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營(yíng)業(yè)員崗位職責心得體會(huì )
在日新月異的現代社會(huì )中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家整理的營(yíng)業(yè)員崗位職責心得體會(huì )，歡迎閱讀與收藏。
營(yíng)業(yè)員崗位職責心得體會(huì )1
1、負責西點(diǎn)、面包、飲料等銷(xiāo)售服務(wù)，促銷(xiāo)工作和收款工作，介紹新產(chǎn)品。
2、隨時(shí)留意貨架上的物品，負責貨物的整理、日期標簽、品名、價(jià)格和貨物擺放整齊，面包產(chǎn)品字樣面向顧客，做到一貨一簽，陳列無(wú)變質(zhì)、過(guò)期、變形擠壓現象。
3、負責每日成品的`盤(pán)點(diǎn)工作，記錄清晰明確，于相應單據上簽字。
4、負責蛋糕的推銷(xiāo)與訂購事宜（向裱花人員轉達顧客要求要準確）。
5、確保所開(kāi)票據清晰、字跡工整、內容要求明確、價(jià)格正確。
6、學(xué)習掌握熟練的蛋糕包裝技巧，快捷美觀(guān)，叮囑顧客：您拿好。西點(diǎn)需冷藏，冰淇淋蛋糕需冷凍。
7、西點(diǎn)擺放角度方向一致，三角切塊呈45度夾取，顏色形狀合理搭配，亮色擺兩邊，暗色擺中間。如客人現用，切塊放于取物盤(pán)中，叉子放于餐巾紙上，拿取西點(diǎn)時(shí)，手不能直接接觸食品。
8、主動(dòng)建議水果、巧克力蛋糕，從而提升營(yíng)業(yè)額。
營(yíng)業(yè)員崗位職責心得體會(huì )2
1、保障庫存商品銷(xiāo)售供應，及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補充貨源。
2、保持銷(xiāo)售區域的衛生（包括貨架、商品）。
3、保持通道的順暢，無(wú)空卡板、垃圾。
4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀(guān)，貨架豐滿(mǎn)。
5、及時(shí)回收零星商品（孤兒商品）和處理破包裝商品。
6、保證銷(xiāo)售區域的'每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格簽。
7、對商品保質(zhì)期（上貨做到先進(jìn)先出）。
8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續。
9、微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)。
營(yíng)業(yè)員崗位職責心得體會(huì )3
1、在部門(mén)經(jīng)理（制度職責大全經(jīng)理）的領(lǐng)導下，從事本崗位工作。
2、認真執行公司的各項規章制度，自覺(jué)服從部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導和工作檢查指導。
3、負責營(yíng)業(yè)大廳的衛生、整潔。陳列商品要整齊有序。
4、禮貌待客，接待工作要主動(dòng)熱情，耐心周到，有問(wèn)必答，不冷落、頂撞顧客。
5、堅守崗位，儀表端莊、文雅。準確掌握公司產(chǎn)品內容、項目、價(jià)格等情況，對顧客的.提問(wèn)做到對答如流。
6、日常銷(xiāo)售賬目清楚，無(wú)缺損，貨款及時(shí)上交，不行私自結留挪用。營(yíng)業(yè)員之間相互幫助、配合。
7、營(yíng)業(yè)崗位接受顧客的監督、批評，有錯即改，配合銀行大堂經(jīng)理（制度職責大全大堂經(jīng)理）的工作。
8、敢于向貪污、盜竊行為做斗爭，有權拒絕違章指揮行為。
營(yíng)業(yè)員崗位職責心得體會(huì )4
1）準時(shí)上班，參加晨會(huì )。
2）清潔貨架和商品衛生。
3）檢查商品標價(jià)牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。
4）檢查商品是否滿(mǎn)架，存量不足時(shí)及時(shí)到店內庫取貨。取貨時(shí)應注意：保質(zhì)期短和先驗收的商品先上架；取商品時(shí)應由上而下，并將挪動(dòng)的商品及時(shí)還原，嚴禁站在商品上取貨及從中間抽取。
5）禮貌準確地回答顧客對商品位置的提問(wèn)并引導他到商品前
6）如顧客購買(mǎi)的商品缺貨時(shí)，應請顧客稍候，立即到店內庫取貨，并迅速返回。
7）如商場(chǎng)暫時(shí)無(wú)貨時(shí)，首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品；如顧客明確只要該商品，則立即上報經(jīng)理（制度職責大全經(jīng)理），由經(jīng)理與采購（制度職責大全采購）聯(lián)系約定送貨時(shí)間。
8）顧客付款后應留下顧客的`聯(lián)系地址，要求自提的應到服務(wù)臺辦理送貨手續并注明“自提”，貨到后通知其前來(lái)提貨，發(fā)貨后在電腦小票上注明“自提”；如要求送貨的請顧客到服務(wù)臺辦理送貨手續，對已發(fā)貨商品在電腦小票上注明“送貨”并簽名。
9）隨時(shí)整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿(mǎn)。
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