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堅持與時(shí)俱進(jìn)提升企業(yè)文化創(chuàng )新力工作心得
黨的十六屆五中全會(huì )關(guān)于制訂“十一五”規劃的建設中明確提出：在技術(shù)創(chuàng )新體系和自主創(chuàng )新的基本體制框架中，企業(yè)是創(chuàng )新的主體。企業(yè)要發(fā)揮自主創(chuàng )新的主體作用，需要有良好的企業(yè)文化環(huán)境和氛圍。企業(yè)的生命力在于創(chuàng )新，而創(chuàng )新的動(dòng)力源在于企業(yè)文化的創(chuàng )新，世界上技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)的技術(shù)創(chuàng )新、體制創(chuàng )新和管理創(chuàng )新，都根植于其創(chuàng )新企業(yè)文化之中。企業(yè)競爭已經(jīng)從人才競爭、管理競爭轉向文化的競爭。隨著(zhù)鐵路跨越式發(fā)展的不斷深入，加強企業(yè)文化建設，打造企業(yè)文化力是提升企業(yè)管理水平，推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，增強企業(yè)競爭力的必然選擇。本文結合工廠(chǎng)實(shí)際，粗談企業(yè)文化創(chuàng )新力的幾點(diǎn)看法。
一、企業(yè)價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的核心。
企業(yè)價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的核心，它在企業(yè)文化諸要素中處于主導和支配地位。企業(yè)價(jià)值觀(guān)，就是以企業(yè)為主體的價(jià)值觀(guān)念體系，是企業(yè)內部絕大多數人對客觀(guān)事物意義共同的總體評價(jià)和總看法。企業(yè)價(jià)值觀(guān)的基礎，是企業(yè)職工的價(jià)值觀(guān)，只有當企業(yè)絕大多數職工的價(jià)值觀(guān)相統一時(shí)，才能形成企業(yè)價(jià)值觀(guān)。比如：某企業(yè)多數職工認為，集體主義對企業(yè)來(lái)說(shuō)有價(jià)值，我們可以說(shuō)某企業(yè)具有集體主義價(jià)值觀(guān)；某企業(yè)多數職工認為，創(chuàng )新對企業(yè)來(lái)說(shuō)有價(jià)值，我們可以說(shuō)這個(gè)企業(yè)具有創(chuàng )新價(jià)值觀(guān)念。任何一個(gè)企業(yè)，總是把它認為對它來(lái)說(shuō)最有價(jià)值的對象，作為它努力追求的最高目標、最高宗旨。在價(jià)值觀(guān)上我們拿美國人和日本人作比較：在美國人看來(lái)，金錢(qián)高于一切，只要能賺到錢(qián)就行，它追求的是眼前利益和近期目標；而日本人則更注重企業(yè)的聲譽(yù)，認為有了知名度，從長(cháng)遠發(fā)展來(lái)看，企業(yè)則可以賺到更多的錢(qián)，這反映了日本人追求遠大目標的雄心壯志。在對待人的問(wèn)題上美國人只是把職工當作賺錢(qián)的工具；而日本人則強調尊重人的地位，把職工當作企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)，認為有了穩定的隊伍，企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展才有可靠的保障。不管怎樣，價(jià)值觀(guān)的不同不僅反映了民族和文化上存在的差異性，也反映了企業(yè)之間價(jià)值觀(guān)的差異。
二、樹(shù)立企業(yè)價(jià)值文化的創(chuàng )新觀(guān)念。
企業(yè)價(jià)值文化主要體現在企業(yè)的價(jià)值觀(guān)念，它是企業(yè)文化的核心和基石。企業(yè)文化通過(guò)實(shí)施文化管理的方式，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng )造了良好的氛圍和環(huán)境，使廣大員工在工作過(guò)程中，對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感和親近感，從心理上更加信任領(lǐng)導和同事，從感情上更加熱愛(ài)企業(yè)，從行動(dòng)上積極努力為企業(yè)發(fā)展作貢獻。企業(yè)文化作為一種管理文化，它與企業(yè)各項管理制度及各項管理活動(dòng)聯(lián)系密切，體現了企業(yè)經(jīng)營(yíng)者管理意志和管理思想，是企業(yè)思想政治工作的延伸和具體化。比如：我們工廠(chǎng)用了8年的時(shí)間，完成了第三次創(chuàng )業(yè)，為工廠(chǎng)的生存和發(fā)展奠定了良好的基礎，在為“創(chuàng )新創(chuàng )效、企業(yè)再造，實(shí)現永續經(jīng)營(yíng)，可持續發(fā)展”的戰略中，工廠(chǎng)的企業(yè)文化則為企業(yè)的發(fā)展提供了強有力的智力支持，從企業(yè)標語(yǔ)、內涵、廠(chǎng)旗、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)理論、格言到文明服務(wù)的規范都為工廠(chǎng)的企業(yè)文化建設添上了濃重的一筆，形成工廠(chǎng)的無(wú)形資產(chǎn)，使之成為每一個(gè)職工共同遵守的企業(yè)價(jià)值觀(guān)。
三、樹(shù)立企業(yè)精神文化的激勵創(chuàng )新觀(guān)念。
企業(yè)精神文化是企業(yè)文化的靈魂�！疤魬饦O限，勇創(chuàng )一流”是青藏鐵路廣大建設者們的真實(shí)寫(xiě)照，同時(shí)也是新時(shí)期鐵路創(chuàng )新精神的具體體現，它必將激勵和促進(jìn)鐵路企業(yè)敢為人先的開(kāi)拓精神和艱苦奮斗的創(chuàng )業(yè)精神、求真務(wù)實(shí)的科學(xué)精神和成就偉業(yè)的創(chuàng )新精神。
一是激勵敢為人先的開(kāi)拓精神。企業(yè)精神是企業(yè)在長(cháng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的理想信念、敬業(yè)精神、職業(yè)道德。精神風(fēng)貌是企業(yè)和職工價(jià)值觀(guān)的集中表現。在企業(yè)發(fā)展中，精神激勵具有凝聚和乘積效應，建設企業(yè)文化，培育企業(yè)精神，可以使企業(yè)各個(gè)層次、各種崗位的職工形成共同的價(jià)值觀(guān)和思想道德觀(guān)念，增強企業(yè)職工的歸屬感、認同感，進(jìn)而用共同理想凝聚人心，用企業(yè)目標激勵人心，用經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)鼓舞人心，從而不斷增強企業(yè)的開(kāi)拓創(chuàng )新精神，為企業(yè)的改革發(fā)展提供強大的精神動(dòng)力，在新的歷史階段，面對競爭和壓力，企業(yè)需要繼承優(yōu)良傳統，弘揚時(shí)代精神，全體職工都要有一種敢為人先的開(kāi)拓精神，敢于走前人未走過(guò)的路，完成前人未完成之事。
二是激勵艱苦奮斗的創(chuàng )業(yè)精神�！捌D苦奮斗”是我們的傳家寶，在任何時(shí)候都不能丟掉。一個(gè)節儉的企業(yè)，一個(gè)會(huì )精打細算的企業(yè)，它會(huì )懂得如何積累財富和創(chuàng )造財富。拿工廠(chǎng)來(lái)說(shuō)，改革開(kāi)放以來(lái)，柳廠(chǎng)人高舉“自強不息、開(kāi)拓創(chuàng )業(yè)”的大旗，不失時(shí)機地抓住歷史機遇，上客車(chē)、修內燃、搶貨車(chē)、干多經(jīng)，經(jīng)過(guò)20多年的艱苦奮斗，辛勤創(chuàng )業(yè)，工廠(chǎng)已經(jīng)踏上了健康發(fā)展之路。當前，面對激烈的市場(chǎng)競爭，我們更加要激勵全廠(chǎng)職工齊努力，發(fā)揚艱苦奮斗、拼搏奉獻的創(chuàng )業(yè)精神，始終牢記“兩個(gè)務(wù)必”，拿出苦干、實(shí)干、拼命干，敢打硬仗，敢于爭一流的一股勁頭，以前所未有的工作節奏和推進(jìn)力度，打開(kāi)企業(yè)發(fā)展的新局面。
三是激勵求真務(wù)實(shí)的科學(xué)精神。企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，不是靠一陣激情，它是建立在實(shí)事求是的科學(xué)基礎上的，既要自主更要創(chuàng )新，既要引進(jìn)還要吸收，既要學(xué)習又要消化，既要合作更要優(yōu)化。比如：中國名牌企業(yè)海爾集團十幾年來(lái)始終堅持求真務(wù)實(shí)不斷創(chuàng )新的理論。海爾人生動(dòng)形象地把企業(yè)創(chuàng )新叫做斜坡球體論，既企業(yè)發(fā)展如爬坡，越做越大，更需要依靠?jì)蓚�(gè)力：一個(gè)是止動(dòng)力，不能讓球滑下來(lái)，這是基礎管理；另一個(gè)是下推上拉力，讓球向上滾，不斷攀升，這就是創(chuàng )新能力�？恐�(zhù)這種務(wù)實(shí)求真，求新的斜坡球體創(chuàng )新理論，海爾已經(jīng)在世界各地建立起30家海外工廠(chǎng)、56個(gè)貿易中心、產(chǎn)品銷(xiāo)售世界160多個(gè)國家和地區。它的成功給我們帶來(lái)了很多啟迪。
四、樹(shù)立企業(yè)質(zhì)量文化追求創(chuàng )新的觀(guān)念。
創(chuàng )新不能一蹴而就，必須追求質(zhì)量，質(zhì)量文化是企業(yè)文化的生命力所在。先進(jìn)的質(zhì)量文化必須建立和健全產(chǎn)品新的有效的質(zhì)量管理體系，創(chuàng )造新的過(guò)硬的質(zhì)量水平，對社會(huì )作出可靠、可信的質(zhì)量承諾，從而創(chuàng )造出自己的質(zhì)量品牌。再拿海爾集團來(lái)說(shuō)：上世紀80年代中國家電市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，當時(shí)的廠(chǎng)長(cháng)張瑞敏從一位顧客在幾十臺冰箱中勉強挑了一臺湊合的冰箱中發(fā)現了產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的嚴重性，他在倉庫存放的400多臺冰箱中找出76臺有缺陷的冰箱，擺到空地上示眾，并拿出一把大錘，下令誰(shuí)干的由誰(shuí)來(lái)砸掉。四年之后的1988年12月，海爾冰箱在全國冰箱評比中，獲得中國電冰箱史上的第一塊金牌，七年之后，海爾冰箱又被評為“全國十大馳名商標”。質(zhì)量是海爾的品牌，更是金牌，它帶來(lái)的是可觀(guān)的收益。
一提升質(zhì)量品牌。品牌作為企業(yè)的“名片”是一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品區別于其他產(chǎn)品的特殊標志，而支持這一標志的背后是一種理念、一種精神、一種行為和一種價(jià)值觀(guān)。比如：工廠(chǎng)客車(chē)修車(chē)質(zhì)量在這些年來(lái)得到了用戶(hù)的好評，樣板車(chē)獲得第一名的好成績(jì)，很多路局愿意拿車(chē)給我們修，因為他們覺(jué)得：‘柳廠(chǎng)修車(chē)的質(zhì)量是過(guò)硬的，可以放心’。這從中反映出工廠(chǎng)修車(chē)的質(zhì)量和水平，因而修車(chē)分額穩中有增。但前不久工廠(chǎng)的修車(chē)質(zhì)量嚴重下滑，甚至一些關(guān)系較好的老客戶(hù)都在抱怨：“我們以后不來(lái)柳廠(chǎng)修車(chē)了！”這說(shuō)明什么呢？這說(shuō)明我們的品牌意識還不強，我們的質(zhì)量文化還有待于進(jìn)一步挖掘和提升。品牌是企業(yè)綜合素質(zhì)的體現，滲透著(zhù)企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)和行為規范，品牌的背后是文化，文化的載體是品牌，成功的品牌無(wú)疑是深厚文化底蘊和文化優(yōu)勢的體現。因此，提升工廠(chǎng)質(zhì)量品牌的競爭力，必須著(zhù)力于品牌價(jià)值的持續提升，通過(guò)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、共同價(jià)值觀(guān)和行為規范融進(jìn)品牌，形成獨具特色的質(zhì)量品牌文化，為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值、為職工創(chuàng )造機會(huì )、為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值。
二要提升職工素質(zhì)。任何品牌都要靠全體員工來(lái)實(shí)現，松下電器公司創(chuàng )始人松下幸之助曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“松下電器公司是制造人才的地方，兼而制造電器產(chǎn)品�！比似窙Q定產(chǎn)品，品牌決定企業(yè)命運，高素質(zhì)的員工隊伍是品牌的基礎，因此，提升工廠(chǎng)品牌價(jià)值必須首先提升人的價(jià)值，要把以人為本、打造學(xué)習型組織、強化素質(zhì)培養，作為我們品牌文化建設的根本目標，要引導全廠(chǎng)廣大職工樹(shù)立全員學(xué)習、終身學(xué)習的理念，構筑全員學(xué)習平臺，激發(fā)職工學(xué)習熱情，發(fā)掘創(chuàng )新潛能，逐步體現產(chǎn)品價(jià)值和文化附加值相統一，使企業(yè)始終充滿(mǎn)著(zhù)活力。
五、樹(shù)立企業(yè)和諧文化創(chuàng )新的觀(guān)念。
企業(yè)和諧文化是企業(yè)文化環(huán)境和氛圍的重要表現。和諧的企業(yè)主要包括三個(gè)方面內容：一是企業(yè)發(fā)展的和諧。就是要做到企業(yè)發(fā)展速度、結構、質(zhì)量、效益相統一，企業(yè)發(fā)展與人的發(fā)展相協(xié)調，使企業(yè)在為社會(huì )多出產(chǎn)品的同時(shí)多出人才，促進(jìn)員工的全面發(fā)展。二是企業(yè)環(huán)境和諧。它又包括自然和人文環(huán)境，自然環(huán)境要做到，企業(yè)發(fā)展不能以犧牲環(huán)境為條件也絕不能以浪費資源為代價(jià)；人才環(huán)境則要營(yíng)造出誠信、包容、開(kāi)放、文明、創(chuàng )新的良好企業(yè)氛圍，塑造企業(yè)形象、提高企業(yè)美譽(yù)度。三是人際關(guān)系的和諧。中國的儒家思想講究天時(shí)、地利、人和，講究以和為貴，體現在企業(yè)中就表現為企業(yè)凝聚力強，干群團結一心，員工的利益得到充分保護，積極性、創(chuàng )造性得到充分發(fā)揮，企業(yè)各方面的消極因素最大限度地縮小，企業(yè)內外部的不平衡、不穩定、不安定的因素，能夠得到有效的協(xié)調、疏導和解決。
和諧的主題是人。建設工廠(chǎng)的企業(yè)和諧文化，就是要堅持以人為本，把尊重人、理解人、關(guān)心人貫穿到創(chuàng )新的每一個(gè)環(huán)節，積極創(chuàng )造有利于創(chuàng )新發(fā)展的良好企業(yè)文化環(huán)境，關(guān)鍵在于尊重創(chuàng )新者、尊重創(chuàng )新勞動(dòng)、尊重創(chuàng )新成果。使工廠(chǎng)和職工之間誠信友愛(ài)、和諧相處，共同發(fā)展。尊重創(chuàng )新者首先要建立和諧關(guān)系。使全廠(chǎng)上下、管理者和工人，個(gè)人與組織，勞動(dòng)者與勞動(dòng)環(huán)境的關(guān)系都要和諧融洽，使干部職工能夠心情舒暢、快樂(lè )工作，從而最大限度地激發(fā)他們的熱情和動(dòng)力。其次，尊重創(chuàng )新成果。要健全和完善激勵機制，各層領(lǐng)導者和管理者要精心構筑有利于人力資源創(chuàng )新的平臺，善于發(fā)現人才、培養人才、吸進(jìn)人才、激勵人才，充分發(fā)揮經(jīng)濟利益和榮譽(yù)對人才的雙重激勵作用，激勵更多的干部職工積極參與到創(chuàng )新活動(dòng)中來(lái)。第三，尊重創(chuàng )新勞動(dòng)要弘揚正氣，弘揚時(shí)代精神。創(chuàng )新者是企業(yè)的財富，理應得到理解支持、尊重和獎勵。只有尊重創(chuàng )新者和創(chuàng )新成果，企業(yè)創(chuàng )新活動(dòng)才能充滿(mǎn)生機，才能可持續發(fā)展。創(chuàng )新是一個(gè)民族的靈魂，也是我們企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。
總之，加強企業(yè)文化建設、提升企業(yè)文化創(chuàng )新力是一個(gè)系統的工程，它從實(shí)踐中來(lái)，從企業(yè)中來(lái)，也必須回到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中去，融入企業(yè)管理，思想政治工作和精神文明建設的全過(guò)程，才能為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)。
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