淘寶策劃職責

　　1、負責收集客戶(hù)信息，了解并分析客戶(hù)需求，規劃客戶(hù)服務(wù)方案；

　　2、負責進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通；

　　3、負責建立客戶(hù)服務(wù)團隊以及培訓客戶(hù)代表等相關(guān)人員；

　　4、定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，以檢查客戶(hù)關(guān)系維護的情況；

　　5、負責發(fā)展維護良好的客戶(hù)關(guān)系；

　　6、負責組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；

　　7、建立客戶(hù)檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統。

　　職責二：淘寶推廣專(zhuān)員崗位職責

　　1、負責淘寶商城+C店的推廣，監控效果并提出建議，優(yōu)化廣告效率；

　　2、負責直通車(chē)關(guān)鍵詞優(yōu)化和投放；

　　3、負責站外博客的建立和論壇發(fā)帖宣傳等各種網(wǎng)絡(luò )推廣措施；

　　4、負責淘寶頻道的商務(wù)合作贊助等；

　　5、負責會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)，短信和email營(yíng)銷(xiāo)

　　6、淘寶其他營(yíng)銷(xiāo)渠道嘗試

　　職責三：淘寶推廣專(zhuān)員崗位職責

　　1、負責淘寶商城網(wǎng)店上的網(wǎng)絡(luò )推廣，以提高網(wǎng)店點(diǎn)擊率和瀏覽量

　　2、通過(guò)策劃各類(lèi)活動(dòng)，整合各種互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行有效的廣告宣傳和促銷(xiāo)推廣，負責淘寶商城店鋪，產(chǎn)品頁(yè)面，直通車(chē)等競價(jià)推廣工具的SEO優(yōu)化；

　　3、網(wǎng)店促銷(xiāo)活動(dòng)策劃實(shí)施，競爭產(chǎn)品調查匯總，收集分折網(wǎng)絡(luò )熱銷(xiāo)產(chǎn)品以及熱門(mén)促銷(xiāo)模式；

　　4、對網(wǎng)店產(chǎn)品訪(fǎng)問(wèn)量、跳失率等相關(guān)數據進(jìn)行匯總分折及進(jìn)提供改進(jìn)方案；

　　職責四：淘寶推廣專(zhuān)員崗位職責

　　1. 負責公司淘寶店鋪的整體推廣工作，提高店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉化率，完成公司的目標銷(xiāo)售額；

　　2. 策劃、制定和實(shí)施網(wǎng)絡(luò )店鋪及產(chǎn)品推廣方案（包括淘寶推廣，SEO論壇推廣，SNS推廣等）；

　　3. 通過(guò)對行業(yè)銷(xiāo)售趨勢、競爭對手、自身店鋪的各項推廣數據收集與提出初步分析建議，總結經(jīng)驗，為達到銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提供決策；

　　4. 協(xié)助新品選款或設計，并對產(chǎn)品信息如標題等進(jìn)行優(yōu)化。

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