[精選]物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責

　　在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編整理的物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責1

　　1、負責公司智能停車(chē)場(chǎng)運營(yíng)部全面管理工作，確保完成公司年度經(jīng)營(yíng)指標、線(xiàn)上線(xiàn)下運營(yíng)目標和管理目標;

　　2、負責停車(chē)場(chǎng)運營(yíng)團隊建設及管理機制的完善，負責停車(chē)場(chǎng)運營(yíng)部的各項管理制度和文件;

　　3、負責停車(chē)場(chǎng)人員調配、管理、考評及培訓;

　　4、負責停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)收入及經(jīng)營(yíng)支出的.分析與改進(jìn);

　　5、負責現場(chǎng)與各相關(guān)廠(chǎng)商、運營(yíng)商的對接協(xié)調工作;

　　6、負責協(xié)調停車(chē)場(chǎng)項目?jì)韧獠筷P(guān)系，保證信息流通，合理配置資源

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責2

　　負責公司服務(wù)理念、質(zhì)量環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方針、服務(wù)標準、計劃工作等宣貫落地及過(guò)程監督;

　　負責項目物業(yè)服務(wù)狀況的分析、評價(jià)、改進(jìn)及集團物業(yè)服務(wù)細節推行工作;

　　負責項目管理流程創(chuàng )新工作，統籌項目突發(fā)事件的`處理;

　　負責組織、實(shí)施、檢查客戶(hù)滿(mǎn)意度的提升工作，了解客戶(hù)需求，及時(shí)增設特約服務(wù)項目，與物業(yè)所在區域的各級管理單位保持良好的合作關(guān)系;

　　嚴格外包方的選擇，對外包業(yè)務(wù)單位履約情況進(jìn)行監督、考核、評價(jià);

　　負責核心管理團隊的梯隊建設、培訓孵化及員工關(guān)系維護，具有人員管控風(fēng)險意識，溝通能力良好。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責3

　　職責：

　　1、負責制定所管轄物業(yè)項目工作計劃，并監督、檢查執行情況；

　　2、負責定期與業(yè)主方管理部門(mén)溝通及維護關(guān)系；

　　3、負責處理片區內各項目突發(fā)事件與應急公關(guān)項目；

　　4、負責招聘、培訓物業(yè)管理人員；

　　5、負責項目成本預算控制與決算；

　　6、負責服務(wù)合同簽訂與續簽。

　　任職要求：

　　1、35—50歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷；

　　2、在同類(lèi)物業(yè)企業(yè)有3年以上項目管理經(jīng)驗；

　　3、具有領(lǐng)導、溝通、協(xié)調能力，具備一定的公關(guān)、商務(wù)談判和項目營(yíng)銷(xiāo)能力；

　　4、具備C1以上駕照，有自駕車(chē)。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責4

　　1、協(xié)助項目負責人根據公司制定的年度、月度管理計劃，監督各部門(mén)落實(shí)，分階段完成本項目的'各項工作；

　　2、對項目的預算進(jìn)行編制，并按照實(shí)際操作情況進(jìn)行控制；

　　3、不斷完善現場(chǎng)的管理制度和管理流程：

　　4、安排對員工的培訓和考核，提升員工的職業(yè)素質(zhì)，熟悉突發(fā)事件的應急處理程序；

　　5、負責監督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，并定期提出意見(jiàn)及要求；

　　6、定期對各部門(mén)工作情況進(jìn)行總結，并上報項目負責人；

　　7、負責業(yè)主的投訴處理工作，定期了解業(yè)主對物業(yè)的滿(mǎn)意率，避免業(yè)主的投訴；

　　8、監督物業(yè)管理費收繳情況，對收費人員進(jìn)行培訓和指導；

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責5

　　1、負責物業(yè)服務(wù)中心的全面工作管理，對各端口工作直接負責。

　　2、負責小區物業(yè)費的'收繳工作，充分調動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率，了解部門(mén)年度經(jīng)營(yíng)責任指標情況，對各項工作進(jìn)行指導和決策。負責本項目年度及月度財務(wù)收支預算和控制。

　　3、負責制訂部門(mén)工作目標和計劃、工作協(xié)調，根據公司績(jì)效考核制度，按時(shí)完成對本小區人員的績(jì)效考核。

　　4、熟悉客戶(hù)情況，建立良好的客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系，定期對小區業(yè)主和住戶(hù)發(fā)放意見(jiàn)征詢(xún)表，統計、分析、處理和回訪(fǎng)。

　　5、對外與政府部門(mén)建立良好的公共關(guān)系等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業(yè)主委員會(huì )等相關(guān)部門(mén)的關(guān)系。

　　6、積極響應集團及公司號召，完成領(lǐng)導安排的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責6

　　1、負責全面統籌管理服務(wù)中心客服、安全、工程及環(huán)境專(zhuān)業(yè)線(xiàn)的工作,對項目經(jīng)營(yíng)及管理指標負責。

　　2、負責組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系,審核并監督實(shí)施年度客戶(hù)服務(wù)提升方案及實(shí)施計劃,持續提高項目現場(chǎng)品質(zhì)及客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　3、負責合理做好本項目人員配置,督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工,幫助下屬實(shí)現個(gè)人職業(yè)生涯規劃,持續提高員工滿(mǎn)意度。

　　4、負責業(yè)主委員會(huì )、街道辦事處、派出所、政府單位等相關(guān)單位的公共關(guān)系維護。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責7

　　1、依照公司的規定的“物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準”，配合項目經(jīng)理完成任職項目物業(yè)服務(wù)管理工作。

　　2、負責對本項目客服、工程、保安、保潔、綠化等部門(mén)執行規章制度、服務(wù)質(zhì)量標準進(jìn)行監督、檢查。

　　3、了解物業(yè)管理各方面的法律法規。

　　4、負責本項目財務(wù)工作管理，參與費用支出審核。負責對本項目客戶(hù)服務(wù)收費指標完成情況進(jìn)行監督、管理。

　　5、掌握小區住戶(hù)所有基本情況及所有公共設施設備的狀況。熟悉客服工作流程及其他班組日常工作的'監督檢查流程。

　　6、負責對本項目小區的客服及其他班組的協(xié)助和日常巡視質(zhì)量進(jìn)行監督、管理。

　　7、協(xié)助項目經(jīng)理交辦的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責8

　　一、堅守崗位，服從指揮，文明執勤，禮貌待人，嚴禁粗言穢語(yǔ)或者打架行為的'發(fā)生；

　　二、嚴格檢查出入小區的人員，認真填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)登記表》，防止不法之徒混入小區進(jìn)行破壞或盜竊；

　　三、監管好崗位內設施和周邊物品不受損壞、綠化不受踐踏及崗位范圍衛生情況；嚴禁崗位周邊車(chē)輛亂停亂放和擺設點(diǎn)現象的出現；

　　四、對外人員攜帶大件物品要進(jìn)行檢查，對持有項目管理處核發(fā)的放行條件進(jìn)行核實(shí)后，簽名確認并予以放行，并做好記錄，存檔備查；

　　五、當值班期間，對進(jìn)入小區的設備設施（如空調、太陽(yáng)能、護欄等）進(jìn)行嚴格登記并上報上級領(lǐng)導，嚴格控制違禁物品和違反裝修管理規定。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責9

　　1、在公司的領(lǐng)導下，全面負責服務(wù)管理中心內部管理、業(yè)戶(hù)服務(wù)、房屋設備設施運行與維護保養、保安服務(wù)、保潔服務(wù)、應急處理及特約服務(wù)等工作。

　　2、組織擬制、審核和貫徹小區管理服務(wù)的工作計劃和作業(yè)文件。

　　3、負責小區管理服務(wù)的`質(zhì)量控制和費用控制。

　　4、負責協(xié)調與業(yè)委會(huì )、供應商、物業(yè)行政主管部門(mén)、地方有關(guān)管理部門(mén)及有關(guān)專(zhuān)業(yè)公司之間的關(guān)系。

　　5、熟悉有關(guān)法律法規、房屋接管驗收和交付流程、設施設備管理及服務(wù)知識;

　　6、物業(yè)費收繳任務(wù)分解及執行工作。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責10

　　1、全面負責物業(yè)小區的管理。

　　2、協(xié)調與有關(guān)協(xié)助部門(mén)、業(yè)主委員會(huì )、政府主管部門(mén)的'關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立企業(yè)品牌、形象。

　　3、指導、管理、協(xié)調物業(yè)各部門(mén)的工作，監督各項規章制度、勞動(dòng)紀律、工作程序、工作任務(wù)的執行與落實(shí)，定期和不定期各部門(mén)、崗位、設備、環(huán)境等，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決。

　　4、執行財務(wù)管理制度，參與年度預算并呈報上級審批后實(shí)施，審閱、分析各類(lèi)財務(wù)報表，控制公司費用開(kāi)支，降低物業(yè)損耗和各項成本。

　　5、及時(shí)處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶(hù)與公司的關(guān)系，梳理公司良好形象。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責11

　　1、對本項目經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程進(jìn)行全面系統及時(shí)的掌握，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理并整改，必要時(shí)向區域總監進(jìn)行匯報。

　　2、對項目的.整體經(jīng)營(yíng)運作、財務(wù)收支狀況進(jìn)行監控、并采取改善措施確保項目財務(wù)目標。

　　3、對屬于本職權限范圍內的工作進(jìn)行決策，在權責范圍內審核各類(lèi)商業(yè)合同、人力行政、采購、財務(wù)收支事項。

　　4、隨時(shí)關(guān)注本項目服務(wù)質(zhì)量，定期現場(chǎng)檢查，確保重點(diǎn)工作、關(guān)鍵指標達成。

　　5、妥善處理本項目各類(lèi)投訴、突發(fā)事件，控制風(fēng)險，減少損失。

　　6、負責對物業(yè)各項供應商的合同執行品質(zhì)進(jìn)行抽檢，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責12

　　1、負責業(yè)主入住、裝修、保修、投訴、求助、回訪(fǎng)工作組織、接待工作；

　　2、小區內康樂(lè )文體、文化活動(dòng)的組織、和管理工作；

　　3、物業(yè)與業(yè)主之間溝通協(xié)調的組織工作；

　　4、負責接待接聽(tīng)、記錄、協(xié)調解決；

　　5、負責無(wú)惡意的各類(lèi)合同、業(yè)主檔案、來(lái)往信函、會(huì )議記要、文件資料、圖紙等的`保管；

　　6、有償便門(mén)服務(wù)及特殊服務(wù)、對外委托服務(wù)的組織工作；

　　7、負責員工的績(jì)效考評工作，并及時(shí)上報；

　　8、負責物業(yè)辦公文具的保管及領(lǐng)用記錄；

　　9、負責財務(wù)活動(dòng)的資金運作、成本核算、審計及各種財務(wù)結算工作；

　　10、負責物業(yè)固定資產(chǎn)與低值易耗品管理及清查工作；

　　11、為物業(yè)經(jīng)理的籌資決策和投資決策提供真實(shí)可靠的會(huì )計信息，負責與財務(wù)、稅收、銀行、工商等部門(mén)和客戶(hù)的溝通聯(lián)系；

　　12、完成上級安排的其他任務(wù)。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責13

　　1、以服務(wù)為導向，負責物業(yè)項目的全面管理，貫徹執行物業(yè)管理的有關(guān)法規、政策，確保業(yè)主滿(mǎn)意度，組織完成各項經(jīng)營(yíng)管理指標。

　　2、統籌、組織安排物業(yè)項目的維修維護、綠化保潔、客戶(hù)服務(wù)、治安消防工作，預控和規避管理風(fēng)險，提升服務(wù)品質(zhì)。

　　3、審批物業(yè)項目經(jīng)營(yíng)管理日常費用的支出，合理控制開(kāi)支。

　　4、積極組織、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，充分利用公司資源，做到節能創(chuàng )收。

　　5、組織、安排、跟進(jìn)、參與業(yè)主的溝通，認真、全面地了解、分析業(yè)主提出的建議、意見(jiàn)和要求，并及時(shí)跟進(jìn)外理，確保處理的時(shí)效性。

　　6、負責項目團隊建設及內部管理，負責項目人員的培訓、考核、評估，并對晉升、降職加薪等異動(dòng)進(jìn)行建議及管理。

　　7、組織、實(shí)施、跟進(jìn)社區文化活動(dòng)和便民服務(wù)活動(dòng)的`開(kāi)展，并通過(guò)各項文化活動(dòng)，豐富業(yè)主文化生活，加強日常管理。

　　8、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務(wù)費的收取，加強歷史欠費催收的跟進(jìn)，確保物業(yè)項目全年的收費任務(wù)按時(shí)完成。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責14

　　1、認真執行國家及政府的有關(guān)政策、法規以及公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行公司各項規章制度，定期向公司匯報物業(yè)服務(wù)中心工作情況，全面負責服務(wù)中心的管理工作；

　　2、負責對外協(xié)調有關(guān)單位、部門(mén)的公共關(guān)系，確保各項工作順利開(kāi)展；

　　3、定期了解物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)情況和費用組成，加強物業(yè)服務(wù)中心增收節支工作；

　　4、負責分管部門(mén)的日常費用支出的審核工作，合理控制費用開(kāi)支；

　　5、負責審核客戶(hù)服務(wù)年度工作計劃和各項客戶(hù)服務(wù)方案并監督實(shí)施；

　　6、負責物業(yè)服務(wù)中心范圍內各類(lèi)投訴、建議、對外接待、各類(lèi)活動(dòng)籌劃、重大突發(fā)事件等事務(wù)處理；

　　7、責審批物業(yè)服務(wù)中心每月的工作計劃和培訓計劃。監督各類(lèi)員工崗前、在職及升職培訓計劃的`制定、實(shí)施、培訓結果的考核，并跟蹤培訓效果；

　　8、負責物業(yè)服務(wù)中心各類(lèi)人員的考勤、工資審核工作，確保各類(lèi)人事手續按公司規定操作。監督對各類(lèi)人員獎懲措施的落實(shí)情況以及考核管理工作。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責15

　　1、負責制定公司高端住宅項目的物業(yè)服務(wù)中心年度工作計劃。

　　2、負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執行。

　　3、參與公司組織的外包項目服務(wù)供方的評審、評價(jià)與監管工作。

　　4、負責定期組織召開(kāi)中心例會(huì )，聽(tīng)取意見(jiàn)和匯報，及時(shí)檢查、總結與布置工作。

　　5、負責服務(wù)區域內定期和不定期的巡視抽查工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。

　　6、負責對物業(yè)接管前后及過(guò)程中，與開(kāi)發(fā)商、業(yè)主委員會(huì )、當地物業(yè)行政主管部門(mén)及專(zhuān)業(yè)服務(wù)供方等的.協(xié)調、配合工作。

　　7、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

【物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責】相關(guān)文章：

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責09-08

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責07-27

物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責06-10

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(薦)11-16

（必備）物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責06-02

【精華】物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責09-08

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責通用03-27

物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責優(yōu)秀03-16

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責集錦06-07