測試你是否會(huì )管理刺兒頭員工
企業(yè)管理中,總有一部分人會(huì )站到你的對立面,這些人狂妄自大,對組織管理造成威脅,被稱(chēng)為“刺兒頭”員工。對管理者而言,如何處理與這些人之間的關(guān)系實(shí)在是一大挑戰。下面就通過(guò)測評來(lái)看一下你是否會(huì )管理“刺兒頭”員工吧!
1.當員工以辭職或要揭發(fā)有關(guān)你的丑聞為武器來(lái)威脅時(shí),你的反應是:A.不論受到何種威脅,都不會(huì )對對方業(yè)績(jì)的評價(jià)B.緩和對方情緒,愿意在一定范圍內考慮其要求C.接受“刺兒頭”的要求
2.當員工抱怨“總是干一些不重要的工作”時(shí),你的反應是:A.追問(wèn)“總是”是什么意思,引導其發(fā)現事實(shí)并非如此B.直接指出不對其委以重任的原因C.立即將重要工作交給對方
3.當反對派故意拖延工作以示抵制時(shí),你的反應是:A.執行公司紀律,下達書(shū)面批評或將其調職B.通過(guò)做思想工作來(lái)化解矛盾C.暫時(shí)擱置
4.對經(jīng)常提出批評的反對者,你的'反應是:A.與對方一起討論建設性批評的好處,并與破壞性批評進(jìn)行對比B.對其批評進(jìn)行控制C.接受反對者的批評
5.對于擁有一定背景和資源的“刺兒頭”員工來(lái)說(shuō),你的處理方法是:A.若即若離,保持一定距離,若其犯錯絕不縱容B.不考慮背景,對待其像普通員工一樣C.為了維持背景關(guān)系,偶爾對其通融
6.對于技藝上有優(yōu)勢的“刺兒頭”員工,你的處理方式是:A.有意對這樣的員工進(jìn)行“冷處理”,讓其體會(huì )團隊的力量B.一視同仁C.因為依賴(lài)其技藝,只好順著(zhù)對方
7.對散播不良情緒、有意跳槽的員工,你的處理方式是:A.如果員工去意已定,可以請其提前離開(kāi)B.阻止其散播不良情緒C.暫時(shí)不管
8.對于公司里的懷疑論者,你的是:A.阻止其使團隊士氣受挫,令其察覺(jué)自己的消極作用B.允許一部分的懷疑論者存在C.懷疑可以發(fā)現的漏洞,所以不干涉懷疑論者
9.對于嘩眾取寵、傳播小道消息者,你的是:A.大力培養正面輿論,對其進(jìn)行B.與其進(jìn)行更多C.這是辦公室里的瑣事,無(wú)所謂
10.對付或執行當中的反對派,你會(huì ):A.先鎮住對方,按照規則來(lái)辦事,并要求對方提供證據B.對其置之不理C.馬上考慮對方的意見(jiàn)
測評結果:
選A得3分,選B得2分,選C得1分,最后將分數加總。
10—16分面對公司里與你意見(jiàn)或行為上相抵觸的“刺兒頭”員工,你的意見(jiàn)和行為方式常常會(huì )受到影響。你想為對方考慮,尋找兩全其美的平衡點(diǎn),從而表現出很大的妥協(xié)性。但是你必須代表公司的利益,對“刺兒頭”員工進(jìn)行管理,不然問(wèn)題就會(huì )越來(lái)越多,最后導致組織分化。
17—23分你是一個(gè)以緩和方式處理問(wèn)題的人,建議你用行動(dòng)來(lái)體現你的說(shuō)服力,為這些高傲的“刺兒頭”員工樹(shù)立一個(gè)典范,讓這些人看看一個(gè)有權威的人是怎樣處理問(wèn)題、實(shí)現團隊的。
24—30分你有著(zhù)干凈有力的行事風(fēng)格,不拖泥帶水,同時(shí)也很會(huì )管理“刺兒頭”員工———做事講究方式方法,沒(méi)有因為要保持組織的純潔度,就一味打壓反對者。因此,盡管你的團隊里也有反對派,但你的團隊績(jì)效卻不錯。
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