學(xué)習企業(yè)文化心得體會(huì )【推薦】
當我們備受啟迪時(shí)，可以將其記錄在心得體會(huì )中，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么問(wèn)題來(lái)了，應該如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？以下是小編為大家收集的學(xué)習企業(yè)文化心得體會(huì )，希望對大家有所幫助。
學(xué)習企業(yè)文化心得體會(huì )1
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，它的目的就是在于振奮人心，提高素質(zhì)，凝聚力量，加強管理，提升效益，推進(jìn)發(fā)展。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，培育先進(jìn)的企業(yè)文化正為越來(lái)越多的企業(yè)所認同，而正面臨著(zhù)體制改革帶來(lái)的機遇和挑戰，更應該重視企業(yè)文化建設，培育出獨具特色的金融企業(yè)文化，從而推動(dòng)農村信用社的改革與發(fā)展。對此，我認為建設企業(yè)文化，應從以下方面著(zhù)手：
一、 目標定位，達成共識。就是要科學(xué)合理地制定企業(yè)文化的發(fā)展目標，明確的基本信念，制定《企業(yè)員工手冊》、《企業(yè)文化手冊》和的標記徽標，統一對外的服務(wù)行為（即服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)規程、員工著(zhù)裝），有效地引導員工的認識與行為，激勵員工的工作熱情和創(chuàng )新精神。具體定位表現在三個(gè)明確：
一是明確企業(yè)文化建設目標是整體發(fā)展目標的組成部分。創(chuàng )建特色的企業(yè)文化是手段、是動(dòng)力、是保證；而鑄造卓越的品牌是目的、是目標、是方向。兩者相輔相成，互為促進(jìn)。從這個(gè)定義上說(shuō)，企業(yè)文化建設目標與企業(yè)發(fā)展目標具有根本的一致性。致力于企業(yè)做大做強，長(cháng)盛不衰，應成為企業(yè)文化建設堅定不移的奮斗目標。
二是明確企業(yè)文化建設是一門(mén)特色的文化課程。企業(yè)文化建設既具有自身獨特的規律性，又具有很強的實(shí)踐性。當前，企業(yè)文化建設（特別是后發(fā)展地區）幾乎是一片空白，在思想認識上存在不少障礙，主要表現在四種情緒，即模糊情緒、畏難情緒、觀(guān)望情緒和埋怨情緒，主要原因是對企業(yè)文化的功能和作用及現代企業(yè)發(fā)展趨向缺少全面了解。因此，要將理論與實(shí)踐有機結合，構筑符合特色的企業(yè)文化體系。
三是明確企業(yè)文化建設是發(fā)展的一項長(cháng)期的戰略性任務(wù)。一方面，它是一個(gè)循序漸進(jìn)、潛移默化的培育和植入工程；另一方面，又是一個(gè)與時(shí)代同步的開(kāi)放伸延發(fā)展過(guò)程，所以，社企業(yè)文化建設必須確立長(cháng)期鞏固的思想，不能搞短期效益行為，不能只追求階段性成果。只有強調共識，全員參與，集思廣益，使決策和管理都建立在全員智慧與經(jīng)驗的基礎上，才能實(shí)現科學(xué)的決策和管理，才能構筑經(jīng)久不衰的企業(yè)文化。
二、 健全制度，規范操作。企業(yè)文化的一個(gè)重要內涵就是企業(yè)制度文化。企業(yè)的規章和制度既影響和制約著(zhù)企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢，又促使不同企業(yè)的企業(yè)文化朝著(zhù)個(gè)性化的方向發(fā)展�？梢哉f(shuō)，企業(yè)文化建設過(guò)程，也就是企業(yè)制度健全、規范、完善、落實(shí)的過(guò)程。所以在建設企業(yè)文化的同時(shí)，必須按照企業(yè)文化的精神，建立、健全、完善必要的規章制度，使員工有價(jià)值觀(guān)的導向，又有制度化的規范。具體落實(shí)在三個(gè)有：
一是有一套嚴謹的行為規范。包括制度規定、工作標準、管理辦法、工作措施、道德規范、行為準則。不斷創(chuàng )新制度、創(chuàng )新管理，各司其職，使企業(yè)文化在觀(guān)念、制度、管理和機制創(chuàng )新中不斷升華。
二是有一套很有權威的知識讀本，不是零碎的、說(shuō)法不一的，而是被大多數員工認可、基本準確的企業(yè)文化知識。
三是有一套極富魅力的禮儀系統。農村信用社要有自己的禮儀方式、文明用語(yǔ)、風(fēng)采展示、形象宣傳等。這個(gè)系統要有新意，要有特色，要工作和生活相結合，使員工喜聞樂(lè )見(jiàn)。只有這樣，企業(yè)文化建設才有可靠的保證，才能長(cháng)期作用于企業(yè)管理、改革和發(fā)展，真正成為企業(yè)前進(jìn)的巨大動(dòng)力。
三、宣傳灌輸，深入人心。企業(yè)的個(gè)性文化一旦形成體系，就需要進(jìn)行傳播和落實(shí)。任何一種新的文化推廣，都是通過(guò)宣傳被員工認知的，通過(guò)進(jìn)一步宣傳被員工接受的，企業(yè)文化創(chuàng )建也是一樣。因此，宣傳灌輸三要要先行：首先是要讓員工知曉。要對員工不斷地加強灌輸，加強企業(yè)理念和人性化宣傳力度，在企業(yè)的各個(gè)溝通渠道進(jìn)行宣傳和闡釋?zhuān)髽I(yè)內刊、板報、宣傳欄、各種會(huì )議、研討會(huì )、局域網(wǎng)，都應該成為企業(yè)文化宣傳的工具，要讓員工深刻理解農村信用社的文化是什么，怎樣做才符合本單位的文化。其次要典型引路。在選樹(shù)過(guò)程中，要把典型的選樹(shù)工作與企業(yè)文化建設、員工思想觀(guān)念的轉變結合起來(lái)，通過(guò)典型的宣傳，使企業(yè)文化人格化、典型化。通過(guò)典型的培養、選樹(shù)、宣傳和示范，讓員工看到企業(yè)倡導什么，崇尚什么，追求什么，形成？？先進(jìn)、積極向上的良好氛圍。第三是要總結宣傳。企業(yè)文化是從實(shí)踐中總結出來(lái)的，還要在實(shí)踐中推廣應用，在實(shí)踐中強化宣傳，反復整合提練，才能扎根于員工的心中，并變?yōu)樽杂X(jué)行為。只有企業(yè)文化通過(guò)有組織、有計劃的宣傳、灌輸、強化，才能逐步達到被員工知曉、理解、接受進(jìn)而自覺(jué)遵照執行的目的。
學(xué)習企業(yè)文化心得體會(huì )2
5月30日，董事長(cháng)充滿(mǎn)激情的8個(gè)小時(shí)的精彩講解和培訓，把經(jīng)過(guò)十四年的積淀、沉蘊的企業(yè)文化，提煉了出來(lái)，展現在大家面前，讓人耳目一新、為之一振、歡欣鼓舞，我深深地感到，新的企業(yè)文化體系的建立和推廣，必將為企業(yè)的發(fā)展注入新的血液和活力，當前企業(yè)發(fā)展的瓶頸一定會(huì )由此而突破，企業(yè)一定會(huì )由此而進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段，企業(yè)的基業(yè)長(cháng)青得到了切實(shí)保障！
整個(gè)企業(yè)文化體系處處體現著(zhù)以人為本的基調，充滿(mǎn)著(zhù)人文關(guān)懷的精神，蘊含著(zhù)深深的人生哲理，讓人感到溫暖、溫馨、尊重、自豪、激情。企業(yè)的使命由原來(lái)的大而空、遙遠不可觸摸演變?yōu)楝F在的“員工幸福，顧客滿(mǎn)意”，更加現實(shí)、貼近大眾心理;企業(yè)愿景由原來(lái)的模糊、不明確，變得更加具體、清晰：“員工實(shí)現夢(mèng)想，企業(yè)健康長(cháng)壽”;核心價(jià)值觀(guān)：誠實(shí)守信、用心服務(wù)、敢于擔當、感恩回饋，不僅體現著(zhù)做人的道理，更體現著(zhù)立身于社會(huì )之道和生存法則;家文化的營(yíng)造：愛(ài)心、信任、責任、寬容、和諧五大元素的融入，會(huì )把大家庭中的每個(gè)成員熏陶得完美、完善、和諧、榮辱與共�！百u(mài)放心商品，做良心企業(yè)”的企業(yè)宗旨，彰顯著(zhù)企業(yè)生存的底線(xiàn)和社會(huì )良知的責任感�！罢\信、務(wù)實(shí)、拼搏、創(chuàng )新”的企業(yè)精神，是企業(yè)永恒發(fā)展不變的精、氣、神。
企業(yè)文化體系中的五大應用理念：人力資源理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、營(yíng)銷(xiāo)理念。是企業(yè)各個(gè)環(huán)節的實(shí)操行為規范，每一部分都包含有宗旨、目標、措施、策略，這些行為規范，不僅是企業(yè)價(jià)值的心靈取向、外在表現，更是企業(yè)要達到目標的理性選擇，具有明確、清晰、健康、向上、實(shí)操性強的特點(diǎn)。
可以說(shuō)新的企業(yè)文化體系的建立在企業(yè)的發(fā)展史上應該是劃時(shí)代的標志，它的推廣必將成為企業(yè)的動(dòng)力之源、治理之本、凝聚力之魂，是企業(yè)取得成功、不斷發(fā)展壯大的關(guān)鍵。
企業(yè)文化體系的確立后，如何推廣宣傳、落地生根，應該是下一步工作中的重中之重。(心得體會(huì ))以后我們應持續不斷地將企業(yè)文化理念滲透到每個(gè)員工心中，滲透到大家的服務(wù)工作和管理工作中;貫穿于每個(gè)工作流程、工作標準、工作考核中，把企業(yè)文化理念作為我們的行動(dòng)指南，讓所有員工都能夠共有企業(yè)文化所體現的思維方式和行為習慣，如此，企業(yè)內部、各部門(mén)之間的溝通和協(xié)調才能輕易實(shí)現，企業(yè)內部的凝聚力才能真正增強。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來(lái)嚴格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其終極的效果。
我相信，在新的企業(yè)文化的指引、熏陶下，大家一定會(huì )在萬(wàn)果園大家庭里充分發(fā)揮個(gè)人的潛力，心情舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng )新，不斷完善自身素質(zhì)、素養，不斷提升自身的價(jià)值、含金量，齊心合力將企業(yè)規模做大、實(shí)力做強、形象做優(yōu)！愿每一個(gè)萬(wàn)果園人在萬(wàn)果園大家庭里都能實(shí)現自己的夢(mèng)想，愿萬(wàn)果園企業(yè)健康發(fā)展基業(yè)長(cháng)青！
學(xué)習企業(yè)文化心得體會(huì )3
12月24日，我嫁給了海航。這是當時(shí)我一腳踏進(jìn)公司大門(mén)時(shí)惟一最貼切形容當時(shí)心情的語(yǔ)句，盡管它稍顯矯情。
一直以來(lái)，我敬重神秘的“�！弊�，又因為鐘愛(ài)航空，所以不可否認，單單從公司名稱(chēng)這項簡(jiǎn)單而表面的因素來(lái)看，我曾經(jīng)默默地做過(guò)海航的守望者。我信奉緣分，今朝與海航的不期而遇，我倍感珍惜。
當我和海航走得近一點(diǎn)、再近一點(diǎn)的時(shí)候，我發(fā)現對她的敬仰之情愈加凝重，懷擁一種近乎癡迷的情愫無(wú)可自拔，我儼然看到了上演在大地上之夸父追日和鯤鵬展翅的故事。�？谑莻�(gè)美麗的城市，但非經(jīng)濟富足之地，以其自身城市的經(jīng)濟魅力，要創(chuàng )造一份事業(yè)，搭建一個(gè)舞臺，尚且可以預見(jiàn)一股強大的阻力。1993年，海航泰斗陳峰董事長(cháng)和王健副董事長(cháng)懷揣僅有的1000萬(wàn)元人民幣，手持“海南特區”這把惟一利劍，神話(huà)般地在南海大地上創(chuàng )造了一座嶄新的城堡。我心潮澎湃，翻滾暗涌，久久無(wú)法平靜，看著(zhù)如今已擁有600億身價(jià)的海航、在中國民航業(yè)擁有強大話(huà)語(yǔ)權的海航，我的腦海不時(shí)浮現當年如杯水車(chē)薪的1000萬(wàn)創(chuàng )業(yè)資金，我忽然無(wú)法高興起來(lái)，試圖不停的遐想，勤勞、善良、堅強的海航在崛起的過(guò)程中到底經(jīng)受了多少無(wú)以言表的考驗和艱辛。
經(jīng)過(guò)第一天企業(yè)文化培訓的我，沒(méi)有自信匯報自己對海航文化的理解程度有多深刻，因為海航所推崇的企業(yè)文化就像人類(lèi)文明搖籃之海般博大精深，需要我去慢慢學(xué)習、品位和體會(huì )。然而，愛(ài)上一種企業(yè)文化，就同時(shí)有一種無(wú)法抗拒的力量使我禁不住班門(mén)弄斧地表達一番。
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很高興成為了**公司的一名新員工，下面是我在這次培訓后的一些心得體會(huì )：
通過(guò)在xx這幾天的培訓，雖然只有這么短短的幾天，自己也學(xué)到了許多東西，對xx的企業(yè)文化也有了更深的理解。制度創(chuàng )造生命力，文化延續生命力，管理加強生命力。一個(gè)好的優(yōu)秀的企業(yè)，一定有著(zhù)優(yōu)秀的管理團隊，優(yōu)秀的企業(yè)管理制度，以及優(yōu)秀的企業(yè)文化。xx所崇尚的文明、和諧、服從、配合、敬業(yè)、責任、精益、高效的企業(yè)文化是很值得其他企業(yè)學(xué)習和借鑒的。xx對每一位進(jìn)廠(chǎng)的員工都要進(jìn)行培訓，培訓內容不僅有部隊的軍事化訓練，還有公司的管理制度的學(xué)習，甚至小到生活中瑣事。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的生命凝聚力。只有好的企業(yè)文化，才能培養出好的團隊，才能營(yíng)造好的工作氛圍。一切關(guān)鍵的因素都在于人的因素，吸引優(yōu)秀的人才，培養好人才，管理好人才，最后還要留得住人才，企業(yè)才能保持長(cháng)久的生命力。這就是自己在xx培訓所學(xué)到的一點(diǎn)東西。
今后，我們將更加嚴格要求自己，不僅在做人和做事知識方面要要加強學(xué)習，xx加油。朋友們加油。
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xx月xx日至xx日，有幸參加了省國資委組織的企業(yè)文化學(xué)習考察。在主辦單位的精心組織下，通過(guò)聽(tīng)取專(zhuān)家講座，參觀(guān)海爾、青島港等知名企業(yè)，收獲頗豐，現將主要心得匯報如下：
一、系統的理論學(xué)習，提升思考力
這期培訓班安排了知名企業(yè)文化講師楊克明教授講解《企業(yè)文化落地“六入”模型》、資深品牌戰略顧問(wèn)蓋彥講解《企業(yè)品牌建設》，海爾原黨委副書(shū)記王安喜從實(shí)戰的角度講解了《海爾文化建設》等課程。這些課程內容精廣相濟，極具趣味性、理論性和系統性，理論和實(shí)際相結合，旁征博引，發(fā)人深思。
�。ㄒ唬┳鳛槠髽I(yè)管理人員，必須刻苦學(xué)習，提高自身素質(zhì)。我們生活在一個(gè)充滿(mǎn)挑戰的時(shí)代，許多新生事物需要我們去學(xué)習、去探索、去實(shí)踐，許多新問(wèn)題等待我們去研究、去解決，這對我們的理論知識、修養提出來(lái)新的更高的要求。時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì )在發(fā)展，學(xué)習如逆水行舟，不進(jìn)則退。
�。ǘ┮谟谒伎�，善于積累“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆�！币獔猿掷碚撀�(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，學(xué)會(huì )用理論指導實(shí)踐，提高分析解決問(wèn)題的能力，增強工作的原則性、系統性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性。
�。ㄈ┮夥潘枷�，更新觀(guān)念。我們所干的很多工作，必須更新觀(guān)念，大膽創(chuàng )新，勇于提出新的工作思路，以創(chuàng )新的意識，創(chuàng )新的精神，創(chuàng )新的思路開(kāi)展工作，爭取更大成績(jì)。
二、參觀(guān)知名企業(yè)，獲益匪淺
實(shí)地參觀(guān)了海爾、青島港、海信、青啤等知名企業(yè)，對這些企業(yè)的成功及企業(yè)文化有了切身體會(huì )，其中海爾的管理模式及企業(yè)文化印象最深。走進(jìn)海爾工業(yè)園，感覺(jué)像是到了另一個(gè)世界，這里的環(huán)境讓人感覺(jué)不是走進(jìn)了一個(gè)工廠(chǎng)，而像是公園，很舒適也很輕松。
海爾是世界白色家電第一品牌、中國最具價(jià)值品牌，已發(fā)展成為大規模的跨國企業(yè)集團。這么強大的一個(gè)現代化企業(yè)有誰(shuí)又能想到當初是個(gè)倒閉的小企業(yè)呢？這就是海爾帶給我們的驚嘆：海爾——不是傳奇的傳奇。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)占有了市場(chǎng)才有出路。海爾即使在淡季也要創(chuàng )造神話(huà)�！爸挥械舅枷�，沒(méi)有淡季市場(chǎng)”，正是緣于它主動(dòng)的市場(chǎng)觀(guān)念占有了市場(chǎng)。海爾聘用大量高學(xué)歷的營(yíng)銷(xiāo)人員以提高營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)，給企業(yè)注入活力，使淡季不淡，永遠立于市場(chǎng)之巔。
�。ǘ┖栆曎|(zhì)量如生命。物競天擇，適者生存。海爾將有缺陷的產(chǎn)品就是廢品的質(zhì)量觀(guān)念在每個(gè)員工心中樹(shù)起來(lái)，它的砸冰箱事件令人震撼。一個(gè)企業(yè)要在競爭中乘風(fēng)破浪，立于不敗之地，靠的就是優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量。
�。ㄈ┎粩鄤�(chuàng )業(yè)、創(chuàng )新成就海爾的今天。海爾精神的本質(zhì)是什么？
海爾集團的總裁張瑞敏是這樣說(shuō)的：“海爾精神就是創(chuàng )業(yè)、創(chuàng )新精神！”創(chuàng )業(yè)精神就是每天從零開(kāi)始，創(chuàng )新精神就是每天比昨天有提高！
�。ㄋ模┤藛魏弦坏默F代化模式造就今天的輝煌。海爾實(shí)行以市場(chǎng)鏈為紐帶的流程再造，并將這種創(chuàng )新的管理模式定位：“人單合一”。就是每個(gè)員工與競爭力的市場(chǎng)結合為一體，每個(gè)員工都成為創(chuàng )造市場(chǎng)的“大老板”，“人單合一”模式推進(jìn)的目標，就是創(chuàng )海爾世界名牌。支撐“人單合一”的基礎是信息化。海爾就是用“人單合一”這一差異化的管理模式，把每一位海爾人的創(chuàng )造力充分發(fā)揮出來(lái)。
�。ㄎ澹叭帐氯债�，日清日高”的管理模式讓海爾大跨步走向未來(lái)。海爾引入的OEC管理模式，管理目標非常明確�！叭帐氯债叀本褪钱斕斓墓ぷ鞅仨毊斕焱瓿�；“日清”就是當天的工作結束后，對當天的工作進(jìn)度、目標完成情況進(jìn)行檢查和驗收，找出不足之處；“日高”就是在確認當天工作取得的成績(jì)和存在的不足之后，明確第二天的工作目標，包括改善措施，爭取明天的工作比今天的提高1%。
每一個(gè)企業(yè)都有其獨特的行業(yè)特性與歷史背景，所形成的企業(yè)文化也各不相同，那么學(xué)習海爾等青島知名企業(yè)管理及企業(yè)文化經(jīng)驗，到底學(xué)什么？我們不僅是去了解和仿效這些成功企業(yè)的具體做法，而是要去探索這些成功背后究竟哪些可以“為我所用”，再聯(lián)系本企業(yè)的實(shí)際去實(shí)踐，去發(fā)揮，才能達到學(xué)習先進(jìn)的真正目的。
三、“三人行，必有我師焉”
這次培訓，省國資委匯集省屬大中型企業(yè)的百余名中高層管理人員，他們都是各行各業(yè)精英人才，一周短暫培訓過(guò)程中，大家從不熟悉到熟悉，相互幫助，相互啟發(fā)，圓滿(mǎn)順利完成學(xué)習任務(wù)。大家來(lái)自不同行業(yè)、單位，具有不同的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，通過(guò)信息溝通，問(wèn)題討論，達到了共同提升素質(zhì)目的。
總之，通過(guò)這次培訓，不僅學(xué)到了理論知識，切身體會(huì )了青島知名企業(yè)成功的關(guān)鍵，還認識了各行各業(yè)的精英人才。今后將不斷強化自主學(xué)習的內動(dòng)力，從多種渠道擴展知識結構，不斷擴充知識的總量、質(zhì)量、流量，從而轉化為知識的增量，獲得持續進(jìn)步發(fā)展的綜合素質(zhì)能力。
學(xué)習企業(yè)文化心得體會(huì )6
20xx年8月16日，Xx集團公司副總經(jīng)理對集團機關(guān)全體員工進(jìn)行了企業(yè)文化培訓課程，通過(guò)這次的培訓，使我們更深入的了解了公司的發(fā)展歷程。
Xx集團是一個(gè)多元化集團，成立于20xx年，至今已擁有冶金石灰石開(kāi)采加工中心、物流中心、開(kāi)發(fā)中心及服務(wù)中心四大中心板塊，旗下設有化工有限公司、石灰石有限公司等十多個(gè)子公司。不難想象，如今我們所看到這樣一個(gè)輝煌的企業(yè)，它蘊含了董事長(cháng)、各屆領(lǐng)導及員工多少的心血和汗水，在感慨企業(yè)發(fā)展迅速的同時(shí)，也不禁感到羞愧，身為公司的一員，我為公司的發(fā)展做過(guò)什么？付出過(guò)什么？通過(guò)這次的培訓，我對自己今后的工作有了重新的認識，具體總結為以下幾點(diǎn);
一、 加強學(xué)習 不斷提高自我
俗話(huà)說(shuō)：“書(shū)到用時(shí)方恨少”每當在工作中遇到各種各樣新問(wèn)題而我不知道怎樣解決的時(shí)候，就會(huì )感到自己是那么的無(wú)知，懂得的知識真的少之又少。當今社會(huì )是一個(gè)知識更新迅速的時(shí)代，任何企業(yè)的發(fā)展都不能一直按常規的路子走下去，身為公司的一員，我們只有不斷的充實(shí)自我，改進(jìn)自我，才能跟上時(shí)代的步伐，用自己所掌握的知識，為企業(yè)的發(fā)展盡一份綿薄之力。
二、 從內心出發(fā) 把工作做的更好
這次培訓以后，我一直在心里反復問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題：“我是否是一名合格的員工？我是否有全心全意的為公司服務(wù)？”答案是否定的。作為同合高新工程部的一員，每當看著(zhù)工程師們對這樣一個(gè)大項目有條不紊的規劃著(zhù)，也看著(zhù)工人們一點(diǎn)一點(diǎn)的把廠(chǎng)房建設起來(lái)，就會(huì )覺(jué)得我的工作沒(méi)有他們那樣重要、那樣偉大。但是，通過(guò)這次的培訓，讓我意識到，公司的每一個(gè)崗位、每一位員工都有它存在的價(jià)值、有它的重要性。我應該重新審視自己的工作，雖然我沒(méi)有親自去為這個(gè)工程添上一磚一瓦，但是我要用心做好自己的本職工作，決不能拖整個(gè)工程的后腿。
三、 珍惜工作 感恩Xx
在金牌員工的12中品格中就有提到“感恩”這個(gè)詞語(yǔ)，雖然我沒(méi)有達到金牌員工的標準，但是我深知，是Xx集團給我了我這份工作，而這份工作帶給我的遠不止薪水。它讓我收獲了很多，經(jīng)驗、知識、人脈… …回想起來(lái)，我到Xx集團工作已經(jīng)快有一年時(shí)間了，雖然沒(méi)有輝煌的業(yè)績(jì)值得去驕傲，但畢竟有了過(guò)程、有了經(jīng)歷，我感謝有Xx集團這樣一個(gè)工作平臺，讓我能夠在這里學(xué)習更多的知識，實(shí)現自己人生的價(jià)值。
在接下來(lái)的日子里，我會(huì )懷著(zhù)一顆感恩的心去工作，盡自己最大的努力，用我所掌握的一切知識去報效公司，我也相信，未來(lái)的Xx集團一定會(huì )越走越遠，越來(lái)越強大。
學(xué)習企業(yè)文化心得體會(huì )7
進(jìn)入，通過(guò)工作體會(huì )，通過(guò)對企業(yè)文化的學(xué)習，我深受感動(dòng)，倍受鼓舞，也深刻感受到企業(yè)文化的博大。企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中形成的具有企業(yè)特色的文化理念，是企業(yè)的靈魂，它實(shí)實(shí)在在存在于企業(yè)中，是企業(yè)行為規范的準則，是企業(yè)和諧發(fā)展的力量，它充分體現了我們作為企業(yè)人的精神面貌。因此，一個(gè)企業(yè)只要存在一天，企業(yè)文化就同時(shí)存在。建設優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要用先進(jìn)的觀(guān)念管理企業(yè)，使員工的心往一處想，勁兒往一處使。再先進(jìn)的技術(shù)，如果沒(méi)有掌握在訓練有素而對工作充滿(mǎn)熱情的員工手上，也難以發(fā)揮作用。真正先進(jìn)科學(xué)的企業(yè)文化，是能夠讓每一位員工認同企業(yè)目標并為之奮斗的文化。正如集團董事局主席提倡的“我們要鑄就雄鷹般的團隊，要做敢于面對狂風(fēng)暴雨的堅強人，要以百折不撓的信念和高尚靈魂問(wèn)鼎人生最高點(diǎn)�！�
20xx年初再次參加集團行政組織的學(xué)習，再次參加地產(chǎn)董事長(cháng)對我們進(jìn)行的企業(yè)文化學(xué)習培訓，通過(guò)自己的認真研讀，我深刻體會(huì )到企業(yè)文化同時(shí)也是人的文化，是組成團隊中任何個(gè)體素質(zhì)的綜合體現，是企業(yè)綜合素質(zhì)的外在表現。所以企業(yè)文化和員工的文化素質(zhì)息息相關(guān)，提高員工素質(zhì)和加強隊伍文化建設也應成為企業(yè)文化建設的第一要務(wù)。
我們要培養作為人的幸福觀(guān)，“人的幸福觀(guān)：就是當每位人回顧自己走過(guò)的滄桑之路，在惡劣環(huán)境下，在沒(méi)有五彩繽紛和鮮花掌聲的地方，在艱苦創(chuàng )業(yè)時(shí)，流下的辛勤汗水和成功淚水�！�；同時(shí)要培養一支“我可以不偉大，我可以不成功，我不可以沒(méi)有責任�！钡膯T工隊伍�！拔覀冃枰獣r(shí)刻做到“三大三小”：大的胸懷，大的膽略，大的追求；渺小做人，小事做起，小屈大伸做人”，只有這樣，人在董事局的領(lǐng)導下，勁往一處使，齊心協(xié)力，實(shí)現20xx年的企業(yè)戰略目標。
如何將企業(yè)文化落實(shí)下去，讓我們每一名員工都能深刻的體會(huì )到企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性，使企業(yè)的目標以接力形式傳承并永續經(jīng)營(yíng)。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化精神來(lái)嚴格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。企業(yè)形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，也就為企業(yè)打造了高素質(zhì)的員工隊伍，而這支優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來(lái)的員工才是企業(yè)真正的核心競爭力。企業(yè)文化的功能是鼓舞士氣，陶冶情操，塑造知識型員職工，培育奉獻精神，為提高員工的凝聚力、戰斗力提供強大的精神動(dòng)力和文化支持。而要實(shí)現這一功能，就必須不斷增強企業(yè)文化的吸引力和感召力，為我們員工接受企業(yè)文化，轉化為強大的精神動(dòng)力。同時(shí)我認為增強企業(yè)文化的吸引力和感召力，必須解決好文化建設以人為本、為員工服務(wù)的問(wèn)題。我們發(fā)展企業(yè)文化的目的，就是要為廣大員工提供豐富多彩的精神文化產(chǎn)品，不斷滿(mǎn)足員工日益增長(cháng)的精神文化生活需求。企業(yè)文化建設，緊緊圍繞員工的精神文化生活需要，才能真正把他們凝聚到企業(yè)文化建設上來(lái)。所以企業(yè)文化的學(xué)習，不是應付一次考試，不因幾次培訓而結束，應該長(cháng)期堅持不懈的學(xué)習，不斷領(lǐng)悟，只有這樣才能深入人心，才能變成我們人的行為準則，才能成為人的創(chuàng )新動(dòng)力。
我認為員工素質(zhì)也可以用12個(gè)字來(lái)高度概括：思想、理想、道德、堅韌、紀律、創(chuàng )新。這也符合國家提倡的建設二十一世紀“四有新人”的理念。的企業(yè)文化是要培養我們員工樹(shù)立艱苦創(chuàng )業(yè)的思想，任何員工只有在工作中認認真真、實(shí)事求是、兢兢業(yè)業(yè)、知難而上、勇于付出、敢于創(chuàng )新，才能為企業(yè)發(fā)展作出貢獻，才能與企業(yè)共謀發(fā)展。
我們地產(chǎn)研究院20xx年的創(chuàng )新目標--40個(gè)專(zhuān)利任務(wù)，這也是考驗我們是否有勇氣勇攀高峰。當然科研需要付出，科研需要腳踏實(shí)地，只有堅定勇攀高峰的信念，才會(huì )激勵我們不懼失敗，不畏艱難的斗志。正如董事局主席指出的“每一次成功的獲得，都有一個(gè)漫長(cháng)曲折的過(guò)程，需要付出痛苦的代價(jià)，如同鳳凰涅槃，浴火重生”。
我感覺(jué)到企業(yè)文化其中的內涵，是讓每個(gè)員工體會(huì )到“因您付出而感動(dòng)，您因存在而精彩�！边@凸顯了作為一個(gè)人的驕傲。在“人性、自然、和諧、友愛(ài)”的氛圍中，勤勞認真工作，快樂(lè )的工作，高效的工作。工作不是壓力，不是硬著(zhù)頭皮的任務(wù)，它是我們的生活，把它當成生活的一部分，只有工作快樂(lè )，生活才快樂(lè )，才能把這種快樂(lè )當成一種習慣，進(jìn)而才能快樂(lè )生活每一天。團結、務(wù)實(shí)是我們地產(chǎn)團隊基本要求，創(chuàng )新高效則是我們地產(chǎn)團隊為之奮斗的目標。所以我們在工作中要心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、實(shí)事求是、腳踏實(shí)地，通過(guò)我們廣大員工自覺(jué)履行做正確的事、正確的做事、把事做正確的工作作風(fēng)，實(shí)現公司20xx年“一天一專(zhuān)利 一天一個(gè)億”的年發(fā)展目標。
學(xué)習企業(yè)文化心得體會(huì )8
課程中，無(wú)論是廖佑慶、林偉賢、張又為老師，都或多或少的提到了企業(yè)文化的重要性。另外，在劉一秒的《靈光乍現》中，也有這樣一段話(huà)，劉一秒說(shuō)：“中國民營(yíng)企業(yè)要想獲得長(cháng)足發(fā)展，必須解決的是商業(yè)文化氛圍。換句話(huà)說(shuō)，社會(huì )各階層比較認可咱們的時(shí)候，咱們的企業(yè)才能變大。為什么有些企業(yè)長(cháng)不大，就像種樹(shù)一樣，無(wú)數老板一心往上長(cháng)，從來(lái)不往下長(cháng)。結果上面不斷長(cháng)，下面沒(méi)有扎根，如水中浮萍。而只有根深蒂固，上面不用規劃，他也會(huì )不斷的再生長(cháng)�！�
我的理解是，這個(gè)根就是企業(yè)文化。聯(lián)系到去年冬天在河北參觀(guān)時(shí)，走入鑫華新的感觸就是：這個(gè)企業(yè)的文化太深厚了，扎下這么厚重的仁義禮孝的正義之根，因此他會(huì )不斷的再生長(cháng)，企業(yè)才會(huì )有生命力，才會(huì )不斷長(cháng)大！這都是學(xué)習和落實(shí)傳統文化帶來(lái)的。這就自然成為了這個(gè)企業(yè)的主旋律，也就是他自身的企業(yè)文化，不管是客戶(hù)還是員工，影響他的就是這種企業(yè)固有的文化，只有他適應企業(yè)，而非像某些老板一樣，去適應員工。這就是文化的震懾力！
要想企業(yè)有文化，那么歸根到底老板需要有文化、有思路、能夠認可文化的重要性，并能夠根據自己企業(yè)的特性來(lái)生發(fā)出自己的文化來(lái)。還有一點(diǎn)更重要——持之以恒的堅持做下去，企業(yè)文化這株小樹(shù)苗才能長(cháng)成參天大樹(shù)，為企業(yè)遮風(fēng)擋雨！
文化不是一朝一夕得來(lái)的，也不是表面做些宣傳能夠湊效的，我的想法是由心底生出來(lái)的，與相由心生的道理一樣。
學(xué)習企業(yè)文化心得體會(huì )9
自公司開(kāi)始啟動(dòng)國航企業(yè)文化建設工作以來(lái)，樹(shù)立企業(yè)文化概念已成為國航人上下的理念。企業(yè)文化具有凝聚、導向、激勵等對企業(yè)發(fā)展的至關(guān)重要的作用，也已被廣大的干部職工所認同。正如馬須倫總裁在導入國航企業(yè)文化理念序言里所指出的：“國航新的企業(yè)文化系統，與國航的改革發(fā)展、企業(yè)管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是緊密結合的，在每天每時(shí)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中都是現實(shí)需要和實(shí)時(shí)運行的”。我在積極學(xué)習、貫徹和推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設的實(shí)踐過(guò)程中，也不斷得到了一些認識和體會(huì )，希望能在今后的工作中有所幫助。
一、國航的企業(yè)文化是國航長(cháng)期成長(cháng)發(fā)展的積累和新時(shí)期改革融合所形成的獨特的文化精髓，是國航精神的理念形象體現
現代企業(yè)管理已經(jīng)從經(jīng)驗管理過(guò)渡到制度管理，并邁向文化管理。企業(yè)文化是基于全體成員形成共同的價(jià)值觀(guān)，而這種共同價(jià)值觀(guān)的形成是企業(yè)員工的思想意識中逐漸明晰、沉淀并在潛移默化地影響著(zhù)企業(yè)的價(jià)值取向和行為模式。它是企業(yè)長(cháng)期積淀下來(lái)的能力，因此，它是很難模仿和替代的。文化是企業(yè)活力的源泉，任何企業(yè)的發(fā)展，都有賴(lài)于先進(jìn)理念的正確引領(lǐng)和先進(jìn)文化的強力支撐。具有時(shí)代氣息和鮮明特色的企業(yè)文化，以其獨特的魅力與強大的融合力、推動(dòng)力，為企業(yè)的持續發(fā)展提供不竭的精神動(dòng)力。一個(gè)企業(yè)具備先進(jìn)的、優(yōu)秀的企業(yè)文化是一種核心競爭力的體現，是可持續發(fā)展能力的體現。國航和西南分公司正處在一個(gè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，面對新的改革和發(fā)展形勢和新的市場(chǎng)競爭環(huán)境，以及企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的各種實(shí)際問(wèn)題，必須繼承和發(fā)揚企業(yè)的優(yōu)良傳統，建設好與現代企業(yè)制度相適應、具有鮮活生命力的企業(yè)文化，規范公司的形象標識體系，努力解決好員工思想觀(guān)念和價(jià)值取向問(wèn)題，培育良好的行為習慣，營(yíng)造和諧的團隊精神氛圍。
企業(yè)文化要體現國航獨特的精神，個(gè)性化是企業(yè)的生命力之所在，而國航獨特的企業(yè)文化精神體現在以顧客文化、服務(wù)文化為主線(xiàn)，反映國航人以顧客、市場(chǎng)為中心的價(jià)值觀(guān)和行為特點(diǎn)，國際化、高品質(zhì)形象特點(diǎn)的綜合文化體系。具體就體現在國航的戰略目標和圍繞戰略目標定位而確定的一系列管理理念上。國航理念所包含的內涵從而構成了國航獨特的企業(yè)文化，并且通過(guò)行為識別系統和視覺(jué)識別系統來(lái)塑造國航獨特的品牌。
國航“國際知名度”的定位，要求具有中國民航代表性的服務(wù)水準、服務(wù)品牌、盈利水平以及世界競爭能力，明確了國航在世界航空主業(yè)中的主流地位以及國際聲譽(yù)。
“滿(mǎn)足顧客需求”是國航首要的、直接的使命。
“愛(ài)心服務(wù)世界、創(chuàng )新導航未來(lái)”凝聚著(zhù)國航在新時(shí)期的企業(yè)精神。
以市場(chǎng)為導向，“創(chuàng )造共有價(jià)值”闡明了國航的價(jià)值共享觀(guān)，經(jīng)營(yíng)成果共享觀(guān)。
“放心、順心、舒心、動(dòng)心”的服務(wù)理念是國航全部服務(wù)工作的行為標準和目標。
我們遵循“安全第一、顧客至上、誠信為本”的經(jīng)營(yíng)理念，把安全作為我們最基本的服務(wù)，把顧客至上作為我們經(jīng)營(yíng)的核心，把誠信作為我們經(jīng)營(yíng)的道德基準。
國航提出“人本、科學(xué)、和諧、高效”的管理理念，旨在構建以人本為基礎、科學(xué)為手段、和諧為助力、高效為結果的管理模式。
國航以“品德、激情、能力、業(yè)績(jì)”作為自己的人才理念，倡導以業(yè)績(jì)?yōu)閷虿⒁源俗罱K決定人才的價(jià)值。
“安全”是國航的生命。國航以科學(xué)嚴謹的態(tài)度強化安全措施。
品牌是國航的重要競爭力，也是國航區別于別的航空公司的特色。國航的發(fā)展策略是“發(fā)揮優(yōu)勢，品牌制勝”。
國航保持著(zhù)優(yōu)良的團隊合作精神，以“忠誠盡責、團結協(xié)作、充滿(mǎn)活力”作為自己的團隊理念。
二、企業(yè)文化是確保組織轉型成功的思想動(dòng)力
目前，國航正在推進(jìn)的組織轉型改革，是以轉變組織結構、流程再造和薪酬業(yè)績(jì)改革為主要內容的根本性變革。組織轉型是以市場(chǎng)為導向的轉型，國航的企業(yè)文化是以顧客和服務(wù)為主線(xiàn)、推崇以顧客需求為中心的服務(wù)文化，兩者的核心思想是一致的。因此，國航把組織轉型和企業(yè)文化建設作為兩項重大的戰略同時(shí)推進(jìn)。國航組織轉型，是在優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競爭規則之下的必然選擇。要生存就必須不斷進(jìn)行改革，組織轉型、文化整合就是國際成功企業(yè)的經(jīng)驗。要實(shí)現國航的持續發(fā)展，就必須對現有的體制、組織、流程進(jìn)行變革和創(chuàng )新。變革能否成功，又在于我們全體員工能否對企業(yè)變革的目標予以認同，而對國航發(fā)展目標的認同并自覺(jué)為之奮斗正是企業(yè)文化建設的首要任務(wù)。國航企業(yè)文化的建設，就是要形成有利于國航上下齊心奮斗的愿景、目標、理念和文化氛圍，讓全體員工自覺(jué)地為組織轉型改革做出積極的貢獻。
三、推進(jìn)國航企業(yè)文化的著(zhù)力點(diǎn)
同時(shí)，建設國航企業(yè)文化必須把其具體化為制度文化、精神文化和物質(zhì)文化。沒(méi)有制度文化，就沒(méi)有嚴整的秩序、有效的工作。沒(méi)有精神文化，就沒(méi)有統一的意志和共同的信念。沒(méi)有物質(zhì)文化，就沒(méi)有生存的保障，發(fā)展的后勁。
構建國航制度文化的行為識別設計非常重要，一種文化和精神是通過(guò)統一的行為制度和執行者所表現出的風(fēng) 來(lái)展現和傳播的，通過(guò)這些動(dòng)態(tài)的因素傳達企業(yè)的理念、塑造企業(yè)的形象。國航所提出的行為識別系統是企業(yè)文化具體制度化建設的重要過(guò)程，它通過(guò)行為基準、形象要求、著(zhù)裝規范、語(yǔ)言規范、工作崗位行為規范、服務(wù)行為規范和公共關(guān)系等行為準則來(lái)體現、傳達和塑造國航的文化。
堅持以人為本的指導思想，通過(guò)革新用人機制和薪酬的激勵機制、通過(guò)合理的獎懲機制、通過(guò)安全、舒心的工作環(huán)境，高度關(guān)注員工的個(gè)人權益和個(gè)人發(fā)展，實(shí)現每個(gè)人的最大價(jià)值，為國航內部企業(yè)文化目標實(shí)現奠定物質(zhì)基礎。沒(méi)有心情舒暢的員工，很難有業(yè)績(jì)一流的企業(yè)�，F代管理理論和實(shí)踐都把探索企業(yè)“做強”、“做長(cháng)”的焦點(diǎn)集中在員工身上。員工不僅是企業(yè)物質(zhì)財富和精神財富的創(chuàng )造者，也應是享有者。要真正把激發(fā)員工潛能、促進(jìn)員工全面成長(cháng)作為企業(yè)文化建設的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，把提升員工的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和生活品質(zhì)作為企業(yè)文化的意想長(cháng)期任務(wù)，為員工實(shí)現自我價(jià)值提供公開(kāi)、公平、公正的發(fā)展機會(huì )和舞臺。
四、企業(yè)文化建設要與業(yè)務(wù)工作、精神文明建設、黨建思想政治工作和工會(huì )共青團工作相結合
企業(yè)文化是國航建設重要法規，既反映了國航的根本管理，又規定了企業(yè)的行為規范和形象規范，對企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有著(zhù)緊密的關(guān)系。因此，要把推進(jìn)企業(yè)文化與日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)工作結合起來(lái)。思想政治工作、精神文明建設和工會(huì )、共青團工作，是企業(yè)改革發(fā)展和穩定的重要依托，也是企業(yè)文化建設的重要載體。各級黨組織要把思想政治工作、協(xié)調溝通工作、團結鼓勁的工作很好的承擔起來(lái)。因此，在企業(yè)文化建設中，要發(fā)揮業(yè)務(wù)部門(mén)的作用，發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢，發(fā)揮工會(huì )、共青團聯(lián)系職工群眾的紐帶作用，通過(guò)開(kāi)展形式多樣的貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的文化活動(dòng)，陶冶員工的思想情操，鼓舞員工士氣，增強團隊的生機和活力。
企業(yè)文化的建設是一場(chǎng)持久戰，需要各級管理者和廣大員工年復一年、持之以恒地努力推進(jìn)。要做好此項工作，就要依靠全公司的整體聯(lián)動(dòng)，以不斷提升文化競爭力為引領(lǐng)，與生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、產(chǎn)品、服務(wù)等相結合，提高公司管理、產(chǎn)品和和服務(wù)的文化含量，突出國航企業(yè)經(jīng)營(yíng)的文化個(gè)性，為公司持續發(fā)展提供有力保障。
學(xué)習企業(yè)文化心得體會(huì )10
學(xué)習了企業(yè)文化之后極大的鼓舞了我們部門(mén)員工的士氣，為企業(yè)提高了基層的凝聚力及強大的精神動(dòng)力和智力支持，增強了我們企業(yè)文化的吸引力和感召力。我們發(fā)展企業(yè)文化的目的，就是要為廣大職工提供豐富多彩的精神文化產(chǎn)品，不斷滿(mǎn)足各位員工日益增長(cháng)的精神文化生活需求。企業(yè)文化建設，緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要，才能真正把他們凝聚到先進(jìn)文化建設上來(lái)。
首先我們工程設備部門(mén)的保護和維護作為我企的一個(gè)窗口“形象工程”，是我企對外與客戶(hù)互動(dòng)的紐帶和橋梁，是打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌的前提和要害。目前，工程設備部在加強人才培養、塑造企業(yè)形象、增長(cháng)經(jīng)濟效益等方面發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。我們重視學(xué)習企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展要求，我們提倡團結互助的風(fēng)尚，并用人性關(guān)懷、愛(ài)心幫扶的實(shí)際行動(dòng)踐行企業(yè)的社會(huì )責任。工程設備的安全是一種看不見(jiàn)、摸不著(zhù)的非凡商品，工作中我們對餐廳電力系統、空調系統、冷熱水系統、給水排水系統、廚房設備、制冷設備進(jìn)行維護、維修、故障檢修的技術(shù)指導。我們部門(mén)從企業(yè)、客戶(hù)最敏感的需求意向出發(fā)，組建一個(gè)常態(tài)的全天候值班的中心，建立非常必要的服務(wù)舉措。在組建中，應配備現代化的搶修工具，選調德能兼備的搶修隊員，全面保障我企各項工作的順利完成和實(shí)現，把各項安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，務(wù)求設施完好率達到100%。我們部門(mén)不斷創(chuàng )新，全面考慮顧客的需求，努力于產(chǎn)品創(chuàng )新、服務(wù)創(chuàng )新和管理創(chuàng )新是我們的追求。
其次誠信立業(yè)，我們堅持“QSCV”服務(wù)標準，以顧客101%滿(mǎn)意度為實(shí)現目標。在設備的采購、訂貨及簽訂合同和設備的安裝、調試及零配件采購中，我們愿意傾聽(tīng)和回應每位工作伙伴、每位顧客的心聲。努力完成各項工作的規章制度、工作程序、工作計劃。抓好我部門(mén)員工的思想觀(guān)念教育。一是應堅持常態(tài)的周期性的思想教育活動(dòng)，組織學(xué)習企業(yè)有關(guān)文件和文件精神，從理論上解決觀(guān)念該不該變的問(wèn)題。另外開(kāi)展外出觀(guān)摩活動(dòng)，組織部門(mén)員工到現代企業(yè)治理模式的公司觀(guān)摩學(xué)習。對日常工作中出現的有損服務(wù)、有損效益、有損安全的典型事件，及時(shí)組織全體員工進(jìn)行分析討論，悟出心得體會(huì )，使員工既學(xué)習了現代企業(yè)的工作標準，又提升了思想觀(guān)念。
另外，我們部門(mén)的員工秉持理直氣和的原則，不斷加強自身修養素質(zhì)，用正面積極的態(tài)度進(jìn)行團隊合作，用團結和氣的精神實(shí)現與合作伙伴健康成長(cháng)。抓好員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，并根據員工的掌握程度推出工作考核激勵制度，解決做必做好、做好做壞不一樣的問(wèn)題。如舉報投訴有獎制度、違章下崗制度、辦法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與精神文明建設考核辦法等。
最后，創(chuàng )新是企業(yè)生存、發(fā)展的動(dòng)力，也是我們企業(yè)的靈魂所在，只有適時(shí)地調整已有的服務(wù)舉措，推出全新的服務(wù)手段，才能適應企業(yè)發(fā)展的需要及形勢的'變化，滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，同時(shí)實(shí)現企業(yè)自身的發(fā)展目標。我們廣納具有不同學(xué)識背景，但有相同道德要求的人才，因為我們堅信德才兼備的員工是百盈成功的堅實(shí)基礎。融和我企的工作大局，做企業(yè)滿(mǎn)意的好部門(mén)；通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新，不斷提高科技服務(wù)含量，為客戶(hù)提供現代化的服平臺。我們部門(mén)的員工深信認真只能做對，用心才能做好；我們堅持以用心的態(tài)度，成為我企的明星部門(mén)，永爭第一，保障我企走在行業(yè)的前列。
總之，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，最終經(jīng)營(yíng)的是人的思想，最終的落腳點(diǎn)是武裝人，塑造人，鼓舞人，我們部門(mén)通過(guò)“人立于誠，事經(jīng)于心，業(yè)勝于信”的企業(yè)核心來(lái)體現企業(yè)的價(jià)值，實(shí)現企業(yè)和諧，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)文化長(cháng)盛不衰！企業(yè)文化指導如何做人、如何工作的地方很多很多，我所提到的只是其中一小部分，希望所有員工通過(guò)學(xué)習，能領(lǐng)會(huì )到她的內涵所在，規范自己的行為。愿所有員工家庭和睦相處，我們的企業(yè)不斷發(fā)展與壯大。
學(xué)習企業(yè)文化心得體會(huì )11
通過(guò)本次課程的培訓，我深受感動(dòng)，倍受鼓舞。深刻體會(huì )到企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性，企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中形成的具有本企業(yè)特色的文化理念，文化形式和行為模式以及與之相應的制度和組織結構，體現了企業(yè)及其成員的價(jià)值準則、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為規范、共同信念和凝聚力。同時(shí)，員工是企業(yè)績(jì)效實(shí)現的核心利益相關(guān)者，所以我覺(jué)得“企業(yè)文化與績(jì)效管理”兩者之間相輔相成，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是“企業(yè)績(jì)效文化”，企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)濟績(jì)效影響的實(shí)現模式：企業(yè)文化、態(tài)度、行為、績(jì)效。通過(guò)來(lái)形成追求優(yōu)異績(jì)效的核心，通過(guò)企業(yè)文化來(lái)約束員工的行為，建立績(jì)效導向的組織氛圍，同時(shí)通過(guò)企業(yè)文化化解績(jì)效考核過(guò)程中的矛盾與沖突。
作為西部中大建設集團一名員工，不能把企業(yè)績(jì)效文化的樹(shù)立僅僅看成一種公司的宣傳手段，最重要的是要看成一種力量、一種價(jià)值觀(guān)，如何通過(guò)自我的奮斗和有效工作體現出企業(yè)績(jì)效文化，檢查自己的行為是符合企業(yè)文化要求。只要全員處處嚴格要求自己，那么企業(yè)績(jì)效文化才能真正的發(fā)揮其最終效果。
一、企業(yè)文化對企業(yè)績(jì)效的作用
第一，創(chuàng )造巨大的凝聚力。
當人們致力于某種事業(yè)、任務(wù)或使命時(shí)，清晰明確的愿景可以使他們忘掉自己的私利，淡化人與人之間的個(gè)人利益沖突，從而形成一種巨大的凝聚力。這就好像劫富濟貧、替天行道、有難同當、有福同享成為梁山好漢的共同愿景時(shí)，就會(huì )產(chǎn)生猶如兄弟般的凝聚力一樣。在實(shí)際工作中，巨大的凝聚力可以使員工們心往一處想，勁往一處使，創(chuàng )造出巨大的效率和效益。
第二，創(chuàng )造巨大的驅動(dòng)力。
清晰而明確的愿景可以產(chǎn)生強大的驅動(dòng)力，驅動(dòng)員工產(chǎn)生追求愿景、實(shí)現愿景的勇氣和信心。并使員工有著(zhù)老板一樣的發(fā)展欲望、精神和激情，能更精干、更靈活，行動(dòng)敏捷。
第三，孕育無(wú)限創(chuàng )造力。
組織愿景是組織內全體員工發(fā)自?xún)刃牡脑竿�。作為一個(gè)中層管理者，要把公司決策的愿景轉化為員工個(gè)人努力的方向。而愿景一旦被轉化為個(gè)人努力的方向，就會(huì )對員工產(chǎn)生長(cháng)久的激勵，使其積極努力，迸發(fā)出無(wú)限的創(chuàng )造力。反之，員工的創(chuàng )造激情，就會(huì )隨著(zhù)時(shí)間的流逝逐漸淡化。
第四，產(chǎn)生歸屬感和安全感，培養員工的奉獻精神。
二、企業(yè)績(jì)效文化的途徑
良好的企業(yè)文化能使全體員工在公司工作中，產(chǎn)生由衷的自豪感。同時(shí)，還可激發(fā)員工的積極性、創(chuàng )造性和主觀(guān)能動(dòng)性，并讓員工和管理者成為并肩作戰、榮辱與共的合作伙伴。如何確保企業(yè)文化成為員工持續高速發(fā)展的動(dòng)力牽引力？創(chuàng )建企業(yè)績(jì)效文化主要有以下幾個(gè)步驟：
第一，培養共同語(yǔ)言。
共同語(yǔ)言對于組織愿景的形成非常重要。這包含著(zhù)共同價(jià)值觀(guān)、共同興趣、共同使命等諸多方面。在一個(gè)組織中，每個(gè)人的個(gè)人愿望或意愿都不盡相同，管理者的愿景與員工的愿景常存在著(zhù)質(zhì)的差別。這種情況下，員工與員工、員工與管理者之間如果缺乏共同的語(yǔ)言，彼此就不知對方在說(shuō)什么、在想什么以及為什么這樣想。更不會(huì )站在別人的角度考慮問(wèn)題。思想和認識的距離就會(huì )越來(lái)越大。這時(shí)，產(chǎn)生發(fā)自?xún)刃牡脑妇笆歉静豢赡艿氖�。培養共同語(yǔ)言的方式主要有兩種：一種是由小到大，將組織中某些小團體的共同語(yǔ)言引申為整個(gè)組織的共同語(yǔ)言；另一種是由大到小，將組織的語(yǔ)言灌輸給全體員工，假以時(shí)日，來(lái)影響員工的思想和行為。
第二，開(kāi)展團隊學(xué)習。
團隊學(xué)習過(guò)程其實(shí)也是一個(gè)群體溝通的過(guò)程。事實(shí)上，只有員工坐在一起學(xué)習時(shí)，才更容易形成共同語(yǔ)言，使他們所得到的知識化為一致的行為。所以以團隊為單位開(kāi)展學(xué)習，對于構建明確一致的愿景非常重要。
第三，進(jìn)行深度交流。
深度交流是建立清晰明確的愿景的根本�？v向地看，深度交流所要開(kāi)辟的是每個(gè)交流者的內心，而非僅停留在表面；橫向地看，它讓每個(gè)交流者相互自由地交換彼此的想法，達到換位思考的境界。不同角度、不同思維、不同場(chǎng)合、不同內容的進(jìn)行深入交流，能是雙方的思想成功交融。
第四，建立目標管理為導向的關(guān)鍵事件績(jì)效考核模式。
基于目標責任的關(guān)鍵事件績(jì)效考核模式以目標和崗位責任為出發(fā)點(diǎn)，以目標管理法為基礎，在組織目標層層分解至各部門(mén)的過(guò)程中，通過(guò)對部門(mén)職責的梳理，確定部門(mén)的績(jì)效關(guān)鍵目標的同時(shí)明確部門(mén)應該承擔的責任；在上級與部屬就目標達成的溝通過(guò)程中，以組織和部門(mén)的分解目標為前提，結合員工的崗位責任，確定員工各自的績(jì)效關(guān)鍵考核目標；在績(jì)效目標達成的考核中，以對未達成目標的責任追究與員工完成頂定目標的情況作為對其獎懲的依據，實(shí)現目標績(jì)效考核的公平。
第五，完善各項規章制度，人性化管理，與時(shí)俱進(jìn)，增進(jìn)員工對企業(yè)的認同感。
企業(yè)文化是屬于意識形態(tài)范疇，建立在一定的物質(zhì)基礎之上，追求卓越業(yè)績(jì)的企業(yè)文化，規章制度的制定必須以人為本，具有一定的前瞻性和科學(xué)性。追求意識形態(tài)范疇的境界，必須是物質(zhì)條件在一定條件下能滿(mǎn)足人們工作生活要求，才會(huì )有更高層次的需求。企業(yè)文化不是空中樓閣，保障建立基于績(jì)效的企業(yè)文化，一定是以完善健全的公司規章制度和薪酬福利體系為基礎。
第六，實(shí)現自我超越。
這一步對于建立愿景來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。在工作中，只有員工具有自我超越欲望的時(shí)候，組織的愿景才能對他產(chǎn)生激勵作用。假如員工缺乏自我超越的欲望，或者自我超越的欲望非常小，不但不能構建良好的愿景，即使建立起了明確的愿景，它的激勵作用也會(huì )嚴重縮水。在這種情況下，員工就會(huì )安于現狀，不思進(jìn)取，就會(huì )對企業(yè)的未來(lái)失去信心。
總之，企業(yè)績(jì)效文化是以績(jì)效為導向的企業(yè)文化，最簡(jiǎn)單最通俗的說(shuō)就是員工通過(guò)獎勵就會(huì )知道企業(yè)希望他們做什么以及怎么做，最終形成企業(yè)的共同理想和共同價(jià)值觀(guān)，通過(guò)培養員工以高績(jì)效為導向的企業(yè)文化，就會(huì )讓員工明白個(gè)人的收入是與企業(yè)在市場(chǎng)中的表現以及個(gè)人的工作業(yè)績(jì)相聯(lián)系的，員工要想得到獎勵，就必須對企業(yè)做出貢獻并取得一定的業(yè)績(jì)。高績(jì)效的企業(yè)文化有以下特點(diǎn)：獎懲分明，創(chuàng )造一種公平考核的環(huán)境，制造一種主動(dòng)溝通的氛圍；鼓勵員工積極學(xué)習，為員工提供必要的學(xué)習、培訓的環(huán)境，使員工不斷提高素質(zhì)；創(chuàng )造一種良性競爭的工作氛圍使工作豐富化。
學(xué)習企業(yè)文化心得體會(huì )12
今年四月，公司組織了企業(yè)文化學(xué)習，并邀請到集團黨委副書(shū)記、副總裁鄒明為我們講課。通過(guò)此次的企業(yè)文化學(xué)習，我深受感動(dòng)，倍受鼓舞。
企業(yè)文化品質(zhì)，主要體現在企業(yè)的價(jià)值觀(guān)。它不僅反映一個(gè)企業(yè)立身處事的信念、傾向、主張與態(tài)度，而且對企業(yè)起著(zhù)行為取向、評價(jià)原則和尺度的作用，也是一種文化把你們變?yōu)槲覀兊倪^(guò)程，讓我認識到，沒(méi)有企業(yè)文化的企業(yè)是一個(gè)沒(méi)有靈魂的企業(yè)。
從第一階段的“資本=責任業(yè)績(jì)=財富”到第二階段的“正德律已”的理念，都說(shuō)明我們企業(yè)在不斷地發(fā)展與創(chuàng )新，在實(shí)字理念中，“目標務(wù)實(shí)、工作扎實(shí)、制度落實(shí)，流程嚴實(shí)”這是對企業(yè)中層管理人員的整體要求，也是對每一個(gè)員工的要求。我們是一個(gè)團隊，是一個(gè)有目標的組織，務(wù)實(shí)是這個(gè)組織的基本要求，而創(chuàng )新則是團隊為之而奮斗的目標。所以我們在基礎工作中要心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，實(shí)事求是，腳踏實(shí)地地開(kāi)展工作。
每個(gè)成功的企業(yè)，都有自己的企業(yè)文化，一個(gè)企業(yè)如果想發(fā)展壯大，就必須依靠企業(yè)文化來(lái)增強員工的凝聚力。良好的企業(yè)文化，既有利于公司的發(fā)展，也有利于員工個(gè)人的發(fā)展，好的企業(yè)文化，能最大限度的激發(fā)員工的潛能，創(chuàng )造最大的經(jīng)濟效益。企業(yè)文化的樹(shù)立，不僅僅是一種公司的宣傳手段，最重要的是如何將其落實(shí)下去，只有落實(shí)下去才能讓員工都能深刻的體會(huì )到企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來(lái)嚴格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。
在企業(yè)中，僅僅用薪金福利留人是不夠的，還需要用企業(yè)文化去吸引、感化人。在今后的工作中，我會(huì )做到與公司的員工多溝通，讓其認知大漢文化、認同大漢文化，努力營(yíng)造出一種尊重人、信任人、關(guān)心人和理解人的文化氛圍和工作環(huán)境，培育員工的使命感、歸屬感和自豪感，最大限度地發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造力，加強員工的凝聚力和向心力。而我則會(huì )用公司的企業(yè)價(jià)值觀(guān)來(lái)提醒自己、激勵自己，把企業(yè)價(jià)值觀(guān)熔入到工作中，使自己真正成為一名優(yōu)秀員工。
學(xué)習企業(yè)文化心得體會(huì )13
通過(guò)單位組織進(jìn)行企業(yè)文化執行力學(xué)習，自己在該問(wèn)題上有了進(jìn)一步的認識，通過(guò)學(xué)習也讓自己懂得了更多的知識。
首先，自己更深刻明白了學(xué)習的涵義、方法、目的及方式，在以前實(shí)際工作中面對繁瑣的日常工作，經(jīng)常會(huì )讓自己頭昏腦脹，不知所措。通過(guò)培訓學(xué)習，自己明白到有這樣的情況是因為自己了解的知識仍不夠全面，還有覺(jué)悟不夠深，自己也不懂的排空及放下毫無(wú)用處的知識所致，未掌握到較好的學(xué)習方法。
其次，自己在解決問(wèn)題時(shí)主管能動(dòng)性不夠強，會(huì )有這樣那樣的問(wèn)題去詢(xún)問(wèn)、麻煩領(lǐng)導解決，處理問(wèn)題判斷能力仍有較大欠缺。培訓上我明白了，開(kāi)放聆聽(tīng)、思考根源、分析解決辦法，簡(jiǎn)單化思考、原始化思考，才能準確、及時(shí)處理好各類(lèi)應急問(wèn)題，日常工作才能做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)處理，較好的達到解決問(wèn)題的目的。
作為一線(xiàn)管理人員，對員工的接觸溝通最多，由于以往對員工類(lèi)型不明，分工不適當，工作效率一般，執行力也不夠強，通過(guò)培訓，自己更清晰了做好一個(gè)管理角色的幾要素，了解員工脾氣員工優(yōu)點(diǎn)，彌補其缺點(diǎn)，達到提高團隊協(xié)作能力，提高執行力、工作效率。
通過(guò)學(xué)習培訓，自己受益匪淺，自己也相信在工作及學(xué)習管理會(huì )更上一層樓，讓自己和員工明白復命精神及工作的要義，充分體現每一個(gè)人的自我價(jià)值，提高實(shí)際工作效率!
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為了進(jìn)一步搞好集團企業(yè)文化建設，并通過(guò)企業(yè)文化建設，推進(jìn)集團四大工程，提升集團競爭力，再造集團的二次輝煌，我想借此機會(huì )，對企業(yè)文化建設中所遇到的一些問(wèn)題，特別是集團今后的一些思路，和大家交流一下。
從歷史上看，人們對文化的認識和研究經(jīng)歷了三個(gè)階段。第一階段為初級階段，從19世紀下半葉到20世紀初。這個(gè)階段人們主要從意識形態(tài)方面去認識文化現象，把文化看作是一種人類(lèi)精神現象的反映，即人類(lèi)的宗教、信仰、心理、語(yǔ)言、藝術(shù)的反映。第二階段為功能主義階段，始于20世紀上半葉。這個(gè)階段人們把對文化的認識從精神領(lǐng)域擴大到社會(huì )領(lǐng)域，甚至開(kāi)始從人類(lèi)經(jīng)濟活動(dòng)的高度來(lái)認識文化現象。第三階段為當代文化學(xué)階段，始于二次世界大戰以后。這個(gè)階段對文化的認識和研究發(fā)生了兩個(gè)重要的歷史轉折。一個(gè)轉折是由過(guò)去的注重未來(lái)開(kāi)化社會(huì )和傳統的鄉土社會(huì )的研究，轉向注重對現在都市社會(huì )的研究。第二個(gè)轉折是由重點(diǎn)研究傳統農業(yè)文化轉向重點(diǎn)研究現代工業(yè)文化。由于兩個(gè)轉折，放大了文化研究的視覺(jué)，產(chǎn)生了社會(huì )文化學(xué)、居住文化學(xué)、飲食文化學(xué)、服飾文化學(xué)等。同時(shí)也出現了企業(yè)文化學(xué)。企業(yè)文化學(xué)的產(chǎn)生，具有兩個(gè)方面的重要意義：
一是對過(guò)去被認為是純經(jīng)濟組織的企業(yè)賦予了文化內涵，為企業(yè)借助文化力推動(dòng)自身的發(fā)展提供了強有力的武器。
二是拓寬了文化研究領(lǐng)域，豐富了文化學(xué)的內涵。從文化演變的歷史進(jìn)程，站在歷史與現實(shí)相結合的角度分析，我們可以對文化做如下理解：文化是社會(huì )歷史發(fā)展的產(chǎn)物，既是社會(huì )經(jīng)濟和政治的反映，又反作用于社會(huì )經(jīng)濟和政治。它是一種與政治、經(jīng)濟既相互聯(lián)系，又相對獨立的一種社會(huì )力量。文化是人類(lèi)在改造自然，改造社會(huì )和改造自身過(guò)程中創(chuàng )造的群體生活方式和生活環(huán)境。文化具有歷史性、繼承性、交流性和可滲透性。這些就是文化的基本內涵。
談到企業(yè)，從本質(zhì)上講，企業(yè)是社會(huì )的一種經(jīng)濟組織，它是以滿(mǎn)足人類(lèi)社會(huì )某種需要為己任，集經(jīng)濟目標和社會(huì )目標為一體，具有獨立決策、自我承擔風(fēng)險能力的經(jīng)濟實(shí)體。一個(gè)企業(yè)不是依據人們的主觀(guān)意愿憑空產(chǎn)生的，首先源于一種社會(huì )需求，產(chǎn)生的前提是人們對現實(shí)生活提出了某種需求，或產(chǎn)生了某種潛在需求。為了滿(mǎn)足需求，企業(yè)才應運而生。所以企業(yè)從誕生之日起，客觀(guān)上就承擔了為人類(lèi)提供有效服務(wù)的職能，充當了現實(shí)社會(huì )需求目標的載體。比如吉糧集團，省政府為什么要創(chuàng )辦我們這樣的企業(yè)，首先是農民打下的糧食需要賣(mài)掉，城市的居民需要食品，糧食加工企業(yè)需要原料。是為了解決耕者與食者需求，確保社會(huì )的穩定與發(fā)展。吉糧首先體現的是一種社會(huì )價(jià)值。同時(shí)吉糧又是一個(gè)經(jīng)濟實(shí)體，要自負盈虧，要自我承擔經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，必須追求經(jīng)濟效益。這樣在經(jīng)營(yíng)中就形成了社會(huì )與經(jīng)濟雙重責任，耕者、食者、員工及投資主體等多種利益關(guān)系，作為一個(gè)企業(yè)，怎樣處理這些責任和利益關(guān)系，怎樣看待農民、怎樣看待消費者、怎樣看待用戶(hù)，如何處理耕者、食者及企業(yè)之間的利益關(guān)系，企業(yè)的利潤從哪里來(lái)？什么是企業(yè)中最有價(jià)值的東西？怎樣看待員工？員工在企業(yè)中的地位是什么？處理這些問(wèn)題所遵循的基本觀(guān)點(diǎn)和行為準則，以及由此帶來(lái)的一系列思想、工作方式等就構成一個(gè)企業(yè)的文化。
關(guān)于企業(yè)文化的具體概念，據統計有180多個(gè)，公認的比較典型的也有幾十種。所以想用幾句話(huà)就概括出來(lái)比較難。但它們的內涵大致是一致的，具體包括以下幾層意思：
�。�1）企業(yè)文化既包括觀(guān)念形態(tài)的價(jià)值觀(guān)、企業(yè)信仰、也包括在這種信仰支配下所外化出的行為準則和企業(yè)形象。
�。�2）企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，無(wú)時(shí)不在，無(wú)處不在。
�。�3）企業(yè)文化不是突然出現的，它與企業(yè)相伴而生。
�。�4）領(lǐng)導層在企業(yè)文化形成中起主導作用，企業(yè)文化是創(chuàng )始人及其后來(lái)的繼承人所倡導的經(jīng)營(yíng)思想。
我認為，為了便于記憶和理解，通俗一點(diǎn)說(shuō)，企業(yè)文化就是企業(yè)的意識形態(tài)，是企業(yè)的思想。一個(gè)企業(yè)就像一個(gè)人一樣，也有自己的思想，一個(gè)人的行為和表現是受思想支配和決定的。
學(xué)習企業(yè)文化心得體會(huì )15
先說(shuō)說(shuō)企業(yè)精神吧，按照征求意見(jiàn)的要求，認為應該是企業(yè)全體成員共同一致，彼此共鳴的內心態(tài)度、意志狀況和思想境界。我提出的是“知行合一、兼愛(ài)求利、增效求勝”。我感覺(jué)，現在企業(yè)必須有一種及時(shí)應對內外環(huán)境變化調整自己的機制，自我調節決定競爭力。特別是大企業(yè)或者國有企業(yè)，往往在認知和行動(dòng)上存在很大的差距，效率難于提高。最高的境界，知與行應該盡可能地同步，這樣才有活力、才有效率、才有和諧。同時(shí)，企業(yè)必須正確對待社會(huì )利益和經(jīng)濟利益的關(guān)系。我們過(guò)去往往強調，不僅要重視經(jīng)濟效益也要重視社會(huì )效益，實(shí)際還是認為企業(yè)利益與客戶(hù)、社會(huì )的利益存在矛盾�，F在的情況是，微觀(guān)上可能有經(jīng)濟效益和社會(huì )效益沖突的情況，但宏觀(guān)上經(jīng)濟效益和社會(huì )效益、企業(yè)利益和社會(huì )和諧是沒(méi)有區別的。
我也在想，企業(yè)利益和社會(huì )利益在微觀(guān)上出現矛盾的時(shí)候恰恰證明你的管理有問(wèn)題，管理完善也就不會(huì )出現那種局面了。而且，不要總是把行業(yè)的人當成對手。賣(mài)當勞不把肯德基當對手，中國企業(yè)為什么總是把行業(yè)內的朋友當對手?我們干企業(yè)必須堅決地反對麻將文化。我們必須倡導兼愛(ài)，倡導雙贏(yíng)和共贏(yíng)，在共同利益中實(shí)現企業(yè)利益的最大化和長(cháng)期化。效率則更是一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，很多資產(chǎn)規模大的企業(yè)沒(méi)有資產(chǎn)規模小的企業(yè)效益好，原因不管是體制、機制、人才、文化、市場(chǎng)、行業(yè)等等因素，歸根結底都是反映在效率上，而我們企業(yè)必須通過(guò)多種手段不斷提高效率，從而保持優(yōu)勢，奪取勝利。我想，作為一個(gè)企業(yè)精神，解決了決策和行動(dòng)問(wèn)題、認識市場(chǎng)的問(wèn)題、增強競爭力的問(wèn)題，這個(gè)精神應該是可行的。是不是就可以沿這個(gè)方向設計企業(yè)精神?
核心價(jià)值觀(guān)也在征求意見(jiàn)范疇內，我大概寫(xiě)了四條。一是“心動(dòng)更要行動(dòng)，效率決定效益”。我們往往是心動(dòng)了、想到了，但是在實(shí)踐上卻比較緩慢，決策過(guò)程比較復雜。風(fēng)險意識必須有，但要克服風(fēng)險只能靠實(shí)踐，依靠職責分解量化。同時(shí)，員工也應該有這樣的習慣，想到的事一定要通過(guò)行動(dòng)去驗證，放棄高談闊論，多一些腳踏實(shí)地，多一些主動(dòng)性。效率決定效益則更應該讓我們意識到效率這個(gè)核心因素。特別是企業(yè)做到一定程度，想破產(chǎn)其實(shí)很難，而效益則取決于你的效率。同時(shí)，也就能理解要成果必須要付出，有利于調動(dòng)工作熱情。第二條是“遠慮化解近憂(yōu)”�，F在的考核是目標考核，領(lǐng)導人忙于算計今年利潤多少，頂多算一下明年的情況，至于幾年后，就不用管了。對未來(lái)的預見(jiàn)和研究不足，甚至對今天的情況也不關(guān)心，則使問(wèn)題不斷暴露。
現在我們遇到的困難如果在幾年前重視了，可能根本就不會(huì )出現。第三條是“客戶(hù)的利益決定企業(yè)的利益”。有了這條，我們的管理和服務(wù)才能從自己跟自己叫勁向對接市場(chǎng)轉變。企業(yè)和客戶(hù)是依存關(guān)系，不是說(shuō)你打折了就是滿(mǎn)足客戶(hù)利益，客戶(hù)利益應該是全方位的，對企業(yè)而言就是商業(yè)機會(huì )。第四條是“滿(mǎn)足需求多走一步，創(chuàng )造需求先行一步�！爆F在，一個(gè)行業(yè)很多企業(yè)在做，大家的產(chǎn)品往往差不多。那么就不能實(shí)現差異化么?肯定可以，你只要比行業(yè)大多數企業(yè)多走了一步，就可能形成優(yōu)勢。同樣，現在來(lái)講，企業(yè)不僅應該能夠滿(mǎn)足需求，而且應該發(fā)現和引導需求，這方面你先走了一步，就是率先開(kāi)辟和占領(lǐng)市場(chǎng)。比如，乳罩并不是從來(lái)就有的，而是英國婦女在勞動(dòng)時(shí)發(fā)明了，結果創(chuàng )造了一個(gè)巨大的市場(chǎng)。正式場(chǎng)合都要穿西裝，為什么不能開(kāi)發(fā)出一個(gè)半袖的正裝夏天用?正裝一定是西服么?所以，這一條很關(guān)鍵，其實(shí)講的是創(chuàng )新。
至于企業(yè)使命和企業(yè)愿景，我感覺(jué)自己提的很難出新。但是我感覺(jué)，這類(lèi)理念一定應該不僅是企業(yè)領(lǐng)導人的共鳴，更應該引發(fā)員工和市場(chǎng)的共鳴。企業(yè)使命告訴員工我們要干什么，見(jiàn)解說(shuō)明怎么干。企業(yè)愿景則是藍圖，可以說(shuō)是“我們的目標是什么”，本質(zhì)是告訴員工“跟著(zhù)我干有什么”。企業(yè)使命其實(shí)應該是從產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)、追求著(zhù)手，提出自己的特色來(lái)，而愿景只能是依托戰略提出，最好把你的企業(yè)搞成一句話(huà)說(shuō)得很響亮的企業(yè)。當然，在業(yè)務(wù)比較多的情況下，只能抽象點(diǎn)。我也提了一條抽象的愿景，叫“創(chuàng )造城市夢(mèng)想，投入美麗人生”。城市夢(mèng)想可以理解為你的產(chǎn)品價(jià)值和創(chuàng )造力的集中體現，美麗人生則可以針對客戶(hù)和員工�？蛻�(hù)用了我們的產(chǎn)品就是美麗的人生，員工投身這個(gè)企業(yè)也是創(chuàng )造美麗人生。
對于企業(yè)使命，也不見(jiàn)得非要是精神層次的、感性的，完全就可以只以管理論。中石油集團的企業(yè)使命就是“持續穩定的能源供應”“清潔安全的生產(chǎn)運營(yíng)”，“促進(jìn)員工發(fā)展”等，比較科學(xué)地詮釋了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主旨。我個(gè)人也認為，企業(yè)使命“實(shí)在”一點(diǎn)更有利于影響員工和客戶(hù)。
我感覺(jué)企業(yè)文化理念必須與市場(chǎng)對接。企業(yè)文化不僅應該有凝聚隊伍、直到發(fā)展的作用，也應該具有市場(chǎng)滲透效能。國內國外，搞文化營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)眾多，企業(yè)的文化理念首先就可以成為廣告語(yǔ)，可以上LOGO，可以直接印在大牌子上感染人。
寫(xiě)完了才知道遠沒(méi)那么簡(jiǎn)單，對于一個(gè)大企業(yè)而言，在發(fā)動(dòng)自己?jiǎn)T工的同時(shí)，還是應該積極地引入一些外腦的智慧，把事情辦好。海爾認為“企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)導者倡導并被全體員工認同的價(jià)值觀(guān)”，可見(jiàn)企業(yè)文化要值得領(lǐng)導者提倡，能夠被員工接受，需要在制定和實(shí)施中付出巨大努力。
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