥店的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、辦公區、生活區分開(kāi)管理，貼合小型藥品零售企業(yè)的設置要求。

　　2、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所寬敞、整潔；貨架、柜臺整齊。藥品分類(lèi)、導購標志齊全、醒目。

　　3、有調節溫濕度的設備――空調、溫濕度計。

　　4、衡器完好并定期到法定部門(mén)進(jìn)行檢測。藥品調劑工具、包裝藥袋清潔。

　　5、店堂內明亮、清潔、貨架齊全，實(shí)行處方藥和非處方藥分柜擺放。按規定設立合格品區（綠色）和不合格品區（紅色），并配備了必要的養護設備――空調、溫濕度計，冰箱。

　　6、計量器具、養護設備能夠做到每半年養護檢查一次，并記錄完整。

　　四、進(jìn)貨與驗收方面

　　1、藥品的購進(jìn)能?chē)栏癜凑账幍辍顿|(zhì)量管理制度》和程序性文件執行。質(zhì)量負責人負責審核查驗加蓋供貨企業(yè)原印章的《藥品經(jīng)營(yíng)（生產(chǎn)）許可證》、《營(yíng)業(yè)執照》復印件以及供貨企業(yè)銷(xiāo)售人員的法人委托書(shū)原件、身份證，確保供貨企業(yè)資格合法，簽訂明確質(zhì)量條款的購銷(xiāo)合同，質(zhì)量負責人負責質(zhì)量條款的執行。購進(jìn)藥品及時(shí)驗收、填寫(xiě)購進(jìn)記錄（注：本藥店購進(jìn)記錄與入庫質(zhì)量驗收記錄合并填寫(xiě)），并按要求保存。

　　2、藥品由質(zhì)量負責人進(jìn)行驗收，能?chē)栏癜凑账幍辍顿|(zhì)量管理制度》的程序性文件，對到貨藥品及時(shí)進(jìn)行驗收，并按照生產(chǎn)廠(chǎng)家、品名、外包裝、標簽、說(shuō)明書(shū)、批準文號、生產(chǎn)批號、規格等項逐批驗收，做好《藥品購進(jìn)與質(zhì)量驗收記錄》，20xx年以來(lái)，藥品入庫合格率為100，未發(fā)現不合格藥品狀況，程序貼合要求，記錄完整。

　　3、能?chē)栏駡绦惺谞I(yíng)企業(yè)審核制度，首營(yíng)企業(yè)臺帳健全。審核程序貼合藥店《質(zhì)量管理制度》中程序性文件要求。首營(yíng)品種管理制度、管理程序、臺帳簿冊健全。

　　五、陳列儲存方面

　　1、藥品陳列儲存按用途分類(lèi)，對近效期的藥品養護員能按月填報近效期報表，并使用近效期標志。

　　2、不合格藥品的確認、報告、報損、銷(xiāo)毀有完整的程序和記錄簿冊，到目前為止未發(fā)現不合格藥品。

　　3、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的溫濕度堅持每一天上午9：00，下午3：00各一次進(jìn)行監測、管理和記錄（店堂溫度持續在0℃―25℃，相對濕度持續在45%―75%），發(fā)現超出范圍，能及時(shí)采取調控措施，并且記錄完整。

　　4、陳列藥品能夠按照用途分類(lèi)存放，做到藥品與非藥品、內服藥與外用藥分開(kāi)存放；易串味藥品與一般藥品分開(kāi)存放；處方藥與非處方藥分區存放；拆零藥品存放于拆零專(zhuān)柜，并保留原包裝標簽至銷(xiāo)售結束，并且記錄完整。

　　5、陳列藥品的貨架、貨柜內能持續清潔衛生，無(wú)雜物、私人物品等。

　　6、陳列藥品能按月養護檢查，重點(diǎn)養護品種及拆零、近效期藥品按半月養護檢查，養護檢查記錄完整。養護中未發(fā)現有質(zhì)量問(wèn)題的藥品。

　　六、銷(xiāo)售與服務(wù)方面

　　1、藥店營(yíng)業(yè)時(shí)間內，能確保藥師在崗，考勤記錄完整。方便患者咨詢(xún)。

　　2、營(yíng)業(yè)人員在崗時(shí)都能身著(zhù)工作服，注意儀表，持續個(gè)人衛生，禮貌服務(wù)。銷(xiāo)售藥品時(shí)，能?chē)栏褡袷赜嘘P(guān)法律、法規和制度，正確介紹藥品的性能、用途、禁忌及注意事項。

　　3、藥品銷(xiāo)售能?chē)栏癜凑?藥品銷(xiāo)售和處方管理制度"的規定；藥品銷(xiāo)售沒(méi)有有獎銷(xiāo)售、附贈藥品或禮品等狀況；處方藥銷(xiāo)售能做好記錄，且記錄完整，處方審核、調配、復核人章印齊全，并按月裝訂保存。處方所列藥品未出現擅自更改或代用的狀況發(fā)生。對非處方藥銷(xiāo)售，根據顧客需要藥師能對其購藥、用藥進(jìn)行指導。

　　4、銷(xiāo)售拆零藥品使用衛生清潔的`包裝藥袋，藥袋上藥品名稱(chēng)、規格、用法、用量、原包裝有效期等項目齊全，拆零操作規范，記錄完整。

　　5、經(jīng)營(yíng)中藥飲片貼合國家藥品標準及省級藥監部門(mén)制定的中藥飲片炮制規范，調配工具齊全。在銷(xiāo)售中營(yíng)業(yè)人員潛力求做到計量標準。

　　6、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所服務(wù)公約、非處方藥忠告語(yǔ)、處方藥警示語(yǔ)及服務(wù)監督齊全，位置醒目�！端幤方�(jīng)營(yíng)許可證》、《營(yíng)業(yè)執照》、駐店藥師公示牌等都已懸掛上墻。

　　7、藥品不良反應報告制度健全，有臺帳簿冊。

　　8、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設置了顧客意見(jiàn)簿，公布了監督電話(huà)，建立健全了服務(wù)質(zhì)量管理制度。

　　七、計算機藥品電子監管的管理

　　我店負責人負責指導計算機系統的操作及質(zhì)量管理基礎數據的維護；透過(guò)計算機系統記錄數據時(shí)，按照操作規程進(jìn)行數據的錄入，保證數據原始、真實(shí)、準確、安全和可追溯。

　　整改措施：透過(guò)用心聯(lián)系電信運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )維護，請教計算機專(zhuān)業(yè)人員，認真研究學(xué)習，操作人員現已能夠獨立完成操作。

　　八、其它方面

　　1、本藥店自開(kāi)業(yè)以來(lái)未出現經(jīng)營(yíng)假劣藥品以及被藥監部門(mén)查處的狀況。

　　2、注意收集質(zhì)量信息，能經(jīng)常從各級藥監部門(mén)下發(fā)的文件和通知、網(wǎng)絡(luò )、報刊等方面了解藥品質(zhì)量信息，并建立了質(zhì)量信息檔案。

　　3、建立了藥品質(zhì)量檔案。

　　4、對《質(zhì)量管理制度》的執行狀況能按照制度要求定期考核，并有考核記錄。

　　5、本藥店未經(jīng)營(yíng)二類(lèi)藥品及毒性中藥材。

　　九、存在問(wèn)題

　　透過(guò)自查，發(fā)現本藥店仍存在不足之處，如藥店營(yíng)業(yè)員醫藥專(zhuān)業(yè)知識有待提高，營(yíng)銷(xiāo)水平尚不夠高等，但總的來(lái)說(shuō)已基本到達《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》的要求，現申請GSP認證，請受理指正。

藥店工作崗位職責9

　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營(yíng)銷(xiāo)策略的'實(shí)施；

　　2、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)，維護門(mén)店業(yè)務(wù)正常運行；

　　3、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾，為顧客提供優(yōu)良服務(wù)；

　　4、完成公司交辦的其它工作。

藥店工作崗位職責10

　　1、負責校園網(wǎng)服務(wù)器的'管理與維護。

　　2、負責校園網(wǎng)基礎信息軟件系統建設。

　　3、負責數據中心的建設、管理與維護。

　　4、負責學(xué)校各種應用軟件、網(wǎng)站登記、備案和管理。

　　5、負責站點(diǎn)建設平臺開(kāi)發(fā)。

　　6、負責網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的研究與開(kāi)發(fā)。

　　7、負責遠程教育技術(shù)研究。

藥店工作崗位職責11

　　1、質(zhì)量監督管理組織是藥學(xué)部質(zhì)量管理工作的執行、監督、指導、管理部門(mén)。

　　2、嚴格貫徹執行國家有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律、法規和政策。

　　3、貫徹藥學(xué)部的質(zhì)量政策，具體實(shí)施質(zhì)量管理、指導、監督藥學(xué)部質(zhì)量管理體系的有效運行。

　　4、參與藥學(xué)部質(zhì)量管理性、技術(shù)性、規范性文件的制定，提出本部門(mén)文件的修改申請和方案。

　　5、參加質(zhì)量安全管理小組會(huì )議，就質(zhì)量問(wèn)題提出議題、發(fā)表意見(jiàn)，聽(tīng)取各部門(mén)質(zhì)量工作的報告，就各部門(mén)質(zhì)量管理人員不能裁決的問(wèn)題進(jìn)行討論，并作出決議。

　　6、為質(zhì)量安全管理小組提供質(zhì)量咨詢(xún)，接受藥學(xué)部各級人員的質(zhì)量查詢(xún)，向質(zhì)量安全管理小組提出質(zhì)量及建議。

　　7、對不合格藥品的審核確認，及處理過(guò)程進(jìn)行監督。

　　8、對違反質(zhì)量監督管理制度和工作程序的行為提出否決的建議。對不具備質(zhì)量保證能力的供貨單位、質(zhì)量存在嚴重問(wèn)題的.藥品，有權向相應部門(mén)負責人建議暫停購進(jìn)。

　　9、收集藥品質(zhì)量信息，并對收集的各種質(zhì)量信息進(jìn)行分析和利用。

　　10、協(xié)助開(kāi)展藥品質(zhì)量管理方面的繼續教育和培訓，推進(jìn)各項工作的規范化和服務(wù)專(zhuān)業(yè)化。

藥店工作崗位職責12

　　出庫復核員工作職責

　　一、藥品出庫必須按配送單進(jìn)行。

　　二、保證出庫的藥品的配送單嚴格一致，包括品名、規格、產(chǎn)地、數量、批號、效期都逐一核對，有一項不對者不準出庫。并在配送單上簽字。

　　三、復核完畢的藥品裝箱并封口，各店之間的藥品分開(kāi)存放，以兔混淆。

　　四、對出庫單進(jìn)行及時(shí)整理并裝訂，保證當天藥品必須當天發(fā)放到各門(mén)店。

　　五、協(xié)助其他人員做好倉庫中其他方面的工作。

　　六、對不合格藥品不準出庫，比如：包裝破損、有液體滲漏等。

　　微機員工作職責

　　一、微機員應分入庫人員和出庫人員，并各負其責。

　　二、入庫人員負責對驗收完畢的藥品及時(shí)入庫，并保證藥品品名、數量、規格、產(chǎn)地、效期、批號等內容與隨貨同行嚴格一致。

　　三、對新進(jìn)品種做好登記，并通知出庫人員及時(shí)把新品種發(fā)放到各門(mén)店。

　　四、進(jìn)貨價(jià)格比以前進(jìn)貨價(jià)格高的藥品，及時(shí)告之業(yè)務(wù)科，決定是否調價(jià)或退貨。

　　五、出庫人員負責對各門(mén)店缺貨進(jìn)行移庫，保證庫存者的藥品及時(shí)出庫，庫存中沒(méi)有的藥品報業(yè)務(wù)科。

　　六、對庫存量很大但銷(xiāo)售量不快的藥品告知入庫人員查明原因，進(jìn)行處理。

　　七、驗收入庫的.藥品及時(shí)給所需店移庫，保證門(mén)店不缺貨。

　　八、負責效期藥品的統計并上報，能退貨的退貨，不能退的及時(shí)想辦法解決。

　　九、負責各門(mén)店之間的藥品調劑。

　　十、藥品出庫時(shí)必須嚴格按照先進(jìn)先出，效期藥品先出的原則，以預防庫存中效期藥品的產(chǎn)生。

　　十、負責各門(mén)店及倉庫存盤(pán)點(diǎn)表的打印工作。

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