藥店員工考勤管理制度
在現實(shí)社會(huì )中,很多場(chǎng)合都離不了制度,制度泛指以規則或運作模式,規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。這些規則蘊含著(zhù)社會(huì )的價(jià)值,其運行表彰著(zhù)一個(gè)社會(huì )的秩序。到底應如何擬定制度呢?下面是小編精心整理的藥店員工考勤管理制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
藥店員工考勤管理制度1
為加強藥店管理,樹(shù)立藥店良好形象,提高員工素質(zhì),營(yíng)造良好的'營(yíng)業(yè)氛圍,特制定如下制度,望認真遵照執行。
一、衛生制度
1、保持店內衛生清潔,藥品擺放整齊有序。每位員工應每天搞好自己擔當區衛生,檢查不合格者,每次罰款10.00元。
2、搞好個(gè)人衛生,衣冠整潔,著(zhù)裝統一,上班期間不戴帽子者,每發(fā)現一次,罰款10.00元。
二、考勤制度
1、按時(shí)上下班,不遲到,不早退,有事及時(shí)向領(lǐng)導請假。每天提前十分鐘到崗做好上班前準備工作,遲到或早退一次罰款10.00元。
2、事假:3日以?xún)龋ê?日)按日扣發(fā)基本工資,4-6日按日扣發(fā)全額工資(其中3日扣基本工資),7日(含7日)以上按日扣發(fā)全額工資(其中3日扣發(fā)基本工資)。
3、婚假:婚假為7天,不扣工資。
4、喪假:直系親屬喪假為3天,不扣工資,非直系親屬喪假為1天,不扣工資。
5、病假:4日內(含4日)不扣工資,4-8日(含 8日)扣發(fā)基本工資,8日以上按日扣發(fā)全額工資。 注:基本工資=保底工資+崗位工資、全額工資=基本工資+績(jì)效工資
6、年假:春節放假7天(三十至初六)初七全體員工正常上班,放假期間每店必須留2人值班,其余人員放假。值班人員可在“五一”或“十一”放假五天,不扣工資,假期不累積。
7、上班時(shí)間,不得頻繁接打電話(huà),接打電話(huà)每次不得超過(guò)2分鐘,不得玩手機游戲,看電子書(shū)及上網(wǎng)等。不能吃零食,包括口香糖、刺激性或有異味食物,違返以上一項者,罰款20.00元。
8、工作期間不得與熟人長(cháng)時(shí)間聊天,無(wú)特殊原因不得帶孩子上班。
9、經(jīng)理和店長(cháng)負責考勤制度的監督執行,監管不到者罰款50.00-100.00元。
三、服務(wù)制度
1、實(shí)行站立服務(wù)。熱情對待每一位顧客,耐心回答顧客的咨詢(xún),不得以任何理由與顧客發(fā)生口角,違返者每次罰款50元,并責令其向顧客賠禮道歉。
2、實(shí)行首問(wèn)負責制。顧客進(jìn)入店內方可詢(xún)問(wèn),員工間不得因績(jì)效互相爭搶顧客,首先詢(xún)問(wèn)的員工負責該顧客當天的咨詢(xún)、銷(xiāo)售等環(huán)節,其他員工如與其爭搶并開(kāi)銷(xiāo)售單的,罰該銷(xiāo)售單績(jì)效的2倍,該績(jì)效歸首問(wèn)者。
3、每天檢查貨位,及時(shí)準確地補貨。
4、憑積分卡兌換贈品,給顧客的贈品必須標在銷(xiāo)售小票上面。
四、盤(pán)點(diǎn)制度
1、在店長(cháng)的領(lǐng)導下,定期盤(pán)點(diǎn)店內及庫房藥品,做到準確無(wú)誤,如有缺失,由全體員工按零售價(jià)賠償。
2、及時(shí)推銷(xiāo)近效期藥品,如出現過(guò)期藥品,由責任員工按零售價(jià)購買(mǎi)。
3、任何員工不得私自將藥品帶出藥店,一經(jīng)發(fā)現,按藥品價(jià)值的10-20倍罰款,并扣除當月工資,立即解雇。
4、私自添加銷(xiāo)售小票或涂改統計數據者,一經(jīng)發(fā)現,按第3條處罰。
五、學(xué)習制度
1、定期舉辦專(zhuān)題培訓和業(yè)務(wù)知識考試,每位員工認真學(xué)習并做好筆記,考試不合格者,罰款50.00-100.00元。
2、店長(cháng)負責按排新員工的學(xué)習任務(wù),新員工拜老員工為師,以最大努力快速掌握、熟練業(yè)務(wù),盡量做到進(jìn)店顧客不空手出店,努力提高營(yíng)業(yè)額及自己的經(jīng)濟收入。學(xué)習完畢后經(jīng)考試合格方可開(kāi)票售藥。
3、由店長(cháng)負責每天舉行一次例會(huì ),共同討論工作中遇到的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,處理顧客的反饋意見(jiàn)及必要的工作安排等,每位員工要積極參與,集思廣益,發(fā)揚主人翁精神。店長(cháng)要記錄每次例會(huì )內容。
4、所有員工應互敬互愛(ài),共同進(jìn)步,和諧相處,不損人利已,不譏諷挖苦,不取笑他人,不以工作之處論長(cháng)道短不結黨營(yíng)私。
六、其它
1、以上各項所涉及的罰款,應及時(shí)繳納現金,由經(jīng)理統一管理。
2、設立全勤獎,要求員工全年無(wú)遲到、早退、無(wú)請假,獎金500.00元。
藥店員工考勤管理制度2
1、保證其職責的順利進(jìn)行。
2、依據《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范實(shí)施細則》、《藥品管理法實(shí)施條例》制訂本制度。
3、內容:
3.1認真執行《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》等的規定,按藥品性能或劑型分類(lèi)陳列,做到藥品與非藥品分開(kāi),人用藥與獸用藥分開(kāi),內服藥與外用藥分開(kāi),一般藥品與特殊藥品分開(kāi)。
3.2正確介紹藥品的性能、用途、用法、劑量、禁忌和注意事項,不得夸大宣傳,嚴禁又紅又專(zhuān)銷(xiāo)偽劣藥品,積極推銷(xiāo)質(zhì)量合格的近期產(chǎn)品和儲存期較長(cháng)的產(chǎn)品,確保售出藥品的質(zhì)量。
3.3問(wèn)病售藥,防止事故發(fā)生。
3.4對特殊管理藥品必須按規定的方法銷(xiāo)售。
3.5陳列藥品的存放,按藥品的性能注意避光、防潮,發(fā)現有質(zhì)量問(wèn)題和用戶(hù)有反映的藥品要停止銷(xiāo)售,并立即報告質(zhì)量管理部門(mén)復驗。
3.6拆零銷(xiāo)售藥品,出售時(shí)必須使用藥匙將其裝入衛生藥袋,規格、用法、用量等內容。
3.7對陳列藥品進(jìn)行養護檢查,并做好養護記錄。
3.8定期或不定期咨詢(xún)客戶(hù)對藥品,質(zhì)量及服務(wù)工作質(zhì)量的意見(jiàn),以改進(jìn)自己的工作,確保藥品的質(zhì)量和提高服務(wù)工作質(zhì)量,如發(fā)現重大問(wèn)題要及時(shí)上報。
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