年終工作績(jì)效考核總結范文（通用15篇）
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編為大家整理的年終工作績(jì)效考核總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終工作績(jì)效考核總結 1
公司本年度績(jì)效考核工作的主要對象是職能部門(mén)，分管副總�？�(jì)效考核工作的目標是督促部門(mén)開(kāi)展好各項工作，充分發(fā)揮員工的工作積極性、創(chuàng )造性，激發(fā)他們的工作潛能，體現多勞多得，不勞不得�？�(jì)效考核就是對考核對象做出的工作成績(jì)，取得的經(jīng)濟效益及工作能力，態(tài)度，責任心的考核評價(jià)。
一、上半年績(jì)效考核工作的開(kāi)展
績(jì)效考核小組從2月份開(kāi)始對職能部門(mén)進(jìn)行了4次績(jì)效考核，2次員工訪(fǎng)談工作，圍繞“加強溝通，狠抓落實(shí)”這個(gè)主題開(kāi)展績(jì)效考核工作。
年初各職能部門(mén)制訂了各自的內部考核辦法，初始部門(mén)負責人還存在等、靠、要的思想，未能主動(dòng)與上級領(lǐng)導溝通，并通過(guò)考核、座談、評價(jià)等一系列針對性工作，來(lái)對員工、干部進(jìn)行綜合性的考評，從而達到預定目標———完善公司考核體系。有些部門(mén)在考核初期，工作主動(dòng)性不夠，在內部考核工作的開(kāi)展上不能積極與部門(mén)員工進(jìn)行溝通，導致員工有意見(jiàn)，部門(mén)的內部凝聚力下降，不能達到和諧向上，共同發(fā)展的目的。無(wú)論在什么樣的企事業(yè)單位，團隊的合作能力是開(kāi)展好工作的首要前提，大家能夠心往一處想，勁往一處使，再大的難題也能迎刃而解。
考核中也存在提出問(wèn)題，解決、落實(shí)問(wèn)題效果不理想的情況，在某些問(wèn)題多次提出后，部門(mén)能夠及時(shí)去落實(shí)解決問(wèn)題，但是由于一些思想性的因素還沒(méi)有得到解決，導致在問(wèn)題的落實(shí)上效果還有所欠缺。如何督促并協(xié)助這些問(wèn)題的有效解決是下半年工作的重點(diǎn)，績(jì)效考核小組是考核部門(mén)工作的成績(jì)好壞，但也同時(shí)擔負著(zhù)協(xié)助部門(mén)有效開(kāi)展工作的重責。
多數部門(mén)能在績(jì)效考核中堅持考核原則，做到定性分析與定量分析相結合，目標考核與績(jì)效考核相結合，堅持客觀(guān)性、全面性和可操作性，改進(jìn)和完善獎懲激勵機制。但有些部門(mén)在績(jì)效考核的定量考核上還有所欠缺，導致部門(mén)員工與部門(mén)經(jīng)理的思想不能統一，考核工作不能順利進(jìn)行。
上半年績(jì)效考核工作較之去年還是對部門(mén)的工作有較大的促動(dòng)，在內部員工量化考核，部門(mén)內部會(huì )議召開(kāi)，針對考核中提出問(wèn)題的整改，工作主動(dòng)性等方面都有了較大的改進(jìn)，尤其是經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)部和行政人事部做的比較好，但也有些部門(mén)，思想根源沒(méi)有解決，沒(méi)有清晰的工作目標和工作思路，部門(mén)工作的開(kāi)展仍沒(méi)有大的改觀(guān)，沒(méi)有真正發(fā)揮部門(mén)的管理職能，這也是績(jì)效小組下半年的工作重點(diǎn)目標。
經(jīng)過(guò)半年的績(jì)效考核工作的開(kāi)展，通過(guò)與部門(mén)的溝通交流，通過(guò)與員工的訪(fǎng)談中發(fā)現：公司在人才的培養，引進(jìn)方式方法和程序上還存一定的問(wèn)題；管理團隊的凝聚力，執行力還需很大的'提高，很多管理干部甚至高層領(lǐng)導沒(méi)有把“勇于負責，勇于任事，勇于創(chuàng )新，敢于勝利”企業(yè)精神作為開(kāi)展工作的指南；一些制度的制定和出臺缺乏嚴謹性，周密性，績(jì)效工資翻番，職崗津貼沒(méi)有達到預期的效果。
二、績(jì)效考核小組上半年工作的不足
上半年績(jì)效考核小組認真、盡職的對職能部門(mén)開(kāi)展了績(jì)效考核工作，但由于績(jì)效考核小組成員均為兼職人員，考核的溝通工作只能做到每月開(kāi)展一次�？己诵〗M成員上半年在遇到不能解決的問(wèn)題的時(shí)候有過(guò)退縮，有過(guò)彷徨，這樣的想法和現象會(huì )造成了考核工作的不順暢，考核的結果更多的是對各部門(mén)工作的陳述和平鋪，沒(méi)有達到考核的激勵效果。這就要求考核小組成員在遇到困難時(shí)要積極的想出對策，不能退縮，這個(gè)方面的工作將在下半年力爭做好做順。
上半年考核小組成員對四個(gè)工作小組的工作關(guān)注度不夠高，還有待加強，要切實(shí)了解四個(gè)工作小組的工作狀態(tài)，及時(shí)將溝通情況向領(lǐng)導匯報。
三、20xx年下半年工作的想法和目標
下半年績(jì)效考核小組將加強執行力的考核力度，將繼續發(fā)揚敢于說(shuō)話(huà)，敢于指出問(wèn)題，敢于評價(jià)的`作風(fēng)，加大對關(guān)鍵事件的關(guān)注力度，跟蹤，督促，檢查公司各項制度，決策的落實(shí)，具體目標如下：
1、在每月的考核中繼續加強與各部門(mén)負責人的溝通與交流工作，對重點(diǎn)問(wèn)題要咬住不放，直至部門(mén)解決問(wèn)題為止，對于總是不能有效解決問(wèn)題的部門(mén)要加強溝通，督促部門(mén)做好部門(mén)工作。
2、加強四個(gè)工作小組的工作關(guān)注度，真正的讓四個(gè)工作小組發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性，協(xié)調好需各部門(mén)能力合作的各項工作，真正成為各職能部門(mén)、項目部之間的紐帶。
3、進(jìn)一步從基層獲取對于部門(mén)管理、公司發(fā)展有用的信息，加強與一線(xiàn)員工的交流工作，讓他們能夠充分了解公司的動(dòng)態(tài)，發(fā)展的方向，同時(shí)也把基層的心聲帶到公司層面上來(lái)，想員工之所想，讓他們切實(shí)為公司的發(fā)展壯大做出貢獻。
4、進(jìn)一步加強績(jì)效考核的宣傳工作，讓部門(mén)（或項目）負責人充分認識績(jì)效考核的重要性，將之作為提高部門(mén)管理的一種有力手段，同時(shí)績(jì)效考核的工作還要加大推廣范圍，逐步輻射到所有在建工程項目部，所有分公司，讓績(jì)效考核真正起到加強管理、創(chuàng )造效益的作用。
年終工作績(jì)效考核總結 2
依據《聯(lián)績(jì)考核暨干部績(jì)效考核工作的安排意見(jiàn)》文件精神，為正確評價(jià)我局干部職工的履責情況和工作績(jì)效，嚴格獎懲規定，激勵干部在崗盡責、干事創(chuàng )業(yè)，結合實(shí)際，經(jīng)局領(lǐng)導班子研究決定，制定了《局機關(guān)干部職工履責和績(jì)效考核工作實(shí)施方案》，現就我局年度考核情況總結如下：
一、加強領(lǐng)導、全面動(dòng)員。
為開(kāi)展好我局績(jì)效考核工作，局黨組高度重視，召開(kāi)多次黨組會(huì )議，認真研究《聯(lián)績(jì)考核暨干部績(jì)效考核工作的安排意見(jiàn)》，并結合《年度責任體系建設黨政機關(guān)干部履責和績(jì)效考核工作的通知》文件精神，制定了《局機關(guān)干部職工履責和績(jì)效考核工作實(shí)施方案》，由局一把手親自抓、親自管。并通過(guò)召開(kāi)全局大會(huì )，明確提出，三點(diǎn)要求：
一是局機關(guān)民主成績(jì)占30%，基層民主評議占30%，領(lǐng)導班子評議占40%;
二是對科室進(jìn)行績(jì)效考核，評選2個(gè)優(yōu)秀科室;
三是評選結束后，要對優(yōu)秀公務(wù)員和先進(jìn)科室進(jìn)行表彰，并對排名靠后的同志進(jìn)行誡勉談話(huà)。
二、制定標準、凸現績(jì)能。
為進(jìn)一步激勵干部在崗盡責、干事創(chuàng )業(yè)的精神，對考核量化標準的基礎上重新進(jìn)行了修訂德、能、績(jì)考核分數，分別達到24分、24分和28分，更加注重績(jì)效考核，并提出了五個(gè)方面、十項內容、二十七條具體標準。
三、規范程序、科學(xué)打分。
嚴格考核程序，采取總結述職、民主評議(分兩項內容，機關(guān)干部職工評議和基層單位評議)、領(lǐng)導班子集體研究等并對各環(huán)節提出明確要求：
一是總結述職：科室負責人要按照科室職責和年初工作目標任務(wù)代表科室進(jìn)行總結述職。每名干部要按照崗位職責和年初確定的工作目標進(jìn)行個(gè)人總結�？剖邑撠熑思懊棵刹烤谌旨盎鶎臃⻊�(wù)對象范圍述職;
二是民主評議：按照《局績(jì)效考核標準》進(jìn)行民主評議打分。機關(guān)干部職工評議占績(jì)效考核的`30%;基層單位評議占績(jì)效考核的30%。并做出具體規定：如評議人未按標準進(jìn)行打分，則該分值不計入民主評議分數;
三是領(lǐng)導班子考核：綜合季度、半年、年終評價(jià)意見(jiàn)，機關(guān)和基層民主評議情況，局領(lǐng)導班子集體研究決定考核結果。在科室績(jì)效考核上，采取科室成員綜合成績(jì)與主管領(lǐng)導綜合評價(jià)相結合的形式最終確定科室成績(jì)。
四、評定結合、獎優(yōu)促劣。
召開(kāi)北辰區安監局干部績(jì)效考核民主評議會(huì )議，全局干部、3名工勤及鎮街代表參加，局每名干部逐一按照崗位職責和年初確定的工作目標進(jìn)行個(gè)人總結，并在全局述職，當場(chǎng)下發(fā)《局干部績(jì)效考核民主評議表》28份，現場(chǎng)由全局干部職工及基層代表進(jìn)行民主測評打分。民主評議結束后，收回28份。結合民主評議情況，局領(lǐng)導班子召開(kāi)會(huì )議，根據民主情況及日常表現，最終確定兩名同志為我局年度優(yōu)秀公務(wù)員，其他干部均為稱(chēng)職，三名工勤均為合格。對于排名靠后的同志，局領(lǐng)導班子成員已分別進(jìn)行了誡勉談話(huà)，提出了不足和整改意見(jiàn)。
年終工作績(jì)效考核總結 3
時(shí)光荏苒，XX年在一片有序的繁忙中將要過(guò)去啦，回首過(guò)去一年，內心感慨萬(wàn)千�？偨Y是一面鏡子，通過(guò)總結可以全面地對自己的成績(jì)與教訓、長(cháng)處與不足、困難與機遇進(jìn)行客觀(guān)評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制定措施，提供參考和保障。因此，我做出如下總結。
一、對一年來(lái)工作的回顧，各項工作的完成情況。
過(guò)去的一年，績(jì)效考核工作在各部門(mén)員工的通力配合下，取得長(cháng)足的進(jìn)步，這與公司領(lǐng)導前期對員工的績(jì)效理念的灌輸是密不可分的。
1、績(jì)效一詞已經(jīng)成為啦員工關(guān)心的話(huà)題，績(jì)效考核在某種程度上深入人心，得到啦廣大員工的理解與支持。各部門(mén)員工從績(jì)效考核中得到啦實(shí)惠，使得大家積極參與，共同進(jìn)步。
2、員工績(jì)效考核從一線(xiàn)員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執行力考核和成本考核等，到管理(計時(shí))員工的工作內容考核全面展開(kāi)并取得啦一定的成效，調動(dòng)啦員工的工作積極性和工作熱情。車(chē)間員工的考核數據做到啦按日提取，例如總裝的成品檢驗記錄。
3、在廠(chǎng)長(cháng)班長(cháng)和質(zhì)量主管的配合下，考核數據做到啦及時(shí)準確，為切實(shí)做到員工考核結果的準確性有效性做出的貢獻。
二、工作目標沒(méi)有達成的`失誤和問(wèn)題。
縱觀(guān)整個(gè)XX年，考核工作還是有些不足與缺憾。
1、部分考核細則未做到及時(shí)的修改，脫離客觀(guān)實(shí)際，致使個(gè)別部門(mén)考核出現啦與真實(shí)情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車(chē)間的產(chǎn)量考核，由于板筋車(chē)間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長(cháng)進(jìn)行分配，致使考核過(guò)程中的產(chǎn)量指標很難確定，出現啦個(gè)別的不合理的情況發(fā)生。
2、個(gè)別員工素質(zhì)低，不能按時(shí)準確提供考核數據，有的員工對考核反映出的負績(jì)效不能接受，應加大考核理念的解釋?zhuān)箚T工能夠真正理解和接受我們的考核理念。
3、有些本門(mén)的員工對考核懷有排斥心理，對考核數據的提供不給予積極地配合，使工作無(wú)法有效開(kāi)展。
三、下一年度的工作計劃與安排。
總結的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計劃。
1、明確工作思路，下一年度應該沿著(zhù)既定的工作目標方向和軌道繼續前進(jìn)，避免像無(wú)頭蒼蠅瞎撞，這樣會(huì )背離考核宗旨而越走越遠。
2、對本年度考核工作中遇到的問(wèn)題找出解決辦法，例如各部門(mén)平均績(jì)效出現參差不齊的情況，針對這一點(diǎn)應在下一年度逐步引入部門(mén)績(jì)效，對不同部門(mén)工作績(jì)效結果進(jìn)一步校正;另外車(chē)間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理，應該針對出現異常的情況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數量過(guò)大的情況，應對其出現的原因進(jìn)行分析，作出合理的追加規定。其他問(wèn)題也應該制定出相應的解決辦法。
3、加強績(jì)效考核人員的執行情況，做到一切從實(shí)際出發(fā)，按數據按事實(shí)說(shuō)話(huà)，拿出準確反映員工工作情況的績(jì)效結果。
4、積極制定XX年考核工作計劃，消除以往考核中的盲點(diǎn)，做到每個(gè)員工都納入考核工作，進(jìn)行合理的績(jì)效管理。
新的一年意味著(zhù)新的機遇和新的挑戰，我們決定在現有的基礎上再接再厲，更上一層樓，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。
年終工作績(jì)效考核總結 4
在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，績(jì)效考核工作始終遵循以“公平、公正”為原則，實(shí)行嚴考核、硬兌現，起到了以考核促進(jìn)工作落實(shí)、以考核激勵工作熱情的目的，較好地完成了20xx年的績(jì)效考核工作�，F總結如下：
一、開(kāi)拓創(chuàng )新，順利完成各部門(mén)考核任務(wù)
過(guò)去的一年我們克服困難，積極溝通，主要完成的工作有：考核組根據各部門(mén)實(shí)際情況制定各部門(mén)績(jì)效考核表x份;制定考核計劃安排表x份;共召開(kāi)考核組專(zhuān)題會(huì )議x次;考核結束后形成相關(guān)報告xx份;對各部門(mén)日常工作情況進(jìn)行督察共xx次;制定了各部門(mén)目標責任狀并根據各部門(mén)工作重點(diǎn)制定年度重點(diǎn)工作;調整了測繪公司的工作方式，出臺了新的工作機制;過(guò)去半年多的績(jì)效考核工作在不斷學(xué)習和實(shí)踐中取得了一定成績(jì)。
悉心研究，創(chuàng )新改進(jìn)，合理制定各部門(mén)考核表
20xx年x月，考核組先后多次召開(kāi)考核專(zhuān)題討論會(huì )對各部門(mén)工作流程、日常業(yè)務(wù)和核心業(yè)務(wù)進(jìn)行了重新調整。x月x日，董事長(cháng)與各部門(mén)及下屬公司簽訂了《工作目標任務(wù)責任狀》，為績(jì)效考核工作奠定了良好基礎�？己私M針對各部門(mén)提出的業(yè)務(wù)整改意見(jiàn)及時(shí)進(jìn)行溝通，對符合要求的意見(jiàn)合理采納，結合公司實(shí)際情況合理安排。經(jīng)過(guò)仔細分析、討論研究，考核組重新修定各部門(mén)在20xx年的工作重點(diǎn)和權重，為公司9個(gè)部門(mén)及下屬公司量身制定出年度考核表，并且對照去年做出了相應的調整：如物業(yè)公司的工作重點(diǎn)放到物業(yè)費收繳和業(yè)主滿(mǎn)意率以及減少虧損方面，例如對垃圾清運過(guò)程費用過(guò)高的管理漏洞做了周密細致的調查處理，幫助物業(yè)公司建立了新的運輸機制，每年可為公司節約資金約xx萬(wàn)元左右;建議項目管理部對瓏湖工地外圍進(jìn)行封閉性管理提出相關(guān)意見(jiàn);xx項目部的工作重點(diǎn)放在瓏湖樣板房、沿河景觀(guān)及xx項目的其他施工材料方面，如對xx項目的外墻抹灰工藝粗糙，考核組提出了改進(jìn)意見(jiàn);將測繪公司的收費任務(wù)提高到xxx萬(wàn)元，x月份，改進(jìn)測繪公司的“大鍋飯”工作機制，實(shí)行計件工資，提高了對內部管理、測繪質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、客戶(hù)回訪(fǎng)滿(mǎn)意率等方面的要求，激勵了員工的工作積極性。x月份，考核組按時(shí)驗收德馨瓏湖沿河景觀(guān)帶及樣板房的.精裝修完成工作。
扎實(shí)工作、遵循公平公正，認真做好每個(gè)環(huán)節的考核任務(wù)
考核組每位成員都能夠顧全大局、任勞任怨、全身心撲在考核工作上。有時(shí)候考核工作忙到中午吃飯還沒(méi)有結束，我們堅持不搞形式主義，考核過(guò)程中，從學(xué)習筆記、出車(chē)記錄、環(huán)境衛生到目標任務(wù)等，都根據考核表認真考核每項工作的完成情況，各個(gè)環(huán)節逐一落實(shí)，不放過(guò)每個(gè)細節。在扣分或者加分項目將原因告知各部門(mén)，讓大家消除疑慮。在抽查過(guò)程中，遇到?jīng)]有做好的工作我們更是慎之又慎，將存在的問(wèn)題當面與各部門(mén)人員溝通，并做好相關(guān)筆記和照片采集工作�？己私M每位人員都能夠克服困難毫無(wú)怨言，尤其是到物業(yè)公司和xx項目部考核的時(shí)候，天氣炎熱，考核組堅持步行，到每個(gè)物業(yè)站和工地樣板房進(jìn)行實(shí)地考察，不放過(guò)每個(gè)衛生死角、綠化細節和安全隱患。
可以說(shuō)，一年的績(jì)效考核工作是公平公正的，是符合公司實(shí)際情況的，考核組成員的綜合素質(zhì)進(jìn)一步得到提高。成績(jì)的'取得更要感謝董事長(cháng)給予的正確指導和大力支持;感謝各部門(mén)的積極配合。
二、績(jì)效考核工作存在的問(wèn)題和不足
績(jì)效考核工作對我們公司來(lái)說(shuō)還不是很成熟，在運行過(guò)程中主要存在以下方面不足：
績(jì)效考核在我公司實(shí)行時(shí)間不長(cháng)，我們一直也在不斷學(xué)習和探索中，從中找到最適合于公司的考核辦法。首先，在第一季度的考核中，我們發(fā)現自己的考察力度和抽查力度不夠，比如有些部門(mén)在季度考核時(shí)無(wú)法收集到平時(shí)里完整的數據，個(gè)別項目評分標準不夠明確，考核指標難于細化量化，這樣造成在打分時(shí)衡量比較困難。發(fā)現問(wèn)題后我們考核組及時(shí)解決問(wèn)題，并且，給綜合部日常工作扣分。在第二季度的考核工作中，由綜合部牽頭分別于四、五、六月先后多次對各部門(mén)日常工作的不定時(shí)抽查，并做好相關(guān)筆記，第三季度使抽查工作已經(jīng)成為日常工作的一部分，發(fā)揮了較好的促進(jìn)和激勵作用。
其次，考核組成員對各部門(mén)專(zhuān)業(yè)知識了解不高，對一些檢查工作沒(méi)有衡量的標準，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)理論和實(shí)踐經(jīng)驗做保證，所以在考核中會(huì )出現檢查力度不深，問(wèn)題定位不準確的情況。
三、績(jì)效考核工作的整改及20xx年度工作規劃
1、繼續發(fā)揚扎實(shí)肯干精神，學(xué)習新的方式方法做好與各部門(mén)間的溝通與引導工作，強化公司中層領(lǐng)導的績(jì)效考核推行力度，完善績(jì)效考核工作日常監督檢查，全面細化、量化指標、嚴抓任務(wù)的時(shí)效性。
2、做好各部門(mén)間的團結工作，求同存異，完善自我，繼續加大對各部門(mén)的抽查監督工作，對事不對人，不怕得罪人。一切為了公司的發(fā)展。借此機會(huì )，也要感謝各部門(mén)的諒解與配合。
總體來(lái)說(shuō)，20xx年的考核工作取得了令人滿(mǎn)意的成績(jì)，在以后的績(jì)效考核工作中，我們有信心有決心在公司董事會(huì )的領(lǐng)導下，及時(shí)收集職工意見(jiàn)和建議，相互溝通，做好解釋、協(xié)調工作，使公司的績(jì)效考核工作更上一層樓。
年終工作績(jì)效考核總結 5
一、考核實(shí)施概況
本次考核計劃于7月份初出臺，前期經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導班子的仔細研究，后期通過(guò)問(wèn)卷調查的方式大量收集了員工對于績(jì)效考核的意見(jiàn)，最終于8月份正式對員工進(jìn)行績(jì)效考核的實(shí)施。在各部門(mén)的全力配合下，考核計劃正在有條不紊的進(jìn)行當中，員工普遍對本次考核表現出極高的熱情，積極配合考核人員的工作。8月份將以績(jì)效考核結果為工資發(fā)放依據。
二、考核的特點(diǎn)
本次考核工作的特點(diǎn)大致可以分為“三個(gè)特色”和“六項原則”
“三個(gè)特色”是指：
1、可操作性強：本次考核的項目可操作性強，側重實(shí)際操作;
2、計劃性：根據考核制度按年度和月度進(jìn)行有計劃地開(kāi)展;
3、延續性：擬訂了周密的考核程序，使制度具有延續性。
“六項原則”是指
1、量化原則：各部門(mén)的考核采取了量化的形式，分別用數字、質(zhì)量、成本、時(shí)間、結果和行為等指標進(jìn)行量化，考核結果更加精確。
2、公開(kāi)性原則：考核標準的制定是通過(guò)協(xié)商和討論完成的，考核過(guò)程是公開(kāi)的、制度化的;
3、客觀(guān)性原則：用事實(shí)說(shuō)話(huà)，杜絕了主觀(guān)武斷和缺乏事實(shí)依據的判斷;
4、反饋原則：考核人在對被考核人進(jìn)行績(jì)效考核的過(guò)程中，把考核結果反饋給被考核者，同時(shí)聽(tīng)取被考核者對考核結果的意見(jiàn)，對考核結果存在的問(wèn)題及時(shí)修正或做出合理解釋;
5、公私分明原則：本次考核是針對員工的工作業(yè)績(jì)、工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行的考核，考核人就事論事，沒(méi)有將與工作無(wú)關(guān)的`因素帶入考核工作;
6、時(shí)效性原則：本次考核是對考核期內工作績(jì)效的綜合的評價(jià)，沒(méi)有將本考核期之前的行為強加于本次的考核結果中，也沒(méi)有取近期的業(yè)績(jì)或比較突出的一兩個(gè)成果來(lái)代替整個(gè)考核期的業(yè)績(jì)。
三、改正
此次考核的順利進(jìn)行，源自于總公司及公司各部門(mén)的大力支持與配合，也充分展示了我們公交廣告公司團結協(xié)作的一面，同時(shí)經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的實(shí)操和摸索，此方案還應從以下幾方面進(jìn)行改正：
一、做得不好的部門(mén)應該向滿(mǎn)意度高的部門(mén)看齊，多學(xué)習、溝通，建立并完善部門(mén)制度，按正確的工作程序開(kāi)展工作提高工作績(jì)效;
二、部門(mén)內部，員工與員工、領(lǐng)導與員工之間要強化團結協(xié)作意識;
三、部門(mén)領(lǐng)導應該盡快對于評價(jià)差異反常的員工進(jìn)行相關(guān)面談，找出原因，以作指導工作;
四、各部門(mén)應繼續加強部門(mén)規章制度的完善與優(yōu)化，講究先有計劃，后有行動(dòng)，以規劃來(lái)指引行動(dòng)，促進(jìn)工作高效高質(zhì)量的完成。為公交廣告又好又快地展開(kāi)工作、保質(zhì)保量如期完成既定目標指標，起到良好的推動(dòng)和促進(jìn)作用。
年終工作績(jì)效考核總結 6
時(shí)光荏苒，20xx年在一片有序的繁忙中將要過(guò)去了，回首過(guò)去一年，內心感慨萬(wàn)千�？偨Y是一面鏡子，通過(guò)總結可以全面地對自己的成績(jì)與教訓、長(cháng)處與不足、困難與機遇進(jìn)行客觀(guān)評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制定措施，提供參考和保障。因此，我做出如下總結。
一、對一年來(lái)工作的回顧，各項工作的完成情況
過(guò)去的一年，績(jì)效考核工作在各部門(mén)員工的通力配合下，取得長(cháng)足的進(jìn)步，這與公司領(lǐng)導前期對員工的績(jì)效理念的灌輸是密不可分的。
1、績(jì)效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話(huà)題，績(jì)效考核在某種程度上深入人心，得到了廣大員工的理解與支持。各部門(mén)員工從績(jì)效考核中得到了實(shí)惠，使得大家積極參與，共同進(jìn)步。
2、員工績(jì)效考核從一線(xiàn)員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執行力考核和成本考核等，到管理(計時(shí))員工的工作內容考核全面展開(kāi)并取得了一定的成效，調動(dòng)了員工的工作積極性和工作熱情。車(chē)間員工的考核數據做到了按日提取，例如總裝的成品檢驗記錄。
3、在廠(chǎng)長(cháng)班長(cháng)和質(zhì)量主管的配合下，考核數據做到了及時(shí)準確，為切實(shí)做到員工考核結果的準確性有效性做出的貢獻。
二、工作目標沒(méi)有達成的失誤和問(wèn)題�？v觀(guān)整個(gè)10年，考核工作還是有些不足與缺憾
1、部分考核細則未做到及時(shí)的修改，脫離客觀(guān)實(shí)際，致使個(gè)別部門(mén)考核出現了與真實(shí)情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車(chē)間的產(chǎn)量考核，由于板筋車(chē)間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長(cháng)進(jìn)行分配，致使考核過(guò)程中的`產(chǎn)量指標很難確定，出現了個(gè)別的不合理的情況發(fā)生。)
2、個(gè)別員工素質(zhì)低，不能按時(shí)準確提供考核數據，有的員工對考核反映出的負績(jì)效不能接受，應加大考核理念的解釋?zhuān)箚T工能夠真正理解和接受我們的考核理念。
3、有些本門(mén)的員工對考核懷有排斥心理，對考核數據的提供不給予積極地配合，使工作無(wú)法有效開(kāi)展。
三、下一年度的工作計劃與安排�？偨Y的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計劃
1、明確工作思路，下一年度應該沿著(zhù)既定的工作目標方向和軌道繼續前進(jìn)，避免像無(wú)頭蒼蠅瞎撞，這樣會(huì )背離考核宗旨而越走越遠。
2、對本年度考核工作中遇到的問(wèn)題找出解決辦法，例如各部門(mén)平均績(jì)效出現參差不齊的情況，針對這一點(diǎn)應在下一年度逐步引入部門(mén)績(jì)效，對不同部門(mén)工作績(jì)效結果進(jìn)一步校正；另外車(chē)間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理，應該針對出現異常的情況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數量過(guò)大的情況，應對其出現的原因進(jìn)行分析，作出合理的追加規定。其他問(wèn)題也應該制定出相應的解決辦法。
3、加強績(jì)效考核人員的執行情況，做到一切從實(shí)際出發(fā)，按數據按事實(shí)說(shuō)話(huà)，拿出準確反映員工工作情況的績(jì)效結果。
4、積極制定20xx年考核工作計劃，消除以往考核中的盲點(diǎn)，做到每個(gè)員工都納入考核工作，進(jìn)行合理的績(jì)效管理。
新的一年意味著(zhù)新的機遇和新的挑戰，我們決定在現有的基礎上再接再厲，更上一層樓，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。
年終工作績(jì)效考核總結 7
績(jì)效考核是人力資源中最具核心的工作內容之一，同樣也是最具變動(dòng)性與技巧性的工作內容。從一定程度上來(lái)講，績(jì)效考核首先發(fā)揮的是尺度的作用，通過(guò)有效的績(jì)效考核手段，可以正確反映被考核者的優(yōu)長(cháng)劣短，從而指導開(kāi)展合理的員工工作及能力評介。其次，良好的績(jì)效考核體系，最為至關(guān)重要的是能起到良好的引導作用，通過(guò)績(jì)效考核設置的循序引導，實(shí)現部門(mén)與個(gè)人工作的優(yōu)化與能力提升。但是，從某種客觀(guān)角度來(lái)看，績(jì)效考核手段如果利用不善，勢必會(huì )成為一把雙刃劍，如何去適應性地開(kāi)展績(jì)效考核工作，建立符合公司需求、適應公司發(fā)展特征的績(jì)效考核體系，不僅僅是績(jì)效考核管理部門(mén)的工作要點(diǎn)，同樣也是各部門(mén)工作發(fā)展與部門(mén)建設的工作重點(diǎn)�？�(jì)效考核，作為一種過(guò)程管理與結果反饋的管理方法，應當受到應有的重視。
回顧上一年度以來(lái)公司管理層人員的績(jì)效考核工作，現總結如下：
1、在績(jì)效考核管理工具方面，主體繼續沿用KPI績(jì)效考核方法，但適當融入基于目標管理MBO的績(jì)效考核方法，同時(shí)，注重公司實(shí)際情況，進(jìn)行管理層人員月度績(jì)效考核體系的架構。
2、在原有管理層人員月度績(jì)效考核模板的基礎上，將管理層人員月度績(jì)效考核內容實(shí)現類(lèi)別區分，將內容劃分為每月固定項目與非固定項目。每月固定項目趨向于日常管理工作事務(wù)的考核跟進(jìn)，通過(guò)每月固定項目考核固化日常管理，引導注重部門(mén)日常工作的安排配置。每月非固定項目趨向于重要工作任務(wù)的考核跟進(jìn)，通過(guò)每月非固定項目考核強化執行力度，引導工作精力與重心的分配轉移。
3、在原有管理層人員月度績(jì)效考核模板的定量考核基礎上，加入“總經(jīng)理滿(mǎn)意度”的定性評價(jià)，注重績(jì)效考核工作于管理層人員與總經(jīng)理之間的工作互動(dòng)性。
4、完善并制定《績(jì)效考核管理制度》，加強制度化建設，約定年度績(jì)效評價(jià)體系。嘗試進(jìn)行初步的績(jì)效考核體系架構與建設。
一、現階段績(jì)效考核存在的問(wèn)題
1、評價(jià)體系現呈雛形階段，評價(jià)的目標尚未精細化，在區分高效率員工與低效率員工的同時(shí)，不能更好地引導改進(jìn)工作；
2、績(jì)效考核周期為月度考核，績(jì)效評價(jià)周期為年度評價(jià)。因此存在評價(jià)周期過(guò)長(cháng)的缺陷；
3、報酬計劃與個(gè)人績(jì)效考核計劃尚未良好地結合，有待建立課短期反饋的、以個(gè)人績(jì)效為導向的報酬計劃；
4、崗位職責說(shuō)明書(shū)的界定與落實(shí)尚有所缺失，被考核者個(gè)人工作目標和公司目標尚不能明確地聯(lián)系并建立起來(lái)。
二、管理層人員在績(jì)效考核與評價(jià)中須注意的問(wèn)題
1、思維模式要適當的轉變，從意識層面要注重管理，要用管理思維來(lái)看待績(jì)效考核，杜絕膚淺的“考核就是和我過(guò)不去”的思想，實(shí)現管理層人員自我定位由“將”到“帥”的轉變；
2、執行力迫切亟需質(zhì)的提升，時(shí)間觀(guān)念急需進(jìn)一步加強；
3、“個(gè)人主義、利我主義、本位主義”不應出現或有所增長(cháng)；
4、績(jì)效考核與評價(jià)是以改進(jìn)或提升工作為目的，考核與評價(jià)是手段，考核與評價(jià)報表是工具，獎金掛鉤是激勵方式，這個(gè)觀(guān)念不能厚此薄彼。
三、考核方在績(jì)效考核與評價(jià)中須注意的問(wèn)題
1、避免過(guò)寬或過(guò)嚴傾向，要從客觀(guān)實(shí)際出發(fā)，以客觀(guān)評價(jià)為基礎標準；
2、避免趨中傾向，評價(jià)結果在體現公平的同時(shí)，要有好與壞的差異，通過(guò)全面了解被考核方的工作情況，做出客觀(guān)的記錄；
3、避免主觀(guān)臆斷及倚靠第一印象或主觀(guān)印象去執行績(jì)效考核與評價(jià)；
4、績(jì)效考核后的溝通要及時(shí)到位，績(jì)效考核的后續溝通主旨應在于說(shuō)明情況，尋找問(wèn)題癥結，改善工作績(jì)效，而非爭論得分分數的高低評判。
四、有效實(shí)施績(jì)效考核與評價(jià)的關(guān)鍵
1、觀(guān)念：對考核與評價(jià)的正確認識是影響績(jì)效考核效果的最關(guān)鍵因素，正確的思想觀(guān)念是考核方與被考核方首先需要樹(shù)立的；
2、態(tài)度：被考核方對績(jì)效考核與評價(jià)的態(tài)度，是績(jì)效考核宣傳工作中重點(diǎn)要解決的問(wèn)題，如果被考核方認為績(jì)效考核僅僅是做做樣子應付一下或是對績(jì)效考核存有不良情緒，那么績(jì)效考核就失去了存在的意義；
3、績(jì)效考核與評價(jià)辦法的設置：要與公司發(fā)展戰略相關(guān)，有一個(gè)好的績(jì)效目標和指標，目標和指標要及時(shí)修正與調整，這是績(jì)效考核辦法重點(diǎn)要改良的內容。
上述三個(gè)關(guān)鍵可以用一個(gè)恒等式來(lái)表示：有效的績(jì)效考核與評價(jià)=觀(guān)念×態(tài)度×績(jì)效考核與評價(jià)辦法的.設置。這當中，觀(guān)念最重要，它決定著(zhù)績(jì)效考核與評價(jià)的方向，若觀(guān)念為負則結果也為負。態(tài)度和辦法的設置決定著(zhù)績(jì)效考核成效的大小，若某一項為零則結果也為零。
五、關(guān)于績(jì)效考核與評價(jià)認識的兩個(gè)誤區
1、無(wú)用論
認為績(jì)效考核與評價(jià)沒(méi)有實(shí)用性，績(jì)效考核與評價(jià)的成本大于所帶來(lái)的收益。
績(jì)效考核的作用主要體現在：
1.1績(jì)效考核與評價(jià)的顯性作用
績(jì)效考核是人力資源管理的基礎工作之一，為薪酬發(fā)放、人員配置和調整、員工開(kāi)發(fā)和培訓等提供依據。
1.2績(jì)效考核與評價(jià)的隱性作用
�、俟澕s管理成本�？�(jì)效考核可以使被考核方明確自己的工作目標、完成既定目標的方式與完成程度。避免了管理者重復向被考核方敘述工作內容、規定工作期限了過(guò)程，從而減少了管理成本。
�、谔嵘緝炔坑行贤��？�(jì)效考核與評價(jià)的核心在于溝通，通過(guò)不斷的溝通，營(yíng)造良好、開(kāi)發(fā)、積極向上的氛圍。當被考核方正確認識到績(jì)效考核與評價(jià)的實(shí)質(zhì)意義時(shí)，考核方與被考核方的關(guān)系就會(huì )更加友善，公司內部的溝通就會(huì )更加順暢。
�、劾趩T工自我發(fā)展。通過(guò)績(jì)效考核與評價(jià)，被考核方明確了工作目標，了解了目標達成后可能獲得的報酬，維系了與考核方不斷溝通的機制，這些都有助于員工不斷地審視自己，學(xué)習新的知識和技能以獲得更好的發(fā)展。
2、速成論
績(jì)效考核與評價(jià)是組織內部?jì)壬�，沒(méi)有一個(gè)現成的模式或模板可以拿來(lái)套用。對績(jì)效考核與評價(jià)的認識，績(jì)效考核與評價(jià)的經(jīng)驗積累等都需要有一個(gè)過(guò)程。其次，在績(jì)效考核的設置上，同樣需要一個(gè)過(guò)程來(lái)逐步實(shí)現績(jì)效考核與評價(jià)的有效性。
績(jì)效考核與評價(jià)的發(fā)展有三個(gè)階段：第一階段是績(jì)效考核的起步階段；
第二階段是績(jì)效考核的改良、初步見(jiàn)效階段；第三階段是績(jì)效考核的有效階段。我們現在正處于起步階段的逐步摸索與經(jīng)驗積累過(guò)程中。
處于績(jì)效考核與評價(jià)的初級階段，績(jì)效考核與評價(jià)工作的開(kāi)展勢必會(huì )遇到一系列的問(wèn)題。此時(shí)，切忌有急功近利的思想，要知道績(jì)效管理工作貴在堅持與持之有恒。只有統一觀(guān)念、轉變態(tài)度、不斷改良、循序漸進(jìn)、穩健推進(jìn)，才能實(shí)現績(jì)效考核與評價(jià)的有效與科學(xué)性。
年終工作績(jì)效考核總結 8
半年來(lái)，公司實(shí)行員工績(jì)效考核管理機制，促進(jìn)公司管理制度化、規范化、實(shí)現“內抓管理、外樹(shù)形象”的管理目標。在公司的正確領(lǐng)導下，全體員工共同努力，半年來(lái)績(jì)效考核工作已形成可行性的管理模式，各部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量有很大提升，得到業(yè)主的認可、取得階段性的成果。我們堅持探索、實(shí)踐、總結、改進(jìn)、提高的管理程序，現將半年(六月份)績(jì)效考核工作進(jìn)行總結、評析，提出整改意見(jiàn)，狠抓整改、促進(jìn)下半年績(jì)效考核工作更上一個(gè)新臺階。
一、確立工作重點(diǎn)、建立績(jì)效考核機制
今年公司的管理目標是“內抓管理、外樹(shù)形象”為實(shí)現這一管理目標達到真正提高百佳安社會(huì )影響力度和形象，創(chuàng )造品牌企業(yè)、拓展壯大百佳安業(yè)務(wù)。公司決定今年三月份起把工作重點(diǎn)轉移到實(shí)行績(jì)效考核管理上來(lái)，通過(guò)績(jì)效考核形成一種競爭激勵機制、提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)公司根據物業(yè)管理服務(wù)性企業(yè)的管理特點(diǎn)，制訂一套系統性、完整性、可行性的績(jì)效考核目標管理制度和制訂一套“統一管理、分級考核、領(lǐng)導審查”的運行操作方法，并由質(zhì)檢辦、安防部、物業(yè)部主管、各服務(wù)處負責人組成績(jì)效考核小組，對下屬員工進(jìn)行全面性、綜合性、公平、公正、公開(kāi)、客觀(guān)的考核評定，實(shí)行量化管理、分等級兌現績(jì)效工資，使績(jì)效考核工作得到落實(shí)、達到“內抓管理、外樹(shù)形象”的目標。
二、考核管理到位、工作業(yè)績(jì)提升
本部于六月份對下屬三個(gè)服務(wù)處多個(gè)崗亭的維序員的執勤情況x次檢查、巡查，被查人數x人次，通過(guò)查、看、聽(tīng)，全公司xx位維序員總體情況良好，遵守公司規章制度、嚴格認真執勤站崗、維護了三個(gè)服務(wù)處小區的公共秩序、為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、為公司樹(shù)立了良好的社會(huì )形象。
1、通過(guò)半年績(jì)效考核的實(shí)施，全體員工在思想上有新的認識、明確績(jì)效考核的意義和目的、目標與要求，維序員隊伍的精神良好、儀表端莊、禮儀待人、整體精神風(fēng)范得到很大提升。
2、整體維序員遵守公司的規章制度，對照績(jì)效考核要求，嚴格執勤上崗。工作責任心強、敬業(yè)愛(ài)崗、以公司為家、以工作為重、從不計較個(gè)人得失、忘我工作在各自崗位上，如B崗xx，他執勤認真嚴格、管理有方、建立業(yè)主聯(lián)系卡、車(chē)輛登記卡，及該小區的業(yè)主臺賬便于聯(lián)系和管理。B區后崗xx帶病堅持上班，他們兢兢業(yè)業(yè)的為業(yè)主服務(wù)、為公司爭光，貢獻出他們辛勤的汗水、樹(shù)立示范崗亭。
3、三控管理明顯提高，四月份前大部分崗亭對三控管理、文字記錄非常薄弱或不規范，甚至空缺。特別是本月來(lái)針對這一薄弱環(huán)節尋找原因、重點(diǎn)整改、逐項落實(shí)到位。首先對年紀大、文化低的維序員進(jìn)行手把手的輔導，如xx使之從不懂到懂、從不會(huì )到會(huì )、從簡(jiǎn)單到詳細，基本掌握三控的操作流程。二是加強督查指導，一旦發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指出糾正。三是加強對進(jìn)出入的車(chē)輛、來(lái)訪(fǎng)人員的盤(pán)查詢(xún)問(wèn)、隨時(shí)檢查核實(shí)三控記錄、發(fā)現紕漏予以嚴肅批評教育，并扣分納入績(jì)效考核，由此，三控管理有明顯提高，杜絕了空缺現象。
4、通過(guò)對崗亭臟、亂、差的專(zhuān)項治理，維序員積極配合行動(dòng)，進(jìn)行一次全面性的物品清理擺放、門(mén)窗玻璃的擦洗、環(huán)境衛生的打掃，尤其是萬(wàn)成各崗亭，他們持之以恒、堅持不懈、天天打掃擦洗、已創(chuàng )設一個(gè)整潔優(yōu)美、溫馨、舒適的工作環(huán)境，真正樹(shù)立崗亭形象工程。
5、對各部門(mén)管理員的績(jì)效考核已基本走上正軌，半年來(lái)各部門(mén)管理員對績(jì)效考核工作有新的認識，明確績(jì)效考核的目標要求，他們各自崗位的任務(wù)重、專(zhuān)業(yè)性強、工作認真負責、各盡其職“做好每件小事、注重每個(gè)細節、滿(mǎn)足每個(gè)需求”做到業(yè)主求助、投訴隨叫隨到、力爭第一時(shí)間處理業(yè)主的求助或投訴，為業(yè)主排憂(yōu)解難、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、分析原因、尋找差距、發(fā)現存在問(wèn)題
半年來(lái)，尤其六月份我們已將各月績(jì)效考核工作情況作了通報、評析、提出整改意見(jiàn)。但是由于部分維序員無(wú)視公司制度、上崗執勤隨心所欲、放任自由。其二部門(mén)管理人員、維序員隊長(cháng)管理不到位、不得力以及管理措施方法不得當等種種原因致使整改工作不落實(shí)不到位、有整無(wú)改，類(lèi)似問(wèn)題仍然發(fā)生。
1、不遵守公司規章制度違章上崗的趨向嚴重化，經(jīng)統計本月遲到早退11人次、睡崗15人次、離崗、串崗25人次、泡茶會(huì )客閑聊25人次，其中最為嚴重的是xxA崗xx于6月份12日中午13：00—14：00公然離崗到會(huì )所睡午覺(jué)，被當場(chǎng)查實(shí)影響極壞，于當天下午就地辭退。xxA前崗xx于6月22日晚00：25—1：30在崗內地板上熟睡整整一個(gè)多小時(shí)，后被巡查人員叫醒，本月績(jì)效考核為丙級。除此，衣冠不整、精神不佳、穿拖鞋上崗、站、坐姿勢不正、自由渙散的查實(shí)19人次。
2、三控管理雖取得一定的成績(jì)，但按照規范管理的標準要求還有一定的差距，主要是個(gè)別維序員人老、文化低對三控操作流程不熟練，記錄簡(jiǎn)單化，二是個(gè)別維序員執勤不認真，車(chē)輛來(lái)往，物品進(jìn)出。外訪(fǎng)人員無(wú)盤(pán)查無(wú)記錄的有35次，大門(mén)的封閉管理仍然無(wú)法落實(shí)。整夜敞開(kāi)沒(méi)關(guān)的有17次。給小區的財產(chǎn)安全造成很大隱患。
3、從每月發(fā)生的類(lèi)似問(wèn)題，都是整而不改，反之愈嚴重。這說(shuō)明服務(wù)處、部門(mén)主管、維序員隊長(cháng)有著(zhù)不可推卸的責任。說(shuō)明巡查監督不到位，不深入。從本月維序員的績(jì)效考核的填報不合格，說(shuō)明我們的部門(mén)管理人員檢查不深入，不細致，平時(shí)工作巡邏無(wú)記錄或記錄不詳。致使考核無(wú)依據，憑感覺(jué)和感情色彩。造成考核成績(jì)不客觀(guān)，不公平。致使績(jì)效考核競爭意識不高，效果欠佳。
4、除此各部門(mén)的管理員也存在著(zhù)工作日記簡(jiǎn)單，甚至空缺現象，如萬(wàn)成和凱源的財務(wù)人員，不能準確反映自己的.工作業(yè)績(jì)。部分管理員認為技術(shù)性強存在驕傲自滿(mǎn)，工作作風(fēng)疲沓，對業(yè)主的求助投訴拖拉。如xx業(yè)主xx的26、27號雜物間求助機電工給予安裝電表一事，業(yè)主把錢(qián)早已交給維序員xx并上交服務(wù)處。時(shí)達一個(gè)多月未及時(shí)完善安裝，造成業(yè)主追問(wèn)xx，致使發(fā)生xx含著(zhù)怨氣沖著(zhù)巡查人員拍桌子、辱罵領(lǐng)導，攻擊公司等不愉快事件。(xx被留隊察看，取消績(jì)效工資，定為不合格。)還有二次裝修監督管理、業(yè)主求助投訴、工程報修等記錄、跟蹤、反饋都不夠認真具體明確，我們跟蹤回訪(fǎng)xx業(yè)主的求助投訴處理的滿(mǎn)意度都不是很好。
四、抓整改，促落實(shí)，提效益
1、建議各服務(wù)處各部門(mén)主管從思想上重視績(jì)效考核工作，明確考核的意義和目的。要求認真總結分析半年績(jì)效考核存在的問(wèn)題，尋查為什么每個(gè)月發(fā)生類(lèi)似的問(wèn)題，找出問(wèn)題的關(guān)鍵和要點(diǎn)，逐項提出整改意見(jiàn)和整改辦法。
2、要求各服務(wù)處應該把績(jì)效考核工作列入日常工作議程，把抓整改，抓落實(shí)，促效益作為一項中心工作來(lái)抓，尤其是安防部主管、維序員隊長(cháng)更應該加大力度，深入一線(xiàn)巡查監督整改工作，對維序員上崗執勤情況如實(shí)詳細做好檢查督查記錄。作為績(jì)效考核整改的主要依據。
3、繼續做好對新員工、高齡工、文化素質(zhì)低的員工的培訓和三控管理操作流程的示范輔導，不斷提高業(yè)務(wù)水平和操作方法，提高工作效率，把三控管理工作轉向規范化。
4、進(jìn)一步強化要求管理員要做好工作日記(每天六件事)以及各部門(mén)的機電工、二次裝修監督、業(yè)主求助投訴處理跟蹤、反饋回訪(fǎng)、工程報修等記錄。于七月份管理員將正式納入績(jì)效考核，與年終獎勵直接掛鉤。
年終工作績(jì)效考核總結 9
一、績(jì)效考核工作情況
1、2月26日開(kāi)始正式試行全員績(jì)效考核；
2、核定生產(chǎn)及輔助生產(chǎn)車(chē)間人員定崗定員、生產(chǎn)定額工資、崗位補貼及各種津貼、績(jì)效工資清冊和行政及非生產(chǎn)人員基礎工資和績(jì)效工資清冊；
3、編制完成各崗位的考核量表；
4、研究制定出處理考核過(guò)程中相關(guān)問(wèn)題的規定；
5、調整公司內部超齡在崗人員，同時(shí)清理減員增效“人員反彈”7人，其中：一車(chē)間造粒1人、篩藥1人；二車(chē)間排鉛1人；五車(chē)間1人；八車(chē)間1人；后勤2人；
6、調整績(jì)效考核量表，安全生產(chǎn)指標的考核標準，在安全檢查的分項指標中“一人次”調整為“一次”，調整安全事故的績(jì)效分值，“1000元”為界的標準和分值降低，分別有原先的20分、安全指標一票否決，無(wú)責任事故降為5分和10分。調整質(zhì)量控制指標的個(gè)別項次的標準分值，由一次扣罰5分降為1分。
7、改進(jìn)工作抓法，由過(guò)去“監督、管理、指導、服務(wù)”的重檢查重考核扣罰的方式，轉向“服務(wù)、指導、管理、監督”的'重服務(wù)、指導上來(lái)，突出了人性化管理。
7、成績(jì)：從年初到現在產(chǎn)品質(zhì)量一直保持產(chǎn)品市場(chǎng)無(wú)事故，產(chǎn)品生產(chǎn)無(wú)鉸頭現象，安全生產(chǎn)無(wú)重大人身傷亡事故，崗位定員結構合理無(wú)賦閑人員，非生產(chǎn)用工和冷工控制效果明顯，原材料和費用消耗低于上年平均消耗。
8、經(jīng)驗：董事長(cháng)的決策和思路正確，實(shí)施的管理方式有效，全員的責任意識普遍增強，工作落實(shí)方法務(wù)實(shí)。
突出的體現在我們的高、中層和最基層的三個(gè)層面，都能按照董事長(cháng)的意見(jiàn)，心往一處想，勁往一處使，我們承擔考核的責任人，工作表現比較好，績(jì)效考核量表，都在月末前全部完成；所以就工作的整體情況看，是因為我們抓住了牽一發(fā)而動(dòng)全身的關(guān)鍵環(huán)節的轉變，在對考核工作的抓法上與本崗位工作有機結合，圍繞生產(chǎn)一線(xiàn)注重服務(wù)和指導，保證了績(jì)效考核工作的有效性
二、需注意解決問(wèn)題
1、指標考核表現參差不齊。
2、配合、溝通、協(xié)調不順暢。
3、思維方式和觀(guān)念有待進(jìn)一步轉變。
三、下步考核工作意見(jiàn)
1、進(jìn)一步完善運行機制。
2、啟動(dòng)“一綱四目”管理。
年終工作績(jì)效考核總結 10
20xx年度的考評工作已經(jīng)結束，因種種原因，考核之后的“績(jì)效面談工作”直到上周才基本完成�，F將與被考核人員的溝通、面談情況以及從中反映出的問(wèn)題總結如下，既為總結上年度在考核工作中的經(jīng)驗，也為本年度考核工作的改進(jìn)提供參考。年底，xxxx公司參與考核的人員共有xx人，除離職的和因工作忙暫未溝通的人員外，實(shí)際參與面談溝通的人共有xx人。
一、20xx年度績(jì)效考核實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題
存在是“績(jì)效工資”還是“年終獎金”疑惑的現象。因20xx年集團的績(jì)效、薪酬制度進(jìn)行過(guò)改革，取消了每季度的“績(jì)效工資”，取而代之的是“實(shí)施年終考核，年終獎根據集團效益確定”的激勵措施。然而，因種種原因，一部分員工的頭腦中仍然認為年底的考核是為了“績(jì)效工資”的發(fā)放，而不是“年終獎金”的發(fā)放。對于一部分在20xx年底得到過(guò)“年終獎金”的人員來(lái)說(shuō)，年終獎金是公司對個(gè)人在本公司一年工作的認可，不論多少，是公司對個(gè)人在公司一年工作表現的評定，“每家公司的員工都應該有”的觀(guān)念在一部分人員的大腦中已經(jīng)根深蒂固，所以，分數多少也無(wú)所謂。
個(gè)別崗位持“現在做績(jì)效溝通沒(méi)有意義”的觀(guān)點(diǎn)。因種種原因，20xx年底在“考核的實(shí)施”環(huán)節完成之后，并未做“績(jì)效面談”，所以，當此次與被考核人面談時(shí)，認為“沒(méi)有意義”、“工作忙”、“獎金都發(fā)了，面談還有什么作用？”的現象還是存在。大部分崗對“績(jì)效管理流程”存在“不是很清楚”的現象；當與被考核人員溝通時(shí)，普遍反映出對“制定考核計劃，編制評估指標，績(jì)效輔導，實(shí)施評估，績(jì)效面談和績(jì)效結果的應用”績(jì)效管理的這六個(gè)循環(huán)階段不了解�！斑M(jìn)行到了哪個(gè)環(huán)節不是很清楚，接下來(lái)會(huì )有哪些環(huán)節也不是很了解”，基本上是走到哪一步算哪一步，上級要求做什么自己就做什么，作為被考核人個(gè)人，基本上是處于“盲目的”狀態(tài)。
大部分基層人員對“自己的得分”存在“不是很清楚”的現象；20xx年，因種種原因，評估實(shí)施結束之后沒(méi)有進(jìn)行績(jì)效面談，所以大部分被考核人并不清楚自己的最終得分。當告知他們最終得分時(shí)，大部分基層人員提出過(guò)“評分結果是如何得來(lái)”的疑問(wèn)。存在“最終評分尚未確定，而被考評人卻已經(jīng)知道分數”的現象；集團自實(shí)施績(jì)效管理工作以來(lái)，就已明確“任何部門(mén)、任何人，不得隨意泄露與被考核人相關(guān)的考核信息”，但本次的溝通，卻發(fā)現部分人員“事先”已知曉了個(gè)人的得分，盡管他們所知曉的分數并不都是最終核定的分數。
二、20xx年度績(jì)效考核實(shí)施后的效果
一半的人員認為此次考核表能夠用來(lái)評定自己年度的工作。在交流的過(guò)程中，對于他們提到的考核表擬定的疑惑一事，向他們詳細地介紹了20xx年的考核表的形成過(guò)程；通過(guò)解釋?zhuān)瑥牟僮鞯慕嵌燃氨豢己苏邆�(gè)人主觀(guān)的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，最終一半的被考核人認為考核表能夠用來(lái)評定自己的工作。一半的人員對自己個(gè)人的得分是比較認可的；此次溝通過(guò)程中，采取的是“個(gè)人自我客觀(guān)評估+實(shí)際最終得分反饋”的形式來(lái)評估此次績(jì)效考核實(shí)施的效果。
一方面讓被考核人對一年工作按百分制作一個(gè)客觀(guān)的自我評估，然后告知他最終的得分，讓被考核人自己分析兩者的差距，到底是由于主觀(guān)的不足，還是因為存在某些客觀(guān)的原因；經(jīng)與被考核人溝通，一半的人員對自己的最終得分是比較認可的；其余人員，普遍是自我評定分比最終得分略高xx分，個(gè)別人員的自我評定分比最終得分高xx分左右。
大部分人員真切地希望“績(jì)效考核”真正能夠起到“獎優(yōu)幫困”的作用。盡管被考核者非常希望能夠通過(guò)年終獎體現自己在公司工作的成績(jì)，但溝通過(guò)程中了解到：作為被考核者，相當一部分人員希望自己的能力能夠在工作中得到體現、得到提升，而不僅僅是獎金的多寡。對于工作中的成績(jì)，他們希望得到上級的及時(shí)認可；對于工作中的不足，他們希望得到上級的及時(shí)指出和幫助。尤其是不足，他們更多的是希望上級能夠客觀(guān)地、直接地、具體地指出來(lái)，以幫助他們提高；而不是到年底考核的時(shí)候，在分數最終確定后由自己發(fā)現，這容易給被考核者造成“秋后算賬”的錯覺(jué)。
三、反映出的問(wèn)題
培訓力度不足自20xx年初，集團在組織結構、績(jì)效、薪酬等方面進(jìn)行了一系列的修改、完善，尤其是績(jì)效考核和薪酬制度方面。但通過(guò)此次溝通，仍有個(gè)別人員雖然知道績(jì)效、薪酬是調整了，但調整后的結果具體是什么樣的、給個(gè)人造成什么樣的影響卻不是很清楚。對于被考核者提出這樣的問(wèn)題，不論什么原因，反映出了公司在此方面的培訓還需加強。宣講層面不夠：20xx年年終考核在實(shí)際實(shí)施的時(shí)候因種種原因，時(shí)間緊、任務(wù)重，行政中心直接將相關(guān)安排傳達至部門(mén)經(jīng)理級，并未對全體人員進(jìn)行考核前的一系列介紹、講解，導致被考核者尤其是基層被考核者對此次考核的理解不全面，甚至有個(gè)別人員的理解有偏差。
貫徹不夠徹底，作為公司的日常管理，各項工作指令的傳達是一級一級進(jìn)行的，行政中心一旦部署完考核工作后，中層人員就應貫徹，基層人員就應執行。而一旦中層人員在貫徹的過(guò)程中沒(méi)有很好的做好解釋、說(shuō)明，上級的指令傳遞不到或不能很好的`傳遞到基層，就容易造成基層人員對公司各項工作的不理解。從“自己的考核指標有哪些”到“自己的考核分是如何的得來(lái)的”，從“不清楚績(jì)效管理會(huì )涉及哪些流程”到“獎金發(fā)放的標準是什么”等一系列的問(wèn)題都反映出一部分中層人員在貫徹考核工作的過(guò)程中講解不夠徹底，介紹不夠全面。
核表中的信息需要更全面、更準確；20xx年的考核表，因種種原因，雖然最終能夠被大部分被考核者所接受，但客觀(guān)而言，指標還需更全面、標準還需更準確，考核表的改進(jìn)工作還存在較大的提升空間�？�(jì)效管理的各項工作需及時(shí)完成。通過(guò)此次溝通，被考核者普遍表現出不太情愿做“獎金都發(fā)了后的面談”，這就對績(jì)效管理各項操作中的時(shí)間節點(diǎn)提了個(gè)醒：應及時(shí)完成績(jì)效管理的各項工作，尤其要做到：不面談不發(fā)獎金，以改變“績(jì)效考核就是為了發(fā)獎金”的錯誤觀(guān)念。
在此次溝通過(guò)程中，我曾就一些問(wèn)題與被考核者做過(guò)溝通，現將突出的兩個(gè)問(wèn)題提出如下，此問(wèn)題在本年度的操作時(shí)需格外注意。對普通員工的評定，部門(mén)經(jīng)理的打分與總經(jīng)理的打分有異議時(shí)，如何知曉?xún)蓚�(gè)人對自己的評價(jià)？最終的評分如何得來(lái)？獎金的發(fā)放標準是“按得分的絕對值”還是“按得分的相對值”。
年終工作績(jì)效考核總結 11
一、項目人員情況
20xx年12月22日，項目部組織召開(kāi)了20xx年福州倉山萬(wàn)達廣場(chǎng)項目部年終績(jì)效考核專(zhuān)題傳達會(huì )，并下發(fā)了相關(guān)的考核方案。在各部門(mén)的全力配合下經(jīng)過(guò)10天的考核統計分析工作，20xx年1月5日倉山萬(wàn)達廣場(chǎng)項目績(jì)效考核工作順利完成。
截止20xx年12月22日，項目部有在職職工206人（含工人），符合考核標準并參與此次考核的管理人員119人（其中項目領(lǐng)導10人，部門(mén)正副職12人，其他員工97人）、工人47人，總計166人；在試用期內的人員不參與此次年終績(jì)效考核，共計40人。
二、考核實(shí)施概況
此次年度績(jì)效考核具體內容以工作業(yè)績(jì)、工作態(tài)度、工作能力為主，自我鑒定與領(lǐng)導考核、同事評價(jià)、員工評價(jià)相結合，自上而下。
考核對象主要分為四個(gè)層面：一是對項目領(lǐng)導班子制定的工作任務(wù)進(jìn)行績(jì)效考評，采用360度考核法，采用權重制進(jìn)行綜合評分，自我鑒定占15%，考核表占60%(上級50%、同級30%、下級20%)，部門(mén)業(yè)績(jì)占25%；二是對各部門(mén)負責人的考核，也采用權重制進(jìn)行綜合評分，自我鑒定占15%，考核表占65%(上級60%、同級40%)，部門(mén)業(yè)績(jì)得分占20%；三是對各部門(mén)各工作面的績(jì)效考核（即部門(mén)交叉滿(mǎn)意度調查），考核標準針對各個(gè)部門(mén)的`不同進(jìn)行了相應的細化、具體化、量化，本次考核主要以部門(mén)正副職以上人員參評為主，加權平均得分作為部門(mén)最終業(yè)績(jì)得分；三是員工的績(jì)效考核，對部門(mén)員工的考評主要以領(lǐng)導評價(jià)為主，自我評價(jià)為輔；工人的績(jì)效考核以部門(mén)領(lǐng)導的評價(jià)為主。
最終考核結果，以綜合評分確定考核等級。綜合評分90分及以上為優(yōu)秀、80-89.99分為良好、70-79.99分為一般、60-69.99分為合格、60分以下為不合格。
三、考核結果及分析
根據統計結果顯示，此次考核等級全部為合格以上，優(yōu)秀等級42人，良好等級102人，一般等級20人，合格等級2人，占比分別為25.3%、61.45%、12.05%、1.2%。從部門(mén)正副職以上人員來(lái)看，優(yōu)秀等級2人，合格20人，全部為83分以上；而部門(mén)交叉滿(mǎn)意度評價(jià)，11個(gè)部門(mén)，前五名分別為財務(wù)部、行政部、技術(shù)部、辦公室、質(zhì)保部，居后三位的分別為機電部、商務(wù)部、工程部；從員工層面來(lái)看，優(yōu)秀等級的一般管理人員28人，工人12人，占比分別為28.87%、28.57%，從部門(mén)層面來(lái)看，技術(shù)部、人力資源部?jì)?yōu)秀率都為100%，質(zhì)保部、物資部、辦公室員工考核等級優(yōu)秀率均達50%以上。
從以上統計結果，不難得出以下結論：
1、后勤、技術(shù)部門(mén)工作開(kāi)展得相對規范、穩健，能很好的與其它部門(mén)良好溝通、協(xié)調，深得各個(gè)部門(mén)、領(lǐng)導的認同，而工程、機電、商務(wù)部門(mén)顯得不太樂(lè )觀(guān)，前期由于制度、工作規范化做的不是很到位，工程進(jìn)度滯后，管理存在一定漏洞，因此部門(mén)業(yè)績(jì)得分有所偏低。
2、部門(mén)優(yōu)秀率較高的部門(mén)（即部門(mén)領(lǐng)導對員工的評價(jià)與員工對自己的評價(jià)較高的），部門(mén)業(yè)績(jì)也相對較高；
3、絕大部分員工自我評價(jià)，與領(lǐng)導的評價(jià)得分相差不遠；但仍有極個(gè)別員工自我評價(jià)明顯低于或者高于領(lǐng)導評價(jià)。
4、從各個(gè)具體指標來(lái)細看，業(yè)績(jì)得分排在前五的的部門(mén)，規范化、制度化方面得分均在90分以上，工作計劃、規劃方面得分也明顯較高；而業(yè)績(jì)綜合得分靠后的，則在部門(mén)制度、工作計劃方面得分偏低。
四、總結
此次年終考核的順利完成，源自于各部門(mén)的大力支持與配合，也充分展示了我們內部還是較為團結協(xié)作的一面。
雖然此次年終績(jì)效考核并不能排除人為應付了事而造成的誤差，結果并非百分之百的精確，但其中蘊含的意義還是值得我們好好分析總結：一是做得不好的部門(mén)應該向滿(mǎn)意度高的部門(mén)看齊，多學(xué)習、溝通，建立并完善部門(mén)制度，按正確的工作程序開(kāi)展工作提高工作績(jì)效；二是部門(mén)內部，員工與員工、領(lǐng)導與員工之間要強化團結協(xié)作意識；三是部門(mén)領(lǐng)導應該盡快對于評價(jià)差異反常的員工進(jìn)行相關(guān)面談，找出原因，以作指導工作；四是各部門(mén)應繼續加強部門(mén)規章制度的完善與優(yōu)化，講究先有計劃，后有行動(dòng)，以規劃來(lái)指引行動(dòng)，促進(jìn)工作高效高質(zhì)量的完成。
總而言之，此次年終績(jì)效考核，在一定程度上反映出了項目部在管理上、制度上以及員工心態(tài)上存在的一些不足，便于我們認真總結、分析，對癥下藥找出解決問(wèn)題的辦法，為倉山萬(wàn)達廣場(chǎng)項目又好又快地展開(kāi)工作、保質(zhì)保量如期完成既定目標指標，起到良好的推動(dòng)和促進(jìn)作用。
年終工作績(jì)效考核總結 12
一、進(jìn)一步完善了公司績(jì)效考核總體方案。
進(jìn)一步細化內部分配考核，建立全員考核機制，使考核量化分配延伸到班組，延伸到個(gè)人。
進(jìn)一步修訂了專(zhuān)業(yè)考核細則，增加了新的考核內容，加大了處罰力度。
增加了年度績(jì)效考核指標，使考核工作更有目標和方向。
二、上半年績(jì)效考核執行情況良好。
各單位的內部分配細則均較以前有比較大的進(jìn)步，主要體現在：
一是公司各單位都按照公司績(jì)效考核精神制定了內部量化細則。
二是績(jì)效考核正在逐步深入到基層，甚至到個(gè)人。
三是大多數單位領(lǐng)導非常重視績(jì)效考核工作。
四是做得較好和進(jìn)步明顯的單位有鉗工專(zhuān)業(yè)、靜設備專(zhuān)業(yè)、工程分公司。
三、績(jì)效考核工作存在的主要問(wèn)題
一是少數單位領(lǐng)導對績(jì)效考核工作仍重視不夠。
二是部分單位內部細化量化工作停留在表面上、文字上，深入基層不夠。
三是大多數班組缺乏規范的`分配制度，特別在體現量化的基礎數據等原始記錄方面簡(jiǎn)單、粗糙，不規范。
四是部分單位同工同獎未落實(shí)。
四、下步工作安排
公司二級班子繼續加強宣傳，使班組長(cháng)和職工能夠熟悉、了解和接受。量化考核是一個(gè)長(cháng)期積累和不斷改進(jìn)提高的過(guò)程，要有耐心和恒心，持續推進(jìn)和改進(jìn)。
各級領(lǐng)導深入到班組，支持班組進(jìn)行量化考核，并進(jìn)行適當輔導。對獎金考核分配做得好的班組，可以總結經(jīng)驗，進(jìn)行推廣學(xué)習。班組應加強出勤、出工、做事等基礎資料的記錄工作。應該讓班員清楚、明了班組如何算獎金、發(fā)放獎金，要讓班員自己知道干了多少活，能拿多少獎金。班組獎金考核和發(fā)放記錄要規范，資料應該妥善保存起碼一年。
公司將繼續跟蹤了解各單位績(jì)效考核方案落實(shí)、整改情況。
年終工作績(jì)效考核總結 13
為提高公司全員的主動(dòng)性、達成公司的目標，公司試行績(jì)效管理辦法，績(jì)效考核主要是按公司年初與各店簽訂的經(jīng)營(yíng)目標責任書(shū)各項指標為準，結合公司實(shí)際情況，現將9月份績(jì)效考核具體工作情況及存在的主要問(wèn)題匯報如下：
一、根據公司發(fā)文，店內員工流失率及衛生評比劃分為區域干部職責，因員工離職不僅是管理方面的問(wèn)題，還存在其他方面因素，如區域員工流失，而導致該區域干部績(jì)效分數過(guò)低，對于平時(shí)表現突出的干部影響較大，從而將會(huì )使干部流失率增加；店內各部門(mén)衛生區域及范圍不同，如同等計算則對范圍較大的.部門(mén)不公平，可否考慮將員工流失率及衛生評比計入整個(gè)店。
二、績(jì)效評比表格中定性的內容無(wú)任何標準，比較隨意，考核者與被考核者缺乏溝通，全憑印象評分，且以績(jì)效形式發(fā)放獎金，對于部分老員工及老干部還是有一定影響，至少老員工不管在任何方面能力比新員工還是要強一些，如此評分未能實(shí)現和諧、互動(dòng)、改進(jìn)、提高的良性循環(huán)，從而增加了員工對績(jì)效考核的不認同感。
三、對績(jì)效考核的重要性認識不足，只是把績(jì)效考核看作是獎金發(fā)放的多和少，沒(méi)有把績(jì)效考核當作戰略管理工具，以此來(lái)提高員工的工作積極性和主動(dòng)性，反而對于績(jì)效有的員工了解，基本上還是有一定作用，對于認識不深的員工來(lái)說(shuō)毫無(wú)約束力，各部門(mén)還需加大員工對績(jì)效考核的重視。
四、由于是第一個(gè)月試行，考核小組人員不夠專(zhuān)業(yè)，剛開(kāi)始評比時(shí)顯得有些手忙腳亂，不知道從哪方面先著(zhù)手，對考核標準及流程還有待進(jìn)一步學(xué)習和提高，可針對性的對各店考核組成員進(jìn)行培訓，并根據現工作實(shí)際情況、工作性質(zhì)對部分人員進(jìn)行合理安排。
以后公司績(jì)效考核將深入了解本公司的管理經(jīng)營(yíng)情況，充分結合經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)，不斷完善績(jì)效考核體系。從公司和員工的利益出發(fā)，認真做好績(jì)效考核工作，及時(shí)收集員工的建議和意見(jiàn)，相互溝通，做好解釋、協(xié)調工作，使公司的績(jì)效考核工作更上一層樓。
年終工作績(jì)效考核總結 14
目前，國內一些醫療機構存在內部分配過(guò)于僵化的現象，導致職工工作積極性不高，醫院的“兩個(gè)效益”實(shí)現不了。就湖北省襄樊市部分醫院大膽采用績(jì)效工資考核并有所成效之際，討論醫院在實(shí)行績(jì)效工資考核的過(guò)程中需要注意的相關(guān)事項，為進(jìn)一步實(shí)行內部分配制度改革提供探討。
醫療機構具有知識密集、高風(fēng)險等特點(diǎn)，如何衡量醫務(wù)工作者的體力勞動(dòng)和腦力勞動(dòng)并調動(dòng)其工作積極性，一直是困擾各級醫療機構的難題。根據《關(guān)于深化衛生事業(yè)單位人事制度改革的實(shí)施意見(jiàn)》和《湖北省衛生事業(yè)單位內部分配制度改革指導意見(jiàn)》文件精神，同時(shí)結合筆者對湖北省襄樊地區的一些醫療機構調查發(fā)現：醫院改革工資結構、啟用績(jì)效工資考核來(lái)確定資金(效益工資)分配的方案對促進(jìn)“兩個(gè)效益”的實(shí)現具有一定的實(shí)際意義。
根據人事部、財政部關(guān)于改革機關(guān)事業(yè)單位職工工資待遇的文件精神，要求各醫療衛生單位在20xx年10月和20xx年7月兩次進(jìn)行調資，這對于業(yè)務(wù)量小、收入有限的醫院造成了很大的壓力，新的矛盾因此產(chǎn)生：
(1)使得積累較少的醫院發(fā)展后勁不足，有限的收入來(lái)源只能保證職工工資的發(fā)放，沒(méi)有積累事業(yè)發(fā)展基金。
(2)增資不增效、增資不增加積極性，部分職工工作積極性出現減退的現象，因為沒(méi)有效益工資用于激勵，部分職工只求拿到工資就滿(mǎn)足了，“大鍋飯”現象比較嚴重。
(3)中國加入WTO以后，激烈的醫療市場(chǎng)競爭迫使各醫院要加大改革力度，包括人事制度改革、內部分配制度改革等。如何解決上述矛盾，推行績(jì)效工資考核即是非常及時(shí)實(shí)用的辦法。
一、推行績(jì)效工資考核的指導原則
推行績(jì)效工資考核應遵循以下原則：
(1)堅持以醫療服務(wù)成本核算為基礎，把過(guò)去注重外延擴張轉移到內涵建設上來(lái)。
(2)堅持按勞分配、公平合理原則。按職工的業(yè)績(jì)定酬，多勞多得、不勞不得，體現重業(yè)績(jì)、重貢獻的分配激勵機制。
(3)堅持“兩個(gè)效益”同步發(fā)展規則。既要提高經(jīng)濟效益，又要提高社會(huì )效益，實(shí)現兩者的完美結合。
(4)堅持以人為本原則，要強調人是勞動(dòng)的主體，是開(kāi)展一切業(yè)務(wù)的決定性因素。
(5)堅持人文精神與經(jīng)濟利益相結合原則，強調救死扶傷的神圣使命，人文精神不能丟。
二、績(jì)效工資考核的基本方法
1.改革工資結構，更新分配觀(guān)念將工資劃分3個(gè)部分，即：職工工資總額=固定工資(包括各種津補貼)+績(jì)效工資±各類(lèi)獎懲金額。其中，固定工資就是現行檔案工資中固定部分，每月固定發(fā)放�？�(jì)效工資就是現行檔案工資中活的部分和單位創(chuàng )收中可用于分配的部分捆綁在一起作為發(fā)放基數，乘以職工個(gè)人的績(jì)效系數即為個(gè)人所得值，每月發(fā)放數量不等，它體現了職工的業(yè)績(jì)和收入的聯(lián)動(dòng)制約關(guān)系。各類(lèi)獎懲金額是各類(lèi)正、負激勵所得。
2.確立績(jì)效工資的構成是關(guān)鍵績(jì)效工資=績(jì)效工資發(fā)放基數績(jì)效系數±各類(lèi)獎懲金額�？�(jì)效工資總額組成相當于原檔案工資中活的部分和獎金。
3.業(yè)務(wù)創(chuàng )收科室績(jì)效工資分配是重點(diǎn)業(yè)務(wù)創(chuàng )收科室績(jì)效工資=(業(yè)務(wù)收入-業(yè)務(wù)支出)科室百分比系數±各類(lèi)獎懲金額。對于發(fā)放到科室的績(jì)效工資，再依據科室內部人員分配情況制定的個(gè)人績(jì)效系數二次分配。在績(jì)效工資分配中應注意對業(yè)務(wù)創(chuàng )收科室的重點(diǎn)傾斜。
4.合理調節非創(chuàng )收科室的績(jì)效工資對于非創(chuàng )收科室，需要綜合考慮，合理安排，根據職位、職稱(chēng)、工作的質(zhì)量等制定個(gè)人的績(jì)效系數，避免不穩定、不合理的現象發(fā)生。然后，根據創(chuàng )收科室績(jì)效工資的平均值結合系數完成個(gè)人分配。改革后，非創(chuàng )收科室的職工收入相對業(yè)務(wù)創(chuàng )收科室而言可能較低，但有利于引導他們充實(shí)一線(xiàn)。
三、進(jìn)一步完善績(jì)效工資考核是今后工作的重點(diǎn)
筆者通過(guò)詢(xún)問(wèn)、調查發(fā)現，襄樊市部分醫院實(shí)施績(jì)效工資考核以后，職工的工作積極性有了很大的提高，出現了單位收入和職工個(gè)人收入同步增長(cháng)的良好勢頭。為了激發(fā)職工持續工作的積極性，促進(jìn)醫院的長(cháng)遠發(fā)展，我們認為，需要進(jìn)一步完善績(jì)效工資考核工作：
1.績(jì)效工資考核需要體現權責發(fā)生制原則醫院實(shí)行績(jì)效工資考核既要科學(xué)合理，又要體現職工的業(yè)績(jì)和效益。同時(shí)，根據實(shí)際情況采用較靈活的政策，不至于出現醫院獎金發(fā)放過(guò)猛，造成資金周轉不靈的尷尬局面。目前，非營(yíng)利性醫療機構在會(huì )計核算上要求采用權責發(fā)生制，而實(shí)際醫院會(huì )計核算又大量采用收付實(shí)現制來(lái)確認業(yè)務(wù)收入和費用開(kāi)支：當月的收入和費用(支出)以實(shí)際報賬為準即在當月一次性入賬，而沒(méi)有考慮這些收入和成本、費用的相互配比關(guān)系，這是追求嚴格成本化管理的一大障礙。由于醫療行業(yè)及收費的特殊性，病人在入院以后跨月結賬和醫療欠款的現象比較普遍。因此，既然實(shí)行績(jì)效工資考核，追求成本化管理，那么就應該體現醫務(wù)人員在病人費用沒(méi)有收回的當月的付出。當然，在實(shí)際工作中存在的病人費用收不回來(lái)的.情況，給醫院造成了壞賬損失，但這不能抹煞醫務(wù)人員的勞動(dòng)付出。我們認為，績(jì)效工資考核在體現權責發(fā)生制原則時(shí)，可以采取“虛擬收入”方式：首先要對當月收入進(jìn)行分析，了解將跨月結賬病人的詳細情況;其次對于將跨月結賬病人的費用視情況在當月按同類(lèi)病種或其他收費標準進(jìn)行合理地分攤(分割)，最后對于存在跨月結賬病人的科室將收到“虛擬收入”，其當月的結算收入將增加，而下1個(gè)月的結算收入有可能減少。這既體現了收入與費用(支出)的配比、付出與收獲的結合，又能夠調動(dòng)職工的工作積極性。
2.用績(jì)效工資考核促使醫療技術(shù)水平的提升醫療技術(shù)力量雄厚與否，關(guān)系到醫院能否實(shí)現“兩個(gè)效益”的完美結合，關(guān)系到能否在激烈的醫療市場(chǎng)競爭中站穩腳跟。而用績(jì)效工資考核方法促使醫療技術(shù)水平的提升具有一定的可行性。一是，通過(guò)績(jì)效工資考核可以努力挖掘醫院內部技術(shù)潛力�？�(jì)效工資考核除了體現按勞分配，還能引導優(yōu)秀的醫療技術(shù)人才投入到醫療服務(wù)當中，在績(jì)效工資分配中可以實(shí)行系數浮動(dòng)獎勵，制定科室工作目標責任制：首先是設立科主任獎勵基金�？剖抑魅纬素撠熑粘I(yè)務(wù)外，還要負責培養醫療技術(shù)中堅力量，指導培養年輕醫生多上手術(shù)臺，半年考核1次，效果明顯者將獲得獎勵基金。其次是完善實(shí)施“三級醫生負責制”。上級醫生負責下級醫生的業(yè)務(wù)開(kāi)展和技能的提高，考核完畢給予系數獎勵。最后是設立高難度手術(shù)獎勵基金和系數獎勵制度。鼓勵開(kāi)展手術(shù)業(yè)務(wù)就是要讓更多的醫生能動(dòng)手、敢動(dòng)手，凡是較大難度(根據金額標準判斷)的手術(shù)，只要符合手術(shù)操作規范細則，不管成功與否都要給予風(fēng)險補償或系數獎勵。另外，在科研工作上有突出貢獻者將享受系數獎勵。二是，通過(guò)績(jì)效考核可以吸引醫院外部技術(shù)精英。在貫徹人事制度改革，嚴格把握選人進(jìn)人關(guān)的同時(shí)，多引進(jìn)高素質(zhì)人才。既可以積極聘用知名的專(zhuān)家教授，為醫院當前的利益實(shí)現增加實(shí)力，又可以選拔著(zhù)名院校的優(yōu)秀學(xué)生(特別是碩士、博士類(lèi)人才)進(jìn)入醫院，為醫院未來(lái)的發(fā)展儲備力量。對于吸引來(lái)的優(yōu)秀人才除了給予醫院職工的同等待遇外，同時(shí)給予較高系數的考核獎勵，用績(jì)效工資考核來(lái)留住人才。
3.用績(jì)效工資考核來(lái)細化創(chuàng )收節支目標在績(jì)效工資考核的過(guò)程中要讓醫院職工明確收入的多渠道來(lái)源，掌握控制不合理支出的各種手段，真正用實(shí)際行動(dòng)來(lái)實(shí)現醫院“創(chuàng )收節支”的目標�？�(jì)效工資考核可以細化醫院成本和收入。各科室的收入和支出項目在結算表上都有詳細的列示。就收入來(lái)講，具體分為：治療收入、手術(shù)收入、各項檢查收入(放射、檢驗、化驗、功能類(lèi)檢查等)等。根據收入項目，各科室可以根據本科室業(yè)務(wù)專(zhuān)長(cháng)，積極爭取創(chuàng )收。在大力減輕患者負擔的前提下，盡可能地做必要的醫學(xué)檢查，這樣一是可以查明病因;二是可以降低醫療風(fēng)險;三是增加科室收入。在“醫療服務(wù)成本”概念里涉及到多項成本內容，對于從事醫務(wù)工作的人員來(lái)說(shuō)不易理解、不好把握，而在績(jì)效工資考核中可以把一些項目具體化，如各項材料支出的劃分，即在總務(wù)科、器械科(設備科)、供應室等科室領(lǐng)用的分別歸類(lèi);同時(shí)，對于各項費用進(jìn)行細化，如人員工資、折舊修繕費用、管理培訓費用、加班補貼費用、水電費、消毒費等。這種收支的明細化能夠使工作人員一目了然，從而自覺(jué)地控制不必要的開(kāi)支。
4.用績(jì)效考核來(lái)設計感情投入機制“感情投入”機制是指將單位與員工之間的相互投入、相互回報納入人類(lèi)特有的感情之中，體現單位對員工的愛(ài)護，員工對單位的忠誠。對醫院而言，這種“感情投入”概括為如何建立和睦的“家庭”與“家庭成員”關(guān)系。這包括兩方面的含義：一方面要體現“家庭”對“家庭成員”的呵護，即醫院給員工創(chuàng )造積極向上的發(fā)展環(huán)境、舒適寬松的工作環(huán)境、公平合理的競爭環(huán)境、按勞分配的薪酬環(huán)境，能夠尊重員工的勞動(dòng)成果，確立單位的生存與員工的工作互相依存的關(guān)系;另一方面要體現“家庭成員”對“家庭”的忠誠，即員工要對單位像對“家”一樣的忠誠信任，能具備患難與共的品質(zhì)，能夠全身心地投入到工作中去，而且在必要的情況下只求奉獻不求回報。要逐步將上述觀(guān)點(diǎn)融入醫院文化理念中去，在日益激烈的競爭中它必將成為醫院生存與發(fā)展的關(guān)鍵�？梢灶A見(jiàn)，未來(lái)醫院的競爭主要體現于醫學(xué)人才的競爭，而醫學(xué)人才一旦對醫院投入感情之后，其創(chuàng )造力、忠誠度和公而忘私精神是無(wú)法比擬的。推行績(jì)效工資考核就是體現按勞分配原則，體現職工的業(yè)績(jì)和經(jīng)濟效益的合理配比，在收入上拉開(kāi)檔次、在分配上體現公平，目的就是要重視人才、留住人才。加大感情投資，要讓各類(lèi)人才特別是醫學(xué)人才產(chǎn)生非此不留的忠實(shí)情感，從而最大限度地發(fā)揮其能量和才華，為醫院的長(cháng)遠發(fā)展服務(wù)。
5.用績(jì)效考核來(lái)健全醫院管理會(huì )計體系管理會(huì )計是企業(yè)為了適應經(jīng)營(yíng)管理需要而逐步形成和發(fā)展起來(lái)的，其目的是為提高經(jīng)濟效益服務(wù)，其做法是正確確立企業(yè)的成本中心和利潤中心。醫院實(shí)行績(jì)效工資考核，就是將各個(gè)非創(chuàng )收科室確定為成本中心，將各個(gè)業(yè)務(wù)創(chuàng )收科室確定為利潤中心，進(jìn)行成本和利潤考核，并將考核業(yè)績(jì)作為績(jì)效工資發(fā)放的依據。這種做法打破了標準工資(檔案工資)固定不變的限制，大膽地將其中的一部分“釋放”出來(lái)，以業(yè)績(jì)定收入，強化了每個(gè)職工的責任。因此，醫院的績(jì)效工資考核打破了常規，在事前預算、事中控制和事后核算上提出了新概念，將醫院過(guò)去的單純式記賬轉化為職能式管理，在一定程度上促使了醫院管理會(huì )計完成計量記錄和分類(lèi)編報醫院經(jīng)濟信息的任務(wù)，通過(guò)預測和決策履行管理會(huì )計的經(jīng)營(yíng)管理職能，從而達到健全醫院管理會(huì )計核算體系的目的。
年終工作績(jì)效考核總結 15
20xx年初，在姚總經(jīng)理的任命下，公司成立了績(jì)效考核小組，任命魏禮凱為副組長(cháng)，盧宏奎、朱牧、劉鵬為組員，負責年度績(jì)效考核工作。
公司本年度績(jì)效考核工作的主要對象是職能部門(mén)，分管副總�？�(jì)效考核工作的目標是督促部門(mén)開(kāi)展好各項工作，充分發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性、締造性，激發(fā)他們的工作潛能，體現多勞多得，不勞不得�？�(jì)效考核就是對考核對象做出的工作成果，取得的經(jīng)濟效益及工作力氣，態(tài)度，責任心的考核評價(jià)。
一、上半年績(jì)效考核工作的開(kāi)展。
績(jì)效考核小組從2月份開(kāi)頭對職能部門(mén)進(jìn)行了4次績(jì)效考核，2次員工訪(fǎng)談工作，圍繞 “加強溝通，狠抓落實(shí)”這個(gè)主題開(kāi)展績(jì)效考核工作。
年初各職能部門(mén)制訂了各自的內部考核方法，初始部門(mén)負責人還存在等、靠、要的思想，未能主動(dòng)與上級領(lǐng)導溝通，并通過(guò)考核、座談、評價(jià)等一系列針對性工作，來(lái)對員工、干部進(jìn)行綜合性的考評，從而達到預定目標---完善公司考核體系。有些部門(mén)在考核初期，工作主動(dòng)性不夠，在內部考核工作的開(kāi)展上不能主動(dòng)與部門(mén)員工進(jìn)行溝通，導致員工有看法，部門(mén)的內部分散力下降，不能達到和諧向上，共同進(jìn)展的目的。無(wú)論在什么樣的企事業(yè)單位，團隊的合作力氣是開(kāi)展好工作的首要前提，大家能夠心往一處想，勁往一處使，再大的難題也能迎刃而解。
考核中也存在提出問(wèn)題，解決、落實(shí)問(wèn)題效果不理想的狀況，在某些問(wèn)題多次提出后，部門(mén)能夠準時(shí)去落實(shí)解決問(wèn)題，但是由于一些思想性的因素還沒(méi)有得到解決，導致在問(wèn)題的落實(shí)上效果還有所欠缺。如何督促并關(guān)心這些問(wèn)題的有效解決是下半年工作的重點(diǎn)，績(jì)效考核小組是考核部門(mén)工作的成果好壞，但也同時(shí)擔負著(zhù)關(guān)心部門(mén)有效開(kāi)展工作的重責。 多數部門(mén)能在績(jì)效考核中堅持考核原則，做到定性分析與定量分析相結合，目標考核與績(jì)效考核相結合，堅持客觀(guān)性、全面性和可操作性，改進(jìn)和完善獎懲激勵機制。但有些部門(mén)在績(jì)效考核的定量考核上還有所欠缺，導致部門(mén)員工與部門(mén)經(jīng)理的思想不能統一，考核工作不能順當進(jìn)行。 上半年績(jì)效考核工作較之去年還是對部門(mén)的工作有較大的促動(dòng)，在內部員工量化考核，部門(mén)內部會(huì )議召開(kāi)，針對考核中提出問(wèn)題的整改，工作主動(dòng)性等方面都有了較大的改進(jìn)，尤其是經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)部和行政人事部做的比較好，但也有些部門(mén)，思想根源沒(méi)有解決，沒(méi)有清晰的工作目標和工作思路，部門(mén)工作的開(kāi)展仍沒(méi)有大的改觀(guān)，沒(méi)有真正發(fā)揮部門(mén)的管理職能，這也是績(jì)效小組下半年的工作重點(diǎn)目標。
經(jīng)過(guò)半年的績(jì)效考核工作的開(kāi)展，通過(guò)與部門(mén)的溝通相互溝通，通過(guò)與員工的訪(fǎng)談中發(fā)覺(jué)：公司在人才的培育，引進(jìn)方式方法和程序上還存確定的問(wèn)題;管理團隊的分散力，執行力還需很大的提高，很多管理干部甚至高層領(lǐng)導沒(méi)有把“勇于負責，勇于任事，勇于創(chuàng )新，敢于勝利”企業(yè)精神作為開(kāi)展工作的指南;一些制度的制定和出臺缺乏嚴謹性，周密性，績(jì)效工資翻番，職崗津貼沒(méi)有達到預期的效果。
二、績(jì)效考核小組上半年工作的不足。
上半年績(jì)效考核小組認真、盡職的對職能部門(mén)開(kāi)展了績(jì)效考核工作，但由于績(jì)效考核小組成員均為兼職人員，考核的溝通工作只能做到每月開(kāi)展一次�？己诵〗M成員上半年在遇到不能解決的問(wèn)題的時(shí)候有過(guò)退縮，有過(guò)彷徨，這樣的想法和現象會(huì )造成了考核工作的不順暢，考核的結果更多的是對各部門(mén)工作的陳述和平鋪，沒(méi)有達到考核的激勵效果。這就要求考核小組成員在遇到困難時(shí)要主動(dòng)的想出對策，不能退縮，這個(gè)方面的工作將在下半年力爭做好做順。 上半年考核小組成員對四個(gè)工作小組的工作關(guān)注度不夠高，還有待加強，要切實(shí)了解四個(gè)工作小組的工作狀態(tài)，準時(shí)將溝通狀況向領(lǐng)導匯報。
三、20xx年下半年工作的想法和目標。
下半年績(jì)效考核小組將加強執行力的考核力度，將連續發(fā)揚敢于說(shuō)話(huà)，敢于指出問(wèn)題，敢于評價(jià)的.作風(fēng)，加大對關(guān)鍵大事的關(guān)注力度，跟蹤，督促，檢查公司各項制度，決策的落實(shí)，具體目標如下：
1、在每月的考核中連續加強與各部門(mén)負責人的溝通與相互溝通工作，對重點(diǎn)問(wèn)題要咬住不放，直至部門(mén)解決問(wèn)題為止，對于總是不能有效解決問(wèn)題的部門(mén)要加強溝通，督促部門(mén)做好部門(mén)工作。
2、加強四個(gè)工作小組的工作關(guān)注度，真正的讓四個(gè)工作小組發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性，協(xié)調好需各部門(mén)力氣合作的各項工作，真正成為各職能部門(mén)、項目部之間的紐帶。
3、進(jìn)一步從基層獵取對于部門(mén)管理、公司進(jìn)展有用的信息，加強與一線(xiàn)員工的相互溝通工作，讓他們能夠充分了解公司的動(dòng)態(tài)，進(jìn)展的方向，同時(shí)也把基層的心聲帶到公司層面上來(lái)，想員工之所想，讓他們切實(shí)為公司的進(jìn)展壯大做出貢獻。
4、進(jìn)一步加強績(jì)效考核的宣布傳達工作，讓部門(mén)(或項目)負責人充分熟識績(jì)效考核的重要性，將之作為提高部門(mén)管理的一種有力手段，同時(shí)績(jì)效考核的工作還要加大推廣范圍，逐步輻射到全部在建工程項目部，全部分公司，讓績(jì)效考核真正起到加強管理、締造效益的作用。
【年終工作績(jì)效考核總結】相關(guān)文章：
年終工作績(jì)效考核總結02-16
績(jì)效考核工作年終總結07-17
績(jì)效考核年終工作總結11-11
績(jì)效考核工作年終個(gè)人總結05-25
年終績(jì)效考核工作總結02-08
績(jì)效考核工作年終個(gè)人總結02-08
年終績(jì)效考核工作總結04-21
年終績(jì)效考核的工作總結07-05
績(jì)效考核年終工作總結06-13
績(jì)效考核工作年終總結11-09