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員工規章制度

時(shí)間:2022-05-14 13:48:57 員工管理 我要投稿

員工規章制度(集錦15篇)

  在充滿(mǎn)活力,日益開(kāi)放的今天,越來(lái)越多人會(huì )去使用制度,制度是維護公平、公正的有效手段,是我們做事的底線(xiàn)要求。擬起制度來(lái)就毫無(wú)頭緒?以下是小編精心整理的員工規章制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。

員工規章制度(集錦15篇)

員工規章制度1

  在網(wǎng)吧管理的過(guò)程中,為了規范網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng),網(wǎng)吧會(huì )制定網(wǎng)吧登記制度以及網(wǎng)吧員工管理規章制度等等,而以下則是網(wǎng)吧員工管理規章制度的內容。

  一、員工日常工作規范

  1、顧客就是“上帝”,顧客永遠是對的。每個(gè)員工都必須以更好地服務(wù)于顧客為根本出發(fā)點(diǎn),不得與顧客爭吵,違者輕則扣當月獎金,重則辭退!

  2、員工上班必須準時(shí),凡上班者必須在簽到表上簽到。每天要提前15分鐘到場(chǎng)交班,遲到半個(gè)小時(shí)者按曠工一天處理。

  3、當班者需佩戴工牌及穿工作服,上班時(shí)間必須精神飽滿(mǎn),上班時(shí)間睡覺(jué)者按曠工一天處理。

  4、值班時(shí)間不得做其他與工作無(wú)關(guān)的事情。手機必須調為震動(dòng)或靜音,上班時(shí)間接私人電話(huà)不得超過(guò)5分鐘。

  5、員工,特別是技術(shù)人員不得泄露公司網(wǎng)吧密碼、技術(shù)文件等資料,一經(jīng)發(fā)現,馬上予以辭退,并賠償公司經(jīng)濟損失。情節嚴重者,交由相關(guān)執法部門(mén)處理。

  6、對待顧客必須禮貌,顧客提出問(wèn)題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。

  7、每人每月享有兩天假期。若要申請假期,必須提三天申請,特殊情況必須得到網(wǎng)吧主管或經(jīng)理允許,否則不予批準(未經(jīng)許可當曠工處理)。

  8、員工在值班期間受傷,經(jīng)醫療單位認可后,可申請公傷假。

  9、保管好網(wǎng)吧財物,網(wǎng)吧設備及物品未經(jīng)允許不得外帶;如有遺失,原價(jià)賠償;值班期間,若因員工失職導致網(wǎng)吧財物被盜,追究員工責任。

  10、五一、十一、春節等法定節假日,公司發(fā)放一定的獎金,以資獎勵!

  11、公司每月給每個(gè)員工充值100元上網(wǎng)卡,員工可在休息時(shí)間上機。工作期間,員工禁止上機;員工在休息期間上機,不得與客人爭機位,連續上機時(shí)間不得超過(guò)3小時(shí)。星期六、星期日以及其他節假日,任何員工禁止上機。

  二、網(wǎng)吧經(jīng)理工作職責

  1、負責網(wǎng)吧內的一切日常事務(wù),包括檢查、監督及考核網(wǎng)吧內所有員工的工作表現、網(wǎng)吧衛生情況、計算機運行情況、網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)情況等。

  2、每月須總結該月網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)情況,提供詳細的經(jīng)營(yíng)報告。若網(wǎng)吧當月業(yè)績(jì)下滑明顯,必須分析并總結原因,并出合理的'改善經(jīng)營(yíng)狀況的方法。

  3、了解最新的網(wǎng)絡(luò )游戲和網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)方法,及時(shí)提出新的經(jīng)營(yíng)方案。能從別的網(wǎng)吧上吸引成功的經(jīng)驗,也要從自身找到不足之處。

  4、檢查并總結網(wǎng)吧管理員及收銀員的工作記錄,每周提交一份常見(jiàn)問(wèn)題總結,并附上這些問(wèn)題的解決方案。

  5、及時(shí)并正確處理發(fā)生在網(wǎng)吧內的突發(fā)事件。

  6、根據網(wǎng)吧的實(shí)際情況制作《員工培訓管理》、《網(wǎng)吧消防安全管理》、《員工工資管理》、《網(wǎng)吧衛生管理》等詳細的管理制度。定期對員工進(jìn)行能力培訓。

  7、協(xié)調網(wǎng)吧所有員工的工作,進(jìn)行人性化管理;調動(dòng)員工作的積極性,讓他們更好的完成本職工作。

  三、網(wǎng)管工作職責

  1、工作時(shí)間必須注意自己的言行舉止,不得使用不禮貌用語(yǔ)及惡劣的態(tài)度對待客人,不能和客人隨意開(kāi)玩笑,不得以私人交情外借網(wǎng)吧財物或免費讓客人上機。

  2、檢查機器的運作情況(服務(wù)器、客戶(hù)機)。如出現嚴重問(wèn)題,不能立即解決或處理不了的,當場(chǎng)記錄下來(lái),并在交班時(shí)與下一班說(shuō)明情況,交班時(shí)盤(pán)點(diǎn)所有配置及工具(包括硬盤(pán)、光碟和日常用具)。如有遺失或故意損壞者,當班負責賠償。

  3、沒(méi)有得到接班人簽名不得下班,交班時(shí)需要把當前網(wǎng)吧機器的運行情況說(shuō)明清楚。

  4、每臺機器必須安裝殺毒軟件,并定時(shí)升級。每天夜班當班將主機殺毒一次,并隨時(shí)檢查所有機器殺毒軟件升級和殺毒情況。若發(fā)現病毒、木馬應馬上想辦法清除。

  5、定期檢查網(wǎng)吧各線(xiàn)路,發(fā)現老化的及有安全隱患的接口、接頭、線(xiàn)管、插座及交換機,及時(shí)更換和補救。

  6、網(wǎng)吧客戶(hù)機系統三個(gè)月必須更新一次(母盤(pán)制作時(shí),必須測試無(wú)問(wèn)題再克。。新系統制作不得超過(guò)三日,全場(chǎng)系統更新務(wù)必在兩天內完成。(主盤(pán)游戲目錄必須打印一份交收銀員及網(wǎng)管)。

  7、如營(yíng)業(yè)期間出現機器或網(wǎng)絡(luò )故障,應立即檢查并以最快速度解決,同時(shí)向顧客解釋以安撫客人情緒。若故障短期內無(wú)法解決,必須將情況反映給網(wǎng)吧主管或經(jīng)理。

  8、每天三班分區合作檢查網(wǎng)絡(luò )游戲的升級情況,如需要升級就立即升級,務(wù)必在24小時(shí)內完成,并作記錄,且作好游戲分布登記。

  9、當班特別是夜班必須巡查網(wǎng)吧的情況,保護機器的安全,謹防小偷拆除機器配件。發(fā)現配件被偷應立即向主管或經(jīng)理報告情況。

  10、值班期間,若網(wǎng)吧出現客人打斗或爭吵事情,應想辦法勸阻;實(shí)在沒(méi)辦法勸阻的,應第一時(shí)間報警處理,并通知網(wǎng)吧經(jīng)理到現場(chǎng)處理。

  備注:違反以上每條者,罰款50元處理。

  四、收銀員工作職責

  1、潔身自愛(ài),嚴于律已;小心謹慎,細心認真;堅持遵循財務(wù)制度辦事。

  2、任何人不許進(jìn)入收銀臺范圍(主管及經(jīng)理例外,其余人等未經(jīng)許可不得進(jìn)入)。

  3、收銀員當班營(yíng)業(yè)額發(fā)生差額,差額由當班收銀員承擔。(必須在交班時(shí)點(diǎn)清,否則兩班一起承擔)

  4、如發(fā)現假鈔立即退還客人。若當班收到假鈔,由當班者承擔;若無(wú)法檢驗時(shí)則由全體收銀員共同承擔。

  5、充值務(wù)必先收現金,否則不予充值。出錯時(shí)必須在出錯本上做詳細記錄并得當班網(wǎng)管簽名認可。

  6、不得挪用公款,或是用公款代墊私人費用,一經(jīng)查明,立即辭退。

  7、商品銷(xiāo)售為現金支付,不得借出任何商品,貨物既出不收回。(包括飲料、小食、香煙、點(diǎn)卡)。

  8、不得到接班人簽名確認,前收銀員不得離開(kāi)收銀臺。(帳目不對的,由前一班收銀員承擔。)

  9、機器有故障,收銀員必須即時(shí)通知網(wǎng)管,網(wǎng)管接到收銀員通知時(shí)須第一時(shí)間去查看并解決問(wèn)題,否則屬網(wǎng)管責任。(如網(wǎng)管實(shí)在解決不了的,應及時(shí)告知主管)

  10、購買(mǎi)網(wǎng)吧一切物品必須按銷(xiāo)售價(jià)格買(mǎi),禁止私自銷(xiāo)售任何物品給予客人。(一經(jīng)發(fā)現立即辭退)

  六、交班制度

  1、交班時(shí)必須檢查所有電腦是否能正常運作(收銀員及網(wǎng)管一起檢查。)若發(fā)現有機器故障或是遺失物品則由上一班所有員工承擔責任。

  2、核對所有物品其中包括:鍵盤(pán)、鼠標、音箱、耳機、攝像頭。若有遺失照價(jià)賠償,并罰款20元加以懲罰。

  七、獎勵制度

  1、凡本網(wǎng)吧員工若每月未違反上述規定者獎勵100元。

  2、公司鼓勵工作員工多提合理化建議,使網(wǎng)吧效益明顯提高,探索改革被公司采納的;有突出表現受到客人好評的;保護網(wǎng)吧利益,積極與壞人壞事做斗爭,避免網(wǎng)吧損失;抵制歪風(fēng)邪氣,揭發(fā)檢舉徇私舞弊的,可領(lǐng)取100-1000元不等的獎金。

員工規章制度2

  為了更好的去嚴格要求自己,使大家能夠全面的發(fā)揮自己,為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),全面執行獎罰制度,希望全體員工能夠團結一心,齊心協(xié)力共同把我們的服務(wù)素質(zhì)提高。具體如下:

  一、獎勵條理

  1、拾到客人物品及時(shí)上交,給予嘉獎(10元)

  2、員工多次接到客人表?yè)P者,給予表?yè)P和嘉獎。

  3、多次幫助同事于危難之中,給予表?yè)P和嘉獎。

  4、給部門(mén)提出建設性意見(jiàn)被采納者,給予做普升依據。

  5、制止重大事件或意外的發(fā)生免受損失或危險者,給予嘉獎并做普升依據。

  6、發(fā)現或遇到意外事故或火災隱患時(shí),能及時(shí)報警或奮不顧身補救,為企業(yè)挽回損失者,獎勵300元。

  7、對違反規章制度以及損害公司利益的檢舉行為,公司將給予獎勵。

  二、處罰制度(按扣分條理處理;每扣一分罰款十元)

  1、見(jiàn)客人、管理人員、同事、不打招呼者扣一分。

  2、不按時(shí)上下班,遲到,早退情節輕微者扣一分。

  3、私自調休、班或不按規定時(shí)間提前申請者摳二分。

  4、無(wú)故不參加培訓、例會(huì )或其他集體活動(dòng)者扣二分。

  5、當班時(shí)間鬧情緒,沒(méi)精打采、沒(méi)有微笑者口一分。

  6、個(gè)人衛生不好,頭發(fā)零亂、指甲過(guò)長(cháng)、沒(méi)有化淡裝者扣一分。

  7、制服穿不整齊、不按標準戴工牌者扣一分

  8、對部門(mén)消費情況、價(jià)格、服務(wù)標準等水準常識不清楚者扣本人和當班管理人員個(gè)一分。

  9、送茶水、水果、飲品、香煙不及時(shí)者扣一分。

  10、不提供規范式服務(wù)者扣一分。

  11、客用物品不齊全或擺放不整齊者扣一分。

  12、物品損壞遺失不及時(shí)處理或不上報情節輕微者扣喲分,并按原價(jià)賠償。

  13、托盤(pán)不平、如有茶水溢出者扣一分。

  14、進(jìn)入房門(mén)不敲門(mén)者或亂敲門(mén)者口一分,敲門(mén)時(shí)一輕兩重。

  15、無(wú)故串崗、離崗、脫崗、偷懶者扣一分。

  16、站立、行走不規范或不按崗位站立者扣一分。

  17、幾個(gè)人站在一起聊天、喧嘩、說(shuō)笑、打鬧者扣一分。

  18、當班時(shí)間唱歌、吹口哨、手舞足蹈者扣一分。

  19、不按時(shí)完成上司吩咐的任務(wù)者扣一分。

  20、當班時(shí)偷吃生果飲品者扣一分、并按原價(jià)買(mǎi)單。

  21、當班前喝酒或吃的.食品者扣一分。

  22、當班時(shí)看書(shū)、年報、看電視、打私人電話(huà)者扣一分。

  23、吃飯、宵夜、外出不打招呼或時(shí)間過(guò)長(cháng)者扣一分。

  24、下班時(shí)間忘記關(guān)水、電者扣二分。

  25、向客人索要小費或暗示小費情節輕微者扣五分,情節嚴重者作解雇處理。

  26、收房時(shí),將煙頭、紙巾等雜物放進(jìn)布草間者扣一分。

  27、設備設施有問(wèn)題不及時(shí)上報者扣一分。

  28、發(fā)現客人遺失物品不按時(shí)上交或上報者扣二分,情節嚴重解雇處理。

  29、在墻紙及其他物品上亂涂亂畫(huà)者扣一分。

  30、因工作不到位而引起客人投訴者扣三分。

  31、隨地吐痰、亂丟垃圾者扣一分。

  32、不服從上司工作安排者扣二分、要做到先服從后上訴。

  33、無(wú)理頂撞上司沒(méi)有教養者扣三分。

  34、上班時(shí)間內睡覺(jué)者扣二分。

  35、對客人服務(wù)態(tài)度不好,引起投訴者扣三分,并打入黑名單。

  36、輸錯鐘、寫(xiě)錯單、計錯客人的消費者扣三分。

  37、未按公司規定要求操作電腦設備者和使用對講機者扣三分,并打入黑名單。

  38、員工上班接聽(tīng)私人電話(huà)扣一分,利用公司電話(huà)撥打私人電話(huà)者扣3分。

  39、發(fā)表虛假的言論,從而影響其他員工信譽(yù)者扣五分。

  40、攜帶公司物品外出者,使用警句、禁止物品使用者、扣五分以上。

  41、恐嚇公司員工或打架斗毆者,即時(shí)解雇。

  42、泄露公司商業(yè)機密者,即時(shí)解雇。

  43、禁止公司員工拍拖,發(fā)現員工拍拖者即時(shí)解雇。并扣五分以上。

  43、曠工一天扣三天工資,曠工三天作自動(dòng)離職處理。以上條例按情節輕重,加減扣分階段

  在執行紀律處分時(shí),公司本著(zhù)以教育為主處罰為輔的原則對違規事件進(jìn)行公平公正處理;

 。1)處分的目的是為了端正犯錯員工的操守及工作態(tài)度;

 。2)對處分員工給予解釋及上訴機會(huì );

 。3)以上各項罰款均以罰款形式操作,由當事人即時(shí)簽名確認。

  謹嚴慎行,嚴于律己,寬以待人,助人為樂(lè )

員工規章制度3

  學(xué)徒協(xié)議書(shū)

  甲方:

  乙方:

  乙方自愿來(lái)甲方蛋糕店學(xué)徒,甲方經(jīng)規定同意接收乙方,雙方在自愿、協(xié)商一致的基礎上達成如下協(xié)議:

  一、學(xué)徒期限:20xx年4月1日至20xx年3月30日

  學(xué)徒內容:蛋糕加工學(xué)徒

  二、乙方的義務(wù):

  1、甲方為乙方提供學(xué)習實(shí)踐場(chǎng)所,并進(jìn)行相應的`技能培訓。

  2、乙方必須嚴格要求自己,遵守紀律及甲方的所有規章制度,為人誠實(shí)守信,服從安排,積極上進(jìn)。

  3、乙方在學(xué)習期間,甲方為乙方提供工作餐,住宿。店內商品須自行購買(mǎi)。

  4、乙方在學(xué)習期間的工作或培訓時(shí)間遵守甲方的安排。

  5、嚴格遵守安全操作規程和各項勞動(dòng)安全制度,注意安全。提高安全意識,防止危險, 做到未經(jīng)師傅和的批準不得擅自開(kāi)動(dòng)各種機械設備,否則造成的一切事故均由本人承擔。

  6、沒(méi)有特殊事情不能隨意請假。裱花間的蛋糕磨具,衛生必須由學(xué)徒工清洗。

  7、要虛心學(xué)習各種技術(shù),更新思想觀(guān)念,不斷提高思想,空的時(shí)候幫忙打包面包和賣(mài)場(chǎng)上的零售。

  三、

  1、學(xué)徒3年期滿(mǎn)后,雙方協(xié)商,本人愿意留本店工作的可以長(cháng)期留用,并享有優(yōu)厚的薪酬和待遇。

  2、學(xué)徒在三年內,每月工資扣300元,合同期滿(mǎn),我店將返還扣留學(xué)徒工資的全部工資。

  3、學(xué)徒在三年內,如自動(dòng)離職,所扣每月工資300元,屬于自動(dòng)放棄。

  4、學(xué)徒在學(xué)習期間,我司會(huì )根據學(xué)徒學(xué)習技能和工作能力,我店會(huì )適當調薪。底薪學(xué)徒開(kāi)始日期工資為每月1300元整。

  四、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執一份。

  甲方: 簽字蓋章:

  乙方: 簽字蓋章:

員工規章制度4

  一、每天早上提前二十五分鐘正常開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。

  二、開(kāi)門(mén)時(shí),必須經(jīng)理或主管、當值日人員至少二人以上在場(chǎng)方可開(kāi)門(mén)。

  二、(衣服整潔、嚴禁披頭散發(fā)、留海須齊眉毛,嚴禁穿高跟鞋、拖鞋、短褲、裙子),(違反規定給以經(jīng)濟處罰10元),必須提前做好營(yíng)業(yè)時(shí)的準備,到崗位后應認真、迅速的上貨、擦貨,拉架,保證商品貨架的'整齊,干凈衛生和貨架的豐滿(mǎn),(違反規定給以經(jīng)濟處罰5—50元)。

  三、上班時(shí)間必須站立規范,嚴禁坐、手插口袋、抱肩、靠貨架,(違反規定給以經(jīng)濟處罰10元),嚴禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)內吃東西,嚼口香糖、哼歌、吸煙、聚堆聊天、嘻笑打鬧、看書(shū)看報,(違反規定給以經(jīng)濟處罰5—50元)。

  四、文明用語(yǔ)、熱情為顧客服務(wù),不準與顧客頂嘴、吵架、不得以貌取人,(違反規定給以經(jīng)濟處罰5—50元)。如遇顧客來(lái)店退換貨、質(zhì)量問(wèn)題或其它稅費部門(mén)來(lái)店,熱情告之對方稍等,立即通知主管,若主管不在,可電話(huà)聯(lián)系,不允許不報告主管或經(jīng)理擅自處理來(lái)店顧客退換貨或質(zhì)量問(wèn)題等事情。(違反規定給以經(jīng)濟處罰50元/次)。

  五、嚴禁私自倒班,若確需要倒班者應提前給經(jīng)理或主管說(shuō)明原因,以便及時(shí)安排、調整.請事假者,應提前一天遞交假條,主管批準后,方可休假。請假一天(35元/天),加班一天(35元/天加提成),曠工(50元/天)。

  六、各街區員工要及時(shí)在各管轄區內巡視,及時(shí)拉架并為顧客導購,同時(shí)應提防盜竊行為,保證商品安全。

  七、凡遇供貨商來(lái)貨(或進(jìn)貨),必須先核查售價(jià)、進(jìn)價(jià)再訂價(jià),方可標價(jià),再上架,如若不按規定標價(jià)誰(shuí)標錯價(jià)由誰(shuí)補齊標錯差價(jià)。過(guò)期商品及被損商品要及時(shí)下架,如不及時(shí)下架而給超市造成損失者,由區域負責理貨員承擔一切責任。

  八、服裝、鞋柜組銷(xiāo)售嚴禁。內部營(yíng)業(yè)員收顧客錢(qián)單獨到收銀臺為顧客交錢(qián)。必須帶實(shí)物商品協(xié)助顧客到收銀臺交款。(營(yíng)業(yè)員違反規定給以10元/次經(jīng)濟處罰,收銀員違反規定給以1元/次經(jīng)濟處罰,嚴重不按規定,按當次收顧客實(shí)際錢(qián)數處罰)

  九、上班時(shí)間員工不得購物,早班員工須在下班時(shí)間購物,晚班員工必須在下班前五分鐘購物,若未吃(用)完者,必須與當日下班時(shí)間帶離超市。帶離超市必須讓主管查看實(shí)物和電腦小票才可下班離開(kāi)超市,(違反規定給以經(jīng)濟處罰10元/次)。

  十、上班期間,不得干與工作無(wú)關(guān)事情.不準攜帶手機,攜帶手機必須關(guān)機(違反規定給以經(jīng)濟處罰5-50元;如:接、打手機處以50元/次;私會(huì )親朋友處以5元/次;等等)。

  十一、每天上班前10分鐘要簽到,遲到五分鐘處罰5元,遲到半小時(shí)扣除當天工資并參加當日工作,如不參加工作者視為曠工計算(50元/天)。

  十二、全體員工偷、吃、用行為一經(jīng)發(fā)現,給以此商品十倍經(jīng)濟處罰,情節嚴重者,追究其法律責任.上班期間賣(mài)錯商品價(jià)錢(qián),誰(shuí)出錯由誰(shuí)補齊賣(mài)錯差價(jià),少收賣(mài)出商品錢(qián)數,誰(shuí)出錯由誰(shuí)補齊少收錢(qián)數,可按店內規定最低價(jià)補齊。

  十三、損壞任何設施(打價(jià)槍、條碼稱(chēng)、等等)、任何商品照價(jià)賠償。

  十四、各早班營(yíng)業(yè)員每天上班必須各自負責區域貨架地面及門(mén)外玻璃、門(mén)外地面清掃一遍,各營(yíng)業(yè)員下班后必須把各自負責區域商品整理整齊,門(mén)內外清掃干凈并進(jìn)行衛生簽到才可簽到下班,(違反規定給以經(jīng)濟處罰10元/次)

  十五、在工作方面全體員工必須無(wú)條件服從主管的一切安排管理;在紀律方面嚴格遵守規章制度(初次進(jìn)行提醒,嚴重批評警告,展教不改報之經(jīng)理簽單處罰)。

員工規章制度5

  新員工培訓內容,新員工入職培訓內容新員工培訓內容,新員工入職培訓內容: 企業(yè)對新進(jìn)人員培訓的內容主要有: 一、介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷史、宗旨、規模和發(fā)展前景,激勵員工積極工作,為企業(yè)的繁榮作貢獻; 二、介紹公司的規章制度和崗位職責,使員工們在工作中自覺(jué)地遵守公司的規章,一切工作按公司制定出來(lái)的。

  新員工培訓內容

  企業(yè)對新進(jìn)人員培訓的內容主要有:

  一、介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷史、宗旨、規模和發(fā)展前景,激勵員工積極工作,為企業(yè)的繁榮作貢獻;

  二、介紹公司的規章制度和崗位職責,使員工們在工作中自覺(jué)地遵守公司的規章,一切工作按公司制定出來(lái)的規則、標準、程序、制度辦理。包括:工資、獎金、津貼、保險、休假、醫療、晉升與調動(dòng)、交通、事故、申訴等人事規定;福利方案、工作描述、職務(wù)說(shuō)明、勞動(dòng)條件、作業(yè)規范、績(jì)效標準、工作考評機制、勞動(dòng)秩序等工作要求。

  三、介紹企業(yè)內部的組織結構、權力系統,各部門(mén)之間的服務(wù)協(xié)調網(wǎng)絡(luò )及流程,有關(guān)部門(mén)的處理反饋機制。使新員工明確在企業(yè)中進(jìn)行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個(gè)部門(mén)的職能,以便在今后工作中能準確地與各個(gè)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系,并隨時(shí)能夠就工作中的問(wèn)題提出建議或申訴;

  四、業(yè)務(wù)培訓,使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息,從而迅速勝任工作;

  五、介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、主要產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、目標顧客、競爭環(huán)境等等,增強新員工的市場(chǎng)意識;

  六、 介紹企業(yè)的安全措施,讓員工了解安全工作包括哪些內容,如何做好安全工作,如何發(fā)現和處理安全工作中發(fā)生的一般問(wèn)題,提高他們的安全意識;

  七、 企業(yè)的文化、價(jià)值觀(guān)和目標的.傳達。讓新員工知道企業(yè)反對什么、鼓勵什么、追求什么; 八、 介紹企業(yè)以員工行為和舉止的規范。如關(guān)于職業(yè)道德、環(huán)境秩序、作息制度、開(kāi)支規定、接洽和服務(wù)用語(yǔ)、儀表儀容、精神面貌、談吐、著(zhù)裝等的要求。

  新員工入職培訓內容

  一、到職前培訓 (部門(mén)經(jīng)理負責)

  1、致新員工歡迎信。

  2、讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái) (每天早會(huì )時(shí))。

  3、準備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品。

  4、準備好給新員工培訓的部門(mén)內訓資料。

  5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師新員工入職培訓內容有哪些新員工入職培訓內容有哪些。

  6、準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)。

  二、部門(mén)崗位培訓 (部門(mén)經(jīng)理負責)

  到職后第一天:

  1、到人力資源部報到,進(jìn)行新員工入職須知培訓(人力資源部負責)。

  2、到部門(mén)報到,經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)。

  3、介紹新員工認識本部門(mén)員工,參觀(guān)工作場(chǎng)所。

  4、部門(mén)結構與功能介紹、部門(mén)內的特殊規定。

  5、新員工工作描述、職責要求。

  6、討論新員工的第一項工作任務(wù)

  7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。

  到職后第五天:

  1、一周內,部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話(huà),重申工作職責,談?wù)摴ぷ髦谐霈F的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn)。

  2、對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績(jì)效目標。

  3、設定下次績(jì)效考核的時(shí)間。

  到職后第三十天

  部門(mén)經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現,填寫(xiě)評價(jià)表。

  到職后第九十天

  人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫(xiě)試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話(huà),告之新員工公司績(jì)效考核要求與體系。

  三、公司整體培訓:(人力資源部負責--不定期)

  1、公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務(wù)。

  2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jì)效考核。

  3、公司各部門(mén)功能介紹、公司培訓計劃與程序。

  4、公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問(wèn)題。

  四、新入職員工事項指導標準

  1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受

  當新進(jìn)人員開(kāi)始從事新工作時(shí),成功與失敗往往決定其最初數小時(shí)或數天中新員工入職培訓內容有哪些團隊精神。而在這開(kāi)始的期間內,也最易于形成好或壞的印象

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  新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗,所以主管人員成功地給予新聘人員一個(gè)好的印象,也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。

  2、新進(jìn)人員面臨的問(wèn)題

  1)陌生的臉孔環(huán)繞著(zhù)他;

  2)對新工作是否有能力做好而感到不安;

  3)對于新工作的意外事件感到膽怯;

  4)不熟悉的人、事、物,使他分心;

  5)對新工作有力不從心的感覺(jué);

  6)不熟悉公司規章制度;

  7)他不知道所遇的上司屬哪一類(lèi)型;

  8)害怕新工作將來(lái)的困難很大。

  3、友善的歡迎

  主管人員去接待新進(jìn)人員時(shí),要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著(zhù)去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)單的事情,但卻常常為主管人員所疏忽。

員工規章制度6

  第一章 入職指引

  第一節 入職與試用

  一、用人原則:重選拔、重潛質(zhì)、重品德。

  二、招聘條件:合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、執業(yè)資格等條件,同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習精神和創(chuàng )新精神。

  三、入職

  第二節 考勤管理

  一、工作時(shí)間公司每周工作五天半,員工每日正常工作時(shí)間為 7.5 小時(shí)。其中:

  周一至周五:上午: 8 : 30 - 12 : 00

  下午: 13 : 30 - 17 : 30 為工作時(shí)間

  12 : 00 - 13 : 30 為午餐休息

  周六:上午: 8 : 30 - 12 : 00 為工作時(shí)間

  實(shí)行輪班制的部門(mén)作息時(shí)間經(jīng)人事部門(mén)審查后實(shí)施。

  二、考勤

  1 、所有專(zhuān)職員工必須嚴格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。

  2、 遲到、早退、曠工 ( 1 )遲到或早退 30 分鐘以?xún)日,每次扣發(fā)薪金 10 元。30 分鐘以上 1 小時(shí)以?xún)日,每次扣發(fā)薪金 20 元。超過(guò) 1 小時(shí)以上者必須提前辦理請假手續,否則按曠工處理。 ( 2 )月遲到、早退累計達五次者,扣除相應薪金后,計曠工一次。 曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。 年度內曠工三天及以上者予以辭退。

  3 、請假 ( 1 )病假

  a 、員工病假須于上班開(kāi)始的前 30 分鐘內,即 8 : 30 - 9 : 00 致電部門(mén)負責人,請假一天以上的,病愈上班后須補區、縣級以上醫院就診證明。

  b 、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時(shí)需持區、縣級以上醫院出具的康復證明,經(jīng)人事部門(mén)核定后,由公司給予工作安排。 (2) 事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門(mén)負責人批準,其余請假均應填寫(xiě)《請假單》,經(jīng)權責領(lǐng)導核準,報人事部門(mén)備案,方可離開(kāi)工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。

  4 、出差(1) 員工出差前填好《出差申請單》呈權責領(lǐng)導批準后,報人事部門(mén)備案,否則按事假進(jìn)行考勤。 (2) 出差人員原則上須在規定時(shí)間內返回,如需延期應告知部門(mén)負責人,返回后在《出差申請單》上注明事由,經(jīng)權責領(lǐng)導簽字按出差考勤。

  5 、請假出差批準權限:三天以?xún)扔芍苯由霞墝徟,三天以上十天以(xún)扔筛艏壣霞墝徟,十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批,子公司員工由所在公司人事主管部門(mén)審查、總經(jīng)理審批。

  6 、加班

  (1) 加班應填寫(xiě)《加班單》,經(jīng)部門(mén)負責人批準后報人事部門(mén)備案,否則不計加班費。加班工時(shí)以考勤打卡時(shí)間為準,統一以《勞動(dòng)合同》約定標準為基數,以天為單位計算。

  (2) 加班工資按以下標準計算:

  工作日加班費=加班天數×基數× 150 %

  休息日加班費=加班天數×基數× 200 %

  法定節日加班費=加班天數×基數× 300 %

  ( 3 )人事部門(mén)負責審查加班的合理性及效率。

  ( 4 )公司內臨時(shí)工、兼職人員、部門(mén)主管(含)以上管理人員不計算加班費。

  ( 5 )公司實(shí)行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規定。

  7 、考勤記錄及檢查 ( 1 )考勤負責人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節假日順延)將上月考勤予以上報,經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導審核后,報人事部門(mén)匯總,并對考勤準確性負責。 ( 2 )人事部門(mén)對公司考勤行使檢查權,各部門(mén)領(lǐng)導對本部門(mén)行使檢查權。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機檢查。 ( 3 )對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現,給予 100 元以上罰款,情節嚴重者作辭退處理。

  第三節 人事異動(dòng)

  一、調動(dòng)管理

  1 、由調入部門(mén)填寫(xiě)《員工內部調動(dòng)通知單》,由調出及調入部門(mén)負責人雙方同意并報人事部門(mén)經(jīng)理批準,部門(mén)經(jīng)理以上人員調動(dòng)由總裁(子公司由總經(jīng)理)批準。 2 、批準后,人事部門(mén)應提前以書(shū)面形式通知本人,并以人事變動(dòng)發(fā)文通報。3 、普通員工須在三天之內,部門(mén)負責人在七天之內辦理好工作交接手續。 4 、員工本人應于指定日期履任新職,人事部門(mén)將相關(guān)文件存檔備查,并于信息管理系統中進(jìn)行信息置換。5 、人事部門(mén)將根據該員工于新工作崗位上的工作職責,對其進(jìn)行人事考核,評價(jià)員工的異動(dòng)結果。

  二、辭職管理

  1 、公司員工因故辭職時(shí),本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》,經(jīng)批準后轉送人事部門(mén)審核,高級員工、部門(mén)經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準。2 、收到員工辭職申請報告后,人事部門(mén)負責了解員工辭職的真實(shí)原因,并將信息反饋給相關(guān)部門(mén) ,以保證及時(shí)進(jìn)行有針對性的工作改進(jìn)。3 、員工填寫(xiě)《離職手續辦理清單》,辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續。 4 、人事部門(mén)統計辭職員工考勤,計算應領(lǐng)取的薪金,辦理社會(huì )保險變動(dòng)。 5 、員工到財務(wù)部辦理相關(guān)手續,領(lǐng)取薪金。6 、人事部門(mén)將《離職手續清單》等相關(guān)資料存檔備查,并進(jìn)行員工信息資料置換。

  三、辭退管理 1 、見(jiàn)本手冊第一章第二節六 . 1 及六2 .

  2 、部門(mén)辭退員工時(shí),由直接上級向人事部門(mén)提交《辭職申請表》,經(jīng)審查后報總裁批準。 3 、人事部門(mén)提前一個(gè)月通知員工本人,并向員工下發(fā)《離職通知書(shū)》。 4 、員工應在離開(kāi)公司前辦理好工作的交接手續和財產(chǎn)的清還手續;員工在約定日期到財務(wù)部辦理相關(guān)手續,領(lǐng)取薪金和離職補償金。 5、 員工無(wú)理取鬧,糾纏領(lǐng)導,影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的,本公司將提請公安部門(mén)按照《治安管理處罰條例》的'有關(guān)規定處理。 6 、人事部門(mén)在辭退員工后,應及時(shí)將相關(guān)資料存檔備查,并進(jìn)行員工資料信息置換。

  第二章 行為規范

  第一節 職業(yè)準則

  一、基本原則 1 、公司倡導正大光明、誠實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德,要求全體員工自覺(jué)遵守國家政策法規和公司規章制度。 2 、員工的一切職務(wù)行為,必須以公司利益為重,對社會(huì )負責。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。 3 、公司提倡簡(jiǎn)單友好、坦誠平等的人際關(guān)系,員工之間應互相尊重,相互協(xié)作。 4 、公司內有親屬關(guān)系的員工應回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。 二、員工未經(jīng)公司法人代表授權或批準,不能從事下列活動(dòng): 1 、以公司名義考察、談判、簽約 2 、以公司名義提供擔;蜃C明 3 、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見(jiàn)、信息 4 、代表公司出席公眾活動(dòng)

  三、公司禁止下列情形兼職 1 、利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作 2 、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手 3 、所兼職工作對本單位構成商業(yè)競爭 4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象

  四、公司禁止下列情形的個(gè)人投資 1 、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營(yíng)管理的 2 、投資于公司的客戶(hù)或商業(yè)競爭對手的 3 、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的 4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的

  五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中,若發(fā)生回扣或傭金的,須一律上繳公司財務(wù)部。

  六、保密義務(wù): 1 、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機密,務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。 2 、員工未經(jīng)授權或批準,不準對外提供公司密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數據等。

  第二節 行為準則

  一、工作期間衣著(zhù)、發(fā)式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過(guò)于曝露的服裝。男士不得留長(cháng)發(fā)、怪發(fā),女士不留怪異發(fā)型,不濃妝艷抹。

  二、辦公時(shí)間不從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng),不準在上班時(shí)間吃零食、睡覺(jué)、干私活、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍報刊。

  三、禁止在辦公區內吸煙,隨時(shí)保持辦公區整潔。

  四、辦公接聽(tīng)電話(huà)應使用普通話(huà),首先使用“您好,XX公司”,通話(huà)期間注意使用禮貌用語(yǔ)。如當事人不在,應代為記錄并轉告。

  五、禁止在工作期間串崗聊天,辦公區內不得高聲喧嘩。

  六、遵守電話(huà)使用規范,工作時(shí)間應避免私人電話(huà)。如確實(shí)需要,應以重要事項陳述為主,禁止利用辦公電話(huà)閑聊。

  七、文具領(lǐng)取應登記名稱(chēng)、數量,并由領(lǐng)取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛(ài)惜公司一切辦公文具,并節約使用。

  八、私人資料不得在公司打英復英傳真。

  九、未征得同意,不得使用他人計算機,不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料,資料持有人必須按規定保存。

  十、根據公司需要及職責規定積極配合同事開(kāi)展工作,不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢(xún)不屬自己職責范圍內的事務(wù)應就自己所知告知咨詢(xún)對象,不得置之不理。

  十一、為保障公司高效運行,員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則:

  1 、如果公司有相應的管理規范,并且合理,按規定辦。 2 、如果公司有相應的管理規范,但規定有不合理的地方,員工需要按規定辦,并及時(shí)向制定規定部門(mén)提出修改建議,這是員工的權利,也是員工的義務(wù)。 3 、如果公司沒(méi)有相應的規范,員工在進(jìn)行請示的同時(shí)可以建議制定相應的制度。

  第三節 獎懲

  一、獎懲種類(lèi)

  獎懲分行政、經(jīng)濟兩類(lèi)。其中:行政獎勵包括表?yè)P、記功、記大功、升職或晉級,經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎

  金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過(guò)、記大過(guò)、除名,經(jīng)濟處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。

  二、獎勵條件 1 、維護團體榮譽(yù),重視團體利益,有具體事跡者 2 、研究創(chuàng )造成果突出,對公司確有重大貢獻者 3 、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度,提出具體改進(jìn)方案或合理化建議,采納后具有成效者 4 、積極參與公司集體活動(dòng),表現優(yōu)秀者 5 、節約物料、資金,或對物料利用具有成效者 6 、遇有突變,勇于負責,處理得當者 7 、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者 8 、為社會(huì )做出貢獻,并為公司贏(yíng)得榮譽(yù)者 9 、具有其他特殊功績(jì)或優(yōu)良行為,經(jīng)部門(mén)負責人呈報上級考核通過(guò)者

  三、懲罰條件

  1 、違法犯罪,觸犯刑律者 2 、利用公司名義在外招搖撞騙,謀取非法利益,致使公司名譽(yù)蒙受重大損害者 3 、挪用公-款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者 4 、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類(lèi)年報、報表、人事資料者 5 、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機密者 6 、謾罵、毆打同事領(lǐng)導,制造事端,查證確鑿者 7 、工作時(shí)間內打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者 8 、妨害現場(chǎng)工作秩序或違反安全規定措施 9 、管理和監督人員未認真履行職責,造成損失者 10 、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具,浪費公物者 11 、談天嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事情者 12 、工作時(shí)間擅離工作崗位,致使工作發(fā)生錯誤者 13 、因疏忽導致設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人 14 、工作中發(fā)生意外而不及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)者 15 、對有期限的指令,無(wú)正當理由而未如期完成者 16 、拒不接受領(lǐng)導建議批評者 17 、無(wú)故不參加公司安排的培訓課程者 18 、發(fā)現損害公司利益,聽(tīng)之任之者 19 、玩忽職守或違反公司其他規章制度的行為

  四、獎懲相關(guān)規定

  1 、行政獎勵和經(jīng)濟獎勵可同時(shí)執行,行政處罰和經(jīng)濟處懲可同時(shí)執行,獎懲輕重酌情而定。

  2 、獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生時(shí),將作為優(yōu)先考慮對象: ( 1 )參加公司舉行或參與的各種社會(huì )活動(dòng) ( 2 )學(xué)習培訓機會(huì ) ( 3 )職務(wù)晉升、加薪 ( 4 )公司高層領(lǐng)導年終接見(jiàn)

  3 、一年內功過(guò)相當可抵消,但前功不能抵后過(guò)?上嗷サ窒墓^(guò)如下: (1) 大過(guò)一次與大功一次 (2) 記過(guò)一次與記功一次 (3) 警告一次與表?yè)P一次

  4 、表?yè)P三次等于記功一次,記功三次等于大功一次 ,記過(guò)三次等于大過(guò)一次。

  5 、各級員工獎懲由所在部門(mén)或監督部門(mén)列舉事實(shí),填寫(xiě)《獎懲申報單》,集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲,經(jīng)人事部門(mén)查證后核定,記功(記過(guò))()以上獎懲需經(jīng)總裁審批,子公司其余員工獎懲由人事部門(mén)查證后,經(jīng)總經(jīng)理審批。

  6 、各項獎懲事件,需書(shū)面通知本人,酌情公布,同時(shí)記錄備案,作為績(jì)效考核的依據。受處罰員工如有不服可在 7 個(gè)工作日內以書(shū)面形式向人事部門(mén)申訴,人事部門(mén)經(jīng)核查后將處理結果反饋給申訴員工。

  公司員工守則

  第一條本公司員工均應遵守下列規定

  (一)準時(shí)上下班,對所擔負的工作爭取時(shí)效,不拖延不積壓。

  (二)服從上級指揮,如有不同意見(jiàn),應婉轉相告或以書(shū)面陳述,一經(jīng)上級主管決定,應立即遵照執行。

  (三)盡忠職守,保守業(yè)務(wù)上的秘密。

  (四)愛(ài)護本公司財物,不浪費,不化公為私。

  (五)遵守公司一切規章及工作守則。

  (六)保持公司信譽(yù),不作任何有損公司信譽(yù)的行為。

  (七)注意本身品德修養,切戒不良嗜好。

  (八)不私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。

  (九)待人接物要態(tài)度謙和,以爭取同仁及顧客的合作。

  (十)嚴謹操守,不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。

  第二條本公司員工因過(guò)失或故意致公司遭受損害時(shí),應負賠償責任。

  第三條員工每是工作8小時(shí),星期六、日及紀念日休假。如因工作需要,可依照政府有關(guān)規定適當延長(cháng)工作時(shí)間,所延長(cháng)時(shí)數為加班,可給加班費或補休。

  第四條管理部門(mén)之每日上、下班時(shí)間,可依季節之變化事先制定,公告實(shí)行。業(yè)務(wù)部門(mén)每日工作時(shí)間,應視業(yè)務(wù)需要,制定為一班制,或多班輪值制。如采用晝夜輪班制,所有班次,必須1星期調整1次。

  第五條上、下班應親自簽到或打卡,不得委托他人代簽或代打,如有代簽或代打情況發(fā)生,雙方均以曠工論處。

  第六條員工應嚴格按要求出勤。

  第七條本公司每日工作時(shí)間訂為8小時(shí),如因工作需要,可依照政府有關(guān)規定延長(cháng)工作時(shí)間至10小時(shí),所延長(cháng)時(shí)數為加班。除前項規定外,因天災事變,季節關(guān)系,依照政策有關(guān)規定,仍可延長(cháng)工作時(shí)間,但每日總工作時(shí)間不得超過(guò)12小時(shí),其延長(cháng)之總時(shí)間,每月不得超過(guò)46小時(shí)。其加班費依照公司有關(guān)規定辦理。

  第八條每日下班后及例假日,員工應服從安排值日值宿。

  第九條員工請假,應照下列規定辦理

  (一)病假──因病須治療或休養者可請病假,每年累計不得超過(guò)30天,可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數,即予停薪留職,但以1年為限。

  (二)事假──因私事待理者,可請事假,每年累計不得超過(guò)14天,可以特別休假抵充。

  (三)婚假──本人結婚,可請婚假3天,晚婚者加10天,子女結婚可請2天。

  (四)喪假──祖父母、父母或配偶喪亡者,可請喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者,可請喪假

  (五)產(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩,可請產(chǎn)假90天(假期中之星期例假均并入計算)。

  (六)公假──因參加政府舉辦之資格考試(不以就業(yè)為前提者)、征兵及參加選舉者,可請公假,假期依實(shí)際需要情況決定。(七)公傷假──因公受傷可請公傷假,假期依實(shí)際需要情況決定。

  第十條請假逾期,除病假依照前條第一款規定辦理外,其余均以曠工論處。但因患重病非短期內所能治愈,經(jīng)醫師證明屬實(shí)者,可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績(jì),報請總經(jīng)理特準延長(cháng)其病假,最多3個(gè)月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者,可請總經(jīng)理特準延長(cháng)其事假,最多15天,逾期再按前規定辦理。

  第十一條請假期內之薪水,依下列規定支給。

  (一)請假未逾規定天數或經(jīng)延長(cháng)病事假者,其請假期間內薪水照發(fā)。

  (二)請公假者薪水照發(fā)。

  (三)公傷假工資依照勞動(dòng)保險條例由保險機關(guān)支付,并由公司補足其原有收入的差額。

  第十二條從業(yè)人員請假,均應填具請假單呈核,病假在7日以上者,應附醫師的證明,公傷假應附勞保醫院或特約醫院的證明,副經(jīng)理以上人員請假,以及申請特準處長(cháng)病事假者,應呈請總經(jīng)理核準,其余人員均由直屬核準,必要時(shí)可授權下級主管核準。凡未經(jīng)請假或請假不準而未到者,以曠工論處。

  第十三條曠工1天扣發(fā)當日薪水,不足1天照每天7小時(shí)比例以小時(shí)為單位扣發(fā)。

  第十四條第九條一、二款規定請病、事假之日數,系自每一從業(yè)人員報到之日起屆滿(mǎn)1年計算。全年均未請病、事假者,每年給予1個(gè)月之不請假獎金,每請假1天,即扣發(fā)該項獎金1天,請病事假逾30天者,不發(fā)該項獎金。 第十五條本公司人員服務(wù)滿(mǎn)1年者,得依下列規定,給予特別休假

  (一)工作滿(mǎn)1年以上未滿(mǎn)3年者,每年7日。

  (二)工作滿(mǎn)3年以上未滿(mǎn)5年者,每年10日。

  (三)工作滿(mǎn)5年以上未滿(mǎn)10年者,每年14日。

  (四)工作滿(mǎn)10年以上者,每滿(mǎn)1年加給1日,但休假總數不得超過(guò)30日。第十六條特別休假,應在不妨礙工作之范圍內,由各部門(mén)就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要,得隨時(shí)令其銷(xiāo)假工作,等工作完畢公務(wù)較閑時(shí),補足其應休假期。但如確因工作需要,至年終無(wú)法休假者,可按未休日數,計發(fā)其與薪水相同的獎金。

員工規章制度7

  1、熱愛(ài)本職工作,注重職業(yè)道德,自覺(jué)維護餐廳的聲譽(yù),愛(ài)護酒店公共財產(chǎn),必須服從廚師長(cháng)的工作分配。

  2、按時(shí)上下班,不遲到、不早退、不離崗、不串崗,正常上班時(shí)間上午9點(diǎn),下午4:30分,遲到5分鐘之內罰5元,5分鐘后每分鐘罰2元,半小后根據情況待遇高低處罰。

  3、工作服穿戴整齊(工衣、工帽)保持干凈、整潔,如發(fā)現不戴帽子的每次給予5元的罰款(廚師長(cháng)另外),工作服特臟不講究的第一次通知,第二次警告,第三次加倍罰10元。

  4、一律不準穿短褲、拖鞋上班,如發(fā)現每次給予10元的罰款。

  5、廚房重地嚴禁抽煙,如發(fā)現一次每次罰5元,不準進(jìn)入大廳逗留、閑聊、吸煙等(廚師長(cháng)除外)。

  6、所有必須節約用水、用電、油、燃料等,注意消防安全,特別是值班員工要做到人走燈滅、水停、門(mén)關(guān),所有廚房燃料關(guān)好閥門(mén),各種菜式收撿好方可下班,如發(fā)現菜品誤撿,油閥沒(méi)關(guān)等現象,值班人員和主配一起處罰每人次罰20元(主配罰10元),嚴重影響工作正常操作的加倍處罰。

  7、不準吵鬧、打架、拉幫結派,影響廚房整體的團結友好,不得偷竊或私拿餐廳或他人的財產(chǎn),如發(fā)現每人次罰20-200元(嚴重者交給公安部門(mén)處理)。

  8、各種成品或上桌的菜品除了打荷員和廚師長(cháng)品嘗外,其它的廚房人員不得隨便品嘗,如發(fā)現一次給予20元的罰款。

  9、廚房工作人員充分做好餐前準備,保證出品質(zhì)量,提高上菜速度,如出現菜品令客人不滿(mǎn)意打下來(lái),廚房追究當事人責任,按菜譜成本價(jià)買(mǎi)單。

  10、煮飯勤雜工煮飯時(shí)要認真仔細淘洗干凈,不能出現生飯的'現象,避免飯里有砂、石頭、谷子、老鼠屎等雜物,如有客人投訴,按情況是否嚴重給予5-50元的罰款。

  11、洗菜勤雜工保證蔬菜清洗干凈,按照一揀、二洗、三過(guò)清、四整齊擺放的程序清洗各種蔬菜,如有各種蔬菜上桌被客人打下來(lái),說(shuō)有蟲(chóng)、草、頭發(fā)、砂子、黃葉等雜物,洗菜員按菜譜成本價(jià)買(mǎi)單。

  12、洗碗勤雜工注意各種廚具輕拿輕放,避免餐具損壞、打破等現象,保證餐具清洗干凈、衛生,損壞餐具按進(jìn)價(jià)賠償,自覺(jué)主動(dòng)報告廚師長(cháng)打破的餐具,如不報加倍處罰。

員工規章制度8

  我國中型IT企業(yè)簡(jiǎn)介

  通過(guò)比較,不難發(fā)現我國的中型IT企業(yè)具有如下特點(diǎn)。

 、 規模中等,介于大型和中型之間

  這里指的規模與一般我們理解的規模有所不同。在我國,通常意義劃分為大中小三類(lèi)企業(yè)的依據是1988年由原國家經(jīng)委、國家計委、國家統計局、財政部、勞動(dòng)人事部聯(lián)合制訂下發(fā)的《關(guān)于發(fā)布〈大中小工業(yè)企業(yè)劃分標準〉的通知》,但這份標準也有一定的缺陷,尤其對一些新興行業(yè)的企業(yè)規模界定沒(méi)有明確的規范,因此本文所指的規模是指IT企業(yè)實(shí)現產(chǎn)值的大校由于IT業(yè)的特殊情況,筆者認為其規模不能用員工數來(lái)衡量,而應以其實(shí)現的產(chǎn)值多少來(lái)衡量。據此,本文將中型IT企業(yè)定義為產(chǎn)值實(shí)現介于中間的IT企業(yè)。

 、 處于企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵階段

  中型IT企業(yè)雖然已經(jīng)脫離了創(chuàng )業(yè)初期作坊式的經(jīng)營(yíng),但由于創(chuàng )業(yè)者的知識和技術(shù)作為無(wú)形資產(chǎn)在企業(yè)中往往占有相當可觀(guān)的股份,其貸款可抵押的有形資產(chǎn)不多。因此,企業(yè)從銀行得到貸款的機會(huì )很校如何突破這一發(fā)展瓶頸,是企業(yè)這一階段的主要任務(wù)。一旦突破,那將具有一般中型企業(yè)不可比擬的成長(cháng)速度。

 、 知識資本化

  這類(lèi)IT企業(yè)中,員工大多具有高學(xué)歷、高技術(shù)。知識型員工密集,而且這些人憑借著(zhù)他們的'知識和技術(shù)參與分配,實(shí)際上,他們的知識已經(jīng)資本化了。不過(guò)管理方面的人才卻較少,這也容易導致企業(yè)分-裂。因為IT人才往往單兵作戰能力強而合作精神差,管理制度《it公司員工規章制度》。知識管理和變革管理將是面臨的挑戰。

  我國中型IT企業(yè)的這些特點(diǎn)決定了必須要建立一套與之相符的人事制度尤其是薪酬制度以保障企業(yè)的持續發(fā)展和整體戰略目標的實(shí)現。同時(shí)也就要求我們的中型IT企業(yè)必須重新審視現有的薪酬制度是否真正達到了這個(gè)目標。

  現有薪酬制度分析

  薪酬制度是企業(yè)最為重要的人事制度之一,對于我國中等IT企業(yè)來(lái)說(shuō)仍是能否留住人才的關(guān)鍵。據調查,在導致IT人才流動(dòng)的因素中,薪酬因素位居第一。近日,南京市信息中心專(zhuān)門(mén)組織了一次對南京珠江路IT企業(yè)人力資源的調查,結果表明:高薪是珠江路IT企業(yè)留住人才的關(guān)鍵。據介紹,本次調查涉及員工6620人,調查統計表明:43.9%的IT企業(yè)老總認為留住人才的關(guān)鍵是高薪。盡管公司已在薪酬制度方面做出了調整,但許多IT人才仍認為個(gè)人在行業(yè)中會(huì )有更多發(fā)展機會(huì )而選擇“跳槽”。這不能不引起中型IT企業(yè)管理層的高度關(guān)注。那么問(wèn)題到底在哪里?根據調查結果分析,原因主要有三:

 、 “瘸著(zhù)腿”走路

  許多中型IT企業(yè)重業(yè)務(wù)輕管理,因為沒(méi)有專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗的HR部門(mén)對市場(chǎng)進(jìn)行了解,由老板“拍腦袋”決定員工薪酬水平,是勞資雙方一種“你情我愿”的行為。因為其盲目性,老板根據招募人員原先工資水平及“行規”的加薪幅度制定薪資的行為導致IT人才薪資節節高、人才為追求高薪不斷跳槽的現狀。當然也相當程度上造成了內部員工的不滿(mǎn),再次導致持續不斷的人員流動(dòng)的惡性循環(huán)。同時(shí),對于一些職位,因為老板不了解市場(chǎng)行情,過(guò)低的薪酬無(wú)法吸引或保留優(yōu)秀人才。

員工規章制度9

  1、每天準時(shí)到公司,(最好能提前20分鐘到公司,做到風(fēng)雨無(wú)阻!)

  2、找開(kāi)電腦,查看前一天所新增樓盤(pán),熟悉市場(chǎng)行情,養成每天背誦樓盤(pán)和發(fā)現自己所需要之樓盤(pán)。

  3、打開(kāi)電腦,隨時(shí)查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目,及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)同規章制度,跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。

  4、查看本區域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現自己客戶(hù)所需要的盤(pán),增加成交量進(jìn)而增加業(yè)績(jì)(及分類(lèi)廣告).

  5、本分行或本區域若有新收的匙盤(pán),堅持拿匙看房,日積月累,區域內的所有戶(hù)型你都會(huì )了若指掌.

  6、每天必須認真按質(zhì)清洗十五個(gè)盤(pán)源.清洗任何盤(pán)源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實(shí)情況.

  7、洗盤(pán)過(guò)程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前,先行約業(yè)主看房(每周至少一個(gè))。

  8、下決定每天找尋一個(gè)新客戶(hù)(暫時(shí)未需要,但半年內會(huì )買(mǎi)的'客戶(hù))

  9、嘗試考核本身對買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中,稅費及各項手續費的計算方法。

  10、每天必須盡量保證帶兩個(gè)客戶(hù)看房。

  11、每天必須即時(shí)跟進(jìn)自己客戶(hù)及每天洗十個(gè)公客。

  12、主動(dòng)到公交站或盤(pán)源不足的指定目標派發(fā)宣傳單張,爭取客源及盤(pán)源。

  13、自行輯錄五個(gè)樓盤(pán),不停尋找客戶(hù)作配對,機會(huì )自然大增。

  14、跟進(jìn)以往經(jīng)自己成交的租盤(pán)或賣(mài)盤(pán),(租客到期完約否?會(huì )否另覓新居?會(huì )買(mǎi)房否?)做好自己的"客戶(hù)回訪(fǎng)"工作。

  15、跟進(jìn)以往經(jīng)自己租出的樓盤(pán)業(yè)主,會(huì )否買(mǎi)多一個(gè)單位作投資(收租)

  16、有時(shí)間到附近交易活躍的社區兜客,及地產(chǎn)公司門(mén)口拉客,管理制度《中介規章制度》。

  17、自己洗盤(pán)時(shí)認為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系,加深感情爭取控盤(pán)(簽獨家委托)

  18、晚上是聯(lián)絡(luò )客戶(hù)與業(yè)主最佳時(shí)間,堅持在8-9點(diǎn)間跟客戶(hù)、業(yè)主溝通。

  19、業(yè)務(wù)員應多了解本市及國內房地產(chǎn)之要聞,令本身在這方面的知識增加,從而在與業(yè)主及客戶(hù)交談的時(shí)更有內容,塑造"專(zhuān)家"形像。

  20、談判過(guò)程中,遇上挫折,是平常不過(guò)之事,并要將問(wèn)題癥結之所在記下,不要重犯。

  21、工作總結(看房總結經(jīng)驗),準備第二天工作計劃(客與業(yè)主需聯(lián)系) 22、心動(dòng)不如行動(dòng),心勤不如手勤,主動(dòng)出擊,才能爭取入息。

  各位同仁:請隨時(shí)隨地將自己的工作與以上"日常工作"進(jìn)行比較,檢查自己做到了什么,沒(méi)做到什么!建議將此"日常工作"摘錄于自己工作薄上,時(shí)常鞭策自己,指引自我!長(cháng)此以往,成功之時(shí)指口可待!

員工規章制度10

  1.目的:加強公司勞動(dòng)紀律的管理,維護企業(yè)正常的生產(chǎn)、工作秩序。

  2.考勤范圍:

  2.1公司在冊員工。

  2.2特殊原因員工不考勤須總經(jīng)理批準。

  3.考勤方法:

  3.1公司實(shí)行考勤機刷卡與部門(mén)考勤相結合的考勤辦法;

  3.2考勤工作由辦公室專(zhuān)人負責,門(mén)衛與各部門(mén)配合做好考勤過(guò)程中的監督和管理工作,同時(shí)由門(mén)衛承擔員工出入門(mén)、請假等情況的記錄、上報等工作。

  4.考勤打卡時(shí)間:

  4.1 冬季:白班 上午7:50至11:30,下午13:00至17:00 晚班 17:30至23:30

  夏季:白班 上午7:50至11:30,下午13:30至17:30 晚班 18:00至24:00

  5.有關(guān)規定:

  5.1考勤規定

  5.1.1由辦公室為每位員工編制考勤卡卡號,每天上下班應依次排隊進(jìn)行刷卡,每個(gè)人只能刷本人的考勤卡才有效,如出現托人刷卡或替人刷卡時(shí),均給予雙方各50元的處罰。一次不打卡者罰款10元。

  5.1.2因公外出辦事無(wú)法返回或忘打卡者,次日必須填寫(xiě)出門(mén)單說(shuō)明原因,部門(mén)主管確認后由員工本人遞交門(mén)衛。次日不填寫(xiě)出門(mén)單視同沒(méi)打卡處理。

  5.1.3員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律,不遲到、不早退。遲到、早退10分鐘內扣5元,1小時(shí)內扣10元,以此類(lèi)推;遲到、早退又不打卡雙重罰款。上午下班早退、下午上班遲到、中途離崗,視同遲到、早退處理。

  5.1.4連續曠工三天或一個(gè)月內累計曠工6天,給予除名處理;

  5.1.5曠工半天以上者,取消當月獎金;

  5.1.6曠工的扣罰標準

  曠 工 天 數 0.5天 1天 1.5天 2天 2.5天 3天

  扣月工資(含計件) 10% 25% 40% 60% 80% 100%

  5.1.7持卡的員工必須保管好自己的考勤卡,如發(fā)現損壞或丟失,應馬上向辦公室人員申請補領(lǐng)考勤卡,并支付工本費10元。若丟失后不及時(shí)補領(lǐng),空缺的考勤記錄視同無(wú)打卡處理;

  5.1.8辦公室應對考勤工作進(jìn)行全方位的監督與檢查、落實(shí),及時(shí)協(xié)調與處理工作中出現的問(wèn)題,對嚴重違反制度及時(shí)處理。

  5.1.9上班時(shí)間不許串崗閑聊、就餐吃零食,廠(chǎng)區內除經(jīng)理室與銷(xiāo)售部接待室可吸煙外,其他地方一律嚴禁吸煙,違者一次罰款10元,(休息時(shí)間食堂可吸煙)。

  5.2請假、外出手續

  5.2.1員工因公外出、或請病、事假、事先向部門(mén)(車(chē)間)辦理書(shū)面請假手續。特殊情況口頭請假事后補辦。5.2.2請假時(shí)間二天,由所在車(chē)間或部門(mén)經(jīng)理簽字審批。超過(guò)二天的,車(chē)間員工須由生產(chǎn)部經(jīng)理審批,連續或續請假超過(guò)二周需報辦公室審批,其他行政管理人員請假超過(guò)二天報副總經(jīng)理審批。技術(shù)人員和中層干部請假超過(guò)3天的須由副總經(jīng)理審核,總經(jīng)理審批。

  5.2.3請假同意后《請假單》一聯(lián)交值班門(mén)衛后方可離開(kāi)公司,請假一天扣減一天工資。臨時(shí)請假(如請假半小時(shí)、1小時(shí)等)每月進(jìn)行累計扣工資。未辦請假手續擅自離崗的作曠工處理。

  5.2.4上班時(shí)間內,若員工需外出辦事,必須憑經(jīng)部門(mén)主管簽具的《出門(mén)單》方可出門(mén),中層以上干部需經(jīng)副總經(jīng)理批準。若未辦理手續出門(mén),按離崗處理。當班門(mén)衛必須如實(shí)記錄員工進(jìn)出、請假、各項記錄,報辦公室核實(shí)若發(fā)現弄虛作假或失職現象,予以50–200元的罰款處理;

  5.2.5因工作需要經(jīng)常出入的人員(如銷(xiāo)售外勤、司機、采購人員等),可持經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理特批的.出門(mén)證出入,不必另行簽具《出門(mén)單》。

  5.3探親假、春假、婚假、喪假、產(chǎn)假、工資、路費、報銷(xiāo)制度

  5.3.1在本企業(yè)連續工作滿(mǎn)1年、配偶居住外地的中層以上干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員(中級職稱(chēng)),每年可享受15天探親假(包括星期天),可分2次休假,路費報銷(xiāo)1次來(lái)回(溫州至配偶地)。探親假期工資照發(fā),獎金按《績(jì)效工資管理制度》執行,不影響效益工資。

  5.3.2外地員工(不包括溫州三區及各縣)春節期間可享受10天春假,假期工資照扣,獎金按獎金制度執行。凡在本企業(yè)連續工作滿(mǎn)半年(當年6月 30日前進(jìn)廠(chǎng)上班)的外地員工(包括溫州市三區以外的各縣員工)春節期間探親,可報銷(xiāo)路費1趟。中干、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、本科以上學(xué)歷可報路費來(lái)回。

  5.3.3探親路費報銷(xiāo)要憑合法的票據,路程溫州至某市某縣?h、市內交通費自負。報銷(xiāo)標準以火車(chē)硬座、普通客車(chē)、輪船三等艙為限,不包括市內交通費,超支部份自負;副總、總工可報機票。

  5.3.4探親報銷(xiāo)手續:經(jīng)辦公室審核、登記,報總經(jīng)理審批。

  5.4婚假:

  法定婚齡(男年滿(mǎn)22周歲,女滿(mǎn)20周歲)員工,憑合法結婚證,婚假3天,晚婚假期6天。

  婚假期間工資照發(fā),獎金按《績(jì)效工資管理制度》執行,不影響效益工資。

  5.5喪假:

  員工的配偶、父母、子女逝世,可申請喪假三天。

  喪假期間工資照發(fā),獎金按《績(jì)效工資管理制度》執行,不影響效益工資。

  5.6產(chǎn)假:

  女員工符合計劃生育條例,產(chǎn)假為90天。

  工資、績(jì)效工資和效益工資按天數扣發(fā)。

  5.7銷(xiāo)售外勤和其他人員出差、逢節假日補休制度。

  5.7.1銷(xiāo)售外勤人員出差期間逢節假日回廠(chǎng)后原則上不作補休,但如學(xué)汽車(chē)駕駛、結婚、病假可以補休,補休必須辦理有關(guān)手續,先打補休單,經(jīng)部門(mén)負責人批準,累計補休超過(guò)12天的,由部門(mén)負責人報公司總經(jīng)理批準;超出天數按事假處理;

  5.7.2補休期間工資照發(fā),但超出時(shí)間一律照扣工資,擅自超假作曠工論處;

  5.7.3具體考勤辦法由部門(mén)考核,門(mén)衛監督,公司辦公室執行。

  5.8其他售后服務(wù)和技術(shù)人員因公出差,逢節假日計算加班費(年薪制除外)委外培訓不按上述規定。

  5.9本制度**年2月9日修訂,**年2月13日開(kāi)始執行。

員工規章制度11

  為加強公司的規范化管理,完善各項工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據國家有關(guān)法律、法規及公司章程的規定,特制訂本公司管理制度。

  一、全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。

  二、禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

  三、通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng )造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,實(shí)行多種形式的'責任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟效益。

  四、鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。

  五、實(shí)行“崗薪制”的分配制度,為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著(zhù)經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會(huì );公司推行崗位責任制,實(shí)行考勤、考核制度,評先樹(shù)優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

  六、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發(fā)揚團隊合作和團隊創(chuàng )造精神,增強團體的凝聚力和向心力。

  七、員工必須維護公司利益,對任何違反公司章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。

  八 、本制度是勞動(dòng)合同之一部分,聘用員工違反本規章制度視為違反勞動(dòng)合同。

  《員工守則》

  一、 遵紀守法,忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè)。

  二、 維護公司聲譽(yù),保護公司利益。

  三、 服從領(lǐng)導,關(guān)心下屬,團結互助。

  四、 愛(ài)護公物,勤儉節約,杜絕浪費。

  五、 不斷學(xué)習,提高水平,精通業(yè)務(wù)。

  六、 積極進(jìn)取,勇于開(kāi)拓,求實(shí)創(chuàng )新。

員工規章制度12

  為了創(chuàng )造一支以公司利益至高無(wú)上準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務(wù)于每一位客戶(hù)公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工自覺(jué)遵守!

  一、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書(shū)寫(xiě)文字報告交于上級部門(mén),公司將做出合理的回復!

  二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;

  三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象;

  四、員工上鐘實(shí)行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準拒客、挑客;

  五、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成,不得偷工減料;

  六、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)1分鐘,衛生實(shí)行區域包干制,必須做到整潔清爽;

  七、認真聽(tīng)取每為客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司財物者照價(jià)賠償,偷盜公司財物者交于公安部門(mén)處理

  八、本公司不享受任何險種;

  九、員工服務(wù)態(tài)度:

  1、熱情接待每為客戶(hù)(您好!歡迎光臨!請~。。作好積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù);

  2、了解各產(chǎn)品的性能,向客戶(hù)合理的`介紹;(工作中——不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說(shuō)話(huà)輕)

  3、工作后——-對本次服務(wù)是否滿(mǎn)意?麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見(jiàn)!跟單!請慢走歡迎下次光臨!

  十、員工獎罰規定:

  1、全勤獎勵60元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時(shí)間不允許請假,請假一天扣除當日工資,未經(jīng)批準按曠工處理;病假必須出具醫院證明,前三天扣除當日工資的30%,之后每天扣除當日的工資;

  2、每三個(gè)月進(jìn)行評選優(yōu)秀員工,獎勵200元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績(jì)名列前三位者、無(wú)客戶(hù)投訴者、無(wú)拒客者;)客戶(hù)投訴將取消本次上鐘業(yè)績(jì),拒客一次扣罰30元;

  3、衛生區域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次;

  4、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上鐘時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)1分鐘,違者扣罰5元/次;

  5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;

  6、透露公司機密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶(hù)檔案、工資待遇)查明屬實(shí)將扣除當月工資的60%;

  十一、入職條件:

  1、填寫(xiě)員工入職表,按入職須知執行規定;

  2、甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書(shū),合同期最少為一年;

  3、合同期間必須遵守本公司規章制度;

  4、員工入職后前三個(gè)月將不定業(yè)績(jì)任務(wù),之后將按公司所定業(yè)績(jì)任務(wù)完成業(yè)績(jì);

  十二、辭職條件:

  1、員工合同期滿(mǎn)后方可離職,離職將發(fā)放所有工資與歸還培訓費和物雜費;合同期滿(mǎn)后如繼續續約者將當次獎勵100元,并在原有底薪上加30工資;

  2、未滿(mǎn)合同期如需離職者必須提前3個(gè)月提呈辭職報告,書(shū)寫(xiě)詳細理由批準后方可離職,離職只發(fā)放工資,培訓費和物雜費將予以扣除而作為違約金;

  3、未滿(mǎn)3個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的40%,其余部分與物雜費、培訓費作為違約金而予以扣除;

  十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:

  1、連續礦工3次/月;

  2、拒客5次/月;

  3、泄露本公司機密3次/月;

  4、偷盜本公司財物者;

  十四、員工離職、辭退后在兩年內不得向外透露本公司商業(yè)機密,如對本公司造成不良后果責任將由對方負責,并向有關(guān)單位提起訴訟!

  公司宗旨:敏銳觀(guān)察和自我創(chuàng )新,以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格,以信譽(yù)、創(chuàng )新、完美經(jīng)營(yíng)為理念,以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標!

員工規章制度13

  為了創(chuàng )造一支以店面利益至高無(wú)上準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務(wù)于每一位客戶(hù),商店嚴格規章制度,望各位員工自覺(jué)遵守。

  一、值日生需提前到崗,7:50前衛生打掃完畢,衛生包括室內、衛生間、室外門(mén)臉玻璃,柜臺由個(gè)人負責,保持清潔明亮。

  二、服從分配、服從管理,不得損毀店面形象,透露店面機密,精神飽滿(mǎn)地進(jìn)入工作狀態(tài),不得面帶倦意,坐姿、立姿都要大方得體。

  三、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的'精神做好本職工作。

  四、上班不得遲到早退、曠工;上班時(shí)間不得嬉笑、打鬧、睡覺(jué)而影響本店面形象,遲到30分鐘扣50元,30分鐘后扣100元,當天未來(lái)者按曠工處理,早退人員扣100元,曠工一天扣除三天工資,曠工三天當自動(dòng)離職處理,請假需提前一天申請,經(jīng)過(guò)經(jīng)理同意方可請假。

  五、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)1分鐘,不許用店面電話(huà)打私人電話(huà),如有違反1次罰款20元,下次再犯則罰款50元。

  六、員工服務(wù)態(tài)度:

 。1)熱情接待每位顧客(您好!金立手機專(zhuān)賣(mài)店);微笑是每個(gè)銷(xiāo)售人員的基本表情,面對顧客應表現出熱情、真誠、親切、友好、專(zhuān)業(yè)、不準不理不睬。

 。2)了解各產(chǎn)品性能,向顧客合理的介紹,說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣要輕。

  七、員工獎罰規定:

 。1)全勤獎力60元,遲到、早退,每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時(shí)間不允許請假,請假10分鐘罰5元,請假一天扣除當日工資,未經(jīng)批準按照曠工處理,周六日不得請假。

  八、衛生區域不清潔扣罰5元一次,衛生未整理干凈者扣罰5元一次。

  九、上班時(shí)間接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)1分鐘,違者扣罰5元一次,工作時(shí)間不得玩微信、QQ等違者罰10元。

  十、辭職條件

 。1)員工合同期滿(mǎn)后方可離職,離職將發(fā)放所有工資,合同期滿(mǎn)后如繼續續約者當次獎勵100元。

 。2)如需離職者須提前3個(gè)月提呈辭職報告,書(shū)寫(xiě)詳細理由批準后方可離職,離職只發(fā)工資,不發(fā)提成。

  公司宗旨:敏銳觀(guān)察和自我創(chuàng )新,以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格,以信譽(yù)、創(chuàng )新、完美經(jīng)營(yíng)為理念,以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標!

員工規章制度14

  一、日常管理制度

  1、作息時(shí)間:

 。1)白班13:00~22:00,晚班19:00~02:00,若有客人則待客人離店后下班。

 。2)按時(shí)打卡上下班,不得遲到早退、竄崗溜號。

  2、儀容儀表:

 。1)上班時(shí)間穿戴工裝,保持工裝干凈整潔。

 。2)女員工不得濃妝、披發(fā)、拖鞋、佩戴夸張飾品、留長(cháng)指甲,男員工不得留長(cháng)發(fā)和胡須、穿背心短褲、穿拖鞋。

 。3)工作時(shí)間不得依墻靠柱東倒西歪、與同事勾肩搭背、在工作場(chǎng)所追逐游戲,不得吃零食。

  3、人事管理:

  人員招聘、試用、培訓、薪資、請銷(xiāo)假、公休、辭職、辭退等相關(guān)人事和日常管理制度按現行酒店制度辦理。

  二、營(yíng)業(yè)操作規范

  1、開(kāi)臺:點(diǎn)歌系統開(kāi)臺后,應立即在酒店美食家系統中開(kāi)臺,保證點(diǎn)歌與美食家兩個(gè)系統中開(kāi)臺時(shí)間和數量上的一致性。

  2、錄單:收銀員憑服務(wù)員開(kāi)單出庫商品,同時(shí)在美食家系統中錄單操作,并在營(yíng)業(yè)過(guò)程中不定時(shí)核對單據,做到賬實(shí)相符。

  3、結算:

  第一步:關(guān)閉點(diǎn)歌系統并打印票據(根據客人離開(kāi)房可調整該步驟)。

  第二步:清退酒水做好退單,核對賬實(shí)是否相符。

  第三步:在美食家系統中預打收銀小票交與顧客確認,進(jìn)行優(yōu)惠、免單、退單等調賬操作。

  第四步:埋單結算,打印正式收銀票據。

  第五步:美食家收銀票據與點(diǎn)歌系統票據同時(shí)作為該單結算憑證,并與日結單據裝釘在一起交財務(wù)。

  三、優(yōu)惠贈送和免單、簽單

  1、原則上所有商品一律不得贈送,如有特殊情況需由KTV經(jīng)理和酒店執行經(jīng)理(或值班經(jīng)理)共同簽字確認。

  2、果盤(pán)贈送由KTV經(jīng)理自行把握,當月水果銷(xiāo)售額至少要達到采購額,一個(gè)房間果盤(pán)贈送不得超過(guò)2份,特殊情況向上級申請后執行。

  3、KTV經(jīng)理有房費50%以?xún)鹊拿鈫螜嘞藓拖M總額50元以?xún)鹊哪銠嘞,收銀員有10元以?xún)鹊哪銠嘞蕖?/p>

  4、酒店股東有按自然月結清的簽單權限,需股東本人簽字或電話(huà)通告事后補簽方可執行。

  四、其它規定

  1、客人離開(kāi)后即應對房間的垃圾穢物進(jìn)行清掃,尤其是有濃烈氣味的房間清掃后要用拖把清理干凈并噴灑空清,不可留置到第二天。

  2、任何人包括員工和客人均不得在KTV包房睡覺(jué)過(guò)夜,如有特殊原因應向執行經(jīng)理申請同意。

  3、領(lǐng)取商品應與庫管或財務(wù)一起檢查是否貼有酒店專(zhuān)用防偽激光標簽。

  4、酒店有責任保全任何員工在工作時(shí)間的人身安全,但也應與客人以禮相待,巧妙周旋,盡自身努力去化解糾紛。

  5、非賠償酒店損失的罰款款項首先用于樓層全員的意外和福利基金,其次經(jīng)向執行經(jīng)理申請同意后可用于集體活動(dòng)。

  6、本酒店管理人員非脫產(chǎn)干部,在行使管理職能、合理分工配置資源使各人工作量達到飽和合理的同時(shí),要親自帶領(lǐng)員工一道工作在一線(xiàn)。

  五、禁止行為與處罰

  1、違反日常管理制度按現行制度規范處罰,對暫無(wú)文件制度依據但明顯有損酒店和集體利益的行為,執行經(jīng)理有權現場(chǎng)開(kāi)據處罰單。

  2、員工不按營(yíng)業(yè)規定流程操作,罰款5~50元,經(jīng)理則以員工罰款金額的2倍罰款。

  3、上班時(shí)間竄崗溜號不在工作崗位,檢查發(fā)現5分鐘以上,員工罰款1元/分鐘,經(jīng)理2元/分鐘罰款。

  4、預打收銀小票客人確認無(wú)誤后,收款并立即在電腦系統中結算打印正式收銀小票,嚴禁客人離開(kāi)或事后再從系統中結算,有上述行為對收銀員罰款20元/次,經(jīng)理2倍罰款。

  5、管理人員在不定期檢查商品或臨時(shí)盤(pán)庫時(shí),發(fā)現有未貼有本酒店激光防偽標簽的.商品(按規定不加貼酒店激光防偽標簽的商品除外),處罰經(jīng)理以商品銷(xiāo)售金額2倍罰款。

  6、商品盤(pán)存后,盤(pán)盈充公,盤(pán)虧按責任賠償。

  7、點(diǎn)歌系統與美食家系統存在開(kāi)臺數量差異,點(diǎn)歌系統中開(kāi)臺時(shí)間達10分鐘以上的,經(jīng)理罰款50元/次。

  8、當月水果銷(xiāo)售額未達到采購額時(shí),視為贈送水果超標并為酒店造成失,差額部分由KTV經(jīng)理補足。

  9、在酒店夾賣(mài)私貨,以外購貨物補充盤(pán)存差額,徇私舞弊、以職謀私等嚴重影響酒店正常經(jīng)營(yíng)管理的均屬于嚴格禁止行為,視情節輕重可立即開(kāi)除并追究相關(guān)損失,直至法律責任。

  六、處罰豁免:

  總經(jīng)理在各樓層享有三次處罰豁免權,因此以上各款處罰,KTV經(jīng)理與員工均有向總經(jīng)理申訴的權利,確屬特殊原因,總經(jīng)理可行使豁免權免于相關(guān)處罰。

  七、本規定自頒布之日起實(shí)施,實(shí)施過(guò)程中根據實(shí)際情況進(jìn)行調整。

  _________________KTV大酒店

______年___月___日

員工規章制度15

  第一章

  總則: 為健全公司人力資源管理制度,提高整個(gè)公司的管理水平,真正使公司步入現代化、正規化、文化制度化管理的良性運轉軌道;加強職業(yè)道德教育,提高企業(yè)文化,提高員工素質(zhì)及修養,提高員工和管理層干部的主人翁精神,發(fā)揮各自的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性。經(jīng)公司廠(chǎng)部、行政部;以及周會(huì )討論;行政部特制本守則。希望各位員工自覺(jué)遵守,共同執行。

  第一條:遵守國家的政策法令和公司各項規章制度。

  第二條:準時(shí)上下班,服裝整潔、舉止端莊、禮貌待人。

  第三條:服從命令聽(tīng)指揮,要服從公司的工作調配,公司和部門(mén)因生產(chǎn)、工作需要,全體員工要堅決服從安排。

  第四條:上班時(shí)間不得喧嘩、閑談、吃零食、干私活,不準看小說(shuō)、雜志,非公事不得串崗、外出。

  第五條:?jiǎn)T工準時(shí)上下班,不得遲到,早退,不準將早餐、零食等帶入工 廠(chǎng)。

  第六條:要注意公共衛生,講究社會(huì )公德,加強環(huán)保意識,美化綠化環(huán)境,不得隨地吐痰、亂丟煙頭、果皮、茶渣、雜物等。

  第七條:要講團結,不準拉幫結派,不做損害公司利益的事,不準散播對公司的聲譽(yù)上、經(jīng)營(yíng)管理上、人事安排上有損害或非真實(shí)性的謠傳。

  第八條:要嚴守公司機密,不準泄露公司有關(guān)生產(chǎn)、技術(shù)、銷(xiāo)售、財務(wù)、人事等有關(guān)秘密,違者要負由此引起的一切責任。

  第九條:下班要關(guān)閉電源、電燈、關(guān)好門(mén)窗,鎖好辦公桌、工作柜,用水后要關(guān)好水龍頭。

  第二章 日常禮儀

  第一條:日常生活行為規范

  1、儀表必須端莊,服裝要整潔、大方得體。

  2、女生化妝應清潔健康,不可濃妝艷抹或用濃烈香水。男性不可穿奇裝異服,不準留太長(cháng)的的.頭發(fā)和染奇異發(fā)色。

  3、不準在廠(chǎng)區內公共場(chǎng)所穿拖鞋、褲叉、打赤膊。

  4、不得在公廠(chǎng)吃飯或煮食(除公司統一組織活動(dòng)外),不得在公廠(chǎng)吃零食,不得在廠(chǎng)區內聚眾酗灑。

  5、在辦公場(chǎng)所,同事間要互相尊重,熱情大方,不卑不亢,言行得體。

  6、遞文件時(shí),要將文件正面文字對著(zhù)對方,用雙手遞上

  7、辦公時(shí)間在通道走廊走動(dòng)時(shí),要注意舉止風(fēng)度,不得大聲說(shuō)話(huà),吹口哨或唱歌,保持正常的辦公秩序,遇到上司或客戶(hù),要懂禮讓?zhuān)荒軗屜取?/p>

  第二條:內外交往應注意禮儀

  1、公司內以職位稱(chēng)呼上司、同事。對客戶(hù)來(lái)賓應以先生、小姐等相稱(chēng),不得直呼其名或俗稱(chēng)。

  2、工作臺面上不得擺放與工作無(wú)關(guān)的物品,未經(jīng)同意不能翻閱同事的文件、資料等。

  3、接電話(huà)時(shí),至少應在第二聲鈴響前取下電話(huà)筒,通話(huà)時(shí),應先問(wèn)好,自報單位、部門(mén)。對方講述時(shí)要留心聽(tīng),并記下要點(diǎn),結束時(shí)禮貌道別。通話(huà)要簡(jiǎn)明扼要,長(cháng)話(huà)短說(shuō)。

  4、在約定的時(shí)間接待客戶(hù)、來(lái)賓,不得遲到、缺席,以示禮貌。如因特殊情況遲到的,應向來(lái)賓說(shuō)明表示歉意。

  5、對來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)來(lái)賓,要做到主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。姿態(tài)和動(dòng)作要保持優(yōu)雅,不得傲慢無(wú)禮。

  6、遞名片時(shí),應先遞給長(cháng)輩或上級,并把名片正面對著(zhù)對方,雙手遞上;接對方片時(shí),也應雙手去接,接到后要馬上看,記住對方姓名、職位,然后把名片放好。

  7、保安隊在前門(mén)接待來(lái)客時(shí),要莊重禮貌,主動(dòng)到門(mén)前接待、詢(xún)問(wèn),再放行,必要時(shí)要報告有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導,以維護公司的形象。

  第三章 考勤

  第一條:本公司上下班時(shí)間為:上午8:00~12:00 下午13:30~18:00

  第二條:上下班員工必須親自打卡、嚴禁代打卡,沒(méi)有打卡的要在當天或翌日向行政人事主管陳述原因,補簽證注明,否則按曠工處理。

  1、委托或代人打卡或偽造出勤記錄者,一經(jīng)發(fā)現當日雙方均以曠工論。

  2、因卡鐘失靈,確實(shí)無(wú)法打卡者,可由當值保安一起收集,交人事部簽證注明,否則簽卡一次扣款5元。

  3、因特殊情況經(jīng)核準者,以請假處理。

  第三條:月遲到、早退累計不超過(guò)30分鐘為全勤,獎給勤工獎30元,超過(guò)30分鐘的,從第31分鐘起,每分鐘扣人民幣壹元。

  第四條:曠工壹天扣罰二天工資(含當在工資在內)連續曠工三天以上者(含三天),作自動(dòng)離職處理,扣發(fā)所有工資及補貼。

  第五條:業(yè)務(wù)人員及部門(mén)行政管理人員因公外出一律須報總經(jīng)理批準,特殊情況可先報人事部門(mén)登記辦理手續,后報總經(jīng)理補批,出差結束第二天應向人事部門(mén)辦理注銷(xiāo)手續。

  第六條:?jiǎn)T工請假一律以請假條形式提前辦理手續,特殊情況應先口頭或電話(huà)請假,事后即補辦請假手續,否則以曠工處理。

  請假具體規定:

  1、事假: 員工因有事必須親自處理者得請事假。一次性請事假不得超過(guò)十天,不可續假。

  2、病假: 員工因為普通傷病、疾病或生理原因必須治療或休息者得請病假。一次性請病假不得超過(guò)五天?衫m假。

  3、工傷假:?jiǎn)T工工傷,經(jīng)部門(mén)主管提出證明確實(shí)不能出勤者得請工傷假,否則不報銷(xiāo)醫療費用。一次性請工傷假不得超過(guò)七天?衫m假。

  4、春節前一個(gè)月不準任何員工請假。

  第四章 獎懲

  獎勵:公司每年要開(kāi)展一次先進(jìn)員工的評選活動(dòng)、并對優(yōu)秀員工加以獎勵。 形式可分為

 、俦?yè)P ②嘉獎 ③記功 ④獎金

  第一條:?jiǎn)T工工作表現突出,在技術(shù)革新、新技術(shù)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、節能降耗和生產(chǎn)管理上做出突出貢獻的,公司將視其貢獻大小給予獎勵。

  第二條:各級技術(shù)、管理人員,主動(dòng)發(fā)現并制止了重大質(zhì)量隱患,事實(shí)清楚,效果具體的,并經(jīng)部門(mén)和公司核實(shí)后,根據貢獻大小給予獎勵。

  第三條:?jiǎn)T工在維護社會(huì )治安、防盜防火、搶險救災中表現突出者,公司將給予表?yè)P、獎勵。

  第四條:凡獲得公司書(shū)面形式表?yè)P、獎勵者,公司均記錄存檔,并作為本人升職加薪的參考依據。

  懲罰:為使獎罰分明,凈化公司風(fēng)氣,提高員工素質(zhì),形成群體力量,凡違反公司的規章制度,將按下列辦法處理。

  懲罰形式分為:

 、倏陬^警告 ②書(shū)面警告 ③辭退

  第五條:凡有下列行為的,將給予口頭警告,并可處10~20罰款。

 、俟ぷ鲿r(shí)間內,在辦公場(chǎng)所看報紙、雜志、聽(tīng)收音機、睡覺(jué)、煮食進(jìn)餐、喧嘩、閑聊、唱歌、吹口哨、串崗等。

 、诖┎徽麧嵎b、拖鞋上班,不佩帶廠(chǎng)證者。

 、鄄蛔⒁猸h(huán)境衛生,亂丟雜物、煙頭、果皮、隨地吐痰等。

 、芷渌`反公司制度中明文規定“不準”條款的。

  第六條:凡一個(gè)月內重復以上行為,或有下列行為的將發(fā)書(shū)面警告,并處50~100罰款:

 、俨环䦶牟块T(mén)領(lǐng)導的工作調配和管理。

 、谟捎谑韬龌虿槐M責引起的,但未造成經(jīng)濟損失的失誤。

 、圪博、吵架情節輕微者。

 、芷渌疽幷轮贫戎忻魑囊幎ā敖埂薄皣澜睏l款的違反者。

  第七條:有下列行為的立即解雇除名,并追究相關(guān)責任,并處200~1000元罰款。

 、倮瓗徒Y派、造謠生事,使公司聲譽(yù)受到嚴重損害。

 、诰圪、打架,情節嚴重且教育無(wú)效者。

 、圻`反國家有關(guān)政策法規或受到刑事處分者。

 、芾寐殭,貪污受賄,挪用公款、盜竊、破壞公司財物者。 ⑤無(wú)理取鬧、恐嚇、漫罵、毆打管理人員者。

  第八條:廠(chǎng)區內禁止吸煙(辦公區除外),廠(chǎng)長(cháng)以上罰款500元,主管以上罰款200元,員工罰款100元。

  第八條:處理程序。

 、俚谖鍡l、第六條規定的“口頭警告”“書(shū)面警告”及處罰權由部門(mén)負責人決定并報人事部門(mén)執行、備案。

 、诮夤吞幚碛筛髦鞴懿块T(mén)負責人提出書(shū)意見(jiàn)交總經(jīng)理審批。如不服者,可向行政管理部申訴。

 、蹖Ω鞑块T(mén)負責人的違章處理,由總經(jīng)理審批,行政管理部門(mén)執行。

  第九條:各部門(mén)負責人對其屬下執行公司規章制度有直接管理權并負有連帶責任。任何部門(mén)經(jīng)理如管理不好屬下員工,致使屬下員工屢犯規章制度,部門(mén)辦公秩序混亂,影響公司形象的,將追究部門(mén)負責人連帶責任并處罰。

  第十條:公司財務(wù)部把各種罰款款項列入專(zhuān)項,作為獎勵基金,達到獎罰分明的目的。

  第十一條:本辦法解釋權在總經(jīng)理辦公室及行政人事部。

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