銀行企業(yè)文化心得體會(huì )（精選18篇）
當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣可以不斷更新自己的想法。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才恰當呢？以下是小編為大家收集的銀行企業(yè)文化心得體會(huì )，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銀行企業(yè)文化心得體會(huì ) 1
紅梅理財中心是山西省分行網(wǎng)點(diǎn)建設的一面旗幟，是我行從粗放型經(jīng)營(yíng)向集約型經(jīng)營(yíng)轉變、實(shí)施精品戰略的突出代表，是我行唯一的以個(gè)人名字命名的理財中心。王紅梅，是紅梅理財中心的掌舵人，自擔任個(gè)人理財中心主任以來(lái)，積極探索個(gè)人理財的方式方法，用心服務(wù)，能夠準確洞悉客戶(hù)需求，分析客戶(hù)心理，針對性地為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)理財建議，創(chuàng )出了一條中和理財的新路子，她的理財中心有著(zhù)良好的口碑。
這些年，他們之所以成績(jì)斐然，一個(gè)非常重要的原因是重視抓好企業(yè)文化建設。文化建設是他們不斷成長(cháng)壯大的活水源頭。紅梅理財中心堅持采取多種形式，把建行戰略愿景和理念灌輸到員工腦子里。其中一個(gè)重要做法就是：注意發(fā)現與挖掘身邊的典型事例和模范人物事跡，用身邊的'人和事引導員工踐行建行戰略愿景和理念。為了規范員工行為，他們制定了一系列規章制度，嚴格檢查講評，督促落實(shí)到位。每項新業(yè)務(wù)推出，首先做市場(chǎng)調研、建章立制，并進(jìn)行人員培訓，讓員工知道怎么去做。他們始終堅持“以客戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為導向”的經(jīng)營(yíng)理念，建立了“與市場(chǎng)節奏合拍，與客戶(hù)需求吻合”的服務(wù)體系，用心、用情去服務(wù)。
在此，我只想說(shuō)一點(diǎn)最深切的感受，那就是：如果不加強學(xué)習，就讀不懂他們。
所以這樣說(shuō)，是因為我感到，王紅梅們實(shí)在是個(gè)善于用新理念武裝自己的集體。據到紅梅理財中心參觀(guān)學(xué)習過(guò)的人講：無(wú)論問(wèn)哪位員工，他們都能準確地說(shuō)出二八定律、二五零定律、達維多定律、苛西納定律和木桶理論等。對建行代理的基金業(yè)務(wù)和各種理財產(chǎn)品更是稔熟于胸。
向來(lái)自認為是能跟上金融潮前進(jìn)步伐的筆者，委實(shí)在紅梅理財中心面前找到了不小的差距，感到了自己的渺小，真是學(xué)無(wú)止境��！
首先，學(xué)習王紅梅淳樸無(wú)華的職業(yè)道德思想，找準自己的位置，做好本職工作。在實(shí)際工作中，好多人認為這個(gè)崗位好、那個(gè)崗位差，這個(gè)崗位高、那個(gè)崗位低，不滿(mǎn)足本職崗位，對本職工作漫不經(jīng)心、得過(guò)且過(guò)。王紅梅，從大山里走出來(lái)的小姑娘，是從臨汾大樓儲蓄所所長(cháng)做起的，那個(gè)崗位就好嗎？我敢肯定：十個(gè)人中有八個(gè)人會(huì )脫口而出地說(shuō)：“不好吧”。王紅梅有句話(huà)叫做：“我珍惜這份工作，只想干好它”，話(huà)雖淳樸無(wú)華，但她確實(shí)是這樣做的。她立足本職崗位，帶領(lǐng)她的員工創(chuàng )造性地開(kāi)展了工作，在自己的崗位上迸射出了閃耀的光彩，實(shí)現了自己崇高的理想。我覺(jué)得：七十二行行行出狀元，立足本職崗位，刻苦鉆研業(yè)務(wù)理論和技能，努力做好本職工作，人人都會(huì )體現自己的價(jià)值。
其次，加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，提高業(yè)務(wù)技能，提升服務(wù)水平。在實(shí)際工作中，好多人抱著(zhù)“和尚”思想得過(guò)且過(guò)，對自身工作所涉及的業(yè)務(wù)知識不甚了解，對不關(guān)自己的業(yè)務(wù)知識漠不關(guān)心，對新業(yè)務(wù)新知識更不想學(xué)習，面對客戶(hù)常掛在嘴邊的話(huà)是“不知道”，對領(lǐng)導常掛在嘴邊的話(huà)是“不會(huì )”，抱的是一種“少做為妙、不做為好”的工作態(tài)度。再看看王紅梅理財中心，她們堅持每日晨訓、每周例會(huì )，始終堅持學(xué)習總結再學(xué)習，時(shí)時(shí)用新知識、新理論武裝自己的頭腦，時(shí)時(shí)以飽滿(mǎn)的熱情為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。沒(méi)有堅持不懈的刻苦學(xué)習，那來(lái)扎實(shí)的業(yè)務(wù)理論知識，那來(lái)稔熟于胸的新理念，那來(lái)優(yōu)質(zhì)高效的紅梅式服務(wù)，那來(lái)至高的榮譽(yù)，那來(lái)耀眼的光環(huán)。如果沒(méi)有寒徹骨，哪得梅花撲鼻香！
我覺(jué)得：建行為我們廣大員工提供了廣闊的發(fā)展平臺，作為一名建行人，就應該牢固樹(shù)立以行為家的主人翁思想，克服畏難情緒、處處迎難而上，勇于學(xué)習、勇于進(jìn)取，傾灑心血和汗水，依法合規經(jīng)營(yíng)，將持久的信念融入建行前進(jìn)的步伐。
同志們！只要植根沃土，就能超越平凡。讓我們攜起手來(lái)，為了建行的崇高事業(yè)努力奮斗吧。
銀行企業(yè)文化心得體會(huì ) 2
文化，是企業(yè)的靈魂，是一個(gè)企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。離開(kāi)了文化的澆灌，企業(yè)便像無(wú)源之水，是無(wú)法長(cháng)久的。企業(yè)文化發(fā)展至今天，大家已普遍認識到，它的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習慣。企業(yè)文化建設的真正功效在于以?xún)?yōu)秀的文化教化人、轉化人。中國的海爾集團、美國的微軟公司、日本松下公司等等，他們創(chuàng )造出的奇跡和成功的經(jīng)驗無(wú)不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設有著(zhù)潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來(lái)一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責任感，培育企業(yè)團隊精神，為我們員工作導向，從而提高全行的整體效益。
下面我從三個(gè)方面對企業(yè)文化談?wù)剛�(gè)人簡(jiǎn)單的心得體會(huì )。
一、淺談對企業(yè)文化理念的理解。
作為支行成員，我們每一位員工都應該秉承農發(fā)行的優(yōu)良文化傳統，牢記農業(yè)發(fā)展銀行是一家以“建設新農村”為使命的政策性銀行。
以“至誠服務(wù)”為代表的誠信文化是企業(yè)文化的重要組成部分，企業(yè)無(wú)信不旺，社會(huì )無(wú)信不穩，因此，誠信是企業(yè)理念的基石。誠信：誠，就是忠誠、老實(shí);信，就是守信用、重信譽(yù)。誠信作為企業(yè)核心價(jià)值理念尤為重要，它是我們的傳統美德，繼承和發(fā)揚這一美德，在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下具有特殊而現實(shí)的意義，對于農業(yè)發(fā)展銀行這一具有強烈特殊性的銀行更具有現實(shí)和重要意義。
創(chuàng )新，就是拋開(kāi)舊的，創(chuàng )造新的。創(chuàng )新是任何企業(yè)興旺的靈魂，是日新月異競爭激烈的銀行業(yè)生存和發(fā)展的發(fā)動(dòng)機。只有與時(shí)俱進(jìn)、不斷推動(dòng)理念創(chuàng )新、管理創(chuàng )新、科技創(chuàng )新、制度創(chuàng )新、各方面工作創(chuàng )新，才能實(shí)現新的發(fā)展，創(chuàng )造新的輝煌。對于增強銀行內部的凝聚力、提高整個(gè)銀行的工作效率都會(huì )產(chǎn)生非常積極的作用和影響。
二、關(guān)于企業(yè)文化建設方面的幾點(diǎn)建議。
在目前我行快速可持續發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,企業(yè)文化建設是一項復雜的系統性工程，必須提高認識、加強領(lǐng)導，開(kāi)拓創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)、努力開(kāi)創(chuàng )企業(yè)文化建設的新局面。
(1)要提高認識，統一思想，切實(shí)把企業(yè)文化建設列入管理工作的重要議事日程。企業(yè)文化建設是支行全部工作的重要組織部分，認真抓緊抓好至關(guān)重要。在工作中定期組織全行干部員工加強對企業(yè)文化建設理論的學(xué)習研究，學(xué)而習之養成良好的行為習慣
(2)要加強領(lǐng)導、齊抓共管、狠抓落實(shí)，建立起企業(yè)文化建設的長(cháng)效工作機制。企業(yè)文化建設是一項綜合性的工作。成立專(zhuān)門(mén)企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組，設立企業(yè)文化建設工作機構和專(zhuān)職工作人員，明確工作責任。在機構改革中，企業(yè)文化建設只能加強，不能削弱，更不能取代;努力探索在現代企業(yè)制度下，企業(yè)文化建設的新機制、新方法，把企業(yè)文化建設不斷引向深入。
(3)要精心組織、整體策劃，穩步推進(jìn)企業(yè)文化建設。要精心策劃企業(yè)文化活動(dòng)，宣傳企業(yè)形象，為企業(yè)改革發(fā)展營(yíng)造良好的文化氛圍，把企業(yè)文化建設的任務(wù)落到實(shí)處。要加大投入、創(chuàng )造條件，為企業(yè)文化建設營(yíng)造良好的環(huán)境。企業(yè)要發(fā)展，文化要先行，必要的投入是推進(jìn)企業(yè)文化建設的基本條件。加大對企業(yè)文化建設的投入，要從人力、財力、物力各方面支持企業(yè)文化建設工作，保障企業(yè)文化建設經(jīng)費專(zhuān)款專(zhuān)用。
(4)要博采眾長(cháng)、注重實(shí)效，建設具有時(shí)代特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化應該是開(kāi)放的文化，不注意堅持和發(fā)揚自己的優(yōu)良傳統，就會(huì )失掉發(fā)展的根基;不注意學(xué)習借鑒他人的優(yōu)秀成果就會(huì )失去生機和活力。要繼承發(fā)揚農發(fā)行的優(yōu)秀企業(yè)文化傳統，又要大膽借鑒、吸收其他行業(yè)、其他銀行企業(yè)文化的精華;既要堅持和發(fā)揚本行的優(yōu)良傳統、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)秀理念，又要借鑒吸收別人的長(cháng)處為我所用，使企業(yè)文化呈現勃勃生機，根據支行具體情況形成自己企業(yè)文化。
三、執行企業(yè)員工行為規范應注重的問(wèn)題。
企業(yè)文化包含著(zhù)豐富的內容，企業(yè)員工的行為規范也是企業(yè)文化的重要組成，它直接體現了我行企業(yè)文化“盡職、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、自強”的核心精神。因此，加強企業(yè)員工行為規范的建設，對于提升企業(yè)管理水平有著(zhù)重要作用。
(1)要以尊重和溝通為基礎。制定企業(yè)員工行為規范是我行“以人為本、構建和諧”這一核心理念的體現，目的是為了全面提高員工素質(zhì)，對員工的良好行為習慣產(chǎn)生激勵和強化的作用，出發(fā)點(diǎn)是尊重員工和促進(jìn)員工在各自工作崗位上健康成長(cháng)。因此，在執行過(guò)程中，要講究方法和藝術(shù)，在大力宣傳灌輸企業(yè)價(jià)值理念的基礎上，注重引導溝通和循序漸進(jìn)，不能用粗暴生硬的`行政命令和簡(jiǎn)單說(shuō)教去執行。及時(shí)了解員工的愿望和想法，做到互相理解、加強溝通、傾聽(tīng)意見(jiàn)。給員工創(chuàng )造條件，讓他們在工作崗位上實(shí)現自身的價(jià)值，讓他們體會(huì )到受人尊重、受支行尊重的喜悅心情，讓員工感受到工作的愉悅性，激發(fā)更大工作熱情和智慧。只有在一個(gè)充滿(mǎn)濃厚人情味的工作氛圍中，員工才能產(chǎn)生對企業(yè)理念的認同，才有用以這些理念的要求來(lái)規范自己行為的主動(dòng)。
(2)狠抓團隊建設，營(yíng)造真誠氛圍。一個(gè)優(yōu)秀的銀行領(lǐng)導者，是不會(huì )把眼光只盯在報表利潤的增減上的，而是在調動(dòng)員工積極性上投入更多的精力。任何銀行倡導團隊精神，就是這個(gè)道理。我們每一位員工都是團隊中的一員，發(fā)展個(gè)人才能發(fā)展團隊，進(jìn)而發(fā)展企業(yè)。這是必然的因果關(guān)系。團隊成員之間要坦誠、真誠、零距離，營(yíng)造團隊真誠的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維，發(fā)揮員工的聰明才智。
(3)要發(fā)揮典型示范和領(lǐng)導帶頭作用�？萍歼M(jìn)步是發(fā)展的動(dòng)力，人才是興行戰略的根本，任何人都要尊重人才與科學(xué)的典范。在工作執行過(guò)程中，尤其要注重發(fā)揮典型人物的示范引路作用，要不斷培養發(fā)掘、表彰獎勵員工身邊的優(yōu)秀典型，以他們的典型事跡所具有的生動(dòng)感染力和說(shuō)服力，來(lái)引導教育員工逐步達到規范的各項要求，推進(jìn)支行企業(yè)文化建設。要求支行各級干部更要言行一致、以身作則，用自己的行動(dòng)為表率，為廣大員工的進(jìn)步指明方向，從而提高我行員工整體素質(zhì)和工作水平。
銀行企業(yè)文化心得體會(huì ) 3
近日，我認真學(xué)習了省分行下發(fā)的《企業(yè)文化手冊》，對建行、對自己的工作有了一個(gè)更加全面、清晰的認識。尤其是對于其中企業(yè)價(jià)值觀(guān)中提到的“為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值、為員工創(chuàng )造價(jià)值、為股東創(chuàng )造價(jià)值、為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值”，我感受頗深。
為員工創(chuàng )造價(jià)值，就是要為員工的發(fā)展創(chuàng )造條件，為員工的生活提供保障，使企業(yè)成為員工的依托，使建行成為員工溫馨的家園、成長(cháng)的樂(lè )園。這是員工充分發(fā)揮主人翁意識的重要條件；是員工用心工作，快樂(lè )工作的不竭動(dòng)力；更是員工提高執行力的.根本原因。
執行力決定著(zhù)一個(gè)企業(yè)的核心競爭力。商業(yè)界有這樣一種觀(guān)點(diǎn)：“決定企業(yè)發(fā)展的有三種力量，商業(yè)模式占百分之二十，市場(chǎng)機遇占百分之三十，執行力占百分之五十�！眻绦辛Σ粡�，再好的策略也只能是一紙空文，所以，執行力在核心競爭力中占據著(zhù)“核心”地位。
對于商業(yè)銀行的核心競爭力，大部分人的觀(guān)點(diǎn)集中在產(chǎn)品和服務(wù)兩大方面，但是這只是核心競爭力的兩種表現形式。產(chǎn)品具有同質(zhì)性，服務(wù)具有模仿性，能夠表現出差異的在于執行力的發(fā)揮方面，這也是決定產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的內在因素。所以說(shuō)，商業(yè)銀行核心競爭力的內涵在于執行力。提高執行力是企業(yè)文化建設的重要內容，是為員工創(chuàng )造價(jià)值的目的之一。
通過(guò)員工價(jià)值創(chuàng )造體系，體現以人為本的思想，使廣大員工樹(shù)立主人翁意識，本著(zhù)“我是建行的一員，建行發(fā)展需要我們共同努力”的心態(tài)積極主動(dòng)領(lǐng)會(huì )方針，落實(shí)工作，形成良好的氛圍。更好地為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，為股東創(chuàng )造價(jià)值，為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值，實(shí)現建行價(jià)值體系的良性循環(huán)發(fā)展，最終實(shí)現建行整體又好有快地發(fā)展。
將企業(yè)文化轉化為深層次核心競爭力。先進(jìn)的企業(yè)文化成就了優(yōu)秀企業(yè)的“神話(huà)”。每一個(gè)成功企業(yè)的背后必有其引人入勝的企業(yè)文化。企業(yè)文化在20世紀80年代由幕后走上了前臺，成為全球企業(yè)家關(guān)注的話(huà)題。有了奮斗目標，我們必將背負起自己的使命，去創(chuàng )造一番輝煌。我們要將自己的使命定位在“讓客戶(hù)滿(mǎn)意、為股東增值、使員工快樂(lè )、盡社會(huì )責任”。
銀行企業(yè)文化心得體會(huì ) 4
用快樂(lè )的心情去工作，在工作中尋找快樂(lè )——也談銀行業(yè)從業(yè)人員企業(yè)文化建設的感受和體會(huì )在銀行業(yè)從業(yè)人員中，開(kāi)展職業(yè)操守宣傳教育活動(dòng)是中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )xx年文明規范服務(wù)系列活動(dòng)的內容之一，旨在深入學(xué)習和貫徹落實(shí)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》，倡導誠信、合規、盡職的職業(yè)價(jià)值理念。在我看來(lái)，誠信，是金融企業(yè)的靈魂；合規，是金融企業(yè)的本質(zhì)要求；盡職，是金融企業(yè)的核心理念。不管從事什么行業(yè)，什么崗位，都需要盡職。盡職是做好工作的基礎，只有恪盡職守，才能體現誠信，才能做到合規。盡職是一種充分發(fā)揮員工主觀(guān)能動(dòng)性的工作狀態(tài)，盡職是事半功倍，有效提高工作效率的法寶，盡職也是所有領(lǐng)導對員工最殷切的希望。那么，如何才能盡職呢？盡職要有心，盡職要用心，盡職要盡心！只有盡心，才能盡全力。如果你把工作當作一件快樂(lè )的事情，你就能盡心、盡職和盡責。在一次偶遇中，我對這個(gè)觀(guān)點(diǎn)有了更加深切的體會(huì )。一個(gè)偶然的機會(huì )，我遇到一位從深圳回來(lái)的成功人士。這個(gè)人在十年前離開(kāi)了應城市實(shí)驗小學(xué)校長(cháng)的職位，去廣東順德一所私立學(xué)校競聘，他在兩百多人中獨占鰲頭，獲得年薪十二萬(wàn)元的校長(cháng)職位。三年后，北師大在深圳設立分校，他又成功競聘到該校校長(cháng)的職位，在任職期間，他用業(yè)余時(shí)間獲得了碩士學(xué)位。六年后，他在深圳南崗區獨資開(kāi)辦了一所注冊資本1000萬(wàn)元的貴族學(xué)校，自己任董事長(cháng)兼校長(cháng)。他說(shuō)：“人就是要不斷的學(xué)習新知識，不斷的謀求發(fā)展，只要用快樂(lè )的心情去對待工作，就會(huì )努力地把工作做好，也才有機會(huì )從工作中找到成功的快樂(lè )！”或許他的經(jīng)歷與我們今日的議題看起來(lái)風(fēng)馬牛不相及，但他成功的經(jīng)驗里不正蘊含著(zhù)一種積極的職業(yè)價(jià)值理念嗎？我們至少可以從中得到三點(diǎn)啟示：
第一，他的成功看起來(lái)偶然，其實(shí)必然，機會(huì )往往眷顧那些積極進(jìn)取的人；
第二，人們只有不斷的學(xué)習，不斷地充實(shí)自己的能力，才能不斷地在優(yōu)勝劣汰的競爭中占據有利位置；
第三，只有把工作當作一件快樂(lè )的事情去完成，才有機會(huì )獲得工作的快樂(lè )。生命在于積累，有投入才有回報，對于踏入工作崗位不久的銀行員工來(lái)說(shuō)，在職業(yè)的起跑線(xiàn)上，用一種積極的職業(yè)價(jià)值觀(guān)武裝自己的頭腦，顯得尤為重要。別人成功的職業(yè)經(jīng)歷，也值得我們去學(xué)習和借鑒。而擺在我們面前的十年，或者說(shuō)是二十年，對于我們的人生來(lái)說(shuō)，正是生命力最強，有足夠的體力和精力為自己的人生積累知識和經(jīng)驗的年齡段，我們是拈輕怕重地對待工作，還是哪里艱苦到哪里去呢？是淺嘗則止，還是不斷學(xué)習，不斷積累呢？是做一天和尚撞一天鐘，還是積極的盡職盡責的工作呢？這不僅關(guān)系著(zhù)我們自己生活的質(zhì)量，也關(guān)系著(zhù)我們事業(yè)的興衰。偶爾聽(tīng)到有人抱怨說(shuō)：信貸內勤是個(gè)什么工作啊，每個(gè)月頭別人都在休息，自己卻要加班，一天到晚埋在報表里，做的事最多，出的錯也多，挨的批評更多，定工資系數的時(shí)候卻沒(méi)有給你多一點(diǎn)，唉呀，就是將工資系數定得跟行長(cháng)一樣高，我也不愿意做吶，誰(shuí)愿做誰(shuí)做去！
唉，做個(gè)客戶(hù)經(jīng)理多好啊，又輕松工資又高……每當這個(gè)時(shí)候，我總要問(wèn)自己，你做到無(wú)懈可擊了嗎？你是否可以保證每一次報出的數據都不出錯？你能否及時(shí)地為領(lǐng)導提供有價(jià)值的分析資料？其實(shí)，我們所做的工作離領(lǐng)導的要求還相差很遠，如果我們再多拿出一點(diǎn)點(diǎn)的責任心來(lái)對待我們的工作，也許能提高我們的工作效率；如果我們多掌握一些工作技能，也許能事半功倍地完成工作任務(wù)；如果我們能拿出更多的熱情來(lái)對待工作，也許能讓原來(lái)枯燥的數據更加生動(dòng)，能為更多的人服務(wù)，能發(fā)揮更大的作用。當你用自己的努力提高了工作效率的時(shí)候，領(lǐng)導對你的滿(mǎn)意度會(huì )增加一分；當你用自己的努力為別人提供了更多的方便，使更多的人獲得第一手資料從而提高了工作效率的時(shí)候，別人對你的信任也會(huì )增加一分；當你掙脫了自我的羈絆，全身心地投入到工作之中去的時(shí)候，你難道不會(huì )為之欣喜，為之快樂(lè )嗎？其實(shí)，信貸內勤這個(gè)看似繁忙枯燥的`崗位，并不見(jiàn)得就是埋沒(méi)人才的地方，在政策金融企業(yè)里，有許多出類(lèi)拔萃的人物，他們都曾經(jīng)在信貸內勤這個(gè)崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作過(guò)，他們也都因為出色的工作脫穎而出走向了領(lǐng)導的崗位�？磥�(lái)，只要是金子，不管放在哪里都會(huì )閃光！若干年之后，當我們捫心自問(wèn)：“你努力過(guò)嗎？
你付出過(guò)嗎？你成功了嗎？”這時(shí)你是否能夠自豪地回答，我一直在快樂(lè )地工作著(zhù)，并且從工作中獲得了快樂(lè )？盡職工作，在工作中脫穎而出，取得成就，獲得成功，人生的價(jià)值能夠在成功中得到體現，這是一種人生的目標；而恪盡職守，立足平凡的崗位，默默地奉獻畢生的心血，將人生的價(jià)值在奉獻中得到升華，則是一種更高境界的人生目標。于丹教授在講述工作之道的時(shí)候說(shuō)，一個(gè)人對于工作，應該用上孔子的一句話(huà)，那就是“在其位，謀其政”。這句話(huà)包含兩個(gè)方面的意思，要把這句話(huà)的前后兩句分開(kāi)來(lái)理解。前半句“在其位”強調的是你在什么位置上，就操什么心，不要越權，也不要這山望著(zhù)那山高，心思不能不放在自己的位置上，也就是說(shuō)我們要做好工作首先要立足本職崗位；后半句“謀其政”強調的是把份內的工作做好，把心思放在如何做好工作上。連起來(lái)的意思也就是強調我們無(wú)論在哪個(gè)崗位上，都要想辦法把自己的本職工作做好，把自己份內的工作做好。于丹教授標新立異地說(shuō)，我不主張熱心快腸地去幫別人做事，因為別人的工作是別人的，你幫他做了，他就沒(méi)有事做，而你自己還會(huì )因為分散精力去幫別人，而導致自己的事做不好；也不主張對工作投機取巧，總是投機鉆營(yíng)，總是溜須拍馬，總是一天到晚地拉關(guān)系，走后門(mén)，總是圍著(zhù)領(lǐng)導轉悠，因為這樣的人心思不在工作而在其他。這種人在事業(yè)上是難得真正取得成果的。要怎么樣呢，要管好自己，謀劃著(zhù)如何把自己的工作做得更好，做得更圓滿(mǎn)，做得更出色。是啊，把自己的工作做好并不是一件很容易的事，如果我們每個(gè)人都保證自己的工作做到了無(wú)懈可擊，那么我們整個(gè)團體的工作也就很圓滿(mǎn)了，不是嗎？如果說(shuō)我們的領(lǐng)導，是高高的金字塔的塔尖，那么，我們每一個(gè)基層行的行員，就是塔座上的一塊塊基石。并不是每一個(gè)優(yōu)秀的行員都能成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導，但是我們的事業(yè)越輝煌、越發(fā)展就越是需要穩固的基礎。盡管不可能每個(gè)人都成為塔尖的那抹奪目的光彩，我們也要堅守一份塔基的凝重，因為我們稍有疏漏，便有可能導致整個(gè)大廈的倒塌，因此我更尊敬在平凡的崗位上默默奉獻的長(cháng)者。他們也許沒(méi)有輝煌的業(yè)績(jì)，但他們能年復一年，日復一日地堅守在自己的崗位上，盡職盡責地工作著(zhù)，與世無(wú)爭地做好自己的本職工作。他們的奉獻讓我們知道，政策金融事業(yè)的每一步成功，都離不開(kāi)領(lǐng)導的正確決策，也得益于每一個(gè)一線(xiàn)員工的不懈努力�？纯闯晒Φ�，想想平凡的，讓我們倡導誠信、合規、盡職的職業(yè)價(jià)值理念，加強學(xué)習，努力充實(shí)自己，既擁有進(jìn)取心，也保持平常心，快樂(lè )地去工作，在工作中快樂(lè )！讓自己不管在哪個(gè)崗位都能閃著(zhù)耀眼的光芒
銀行企業(yè)文化心得體會(huì ) 5
企業(yè)文化，一個(gè)我們耳熟能詳的詞語(yǔ)，正日益為我們大家所接受，大到企業(yè)對外統一形象宣傳，小到職工形象的整齊劃一以及經(jīng)營(yíng)理念的樹(shù)立等，企業(yè)文化正日益滲透到我們的工作中。海爾集團首席執行官張瑞敏指出，你可以毀掉海爾，但你毀不掉海爾文化。而金融業(yè)作為經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊企業(yè)，與國家整體經(jīng)濟發(fā)展、人民日常生活息息相關(guān)，其經(jīng)營(yíng)的安全性、效益性同樣受到世人矚目。近幾年來(lái)，我們國家更是加大了銀行改革力度，幾家國有商業(yè)銀行股改相繼完成，金融競爭的日益激烈，作為四大國有商業(yè)銀行之一的農行，我們面臨前所未有的機遇和挑戰。要想獲得長(cháng)期、有效發(fā)展，在金融競爭中依靠合規穩健經(jīng)營(yíng)推動(dòng)農行自身工作的發(fā)展，筆者認為通過(guò)加強企業(yè)文化，建設塑造良好的企業(yè)形象是農業(yè)銀行參與有序競爭、有效開(kāi)拓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，實(shí)現長(cháng)期穩健發(fā)展的重要手段。在當前經(jīng)濟金融形勢復雜多變的背景下，開(kāi)展蘇州農行企業(yè)精神“再教育、在弘揚、再實(shí)踐”有利于進(jìn)一步凝聚人心、激勵斗志，有利于全面提升文化感染力、精神號召力和 團隊戰斗力，有利于提高員工的憂(yōu)患意識。
一、企業(yè)文化建設的必要性
對企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，人是第一要素，只有發(fā)揮好人的能動(dòng)性，挖掘每個(gè)人的潛能，增強整體的凝聚力和向心力，最終實(shí)現和諧發(fā)展，而要做到這一點(diǎn)，歸納起來(lái)就是要加強企業(yè)文化建設，通過(guò)企業(yè)文化建設樹(shù)立對外形象，可增強員工的歸屬感，通過(guò)企業(yè)文化建設加強員工管理，提升自身素質(zhì)，實(shí)現自身價(jià)值。
回顧蘇州農行的發(fā)展歷史，“自加壓力、敢于爭先、追求卓越”的獨特的企業(yè)精神，對蘇州農行的改革發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用�！靶腥缒嫠兄�，不進(jìn)則退”。蘇州農行始終強調“不進(jìn)則退，慢進(jìn)也是退”的憂(yōu)患意識。只有做到居安思危，不驕傲自滿(mǎn)，不夜郎自大，在如今復雜的經(jīng)濟環(huán)境下才能保持領(lǐng)先的優(yōu)勢，并加以鞏固。作為剛剛進(jìn)行的新員工，我認為我們不能躺在前輩們的功勞簿上，應該抓住這次活動(dòng)的機會(huì )，深入、深刻的理解蘇州農行企業(yè)文化內涵，并將此作為自己的行為準則，嚴格要求自己，不斷地激勵自己，這樣才能融入蘇州農行這個(gè)大家庭中。
二、內強素質(zhì)、外樹(shù)形象
農業(yè)銀行實(shí)施企業(yè)文化建設，應從內外兩方面入手，一是農行自身的內部建設，包括內部制度建立完善和執行、員工教育培訓及其行為規范化、企業(yè)內部管理乃至深層次的精神理念；二是農行外部建設策略，包括金融市場(chǎng)調研、公共關(guān)系服務(wù)活動(dòng)、廣告活動(dòng)、形象展示活動(dòng)。
�。ㄒ唬┺r行企業(yè)文化內部建設
1、增強“合規經(jīng)營(yíng)，履責盡責”的風(fēng)險意識。違規就是風(fēng)險，合規就是效益。嚴格內部管理應成為農行企業(yè)文化建設工作的重點(diǎn)，金融行業(yè)的性質(zhì)決定了金融企業(yè)應該給社會(huì )公眾強烈的信賴(lài)感，長(cháng)期以來(lái)社會(huì )公眾給予銀行業(yè)“三鐵”的美譽(yù)正是信賴(lài)感的具體體現，因此農行內部應圍繞嚴格、高效、穩健這一經(jīng)營(yíng)理念，圍繞安全性、效益性進(jìn)行內部建設。嚴格的內部管理不僅能夠給社會(huì )公眾留下深刻的印象，增強對農行實(shí)力和資信的信任，也是農行防范金融風(fēng)險、正常進(jìn)行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、提高自身效益及長(cháng)遠發(fā)展的需要，因此具體工作中應將嚴格內部管理上升到立行之本的高度。作為柜員，我應當嚴格依照規章制度辦事，對自己負責，對客戶(hù)負責，對農行負責。
2、提倡“求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干”的實(shí)干精神。高效穩健應成為農行適應商業(yè)化集約經(jīng)營(yíng)所遵循的原則，在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中處處以效益為中心，變粗放經(jīng)營(yíng)為集約經(jīng)營(yíng)。同時(shí)杜絕人浮于事的現象，在有效防范各種風(fēng)險的情況下減少不必要環(huán)節，把全部的精力用在察實(shí)情、出實(shí)招、求實(shí)效上。做為新員工的我們應當腳踏實(shí)地，認真的學(xué)好業(yè)務(wù)知識，磨練業(yè)務(wù)技能，要耐得住寂寞，切記好高騖遠，眼高手低。
3、提高“以人為本、協(xié)調發(fā)展”的統籌意識。成就員工是農行的使命之一。人是企業(yè)之本，每名農行員工都是農行這一整體的一分子，同時(shí)也是企業(yè)文化建設的主體。農行的發(fā)展和良好的形象的塑造，需要全體員工的共同努力。 “以人為本”還應不斷提高員工素質(zhì)和能力。市場(chǎng)競爭就是人才的競爭，知識是贏(yíng)得市場(chǎng)競爭的重要資源，對金融機構之間的競爭更是如此，如不及時(shí)更新學(xué)習知識，勢必落伍。依據農行現狀，除新補充人員需高素質(zhì)外，對現有人員應強化崗位培訓和新業(yè)務(wù)知識培訓，適應現代商業(yè)銀行對復合型人才的需求，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)發(fā)展，使得競爭優(yōu)勢得以明顯體現。作為新員工我們應當增強自己的歸屬感，并且利用自己年輕可塑性強的優(yōu)勢，努力學(xué)習新的知識，提高自己的素養，增強自己的競爭優(yōu)勢。
�。ǘ┺r行企業(yè)文化的外部建設
農行企業(yè)文化的外部建設，應以展示農行良好形象，突出國有“品牌”，取得社會(huì )及公眾的認同感、信賴(lài)感為目標。農行企業(yè)文化的對外展示，可以比作企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)階段。相對于一般產(chǎn)品而言，金融企業(yè)的'產(chǎn)品具有無(wú)形性、不可分性、廣泛性、相似性和歸還性。這就要求農行的企業(yè)文化對外展示應搶制高點(diǎn)，加強形象宣傳，通過(guò)各種渠道展示農行企業(yè)文化特色。在金融機構林立的今天，金融機構提供的金融產(chǎn)品大體相同的情況下，一個(gè)信譽(yù)卓著(zhù)、知名度較高的銀行所占的優(yōu)勢是巨大的。
加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)是農行企業(yè)文化對外展示的另一主要途徑，市場(chǎng)經(jīng)濟條件下的金融業(yè)的競爭也是服務(wù)的競爭，誰(shuí)能為客戶(hù)提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)誰(shuí)就能適應競爭，銀行全部經(jīng)營(yíng)都是通過(guò)為客戶(hù)提供各種金融服務(wù)來(lái)實(shí)現的，因此，不斷提高服務(wù)水平是農行對外樹(shù)立良好形象的重要途徑。作為柜員的我們，應當堅持顧客就是上帝的原則，不斷提高服務(wù)手段，更新服務(wù)方式，不斷迎合客戶(hù)的需求，適應業(yè)務(wù)的發(fā)展，不斷提供便捷、規范的服務(wù)，這樣才能在同業(yè)競爭中處于有利地位，使廣大客戶(hù)感受農行企業(yè)文化的獨有魅力。
企業(yè)的有形資源無(wú)疑是構成企業(yè)核心競爭力的“軀體”，文化則是驅動(dòng)“軀體”的“大腦”；如若企業(yè)有形資源是企業(yè)軀體的“骨骼”，文化則是流布全身的“血液”；如若企業(yè)有形資源是企業(yè)軀體中的“血液”，文化則是汞出含“氧”血液的“心臟”。企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力，從靜態(tài)看是一種實(shí)力、一種結果；從動(dòng)態(tài)看是一種行為、一種過(guò)程。是企業(yè)有形資源與無(wú)形資源水乳交融、相輔相承發(fā)揮作用的過(guò)程。我們加強企業(yè)文化建設的目的就是要形成以精英團隊塑造企業(yè)文化，以企業(yè)文化培養優(yōu)秀員工，以?xún)?yōu)秀員工創(chuàng )造管理品牌，以管理品牌推進(jìn)規模發(fā)展，以規模發(fā)展追求企業(yè)效益，以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才。我們應該從點(diǎn)滴做起，從一個(gè)亮點(diǎn)、一個(gè)窗口、一聲問(wèn)候開(kāi)始貫徹、弘揚蘇州農行的企業(yè)文化。我們終將會(huì )乘千里風(fēng)破萬(wàn)里浪，成為一艘能夠抵抗風(fēng)浪勇往直前的航船。
銀行企業(yè)文化心得體會(huì ) 6
近日，我認真學(xué)習了“六種文化”，對農行行、對自己的工作有了一個(gè)更加全面、清晰的認識，也使我認識到企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展的重要意義，下面我談?wù)剛�(gè)人心得體會(huì )。
一、淺談對企業(yè)文化理念的理解。
企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問(wèn)題而樹(shù)立形成的，被組織成員認為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認知。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展與強大需要兩種紐帶：一種是物質(zhì)利益、產(chǎn)權的紐帶;另一種是文化、精神、道德的.紐帶。優(yōu)良的企業(yè)文化能夠創(chuàng )造出一個(gè)良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的道德素質(zhì)和科技文化素質(zhì)。所以，企業(yè)文化被譽(yù)為企業(yè)參與競爭的“軟實(shí)力”。
二、關(guān)于企業(yè)文化建設方面的幾點(diǎn)思考。
建設企業(yè)文化，我們要以彰顯特色為根。我們在建設企業(yè)文化的過(guò)程中，應突顯我們農行的個(gè)性色彩，特別是要弘揚“敢為人先，特別能創(chuàng )新”的企業(yè)精神和“團結、敬業(yè)、創(chuàng )新、務(wù)實(shí)”的核心價(jià)值觀(guān)，使創(chuàng )新的意識，團隊的意識、服務(wù)的意識和務(wù)實(shí)的作風(fēng)，成為我們涼州支行最靚麗的標簽!而其中，特別重要的就是要加強團隊建設。我們都知道，一盆散沙磕不破一個(gè)雞蛋，而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破，同樣，我們也只有發(fā)揮團隊的集體力量，才能創(chuàng )造驕人的業(yè)績(jì)。所以，我們必須打造一支既有比賽、爭鋒的氣勢，又有有團結、互助、補位的意識，虎虎有聲、朝氣蓬勃的昂揚團隊。
建設企業(yè)文化，我們要以樹(shù)立形象為本�！耙粋�(gè)好的品牌，不是他消滅對手的結果，而是消費者選擇的結果�！彼�，我們要想在激烈的市場(chǎng)競爭中贏(yíng)得主動(dòng)，就要盡最大努力贏(yíng)得廣大客戶(hù)的信任與選擇。我們要通過(guò)實(shí)施“口碑工程”，努力打造“以客為尊，誠信為本，為客戶(hù)提供卓越金融服務(wù)”的最佳服務(wù)品牌;我們要以為廣大客戶(hù)提供便捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，使我們的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等各項工作規范而不機械，專(zhuān)業(yè)而不高傲，自然而不做作，使客戶(hù)在接受我們服務(wù)的過(guò)程中感到舒暢愜意，感受到人性化的尊重，進(jìn)一步提升“實(shí)力大行”、同業(yè)領(lǐng)先者和系統“標兵行”形象。
建設企業(yè)文化，我們要以激發(fā)熱情為魂。人們常說(shuō)，員工是企業(yè)的血液，而“是血就要澎湃”，我們的企業(yè)文化應該具有一種昂揚之氣，再進(jìn)一步講，就是要注重執行力建設，要充分激發(fā)員工的工作熱情，使員工能夠享受工作、能夠從工作中不斷獲得樂(lè )趣，從而腳踏實(shí)地、愛(ài)崗敬業(yè)，以主動(dòng)的工作，勇?lián)熑?以務(wù)實(shí)的作風(fēng)，告別無(wú)為，以澎湃的激情，拒絕平淡，為農行更加燦爛的明天而全力以赴，努力工作。
銀行企業(yè)文化心得體會(huì ) 7
1月，中國農業(yè)銀行正式發(fā)布企業(yè)文化核心理念，農行黨委書(shū)記、董事長(cháng)xxx首先致辭并啟動(dòng)《中國農業(yè)銀行文化宣言》發(fā)布儀式。面對改革發(fā)展的新形勢，農行將踐行面向三農’，服務(wù)城鄉，回報股東，成就員工的企業(yè)使命，傳承建設城鄉一體化的全能型國際金融企業(yè)的企業(yè)愿景，堅守誠信立業(yè)，穩健行遠的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)。全行將秉持五大理念，即以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，以效益為目標的經(jīng)營(yíng)理念，細節決定成敗，合規創(chuàng )造價(jià)值，責任成就事業(yè)的管理理念，客戶(hù)至上，始終如一的服務(wù)理念，違規就是風(fēng)險，安全就是效益的風(fēng)險理念，德才兼備，以德為本，尚賢用能，績(jì)效為先的人才理念。
我行文化理念的確立，于全體員工似大海航行中的一盞明燈，然確立只是農行文化建設的第一步，文化深植和文化推廣才是企業(yè)文化建設的重中之重。我行員工充分領(lǐng)會(huì )其精神，感知其深意，組織認真學(xué)習，以使企業(yè)文化核心理念在廣大員工心中扎根，化作全體員工的自覺(jué)行動(dòng)為目標，把企業(yè)文化核心理念的各項要求，貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，化作推動(dòng)農業(yè)銀行發(fā)展的強大動(dòng)力。要腳踏實(shí)地踐行企業(yè)文化核心理念。
使命：面向三農服務(wù)城鄉回報股東成就員工
使命是一個(gè)企業(yè)開(kāi)展全部活動(dòng)的根本原因和終極責任的集中反映。服務(wù)三農是國家賦予農行的神圣使命。致力于為中國的三農事業(yè)貢獻力量，我們義不容辭，責無(wú)旁貸。農業(yè)銀行有覆蓋城鄉的網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢。服務(wù)城鄉，創(chuàng )造價(jià)值、回報股東是農業(yè)銀行持續發(fā)展的客觀(guān)要求，是農業(yè)銀行樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、堅持統籌兼顧市場(chǎng)定位和發(fā)展方式的必然選擇。我們堅持發(fā)展依靠員工、發(fā)展成果由員工共享的理念，堅持以人為本，加強人文關(guān)懷，努力為員工創(chuàng )建良好的工作環(huán)境，搭建適宜的發(fā)展平臺，致力于員工與農業(yè)銀行的共同成長(cháng)、共同發(fā)展、共同繁榮。
愿景：建設城鄉一體化的全能型國際金融企業(yè)
農業(yè)銀行的愿景是建設城鄉一體化的全能型國際金融企業(yè),它全面反映了農業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)特性、發(fā)展追求和行業(yè)地位，既是我們共同的理想，也是每一位農行人的奮斗目標。它承載著(zhù)我們對農業(yè)銀行未來(lái)發(fā)展的美好期望，傳達著(zhù)我們自強不息、追求卓越、永不止步的遠大志向。
核心價(jià)值觀(guān):誠信立業(yè)穩健行遠
誠信立業(yè)是農行人高尚品行的.彰顯，其傳承于農業(yè)銀行優(yōu)秀的文化積淀，貫穿農業(yè)銀行全部發(fā)展歷程;穩健即嚴謹務(wù)實(shí)、精細管理，行遠意味著(zhù)勇于創(chuàng )新、開(kāi)拓進(jìn)取，惟穩健者，才能行遠。
經(jīng)營(yíng)理念：以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，以效益為目標。
市場(chǎng)是農業(yè)銀行服務(wù)客戶(hù)、創(chuàng )造效益的基礎�？蛻�(hù)是農業(yè)銀行一切價(jià)值創(chuàng )造的來(lái)源。：效益是農業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的終極目標，是衡量單位、部門(mén)和員工業(yè)績(jì)的重要尺度。
管理理念：細節決定成敗，合規創(chuàng )造價(jià)值，責任成就事業(yè)
細節最能從深層次體現一個(gè)企業(yè)、一個(gè)人的整體、綜合素質(zhì)。合規本身就是價(jià)值創(chuàng )造的助動(dòng)力。責任心是農業(yè)銀行正常運作的基本保證，是員工實(shí)現自我價(jià)值的必備品質(zhì)。農業(yè)銀行的生存與發(fā)展離不開(kāi)具有高度責任感的員工。
服務(wù)理念：客戶(hù)至上，始終如一。
客戶(hù)是價(jià)值創(chuàng )造的源泉。真誠待客，誠信服務(wù)，我們的服務(wù)熱情始終如一。努力與客戶(hù)建立長(cháng)久穩定的互利共贏(yíng)關(guān)系，我們助力客戶(hù)發(fā)展的真情始終如一。大行德廣伴您成長(cháng)，這是我們真誠不變，始終如一的莊重承諾。
風(fēng)險理念：違規就是風(fēng)險，安全就是效益。
違規就是風(fēng)險：沒(méi)有規矩，不成方圓，我們將規視為農業(yè)銀行的第一高壓線(xiàn)，違規必追，違規必究，決不姑息。安全就是效益：安全是一切事業(yè)的生命線(xiàn)，更是農業(yè)銀行效益的本源。安全創(chuàng )造效益，安全就是效益。
人才理念：德才兼備，以德為本，尚賢用能，績(jì)效為先。
我們要建立健全科學(xué)合理的績(jì)效管理體系，以德為先，才為基礎，完善人力資源的激勵機制和競爭機制，培養以績(jì)效意識和競爭意識為主導的考核導向，最大限度地發(fā)揮員工的聰明才智，人盡其才、各盡所能，創(chuàng )造出最大價(jià)值。
銀行企業(yè)文化心得體會(huì ) 8
此次會(huì )議學(xué)習，我的主要感受如下：
一、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻。
在平凡中奉獻，愛(ài)崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。
作為農行人，為了農行的前途，為了農行的榮譽(yù)，做一名愛(ài)崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規范行為品質(zhì)，評價(jià)善惡的行為規則。作為一個(gè)金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會(huì )犯錯誤，就會(huì )迷失方向；如果沒(méi)有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒(méi)有單位事業(yè)的興旺，就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會(huì )價(jià)值。我現在正在從事農行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來(lái)，我一直從事這項職業(yè)，也一直熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，對農行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛(ài)崗敬業(yè)的。
只有愛(ài)崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現。講求職業(yè)道德還必須誠實(shí)守信，所謂誠實(shí)就是忠心耿耿，忠誠老實(shí)。所謂守信就是說(shuō)話(huà)算數，講信譽(yù)重信用，履行自己應承擔的義務(wù)。所以通過(guò)對這次的學(xué)習，使我更深地了解到作為一個(gè)農行職工的根本、為人、言行和責任，就是自己在工作中不斷地加強學(xué)習，時(shí)刻按照職業(yè)規范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習、提升合規操作意識。
“沒(méi)有規矩何成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，始終堅持要做一個(gè)“有心人”。
虛心學(xué)習業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶(hù)。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶(hù)，贏(yíng)得更好的社會(huì )形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶(hù)和形形色色事物，更加要求我們一線(xiàn)員工有高度的思想覺(jué)悟。
加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話(huà)。有時(shí)，總是覺(jué)得有的規章制度在束縛著(zhù)我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著(zhù)我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細細想來(lái)，其實(shí)不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗教訓總結出來(lái)的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自己的權益和維護廣大客戶(hù)的權益能力。
我們的各項規章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個(gè)機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆螺絲釘，也會(huì )造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要求我們廣大的員工嚴格執行。管中窺豹，時(shí)見(jiàn)一斑，規章制度的執行，不是靠某一人來(lái)執行的`，而是要一個(gè)集體相互制約、監督來(lái)實(shí)施的。
增強規章制度的執行與監督防范案件意識。
銀行號稱(chēng)“三鐵：“鐵制度、鐵算盤(pán)、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴(lài)的。規章制度的執行與否，取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車(chē)行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線(xiàn)員工而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認真審核每張票據，監督授權業(yè)務(wù)的合法合規，嚴格執行業(yè)務(wù)操作系統安全防范，抵制各種違規作業(yè)等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規章制度而不顧。
堅持至始至終地按規章辦事。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。近年來(lái)，金融系統發(fā)生的經(jīng)濟案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會(huì )信譽(yù)。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線(xiàn)。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是沒(méi)有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線(xiàn)，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺(jué)做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規章制度，嚴格內部管理，是預防經(jīng)濟案件的保證。
明職責、細制度、嚴操作，有效的事前防范與監督是預防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位，輔之定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互查等方法，及時(shí)發(fā)現和糾正工作中的偏差，對業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行有效的內控與制約。通過(guò)此次會(huì )議學(xué)習，我找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標準，找準了工作立足點(diǎn)，增強了合規辦理、員工行為管理的風(fēng)控意識，通過(guò)對相關(guān)制度的深入學(xué)習，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執行制度的自覺(jué)性有了更高的要求，積極規范操作行為和消除風(fēng)險隱患，為農行建設貢獻自己的一份力量。
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我的童年是在父母講述的故事中度過(guò)的，在他們的口中，有不畏權貴、剛直不阿的包拯、有治軍嚴謹、精忠報國的岳飛，他們的名字與事跡組成了中華民族淵源流長(cháng)的歷史文化中最為璀燦的一部分，當然，千夫所指的趙高、遺臭萬(wàn)年的秦檜自然便扮演了這段歷史中當之無(wú)愧的丑角�！盀槭裁赐瑯拥娜藭�(huì )有這么大的差別呢？”天真不懂世事的我提出了這樣一個(gè)可笑的問(wèn)題。
“那是因為在一個(gè)人的心中，善良的天使與兇惡的魔鬼在進(jìn)行著(zhù)一場(chǎng)斗爭，魔鬼用懶惰、貪婪、謊言、放縱、恐懼和不忠誘惑你走向無(wú)底的深淵，而天使則用勤勉、自律、真誠、責任、從容和忠貞帶你步入人性的頂峰！”父親慈愛(ài)的目光中透露出對我殷切的希冀。
面對父母的解釋?zhuān)宜贫嵌狞c(diǎn)著(zhù)頭，直到多年以后，我才逐漸明白了他們的良苦用心，其實(shí)，在每個(gè)人心中都存在著(zhù)一場(chǎng)這樣的斗爭，人生的走向也取決于自己的內心。
人生的路要靠自己選擇。愛(ài)崗敬業(yè)，爭創(chuàng )一流是我們對工作永恒的追求；
禮貌待客，微笑服務(wù)是我們固守的經(jīng)營(yíng)原則；
服從上級、強化管控是我們開(kāi)展工作的制勝法寶；
服務(wù)高效、社會(huì )認可是我們全體金冠人最大的心愿。人可以渾渾噩噩，也可以志存高遠；
可以輕視自己，也可以莊嚴自我；
可以人微言輕，也可以舉足輕重；
可以辦事拖拉，也可以雷厲風(fēng)行。有道是：我的靈魂期待什么，我便能夠做成什么。如果說(shuō)商品靠品牌打天下，那么，我說(shuō)，人活著(zhù)也應該有自己的品牌，“滿(mǎn)意是綱，放心為常，合規操作是保障�！�
什么叫合規？合規就是合乎規范，包括大的規章制度，也包括小的規則、秩序。我按照次序第*個(gè)走上演講臺，是合規；
大家安靜地坐在這里聽(tīng)演講，是合規；
過(guò)馬路走人行橫道是合規；
工作中，我們恪盡職守就更是合規。因為沒(méi)有從事太多業(yè)務(wù)工作的經(jīng)驗，我對合規的認識比較朦朧，但是我明白，行業(yè)規范的遵從與自身的自律是密不可分的，孔子云：“其身正，毋令則行，其身不正，雖令毋從�！�
第一次認識到“合規”這個(gè)詞，還是從一位金融業(yè)界的朋友口中得知，但我想，“合規”的意義應不僅僅局限于狹隘的單一行業(yè)，縱觀(guān)歷年來(lái)因為不講“合規”而屢屢發(fā)生的行業(yè)事件，讓我真切的感受到“合規”文化建設的重要性與必要性。
因為不講合規，我們已經(jīng)經(jīng)歷太多的教訓：一根頭發(fā)引發(fā)的`投訴、一件器皿帶來(lái)的責怪、一個(gè)字符導致的損失、一次粗心點(diǎn)燃的憤怒。難道，我們還跳不出這周而復始的怪圈？
反思這一系列事件， 原因是多方面的。
既有內部原因， 又有外部原因； 既有主觀(guān)原因， 又有客觀(guān)原因； 既有基層管理者監管不力的問(wèn)題， 又有業(yè)務(wù)管理工作基礎薄弱的問(wèn)題。但是，究其根本，“十案十違章”，有章不循， 違章操作， 是發(fā)生其根本，“十案十違章”，有章不循， 違章操作， 是發(fā)生事件的最主要原因，也體現出“合規”操作的重要性。從事件中暴露出的問(wèn)題看，行業(yè)規章制度形同虛設：內控管理比較混亂，相互制約關(guān)系被破壞， 導致在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中有章不循， 違章操作的問(wèn)題嚴重，當個(gè)人的率性而為凌駕于規章制度之上，當違規操作戰勝合規意識之時(shí)，我們還能奢望建立一種規范的經(jīng)營(yíng)與經(jīng)濟秩序嗎？
對我們個(gè)人而言，合規操作不僅關(guān)系到個(gè)人工作的規范與效率，更關(guān)系到企業(yè)利益與形象，進(jìn)而影響到行業(yè)的健康發(fā)展！不講合規，一旦發(fā)生事件，再好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)也要一票否決！哪怕是輕輕的一碰鍵盤(pán)，就能使數百萬(wàn)元資金流失，給客戶(hù)和單位造成巨大損失；
不懂合規，哪怕是小小的一筆業(yè)務(wù)發(fā)生差錯，就能我們的帳務(wù)不平，不能正常下班、按時(shí)回家；
擯棄合規，就可能誤入歧途，甚至走上危險的不歸之路。因此，正是合規文化保障著(zhù)各項業(yè)務(wù)高速、迅猛的發(fā)展態(tài)勢，也正是合規文化讓我們不斷的走向發(fā)展壯大。
一、以德立身。古語(yǔ)有云：百行以德為首�？梢�(jiàn)古人早就講明了道德的重要性，做人，應該身先立德，做事，亦應該以德從業(yè)，堅決樹(shù)立與不良行為做斗爭的決心，萬(wàn)里長(cháng)城尚且是由一磚一石壘起來(lái)的，恪守行規、樹(shù)立良好行業(yè)風(fēng)氣的這道長(cháng)城亦應由以德立身這塊基石做起。
二、以慎處事�！昂弦幬幕钡慕ㄔO與實(shí)踐絕非一朝一夕、一人一事便可以完成，它需要我們共同恪守、長(cháng)期不懈的堅持，正所謂“循規蹈距一日易，遵章守制千日難”，保持嚴肅謹慎的工作作風(fēng)、固守心中那道不可逾越的道德防線(xiàn)，任何時(shí)候都不能把個(gè)人利益凌駕于國家和集體的利益之上，慎于思、謹于行、安住心、守住身，小事當慎、小節當拘，許多行業(yè)事件的發(fā)生往往始于小節，千里長(cháng)堤，潰于蟻穴；百尺之室，焚于隙煙說(shuō)的就是這個(gè)道理，與其“悔不當初”，不如從一開(kāi)始就掐斷心中那份誘惑，嚴把合規關(guān)，慎小處微，讓“合規”成為一種習慣。
三、“三省其身”，超越自我。社會(huì )在進(jìn)步、行業(yè)在發(fā)展，我們面臨的情況也在不停的變化，古人尚且知道“君子日三省吾身”，難道我們還比不上古人？
重視學(xué)習、尤其重視善于學(xué)習，學(xué)習領(lǐng)會(huì )黨紀國法、規章制度，為思想充電、讓觀(guān)念更新，拓寬思維、提高修養，將“xx”的道德規范體系溶入“合規文化”之中，此乃建設合規文化之一��；
以鏡為鑒可知美丑，以人為鑒可知得失。因為人情關(guān)、面子關(guān)或者這樣那樣的原因，違規操作的事件層出不窮，無(wú)可挽回的經(jīng)濟損失與家破人亡的慘痛教訓屢見(jiàn)不鮮，難道我們還能見(jiàn)怪不怪的無(wú)動(dòng)于衷？難道我們還要熟視無(wú)睹般重蹈覆轍？善于總結汲取經(jīng)驗教訓，警鐘長(cháng)鳴，不為不仁之事、不取不義之財、不染不正之風(fēng)、不干不法之舉，以“合規”作為行為處事準則，此乃規避合規風(fēng)險之二��；
融“合規于實(shí)踐”，處處合規，事事合規，不僅要確保自身的業(yè)務(wù)活動(dòng)符合本行業(yè)的規章制度及行為準則，更要在企業(yè)內部與外部之間加強對“合規”精神的發(fā)揚與傳播。
作為奮斗在行業(yè)基層服務(wù)最前線(xiàn)的一名普通員工，我們的言行與企業(yè)的形象息息相關(guān)，因為工作的特性，我們義無(wú)反顧的挑起了“合規”文化的宣傳重任，以實(shí)際行動(dòng)詮釋合規文化內涵，盡心竭力演繹“合規”文化使者的真我風(fēng)采，攜手并進(jìn)，通力打造“依法經(jīng)營(yíng)、守法奉獻、合規辦事、全員信守”的合規文化。此乃宣揚“合規文化”之三省。
合規文化的衍生，與中華民族傳承數千年的優(yōu)秀傳統密不可分，合規文化的建立更與地方經(jīng)濟文化的發(fā)展息息相關(guān)，黔江要發(fā)展，合規是關(guān)鍵！
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根據四川省城市商業(yè)銀行協(xié)會(huì )關(guān)于2019年合規線(xiàn)上學(xué)習的要求，在規定時(shí)間內保質(zhì)保量完成了38門(mén)合規課程的學(xué)習，合規是銀行穩健運行的重點(diǎn)，也是每一個(gè)員工都應履行的職責。結合平時(shí)實(shí)際工作，對職業(yè)道德、合規意識、監督防范意識有了更深刻的學(xué)習�，F就此次學(xué)習總結幾點(diǎn)心得體會(huì )。
隨著(zhù)銀行業(yè)間競爭壓力，互聯(lián)網(wǎng)金融帶來(lái)的沖擊，部分銀行存在重業(yè)務(wù)發(fā)展，輕視價(jià)值觀(guān)的引導，對價(jià)值觀(guān)的重要性認識不足，把業(yè)務(wù)工作視為硬指標，把思想政治教育當軟任務(wù)，過(guò)于重視工作業(yè)績(jì)，思想政治教育脫離實(shí)際業(yè)務(wù)工作，缺乏經(jīng)常性崗位職責，職業(yè)道德，制度剛性的教育。通過(guò)這些方面存在的問(wèn)題更要求我們員工要加強合規學(xué)習，遵守法律法規，恪守工作紀律。
1、增強合規意識，加大思想教育
對銀行員工的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)進(jìn)行全方面研討，增強自覺(jué)抵制腐朽思想侵蝕的能力。銀行一線(xiàn)員工經(jīng)常接觸大量現金的管理、使用，在這個(gè)過(guò)程中會(huì )面臨金錢(qián)的誘惑，可能會(huì )受欲望驅使，對管理的資金進(jìn)行非法侵占或挪用，也會(huì )受一些不法分子的腐蝕。把合規教育、思想道德教育滲透到業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、管理、財務(wù)、分配等各個(gè)方面，緊緊圍繞業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理。
堅持把做好人的工作放在重要位置，與業(yè)務(wù)工作一起抓，思想道德教育要為防范和化解金融風(fēng)險構筑思想防線(xiàn)。要把經(jīng)常性的思想教育、嚴格的管理、嚴厲的懲處結合起來(lái)，建立思想、制度、法律三道防線(xiàn)，內在約束和外在約束有機結合，從根本上遏制金融案件的發(fā)生和金融違規行為的發(fā)生。
通過(guò)思想道德教育，使員工認識到規范經(jīng)營(yíng)、嚴格管理的.重要性，疏于管理的危害性。教育員工，使員工不敢、不想、不愿、不能作案。
2、加強合規學(xué)習，增強風(fēng)險防范能力
雖然銀行內部規章制度已比較健全、嚴密，但仍然存在有章不循，違規得不到及時(shí)糾正，制度執行不嚴格，管理松懈等問(wèn)題。增強合規意識，加強合規學(xué)習，預防職務(wù)犯罪是需要銀行員工與銀行機構共同努力，最終將職務(wù)犯罪消滅在萌芽狀態(tài)。作為銀行一線(xiàn)員工我們要全面加強柜臺服務(wù)，盡職盡責，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，特別是加強各項規章制度的學(xué)習，熟悉和掌握各項規章制度的要求，提高自身業(yè)務(wù)能力，認真履行工作職責，有效進(jìn)行案件風(fēng)險防范。
3、嚴于律己，自我約束。
由于銀行工作的特殊性，日常工作開(kāi)展會(huì )有巨額資金的往來(lái)，會(huì )有金錢(qián)的誘惑和收入懸殊的對比，會(huì )讓個(gè)別員工價(jià)值觀(guān)、權力觀(guān)、利益觀(guān)扭曲，面對金錢(qián)誘惑，產(chǎn)生失衡心里和補償心里，還存在僥幸心里，蒙混過(guò)關(guān)思想不斷滋生。我們要克服這些不利心理，把握人生正確方向，牢牢守住自己的職業(yè)道德與理想，遠離貪占、僥幸、攀比等不良心理，樹(shù)立正確觀(guān)念，做到慎始、慎微、慎獨、慎友，夯實(shí)自律基礎。算好經(jīng)濟賬、名譽(yù)賬、家庭賬、自由賬、親情賬，以增強個(gè)人廉潔自律意識，自我約束，嚴于律己。
總之，本次合規學(xué)習使我受益匪淺，深刻認識到我們銀行員工要保持良好的職業(yè)操守，誠實(shí)守信、勤勉盡責，堅持合規操作，嚴格執行廉潔從業(yè)的各項規定。想要獲得更加美好的未來(lái)，就需要靠我們每一個(gè)員工自律的努力與付出!
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現在人人都在提倡合規，那么合規到底怎么定義呢?
作為一名銀行人應該堅持“恪守道德”、“遵紀守法”、“勤勉盡職”、“保守秘密”、“公平競爭”等合規要求。
每一名員工都應以依法合規經(jīng)營(yíng)為基本標準，主動(dòng)合規，營(yíng)造濃厚的合規氛圍，讓合規成為企業(yè)文化的一部分。每一名員工都應掌握與其工作職責相關(guān)的規章制度，積極主動(dòng)地識別和化解合規風(fēng)險。每一名員工都應切實(shí)承擔與其工作崗位對應的合規責任，對其崗位經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的合規性負責。
一、要培養合規意識，端正經(jīng)營(yíng)思想，抓合規文化教育。
要充分認識違規經(jīng)營(yíng)的危害性，正確平衡市場(chǎng)發(fā)展和風(fēng)險防控及合規經(jīng)營(yíng)之間的關(guān)系，抓內控案防，對發(fā)現的違規經(jīng)營(yíng)苗頭，要堅決及時(shí)制止，避免形成重大風(fēng)險隱患。緊抓合規文化教育，加強業(yè)務(wù)知識的`學(xué)習，提高合規操作意識，開(kāi)展警示教育活動(dòng)，樹(shù)立合規人人有責，合規創(chuàng )造價(jià)值，主動(dòng)合規的合規文化，同時(shí)，加強對各分支機構的檢查和督導力度，圍繞重點(diǎn)工作開(kāi)展風(fēng)險排查，一經(jīng)發(fā)現違規操作或風(fēng)險隱患，必須嚴肅問(wèn)責并督促整改，嚴防操作風(fēng)險。
二、抓規章制度執行。
在規章制度執行前，首先要有完善的規章制度機制。在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，規章制度先行，要有規章制度，在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中才有執行的標準。其次員工要有意識地采取合規行為和手段，有時(shí)候我們工作中并不是缺少規章制度，而是缺乏對規章制度的執行，沒(méi)有讓我們的規章制度真正融入我們的經(jīng)營(yíng)工作中。有了規章制度，我們還必須具有主動(dòng)去遵循規章制度的意識，在工作中逐步養成主動(dòng)防控風(fēng)險的習慣，這也是案件防控的重點(diǎn)。
合規經(jīng)營(yíng)人人有責，合規經(jīng)營(yíng)創(chuàng )造價(jià)值，為避免財產(chǎn)損失和名譽(yù)損失，合規經(jīng)營(yíng)是必然的。
銀行企業(yè)文化心得體會(huì ) 12
有句話(huà)說(shuō)的好，“思想決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運�！比伺c人之間的根本不同，或者說(shuō)決定人的命運的根本因素是思想。對一個(gè)企業(yè)組織來(lái)說(shuō)，這個(gè)道理同樣成立。決定一個(gè)企業(yè)能否穩健經(jīng)營(yíng)、基業(yè)長(cháng)期的根本因素就是其“思想”，也就是企業(yè)文化。
我們認為，企業(yè)文化是企業(yè)通過(guò)長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)行為、管理理念所逐漸形成的精神核心，是積淀在員工心底的價(jià)值符號和內在指引。有了企業(yè)文化這個(gè)精神核心的操控，企業(yè)的行為就在可預期的范圍內合理進(jìn)行而不會(huì )偏離理性；有了企業(yè)文化這個(gè)價(jià)值符號的指引，企業(yè)的運轉就可以沿著(zhù)正確的軌道進(jìn)行而不會(huì )偏離方向。正是基于此，企業(yè)的穩健和可持續發(fā)展才成為可能。
銀行是直接經(jīng)營(yíng)貨幣的行業(yè)，因其特殊的業(yè)務(wù)屬性而成為高風(fēng)險行業(yè)，或者說(shuō)是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的行業(yè)也不為過(guò)。要管理和駕馭風(fēng)險，最有效的辦法就是依法合規，堅持按法律和制度規定管理和運營(yíng)。要想實(shí)現銀行的穩健和可持續發(fā)展，不能只靠某個(gè)部門(mén)某個(gè)群體的“依法合規”，也不能只靠一時(shí)一地的“依法合規”，必須是銀行整體性的、長(cháng)期性的堅持依法合規經(jīng)營(yíng)，使依法合規經(jīng)營(yíng)成為一種文化，這就是“合規文化”。以合規文化之不變，可應人員、環(huán)境等等之萬(wàn)變；以合規文化之大道，可興銀行萬(wàn)古長(cháng)青之偉業(yè)。
合規文化的特點(diǎn)可以概括為八個(gè)字：“形神兼備、剛柔相濟”，下面分而論之。
先說(shuō)“形”與“神”——外在與內在的結合。望文生義，“合規文化”是“合規”與“文化”的結合�！昂弦帯奔词侵感袨榉戏�、法規、準則、制度等等之規范，是合規文化的有形存在；而“文化”則是指企業(yè)的精神內核和價(jià)值指引，表明合規已經(jīng)成為了員工合乎習慣、出自本能的潛意識。要倡導銀行合規文化，必須將其“形”與“神”結合起來(lái)，共同發(fā)揮作用。這主要表現在：第一，要加強有形的制度建設，建立責任主體明確、操作流程清晰、獎懲措施完備的規范體系，并且要嚴格執行規范體系，不讓規范體系成為一紙空文，對違背規范體系的行為必須懲戒，做到“有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究”。第二，要確保規范體系在橫向的各個(gè)部門(mén)形成的整體之間、縱向的在各級管理者與普通員工之間都得到普遍的遵行，否則有違公平，進(jìn)而損傷規范體系的權威，使合規文化大打折扣。第三，要長(cháng)期堅持依法合規經(jīng)營(yíng)，持續的行為形成習慣，長(cháng)久的習慣形成傳統，久遠的傳統才會(huì )慢慢形成文化。而一旦形成了文化，則銀行就會(huì )走上自動(dòng)運行的健康軌道。
再說(shuō)“剛”與“柔”——法律與道德的載體。法律與道德是影響行為模式的兩大基本規范。法律對行為模式有清晰的規范，什么該做，什么不該做，規定的清清楚楚。不該做的做了，是亂作為，要受處罰；該做的'沒(méi)做，是不作為，也要受處罰。法律是剛性的，來(lái)不得半點(diǎn)含糊，但缺點(diǎn)是成本太高，有些時(shí)候也難以發(fā)揮作用。道德是一種道義上的引導，倡導什么，反對什么，也是清清楚楚的。但道德是柔性的，沒(méi)有外化的強制措施，更多的是一種內在的評價(jià)和指引，所謂“革命靠自覺(jué)”。前面已從制度的建立和執行論及了法律規范功能的發(fā)揮。在此要強調的是，制度不是萬(wàn)能的，不能管一切。人作為制度的執行者，總是處在被動(dòng)和強制中，這直接影響到制度執行的好壞。合規文化是法律與道德的共同載體。要使合規文化最大限度地發(fā)揮作用，必須將法律與道德結合起來(lái)，剛柔相濟，共同發(fā)揮作用，在有制度規范的領(lǐng)域，讓執行制度成為每個(gè)人的自覺(jué)自愿的行為；在制度顧及不到的地方，員工也能認識到合規文化是職業(yè)道德對自己的要求，從而自動(dòng)自發(fā)地依法合規操作。
合規文化是銀行健康成長(cháng)、持續發(fā)展和壯大的基礎和前提。要最大限度地發(fā)揮“形神兼備、剛柔相濟”的合規文化的作用，也必須將它們結合起來(lái)，不僅要做到“剛正有形”，就是以合理、完備的規范體系為依托，以嚴格的執行和獎懲為保證；還要做到“柔韌有神”，就是以依法合規的企業(yè)文化為精神，以自動(dòng)自發(fā)的職業(yè)道德為指引。
銀行企業(yè)文化心得體會(huì ) 13
在銀行工作，時(shí)間不覺(jué)已過(guò)了四年整。幾年來(lái)，我也深知只有把風(fēng)險降至最低點(diǎn)，銀行的各項工作才能更好地開(kāi)展。因此，合規是關(guān)乎銀行發(fā)展過(guò)程中關(guān)健的一環(huán)。
合規，對于業(yè)務(wù)操作崗位的我，尤為重要。在我行舉行的《我與合規大討論》專(zhuān)題中，個(gè)個(gè)鮮明的'案例回放，不僅使我們了解合規的重要性，更應在腦中懸掛警鐘，時(shí)刻敲響，規范自己的行為。
以下是我對合規教育活動(dòng)的幾點(diǎn)體會(huì )：
心正，行正。由于銀行業(yè)的特殊性，直接與金錢(qián)打交道，因此首先須保持一顆正直的心，不妄生邪念。在職業(yè)上，講求道與德。俗語(yǔ)說(shuō)：一失足成千古恨。如果不慎走錯路，就會(huì )迷失了方向，何談職業(yè)理想，何談社會(huì )貢獻，只能使自己陷于萬(wàn)劫不覆的深淵。
銀行企業(yè)文化心得體會(huì ) 14
將合規進(jìn)行到底俗話(huà)說(shuō)無(wú)規矩不成方圓，強調的就是“規”的重要性。大到一個(gè)國家的治理，小到個(gè)人的言行舉止，無(wú)論做什么事都得有個(gè)規章制度，這不是約束，而是必需，按“規”行事，一切才有章可循，有據可依。只有按規操作，才能防范不必要的風(fēng)險，無(wú)形之中也創(chuàng )造了價(jià)值。那么，何為合規？合
規不僅僅只是一種規定，也是一種理念，一種文化。從巴賽爾銀行監管委員會(huì )關(guān)于合規風(fēng)險的界定來(lái)看，銀行的合規特指遵守法律、法規、監管規則或標準。根據新巴賽爾協(xié)議的定義，“合規風(fēng)險”指的是：銀行因未能遵循法律法規、監管要求、規則、自律性組織制定的有關(guān)準則、已經(jīng)適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動(dòng)的行為準則，而可能遭受法律制裁或監管處罰、重大財務(wù)損失或聲譽(yù)損失的風(fēng)險。從內涵上看，合規風(fēng)險主要是強調銀行因為各種自身原因主導性地違反法律法規和監管規則等而遭受的經(jīng)濟或聲譽(yù)的損失。這種風(fēng)險性質(zhì)更嚴重、造成的損失也更大。合規風(fēng)險管理本身并不能直接為銀行增加利潤，對于“合規創(chuàng )造價(jià)值”可以這樣定義：指通過(guò)合規管理增強銀行在金融市場(chǎng)的持續競爭力，增加盈利空間和機會(huì )，避免業(yè)務(wù)活動(dòng)受到限制，為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值。對于合規，身為一線(xiàn)員工，我個(gè)人覺(jué)得我們主要從以下兩方面做起。首先，從思想上提升，樹(shù)立正確觀(guān)念，增強合規意識。加強合規操作意識，并不僅僅只是一句話(huà)，終究是需要體現在行為上的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自己的權益和維護廣大客戶(hù)權益的能力，才能減少損失，實(shí)現價(jià)值最大化。如果不按規定操作，哪怕有時(shí)候只是一點(diǎn)點(diǎn)的疏忽都會(huì )造成不可估量的損失，正所謂“差之毫里，失之千里”。同時(shí)我們各項制度的維護和貫徹不是某一人來(lái)執行的`，而是要一個(gè)集體相互制約、相互監督共同實(shí)施，互相配合共同進(jìn)步，最終才會(huì )防患于未然。由于我們的合規文化建設尚不健全，合規風(fēng)險管理工作還相對薄弱，導致一些違規問(wèn)題屢查屢犯，影響了農信社的發(fā)展質(zhì)量，所以我們目前要做的是把這種理念這種文化深入
到平時(shí)的言行舉止業(yè)務(wù)操作以及思想意識當中。其次，從行動(dòng)上做起，提高業(yè)務(wù)水平，降低操作風(fēng)險。身為網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，全面加強柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能爭取到更多的客戶(hù)，贏(yíng)得更好的社會(huì )形象。作為臨柜人員，我們跟顧客有著(zhù)最直接的接觸，所以我們的一言一行會(huì )直接影響到客戶(hù)的決定和對我們信合的直觀(guān)判斷。因此，在臨柜工作中，我們要規范化，制度化，時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，謹記要給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)，同時(shí)也要虛心學(xué)習業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，合規操作，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認真審核每張票據，不徇私不越權，嚴格執行業(yè)務(wù)操作系統安全防范，抵制各種違規作業(yè)，嚴格按章操作，盡量把風(fēng)險降到最低。任何一個(gè)崗位，也許有的看似平凡，實(shí)則不然，一個(gè)系統是由許多不同的或平凡或不平凡的崗位凝聚而成的，不論處在何種崗位上，我們都要以身作則，嚴格要求自己，明白是非找準方向，提高思想意識規范言行舉止。從身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴小事做起，從本職工作做起，努力工作，踏實(shí)做事，本份做人，用自己的實(shí)際行動(dòng)，用高尚的人格品質(zhì)，用實(shí)實(shí)在在的人生，來(lái)為我們基層事業(yè)貢獻自己一份微薄的力量。我相信，平凡的一滴水也會(huì )折射出太陽(yáng)的光輝，平常的一塊磚也會(huì )壘起萬(wàn)丈高樓！如果我們每一個(gè)人都“合規”了，我們這個(gè)大家庭就會(huì )得發(fā)展得越來(lái)越快越來(lái)越好。從今天起，從現在起，我們一起朝著(zhù)“合規”努力，將合規進(jìn)行到底，讓自己成為一名嚴格合規的員工，
使我們的大家庭更加井然有序，更加讓人信賴(lài)，更加迅速、健全的發(fā)展！
銀行企業(yè)文化心得體會(huì ) 15
為打造xxx銀行成為優(yōu)秀大型上市銀行，總行在全行開(kāi)展“合規文化建設大討論”活動(dòng)，堅持以合規管理促經(jīng)營(yíng)、以改革創(chuàng )新促發(fā)展，圍繞影響全行管理過(guò)程中得質(zhì)量、水平、效能的關(guān)鍵環(huán)節和重點(diǎn)領(lǐng)域，長(cháng)短結合，標本兼治，持續優(yōu)化制度流程，創(chuàng )新管理工具，完善管理機制，強化信息支撐，提高全行員工素質(zhì)，提升管理科學(xué)化、精細化和信息化水平，進(jìn)一步增強xxx銀行市場(chǎng)競爭力、風(fēng)險控制力和價(jià)值創(chuàng )造力，為打造優(yōu)秀大型上市銀行提供堅強的保障。
合規文化大討論，是落實(shí)“基礎管理提升年”活動(dòng)，不斷增強合規管理基礎的重要環(huán)節。開(kāi)展合規文化大討論，就是針對合規管理中影響xxx銀行基本面最直觀(guān)、最突出的問(wèn)題進(jìn)行深刻的討論分析，讓新型的合規文化理念深入人心，是我們真正明白只有深入開(kāi)展合規文化大討論，將合規管理理念滲透到業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，努力做到時(shí)時(shí)合規、事事合規、處處合規，才能有限防控風(fēng)險，降低案件發(fā)生；只有深入開(kāi)展合規大討論，引導我們樹(shù)立全新的合規文化理念，才能深入推進(jìn)合規文化建設，進(jìn)而將“基礎管理提升年”活到落到實(shí)處，從肯本上增強合規管理基礎，確保xxx銀行穩健經(jīng)營(yíng)、長(cháng)治久安和科學(xué)發(fā)展。
一、加強合規文化教育，是提高經(jīng)營(yíng)管理水平的需要。
開(kāi)展合規文化教育強化學(xué)習提高樹(shù)立xxx銀行良好形象。開(kāi)展合規文化教育活動(dòng)對規范操作，杜絕違法違紀和防范案件發(fā)生具有積極的深遠的意義。一方面，要統一各級領(lǐng)導對加強合規文化教育的熟悉，使之成為企業(yè)合規文化建設的倡導者，策劃者、推動(dòng)者。當今社會(huì )是一個(gè)知識經(jīng)濟社會(huì )，各種新事物不斷涌現，新業(yè)務(wù)、新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學(xué)習，全面系統地學(xué)習政治理論、金融業(yè)務(wù)、法律法規等各方面的知識，不斷更新知識結構，努力提高綜合素質(zhì)，更好地適應全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要。認真履行崗位職責，要注重加強對政治理論、經(jīng)濟金融、法律法規等方方面面知識的學(xué)習，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，增強明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場(chǎng)堅定、頭腦清醒。同時(shí)，要進(jìn)一步端正經(jīng)營(yíng)指導思想，增強依法合規審慎經(jīng)營(yíng)意識，把我行各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)引向正確軌道，推進(jìn)各項業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。
要在我行內部大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，形成講實(shí)話(huà)，報實(shí)情，出實(shí)招，辦實(shí)事，務(wù)實(shí)效的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，提升治理水平，嚴明紀律，嚴格責任，狠抓落實(shí)，嚴格控制各類(lèi)道德風(fēng)險、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險和治理風(fēng)險，維護和提升xxx銀行形象。一方面，要提高全體員工對加強企業(yè)合規文化教育的熟悉，員工是企業(yè)合規文化建設的主體，又是企業(yè)合規文化的實(shí)踐者和創(chuàng )造者，沒(méi)有廣大員工的積極參與，就不可能建設好優(yōu)良的合規文化企業(yè)，更談不上讓員工遵紀守法。要集中精力做好業(yè)務(wù)的指導和培訓，力求達到綜合性、系統性、專(zhuān)業(yè)性、實(shí)用性、提升性，使xxx銀行員工隊伍的綜合素質(zhì)在原有基礎上再上一個(gè)等級。通過(guò)系列活動(dòng)，使全體員工正確把握企業(yè)合規文化建設的真正科學(xué)內涵，自覺(jué)地融入到企業(yè)的合規文化建設中去，增強內控治理意識，狠抓基礎治理，促進(jìn)依法合規經(jīng)營(yíng)。
二、加強合規文化教育，是建立xxx銀行長(cháng)效發(fā)展機制的需要。
企業(yè)合規文化教育建設是一項工程浩大的系統性工程，不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發(fā)展目標，在一個(gè)時(shí)期內要有一定的規劃目標，最終建立適應企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的機制。從我行來(lái)看，他應該包括企業(yè)精神、價(jià)值觀(guān)念、企業(yè)目標、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀、企業(yè)標識等內容，形成有自己特色的文化經(jīng)營(yíng)理念。首先要采取走出去、請進(jìn)來(lái)等形式，通過(guò)學(xué)習、交流、研討使全體員工熟悉到xxx銀行應如何發(fā)展，員工在自己的崗位上應如何做好自己的工作，與別的'員工相比差別有多大，應如何改進(jìn)；在xxx銀行這個(gè)大家庭中自己是什么角色，自己出了多少力，對xxx銀行的改革與發(fā)展有何建設性意見(jiàn)。要通過(guò)人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)培育，以此建立我行的合規文化，進(jìn)而提高xxx銀行的凝聚力、核心競爭力。其次要與案件專(zhuān)項治理和正在開(kāi)展的治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作結合起來(lái)，加強對易發(fā)不正當交易行為和商業(yè)賄賂的業(yè)務(wù)環(huán)節的分析研究，突出重點(diǎn)，有的放矢地開(kāi)展專(zhuān)項治理，果斷糾正經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中違反商業(yè)道德和市場(chǎng)規則，影響公平競爭的不正當行為，依法查處商業(yè)賄賂案件。要通過(guò)開(kāi)展教育活動(dòng)，鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事，提供案件線(xiàn)索，推動(dòng)案件專(zhuān)項工作深入開(kāi)展，提高企業(yè)合規文化。最后要結合工作實(shí)際，認真開(kāi)展規范化服務(wù)，按照總行各項規章規定中的條款，對一些細節問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題要進(jìn)行專(zhuān)項學(xué)習。對當前的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和柜臺服務(wù)形勢，認真總結和細分客戶(hù)群體和業(yè)務(wù)需要，整合有限資源，對存在較大矛盾和服務(wù)困難的服務(wù)焦點(diǎn)要集思廣益，打開(kāi)思路，不斷創(chuàng )新服務(wù)方式，以最大的限度滿(mǎn)足客戶(hù)需要，提升企業(yè)合規文化精華。
三、加強合規文化教育，是提高xxx銀行經(jīng)濟效益的需要。
加強合規文化教育的主要目的，是通過(guò)提高企業(yè)的凝聚力、向心力，降低文化經(jīng)濟資本占用，實(shí)現企業(yè)效益的最大化。工作中，要掌握各項規章制度。要始終把制度掌握放在突出位置，注重用制度來(lái)約束自己的操作，用制度規范日常自己的行為。結合工作實(shí)際，熟悉掌握一系列規章制度，堅持用制度來(lái)規范業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，確保有章可循，切實(shí)堵住各種漏洞，防止違規行為的發(fā)生，確保每一個(gè)環(huán)節都不出現問(wèn)題。
“合規文化大討論”的學(xué)習，是我更加認識到“建設島城一流現代商業(yè)銀行”的重要意義，深入開(kāi)展“合規文化建設大討論”，引導我樹(shù)立全新的合規文化理念，為促進(jìn)xxx銀行發(fā)展做出自己應有的貢獻。
銀行企業(yè)文化心得體會(huì ) 16
近日，我認真學(xué)習了省分行下發(fā)的《企業(yè)文化手冊》，對建行、對自己的工作有了一個(gè)更加全面、清晰的認識。尤其是對于其中企業(yè)價(jià)值觀(guān)中提到的“為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值、為員工創(chuàng )造價(jià)值、為股東創(chuàng )造價(jià)值、為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值”，我感受頗深。
為員工創(chuàng )造價(jià)值，就是要為員工的發(fā)展創(chuàng )造條件，為員工的生活提供保障，使企業(yè)成為員工的依托，使建行成為員工溫馨的家園、成長(cháng)的樂(lè )園。這是員工充分發(fā)揮主人翁意識的重要條件；是員工用心工作，快樂(lè )工作的不竭動(dòng)力；更是員工提高執行力的根本原因。
執行力決定著(zhù)一個(gè)企業(yè)的核心競爭力。商業(yè)界有這樣一種觀(guān)點(diǎn)：“決定企業(yè)發(fā)展的有三種力量，商業(yè)模式占百分之二十，市場(chǎng)機遇占百分之三十，執行力占百分之五十�！眻绦辛Σ粡�，再好的策略也只能是一紙空文，所以，執行力在核心競爭力中占據著(zhù)“核心”地位。
對于商業(yè)銀行的核心競爭力，大部分人的觀(guān)點(diǎn)集中在產(chǎn)品和服務(wù)兩大方面，但是這只是核心競爭力的兩種表現形式。產(chǎn)品具有同質(zhì)性，服務(wù)具有模仿性，能夠表現出差異的在于執行力的發(fā)揮方面，這也是決定產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的內在因素。所以說(shuō)，商業(yè)銀行核心競爭力的內涵在于執行力。提高執行力是企業(yè)文化建設的`重要內容，是為員工創(chuàng )造價(jià)值的目的之一。
通過(guò)員工價(jià)值創(chuàng )造體系，體現以人為本的思想，使廣大員工樹(shù)立主人翁意識，本著(zhù)“我是建行的一員，建行發(fā)展需要我們共同努力”的心態(tài)積極主動(dòng)領(lǐng)會(huì )方針，落實(shí)工作，形成良好的氛圍。更好地為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，為股東創(chuàng )造價(jià)值，為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值，實(shí)現建行價(jià)值體系的良性循環(huán)發(fā)展，最終實(shí)現建行整體又好有快地發(fā)展。
將企業(yè)文化轉化為深層次核心競爭力。先進(jìn)的企業(yè)文化成就了優(yōu)秀企業(yè)的“神話(huà)”。每一個(gè)成功企業(yè)的背后必有其引人入勝的企業(yè)文化。企業(yè)文化在20世紀80年代由幕后走上了前臺，成為全球企業(yè)家關(guān)注的話(huà)題。有了奮斗目標，我們必將背負起自己的使命，去創(chuàng )造一番輝煌。我們要將自己的使命定位在“讓客戶(hù)滿(mǎn)意、為股東增值、使員工快樂(lè )、盡社會(huì )責任”。
銀行企業(yè)文化心得體會(huì ) 17
為進(jìn)一步加強合規文化建設，促進(jìn)各項工作又好又快發(fā)展，用心建立“一流支行”，成都農商銀行雙流支行于3月23日召開(kāi)了“合規管理年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )，正式啟動(dòng)了為期一年的“合規管理年”活動(dòng)。支行領(lǐng)導班子、全體執行層人員、主辦客戶(hù)經(jīng)理、主辦會(huì )計、各營(yíng)業(yè)機構網(wǎng)點(diǎn)負責人、押運隊隊長(cháng)及有關(guān)部門(mén)、遠程監控室工作人員參加了此次會(huì )議，四川銀監局現場(chǎng)檢查七處二科文飛科長(cháng)、四川銀監局雙流辦事處杜章金主任、成都農商銀行合規管理部周祥總經(jīng)理和李成軍副總經(jīng)理到會(huì )指導。
會(huì )議傳達了成都農商銀行20xx年案件防控暨安全保衛工作會(huì )精神，對“合規管理年”活動(dòng)的各項工作進(jìn)行了部署。
雙流支行此次“合規管理年”活動(dòng)主要從十個(gè)方面進(jìn)行推動(dòng)：
抓自查自糾到位。對照合規管理工作要求，組織各分支機構再一次分業(yè)務(wù)條線(xiàn)開(kāi)展案件風(fēng)險自查自糾。主動(dòng)及時(shí)自查自糾的，可視其情節減輕或免予處罰;本系統及監管部門(mén)組織檢查發(fā)現問(wèn)題的，從重追究職責。
抓思想剖析到位。全體員工從風(fēng)險意識、職責意識、事業(yè)心、敬業(yè)精神、團隊協(xié)作意識、金錢(qián)觀(guān)等方面，深入剖析存在的問(wèn)題和不足。支行及各分支機構分層召開(kāi)剖析會(huì )，并由參會(huì )人員對每位干部職工剖析是否深刻進(jìn)行評價(jià)，做到人人過(guò)關(guān)。
抓業(yè)務(wù)學(xué)習到位。以齊魯銀行、江西鄱陽(yáng)信用社案件為重點(diǎn)，開(kāi)展案例學(xué)習討論和盡職教育，并適時(shí)開(kāi)展一次以合規管理和操作為主題的演講比賽。
以本行業(yè)務(wù)制度和《中小金融機構案件風(fēng)險》為主要資料，對分支機構柜面人員和客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)展業(yè)務(wù)知識測試，低于規定分數線(xiàn)且補考不達標的，將下崗學(xué)習。指派業(yè)務(wù)潛力強、工作經(jīng)驗豐富的老員工對新進(jìn)行員工進(jìn)行業(yè)務(wù)幫扶，根據幫扶對象合規操作狀況對導師進(jìn)行獎勵或處罰。四是抓工作監督到位。健全員工相互監督機制，強化全員監督格局。梳理業(yè)務(wù)操作流程，做到每項涉及資金、財產(chǎn)的業(yè)務(wù)都有復核或審批人。業(yè)務(wù)各環(huán)節后手要對前手切實(shí)履行監督職責，后手發(fā)現前手業(yè)務(wù)操作存在錯漏等違規問(wèn)題，務(wù)必在專(zhuān)項登記簿上登記，作為單位考核員工合規工作的`主要依據，并與收入掛鉤。監督過(guò)程中發(fā)現重大違規狀況的以及前手對指出問(wèn)題整改不及時(shí)、不到位的可向管分處負責人以及支行業(yè)務(wù)管理部門(mén)、稽核部門(mén)、支行領(lǐng)導直接報告。后手發(fā)現前手業(yè)務(wù)操作存在問(wèn)題不登記、不報告的，按違規操作處罰。五是抓健全制度到位。依據總行及本支行制度，針對柜面人員和客戶(hù)經(jīng)理兩大類(lèi)崗位，梳理制定一線(xiàn)崗位人員工作操作指南。進(jìn)一步明確各分支機構負責人對各自管轄范圍重要工作的日常監督檢查資料和頻度，檢查工作狀況納入對分支機構負責人的考核。用心開(kāi)展“我為合規管理獻計獻策”活動(dòng)，發(fā)揮全員智慧，提出合規工作改善措施和推薦。
抓量化考核到位。對執行層人員的考核單設“合規管理”類(lèi)考核指標。建立執行層人員考核末位調整(淘汰)制度�？己伺判锌亢蟮�，進(jìn)行誡勉談話(huà)。排行最后的1名正職(含主持工作副職)執行層人員、排行最后的2名副職執行層人員，調整工作崗位;所管轄范圍和業(yè)務(wù)條線(xiàn)發(fā)生案件、重大事故、嚴重違規事件的，嚴重影響支行在總行年度考核排行的，予以降職或免職。以分理處為單位開(kāi)展“合規操作評比活動(dòng)”，定期公布結果，排行靠前的給予獎勵，排行靠后的給予處罰。七是抓職責追究到位。認真貫徹落實(shí)對于違反“五十個(gè)嚴禁”等嚴重違規行為“零容忍”以及對同質(zhì)同類(lèi)違規“一次處罰，二次下崗或降檔，三次走人”的要求，對檢查監督發(fā)現問(wèn)題嚴格追究有關(guān)人員職責。
抓業(yè)務(wù)輔導到位�；藢徲嫴繉⑷粘z查發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向各業(yè)務(wù)部門(mén)通報，各業(yè)務(wù)部門(mén)定期收集梳理調查檢查以及員工反映的工作問(wèn)題，分析原因，提出措施，構成報告，印發(fā)各分支機構學(xué)習。九是抓人員排查到位。扎實(shí)開(kāi)展“九種人”排查工作。一經(jīng)發(fā)現員工有“九種人”情形的，立刻采取更換崗位、調離原單位、停職學(xué)習等措施。
銀行企業(yè)文化心得體會(huì ) 18
防范風(fēng)險時(shí)刻不松懈 風(fēng)險防范是銀行每時(shí)每刻都存在的話(huà)題，每個(gè)行員都必須深刻的認識銀行存在的風(fēng)險和防范風(fēng)險發(fā)生的方法。幾乎每天網(wǎng)點(diǎn)早會(huì )都會(huì )向行員提及辦理業(yè)務(wù)的風(fēng)險以及如何防范風(fēng)險發(fā)生，同時(shí)像行員介紹一些案例讓每個(gè)行員在為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中
防范風(fēng)險時(shí)刻不松懈
風(fēng)險防范是銀行每時(shí)每刻都存在的話(huà)題，每個(gè)行員都必須深刻的認識銀行存在的風(fēng)險和防范風(fēng)險發(fā)生的方法。幾乎每天網(wǎng)點(diǎn)早會(huì )都會(huì )向行員提及辦理業(yè)務(wù)的風(fēng)險以及如何防范風(fēng)險發(fā)生，同時(shí)像行員介紹一些案例讓每個(gè)行員在為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中遇到相關(guān)的情況能夠有效的避免風(fēng)險出現。近期xxx支行發(fā)生的案例又是一次銀行柜員在風(fēng)險防范認識不夠深刻的表現。
該案例反映了柜員在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題有：
1）柜員疏忽大意，處理業(yè)務(wù)操作不當，造成大額記賬差錯。
疏忽大意是柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)出現差錯的主要原因，特別是有些柜員覺(jué)得特別熟練的業(yè)務(wù)更加容易引起錯帳抹帳交易，一味地追求效率而不認真審核輸入內容的準確性。開(kāi)戶(hù)時(shí)戶(hù)名錄入錯誤；匯款業(yè)務(wù)金額，日期，姓名，賬號，西聯(lián)匯款收匯人姓名，身份證號碼，出生年月和有效期等極易錄入錯誤，而且錯了有時(shí)也比較難以發(fā)現。取款操作成存款造成了自己短款，如能及時(shí)發(fā)現還好，待客戶(hù)離開(kāi)之后才發(fā)現就會(huì )造成嚴重的后果，這些都是有實(shí)際的案例的。所以我們辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中在提高效率的同時(shí)必須對每筆操作都認真地核對確保正確的情況下才提交。
2）原始憑證保管不善，喪失記賬依據，存在風(fēng)險隱患。
原始憑證是記載經(jīng)濟業(yè)務(wù)和明確經(jīng)濟責任的一種書(shū)面證明是記賬的法律依據。如果我們隨意的把客戶(hù)的憑證隨意亂丟，有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。我們在每天的營(yíng)業(yè)結束后必須保證我們辦理業(yè)務(wù)過(guò)程所產(chǎn)生的`傳票完整不缺票，不跳票，保證憑證上的要素齊全，沒(méi)有遺漏客戶(hù)簽名以防止某些有心的客戶(hù)回頭告知自己沒(méi)有辦理過(guò)該筆業(yè)務(wù)，而引起經(jīng)濟糾紛。填寫(xiě)錯誤的憑證交回客戶(hù)自行作廢，辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中打印的錯誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的，應該使用碎紙機作廢，不能隨手扔進(jìn)垃圾桶。對客戶(hù)資料也要妥善保管不能隨便泄露客戶(hù)的資料。
3）柜員風(fēng)險防范意識不強，代客填寫(xiě)單據。
代客戶(hù)填寫(xiě)單據極易引起客戶(hù)糾紛，產(chǎn)生不必要的法律風(fēng)險。在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中有時(shí)會(huì )遇到一些客戶(hù)抱怨自己填寫(xiě)單據很慢趕時(shí)間或者自己不會(huì )填寫(xiě)該單據要求柜員幫忙填寫(xiě)，這時(shí)作為臨柜人員我們必須嚴格清楚不能代理客戶(hù)填單了解代客填單有可能產(chǎn)生的后果，我們要做好對客戶(hù)的解釋工作，或者叫大堂經(jīng)理指導該客戶(hù)填寫(xiě)單據確認客戶(hù)本人簽字后才能為該客戶(hù)辦理該筆業(yè)務(wù)。
xxxx支行的案例再一次告誡我們必須增強風(fēng)險防范意識，規范日常業(yè)務(wù)操作，提高自身的業(yè)務(wù)技能水平，形成自我復核的良好習慣。
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