企業(yè)文化變革這么難，華為和GE為什么能成功
很多公司陷入困境的根本原因不在于組織結構、首席執行官或員工，而在于群體組織和文化。所以在從破產(chǎn)的邊緣重新走向興盛的很多公司中，有一些是通過(guò)巧妙的財務(wù)融資手段獲得成功，而另一些則是通過(guò)變革文化再次崛起。
因為在不同文化中工作的人會(huì )有不同的行為和表現，所以只有改變文化才能夠促使每個(gè)人更有效率和更富建設性地完成任務(wù)。這種變化需要在客戶(hù)和員工滿(mǎn)意、質(zhì)量和利潤方面發(fā)動(dòng)激烈的變革，才能重新獲得社會(huì )各方面的信任。
目標一致
這有助于企業(yè)的變革應該從一開(kāi)始就設定清晰的目標。企業(yè)的所有成員都要對核心目標達成一致共識。如果不能把大家最終都集中到變革上，那么企業(yè)將會(huì )付出昂貴的代價(jià)。
這個(gè)一致的目標還必須體現在企業(yè)的戰略安排上，換句話(huà)說(shuō)，企業(yè)文化變革的目標應該是企業(yè)戰略的目標，所有的變革都是圍繞著(zhù)如何實(shí)現戰略目標而展開(kāi)的。
如果企業(yè)在戰略目標上不清晰，或者沒(méi)有明確的戰略選擇，員工對于戰略目標的理解也不一致，文化變革就不會(huì )取得成效。
中國的改革開(kāi)放之所以成功，首先應該歸功于全體中國人對于“以經(jīng)濟建設為中心”這個(gè)戰略目標的高度一致的認同，正是人們對于發(fā)展經(jīng)濟的渴望和追求，觀(guān)念變革才取得了成效。
標桿學(xué)習
向身邊的同事學(xué)習，向一切可以學(xué)習的人和事學(xué)習，在全公司展開(kāi)標桿學(xué)習的熱潮和組織氛圍。文化變革需要有標桿企業(yè)作為參照，需要給員工明確的示范和標準，如果不能夠尋找到學(xué)習的標桿，文化變革也無(wú)法進(jìn)行。
華為為了改變自己，花了10年時(shí)間，請IBM咨詢(xún)團隊陪同華為一起成長(cháng)。華為把IBM作為自己的標桿，并努力讓自己接近IBM的標準，這10年的努力，的確讓華為成長(cháng)為一家具有國際競爭力的.中國公司。
全員參與
文化涉及每個(gè)員工行為習慣和工作，因此必須全員參與才會(huì )取得成效。
通用電氣的方式是從員工的培訓開(kāi)始，從員工的觀(guān)念革命開(kāi)始，再延伸到組織結構的安排，最后到員工行為習慣的調整。
這也啟示我們，文化變革需要全員參與，需要企業(yè)在組織結構的設計上，在員工授權及發(fā)展中做出投入；需要創(chuàng )建一個(gè)組織氛圍，使得員工可以很容易參與到企業(yè)的所有活動(dòng)中，并能夠在其中發(fā)揮各自的作用。
其實(shí)，能夠讓全員參與到企業(yè)的所有活動(dòng)中，是文化變革成功的又一個(gè)關(guān)鍵要素。
質(zhì)量先導
如果脫離了對于顧客質(zhì)量的承諾，企業(yè)發(fā)展也就走到了極限。所以，如果說(shuō)文化變革具有衡量標準的話(huà)，這個(gè)衡量標準就是產(chǎn)品質(zhì)量。
文化變革在很多人看來(lái)是觀(guān)念上的改變，的確是這樣，但是觀(guān)念需要體現在產(chǎn)品的質(zhì)量上，企業(yè)文化變革才會(huì )落到實(shí)處并獲得成效。因此，高質(zhì)量的標準，并以此作為一切行為的先導是活的文化變革成功的最重要的要素。
目標一致、標桿學(xué)習、全員參與、質(zhì)量先導這四個(gè)要素是文化變革的關(guān)鍵成功要素，但是我們也清楚，文化變革不是很容易做到的，也不是萬(wàn)無(wú)一失的；它要花費時(shí)間，至少是一年，通常需要3到6年；它要付出努力，并時(shí)刻保持警惕；它還需要保持巨大的耐性和長(cháng)期的維護。所以，在文化變革中要警惕以下問(wèn)題：
設立成功樣板是變革的關(guān)鍵，學(xué)會(huì )用獲得的小小的成功去爭取更大的工作成就。因此，要先從公司的小地方開(kāi)始改變是必要的，然后再一步步擴大。中國的改革開(kāi)放就是從四個(gè)經(jīng)濟特區開(kāi)始，然后逐步推廣到全中國的。
變革的支持者必須傳遞清晰一致的目標。如果他們不能傳遞一致的信息，并保持信息清晰和長(cháng)時(shí)間占主導位置，文化變革可能只是一時(shí)的狂熱。
當企業(yè)開(kāi)始有了好的轉機時(shí)，變革經(jīng)常變得更困難。當變革有了初步的效果后，自滿(mǎn)自足成為經(jīng)常存在的危險，因此需要企業(yè)不斷地設立更高的標桿來(lái)引領(lǐng)大家。
高管團隊的穩定非常重要。如果高管團隊不穩定，會(huì )帶來(lái)短期行為，這不利于文化變革的實(shí)現。
保持良好的溝通。文化變革沒(méi)有先例可循，每一個(gè)企業(yè)的變革都是以此獨立探索的歷程，所以需要企業(yè)領(lǐng)導者保持清醒的認識，和員工不斷地交流，與外界不斷地互動(dòng)，并能夠及時(shí)面對問(wèn)題，解決問(wèn)題。
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